我們心里有一些收獲后,做好心得體會(huì)是很好的記錄方式,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的護(hù)士個(gè)人工作心得體會(huì)(推薦),希望能對(duì)大家有所幫助。
20__年7月27日至8月8日,我有幸參加了由__省衛(wèi)計(jì)委組織的全省第__期護(hù)理管理培訓(xùn)班,在培訓(xùn)期間各家省級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家對(duì)我們?cè)谧o(hù)理管理方面進(jìn)行了系統(tǒng)化的培訓(xùn),本次培訓(xùn)共22節(jié)課程,課程內(nèi)容全面、豐富,各位老師生動(dòng)、深入的講解使我在這十二天學(xué)習(xí)時(shí)間里受益匪淺,現(xiàn)將該次學(xué)習(xí)的收獲與心得整理總結(jié),并與大家交流。
在培訓(xùn)中劉炎玲老師的《精細(xì)化管理》的課程給我很大的啟發(fā),精細(xì)化管理是護(hù)理管理的內(nèi)在要求,精細(xì)化管理是未來(lái)十年必經(jīng)之路,是護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì),也是提升護(hù)理管理水平的必然要求。它的三大原則:
一、關(guān)注細(xì)節(jié):管理者應(yīng)從各個(gè)方面的細(xì)節(jié)去管理,例如任務(wù)方面,如“三甲復(fù)評(píng)”工作,部分人大局意識(shí)不強(qiáng),工作較為被動(dòng),甚至認(rèn)為“三甲復(fù)評(píng)”只是主任和護(hù)士長(zhǎng)的事,你們布置什么任務(wù),我們就完成什么,而不是主動(dòng)去學(xué)習(xí),要改善此類問題強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、上進(jìn)意識(shí)就應(yīng)當(dāng)將任務(wù)層層分解,人人負(fù)責(zé),綜合協(xié)調(diào);
二、立足專業(yè):發(fā)展專科護(hù)理是醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展方向,我院現(xiàn)住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人,少兒病人逐年呈上升趨勢(shì),但是接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)并結(jié)業(yè)的護(hù)士較為匱乏,護(hù)理工作方面也是由一些外出進(jìn)修或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士指導(dǎo)護(hù)理為主,為此我們應(yīng)意識(shí)到加強(qiáng)專科護(hù)士培訓(xùn)的重要性與緊迫性;
三、科學(xué)量化:要將護(hù)理工作的合格率、病人的滿意度、工作量的計(jì)算、護(hù)士培訓(xùn)考核合格率等體現(xiàn)在四化上:標(biāo)準(zhǔn)化、格式化、數(shù)據(jù)化、信息化,同時(shí)我們的人力資源配置、質(zhì)控、操作、病歷書寫、滿意率、護(hù)士考核、績(jī)效考核等都需要科學(xué)量化,只有牢牢把握住量化管理這個(gè)著力點(diǎn)才能使護(hù)理管理工作穩(wěn)步向精細(xì)化方向推進(jìn)。
同時(shí)孫慶寧老師的《護(hù)理人力資源與績(jī)效管理》也讓我收獲頗豐,以需求為導(dǎo)向、均衡人力配置、合理測(cè)算人員編制才能合理利用護(hù)理人力資源。我們醫(yī)院在合理配置護(hù)理人力資源的情況下,還增加了動(dòng)態(tài)管理,例如成立了護(hù)理應(yīng)急隊(duì),制定了人力資源調(diào)配預(yù)案等。但是崗位的管理不完善,護(hù)士分層管理制度不健全,而護(hù)士分層管理是發(fā)展的必然趨勢(shì),護(hù)士按照職稱與能力的高低進(jìn)行分層管理,與績(jī)效考核掛鉤,可以高職低聘,也可低職高聘,使護(hù)士隊(duì)伍得到科學(xué)的管理,真正體現(xiàn)護(hù)士自身的能力和價(jià)值。
