做一名志愿者以來，我參加過許多活動，接觸到了許多人與事，他們帶給我許多感動，感悟，還有心靈的震撼，我無法用言語來描述這種感覺，就像當(dāng)初第一次踏進(jìn)特殊教育學(xué)校，看到這群可愛的孩子時的感覺，喉嚨哽咽著，說不出話來。他們帶給我許多回憶，這些形形色色的回憶相信會編織成我記憶的一部分，在未來的十年、二十年或者是更長久的日子里頭，我敢肯定，這段回憶會是最珍貴最有價值的！
進(jìn)入青年志愿者服務(wù)站已經(jīng)半年多了，我不敢說我學(xué)到了什么，可是，從參加的活動中，我收到了許多的感動和教誨，也讓我認(rèn)識到了這世界上還有那么多不幸的人。他們有多可憐暫且不說，就管他們此刻是這樣還是歡樂的生活著，也堅強(qiáng)的生活著，給我的感觸就已經(jīng)很深了…讓我理解到應(yīng)當(dāng)好好的珍惜此刻的一切…
再來就是自從進(jìn)入了服務(wù)站以來，我們學(xué)院舉行了很多的活動，愛心義賣，愛心晚會，回收活動，特?；顒拥鹊龋恳淮味忌羁痰捏w現(xiàn)著團(tuán)結(jié)的.力量和團(tuán)結(jié)的凝聚力。這些活動的過程中，收獲的感動不用說，同時也讓我認(rèn)識到愛心的偉大和愛心的重要性。如果沒有了愛心，這個世界將會是怎樣樣，我不敢想像。同時，因?yàn)橛辛藧坌?，讓很多的陌生人由此走到了一起，一起做有意義的事，一起為這個世界奉獻(xiàn)愛，也一起收獲心靈的感動…愛讓這個世界變得更美…也讓這個世界變得更加和諧…
再來就是，進(jìn)入了服務(wù)站，我和師姐，師兄，還有別的干事們在一起做了許多覺得很有意義的事。也一起參加了別的活動，讓我感受到師姐，師兄們對我們師弟師妹們的關(guān)愛和照顧。對我們也很照顧和關(guān)心，同時也教育著我們許多的做人的道理和處事的原則。在此，我發(fā)自內(nèi)心的說一聲：“多謝你們的照顧和教育…”
在此，我也覺得有些事自己做得不夠好，之前師姐要求我做的工作沒有細(xì)心的做，還經(jīng)常出現(xiàn)一下問題，讓我們的工作出現(xiàn)了必須程度的混亂，我真的覺得十分的慚愧。我會在以后的工作和學(xué)習(xí)上慢慢的該正，并且提升自己的辦事能力……還有就是有些活動我都沒有主動的參加，我明白會掃大家的興，所以在此說一聲：對不起
為倡導(dǎo)市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務(wù)著廣大乘客，并在付出中收獲歡樂、在奉獻(xiàn)中提升自我。
我的服務(wù)的時間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車，開始我們的志愿服務(wù)?？傻搅藴?guī)X才發(fā)現(xiàn)，我們分“幸運(yùn)”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工，一人發(fā)傳單，一人報站臺。當(dāng)我報錯一個站臺名時，我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上必須要記清所有的站臺名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。
到__終點(diǎn)站后，我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號碼，并和黃師傅約好第二天早上6點(diǎn)四在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時后，我立刻回局里，并進(jìn)取轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作。在周末，我則做三至四個小時，然后再去市里逛逛。
每一天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場啟動后，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。
在這跟大家說幾個注意事項。
一是請各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座。
二是黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以后上車時盡量把這些位子讓給他們乘坐。
三是車上是個公共場合，請大家愛護(hù)衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家盡量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點(diǎn)。
四是司機(jī)師傅會提前一點(diǎn)報站臺，要下車的.乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)儉大家的時間。多謝大家的合作！”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲多謝。實(shí)在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激著、包容著，分幸福。也更加堅定，要用實(shí)際行動，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。
每時，我都進(jìn)取宣傳我毛交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費(fèi)乘坐公交，只要出示有效證件就能夠（盲人除外）。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就能夠憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對象。
