時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動(dòng)公司渡過(guò)了一年半?；厥走M(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識(shí)。一年多來(lái)我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來(lái)，從而時(shí)刻掌握的運(yùn)行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我，作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20____在成長(zhǎng)中度過(guò)
我是____年末進(jìn)入公司的，剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學(xué)校時(shí)心中無(wú)數(shù)次幻想過(guò)的畫面。最初，我被安排在日勤，利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作，剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程。大概2個(gè)月后我就被安排進(jìn)了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了。這促使我更認(rèn)真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，當(dāng)時(shí)的愿望就是早日掌握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員。
進(jìn)入20____年，那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，在掌握各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí)，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)管平臺(tái)也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦?，只要敢于嘗試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率。但是隨著值班時(shí)間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會(huì)一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員。一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
20____年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來(lái)概括："按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨(dú)當(dāng)一面，還要至少有一技之長(zhǎng)。"
這句話一直在我耳邊縈繞，時(shí)刻激勵(lì)著我。
這一年，在值班過(guò)程中，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，然后再向主班人員求助。
在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點(diǎn)，主動(dòng)的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作，這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的EMOS工單管理，魏旭濤負(fù)責(zé)的終端維護(hù)管理以及許靜負(fù)責(zé)的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開發(fā)。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對(duì)各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來(lái)不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性。
在這個(gè)探索的過(guò)程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jī)。
二、20____年的展望
20____年即將到來(lái)，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性。
通過(guò)這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動(dòng)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動(dòng)人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，較好的完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)
1、做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)是高效準(zhǔn)確地解決投訴問(wèn)題的關(guān)鍵。在有了之前一年的`鍛煉，在這一年中，我對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更全面的了解，并通過(guò)SQL語(yǔ)句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語(yǔ)句，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺(tái)同事的疑問(wèn)，能較快速的查詢用戶投訴的問(wèn)題。工作效率有了很大的提高。
2、細(xì)心認(rèn)真檢查各項(xiàng)監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責(zé)最重要是要做到不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)，不遲報(bào)九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責(zé)是監(jiān)控各個(gè)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，遇到問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)相關(guān)技術(shù)人員，必要時(shí)需協(xié)助技術(shù)員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，最主要的是要細(xì)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能放過(guò)任何一個(gè)可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力，對(duì)原本雜亂無(wú)章的監(jiān)控工作重新進(jìn)行了梳理，并制定了嚴(yán)格的監(jiān)控規(guī)范，讓監(jiān)控工作進(jìn)行的有條不紊，也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。
3、協(xié)助完成周報(bào)等熱線投訴分析問(wèn)題。投訴周報(bào)的總結(jié)分析，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問(wèn)題，改正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析熱點(diǎn)投訴問(wèn)題，及時(shí)解決系統(tǒng)存在問(wèn)題和提高用戶感知。
