家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術。作為一名工作不久的新教師，甚是挑戰(zhàn)。下面是小編帶來的有關幼兒園如何與家長溝通培訓心得體會范文，希望大家喜歡。
一、以禮待人、微笑與家長溝通
首先，作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長服務的。其次教師要學會微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。同時，微笑和熱情還可以拉近與家長之間的距離。在面對家長的指責這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學會一些簡單的禮儀。比如說與家長交談時，要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你交談。
二、以誠相待，以心換心與家長溝通
家長既然把孩子交給了教師，那教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進行溝通。當家長問到孩子的學習、生活等情況時，教師一定要以誠相待，不厭其煩。
三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長溝通
在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型。
只有在孩子的一日活動中細致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長們的問題。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的信息。越是常來與教師交流的家長，越能磨煉教師的耐心和責任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。
四、以“換位”的思維方式與家長溝通
幼兒園里年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，而影響家長與老師的關系，給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同，那么家園溝通就不會受阻。
五、教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式
許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受道教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關系會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益非淺。
們都知道幼兒園的工作離不開家長的配合，需要家長的理解、信任和支持。溝通是做好家園工作的第一步。
孩子們從剛入園時的好奇、懵懂，經過一學期的集體生活孩子們慢慢對幼兒園有了更多的認知，孩子的個體差異逐漸明顯。每個孩子的成長速度不一樣，個體發(fā)展差別很大。有的孩子已經完全融入幼兒園的集體生活中，比如有的孩子自理能力強、能和小朋友友好相處、在班級里規(guī)則意識強、喜歡參與集體教學活動等等。但是有的孩子在某些方面需要提高。我和班里的老師經常討論班里孩子的情況，發(fā)現(xiàn)有幾個小朋友需要在行為習慣方面提高。這幾個小朋友有共同的問題:規(guī)則意識差、注意力不集中、不會傾聽、不喜歡參與集體活動、自我為中心等等。我們預約了孩子的家長，主動跟家長約談。約談時先請家長說一說孩子在家里的表現(xiàn)，以及他們發(fā)現(xiàn)的孩子的優(yōu)點和問題。我們老師也說一說孩子在幼兒園的表現(xiàn)、孩子的閃光點以及孩子需要提高的地方。并且針對問題給家長提出建議和方法。
通過談話溝通，發(fā)現(xiàn)這幾位家長對孩子在幼兒園的表現(xiàn)很吃驚，孩子在幼兒園和在家里完全不同。家長也意識到孩子的問題，而且很重視，愿意配合老師做出改變。一個小小溝通談話，使老師和家長都更加全面的了解孩子，這樣在以后的日子里老師和家長能更加有針對性的教育孩子。
與幼兒家長溝通真的是一門藝術，需要我們老師注意的真的很多!家長工作是幼兒園的一項重要工作，教師如何與家長溝通、交流是一門藝術，特別像現(xiàn)在很多獨身子女的家庭，孩子在家猶如一個“小皇帝”，幾個大人寵著，到了幼兒園以后，許多父母就會擔心這，擔心那的。作為班主任的我更應該注意與家長交流的技巧,因為不經意的一個眼神,一個動作,家長們都會非常的留意,說不定還會造成寫不良的影響。為了使自己接下來能更順利更好的開展好家長工作，我從網上查閱了有關資料，希望能供自己今后參考一下。首先，與家長溝通要注意八項： 1、與家長溝通時要注意態(tài)度和語氣 2、要多途徑與家長交流 3、多征求家長的愿望、需求、意見 4、可以經常更換信息欄 5、恰當方式談幼兒行為問題與家長溝通 6、特殊事件主動坦誠與家長溝通 7、冷靜處理與家長、幼兒的關系其次，在與家長談論孩子的缺點時，可以著重注意以下幾點：1、導入尊重感。在與家長交往的過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其子女在學?！瓣J了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關系，既要以禮待人，更要以理服人。2、流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。3、評論學生要客觀如實。 4、注意談話形式與方式。班主任與學生家長的關系應是平等的同志關系，班主任與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語氣要婉和，語態(tài)要真誠，語調要親切，語勢要平穩(wěn)，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領悟當家長的應做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。 5、語言務求得體和有分寸。語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場合、與交流的對象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。 6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長談話時，一般應先講學生的優(yōu)點，后講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優(yōu)缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序?！澳膲叵乳_提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂于接受?？梢圆扇 氨苣嫒№槨钡牟呗?，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。愿自己在新的一年里，在與家長的交流方面能更進一步!