為期半個月的志愿者生活，讓我成長著、歡樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，因?yàn)榈屡d人民大都能禮貌乘車。但偶爾會遇到一些不通情達(dá)理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶，想著自己是一名志愿者，我忍下了，繼續(xù)微笑著、勸說著。這讓我覺得自我成熟了許多。便民、利民的公交開通后，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志愿者的我，分自豪。時常看著老人家結(jié)伴成形，坐著3路公交，滿臉幸福地游覽著德興，我分歡樂，特別是那一次看到兩位老年乘客說時隔20年又來__了時幸福的表情，我很歡樂。每當(dāng)獲得車上乘客對我服務(wù)肯定、聽到他們的多謝時，我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅，讓我進(jìn)一步了解德興，了解德興人民的熱情、善良、質(zhì)樸，這讓身為外來客的我，分有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。
雖然半個月的志愿者生活結(jié)束了，但從中獲得的收獲將一向伴隨了我。結(jié)交的新朋友，經(jīng)過我建立的“德興公交志愿者”qq群而時常聯(lián)系著，分享著。得到的肯定，讓我覺得活著很有意義。收獲的歡樂，讓我覺得生活是完美！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻(xiàn)中歡樂著、幸福著！
在剛開學(xué)不久我們院青協(xié)便舉辦了一次社區(qū)志愿者活動，這個活動是一次公共活動。我作為青協(xié)的一員，主要負(fù)責(zé)其中的組織和宣傳工作，比如在校園擺臺，進(jìn)行宣傳此次志愿者活動，讓同學(xué)們都踴躍的參與進(jìn)來，最后通過我們的努力，有各個系且不同年級的同學(xué)們都參與進(jìn)來了。由于人數(shù)比較多，我們幾個重要的組織人把大家分成了四組，分別前往不同的社區(qū)。而我?guī)ьI(lǐng)的其中一組的社會離學(xué)校并不遠(yuǎn)，那個社區(qū)由于地理環(huán)境比較偏，所以相對而言更加安靜，人流量也少一些，所以這對我們來說也是一個好處。
分配好了組織后，我們在周末便開始了這次活動。我們早上七點(diǎn)半在學(xué)校后門集合，一同坐公交車去往目的地，在去的時候大家的熱情都非常的高漲，因?yàn)檫@一次大家一起活動，第一可以交到一些朋友，其次這也是一次很有意義的活動，所以大家的激情就更高了。我從中深深感受到了我們這個年紀(jì)所有的青春和激動，我也不免的激動了起來。最后到了__社區(qū)時，我又重新給大家分了小組，并選出了小組的`負(fù)責(zé)人。我們此次主要是將這個社區(qū)的公共衛(wèi)生進(jìn)行清理，其次是去看望養(yǎng)老院的老人們。
由于這個社區(qū)靠近城市邊緣一些，所以在很多方面，綠化處理的不是很好，公共衛(wèi)生也有待加強(qiáng)，這也是我們選擇這個社區(qū)的一個原因，其次是因?yàn)檫@個社區(qū)中有一個小型養(yǎng)老院，這也是我們此次行動的另外一個原因。抱著這兩個目標(biāo)，我們迅速的開展活動了。
在這個過程中我看到同學(xué)們互相扶持，一起行動。雖然有些同學(xué)是一起組隊過來的，所以有共同的朋友在，顯得就放松一些。我也看到一些單個行動的同學(xué)在此次活動中也快速的融入了我們這個集體。作為我們這個大組的組長，我除了清掃一部分地區(qū)的衛(wèi)生外，我也跟隨另外一個小組的同學(xué)一同去看望了養(yǎng)老院的老人們，我們提前有攜帶一部分禮物，當(dāng)我們將這些禮品送給老人們時，他們開心的就像是個孩子一般。這也深深的觸動了我的心靈，我感慨到原來人不是在一直變老，我們也許一直停留在剛來到世界的那一刻，只是我們的身體、我們的閱歷改變了我們的表面。我也更加明白作為一個人，作為一名學(xué)生，只有不斷地豐富自己的生活經(jīng)驗(yàn)，不斷的強(qiáng)化自己的個人能力，我們才能保持一顆起始的初心。這也是我們需要常常懷有童心的緣由。
總而言之，此次活動我真的很開心很有成就感，我不僅做了一件非常有意義有價值的事情，我也認(rèn)識了更多的朋友，我們也知道團(tuán)結(jié)的力量是勝過一切的。我越來越覺得大學(xué)是我們生命旅途中最不可少的經(jīng)歷，只有在平時生活中或者活動中發(fā)現(xiàn)自己，我們才能在其他方面得到更多的拓展。
第30屆中國牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動開展以來,龍門區(qū)按照市文明辦的統(tǒng)一部署,結(jié)合本區(qū)實(shí)際，精心組織、創(chuàng)新活動形式，扎實(shí)有效地開展了一系列志愿服務(wù)活動，并取得了良好效果?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任
在牡丹文化節(jié)期間，我區(qū)高度重視志愿服務(wù)活動，把志愿服務(wù)活動作為展示世界文化遺產(chǎn)形象，彰顯全國5A景區(qū)、全國文明景區(qū)的魅力的重要載體，把抓好志愿服務(wù)工作作為一項重要任務(wù)來完成。結(jié)合實(shí)際，專門成立了龍門區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)副縣級領(lǐng)導(dǎo)干部任組長，明確辦公室（文明辦）為牽頭單位，具體負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動組織協(xié)調(diào)。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿服務(wù)活動實(shí)施方案》，下發(fā)了《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)在景區(qū)開展青年志愿者服務(wù)活動的'通知》、《龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)關(guān)于進(jìn)一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)志愿者服務(wù)活動的通知》等，明確了活動指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求，把任務(wù)具體細(xì)化分解到各各單位、各部門，落實(shí)了責(zé)任，從而確?；顒禹樌_展。