質(zhì)量管理是永恒的主題,毛美琪老師的《醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)》課中指出保障病人的安全,就要提高護(hù)理質(zhì)量。這里主要談?wù)勗鯓訌?個(gè)“關(guān)鍵”問題去進(jìn)行質(zhì)控。一是對(duì)關(guān)鍵部門的重視與管理,我們醫(yī)院是??漆t(yī)院,基本上每個(gè)病區(qū)病人數(shù)都過(guò)百,護(hù)士心理壓力大,工作量也大,護(hù)理安全比較突出,院護(hù)理質(zhì)控小組質(zhì)控時(shí),對(duì)精神科各護(hù)理單元要求較高,也很重視質(zhì)量的管理,二是關(guān)鍵制度的實(shí)施與管理,主要是對(duì)十一項(xiàng)護(hù)理核心制度的落實(shí)加強(qiáng)質(zhì)控,三是關(guān)鍵病人的看護(hù)與管理,主要體現(xiàn)在對(duì)危重病人、疑難病人、特殊治療病人、老年病人等的護(hù)理上,這類病人病情相對(duì)復(fù)雜,護(hù)理難度較大,也是質(zhì)控的關(guān)鍵,四是關(guān)鍵人員的關(guān)心與管理,我們除了關(guān)心病人之外,我們還需要關(guān)心自己的員工,因?yàn)獒t(yī)院病人的特殊性,某些新上崗的護(hù)士可能不適應(yīng),精神負(fù)擔(dān)和心理壓力較大,這就需要我們從人性化管理的角度去關(guān)心她們,五是關(guān)鍵環(huán)節(jié)的重視與管理,各工作流程、搶救流程、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力、危重患者的觀察及交接等環(huán)節(jié)應(yīng)有具體防范措施,有了措施后該如何落實(shí),落實(shí)的怎樣,環(huán)節(jié)的重視與質(zhì)控管理就能體現(xiàn),六是時(shí)間的掌控與管理,例如在節(jié)假日、雙休日或者夜班等重點(diǎn)時(shí)段,在崗護(hù)士相對(duì)較少,這時(shí)護(hù)士長(zhǎng)該怎么合理安排,安排后是否能達(dá)到要求,從這些方面去質(zhì)控,就可以發(fā)現(xiàn)問題的所在,最后是關(guān)鍵設(shè)備與藥品的控制與管理,我們現(xiàn)在嚴(yán)格按照高危藥品、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的管理制度以及氧氣、心電監(jiān)護(hù)儀、吸痰器等設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)制度來(lái)開展日常工作,形成醫(yī)療安全質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)的醫(yī)療工作新常態(tài)。
通過(guò)這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念,帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多,同時(shí)也讓我明白護(hù)理管理工作中應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn),把握科學(xué)管理的切入點(diǎn),明確推進(jìn)發(fā)展的落腳點(diǎn),樹立大局意識(shí),將醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一的理念貫穿日常工作始終。我相信,只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提升自己的能力和素養(yǎng),就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
春秋輪回,光陰如梭,回首自己4年來(lái)在內(nèi)科護(hù)士工作崗位上度過(guò)的日日夜夜,所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì)到:護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神,當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí),面對(duì)那些失而復(fù)得的生命,那些來(lái)之不易的歡笑,我就會(huì)感到欣慰,我就會(huì)感到無(wú)憾,我更會(huì)感到無(wú)悔?!疤焓埂笔莻髡f(shuō)中神仙使者,是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣,是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽,是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨,我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動(dòng)地,但是我們是春天的滴滴細(xì)雨,讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落,天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅,陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行,讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦,因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,因我們的安慰而樹立信心。
