當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),有這樣的時(shí)機(jī),要好好記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編為大家精心整理的關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗讀書心得,希望對(duì)大家有所幫助。
細(xì)節(jié)決定成敗的理念反映了時(shí)代發(fā)展的主題,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。它從各個(gè)方面,由淺入深,從思想觀念出發(fā),到細(xì)節(jié)產(chǎn)生的差距,忽視細(xì)節(jié)的代價(jià),由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累。清清楚楚,淋漓盡致的向我們展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念,無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”;已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范?!都?xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗》這本書強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細(xì)節(jié),把小事做細(xì)、做透,揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。
注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,這種功夫其實(shí)是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因?yàn)槿说男袨榘俜种攀宥际鞘芰?xí)慣影響的。由于習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定人的命運(yùn)。所以我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該從細(xì)節(jié)抓起,培養(yǎng)一絲不茍的好習(xí)慣,從自身做起,從小事做起,注意細(xì)節(jié),提高自身素質(zhì)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,在工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,尤其是要有“慎獨(dú)”精神。這是提高護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)理管理水平和效率的法寶。我們時(shí)刻要記?。何覀児ぷ鞯暮脡模桥c病人的生命緊密相連的。也許我們一點(diǎn)小小的失誤就會(huì)給病人帶來極大的痛苦,甚至是以生命為代價(jià)的。我們護(hù)理工作的目標(biāo)就是提高護(hù)理質(zhì)量,為病人提供良好的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士做好每一項(xiàng)工作,都是提高護(hù)理質(zhì)量的有效保證。
作為護(hù)士長(zhǎng),要在日常的工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,從細(xì)節(jié)入手,強(qiáng)調(diào)護(hù)士應(yīng)遵守的制度自己首先要做到,嚴(yán)格要求,哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小的問題也不要放過。象我們?nèi)粘9ぷ髦械臏y(cè)體溫,也許我們把每個(gè)病人都測(cè)了,沒有發(fā)燒的,我們就隨便寫個(gè)正常的體溫就行了,這樣做對(duì)病人沒有什么損害,可是我們沒有想過,雖然這樣做對(duì)病人沒有傷害,但是我們能說對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)了嗎?長(zhǎng)此下去大家都存有僥幸心理,勢(shì)必就會(huì)養(yǎng)成這種工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣,將來一旦有一天就會(huì)出現(xiàn)大的差錯(cuò)悔之晚已。比如:有一次一名病人病情發(fā)作不吃飯,幾名護(hù)士勸都不吃,別的病人都吃完了,他還是不吃,并大罵工作人員,這時(shí)有一名護(hù)士就說:不吃算了,一頓不吃又餓不死,別管他了。我后來知道這件事情以后,要求主班找醫(yī)生處理,最后給予鼻飼。事后我找到這名護(hù)士,問了他當(dāng)時(shí)的想法,給他講了醫(yī)院的規(guī)定,以及精神病人在癥狀復(fù)發(fā)期進(jìn)食量不足的危險(xiǎn)性,還有我們?cè)谟龅竭@種事情應(yīng)如何處理。使這名護(hù)士認(rèn)識(shí)到自己言行的錯(cuò)誤。