時(shí)光荏苒。忙碌中,我們匆匆的步入了甘肅省人民醫(yī)院的第二個(gè)實(shí)習(xí)科室。我實(shí)習(xí)的第二站在門診,從一開(kāi)始得知要到門診實(shí)習(xí)時(shí),很多同學(xué)都說(shuō)在門診實(shí)習(xí)沒(méi)意思,然而一個(gè)多月導(dǎo)醫(yī)和分診實(shí)習(xí)生活讓我徹底改變了這種看法,對(duì)此我有了新認(rèn)識(shí)和感悟。
門診主要的特點(diǎn)就是病人多,病種雜,要求門診護(hù)士要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),準(zhǔn)確的為病人分診,指導(dǎo)病人正確的就醫(yī),節(jié)省就診時(shí)間,為診治疾病贏得最佳時(shí)機(jī)。門診護(hù)士還要非常熟悉醫(yī)院的環(huán)境,準(zhǔn)確安排病人就診,避免病人盲目亂走找不到地方。
而對(duì)于進(jìn)入醫(yī)院不久的我們一切都是陌生的,陌生的環(huán)境,陌生的人群,一切都讓人感覺(jué)無(wú)所適從,記得第一天在門診上班什么都不知道,病人一問(wèn)就只能說(shuō)“您稍等一下,我是實(shí)習(xí)學(xué)生,我去幫您問(wèn)老師”。但是經(jīng)過(guò)門診近四周的學(xué)習(xí)鍛煉,我也基本熟知了甘肅省人民醫(yī)院基本概況和各種典型疾病該如何分診,許多問(wèn)題我都可以獨(dú)立解決,門診讓我了解了許多其他科室無(wú)法接觸的東西。
進(jìn)入門診科室的第一天,帶教老師吳老師就告訴我們:“醫(yī)院窗口,然而門診護(hù)士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見(jiàn)面第一人,是病人接觸第一人,給病人留下印象非常深刻,與病人見(jiàn)好第一面,會(huì)讓病人接納和信任這所醫(yī)院,所以做為醫(yī)院形象使者,門診護(hù)士必須更加嚴(yán)格的要求自己。”也正是這一番話讓我更加認(rèn)識(shí)到門診工作的重要性。
在門診學(xué)會(huì)巧妙的和病人溝通也是一門非常重要的學(xué)問(wèn)。許多病人第一次到醫(yī)院就診,并且很多病人來(lái)自農(nóng)村,他們從很遠(yuǎn)的地方來(lái)求醫(yī),陌生的環(huán)境與病痛的折磨讓他們感到既恐慌又無(wú)助,此時(shí)作為門診護(hù)士的我們就應(yīng)該在每一位就診病人邁進(jìn)門診那一刻主動(dòng)面帶微笑迎向前去說(shuō):“您好叔叔、阿姨:請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫忙嗎?”或見(jiàn)到行動(dòng)不便的爺爺、奶奶以及行動(dòng)不便的患者,主動(dòng)攙扶,不但幫病人解決了問(wèn)題,還可以使自己感到心情舒暢。有人說(shuō)生活就像一面鏡子,你對(duì)它微笑它就對(duì)你微笑。不管多苦多累,都報(bào)工作笑臉,面對(duì)患者求助,都要熱情幫助、耐心指導(dǎo)。
醫(yī)院對(duì)我們的實(shí)踐教學(xué)很重視,給我們安排了帶教老師,在此我也真誠(chéng)的感謝吳小紅老師在每周星期一下午四點(diǎn)抽出一個(gè)半小時(shí)給我們小組上課,除了為我們講解門診基本知識(shí)外還給我們講了許多做人的道理,使我受益匪淺。
接近三個(gè)月的門診導(dǎo)醫(yī)課程已然結(jié)束,不同于以往在臨床科室的學(xué)習(xí)體驗(yàn),每周在門診的兩個(gè)半小時(shí)都會(huì)有不同的經(jīng)歷和感受,了解醫(yī)院流程的同時(shí)感觸亦頗多,謹(jǐn)以此文記下本次導(dǎo)醫(yī)過(guò)程的感觸與收獲。
一、硬冷規(guī)矩下的溫情
