銷售培訓(xùn)心得體會

| 燕玲4438

對我們這些銷售員工進行了培訓(xùn),讓人受益很多,通過寫一寫銷售培訓(xùn)心得,積累更多的知識。下面是小編給大家?guī)淼匿N售培訓(xùn)心得體會,以供大家參考!

銷售培訓(xùn)心得體會

銷售培訓(xùn)心得體會(精選篇1)

轉(zhuǎn)眼間,一年的一個季度有過去了,在361工作這半年多年我從中收獲不少,關(guān)于銷售,服務(wù),責(zé)任心,361讓我不斷的成長。這半年來經(jīng)過努力與同事們的鼓勵與支持才能成就今天的我,很榮幸能得公司的肯定拿到”銳翼先鋒”這個稱號,我滿懷期待的踏上廣州公司的培訓(xùn)地點。

2.28第一課程的互動游戲讓我感觸最大,老師把我們分3組,一些當(dāng)導(dǎo)購,一些當(dāng)顧客,另外一些當(dāng)觀眾負責(zé)指出優(yōu)缺點,在互動的過程中,同事們都積極的提出一些在日常店鋪銷售到的困難,從這個互動游戲我發(fā)現(xiàn)自己在銷售還有存在一些細節(jié)做得不到位,對什么樣的顧客需要運用什么樣的方法去應(yīng)付。第二課:老師給我們講,心態(tài),服務(wù)意識,在這節(jié)課我更深刻了解什么是熱情地服務(wù)和友好的心態(tài)才能做好一筆銷售成交率自然就會提高,在銷售過程中如遇到異議要懂得換位思考,不要為自己所犯下的錯誤找借口,學(xué)會自我檢討,自我反思,才能培養(yǎng)更多的老顧客,到最后是講有關(guān)于良好的銷售技巧是我們專業(yè)導(dǎo)購必備的幾個條件。一個專業(yè)的導(dǎo)購要怎么才能做好銷售呢?首先要有責(zé)任心和耐心,還有關(guān)于我們銷售用到的12個系統(tǒng),還有我們產(chǎn)品的賣點,這些是平時工作中用到的,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的創(chuàng)新,不斷的追求,在課堂上老師給我講了很多類似的小故事,比如,在銷售過程中,我們銷售員說的話,這幾大忌。我們是都有正確的去做到,著讓我們都明白了自己在工作上的不足,既然不足,今后在工作上能不能有所改進,無論做任何事,你負責(zé)任的去做,就不會比別人差。

經(jīng)過這次培訓(xùn)后,感覺自己做的也不是很理想,經(jīng)過老師這次的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,我相信經(jīng)過這次的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,我相信經(jīng)過這次培訓(xùn)接下來的工作一定會有所提高,把一些學(xué)到的分享給同事,一起去創(chuàng)造我們的業(yè)績,以后自己會做得更好與店鋪共同努力。

銷售培訓(xùn)心得體會(精選篇2)

活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收獲,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時間收獲智慧。我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收獲信賴,付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。

在參加銷售技巧培訓(xùn)時,銷售培訓(xùn)講師說到,世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不小心便滑到了失衡的'深淵里備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。

比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節(jié)發(fā)短信問候,方案計劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候,你是快樂的,而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態(tài)的失衡雖然在所難免,但要學(xué)會自己負起這個責(zé)任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數(shù)人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,并不就劃定了他職責(zé)范圍,一個公司,也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)。很多時候,我們每一次量的積累,在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時,需要的只是那么一個機會。當(dāng)機會來臨的時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的,但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。

是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金,還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值,在不同條件下,并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心,那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大于等于你的付出。

不埋怨,不抱怨,勤勞工作;不放棄,不氣餒,努力拼搏!

讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會有回報的工作上來吧!

銷售培訓(xùn)心得體會(精選篇3)

我非常有幸參加了梅特勒—托利多新兵訓(xùn)練營。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機會。在這次新兵訓(xùn)練中,學(xué)習(xí)時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下:

一、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然,這一點并不是每個人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)可,才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

二、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長,蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們作為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識元素相當(dāng)重要,除了書本外,我認(rèn)為在工作中,用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,我習(xí)慣到客人那邊后,不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,我都會花點時間,與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識,下次我可以用在與他相類似的客戶身上,日積月累,我們也會成為各行各業(yè)的行家,那時談此類客戶,我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟?fàn)幹?,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。

三、對工作保持積極進取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。

這是個信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,會有疲憊的反映,還有當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時,會放松對自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌

道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn),心在行動中體會,經(jīng)驗在行動中積累。

四、自信、勤奮,善于自我激勵。

這一點至關(guān)重要,對于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至晚上9點多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著專業(yè)知識、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到梅特勒—托利多企業(yè)文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自很多同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在梅特勒—托利多的圈子里提升自己,成為一名合格的梅特勒—托利多銷售工程師。

銷售培訓(xùn)心得體會(精選篇4)

隨著新年腳步的臨近,__年年的各項工作即將結(jié)束。__年年初,市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化,制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃,以“__年年是壽力培訓(xùn)年”為行動指南,精心組織,積極協(xié)調(diào),通過一年的探索實踐,順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃,有力地支持了我公司的銷售工作,達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,“技術(shù)行銷”深入人心,初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變。

值此歲末,現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

對__年年的銷售培訓(xùn)工作,市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,始終把握"技術(shù)行銷"的宗旨,采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行,并與銷售實踐相結(jié)合,力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問。

一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求,市場部特擬定了開卷考試題,以鞏固培訓(xùn)效果,具體見下表:

壽力固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1。 什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?

2。 請簡述壽力“十年保固“的含義。

3。 請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置,并簡要說明使用場合。

4。 請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5。 哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。

6。 空壓機排氣管和供氣母管連接方式。

7。 進氣量質(zhì)量較差,會對空壓機產(chǎn)生哪些影響?

8。 計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎?

9。 用戶要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?

10。容灰量與使用壽命的計算。

11。過濾精度的表示方法。

12。簡述壽力油氣分離器的特點。

二、銷售培訓(xùn)工作管理

市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,包括培訓(xùn)通知的下發(fā),學(xué)員的召集,培訓(xùn)地點的選擇,課程的安排,人員的食宿,培訓(xùn)效果調(diào)查等,銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足,對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。

銷售培訓(xùn)心得體會(精選篇5)

公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報:

一、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

(1)5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說到了企業(yè)文化,企業(yè)知識,商務(wù)禮儀等等緊接著就說到了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。

其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1、做好準(zhǔn)備,2、打招呼3、了解需求 4、介紹商品 5、滿足顧客需求。

(2)溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

(3)大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣! 興趣? 如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟fab的講解差不多,必要時也可以反其道而行baf!! 重中之中說到了銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購買的欲望,從而最終促成銷售,達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容 。

二、培訓(xùn)心得

在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強,要熟記fab,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn),能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。

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