在內(nèi)科,非常感謝科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的循循教導(dǎo),充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性,溝通的技巧并非與生俱來(lái)的,而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),而是事業(yè)”,使我在今后工作中不管遇到什么問題,都能保持著一份積極向上的心。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì),不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù),密切護(hù)患關(guān)系,增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率,這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì),提升護(hù)士在病人康復(fù)過(guò)程中所起的作用,增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性。“我們內(nèi)科每個(gè)人的分工不同,但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展,讓病人更好更快的康復(fù),提高他們的生活質(zhì)量,維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展?!?/p>
生命是寶貴的,因?yàn)樯鼘偃酥挥幸淮巍?/p>
生命是有限的,人生在世,或長(zhǎng)或短,人生的旅途都只不過(guò)是幾十年的旅程,我們無(wú)法無(wú)限延長(zhǎng)它,更無(wú)法使它永存。
但是,生命又是無(wú)限的,懂得珍惜生命的人,或長(zhǎng)久地默默無(wú)聞的奉獻(xiàn),或在短暫的瞬間發(fā)出燦爛的光華,這樣的生命都是永恒的。
或許,在現(xiàn)實(shí)生活中,我們都遇到了太多的虛偽、脆弱、冷漠、麻木、頹廢……使我們懷疑生命的含義,不知如何使這僅有的一次生命變得絢麗多彩,會(huì)放棄一次掛念,執(zhí)著地追逐自己那個(gè)美麗的夢(mèng)……
一個(gè)美國(guó)青年在一場(chǎng)車禍中不幸喪生,根據(jù)他生前的愿望,醫(yī)生摘取了他身上所有可供利用的器官,兩只腎臟分別移植給當(dāng)?shù)睾蜌W洲的兩名腎功能衰竭者,心臟和肝臟分別移植給兩名瀕臨死亡的患者,兩只眼睛給兩個(gè)失明了的人作角膜移植。這位青年捐贈(zèng)的生命禮物,使4個(gè)垂死者重獲新生,兩個(gè)人重見光明。當(dāng)記者訪問這位青年的母親時(shí),她說(shuō),她為兒子的行為感到驕傲,同時(shí)她還感謝那些接受她兒子器官的人,他們使她兒子的生命以另一種形式得到延續(xù),看到他們,就像看到自己的兒子。
談到這里,你也許會(huì)被文中美國(guó)青年的偉大舉動(dòng)而感動(dòng)。設(shè)身處地,若你是文中的主人翁,你會(huì)如此奉獻(xiàn)嗎?你想,大多數(shù)人答案都是“不”,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人會(huì)覺得如此一來(lái),自己則會(huì)死無(wú)全尸的,主觀心理影響客觀因素,所以才大聲地說(shuō)“不”。司馬遷曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人固有一死,或重于泰山,或輕于鴻毛?!碧└?duì)栆苍f(shuō)過(guò):“使生如夏花之絢爛,死如秋葉之靜美?!鄙难永m(xù),取決于一念之間;生命的輝煌,取決于一生的信念。
生命是短暫的,也是永恒的,我們不能碌碌無(wú)為地虛度一生,而只是用短暫的生命去追求一份永恒,就像那默默無(wú)聞的橋和燦爛的虹。
