促銷總結(jié)心得范文

| 冰倩21147

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。下面小編給大家整理的促銷總結(jié)心得范文五篇,希望大家喜歡!

促銷總結(jié)心得范文1

在不知不覺中,我輕裝上陣,投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏了一個(gè)月。在過去的一個(gè)月工作中,我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,我需要不斷學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做出更好的成績(jī)。

起初,會(huì)有很多東西不懂,是一些店員給我講解了一些關(guān)于培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,我也在不斷的學(xué)習(xí)與觀察。確實(shí),我在口才上不善于,但是我知道只要敢于嘗試,虛心接受,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候只要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。做好促銷工作,我總結(jié)三點(diǎn): 始終保持良好的心態(tài);察言觀色,因人而異;抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。因?yàn)榻榻B產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。

其中,關(guān)于我接手的日威產(chǎn)品促銷,試吃的效果不大,反而在客人購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)給一些解說(shuō)效果會(huì)更佳一點(diǎn)。一間店每天商品的銷售額平均下來(lái)就一萬(wàn)多兩萬(wàn),恰逢春運(yùn)可能就高一點(diǎn),而日威的特產(chǎn)食品在過節(jié)送禮上會(huì)較好售出,一般在車站來(lái)的客人買的都是以買上幾盒回去嘗試一下。我唯有在向客人推薦特產(chǎn)時(shí)下些功夫,在銷售過程中,不能單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),畢竟顧客需要一些反饋,面對(duì)眾多其他產(chǎn)品時(shí),他人的推薦起著至關(guān)重要的作用。還有,我認(rèn)為產(chǎn)品的包裝很重要,一個(gè)好的包裝會(huì)更吸引顧客的眼球。我覺得日威的包裝上是不錯(cuò),但似乎不及其他品牌產(chǎn)品更吸引顧客的眼球??赡芷渲羞€有因?yàn)閮r(jià)格的關(guān)系吧。我發(fā)現(xiàn)的同一品名不同公司生產(chǎn),但是顧客似乎對(duì)價(jià)格低一些興趣濃厚些,畢竟作為消費(fèi)者心理,生產(chǎn)出來(lái)的東西我們買了要物超所值,價(jià)格差距不應(yīng)該差太多。這些是我在同間商店中的商品所能比較到的,質(zhì)量和價(jià)格成正比也是重要的。

最后,盡管我在這次工作中沒有多好的業(yè)績(jī),但是我付出了。每一次嘗試不同的兼職,都給我?guī)?lái)了不同的經(jīng)歷,更重要的是鍛煉了自己。同時(shí)也告訴我自己要克服很多困難,需要付出更多的努力。

促銷總結(jié)心得范文2

作為百年品牌__的促銷員我既感到驕傲和自豪同時(shí)又有一定的壓力,經(jīng)歷了中秋節(jié)的銷售旺季,轉(zhuǎn)眼又恢復(fù)了平淡,平常每月銷量也就在一萬(wàn)五左右,和其他公司比較的話,雖然領(lǐng)先他們,但是和cc比還是有一定的差距。cc現(xiàn)在人多促銷做的好,展位也特別多,從超市入口一直到紅酒區(qū),并且低價(jià)位的也多,因?yàn)檫@兒的消費(fèi)水平低,所以我們這邊cc十多快的紅酒和th的甜酒賣的還可以。

有理想的人總是走在前邊,有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個(gè)品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是最優(yōu)秀的,但我永遠(yuǎn)是最努力的。

我本人對(duì)工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真,從沒有怨言,有一次我感冒發(fā)燒,主管讓我早點(diǎn)回家,因?yàn)槭侵芰?,我怕影響銷量,就帶病堅(jiān)持下來(lái)了。

在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說(shuō)服顧客買你的酒,首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆,增加購(gòu)買信心。這點(diǎn)在過節(jié)人多時(shí)特別管用。