4、參加班組會(huì)議和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會(huì)議和部門培訓(xùn)會(huì)議，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問(wèn)題分析
1。業(yè)務(wù)總類較多，許多問(wèn)題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢。沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程沒有一個(gè)全面的了解，導(dǎo)致有時(shí)定位問(wèn)題不準(zhǔn)確，在查詢問(wèn)題過(guò)程中走了許多彎路。
2。個(gè)人在業(yè)務(wù)知識(shí)方面還是比較欠缺，需要及時(shí)更新自己的知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)積累知識(shí)。要向老同事虛心請(qǐng)教，并學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)自己掌握的知識(shí)，快速定位解決問(wèn)題。
三、工作心得及工作計(jì)劃
過(guò)去的一年，是收獲頗多的一年。在過(guò)去的一年里，在工作中不僅收獲了知識(shí)，也收獲了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識(shí)，一同成長(zhǎng)。新的一年，我將繼續(xù)以積極認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并有意識(shí)的多學(xué)習(xí)各個(gè)專業(yè)模塊的更多知識(shí)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不僅要拓展自己的知識(shí)面，還有對(duì)各業(yè)務(wù)的問(wèn)題進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，可以自行查詢和了解更多系統(tǒng)方面的知識(shí)。在做好本職工作的同時(shí)爭(zhēng)取可以到不同的崗位上去接觸學(xué)習(xí)和收獲更多知識(shí)。
自20____年8月加入移動(dòng)公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī)。
我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為移動(dòng)的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng)、合作廳、骨干專營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng)，多多關(guān)照嘛!”我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)移動(dòng)以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20____年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和12家專營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng)、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營(yíng)店。我希望在20____年通過(guò)我的努力，取得更大的成績(jī)。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣。
回頭看此半年度的工作過(guò)程，個(gè)人認(rèn)為有做得較好的地方需要今后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，同時(shí)也有做得不足不到位的地方，在今后工作中予以改進(jìn)完善。
長(zhǎng)輩和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴我“不要光埋頭走路，還要多抬頭看路”，本次總結(jié)又使我想起了這句話?？偨Y(jié)便是在讓我們抬頭看看這半年的征程，看看自己在核心網(wǎng)維護(hù)室這個(gè)集體中，與戰(zhàn)友共同前行過(guò)的道路，看看自己在這其中的步伐里，留下了哪些腳印?？纯醋约簽檫@個(gè)集體做了什么，自己獲得了什么，學(xué)到了什么，哪些需要揚(yáng)之，哪些需要慎之，哪些需要忌之。幫助今后個(gè)人和這個(gè)團(tuán)隊(duì)走的更穩(wěn)、更好、更快。如果不定期回顧、總結(jié)，很多東西過(guò)了也就過(guò)了，一走了之，沒有留下任何印跡，無(wú)形中謀殺了大家的時(shí)間、和汗水。
總體來(lái)說(shuō)，我在20____年上半年的工作中，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、團(tuán)結(jié)同事、顧全大局，嚴(yán)格按照“本地網(wǎng)交換調(diào)度員”職位說(shuō)明書要求履行崗位職責(zé)，認(rèn)真、按時(shí)完成了公司、領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就自己在20____年上半年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
日常性工作方面：
1、完成荷蘭鄭姆斯特丹地區(qū)交換本地網(wǎng)日常維護(hù)、調(diào)度
工作;
2、作為華為HLR各項(xiàng)維護(hù)工作的接口人和牽頭人，完成
華為HLR補(bǔ)丁加載、日常工單處理以及新建華為容災(zāi)
HLR的工程隨工相關(guān)工作;
3、作為華為關(guān)口局各項(xiàng)維護(hù)工作的接口人和牽頭人，完
成華為關(guān)口局補(bǔ)丁加載及日常工單處理;
4、完成工單的接單和處理;
5、完成華為HLR設(shè)備信息資料維護(hù)更新，以及鄭姆斯特
丹本地網(wǎng)設(shè)備資料的維護(hù)更新工作。
6、完成應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)化文檔的梳理、更新、補(bǔ)充完善工作。 20____年上半年，我除了完成上述日常性維護(hù)工作外，還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作任務(wù)：
1、完成“凝聚行動(dòng)”總結(jié)會(huì)議組織、總結(jié)材料準(zhǔn)備以及后期
交流活動(dòng)的組織及相關(guān)培訓(xùn)工作;
2、完成鄭姆斯特丹地區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)中GT號(hào)段、漫游號(hào)碼及
短號(hào)碼的核查與更改;
3、配合完成華為關(guān)口局智能巡檢的開發(fā);
4、組織完成華為HLR補(bǔ)丁的加載;
5、配合集團(tuán)完成華為HLR接入LIG的入網(wǎng)驗(yàn)收工作;
6、參與公司管理創(chuàng)新評(píng)選申報(bào)，完成“凝聚行動(dòng)”管理創(chuàng)新
材料編寫。
7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成核心網(wǎng)維護(hù)室“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”
材料編寫。
在過(guò)去的工作中，隨著工作面的不斷拓寬和不斷深入，自己認(rèn)識(shí)到了：
一、 GSM網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)階段及今后一段時(shí)間內(nèi)仍是公司主要運(yùn)營(yíng)收入來(lái)源，GSM網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)公司突出的重要性;推動(dòng)TD-SCDMA的建設(shè)發(fā)展我們責(zé)無(wú)旁貸;WLAN能緩解GMS網(wǎng)資源緊張局面，是我們實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要手段，將成為我們無(wú)線寬帶的主要承載網(wǎng)絡(luò);LTE是未來(lái)，加快推動(dòng)。
