當我們經(jīng)過反思,為了自己的生活與工作的經(jīng)歷,應(yīng)該一起書寫精彩的心得體會。那么,怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院工作實習心得范例7篇,歡迎閱讀。
今年暑假我來到一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實踐,雖然只是簡單的為人民掛鹽水之類的實踐內(nèi)容,但我還是覺得收獲不小。經(jīng)過在醫(yī)院實踐的這些天,不僅鞏固了我的專業(yè)知識而且還讓我更懂得知識與實踐相結(jié)合的重要性。在社會實踐中,有些問題是我們在平時學(xué)習專業(yè)知識時所無法領(lǐng)悟到的,也是無法看透的。學(xué)習知識是理論上的得到知識的一種方法,而社會實踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
我覺得學(xué)習專業(yè)知識后實踐是給自己一次對自己專業(yè)知識的檢測,然而我們往往會發(fā)現(xiàn)即使我們的卷面成績很高,哪怕我們是年級數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀學(xué)生,到實踐中,我們也有對自己已掌握知識認識的不足。
在醫(yī)院里,通過各種各樣的活動為人民服務(wù),我的心里有一種知識和實踐結(jié)合的勝利感。醫(yī)院是救死扶傷,為人民服務(wù)的地方,能夠在這里幫助人們我非常的開心,也期待以后在工作崗位上表現(xiàn)自己,為人民服務(wù)。沒有知識是不行的,沒有實踐也是不行的,如果沒有知識和實踐的結(jié)合時萬萬不行的,就如一個人的身體健康和身心健康是分不開的一樣,只有兩者一起才能發(fā)揮本身的作用。那樣的話專業(yè)知識不扎實就不能很好的引導(dǎo)實踐,而沒有實踐的鞏固,知識也只是腦袋里的一些容物,僅僅是容物。
在實踐中我們學(xué)到了書本上所沒有的東西,通過豐富多彩的社會實踐活動,是我逐步開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對自身價值進行客觀評價。這在無形中確定了自己的目標,增強了自己在學(xué)習過程中的信心和毅力。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使我找到了知識和實踐的最佳結(jié)合點,作為學(xué)生,我們不能忽略社會實踐,應(yīng)在理論上欠缺的實踐環(huán)節(jié)中得到理解和消化。社會和學(xué)校不同,學(xué)校里我們可能會有同學(xué)和老師的庇護,但是在以后的工作崗位上,我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。在實踐中,我也做錯過很多次,有時候我會垂頭喪氣,但是越是這樣我就會越做不好,所以我決定,吸取上一次的教訓(xùn),不在同一個地方摔倒,從哪里摔倒就從哪里爬起來。這句話很熟,但是能做到的人又有多少呢!
堅定自己的信心,不怕任何困難和吃苦,想著我可以在社會實踐中做到自己最好的一面,為了我們新的體驗,新的領(lǐng)悟而努力,讓自己的社會實踐活動更加有意義。
期終考試一結(jié)束,不由得心生感慨:我又走完了大學(xué)的第二年。接到社會實踐的通知,我迫不及待的想要進入醫(yī)院學(xué)習,以鍛煉提升自己。作為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生,學(xué)校給了我們這樣
一個實踐的機會,我感到很榮幸。我想要在醫(yī)院學(xué)到課本里學(xué)不到的知識,學(xué)習如何將理論運用到實踐,學(xué)習如何與人更好的溝通。
我選擇了離我家很近的烏魯木齊第二十三醫(yī)院進行實踐,這是是一座綜合性的國家三級醫(yī)院,建于1966年,至今已有45年的歷史,先后隸屬解放軍總醫(yī)院和總后勤部領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)過四十五年的建設(shè)發(fā)展,醫(yī)院已成為專業(yè)學(xué)科齊全,診療技術(shù)先進,醫(yī)療設(shè)備現(xiàn)代,生活設(shè)施完善的大型綜合性三級醫(yī)院,是全國的婦產(chǎn)診療中心,烏魯木齊市百姓放心示范醫(yī)院,醫(yī)保定點單位。
醫(yī)院很友好的接收了我,并把我安排到中醫(yī)科室,跟隨張有勤醫(yī)師進行學(xué)習。雖短短的十天,但我學(xué)到了很多。張醫(yī)生教授了一些中醫(yī)的基本常識,也講解了血壓計的使用方法。我也幫助張醫(yī)生做患者的文案記錄工作。張醫(yī)生將我看成作女兒一般,將他歷年從醫(yī)的經(jīng)歷與我分享。我像是一個聽故事的少女,對他肅然起敬,或者說對醫(yī)生的這個職業(yè)肅然起敬。實踐期間,我深知作為一名醫(yī)生的辛苦。