轉(zhuǎn)眼春節(jié)要到了,我計(jì)劃著多收集一些競(jìng)品信息和資料及時(shí)匯報(bào)公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足,認(rèn)真分析消費(fèi)者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,針對(duì)性地運(yùn)用宣傳重點(diǎn)展開推銷,并且爭(zhēng)取在今年的春節(jié)中,一定爭(zhēng)取上大班,精神頭足一點(diǎn)兒,從氣勢(shì)上打敗他們,讓他們都心服口服,都知道__公司就是一個(gè)有實(shí)力的大公司,讓他們痛哭流涕吧!并盡我最大努力取得好的銷售成績(jī)。

回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說(shuō)宗教的力量是神秘的,那么產(chǎn)品知識(shí)的力量是無(wú)窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的培訓(xùn)。平常在銷售中,也不能一點(diǎn)贈(zèng)品也沒有,尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。

展望未來(lái),在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,_公司促銷員將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,推動(dòng)_事業(yè)的健康發(fā)展,并且__促銷員一定能做出更好的業(yè)績(jī)來(lái)迎接__更加輝煌燦爛的明天!!!

促銷總結(jié)心得范文3

一、促銷中出現(xiàn)的一些問題:

1、銀鷺的產(chǎn)品是飲料,不是牛奶;

2、有的地方賣更便宜;

3、競(jìng)爭(zhēng)品牌和替代品的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息,其他品牌的東西怎樣怎樣,也有贈(zèng)品,還降價(jià)等等;

4、口味偏淡或偏濃,或者說(shuō)銀鷺不好喝等等

5、冬天涼不想喝;

6、促銷員的統(tǒng)一著裝打扮等儀表問題;

7、促銷員專業(yè)性不強(qiáng),對(duì)產(chǎn)品了解不夠,不明確公司的產(chǎn)品定位;

8、促銷員無(wú)法形成一整套與顧客交流的語(yǔ)言;

9、售賣的技巧;

10、試飲的方法與細(xì)節(jié);

11、沒有合理的行為規(guī)范,個(gè)別促銷員懶散,沒有紀(jì)律性;

12、個(gè)別促銷員抱怨上班時(shí)間,搬貨物太累;個(gè)別整體還優(yōu)秀的促銷員不愿繼續(xù)做;

13、沒有工作服、耳麥喊話器、音響設(shè)備等;

14、收錢、盤點(diǎn)核賬等問題;

15、現(xiàn)場(chǎng)混亂,不夠清潔,贈(zèng)品的東西擺放混亂;

16、貨架堆頭未及時(shí)補(bǔ)上產(chǎn)品;

17、爆炸貼、宣傳海報(bào)等現(xiàn)場(chǎng)pop廣告制作、貼放不夠好,不利于顧客閱讀;

二、促銷員導(dǎo)購(gòu)員的角色定位:

1、形象代言人:代表著企業(yè)(品牌)的形象;

2、溝通橋梁;信息傳播者;服務(wù)大使;

三、促銷員導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé):

1、品牌宣傳:提高品牌形象和知名度;

2、產(chǎn)品陳列:做好展點(diǎn)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與促銷用品的整潔標(biāo)準(zhǔn)化陳列;

3、產(chǎn)品銷售;

4、收集信息;

5、其他;

四、常見的錯(cuò)誤陳列:

1、缺貨;

2、陳列混亂;

3、視覺上脫銷;

4、拿放不方便;

5、不潔凈;

五、行為規(guī)范:

1、著裝打扮等儀表符合公司要求;

2、準(zhǔn)時(shí)上下班,上班時(shí)間內(nèi)不得隨便離崗、長(zhǎng)時(shí)間離崗等;

3、上班不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、聽音樂、長(zhǎng)時(shí)間打電話等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng);

六、服務(wù)規(guī)范:

1、言語(yǔ)舉止符合規(guī)范;

2、對(duì)產(chǎn)品熟悉,當(dāng)好顧客的參謀,不浮夸產(chǎn)品的特點(diǎn);

3、熱情、自信地接待顧客,不冷落顧客;