曾經(jīng)看過(guò)一幅經(jīng)典油畫(huà),畫(huà)面上一名生病的兒童躺在病床上,醫(yī)生坐在床邊以非常關(guān)注的眼光在看著這位病兒;而在斜對(duì)面,病兒的家長(zhǎng)用犀利的眼光在看著醫(yī)生。這幅畫(huà)說(shuō)明醫(yī)生在看病人時(shí),同時(shí)病人及其親屬也在看醫(yī)生;醫(yī)生如何對(duì)待病人,病人嘴上不說(shuō),但對(duì)醫(yī)生的每一項(xiàng)處置都會(huì)在心里掂量。在這樣的背景下,醫(yī)務(wù)人員需保證在醫(yī)學(xué)上的專業(yè)是一方面,在工作上是否做到了有序嚴(yán)謹(jǐn)關(guān)心關(guān)懷,更是病人及家屬的關(guān)注點(diǎn)。
當(dāng)我第一次站在護(hù)士咨詢臺(tái),扎堆的人群和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒(méi)怎么反應(yīng)過(guò)來(lái),老師簡(jiǎn)單交代之后我就開(kāi)始了工作。幾十分鐘下來(lái)就對(duì)門診護(hù)士站的工作就有了直觀的感受:工作本身并不復(fù)雜,繁雜的是與病人的溝通交流。人多號(hào)少是大醫(yī)院最常見(jiàn)的現(xiàn)象,針對(duì)此現(xiàn)象自然就會(huì)有相應(yīng)的規(guī)定和規(guī)矩,比如掛號(hào)排隊(duì)、候診排隊(duì)、加號(hào)限制等等,每個(gè)病人都希望在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決自己的問(wèn)題和訴求,希望醫(yī)院能給自己優(yōu)先權(quán)。當(dāng)然,對(duì)于這些規(guī)矩之外的不合理訴求,我們一遍一遍的解釋和說(shuō)服,在這種時(shí)候,醫(yī)院是理性的,醫(yī)生護(hù)士難免給人不通情理的感覺(jué)。剛開(kāi)始,我以為工作就是應(yīng)該這樣嚴(yán)格照章辦事,不予特權(quán)。但是事實(shí)上,在一次上課過(guò)程中遇到的一個(gè)病人讓我認(rèn)識(shí)到,醫(yī)院不僅理性,也講人情。
事情是這樣的:一個(gè)有1個(gè)月大孩子的母親前來(lái)護(hù)士臺(tái)請(qǐng)求能優(yōu)先進(jìn)入診室,生病的是孩子,由于身體不適而哭鬧不止。彼時(shí)還不懂變通的我耐心解釋后加以拒絕,不料我們的談話被旁邊的護(hù)士老師聽(tīng)了個(gè)仔細(xì),她叫過(guò)那位母親并給予了優(yōu)先就診。整個(gè)過(guò)程結(jié)束后,老師只是溫柔地看了我一眼,什么也沒(méi)再多說(shuō)。就是這一眼,讓我印象極深,醫(yī)院是講規(guī)矩的地方,但絕對(duì)不是冰冷機(jī)械。即使其他的病人看到了這一幕,在了解了具體的情況后不僅不會(huì)指責(zé)老師的偏頗,反而會(huì)加以認(rèn)可和支持吧。我想,這也算是一種,正能量。
二、真誠(chéng)、熱情、學(xué)會(huì)溝通
良好的醫(yī)患溝通一直為我們強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)。在門診,尤其是在護(hù)士咨詢臺(tái),醫(yī)護(hù)與患者的溝通過(guò)程顯得更為突出和重要。在這里,護(hù)士老師每天上班,同樣的問(wèn)題可能需要回答上百變,而他們所要面對(duì)的問(wèn)題比診室里的醫(yī)生更為基礎(chǔ)和繁瑣,且重復(fù)單調(diào)。以前經(jīng)常參與一些志愿活動(dòng),時(shí)總結(jié)出一名合格的志愿者應(yīng)做到“耐心、愛(ài)心、責(zé)任心”。如今直面病人,我想需要做到的還有“細(xì)心、熱心、信心”。首先,不論是對(duì)待病人還是對(duì)待同事,真誠(chéng)放首位。在門診遇到的每一位護(hù)士老師,她們教會(huì)我怎樣尊敬他人,怎樣多為別人著想,怎樣更好地處理交流中的細(xì)節(jié)。