之后的五天,我被安排到醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處,向前輩學(xué)習如何做一名合格的導(dǎo)醫(yī)。之前會認為導(dǎo)醫(yī)很輕松,認為只是給患者指指路,幫幫忙。但做了才知道,并不是這樣。導(dǎo)醫(yī)在患者就醫(yī)的過程中起著至關(guān)重要的作用,患者來院就醫(yī),導(dǎo)醫(yī)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)無疑為患者就診提供更多的便利。患者一走進大門,便會看到我們。對于有問題的患者,我們會馬上起身迎接,解答患者的問題。初步問診過后,導(dǎo)醫(yī)帶患者到掛號處并推薦相關(guān)專家。我什么都不懂,只能學(xué)習如何接待患者,前輩們也很熱心的給我講解怎么做。社會實踐,讓我更懂得知識與實踐相結(jié)合的重要性。學(xué)習是在理論上得到知識,而實踐則是在不斷地自我活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題。在實踐中我們學(xué)到了書本上所沒有的東西,實踐也讓我開闊了視野,增長了才干,并認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對自身價值能夠進行客觀的評價。這在無形中確定了自己的目標,增強了自己在學(xué)習過程中的信心和毅力。社會和學(xué)校不同,學(xué)校里我們可能會有同學(xué)和老師的庇護,但是在以后的工作崗位上,我們只能靠自己的雙手和大腦來創(chuàng)造自己美好的未來。
突然想到現(xiàn)在社會上吵得沸沸揚揚的醫(yī)患糾紛,雖然不知道其它醫(yī)院的情況,但是在這里,我絲毫沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛,反而是無比的和諧。要想解決醫(yī)患糾紛,最根本的就是要加強醫(yī)患溝通,醫(yī)學(xué)是一門實踐性強、風險性高的學(xué)科。因此,醫(yī)患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。一方面,醫(yī)務(wù)人員加強與患者溝通,充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán),建立良好的關(guān)系,才能使患者積極支持、配合醫(yī)療工作,才能使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè),推動醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。另一方面,患者到醫(yī)院看病,希望與醫(yī)務(wù)人員進行平等交流,獲得尊重,享有充分的權(quán)利。短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。新的學(xué)期開始了,新一輪對醫(yī)學(xué)知識的吸收和總結(jié)也拉開序幕,我會投入的努力,爭取早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
20__年X月X日,我來到了__鎮(zhèn)__醫(yī)院參加實踐,當時帶著既興奮又緊張的心情開始了為期一個月的臨床護理實踐生涯!當我拿著實踐報告踏進鎮(zhèn)醫(yī)院的門坎時,心理感到特別激動,由于從今天開始,我將會以一位白衣天使的身份在醫(yī)院里實踐。時至今天,實踐結(jié)束了,本來迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而回。
雖然這段時間很短,但對我們每一個人都很重要。我們倍感珍惜這段時間,珍惜每天的鍛煉和自我進步的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
實踐之前,是科教科老師依照我們的需要和上崗要求安排同一培訓(xùn),包括:
其間科教科的老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄相,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
剛進進病房,總有一種茫然的感覺,對護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們先容病房結(jié)構(gòu),先容工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院的護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實踐和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)當算的上是實習階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常沉重與雜亂的,雖然在之前前也有所感悟,但是真正進進病房后,感慨又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過量數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完全的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。由于有了臨床的實踐,我們才更全面而深入的了解護理工作,更具體而詳實的了解這個行業(yè)。進進臨床的第二個收獲:正確熟悉護理,建立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