4、顧客較多時(shí),應(yīng)“接一、待二、招呼三”,要借機(jī)造勢(shì),抓住人們愛湊熱鬧的特點(diǎn),掀起銷售高潮;

5、耐心待客,不得有耐煩的跡象;

6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)相當(dāng)熟練、正確,遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手;

7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手;

8、不管顧客是否購(gòu)買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客;

9、不強(qiáng)拉顧客,不中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;

七、促銷員導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)修養(yǎng)特點(diǎn):

1、從自身角度:具有親和力;善解人意;頭腦靈活;樂觀幽默;吃苦耐勞;上進(jìn)心、愛心、信心、恒心、熱心;

2、從顧客角度看:外表整潔;有禮貌;有耐心;態(tài)度友好、親切、熱情;竭誠(chéng)服務(wù);熟悉產(chǎn)品;解惑答疑;關(guān)注顧客的利益、意見和要求;

3、從公司角度看:積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情;獨(dú)立的工作能力;良好的人際關(guān)系;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神;

現(xiàn)場(chǎng)5s管理原則:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng);

銷售服務(wù)5s原則:微笑smile、迅速speed、誠(chéng)懇sincerity、靈巧smart、研究study

顧客心理→感到興趣→聯(lián)想→產(chǎn)生欲望→比較權(quán)衡→信任→決定行動(dòng)→滿足→顧客心理

促銷員導(dǎo)購(gòu)員接待步驟→待機(jī)→初步接觸→商品提示→了解顧客需求→商品說(shuō)明→顧問式積極推介→解答疑惑→建議購(gòu)買→成交→收款包裝→歡送顧客

建議銀鷺對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員、促銷員進(jìn)行培訓(xùn),她們才是銀鷺與顧客接觸的終端人員!所有工作人員一起努力拼搏,相信銀鷺的明天會(huì)飛的更高,打造“百年銀鷺”,共創(chuàng)銀鷺美好未來(lái)!

促銷總結(jié)心得范文4

根據(jù)市長(zhǎng)的指示,我局局長(zhǎng)一行2人隨市政府赴日招商團(tuán)于3月29日至4月2日赴日本富山縣、石川縣和東京進(jìn)i招商和旅游促銷,促銷回在日本的促銷和招商活動(dòng)獲得成功,并得到了市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

一、在富山縣(3月29日)

1、 局長(zhǎng)一行抵達(dá)富山縣后,立即與富山縣觀光聯(lián)盟就東亞博覽會(huì)和貨機(jī)會(huì)的招展和招株事宜進(jìn)行了交流和座談。通過做工作,富山縣觀光聯(lián)盟承諾將組團(tuán)參加?xùn)|亞旅游博覽會(huì),力爭(zhēng)達(dá)到五個(gè)展位以上。

2、 人富山縣將組織日本民間表演團(tuán)20余人和 100余人來(lái)連參加賞槐會(huì)。

3、 局長(zhǎng)還拜會(huì)了北日本新聞社,并接受了記者的采訪,進(jìn)一步宣傳推介了大連。北日本新聞社登載了對(duì)局長(zhǎng)的采訪。

4、 局長(zhǎng)在拜會(huì)富山縣商工勞動(dòng)部長(zhǎng)先生時(shí),邀請(qǐng)部長(zhǎng)或知

事來(lái)連參加賞槐會(huì),并與在大連成立辦事處儀式結(jié)合起來(lái),此事富

山縣正在協(xié)調(diào)中。

二、在石川縣(3月30日)

1、在石川縣,局長(zhǎng)一行分別拜會(huì)了石川縣議會(huì)議長(zhǎng)、石川縣副知事和加賀市觀光協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等,并就兩地交流事宜與縣商工勞動(dòng)部長(zhǎng)和觀光推進(jìn)總室長(zhǎng)進(jìn)行了座談和交流。

2.縣廳方面和加賀市觀光協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)初步?jīng)Q定將派員參加?xùn)|亞旅游博覽會(huì)并設(shè)置5個(gè)以上展位。

