學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一、在社會上要善于與別人溝通。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的.是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
來到秦皇島執(zhí)行暑期保衛(wèi)已經(jīng)有一個星期的時間了,在這幾天里我漸漸的熟悉了這里的環(huán)境,接觸了一些公安干警,然而更多的是多了一些感觸。
剛來的時候有些陌生,因為雖然自己在警校的學(xué)習(xí)熏陶了近三個月,但是接觸到警務(wù)實習(xí)還是第一次,面對陌生的工作環(huán)境,接觸到雖然是一個系統(tǒng)的公安干警,但是自己的心里依然有些茫然和困惑,更多的是一種不安,也許是害怕自己做不好工作,干砸了工作,在工作中遇到突發(fā)意外情況難以處理。這幾天并不是很忙,每天上午不再像學(xué)校那樣規(guī)律的起床,吃過早飯,開始每天上午的交通信號手勢訓(xùn)練,為接下來的交通疏導(dǎo)工作做準備,動作很簡單,但是需要我們做好每一個步驟,規(guī)范每個手勢卻并不是很容易。在訓(xùn)練的過程中,因為在警院經(jīng)歷過一個月嚴格的軍事訓(xùn)練的緣故,這里的基本形體訓(xùn)練我們都能很快并很從容地完成。這里為我們準備了豐盛的午餐,營養(yǎng)搭配也非常合理。下午在午休之后我們便接受這里的`警員為我們準備的實踐課程,講述著一些我們在實際工作中需要注意的問題,以便我們更好的開展工作,減少工作失誤。
明天開始我們就開始上崗了,今天下午去了崗?fù)な煜きh(huán)境,明天起開始早起,開始把這些天學(xué)習(xí)的交通知識運用到實際的工作中。我希望自己能夠克服一切天氣的、外在的困難,做好工作,認真向經(jīng)驗豐富的公安同志學(xué)習(xí),并負責(zé)地做好自己的工作,保證自己在崗時不出問題和錯誤。每到一個陌生的環(huán)境自己都會有些小緊張,在以后我要盡量克服,剛到這里時由于天氣熱,吃的飯菜有些不習(xí)慣,自己生病了,胃腸性感冒,第一次犯,后來在社區(qū)衛(wèi)生室的大夫幫助下很快康復(fù)了,以后自己要注意保護自己,特別是要注意保持身體健康。愛自己才能做好工作。連自己都不能保護好怎么能保護好人民群眾?
不論在接下來的幾天遇到多大的困難,我一直在心里安慰自己,這就是生活,生活給于我的是對我的一種鍛煉,能夠讓我更加強大,所以我要勇敢的面對生活,微笑的去面對一切難題。能讓自己欣慰的是這里有一群好兄弟,在你最需要幫助的時候拉自己一把,在自己快樂的時候有這群兄弟在身邊與自己共享,在這里的每天都是值得珍惜的,它將成為我們最美好的回憶。在接下來的幾天,我要努力尋找自己的不足,增加自己的見識,讓自己更快的適應(yīng)這里的工作環(huán)境,以一種飽滿的熱情去投入到這次支暑工作中。(待續(xù))
在這里生活的幾天,通過一些小事情重新審視了一些身邊的人。簡單的吃飯,簡單的一句話,簡單的聊威信,簡單的宿舍生活相互了解,短短的一段時間,發(fā)現(xiàn)自己和年長的同學(xué)有很多差距,要克服,不是一句話,而是不斷挑戰(zhàn)自己的勇氣,敢說敢做敢擔(dān)當。
在這幾天里和女朋友吵過一次,7.3日,我對她的態(tài)度差,第二天雖然道歉,但是由于手機問題沒能發(fā)出,莫非真的是上天在捉弄自己?不希望這樣,即使上天阻攔我我依然選擇努力向前。反思自己,回到過去,找回以前的自己。