同時(shí)也引導(dǎo)病區(qū)護(hù)理人員理性思考,如果一頓飯不吃病人不會(huì)產(chǎn)生什么后果,可是如果每個(gè)人都這樣想,那么將對(duì)病人產(chǎn)生什么后果。通過點(diǎn)滴的積累教育我們的護(hù)士,作任何事情都要認(rèn)真、負(fù)責(zé),要從病人的利益出發(fā),對(duì)病人有好處的事情再小我們也要認(rèn)真的去做。做好一件事情的前提就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心,要想成為一名優(yōu)秀的護(hù)士就要注意培養(yǎng)責(zé)任心、愛心、熱心、耐心、細(xì)心和誠(chéng)心,在日常工作,學(xué)習(xí),生活中不是每天都有驚天動(dòng)地的事情發(fā)生,腳踏實(shí)地做好身邊的每一件小事,沒有小的成功,那有大的收獲。小事不能小看,細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。
近期讀了汪中球先生寫的一本書:《細(xì)節(jié)決定成敗》,感到很震撼。對(duì)我來說,這本書可謂一語(yǔ)道破天機(jī),指出了成功的秘訣。天下事浩浩蕩蕩,何以有成功,何以有失???這本書指出,在把握大局的基礎(chǔ)上,細(xì)節(jié)對(duì)于咱們?nèi)〉贸晒χ陵P(guān)重要,在必須程度上正是細(xì)節(jié)決定了成敗。套用《孫子兵法》的第一句話:細(xì)節(jié),成敗之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。不管是歷史還是現(xiàn)實(shí)生活,太多的例子能夠印證細(xì)節(jié)的重要性。
中國(guó)歷史上有一個(gè)著名的戰(zhàn)例,那就是赤壁之戰(zhàn)。大家都知道交戰(zhàn)的雙方是曹操和孫劉聯(lián)軍。從客觀上講,曹操占據(jù)著極大的優(yōu)勢(shì),兵多將廣,裝備精良,又擁有“挾天子以令諸侯”的政治優(yōu)勢(shì),另一方的孫劉聯(lián)軍加起來也不及他的四分之一,劉備等人更是在北方被曹操追得幾乎無處安身,以至于在江東,不少人都主張投降曹操。因此,當(dāng)時(shí)的曹操應(yīng)對(duì)著滾滾長(zhǎng)江是躊躇滿志,一副志在必得的樣貌。結(jié)果如何?當(dāng)戰(zhàn)斗打響,陣勢(shì)擺開之后,曹操忽視了細(xì)節(jié),本來北方人就不習(xí)水戰(zhàn),他又把他的戰(zhàn)船都相互連在一齊,給孫劉聯(lián)軍準(zhǔn)確地說是給周瑜以可乘之機(jī),一把大火把曹操的大軍燒的是一塌糊涂。從此曹操退回到北方,再也未實(shí)現(xiàn)他飲馬長(zhǎng)江的夙愿,三國(guó)鼎立局面因此構(gòu)成。曹操忽視細(xì)節(jié)的教訓(xùn)不可謂不深刻。
在咱們的日常生活中,不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演:礦難事故的頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現(xiàn),有毒、有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國(guó)家和人民的性命財(cái)產(chǎn)造成了不可估量的損失。這些事件一次又一次給咱們敲響了警鐘——細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)的重要性不僅僅體此刻做事上,在為人處事、待人接物方面也是不容忽視。也許注意了細(xì)節(jié),人生重大的機(jī)遇就會(huì)隨之而來,正因細(xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守,直接關(guān)聯(lián)到別人對(duì)自我的客觀評(píng)價(jià)。
咱們只有在小事上嚴(yán)格要求自我,在細(xì)節(jié)處規(guī)范自我的言行,才能成為一個(gè)優(yōu)秀的人,成為一個(gè)成功的人。
當(dāng)然,人生在世,并不必須非要成就一番轟轟烈烈的大事業(yè)。事實(shí)上,正如《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書里所說的:“蕓蕓眾生,能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?!币虼?,無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起。咱們的古人就提倡“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”;周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自我也是關(guān)照小事、成就大事的典范。
我是一個(gè)在細(xì)節(jié)方面做的很失敗的一個(gè)人,深感慚愧,如今該何去何從,我已有目標(biāo)了。《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書給了我一個(gè)警醒,有利于自我養(yǎng)成注重細(xì)節(jié),謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),引導(dǎo)自我走向成功。成功于否我不在乎,在乎的成功過程!