實踐的第一天早上,我早早的來到醫(yī)院,那時8點交______還沒開始,我隨著護士幫病人換被單,幫他們量體溫等等。到了8點鐘,醫(yī)生和護士門準時交______,值夜的醫(yī)生和護士將昨夜病人的情況進行報告,然后各個管床醫(yī)生分別開始查房,我也隨著他們,認真的聽他們?nèi)绾螜z查病人和如何詢問他們??粗麄兡且唤z不茍的工作態(tài)度,我的心里不由布滿著崇敬之情。首先,醫(yī)生們對病人進行詢問,問他們的病癥,比如:有沒有發(fā)熱,有沒有疼痛,飲食如何,排泄是不是正常,有沒有多尿少尿等等。然后,醫(yī)生仔細觀察病人的體征,有時還做下叩診,最后開出醫(yī)囑。這時候,護士們開始了緊張的比對醫(yī)囑,并且依照醫(yī)囑進行取藥和進行醫(yī)治,護士每隔4小時查一次體溫,并且繪成溫度曲線,供醫(yī)生參考,另外,每隔半小時進行一次巡房,檢查是不是有異常情況出現(xiàn)。
不知不覺就已到了放工的時間了。
每次的實踐總是伴隨著辛勞和收獲。對于在校大學(xué)生而言,通過開展社會實踐是我們現(xiàn)階段接觸社會的唯一途徑。
由此可見實踐對我們的重要性。沒有例外的,在這個寒假里,我自愿參加了實踐活動,很高興的,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也提供給我了這個難得機會。這次我的目的地是__縣__人民醫(yī)院。
我秉持著增長見識;提供服務(wù),奉獻愛心;培養(yǎng)能力,鍛煉自我;宣揚醫(yī)學(xué),服務(wù)百姓的宗旨,充分利用了實踐的一周時間,走進醫(yī)院,為病人提供了具有本校專業(yè)特色的相關(guān)幫助及服務(wù),讓病人及家屬更好的親身感受護理人員的魅力,身宣傳單來與醫(yī)了解醫(yī)護人員的生活和工作特點及病人的生活和想法。
一、熟悉醫(yī)院環(huán)境,了解工作流程。
我第一天獨自一個人熟悉了整個醫(yī)院的環(huán)境,以便于以后幾天實踐活動的順利進行。同時我認真聽取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹,熟悉了醫(yī)院各部門的職責和分部間的工作聯(lián)系,了解其之間的相關(guān)配合及工作流程。
在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎(chǔ)上,我便按計劃開始了我的工作。在熟悉醫(yī)院的過程中,我發(fā)現(xiàn)雖然每個部門的工作性質(zhì)都有一些差別,但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)為患者服務(wù),一旦哪個環(huán)節(jié)出了差錯都會影響工作的效率和質(zhì)量。所以,以后我到了工作中就必須認真對待本職工作并學(xué)會和其他人密切配合。
二、與患者溝通,了解其心理狀況并作相應(yīng)的心理疏導(dǎo)。
我們每天都和患者進行談心,感受他們患病后的心理狀態(tài)和對醫(yī)療工作的感想,運用我們掌握的心理疏導(dǎo)的知識及技巧為他們做簡單的心理疏導(dǎo)。
為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁,院方也表示了對我們工作的肯定和贊賞。通過溝通,我們了解到大部分醫(yī)患問題根結(jié)都在于雙方不能互相理解和體諒。
患者及家屬對醫(yī)生的工作生活不了解,所以容易產(chǎn)生對醫(yī)務(wù)工作者的各種誤會。同時,醫(yī)務(wù)工作者也沒能很好的及時與患者溝通,沒能去設(shè)身處地的為患者考慮,所以使矛盾產(chǎn)生。
三、積極與醫(yī)護人員溝通,悉心聽取建議。
我們不僅向身邊的醫(yī)護人員請教專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識和寶貴的工作經(jīng)驗,還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對他們現(xiàn)在工作的看法以及對我們的期望。
我們了解到醫(yī)學(xué)工作的嚴謹和辛苦,我們的工作關(guān)乎生命,所以我們要一絲不茍,也正因為這一特性,我們的工作就格外辛苦和勞累??杉词谷绱耍覀円琅f會學(xué)好練好,不畏辛苦,為患者服務(wù)。
四、運用掌握的知識技能,協(xié)助治療工作。
我們在醫(yī)生的允許下,定期對患者進行測血壓量體溫等檢查,并聽取醫(yī)生對病人病情的分析。不僅增強了我們的知識,更鍛煉了我們的實際操作技能,彌補了在校學(xué)生只可“紙上談兵”的不足之處。
五、宣揚醫(yī)學(xué)養(yǎng)生之道。
在現(xiàn)代社會,盡管國家開始逐步重視我們的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身,可百姓對此并沒有一個很好的熟悉度。所以我們通過發(fā)放前期準備好的醫(yī)學(xué)養(yǎng)身宣傳單來介紹一些簡單的醫(yī)學(xué)知識和有關(guān)冬季易患病的注意事項和防治方法。
這一宣傳活動得到了大家的熱烈反響,很多病人及家屬都會認真閱讀傳單并向我們提出各種相關(guān)的疑問,在醫(yī)生的幫助下,他們得到了滿意的解答。
精細化管理就是企業(yè)管理者與員工決心追求管理的完美和卓越的一種理念,這種理念深深的影響著每個人在企業(yè)的各項工作中追求精益求精、盡善盡美的境界。精細化管理的落腳點是在日常工作中,只有每位員工都深刻領(lǐng)悟了精細化管理的精神內(nèi)涵和實質(zhì),自覺養(yǎng)成了以精細化的思維方式分析、改進、優(yōu)化每一項制度,每一個流程,每一個環(huán)節(jié),工作才能取得實實在在的成果。下面是本人用精細化理念指導(dǎo)出院病人隨訪工作的做法和體會,整理成文,和大家交流,希望能起到拋磚引玉的作用。