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間大一的上學(xué)期就又要結(jié)束了,回顧一下自己在社會實踐部的學(xué)習(xí)、工作、生活,我有好多的感想,感覺自己也學(xué)到了好多的東西,相應(yīng)的,我也寫了一系列的內(nèi)容,以便在以后的學(xué)習(xí)、工作、生活中,更好的完善自己。
還記得,在烈日炎炎的周三下午,我懷著非常激動的心情去參加系學(xué)生會的面試,聽學(xué)姐說社會實踐部是一個很鍛煉人的部門,于是,加入實踐部也是我進入大學(xué)的第一個心愿,我希望我自己能夠在大學(xué)里多學(xué)些東西,希望自己敢于去與別人交流,溝通,希望自己能變的成熟一些,當我坐在那個面試的教室里,仔細聽著以及看著那些跟我一樣去參加面試的人回答考官的'問題是如此的流利,如此的自信的時候,我才感覺自己是多么的渺小,很榮幸今天,我能夠?qū)懮线@份實踐部的工作總結(jié),很高興每周三能和社會實踐部的所有部員同處一個屋檐下開例會。
去圖書館找書是我在實踐部里開始的第一項任務(wù),我很高興學(xué)長能將這份工作交給我,我仔細聆聽學(xué)長的要求,認真的去找那些符合他的要求的書,也許這份工作聽起來有些乏味,但身陷其中的我卻能夠感受到這其中的無窮的樂趣,所以我很認真的做著,寫的字也非常的認真,緊接著就是跟班長們一起游戲了,我們的任務(wù)是幫他們記時,很抱歉,對于這份工作沒能夠交上滿意的答卷,因為跟他們記的組重復(fù)了…
對于下一個任務(wù),我很遺憾也非常的后悔,校運動會期間我回家了,沒有到場去參加后勤工作,我真的很難受,因為我不想是失去任何一個鍛煉自己的機會,更不想失去任何一個與社會實踐部有關(guān)的活動。
野外拓展訓(xùn)練是我在實踐部中感覺最好的一次,不僅充實,而且還有很多的樂趣,在這項活動中,我看到了自己的真正的勇氣———站在高空越架上,我并沒有太過緊張,而且值得高興的是我順利的過關(guān)了,在這次活動中,我很榮幸能夠擔(dān)當財務(wù)這方面的工作,我也很喜歡這份工作,有了這個工作,我感覺自己不在是社會實踐部中可有可無的一員,很細心的完成這份工作當然是我的義務(wù)了。
寒假即將來臨,要想在這個部門里繼續(xù)下去,就要找到很好的實踐項目,自己去體驗其中的樂趣與價值,這我知道,所以我要盡快想出好的內(nèi)容,勇于去實踐它們,總的來說,在這個部門里還是有不少的收獲和樂趣的,結(jié)交了好多的朋友,還鍛煉了自己。俗話說的好:沒有最好,只有更好!經(jīng)過這次工作總結(jié),在今后的工作中,我還要不斷的努力與探索,揚長避短,力求把我自己在實踐部中的工作做到更好。
忽的一下,大學(xué)第一年就這樣過去了,還沒來得及回味,暑假就開始了。七月,烈日炎炎,生活在北回歸線附近的我們,何其可悲,尤其是大學(xué)生。因為,暑假來了,我們就要提前步入社會,進行社會實踐,從而鍛煉自己,充實自己,為以后正式步入社會積累經(jīng)驗,打牢基礎(chǔ)。
我,一個金融專業(yè)的學(xué)子,放棄了有關(guān)金融方面的暑期社會實踐,選擇了留在一間琴行實習(xí)。理由有三:
1:暑期是一個學(xué)習(xí)與實踐并行的好時期。選擇琴行,很重要的一點就是它給我提供這樣的平臺,學(xué)習(xí)再實踐。
2:生命曾可貴,愛情價更高,若為自由故,二者皆可拋。在琴行,時間是自由支配的,我可以按自己的需要規(guī)劃每一天的任務(wù)。