學(xué)校推薦的讀汪中求先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,讀罷此書,掩飾不住內(nèi)心的那份激動(dòng),讀到一本好書猶如邂逅一位大師。正如有人說,讀書是在書中發(fā)現(xiàn)自我、反思自我。的確,這本書猶如一面鏡子,讓我看到了自我的不足。同時(shí),也為汪先生的良苦用心所感動(dòng),一種職責(zé)感、使命感也油然而生?;仡櫲珪?,作者用極為詳盡真實(shí)的案例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題不僅僅僅是企業(yè)管理問題,對(duì)于教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒好處。成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一老師,在讀完這本書后對(duì)今后的教育教學(xué)工作也有了一點(diǎn)膚淺的想法。作者所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對(duì)于咱們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的`借鑒好處。那么,怎樣才能把這一理念運(yùn)用到咱們的工作中使它為咱們的教育服務(wù)呢
從對(duì)老師自身的要求來看,老師首先要嚴(yán)格要求自我,把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細(xì),做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。比如備課中的問題設(shè)計(jì),問什么問題怎樣問何時(shí)問甚至問題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的思考和選取,爭(zhēng)取使每個(gè)問題都問得有價(jià)值,有針對(duì)性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,正因老師在學(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。因此老師應(yīng)時(shí)刻注意自我的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自我高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對(duì)學(xué)生施以正面影響。最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。只有了解自我教育的對(duì)象,才能對(duì)其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時(shí)細(xì)心觀察學(xué)生的言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點(diǎn),因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品,產(chǎn)品壞了能夠報(bào)廢,而針對(duì)人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細(xì)節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅(jiān)定了自我的信念:把目光放在學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。
目光要關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事,學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的,學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對(duì)待,千萬不可小視之。
從對(duì)學(xué)生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。咱們就應(yīng)從日常領(lǐng)悟生活中的細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦構(gòu)成,將會(huì)成為他們生命受用的寶貴財(cái)富,正因習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運(yùn)。因此我認(rèn)為,咱們細(xì)心的工作決定的是教育的成敗,學(xué)生的成敗,只有把細(xì)節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細(xì)處著手,小事做起,把教育工作做細(xì),做到最好。成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。
這兩天,手頭弄到一本書《細(xì)節(jié)決定成敗》。起初不以為然,翻了幾頁(yè)之后肅然起敬,好像一杯甘露澆在了干渴的心靈上,于是不顧一切地把這本書看完了。
汪先生是一個(gè)成功的營(yíng)銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理,而是舉了一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的,或正面或反面的例子,講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用,讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
雖然汪先生是做生意的,而我們是搞教育的。俗話說:隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細(xì)節(jié),力爭(zhēng)把每一件事做透”這一思想也同樣是適用的。我在這個(gè)方面是很有感觸的。
我教的是物理,在教學(xué)過程中會(huì)有很多的學(xué)生實(shí)驗(yàn)。每次做實(shí)驗(yàn)桌上就會(huì)有許多電線、電表等測(cè)量?jī)x器。然而在做完實(shí)驗(yàn)后,有一些學(xué)生就會(huì)認(rèn)真整理實(shí)驗(yàn)器材,把它們歸為原來的樣子,而另一些根本意識(shí)不到這些就走了。
后來我家訪了這些學(xué)生,凡是學(xué)會(huì)整理的都是一些家教嚴(yán)格,有獨(dú)立品質(zhì)的,能獨(dú)當(dāng)一面的,往往在學(xué)習(xí)上也是成功的。所以從這一主動(dòng)整理器材的細(xì)節(jié)上就可以看出一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
讓我們關(guān)注小事,關(guān)注細(xì)節(jié),將小事做好,做細(xì)。
當(dāng)然我們是搞教育的,對(duì)那些沒有整理器材的學(xué)生有義不容辭的教育責(zé)任。也不是說不理器材以后就不會(huì)成功。
教育不僅是給學(xué)生以知識(shí),以生存的能力,更重要的是培養(yǎng)他們一個(gè)品格。這個(gè)方面細(xì)節(jié)教育是比不可少的,在教育中注重細(xì)節(jié),我們還有很多工作要做。譬如學(xué)生的頭發(fā),著裝,精神面貌等都需要我們這些“靈魂的工程師”來指導(dǎo),來教育!