當(dāng)清晨第一縷陽(yáng)光從窗外灑進(jìn)來(lái)的時(shí)候,她停止了心跳,一個(gè)48天的嬰兒,一個(gè)寄載全家幸福的精靈去了天國(guó)。我小夜班,19點(diǎn)的時(shí)候收了一個(gè)47天的嬰兒,初見她時(shí),面色蒼黃,外院的血常規(guī)顯示hb39g/l,醫(yī)生已經(jīng)下了病危通知。我在幫寶寶抽血時(shí),她顯得異常的乖,重度的貧血,外周血管幾乎都塌陷了,只能針梗部抽到一點(diǎn)回血。做皮試時(shí),她嗷嗷的哭了,我有點(diǎn)高興,她至少有力氣哭了。
凌晨1點(diǎn)的時(shí)候,血輸完了,寶寶安靜的睡著,心電監(jiān)護(hù)的數(shù)值一直很平穩(wěn),櫻桃小口也稍微紅潤(rùn)了,奶奶已經(jīng)窩在一旁睡著了,媽媽愛憐的撫觸著她,仿佛那是她的整個(gè)世界。我與大夜班交班,站在床邊的時(shí)候,我看著她安靜的睡臉,真的希望她能好起來(lái)。2點(diǎn)的時(shí)候我躺在值班室的床上,卻翻來(lái)覆去睡不著,細(xì)數(shù)著班上的事,回想著有沒有漏掉什么。夜出奇的安靜,安靜的有點(diǎn)可怕。 4點(diǎn)的時(shí)候,我被一陣急促的敲門聲驚醒,我迷迷糊糊的聽到大夜班老師在叫醫(yī)生,說(shuō)是5床寶寶心率突然掉下來(lái)了。沒過(guò)多久,值班室的門也響了,實(shí)習(xí)護(hù)士在叫我,讓我一起參加搶救,我的心猛的一驚。等我走到病室的時(shí)候,醫(yī)生已經(jīng)在心臟按壓,腎上腺素用了兩次了,心電監(jiān)護(hù)上的波形早已不是自主心跳了。
奶奶哭得癱坐在地上,媽媽在孩子一邊,豆大的眼淚從臉上落下,沒有哭泣的聲音,就不停的掉眼淚。我們幾個(gè)參加搶救的人輪流做CPR,麻醉科的醫(yī)生過(guò)來(lái)做了插管,可是還是無(wú)濟(jì)于事。當(dāng)她全家人都站在房間眼淚汪汪的向醫(yī)生求救時(shí),盡管我不能感同深受,但是我赤裸裸的體會(huì)到了那種接近于崩潰的悲傷,其實(shí)我們何嘗不想她能活著。在參加搶救過(guò)程中,我的手臂很酸疼,可我還在堅(jiān)持,我不知道在堅(jiān)持什么,是想給媽媽一點(diǎn)安慰,還是只是想給自己一點(diǎn)安慰?時(shí)間像是滴在了水里,好像很慢又好像很快。搶救經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)了,仍舊沒有起色,瞳孔已經(jīng)散大,主任跟家長(zhǎng)交代著病情,奶奶已經(jīng)被帶出房間,她哭著鬧著一直叫喊著她的小寶貝。媽媽還是不出聲不停的掉眼淚,我到是希望她能哭出來(lái),釋放總比憋著好。
6點(diǎn)半的時(shí)候爸爸做了決定,我們慢慢的撤掉了所有的儀器,大家都默默的離開了。小生命在人世間溜達(dá)了一圈,拋開了可憐的父母,走遠(yuǎn)了。媽媽的最后一道防線終于被擊潰,止不住的嚎啕大哭起來(lái),那種撕心裂肺的聲音在病房里響起來(lái),我的鼻子酸了,感覺有東西在眼眶里要流出來(lái)似的。我趕緊回過(guò)頭去。孩子被送往了太平間,我拖著疲憊的的身體躺在床上。一切都太快了,一個(gè)活生生的生命在幾個(gè)小時(shí)里就消逝了。都說(shuō)醫(yī)生護(hù)士是冷血的,可是我們何嘗沒有同情心,只是我們真的盡力了。我悄悄轉(zhuǎn)過(guò)臉去,默默地流下了眼淚。
我所從事的工作——護(hù)理工作,我所從事的崗位——護(hù)士崗位,護(hù)士崗位神圣而崇高,應(yīng)全身心地投入到工作中,才能夠做好各方面的事務(wù),不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。我認(rèn)為護(hù)士工作看上去容易,其實(shí)真正做好卻不容易。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)。俗話說(shuō)“三分治療,七分護(hù)理”。十幾年中體會(huì)到只要不斷積累自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),在日常工作中,自然可以得心應(yīng)手。做為一名兒科護(hù)士我更有體會(huì)。常言說(shuō)的好寧扎十個(gè)大人,不扎一個(gè)小孩。是啊!此言就可以感受到兒科護(hù)士工作的難度。
記得當(dāng)初我從學(xué)校畢業(yè),即將走上工作崗位的時(shí)候,心里挺高興的,但從醫(yī)院分到兒科工作時(shí),當(dāng)時(shí)就傻了。因?yàn)槲覐臎]想過(guò)自己會(huì)到兒科工作,也沒想過(guò)自己能夠勝任兒科護(hù)士這一角色。隨著時(shí)間的推移,轉(zhuǎn)眼間我在兒科已是十幾年,回頭想想十幾年的光陰沒有白費(fèi),在這十幾年中,我為兒科護(hù)理奉獻(xiàn)了我的青春和熱血。記得我剛自己獨(dú)立值班的時(shí)候,輪到自己上付班,頭一天晚上就睡不著覺,就怕一針扎不上,后來(lái)有很多比我年長(zhǎng)的護(hù)士就給我講她們的的經(jīng)驗(yàn),慢慢地就適應(yīng)了。