二、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍
志愿服務(wù)活動開展伊始，我區(qū)為動員全區(qū)干部群眾積極投身志愿服務(wù)活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區(qū)志愿服務(wù)活動動員大會；二是于第30屆中國洛陽牡丹文化節(jié)開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產(chǎn)園區(qū)“講文明樹新風(fēng)，建設(shè)友愛龍門”志愿服務(wù)活動啟動儀式；三是在本區(qū)所轄景區(qū)及服務(wù)場所醒目位置張貼“弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿服務(wù)”等宣傳標(biāo)語。通過廣泛的宣動員，全區(qū)形成人人關(guān)心志愿活動，人人參與志愿活動的良好局面，推動志愿服務(wù)活動順利開展。
三、創(chuàng)新載體，注重實(shí)效
在志愿服務(wù)活動的開展過程中，我區(qū)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新活動載體，注重活動實(shí)效，卓有成效的開展了一系列志愿服務(wù)活動，推動了全區(qū)志愿服務(wù)活動深入開展。一是迎賓志愿服務(wù)活動。設(shè)置旅游信息志愿服務(wù)站3個，每個服務(wù)站5名志愿者，為游客宣傳普及文明旅游知識，免費(fèi)提供茶水、地方風(fēng)俗介紹、城市道路指引、景點(diǎn)介紹，勸阻各類不文明旅游行為。目前共免費(fèi)提供礦泉水60余桶、發(fā)放宣傳資料5000余份，每天提供咨詢服務(wù)上千人。二是社區(qū)志愿服務(wù)活動。組織志愿者為社區(qū)居民開展便民利民、平安創(chuàng)建、扶老助殘、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)活動。共組建社區(qū)志愿服務(wù)隊9支，并安排固定活動場所，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)全覆蓋。三是清潔家園志愿服務(wù)活動。開展“我為花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社區(qū)樓院、公共場所、城鄉(xiāng)結(jié)合部等部位，清除衛(wèi)生死角?；顒娱_展以來，共集中組織志愿服務(wù)活動5次，清理垃圾500多立方。四是綠色旅游進(jìn)景區(qū)志愿服務(wù)活動。開展以“做環(huán)保小事，建和諧園區(qū)”生態(tài)環(huán)保實(shí)踐活動；重點(diǎn)與市內(nèi)洛陽師范學(xué)院等高校合作，組建三支綠色志愿服務(wù)隊，利用星期天時間組織綠色志愿者在景區(qū)開展保護(hù)綠色植被、清除白色垃圾、水源保護(hù)、生態(tài)監(jiān)護(hù)等活動。五是暢游景區(qū)無障礙志愿服務(wù)活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務(wù)活動，提供輪椅、幫助上下臺階等志愿服務(wù)項目。六是景區(qū)游覽無償咨詢志愿服務(wù)活動。開展為游客提供無償咨詢服務(wù)活動，為游客解疑釋惑，指引道路，介紹服務(wù)項目等。 通過以上活動的開展，使我區(qū)志愿服務(wù)活動滲透到牡丹文化節(jié)的方方面面，贏得了全區(qū)群眾和游客的一致好評。
我社區(qū)為響應(yīng)上級精神文明建設(shè)文件的號召，組織了豐富多彩的學(xué)習(xí)雷鋒活動。為了迎接這次活動，我社區(qū)早計劃、早安排，把這一活動加以延伸、擴(kuò)展，使活動更有特色、更有吸引力。轄區(qū)內(nèi)未成年人積極參與了有我社區(qū)組織開展的“小小志愿者”的主題活動。具體內(nèi)容如下：
1、通過社區(qū)宣傳欄、宣傳櫥窗、宣傳海報等方式號召轄區(qū)內(nèi)未成年人參與學(xué)習(xí)雷鋒活動暨做“小小志愿者”活動。
2、社區(qū)組織未成年人成立督查小隊，對轄區(qū)內(nèi)存在的不文明行為進(jìn)行監(jiān)督，對于出現(xiàn)的問題提醒改正，努力創(chuàng)建文明和諧的社會風(fēng)尚。
3、開展學(xué)雷鋒活動。在轄區(qū)內(nèi)開展清掃衛(wèi)生死角、清潔墻壁腳印、保持公共清潔衛(wèi)生的美化活動。
活動開展以來，得到了居民的`熱烈響應(yīng)。通過活動，青少年們體會到要做一件好事很容易，但要時時做好事確實(shí)不容易。作為一個未成年人，只有從小事做起，從平時一點(diǎn)一滴做起，從關(guān)心身邊的人做起，從關(guān)愛弱勢群體做起，從養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣做起，從時時互相提醒做起，讓生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。通過自身的力量來感動，影響親戚、朋友、鄰居，讓他們都有一顆愛心，讓全社會都充滿愛。
工作了一周，心中有很多的感言，不知從何說起，只有一股工作的熱情與期望在心中。作為校園服務(wù)隊隊員心中感到無比自豪，因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的同時，還能為學(xué)校做一些力所能及的事情，能服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于同學(xué)。