3:有朋友與無朋友在的地方,其他條件都一樣,那么,我會選擇有朋友的地方。選擇琴行,因為兩個大學(xué)最好的朋友也選擇那里。
說過:實踐是檢驗真理的唯一標準。此話甚好,事實說明我當初的選擇是真確的。在琴行的一個多月的實習(xí)中,用白巖松的一本書的書名來說,就是:痛并快樂著。
先說痛吧,不得不說這一個月的生活就是“人間地獄式”的生活。我要學(xué)吉他彈奏了,這對天生五音不全的我而言就好像旱鴨子要學(xué)游泳了。事實也勝于雄辯,第一節(jié)課,我是在神游太虛的狀態(tài)下解散的。老師講得出神入化,我聽得滿頭露水;老師對我那是信心滿滿,我那是快到絕望邊緣。但是,萬幸的是我天生自學(xué)能力還是很不錯的,下課后,憑著一股不服輸?shù)呐?,我拼命練?xí)??赡苁腔侍觳回撚行娜税?,我我的付出得到了回報,我學(xué)會了第一節(jié)課三分之一的內(nèi)容。而此刻,夕陽西下,我實習(xí)的第一天,第一節(jié)課,結(jié)束了。
然而,痛還在繼續(xù)。實習(xí)的第一個夜晚,我榮幸的當上了“廳長”。那一夜,我一夜無眠,我睡在沙發(fā)上,數(shù)完星星,數(shù)羊羊,直到黎明到來。望著窗外藍藍的天空,我突然覺得身心疲憊,很有種想回家的沖動。我很驚訝我會萌生此種想法,要知道我是農(nóng)村土生土長的娃兒,我的血液里應(yīng)該流淌著吃苦耐勞的特質(zhì)。所以,很快我就打消這一想法,繼續(xù)我的實習(xí)生活。
其實,最痛的'還是跑業(yè)務(wù)時的一次次失敗。當初選擇來琴行就是因為在這里我可以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。然而,學(xué)是學(xué)了。每天,老師都會教我們一些業(yè)務(wù)知識,教我們?nèi)绾闻軜I(yè)務(wù)及其一些注意事項。每次,我都把老師教的東西牢記于心?!扒Ю镏惺加谧阆隆?。當我聽完老師的傳道,我就和我的搭檔去把這些知識技巧付諸實踐。但是,每次都是以失敗告終。我記得有人說過:跑業(yè)務(wù)就像泡妞,前九十九次失敗了,第一百次成功了就可以了??墒?,我們別說第一百次了,第一千次也失敗了。這讓我不得不懷疑我的能力與運氣。我的心情也一下子跌倒了谷底,整天渾渾噩噩,如同行尸走肉。
暴雨過后是彩虹,痛過之后是快樂?;厥祝鞓窡o處不在,無時不在,點綴整個暑假就像繁星點綴整個星空。
快樂之苦盡甘來。一個多月的苦練,我學(xué)會了彈吉他。雖然,技術(shù)還不夠爐火純青,但是,彈唱是沒問題的了?;叵雱傞_始的學(xué)習(xí),再看看如今的成就,心中難免為自己倍感自豪。另外,我的業(yè)務(wù)能力也在這個月中大大的提高了。從開始的四處碰壁,到現(xiàn)在的百分之幾的成功概率,雖不多,但夠了,很滿足。有句話:水果不僅需要陽光,也需要涼夜。寒冷的雨水能使其成熟。人的性格陶冶不僅需要歡樂,也需要考驗和困難。是呀,只有經(jīng)歷困難,我們才能體驗人生的酸甜苦辣,我們才能磨練心智,我們才能更好更快的提高自己各方面的能力,這就是一分耕耘一分收獲。同時,也告訴我們:成功是在你要放棄時多堅持一會兒,向前多走一步;面對困難要有勇氣,恒心。人生最幸福的時刻是苦盡甘來的那一嘴角上揚。
快樂之濃濃師生情。從小我就對老師特別沒好感,經(jīng)常跟老師斗嘴、吵架,覺得老師特別虛偽。但是,來到琴行,跟里面的老師相處了一個多月,我學(xué)到了很多東西,這些東西將使我的一生受益,我一定會牢牢謹記!