2月16日中午楊園長給我們培訓了“與家長怎樣溝通”技巧，讓我們的大腦又重新梳理了一番。這一課題主要是以實例展現(xiàn)給我們，讓我們更清晰的掌握了一些與家長溝通中的問題。
“與家長溝通”主要通過幾個問題來體現(xiàn)，比如說“遇到急于求成的家長，我們老師該如何去說，如何讓去溝通?”針對于這樣的家長我們應該告訴他：孩子每個年齡階段他所需求的是不一樣的，我們應根據(jù)他自身發(fā)育特點，成長需要，給與相應的知識，而我們現(xiàn)在的教育也已經拋棄傳統(tǒng)的死記硬背|、單調的將信息、知識傳遞給孩子，現(xiàn)在發(fā)展趨勢走向開放、自由、給孩子一定的空間，讓他們們去操作，讓他們自己做自己的主人，通過我們五大領域教育讓孩子成為一個善于溝通、交往、表達、觀察、動手操作的社會人才，所以說您不要顧慮孩子不能背幾首詩，不能記住多少漢字，關鍵要看孩子全面性格的完善。
再如:“受傷孩子，我們應該怎樣處理，怎樣做好家長工作?”如果孩子時被碰傷，第一時間先把孩子帶到保健室做處理，然后將事實告訴園長，如傷勢不重，沒有什么問題，等待晚上接園時跟家長交待清楚事情的經過。
接下來又說到“家訪中與家長的溝通”新班家訪最好三個老師一起去，家訪過程中注意老師的言談舉止，要了解孩子在家的一些情況孩子自身情況和對事物有無過敏狀況，家訪中有些家長會有一些小禮物，一定不要去接受，更不要留在家中吃便飯。
簡單清晰的一些小事例，給我們留下很深的思考，通過每一件事情的處理方式，讓我們延伸到了許多與家長溝通的小細節(jié)，短暫的學習，帶給我們永久的思想升華。相信在以后的家長工作中我會更自信，越來越順暢。
家長工作是一門很深的學問，工作幾年來，遇到過形形色色的家長，一直以來認為家長工作是由老師做的，而忽視了與家長溝通，今天，園里組織生活老師學習“保育員如何更好的與家長溝通”，聽了吳老師的經驗交流，明白了家長工作的重要性，從中讓我學到了很多經驗，其實保育員和老師一樣每天都接待孩子與家長,與家長打交道。因此,保育員和家長的溝通也是幼兒園家長工作的一部分,孩子們的時間大部分在幼兒園，與老師有著親緣，衣食，生活習慣等多方面的親密關系。俗話說：“老師是孩子的樣子，孩子是老師的影子?！崩蠋煹囊谎砸恍卸紩o孩子留下深刻的印象，而孩子的一舉一動常常是家庭教育和幼兒園教育的結果。要做好幼兒園的工作，首先應做好家長的工作。
記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界?！笔堑?，有生命就有溝通。人與人有了溝通，消除了隔膜，增進了相互的了解，也就成了朋友。老師同家長溝通，使家長感受到你對其子女的關心，了解了其子女在園的表現(xiàn)及教師的教學動態(tài)，以便自身在家給予相應的輔導和教育，鞏固和提高了在園的教育成果。同樣的，在溝通中教師也了解到幼兒在家各方面的表現(xiàn)情況，并有針對性地開展教學活動，從而達到家園同步。做好家長工作，不僅對孩子、家長素質的提高有著重要的意義，而且對老師自身素質的提高有著重要的意義。那么如何和家長溝通呢!首先,要給家長樹立一個良好的保育員形象,做到心中有孩子。除認真完成本職工作外,也要和孩子心貼心,關心每一位幼兒的生活,協(xié)助教師照顧好每一位幼兒。清晨,當家長把孩子交給我們時,對有事要交代的要誠心聽取家長的囑咐,給家長帶去一份安心。
離園時,當家長問及孩子的情況時,及時地配合教師匯報孩子的飲食起居,并適時地結合孩子的身體狀況,給家長一些建議,指導家長更合理地安置孩子的飲食、床褥、衣服……這些細心的指導會讓家長更放心,更信任我們保育員,拉近了家長和我們的距離。其次,為幼兒創(chuàng)設清潔衛(wèi)生、井然有序的生活環(huán)境,家長走進干凈又清爽的活動室時,家長一定會感受到保育員的辛勞,地上、桌上一塵不染,連孩子們的衣服都是折疊得很整齊,各類幼兒物品井井有條,各就其位,無不體現(xiàn)保育員對孩子的責任心。尤其是臥室,每一張床鋪疊得平平整整,每天保持通風,定期消毒,并適時地主動提醒家長給孩子增減被子、洗曬被子。在醫(yī)務人員的指導下,嚴格執(zhí)行幼兒安全、衛(wèi)生保健制度通過學習。但我深知在與家長的溝通時，一定要注意以下幾點：
1.語要委婉
我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應該說“我認為??”或“你認為怎樣?”這些婉轉、協(xié)商性質的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質疑的。
2.要有針對性
在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性。要針對孩子的實際情況，這就需要教師在平時要仔細認真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點，生活習慣，興趣愛好，優(yōu)缺點以及你采取了哪些教育措施，需要家長的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，從而產生失望情緒，進而對教師的工作能力產生懷疑。
三、換位思考，用誠懇的態(tài)度以心換心
孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關心，對工作不夠負責，進而影響家長與教師的關系，給家園溝通設置了障礙。如果教師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同，那么家園溝通就不會受阻。
總之，無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關鍵的是要以誠待人，以心換心，同時努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。