其次,熱情和信心都不能少,是熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗。另外,要拿出十足的信心來(lái)對(duì)待自己的工作,盡管我們不是專業(yè)的護(hù)士,沒(méi)有接受過(guò)相關(guān)的最專業(yè)的培訓(xùn),但是也要拿出作為一名醫(yī)學(xué)生的自信,以最好的精神面貌盡最大的努力解決病人的問(wèn)題,分擔(dān)老師們的工作。最后,耐心一定要有,前邊已經(jīng)提到,咨詢臺(tái)的工作繁瑣枯燥,每天必須長(zhǎng)時(shí)間的保持或站或坐的姿勢(shì),有時(shí)還要面對(duì)病人的不理解,處理病人不溫和的情緒。但是正如我們清楚的,醫(yī)患關(guān)系的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心,希望病人或家屬理解我們的同時(shí)理解他們的心情。最重要的,我們要在不斷的實(shí)踐中提升自己的溝通能力。善于和病人溝通是醫(yī)生基本能力的體現(xiàn),有助于增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)有助于醫(yī)生更多更好地了解病人的病情。其實(shí)不僅在治療疾病方面,生活中各方面都要求我們善于和身邊的人溝通,這樣有利于人與人之間的了解,亦使自己更好地融入社會(huì),融入自己所處的環(huán)境。
常常我在想,若換了我是病人,每到華西這樣的醫(yī)院來(lái)就診,心情必定是惶恐的,一方面擔(dān)憂自己的身體狀況,另一方面是被復(fù)雜甚至困難的就診流程所困擾,也會(huì)為了就診所要付出的時(shí)間和金錢所擔(dān)憂。如此換位思考,每與他們溝通時(shí),自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。
我能做的也許不多,只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。
三、讓我們傳遞正能量吧!
對(duì)于新到崗或剛開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)院接觸病人的實(shí)習(xí)醫(yī)生護(hù)士來(lái)說(shuō),他們的一言一行都被年長(zhǎng)經(jīng)歷豐富的師長(zhǎng)所影響著。第一次上課快接近尾聲時(shí),剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣,旁邊的師姐語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō):“你現(xiàn)在才剛來(lái),還能做到每次都耐心地解釋,等工作的時(shí)間長(zhǎng)了,有時(shí)候病人并不認(rèn)真聽(tīng)你講而反復(fù)詢問(wèn)相同的問(wèn)題,你會(huì)喪失耐心而不想再與他們更多地交流?!睂?duì)上她略顯疲憊的面容,體味她這番話中的無(wú)奈,莫名地本平和的心情變得有些低落。不是說(shuō)這位師姐說(shuō)的有什么不對(duì),事實(shí)也不免正如她所講。我只是認(rèn)為,人與人之間的情緒是相互感染的,消極或快樂(lè)的情緒都會(huì)很快傳遞給周圍的人,尤其是對(duì)初入工作者的言行和認(rèn)知產(chǎn)生很大的影響。我想,與其用自己不那么順利和消極的經(jīng)歷和體驗(yàn)來(lái)告誡一名還滿懷著熱情的新同學(xué),為什么不選擇鼓勵(lì)他的熱情以求讓這份激情持續(xù)的時(shí)間更長(zhǎng)久一些?希望就算最初的新奇過(guò)去,激情不再,也能用平和的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作中的種種。
讓我們將正能量傳遞下去,就算生活偶爾會(huì)有不愉快,歡欣愉悅或平和才應(yīng)該是生活的主題不是嗎?