作為教師,亦深感學(xué)校無小事。例如每道例題的分析,板書的順序,看似小事,卻能在循序漸進(jìn)中培養(yǎng)了一個(gè)人的邏輯性。再如:你在對(duì)學(xué)生的教育中,說不準(zhǔn)你不經(jīng)意中說的一句鼓勵(lì)的話讓他銘記在心,使得一個(gè)無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言,讓學(xué)生對(duì)你產(chǎn)生反感的情緒,處處與你對(duì)抗,有的不惜犧牲自己的學(xué)業(yè)、前途,更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發(fā)生的是屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑,也能使人跳”,這一句話不正是細(xì)節(jié)所在之處嗎?反思一下,我們作為教師不應(yīng)該吝嗇自己的一句鼓勵(lì)的話,一點(diǎn)甜美的微笑,一點(diǎn)熱忱的關(guān)懷。
注意學(xué)生的一言一行,你會(huì)及時(shí)制止一場(chǎng)爭(zhēng)斗,會(huì)避免一次傷害事故的發(fā)生,回避免因年幼無知而步入歧途,甚至?xí)炀纫粋€(gè)年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國(guó)造就棟梁之大事的基礎(chǔ)嗎?
細(xì)節(jié)總是容易被人忽視,但只有做好看似簡(jiǎn)單的小事才能成就大事。
——題記
“又有作業(yè)不會(huì)了?小猿搜題……”正在悠閑地看電視時(shí),我猛然想起,還有一道數(shù)學(xué)題沒做呢!
題目是:四個(gè)有理數(shù)3、-5、7、-13,通過什么算式讓結(jié)果等于24。我不假思索地在草稿紙上胡亂地算著,然而這樣并不能得出什么結(jié)果。
我換了一種思路。也許有規(guī)律的算法更好找到答案。3×8、(-3)×(-8)、4×6、(-4)×(-6)、2×12、(-2)×(-12),這些數(shù)相乘都等于24,看看怎么組合能算出這6個(gè)算式中其中一個(gè)的兩個(gè)因數(shù)。
我順著思路,心中燃起了斗志。大腦展開急速運(yùn)算,快速將想到的算式寫在紙上,可快寫完一張紙了,仍然不能同時(shí)得出這樣的兩個(gè)因數(shù)。我又嘗試著換了種思路,既然這四個(gè)數(shù)的絕對(duì)值都是質(zhì)數(shù),除法就派不上什么用場(chǎng)了。
乘法貌似也要點(diǎn)行不通了,無論幾乘幾,都沒辦法再加或減變?yōu)?4。你想嘛,如果兩個(gè)正數(shù)相乘,3×7無論怎么加都不可能等于24;如果一正一負(fù)相乘,結(jié)果是負(fù)的,那又哪來那么大的數(shù)讓它再加回24呢;如果兩個(gè)負(fù)數(shù)相乘,(-5)×(-13)都大到哪去了,根本沒辦法變小那么多。我想著行不通,便沒再考慮用這種乘除法寫了。
后來我又冥思苦想了半小時(shí),用盡了各種辦法,想破了腦袋都沒有想出來,但花了這么久都沒做出來,我又不甘心。在好奇心的驅(qū)使下,我又重整旗鼓。哦!我也許可以嘗試一下剛才否定了的方法。
哎?這……這怎么是這樣算的!居然就是這樣算的!用[(-5)×(-13)+7]÷3就可以了呀!還是要用到兩個(gè)負(fù)數(shù)相乘啊!還是要用到除法啊!哎,都怪我剛才太不細(xì)心了,隨便就放棄了一種辦法,導(dǎo)致多花了好多不必要的時(shí)間。
“勿以善小而不為,勿以惡小而為之?!奔?xì)節(jié)成就完美,認(rèn)真鑄就輝煌。不要忽略身邊的小事,成就大事的人,正是因?yàn)樽⒅亓思?xì)節(jié)。機(jī)會(huì)往往都藏在這些不起眼的細(xì)節(jié)中,只有看清了細(xì)節(jié),才能把握住機(jī)會(huì)。不要因?yàn)?%的細(xì)節(jié)失誤而100%地失敗。
細(xì)節(jié)便是通往成功之門的關(guān)鍵。
真的很幸運(yùn),我有幸看見了著作《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求先生,并能聽到他激情洋溢的演講。他講述了一個(gè)一個(gè)實(shí)實(shí)在在,或正面或反面的事例講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)驗(yàn)管理中的作用。乍聽下好像與我們這個(gè)幼兒老師的行業(yè)沒多大的聯(lián)系,聽一下這《細(xì)節(jié)決定成敗》這題目,似乎覺得有點(diǎn)小題大作。可是我聽了他的演講,看見用他的模式管理的團(tuán)隊(duì),我震撼了,深深的.被他的理念所感染了。所以,我在下課的時(shí)候買了他著的《細(xì)節(jié)決定成敗》,同時(shí)這次聽課對(duì)我自身的意義也是很大的。