在這一周的工作中我們發(fā)現(xiàn)很多問題：如高三年級的學(xué)生違反規(guī)定的較多，而且很多學(xué)生很囂張，對青年志愿者不屑一顧，對志愿者的勸說置之不理，希望能引起領(lǐng)導(dǎo)們的重視，幫助我們解決這一難題。另外學(xué)校禁止學(xué)生用方便袋的初衷是好的，但是仍有學(xué)生在使用方便袋，我們認(rèn)為其根本原因在于個別攤點(diǎn)大量為學(xué)生提供方便袋，甚至有的攤點(diǎn)只有方便袋。青年志愿者只能對發(fā)現(xiàn)個別的情況進(jìn)行督導(dǎo)、勸說，不能很好的從根源上解決。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能在問題的根源上解決這一難題。
經(jīng)過這一周的檢查督導(dǎo)，自己的收獲還是很多的，知道了那些應(yīng)該做，那些不應(yīng)該做，對學(xué)校文明建設(shè)有了進(jìn)一步的了解。體會到了作為一名志愿者的酸甜苦辣，更堅定了做好這份工作的信心。
我堅信：我們集英隊共同攜手、不斷反思改進(jìn)，我們要讓校園里的每一位同學(xué)都懂得文明的含義，進(jìn)而規(guī)范自己的行為，使文明的行為溢滿我們的校園。
為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實(shí)踐活動，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢等服務(wù)活動為重點(diǎn)，開展了志愿服務(wù)活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識志愿服務(wù)活動的重要意義
1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來認(rèn)識。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開展志愿服務(wù)既是上級的號召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會責(zé)任，倡導(dǎo)社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進(jìn)社會進(jìn)步有很大的積極作用。
2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對志愿服務(wù)有片面認(rèn)識，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價勞動力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對的，其實(shí)每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)對志愿者個人，對服務(wù)對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺。
3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識提高了，所以對志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門共同參與，分頭組織實(shí)施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實(shí)施。院黨委研究制定了實(shí)施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會志愿服務(wù)）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結(jié)匯報。
一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統(tǒng)法寶，以鞏固強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)來確保志愿服務(wù)動員力量。切實(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)員志愿者隊伍建設(shè)，充分調(diào)動黨團(tuán)員積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務(wù)隊。
二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓(xùn)注冊機(jī)制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊，即成為志愿者服務(wù)隊隊員。在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊志愿者710名。
三是開展志愿服務(wù)表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對每位志愿者服務(wù)的項目、時間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰，營造“人人關(guān)愛志愿者，人人爭當(dāng)志愿者”的良好氛圍。
二、通過多項實(shí)踐載體，深入開展志愿服務(wù)活動
（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費(fèi)用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。
（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長歷練的一個社會實(shí)踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的`醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。
（三）主題性活動志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、 “中國青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動。
（四）大型活動保障志愿服務(wù)。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責(zé)任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。