二、 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維要面向市場(chǎng)、服務(wù)做好支撐。
因此作為一名移動(dòng)交換網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，今后我在學(xué)習(xí)掌握一定的專業(yè)技術(shù)和維護(hù)技能的基礎(chǔ)上，以設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行作為我日常維護(hù)工作的出發(fā)點(diǎn)，以最終為用戶提供暢通、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)作為工作的落腳點(diǎn)。提高交換網(wǎng)元設(shè)備運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性。
三、完善、合理的流程、制度在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維生產(chǎn)、管理中的重要作用，流程源于生產(chǎn)，并在生產(chǎn)實(shí)踐中檢驗(yàn)、完善。但同時(shí)，我們行業(yè)性質(zhì)，決定了我們會(huì)處于革新前沿，快速的發(fā)展、變革，使得流程、制度難以及時(shí)跟進(jìn)，因此在流程、制度背后的主觀能
動(dòng)性、責(zé)任感尤為重要，并在流程、制度沒能涉及的地方發(fā)揮作用。
因此在今后的工作中會(huì)加強(qiáng)流程、制度的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。并在執(zhí)行過(guò)程中學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、思考、總結(jié)，協(xié)助制定、完善相關(guān)制度流程。同時(shí)，在工作中遇到?jīng)]有流程、制度可遵循的情況，會(huì)以公司的利益為重，聽從指揮、服從領(lǐng)導(dǎo)。
四、更加深刻的認(rèn)識(shí)到運(yùn)維工作集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精英化對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)低成本、高效率運(yùn)營(yíng)的重要性。
因此在今后的工作中我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)安排，更加積極、主動(dòng)的完成上述四化建設(shè)相關(guān)工作。
五、集中化維護(hù)與端到端的一體化維護(hù)并不矛盾，二是辯證統(tǒng)一、各有側(cè)重、相互補(bǔ)充的。
集中化主要側(cè)重于我們的維護(hù)機(jī)制和維護(hù)模式，從集中監(jiān)控、集中管理、集中維護(hù)的角度，集中優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)集中、有效的低成本高效運(yùn)維;端到端的維護(hù)一體化則是站在行業(yè)應(yīng)用、市場(chǎng)、用戶的角度，對(duì)我們?cè)诩谢S護(hù)體系和模式下作的制度方面、安全保障方面、人員技能水平方面的要求。
這就要求我個(gè)人在今后要拓寬學(xué)習(xí)面，不僅要掌握本專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還有掌握整個(gè)業(yè)務(wù)的端到端實(shí)現(xiàn)原理、流程。
在以前老的包機(jī)制核心網(wǎng)維護(hù)機(jī)制下，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將鄭姆斯特丹地區(qū)的核心網(wǎng)維護(hù)重任交給我，鄭姆斯特丹地區(qū)用
戶數(shù)量、網(wǎng)元數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)程度及城市的歷史地位決定了鄭姆斯特丹地區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的難度和重要性，而我本人也能夠積極挑戰(zhàn)、勇敢面對(duì)，通過(guò)自己的努力以及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持，順利的完成了鄭姆斯特丹本地網(wǎng)的維護(hù)工作。在新的核心網(wǎng)分級(jí)分層的維護(hù)機(jī)制下，我仍然會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、用于挑戰(zhàn)、努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，干好局?jǐn)?shù)據(jù)的制作、維護(hù)工作，幫助公司核心網(wǎng)維護(hù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)自己的一份力量。
感謝網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心領(lǐng)導(dǎo)和同事在過(guò)去一年給予我的關(guān)心幫助，從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上我學(xué)到了很多工作方法和做人的道理，我有信心和決心，在未來(lái)通過(guò)更加踏實(shí)的工作，勤思考、多實(shí)踐，更加出色地完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
移
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20____年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、SDH設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，DDF，ODF接頭目測(cè)。
二、WDW設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、ODF標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的DDF標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合DDF標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的DDF架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的ODF架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，ODF要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過(guò)標(biāo)簽的ODF資料。
在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)MSTP培訓(xùn)和IP路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和STP網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了IP網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11。2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
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