后來(lái)我也給比我年齡小的護(hù)士講我的經(jīng)驗(yàn),就這樣一晃就是十幾年,在這十幾年里我嘗到了做為一名護(hù)士的酸甜苦辣。但你要想成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,首先要有視患者如親人的道德修養(yǎng),遇事不亂的超強(qiáng)心理素質(zhì),過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),還要具備一定的溝通能力和敏銳的觀察力,最后要保持穩(wěn)定愉快的情緒。
在兒科護(hù)理對(duì)象是0-14歲的兒童,以馬斯洛的需要層次理論來(lái)看,人的需要分為五層:有生理的需要、安全感的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、這五種需要在兒童身上均有不同程度不同的體現(xiàn),為滿足這些需要,心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。
隨著人們文化生活水平的提高以及健康觀念的轉(zhuǎn)變,患兒家長(zhǎng)對(duì)孩子的保護(hù)意識(shí)也不斷增強(qiáng),對(duì)護(hù)理工作的要求也越來(lái)越高,因而護(hù)理糾紛的發(fā)生呈上升趨勢(shì)。為了把護(hù)理糾紛消滅在萌芽之中,在臨床護(hù)理工作中,我們發(fā)現(xiàn)許多糾紛發(fā)生的原因均與護(hù)患溝通有著直接或間接的關(guān)系,真正屬于護(hù)理差錯(cuò)或事故的糾紛是微乎其微的,為此如何提前預(yù)防護(hù)理糾紛的發(fā)生,做好護(hù)患者之間的溝通就顯得極為重要。有效的溝通能營(yíng)造良好的護(hù)患關(guān)系,減少護(hù)患糾紛,同時(shí)還能滿足患兒及家長(zhǎng)的身心需要,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
兒科做為一個(gè)獨(dú)立的科室有著不同于其他科室的特殊性,由于我國(guó)的政策,當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活中的兒童大都是獨(dú)生子女,是祖國(guó)的未來(lái),也是家中的小皇帝、小公主,情感表露直率而單純。當(dāng)其生病住院時(shí),父母格外緊張、焦慮,夸大病情,對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出過(guò)分的要求,所以家長(zhǎng)的心理狀態(tài)對(duì)患兒有著直接影響。例如家長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的不滿意,可以轉(zhuǎn)化為患兒對(duì)護(hù)士的憤怒,父母的傾向可以變?yōu)榛純旱膬A向,所以我們首先要解除患兒家屬的焦慮、緊張、恐懼、懷疑和不信任,我們要似患者為親人,讓他們能感受到家的感受,從而得到他們的信任,在溝通中語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔易懂,面帶微笑,語(yǔ)言溝通始終貫穿整部護(hù)理工作,護(hù)士要引導(dǎo)患者說(shuō)話,同時(shí)要有敏銳的觀察力,要多采用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言,不要訓(xùn)斥患兒,要保護(hù)他們的自尊心,從而得到他們對(duì)護(hù)士的信任,從而提高護(hù)理質(zhì)量。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系,我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié),在與病人交往中,愛心多一點(diǎn)、耐心好一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、對(duì)病人熱心一點(diǎn)、護(hù)理精心一點(diǎn)、動(dòng)作輕一點(diǎn)、考慮周到一點(diǎn)、態(tài)度認(rèn)真一點(diǎn)、表情豐富一點(diǎn)、遇事多問一點(diǎn)、嘴勤一點(diǎn),以及對(duì)他人尊重些、原則些。如果每名護(hù)士都能做到這些,我想緊張復(fù)雜的護(hù)患關(guān)系一定會(huì)變得簡(jiǎn)單而容易,我們的護(hù)理水平能夠有很大的提高,護(hù)理事業(yè)也會(huì)得到更好的發(fā)展。