當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。下面小編給大家整理的促銷總結心得范文五篇，希望大家喜歡!
在不知不覺中，我輕裝上陣，投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務，就這樣拼搏了一個月。在過去的一個月工作中，我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和知識欠佳等。在以后的工作中，我需要不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
起初，會有很多東西不懂，是一些店員給我講解了一些關于培訓產(chǎn)品知識和銷售技巧，我也在不斷的學習與觀察。確實，我在口才上不善于，但是我知道只要敢于嘗試，虛心接受，就會發(fā)現(xiàn)很多時候只要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。做好促銷工作，我總結三點： 始終保持良好的心態(tài);察言觀色，因人而異;抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。因為介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。
其中，關于我接手的日威產(chǎn)品促銷，試吃的效果不大，反而在客人購買產(chǎn)品時給一些解說效果會更佳一點。一間店每天商品的銷售額平均下來就一萬多兩萬，恰逢春運可能就高一點，而日威的特產(chǎn)食品在過節(jié)送禮上會較好售出，一般在車站來的客人買的都是以買上幾盒回去嘗試一下。我唯有在向客人推薦特產(chǎn)時下些功夫，在銷售過程中，不能單純強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，畢竟顧客需要一些反饋，面對眾多其他產(chǎn)品時，他人的推薦起著至關重要的作用。還有，我認為產(chǎn)品的包裝很重要，一個好的包裝會更吸引顧客的眼球。我覺得日威的包裝上是不錯，但似乎不及其他品牌產(chǎn)品更吸引顧客的眼球?？赡芷渲羞€有因為價格的關系吧。我發(fā)現(xiàn)的同一品名不同公司生產(chǎn)，但是顧客似乎對價格低一些興趣濃厚些，畢竟作為消費者心理，生產(chǎn)出來的東西我們買了要物超所值，價格差距不應該差太多。這些是我在同間商店中的商品所能比較到的，質(zhì)量和價格成正比也是重要的。
最后，盡管我在這次工作中沒有多好的業(yè)績，但是我付出了。每一次嘗試不同的兼職，都給我?guī)砹瞬煌慕?jīng)歷，更重要的是鍛煉了自己。同時也告訴我自己要克服很多困難，需要付出更多的努力。
作為百年品牌__的促銷員我既感到驕傲和自豪同時又有一定的壓力，經(jīng)歷了中秋節(jié)的銷售旺季，轉(zhuǎn)眼又恢復了平淡，平常每月銷量也就在一萬五左右，和其他公司比較的話，雖然領先他們，但是和cc比還是有一定的差距。cc現(xiàn)在人多促銷做的好，展位也特別多，從超市入口一直到紅酒區(qū)，并且低價位的也多，因為這兒的消費水平低，所以我們這邊cc十多快的紅酒和th的甜酒賣的還可以。
有理想的人總是走在前邊，有責任的公司總是引領行業(yè)。在這個品牌一流、質(zhì)量一流的公司，我不是最優(yōu)秀的，但我永遠是最努力的。
我本人對工作勤勤懇懇認認真真，從沒有怨言，有一次我感冒發(fā)燒，主管讓我早點回家，因為是周六，我怕影響銷量，就帶病堅持下來了。
在工作能力上，我沒有太多的特殊，雖然品牌是很主要的，但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒，首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆，增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
轉(zhuǎn)眼春節(jié)要到了，我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司，做出相應策略，觀察其他促銷員的情況學習他們的長處，彌補自己的不足，認真分析消費者的心理，從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向，針對性地運用宣傳重點展開推銷，并且爭取在今年的春節(jié)中，一定爭取上大班，精神頭足一點兒，從氣勢上打敗他們，讓他們都心服口服，都知道__公司就是一個有實力的大公司，讓他們痛哭流涕吧!并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進公司的我多么膚淺，如果說宗教的力量是神秘的，那么產(chǎn)品知識的力量是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識和競品的培訓。平常在銷售中，也不能一點贈品也沒有，尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列，促銷力度做到位。
展望未來，在各位英明領導的帶領下，_公司促銷員將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中，推動_事業(yè)的健康發(fā)展，并且__促銷員一定能做出更好的業(yè)績來迎接__更加輝煌燦爛的明天!!!