一、標準的電話隨訪流程。
如何保證隨訪員的隨訪質(zhì)量和效果,如何約束隨訪員在隨訪過程中的主觀隨意性,真正實現(xiàn)隨訪的意義,惟有建立一套標準的電話隨訪流程才能實現(xiàn)上述目標。標準的電話隨訪流程詳列隨訪員采集隨訪信息的先后順序、設(shè)問項目和方法等,具體細節(jié)細化到第一句話說什么、怎樣說,第二句話問什么、怎樣問…,針對不同的患者類型,采取不同的溝通策略等都作了詳細地規(guī)定。
二、規(guī)范的隨訪管理制度和表格。
制度是實現(xiàn)精細化管理的重要保證,隨訪工作要有一系列規(guī)范、完善的隨訪管理制度和表格。隨訪工作是多部門參與的事情,為了界定各部門的職責,出臺了《隨訪管理規(guī)定》;為了明確隨訪員的工作職責,制定了《隨訪人員管理辦法》;為了防止出現(xiàn)在統(tǒng)計臨床科室上交延伸服務(wù)記錄表出現(xiàn)誤差時責任不清的情況,制定了科室交接簽字的《延伸服務(wù)記錄表統(tǒng)計一覽表》;為了動態(tài)掌握隨訪員的隨訪情況,制定了《隨訪情況日報表》和《隨訪情況月報表》;為了將患者咨詢的問題落到實處并有據(jù)可查,制定了《患者咨詢問題處理記錄單》;對于術(shù)后及慢性病康復(fù)患者都要多次隨訪,制定了《術(shù)后及慢性病康復(fù)患者跟蹤隨訪記錄單》;針對在隨訪過程中,患者著重提出表揚和批評的醫(yī)務(wù)人員,制定了《客戶表揚(投訴)醫(yī)務(wù)人員記錄表》;針對患者反饋的意見和提出的合理化建議,便于臨床科室有針對性地整改,制定了《隨訪情況反饋表》。
三、隨訪報告的數(shù)字化。
一切讓數(shù)字說話,一切可以量化的東西都應(yīng)該去量化是隨訪報告的特點,這正是精細化管理的要求。反映臨床科室交表情況的有交表率;反映臨床科室書寫記錄表質(zhì)量的有有效表率;反映隨訪員隨訪情況的有隨訪率;反映影響隨訪率高低的因素指標有無號碼率、號碼有誤率、撥打三次以上無人接聽率;反映患者對臨床科室滿意程度的有滿意率等。通過各種統(tǒng)計指標,全面反映隨訪工作的整體情況,讓隨訪工作做得盡量完美。
四、嚴密的考核辦法。
好的制度和標準,贏在執(zhí)行。為了強化隨訪工作的執(zhí)行力,詳細制定了針對臨床科室的考核辦法和針對隨訪員的績效考核辦法,為了將考核辦法落到實處,具體采取了以下3種監(jiān)督辦法:(1)按5%的抽樣率對隨訪員的隨訪情況進行抽樣核查,抽樣核查的內(nèi)容包括:是否真實隨訪、隨訪員留給接受隨訪人的印象如何、是否有因隨訪員的不當隨訪引起患者不滿的情況、患者提出問題隨訪員解答是否令患者滿意等;(2)不定時對隨訪員采取突擊考查,要求隨訪員復(fù)述電話隨訪流程、背誦電話規(guī)范用語,通過強化記憶達到熟練掌握業(yè)務(wù)的目的;(3)每周檢查隨訪員對出院患者及患者家屬的隨訪情況。能夠隨訪的,檢查延伸服務(wù)記錄表上是否詳細、準確、客觀地記錄患者反饋的信息;如不能電話隨訪,要注明原因,是因為無聯(lián)系號碼?號碼有誤?還是撥打三次以上無人接聽?如果是撥打三次以上無人接聽,每次都要注明撥打的時間是幾日幾時幾分,保留電話記錄,以備核實。
在企業(yè)的管理中,對細節(jié)的追求是永無止境的。我院的出院病人隨訪工作還有很多事情要做,形式和內(nèi)容還都要持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,我相信,堅持用精細化的思維方法來指導(dǎo)此項工作,一定能夠取得更加優(yōu)異的成績。
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
通過實踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠,不能只顧經(jīng)濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點:
1、用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運行
因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時,對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度,如《各級醫(yī)護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應(yīng)的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠的基石。
2、重視醫(yī)院文化,促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
我院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關(guān)愛病人的同時,醫(yī)院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動,足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊
我院采用了較為民主的團隊管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內(nèi)由于分工職責明確,人事關(guān)系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木瘢?年來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇,專著2部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵,兩名通過副主任醫(yī)師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中,各個科室經(jīng)濟效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實力不是全縣最強,但部分專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進行列。
4、注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽度。
實踐證明醫(yī)院的知名度
絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個部門,體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動,回報社會,提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門號召免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻血活動,經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動,宣傳衛(wèi)生政策,開展學(xué)術(shù)活動,已在全縣有良好的影響。
5、認識和體會:
在辦院的過程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會責任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過依法執(zhí)業(yè),樹立了民營醫(yī)院的新形象,通過科學(xué)管理,培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊,通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計劃再征地20畝,在2年時間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴大2萬平方米,在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學(xué)管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標,在衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標是:靠誠信經(jīng)營,建百年醫(yī)院。
辦院特色是:誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。
通過誠信經(jīng)營,樹立了民營醫(yī)院的新形象;通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊和一批醫(yī)療護理人才;通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點??疲浼夹g(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
為了更好的了解本專業(yè),學(xué)習工作中的技巧,更好地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境。我參加了暑期社會實踐,這是我第一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
我們見習生都和醫(yī)生們一樣按時間上下班,早上是8:00到12:00,下午2:30到6:00,服從醫(yī)院的一切規(guī)章制度。我前二周上午都跟著醫(yī)院老師做理療,學(xué)習各種儀器的操作方法,如生物反饋,這是當前的縣進儀器,效果顯著。下午學(xué)習ot,掌握一點操作技巧。后兩周是跟著主任學(xué)針灸,學(xué)習常用的穴位和一點針灸的方法。下午學(xué)習pt,常用的知識運用,及相關(guān)操作。其中除了操作技巧外,就是醫(yī)患的溝通,這也是一種相當重要的技巧。
當然我在實踐中得到許多的感悟!
一:掙錢的辛苦
整天在醫(yī)院辛辛苦苦上班,天天面對的都是病人,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來做每一項工作掙錢真的很不容易! 剛參加工作的學(xué)長的工資也只夠日常所需吧!所以生活費得用在有意義的地方。
二:人際關(guān)系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 尤其是面對我們的病人,他們本來由于生病生理和心理就有困難得克服了,我們更需耐心和愛心,細心了。最好能知道病人的脾性,尤其是剛參加工作的以后的我們。
三:“管理者”的管理
在醫(yī)院里邊,有很多的“管理員”,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的“管理”如主任,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!