3.縣廳方面計(jì)劃派出有一定規(guī)格的代表團(tuán)來(lái)連參加賞槐會(huì)。

三、在東京(3月31日一4月2日)

1、在東京,經(jīng)過我局的工作,圓滿完成了市領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。具體安排了口本前首相海部俊樹、二階俊博、并上大臣及一位副大臣、一位議員、一位前經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省副大臣的拜會(huì)并早餐會(huì)。同時(shí),還邀請(qǐng)安排了二階使博先生、國(guó)士交通省副大臣鶴保先生、前經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)副大臣西川先生參加我市的懇談會(huì)。在市長(zhǎng)拜會(huì)活動(dòng)中,同時(shí)5個(gè)議員、1位前首相參加,這是極為少見的。規(guī)格之高,市長(zhǎng)格外滿意。

2.今年五月下旬,二階先牛將率500人的大型旅游團(tuán)來(lái)連參加賞槐會(huì)。

3、和歌山縣綠化協(xié)會(huì)向我市捐贈(zèng)500萬(wàn)日元的綠化基金。

4.將計(jì)劃在大連開發(fā)區(qū)建立一座日本人學(xué)校。

5、向大連贈(zèng)送600株櫻花樹。

6.二階先生表示將努力爭(zhēng)取使日本政府對(duì)大連及遼寧旅游簽

證于7月份開放。

這次拜會(huì)活動(dòng),不僅談到了旅游,還解決了外交、文化教育。城市綠化等方面的問題,這充分體現(xiàn)了旅游n牽動(dòng)性和輻射性。

此外,局長(zhǎng)還拜會(huì)了國(guó)家旅游局駐東京辦事處、日本國(guó)旅等,就東博會(huì)和賞槐會(huì)等具體事宜進(jìn)行了磋商。

促銷總結(jié)心得范文5

按照上級(jí)公司的工作安排部署,我站從2014年1月1日開始進(jìn)行促銷活動(dòng),至2月1日結(jié)束,活動(dòng)期間我站共賣出益達(dá)口香糖200瓶,促銷獎(jiǎng)品板式綠箭送出100條,基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果。為了提升便利店的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)非油品真正納入主營(yíng)的目標(biāo),為中油創(chuàng)造良好的效益,上級(jí)公司在元旦來(lái)臨之前及時(shí)安排部署了元旦期間的促銷活動(dòng)。為了完成上級(jí)下達(dá)的促銷計(jì)劃,我站專門組織召開了站務(wù)會(huì)議,進(jìn)行了促銷活動(dòng)的動(dòng)員,并專門成立了以楊書輝站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的商品促銷領(lǐng)導(dǎo)小組,做好活動(dòng)中的訂貨、核算、宣傳等工作,將促銷任務(wù)落實(shí)到個(gè)人,達(dá)到人人頭上有指標(biāo),促使每個(gè)員工能夠主動(dòng)參與到此項(xiàng)活動(dòng)中來(lái),最后核算出每個(gè)人完成的數(shù)量,并登記入冊(cè),待上級(jí)下達(dá)便利店獎(jiǎng)罰情況再分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過這次促銷活動(dòng)讓全站員工充分認(rèn)識(shí)到了非油品銷售在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要地位,這對(duì)我們完成今后非油品銷售任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。我們深知便利店的銷售工作不僅僅是便利店?duì)I業(yè)員和管理員的工作,站內(nèi)的每一位員工都要有責(zé)任心,都應(yīng)該充分利用自己的便利條件積極參與到此項(xiàng)工作中來(lái),例如加油員利用為客戶加油的過程向客戶推薦便利店商品等.總之,我們都要為我站的非油品銷售盡心盡力。通過一年多的經(jīng)營(yíng),我們也積累了許多的經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取不放過每一個(gè)銷售

機(jī)會(huì)。隨著制度的日趨完善,商品種類的日益豐富,便利店品牌影響力的不斷擴(kuò)大,在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全站員工的努力下,我們的便利店商品銷售一定會(huì)更上一層樓。


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