但我覺得像我們這樣年紀(jì)的人是很容易被感動(dòng),也很容易遺忘的?;氐郊依镞€很有興趣的去閱讀,可是上了一天班就覺得不是那么的感興趣。那書也就扔在一旁,直到我要輪到當(dāng)教研組長(zhǎng)的時(shí)候,要開展活動(dòng)的時(shí)候,我想到了它。它的魅力不是曾經(jīng)是那樣的感染我嗎?我就把它從我的書堆里找出來,認(rèn)認(rèn)真真的閱讀了一遍。
書中,不斷強(qiáng)調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì),做透揭示了細(xì)中見精,小中見大,寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在中古,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……”這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的海河也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),可以造成事業(yè)巔峰之危,而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽瀾于既倒。
汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識(shí),第二就是訓(xùn)練。就是將細(xì)節(jié)練成習(xí)慣。那么細(xì)節(jié)是什么呢?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),我才能注意到問題的細(xì)節(jié),我才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。“如果讓你的手下去送貨,你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié),必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個(gè)階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;這些案例充分說明了當(dāng)事人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后,就會(huì)變成一種潛意識(shí),變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程,都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié),無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣。
例如:自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎?學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎?所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎?……。對(duì)照自己學(xué)習(xí)工作,存在著不足之處,在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學(xué)許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學(xué)會(huì),也已經(jīng)搞得自己很疲勞。現(xiàn)在想想,這樣其實(shí)并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問,不求博但求精。特別像我們做幼兒園老師。其實(shí)這真的是一份良心的活,有時(shí)候我們做與不做或者做的細(xì)與不細(xì)可能在一定的時(shí)間里也看不出來,體現(xiàn)不出,但是久而久之,做細(xì)了,多做了,你的各方面素質(zhì)也就不一樣了,你在寫教育筆記的時(shí)候滿腦子都是,也就不用連接了,你的心里也裝滿了孩子對(duì)你滿滿的愛。你也能善于發(fā)現(xiàn)問題,還會(huì)去思考并解決問題。因此,說細(xì)節(jié)決定成敗,也就不是小題大做了。
自從汪中求先生提出“細(xì)節(jié)決定成敗”理論以來,贊成者有之,懷疑反對(duì)的聲音也時(shí)有耳聞。懷疑反對(duì)的理由主要有以下幾點(diǎn):我們常講干事情要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)環(huán)節(jié),主要矛盾,講究細(xì)節(jié)豈不是眉毛胡子一把抓,不分重點(diǎn),不講主次,這樣如何能把事情干好?