一、促銷中出現(xiàn)的一些問題：
1、銀鷺的產(chǎn)品是飲料，不是牛奶;
2、有的地方賣更便宜;
3、競爭品牌和替代品的產(chǎn)品、價格和市場活動信息，其他品牌的東西怎樣怎樣，也有贈品，還降價等等;
4、口味偏淡或偏濃，或者說銀鷺不好喝等等
5、冬天涼不想喝;
6、促銷員的統(tǒng)一著裝打扮等儀表問題;
7、促銷員專業(yè)性不強，對產(chǎn)品了解不夠，不明確公司的產(chǎn)品定位;
8、促銷員無法形成一整套與顧客交流的語言;
9、售賣的技巧;
10、試飲的方法與細節(jié);
11、沒有合理的行為規(guī)范，個別促銷員懶散，沒有紀律性;
12、個別促銷員抱怨上班時間，搬貨物太累;個別整體還優(yōu)秀的促銷員不愿繼續(xù)做;
13、沒有工作服、耳麥喊話器、音響設備等;
14、收錢、盤點核賬等問題;
15、現(xiàn)場混亂，不夠清潔，贈品的東西擺放混亂;
16、貨架堆頭未及時補上產(chǎn)品;
17、爆炸貼、宣傳海報等現(xiàn)場pop廣告制作、貼放不夠好，不利于顧客閱讀;
二、促銷員導購員的角色定位：
1、形象代言人：代表著企業(yè)(品牌)的形象;
2、溝通橋梁;信息傳播者;服務大使;
三、促銷員導購員工作職責：
1、品牌宣傳：提高品牌形象和知名度;
2、產(chǎn)品陳列：做好展點生動化、產(chǎn)品陳列和pop維護工作，保持產(chǎn)品與促銷用品的整潔標準化陳列;
3、產(chǎn)品銷售;
4、收集信息;
5、其他;
四、常見的錯誤陳列：
1、缺貨;
2、陳列混亂;
3、視覺上脫銷;
4、拿放不方便;
5、不潔凈;
五、行為規(guī)范：
1、著裝打扮等儀表符合公司要求;
2、準時上下班，上班時間內(nèi)不得隨便離崗、長時間離崗等;
3、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、聽音樂、長時間打電話等與工作無關事項;
六、服務規(guī)范：
1、言語舉止符合規(guī)范;
2、對產(chǎn)品熟悉，當好顧客的參謀，不浮夸產(chǎn)品的特點;
3、熱情、自信地接待顧客，不冷落顧客;
4、顧客較多時，應“接一、待二、招呼三”，要借機造勢，抓住人們愛湊熱鬧的特點，掀起銷售高潮;
5、耐心待客，不得有耐煩的跡象;
6、為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應相當熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手;
7、收錢、找錢均應使用雙手;
8、不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客;
9、不強拉顧客，不中傷競爭對手的產(chǎn)品;
七、促銷員導購員的素質(zhì)修養(yǎng)特點：
1、從自身角度：具有親和力;善解人意;頭腦靈活;樂觀幽默;吃苦耐勞;上進心、愛心、信心、恒心、熱心;
2、從顧客角度看：外表整潔;有禮貌;有耐心;態(tài)度友好、親切、熱情;竭誠服務;熟悉產(chǎn)品;解惑答疑;關注顧客的利益、意見和要求;
3、從公司角度看：積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優(yōu)秀的團隊精神;
現(xiàn)場5s管理原則：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng);
銷售服務5s原則：微笑smile、迅速speed、誠懇sincerity、靈巧smart、研究study
顧客心理→感到興趣→聯(lián)想→產(chǎn)生欲望→比較權衡→信任→決定行動→滿足→顧客心理
促銷員導購員接待步驟→待機→初步接觸→商品提示→了解顧客需求→商品說明→顧問式積極推介→解答疑惑→建議購買→成交→收款包裝→歡送顧客
建議銀鷺對商場導購員、促銷員進行培訓，她們才是銀鷺與顧客接觸的終端人員!所有工作人員一起努力拼搏，相信銀鷺的明天會飛的更高，打造“百年銀鷺”，共創(chuàng)銀鷺美好未來!