四、寫(xiě)在最后
在醫(yī)院接近三個(gè)月的課程已經(jīng)結(jié)束,然而每每回想,不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶,也對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影響。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對(duì)職業(yè)的印象。而且在見(jiàn)習(xí)中那些不計(jì)辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過(guò)我的老師們是我最感謝的人,是他們?cè)谖矣龅诫y題的時(shí)候及時(shí)解圍,并在時(shí)候耐心指導(dǎo)。他們?cè)诠ぷ髦幸唤z不茍的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)持也令我十分敬佩,而他們對(duì)待病人的親切關(guān)愛(ài)更是令人動(dòng)容,這些無(wú)時(shí)不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。見(jiàn)習(xí)當(dāng)中,知識(shí)與臨床實(shí)踐的結(jié)合與運(yùn)用只是其中的一部分,處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護(hù)士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ),了解工作環(huán)境,為更好的服務(wù)患者打下基石。
內(nèi)科門診兩周的實(shí)習(xí)一下子就過(guò)去了,這兩周,在老師的教導(dǎo)下,我收獲了不少知識(shí),現(xiàn)匯報(bào)如下:
1、熟悉門診系統(tǒng)的操作與轉(zhuǎn)運(yùn)
對(duì)門診電子系統(tǒng)的較好程序,患者的就診順序有了一個(gè)清晰具體的了解。在老師的演示下,能夠熟練掌握運(yùn)用門診電子系統(tǒng),能夠協(xié)助老師開(kāi)藥,開(kāi)檢驗(yàn)單等。對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目具體事項(xiàng)有了認(rèn)識(shí)。并對(duì)市醫(yī)保,省醫(yī)保,門慢,門特等有了一定的了解。同時(shí),能夠協(xié)助老師幫助病人撰寫(xiě)申請(qǐng)門慢,門特的表格。
2、對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目有了一定的認(rèn)識(shí)
對(duì)一些檢查前所需的狀態(tài)有了一定的了解,如需在空腹下進(jìn)行的項(xiàng)目有:血脂類,血糖,血液流變學(xué),肝功,血沉試驗(yàn)、血清鐵、轉(zhuǎn)鐵蛋白等,免疫球蛋白三項(xiàng),風(fēng)濕三項(xiàng),肝膽B(tài)超等。甲功抽血檢查無(wú)限制規(guī)定,吹氣試驗(yàn)需在飯后4小時(shí)后進(jìn)行等等。
對(duì)疾病的確診需要的輔助檢測(cè)也有了認(rèn)識(shí),如一個(gè)右側(cè)下腹疼痛的病人,除了排除婦科疾病外,還可進(jìn)行抽血,B超,尿常規(guī)檢查,排除腎結(jié)石,闌尾炎。一個(gè)下肢水腫,無(wú)其他明顯誘因?qū)е碌模蓹z測(cè)腎損害四項(xiàng)以查腎功能。尿微量蛋白的檢測(cè)是早期發(fā)現(xiàn)腎病最敏感、最可靠的診斷指標(biāo)。糖尿病的輔助診斷為空腹血糖>7.0mmol/L或者餐后2小時(shí)血糖>11.1mmol/L。
3、門診問(wèn)診的技巧
不像在住院部,問(wèn)診的時(shí)間很充足,可以充分的與病人接觸,詳細(xì)的了解病人的家族史,生活史,現(xiàn)病史等等。而在門診,病人量多,時(shí)間有限,往往是要在幾分鐘之內(nèi)就要對(duì)病人的病情有一個(gè)認(rèn)識(shí),并作出診斷。因此門診問(wèn)診是相當(dāng)重要的。一般來(lái)說(shuō),在就診前要求病人填寫(xiě)好病歷首頁(yè)的各種信息,在接診時(shí)就可以了解到病人的年齡,婚姻狀況,家庭住址,有無(wú)藥物過(guò)敏史與及既往病史。問(wèn)診時(shí)要抓住病人的主訴,有些病人絮絮叨叨,有些沉默不語(yǔ),這時(shí)作為醫(yī)生就應(yīng)該站主導(dǎo)地位,通過(guò)詢問(wèn),讓病人說(shuō)出這次就診最不舒服最想解決的問(wèn)題,同時(shí)了解起病的時(shí)間,治療情況等等。通過(guò)問(wèn)診要對(duì)疾病的發(fā)生發(fā)展有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)。