雙方的分歧點(diǎn)主要在于對(duì)“細(xì)節(jié)決定成敗”理論的理解不同。細(xì)節(jié),就是指細(xì)小的,細(xì)微的過程環(huán)節(jié)。抓關(guān)鍵,抓重點(diǎn),抓主要矛盾是對(duì)的,但是任何關(guān)鍵環(huán)節(jié)都是由更細(xì)小的環(huán)節(jié)組成的,任何再?gòu)?fù)雜的事物都是由一個(gè)個(gè)小的簡(jiǎn)單的事物累積紛繁而成的。“細(xì)節(jié)決定成敗”,就是指在干事情的時(shí)候,要把握每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),追求細(xì)節(jié)的完美,追求過程的每一步都準(zhǔn)確無誤,從而達(dá)到成功的最終目的,防止一著不慎,全盤皆輸?shù)膶擂尉置娴某霈F(xiàn),避免表面看似一些無所謂的失誤給全局造成的重大影響與慘痛損失。
“細(xì)節(jié)決定成敗”理論就是一種追求過程完美的理論,它追求的是百分之百的過程無誤與百分之百的成功,在企業(yè)整體素質(zhì)普遍提高,競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,“細(xì)節(jié)決定成敗”理論的提出有著其深遠(yuǎn)的積極影響。
“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉,人廉我新”,在企業(yè)螺旋式上升發(fā)展的過程中,能不能把細(xì)節(jié)管理落到實(shí)處,在企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的局面中,能不能把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做的比別人更加完美無缺,乃是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。
日本的鋼鐵產(chǎn)品在世界上享有盛譽(yù),其中的訣竅就是在各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)上做的比別人好。通常的鋼材是在成型后經(jīng)熱處理后金屬粒子充分結(jié)晶,日本的企業(yè)通過快速冷卻技術(shù),用水甚至液態(tài)氮來實(shí)現(xiàn)快速冷卻,大量金屬粒子保持在非結(jié)晶狀態(tài)鋼板就已經(jīng)成型,這樣獲得的鋼板耐腐蝕,強(qiáng)度高,品質(zhì)好,獲得用戶的肯定與歡迎自然是意料之中的事情。
回顧中國(guó)近年來的發(fā)展歷程,我們的企業(yè)就是在做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步的。進(jìn)步無止境,我們把質(zhì)量興企作為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)振興的根本方針的時(shí)候,就意味著把事關(guān)質(zhì)量的每一步環(huán)節(jié)都需要制定工作標(biāo)準(zhǔn),并真正把細(xì)節(jié)管理落實(shí)到產(chǎn)品制造的每一步。當(dāng)然,質(zhì)量細(xì)節(jié)管理,還有很多的工作需要認(rèn)真去做。
最近閱讀了汪中求老師的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,作為公司一名老員工和中層管理者,結(jié)合公司及自己的日常工作,感覺到了巨大的差距和不足,我們很多身邊發(fā)生的問題,分解下來都是對(duì)于細(xì)節(jié)的把控不到位,甚至根本沒有細(xì)節(jié)管理的意識(shí)和要求。
在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中,重大輕小的思想被扭曲和夸大,從小就接受地大物博、幅員遼闊的愛國(guó)主義教育,浮躁的心態(tài)讓很多人都以做大官、建大功、掙大錢、得冠軍為標(biāo)榜,大部分人沒有認(rèn)真做好身邊的小事,大部分人沒有給予平凡的工作崗位足夠的尊重與理解,所以造成當(dāng)今社會(huì)的浮躁心態(tài),也讓很多人淪為“差不多”先生。一個(gè)典型的例子,大家都知道中國(guó)已經(jīng)是奧運(yùn)大國(guó),奧運(yùn)會(huì)金牌榜名列前茅,但是不被認(rèn)可為奧運(yùn)強(qiáng)國(guó)。我們?cè)诤芏囗?xiàng)目的參與度上是很不足的,很多項(xiàng)目都沒有開展,國(guó)家和各省都為了確保成績(jī)制定了“奧運(yùn)金牌戰(zhàn)略”,選擇性的去開展部分項(xiàng)目,去保所謂的金牌點(diǎn),過分強(qiáng)調(diào)了對(duì)于獲得冠軍的重要性,而不是把發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)的普及性放在首要的位置。