根據(jù)市長的指示，我局局長一行2人隨市政府赴日招商團于3月29日至4月2日赴日本富山縣、石川縣和東京進i招商和旅游促銷，促銷回在日本的促銷和招商活動獲得成功，并得到了市領導的好評?，F(xiàn)將具體情況總結如下：
一、在富山縣(3月29日)
1、 局長一行抵達富山縣后，立即與富山縣觀光聯(lián)盟就東亞博覽會和貨機會的招展和招株事宜進行了交流和座談。通過做工作，富山縣觀光聯(lián)盟承諾將組團參加東亞旅游博覽會，力爭達到五個展位以上。
2、 人富山縣將組織日本民間表演團20余人和 100余人來連參加賞槐會。
3、 局長還拜會了北日本新聞社，并接受了記者的采訪，進一步宣傳推介了大連。北日本新聞社登載了對局長的采訪。
4、 局長在拜會富山縣商工勞動部長先生時，邀請部長或知
事來連參加賞槐會，并與在大連成立辦事處儀式結合起來，此事富
山縣正在協(xié)調(diào)中。
二、在石川縣(3月30日)
1、在石川縣，局長一行分別拜會了石川縣議會議長、石川縣副知事和加賀市觀光協(xié)會會長等，并就兩地交流事宜與縣商工勞動部長和觀光推進總室長進行了座談和交流。
2.縣廳方面和加賀市觀光協(xié)會會長初步?jīng)Q定將派員參加東亞旅游博覽會并設置5個以上展位。
3.縣廳方面計劃派出有一定規(guī)格的代表團來連參加賞槐會。
三、在東京(3月31日一4月2日)
1、在東京，經(jīng)過我局的工作，圓滿完成了市領導交辦的工作。具體安排了口本前首相海部俊樹、二階俊博、并上大臣及一位副大臣、一位議員、一位前經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省副大臣的拜會并早餐會。同時，還邀請安排了二階使博先生、國士交通省副大臣鶴保先生、前經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)副大臣西川先生參加我市的懇談會。在市長拜會活動中，同時5個議員、1位前首相參加，這是極為少見的。規(guī)格之高，市長格外滿意。
2.今年五月下旬，二階先牛將率500人的大型旅游團來連參加賞槐會。
3、和歌山縣綠化協(xié)會向我市捐贈500萬日元的綠化基金。
4.將計劃在大連開發(fā)區(qū)建立一座日本人學校。
5、向大連贈送600株櫻花樹。
6.二階先生表示將努力爭取使日本政府對大連及遼寧旅游簽
證于7月份開放。
這次拜會活動，不僅談到了旅游，還解決了外交、文化教育。城市綠化等方面的問題，這充分體現(xiàn)了旅游n牽動性和輻射性。
此外，局長還拜會了國家旅游局駐東京辦事處、日本國旅等，就東博會和賞槐會等具體事宜進行了磋商。
按照上級公司的工作安排部署，我站從2014年1月1日開始進行促銷活動，至2月1日結束，活動期間我站共賣出益達口香糖200瓶，促銷獎品板式綠箭送出100條，基本實現(xiàn)了預期效果。為了提升便利店的業(yè)務，實現(xiàn)非油品真正納入主營的目標，為中油創(chuàng)造良好的效益，上級公司在元旦來臨之前及時安排部署了元旦期間的促銷活動。為了完成上級下達的促銷計劃，我站專門組織召開了站務會議，進行了促銷活動的動員，并專門成立了以楊書輝站長為組長的商品促銷領導小組,做好活動中的訂貨、核算、宣傳等工作，將促銷任務落實到個人，達到人人頭上有指標，促使每個員工能夠主動參與到此項活動中來，最后核算出每個人完成的數(shù)量，并登記入冊，待上級下達便利店獎罰情況再分別進行獎勵。通過這次促銷活動讓全站員工充分認識到了非油品銷售在整個營銷活動中的重要地位，這對我們完成今后非油品銷售任務打下良好的基礎。我們深知便利店的銷售工作不僅僅是便利店營業(yè)員和管理員的工作，站內(nèi)的每一位員工都要有責任心，都應該充分利用自己的便利條件積極參與到此項工作中來，例如加油員利用為客戶加油的過程向客戶推薦便利店商品等.總之，我們都要為我站的非油品銷售盡心盡力。通過一年多的經(jīng)營，我們也積累了許多的經(jīng)驗，爭取不放過每一個銷售
機會。隨著制度的日趨完善，商品種類的日益豐富，便利店品牌影響力的不斷擴大，在各位領導的幫助和全站員工的努力下，我們的便利店商品銷售一定會更上一層樓。
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