有時(shí)候有些問(wèn)題是涉及個(gè)人隱私的,作為醫(yī)生我們一定要讓病人感受到我們是會(huì)保密,不會(huì)泄露任何相關(guān)信息。周圍人多時(shí),我們應(yīng)該散開(kāi)不相關(guān)人員,讓患者有一個(gè)安全環(huán)境。同時(shí),詢問(wèn)時(shí)不能硬邦邦,如一個(gè)處于婚育年齡的女性前來(lái)就診,應(yīng)友好的詢問(wèn)有無(wú)結(jié)婚,有無(wú)男朋友,有無(wú)懷孕的可能。
4、疾病的診斷與治療
很多時(shí)候,我們學(xué)習(xí)中醫(yī)時(shí),似乎有一個(gè)誤解,辨證論治,理解為通過(guò)癥候治療,而忽略了疾病的診斷。我想仲景的在《傷寒論》中提出的辨證論治是在一個(gè)病的前提下,如太陽(yáng)病,少陽(yáng)病,太陰病。這就是已經(jīng)對(duì)這個(gè)病作出了確診,而不是單純的憑癥狀開(kāi)方藥。對(duì)于疾病,一個(gè)明確的診斷是相當(dāng)重要的,有了一個(gè)明確的診斷,對(duì)這個(gè)病的發(fā)生,發(fā)展,預(yù)后情況有一定的把握,同時(shí)也能預(yù)知這個(gè)病對(duì)生命的危險(xiǎn)性,能夠提前告訴患者,讓患者預(yù)防,謹(jǐn)慎。
對(duì)于一個(gè)疾病的診斷,除了一般癥狀,體征之外,我們也要借助實(shí)驗(yàn)室輔助檢查,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展到今,很多輔助檢查能對(duì)疾病的診斷做出一個(gè)判斷,這其實(shí)也就是望診的一個(gè)延伸,所以作為中醫(yī)生,我們沒(méi)必要去排斥它,而應(yīng)該熟練的掌握它,什么時(shí)候該做,什么時(shí)候不需要,心里面有個(gè)度,用起來(lái)就得心應(yīng)手。對(duì)疾病也就能夠更好更早的給出診斷。
兩周的實(shí)習(xí),老師不僅讓我收獲了作為一個(gè)門診醫(yī)生所應(yīng)知道的知識(shí),同時(shí)在空閑時(shí),也給我講了這個(gè)行業(yè)所會(huì)出現(xiàn)的一些情況,和所應(yīng)采取的策施。感謝老師,感謝患者讓我在這兩個(gè)星期里過(guò)得充實(shí)而有意義。
一年的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,那么在實(shí)習(xí)中我獲得了什么呢?
首先我了解了實(shí)習(xí)是做什么的。以為是和在學(xué)校一樣,一心等著老師去教這樣的心態(tài)是不對(duì)的。實(shí)習(xí)必須自己發(fā)揮主觀能動(dòng)性,自己去學(xué)、去揣摩,這樣才學(xué)的踏實(shí),老師才會(huì)用心去教。在實(shí)習(xí)過(guò)程中切勿拋掉課本,實(shí)習(xí)不意味著書(shū)本學(xué)習(xí)的終結(jié),相反它是書(shū)本學(xué)習(xí)的另一種形式,是我們檢驗(yàn)書(shū)本知識(shí)的重要途徑。只想著一心一意去學(xué)帶教老師的技術(shù)而忽略了課本,這樣學(xué)下來(lái)的結(jié)果和一個(gè)純粹的學(xué)徒?jīng)]什么兩樣,只學(xué)得皮毛而未得其精髓,這與我們實(shí)習(xí)的初衷是相違背的。
其次,實(shí)習(xí)學(xué)什么?因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)專業(yè)的特殊性,從踏入門診的那一刻起就意味著我們已經(jīng)脫離了相對(duì)封閉的小環(huán)境要投入去一個(gè)更大的環(huán)境中去。在科室里,除了與我們一起的同學(xué),還會(huì)有其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生,還有醫(yī)生、護(hù)士,當(dāng)然還有我們所要接觸的患者等等。我們要面臨的是如何獨(dú)立地去處理同學(xué)、同事、師生、醫(yī)患之間的關(guān)系,將這些關(guān)系處理好,我們的專業(yè)學(xué)習(xí)之路才能更加順暢。另外,科室里每個(gè)醫(yī)生理論、臨床、操作習(xí)慣等都不盡相同,都有各自的特色,我們?cè)趯?shí)習(xí)時(shí)有機(jī)會(huì)就可以多學(xué)幾位老師的東西,取長(zhǎng)補(bǔ)短才能學(xué)的更好。實(shí)習(xí)要學(xué)細(xì)節(jié)、勤動(dòng)腦,遇見(jiàn)不懂的要趕緊用自己隨身帶的筆記本記下來(lái),下去后先查書(shū),書(shū)上沒(méi)有的再問(wèn)老師,這樣印象就會(huì)更深刻,學(xué)的更扎實(shí)。還有就是學(xué)接診,這關(guān)系到一個(gè)很重要的醫(yī)患溝通問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題做好了,后期的臨床工作就好處理的多了。除此之外,還有醫(yī)生的氣質(zhì)培養(yǎng)等等。