體育運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)在于提倡運(yùn)動(dòng)和增強(qiáng)國(guó)民體質(zhì),而不是以獲得金牌為目的,這就是我們的運(yùn)動(dòng)員即使在獲得金牌后,有很多都失業(yè)了,因?yàn)槌D甑募?xùn)和比賽,他們根本沒有足夠的文化教育和業(yè)余生活,除了訓(xùn)練和比賽,他們什么都不會(huì)做。而歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,運(yùn)動(dòng)員本身大多數(shù)接受了良好的教育,部分甚至只是純業(yè)余的愛好,參加運(yùn)動(dòng)會(huì)是因?yàn)榕d趣愛好和天賦。其實(shí)我們的古人也是非常注重細(xì)節(jié)的,例如:古語(yǔ)有“欲速則不達(dá)?!避髯印秳駥W(xué)》中的名句“不積跬步無以至千里,不積細(xì)流無以成江海。”道家始祖老子也有“圖難于其易,為大于其細(xì)。天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)。為之于未有,制之于未亂。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行始于足下。”可惜這些優(yōu)良的傳統(tǒng)文化沒有被很好的傳承和發(fā)揚(yáng),時(shí)至今日我們的國(guó)家,我們的企業(yè),很少有被世界認(rèn)可的,很少有領(lǐng)域獲得全球性尊重。而進(jìn)口產(chǎn)品,尤其是德國(guó)和日本的產(chǎn)品,簡(jiǎn)直就是品質(zhì)優(yōu)異的代名詞,聯(lián)系到我們的行業(yè),高檔的原材料幾乎都是進(jìn)口產(chǎn)品,部分領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)的原材料,基于多年的測(cè)試數(shù)據(jù),連我們自己都擔(dān)心產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性,所以這種差距是巨大的,而且無處不在。
我們的工作缺乏對(duì)過程的管控,所以導(dǎo)致結(jié)果的不可控。其實(shí)每個(gè)大項(xiàng)目都可以拆分成很多個(gè)子項(xiàng)目,每個(gè)子項(xiàng)目又可以拆分成很多個(gè)小的活動(dòng),只有每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位了,才能獲得整個(gè)項(xiàng)目成功,即書中說的“要想時(shí)鐘走的準(zhǔn),必須控制好秒針的運(yùn)行,”這些充分說明了管理的重要性,只有在每個(gè)基層崗位的工作過程和質(zhì)量得到了保證,我們的整體工作質(zhì)量才能得到保證,要做到這一點(diǎn),只有好的管理才能帶動(dòng)每個(gè)基層崗位的工作效率,隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)。
我們的工作的現(xiàn)狀是側(cè)重于各產(chǎn)品體系或程序文件的建立,但在具體的操作層面細(xì)節(jié)上淺嘗輒止。由于公司管理體系的需要,我們?cè)诖蠖墓芾砦募?框架性的體系標(biāo)準(zhǔn)和程序文件)花了很大功夫,也取得了不錯(cuò)的成績(jī),得以滿足質(zhì)量管理體系的認(rèn)證和審核需要。與此同時(shí),我們更應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到,在具體的操作層面的作業(yè)文件和更為具體的相關(guān)原始記錄、表單、簽名、標(biāo)簽、標(biāo)示、測(cè)試報(bào)告等方面還很不完善,在上次的廣達(dá)客戶稽核中我們已經(jīng)有了深刻體會(huì),我們所有此類文件,不是不全面就是不是使用單位制作或參與制作的,可操作性不強(qiáng),最致命是還存在執(zhí)行不到位的情況,這些都是非常要命的細(xì)節(jié),正是這些看似微小的細(xì)節(jié),導(dǎo)致我們一次次的犯錯(cuò)。我們后來到廣達(dá)出差過程中,在客戶的生產(chǎn)和測(cè)試現(xiàn)場(chǎng),也感覺到這種對(duì)于細(xì)節(jié)管理上的差距。在和管理先進(jìn)客戶的交流和學(xué)習(xí)中,我們也在不斷改善自身的不足,至少我們要長(zhǎng)期抱著開放的心態(tài)去尋找差距,持續(xù)的學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和操作流程,來完善我們自己內(nèi)部的管理流程,更好的發(fā)揮管理的功效。
我非常喜歡書中的這句話,“科學(xué)的管理就是力圖是沒一個(gè)管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化,細(xì)節(jié)是科學(xué)的精神,細(xì)節(jié)是認(rèn)真的態(tài)度,”其實(shí)我個(gè)人理解,細(xì)節(jié)是一種工作的習(xí)慣,良好的工作習(xí)慣是一種能力