（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。
（六）特殊對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳?？紫轫樑c24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時有牛城晚報記者跟隨進(jìn)行了報道。
全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”開展以來，我院響應(yīng)上級號召，積極建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢和知識講座等服務(wù)，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢，20__年、20__年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。
我院在掛號、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無障礙設(shè)計，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動方便，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱號。
（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會、政治、文明建設(shè)的各項黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚(yáng)。
三、開展志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會
1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。
2、引領(lǐng)全社會文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛心、履行社會責(zé)任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。
3、志愿者活動必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。
探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務(wù)意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
我青年時代曾在軍校、飛機(jī)修理廠工作過，后在__公司工師，從事企業(yè)政工三十多年，有豐富的政治思想工作的經(jīng)驗(yàn)。退休后，參加了社區(qū)的五老護(hù)苗、黨員應(yīng)急隊、黨員治安巡邏隊等志愿者隊伍。參加社區(qū)的各種志愿者活動后，我深感志愿者工作的意義、責(zé)任的重大，特別參加五老護(hù)苗以后，我下決心把本社區(qū)的青少年思想教育工作抓起來。我協(xié)助社區(qū)開展多種適合青少年需求、內(nèi)容又符合當(dāng)前社會形勢的教育活動。在每年的寒、暑假期。精心準(zhǔn)備講稿并積極發(fā)動、動員社區(qū)里的學(xué)生來參與。因而使得每個假期都有三四次的專題講座。講座生動感人、深深打動學(xué)生的心，收到顯著的教育效果。
我深知青少年思想教育必須注重引導(dǎo)學(xué)生參加社會活動。每年寒、暑假都有青少年學(xué)生來社區(qū)參加社會實(shí)踐。為此，我協(xié)調(diào)社區(qū)精心安排，親自帶領(lǐng)和指導(dǎo)青少年學(xué)生深入社區(qū)，配合當(dāng)前社會中心任務(wù)入戶宣傳，或參加社區(qū)環(huán)保宣傳與管理，或做植綠護(hù)綠工作……特別是每年春節(jié)前組織五、六年級學(xué)生到孤寡老人家，幫助進(jìn)行打掃與整理。通過這些活動，讓青少年們受到了很好的教育，有利于青少年正確的'人生觀、世界觀的形成，同時也大大促進(jìn)了社區(qū)的各項工作。
我還擔(dān)任社區(qū)圖書管理員工作，不僅僅是做好借和收回圖書的工作，而且還借助圖書室的學(xué)習(xí)陣地向青少年熱情推薦好書，指導(dǎo)他們該讀什么書，該如何讀好書。還定期召開讀書交流會，同他們談讀書心得、體會，鼓勵青少年讀好書，遠(yuǎn)離不良場所。
我還兼任社區(qū)課后托管所的義務(wù)輔導(dǎo)員。為解決雙職工學(xué)生家長的后顧之憂，把輔導(dǎo)和托管結(jié)合起來。我總是事先了解各年級學(xué)生的課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，備好課。每到下午放學(xué)后，就認(rèn)認(rèn)真真地對每一位學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)生作業(yè)完了，就提筆簽字。學(xué)習(xí)之余，還給學(xué)生講故事，做游戲，以激發(fā)學(xué)生的興趣。對此，家長們紛紛贊揚(yáng)與感謝。
我還是黨員應(yīng)急隊的隊員，居民家中的水、電發(fā)生故障，我就自己掏錢辦了一些修理工具，上門進(jìn)行服務(wù)。我還承諾全天候進(jìn)行服務(wù)，誰家的水、電發(fā)生故障，打電話來，我就隨叫隨到給以修理。據(jù)不完全統(tǒng)計，社區(qū)每年有不少于150戶的居民得到我們黨員應(yīng)急服務(wù)隊的幫助。居民們還給了我們"社區(qū)的光明使者"、"水靈通"的稱號。我還先后獲得鹿城區(qū)首屆"十佳好鄰居"、溫州市"百佳市民"、溫州市"公民道德標(biāo)兵"等榮譽(yù)稱號。
雖然為社區(qū)、為居民和青少年、做了大量的工作。我只是想通過做些小事，來影響更多人投入到社區(qū)志愿者這一行列中來，同時也是鞭策自己：永遠(yuǎn)做好事，爭當(dāng)文明建設(shè)永不退伍的老兵。