除了以上所說(shuō)的,還有實(shí)習(xí)臨床操作問(wèn)題。以前去口腔門診見(jiàn)習(xí)過(guò),或者見(jiàn)過(guò)別人的操作。到了實(shí)習(xí)單位剛開(kāi)始還好一點(diǎn),可是后來(lái)就開(kāi)始急躁了:這么簡(jiǎn)單的東西為什么不讓我動(dòng)手操作(在這里分配去大醫(yī)院的同學(xué)可能好點(diǎn),因?yàn)榇筢t(yī)院不愁病號(hào),可能動(dòng)手操作要早一點(diǎn)、機(jī)會(huì)要多一點(diǎn),地方門診可能要晚一點(diǎn))?不讓動(dòng)手操作不是意味著我們所學(xué)的東西就差,我們的動(dòng)手能力就不行。這其中就有帶教老師對(duì)一個(gè)學(xué)生職業(yè)生涯的考量。剛?cè)ヒ粌蓚€(gè)月老師就讓站在一旁觀察,什么也不做就讓把這最簡(jiǎn)單的操作爛熟于心時(shí)再去操作,我們才可能不會(huì)出錯(cuò)。臨床出錯(cuò)對(duì)一個(gè)長(zhǎng)年在臨床的醫(yī)生來(lái)說(shuō)是不可避免的,但是對(duì)于一個(gè)像我們這樣的新手來(lái)說(shuō),還沒(méi)處理幾次患者就出現(xiàn)錯(cuò)誤是一個(gè)很沉重的打擊,這將給我們以后的職業(yè)之路蒙上陰影。這是一個(gè)很嚴(yán)肅的事情,我們得為自己負(fù)責(zé)。
踏上實(shí)習(xí)崗位,就應(yīng)該以一名醫(yī)生的道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,對(duì)待患者要像對(duì)待自己的親人一樣,這樣才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,我的實(shí)習(xí)之路雖然辛苦,但是收獲很多。
在兒科一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,除了做好日常的臨床工作外,還有各項(xiàng)體檢工作等等,有些工作我以前沒(méi)做過(guò),做起來(lái)有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒(méi)做過(guò),但為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在老師的耐心指導(dǎo)下,在護(hù)士長(zhǎng)的教育下,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
在兒科開(kāi)展整體護(hù)理,就是以滿足患兒的各種需要為目的開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在兒科,護(hù)理對(duì)象是0—14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來(lái)看,這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現(xiàn);為滿足這些需要,心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。但是在兒童,由于語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力有限,進(jìn)行心理護(hù)理非常困難,很難達(dá)到預(yù)計(jì)的效果和目的,甚至還會(huì)達(dá)到相反的結(jié)果。當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女,一旦發(fā)病,父母格外緊張、焦慮,他們大都過(guò)分照顧,夸大病情,對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出過(guò)高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成各項(xiàng)工作:
(1)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的親人,曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過(guò)檢查,錢也花了不少,就是沒(méi)診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,通過(guò)老師們和醫(yī)生仔細(xì)的詢問(wèn)病史及過(guò)細(xì)的體檢,病人原來(lái)就是常見(jiàn)腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
(2)認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,以帶教老師為模板認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。