7月15號,暑假的第三個周一,我開始了在知音琴行的打工生活,我曾在這里學(xué)習(xí)演奏吉他和鼓,我喜歡這里和這里的每一個人,所以選擇這里作為我打工的地方,正如我所希望的,在這里的三十個小時的每一分鐘我都是快樂的。
我的工作是清潔吉他、搬運電器和招呼顧客。以前我不知道樂器銷售員每一天的第一件事是清潔店里的所有樂器。早上9點,當我到了店里,我被要求清潔吉他,看上去這是個很容易的工作,實際上一點也不簡單,稍不小心,你就會讓吉他跑調(diào)。我看到一位女店員甚至在清潔鋼琴的內(nèi)部。搬運電鋼琴也是很不容易的,你一定要相當有力氣才能搬動它而又不會碰壞任何地方。招呼客人、介紹樂器是我的主要工作,任何時候有客人進店,我都要上去問候,看我能為他做什么。
通過這次打工,我學(xué)到了怎樣向客人介紹推銷一件樂器。有時那些流行的樂器反而利潤低而且不容易銷售,因為家家都賣。你必須找到一些特殊的方面去介紹。對于一個樂器銷售人員,以下是重要的幾個方面:
1、微笑微笑微笑。
2、了解怎樣保養(yǎng)樂器。
3、知道很多新歌。
4、懂得吉他。
5、我對店里的每一個工作人員都是印象深刻。
王永他是一個酒吧樂隊的貝斯演奏員,在店里他是電子樂器部門的負責(zé)人,他能演奏店里的幾乎所有樂器,弄出好聽的音樂。這是一個很好的人也有很多朋友,有時他們來店里玩,還叫上我一起去吃晚飯,晚飯時我們談?wù)撘魳?,真是有趣?/p>
鄧華他熱愛吉他,他說他不僅是愛吉他的聲音而且愛吉他本身。我喜歡跟他聊天,總是能從他那里學(xué)到新東西。他不僅是一個有才能的吉他手,他也是一個很好相處的好人,他總是快樂的,發(fā)燒時除外。
眾女士女銷售員們很有耐心、熱情、說話聲音也很大,她們似乎對我很好奇,總會問我很多問題,比如:你多大啦?你父母是做什么的?你有女朋友了嗎?這讓我不太舒服也不知道是不是應(yīng)該每問必答。
有時店里會來想買吉他的大學(xué)生,他們是比較容易交談的客人,我們有很多話題,我們喜歡不同的音樂,總是企圖說服對方。
在樂器店工作是很有趣的,有很多事和我原先想的完全不同。我曾以為買樂器的人大多數(shù)是熱愛音樂特別是搖滾音樂的青少年,現(xiàn)在我知道我錯了,其實買樂器的人大部分是有些錢、上了年紀,有時間享受生活的人們。
我想我不會以音樂為生,但可以肯定的是,音樂將會是我的今生的愛好。
時光荏苒,歲月如梭。短短的暑假已然逝去,暑假中的社會實踐也已成往事,但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖,世故圓滑,此次的暑期實踐我感受頗豐。
如今的社會壓力越來越大,就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當?shù)纳鐣嵺`則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間,可以磨礪我們的意志品質(zhì),提升我們的工作技巧與能力,最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會工作積累了實踐經(jīng)驗。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn),會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。
現(xiàn)如今的社會是復(fù)雜的,多元化的,快節(jié)奏的。作為當代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的?,F(xiàn)在社會需要的是多元化的人才,社會不要書呆子,也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園,到社會中去,接受社會的考驗與磨礪。在親身經(jīng)歷的實踐中逐步了解社會,摸索著前進,走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結(jié)合實際,找到要點與不同,創(chuàng)造出適合自己的方法,從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應(yīng)和生存能力。
在琴行中實習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道,而樂器則是我的弱項,故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識,為之后工作的順利展開打下堅實的基礎(chǔ)。
在做好準備工作后就要開始正式上班了,我需要在店中時時關(guān)注最新的店面動態(tài),招待上門的顧客,認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈,將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊,隨時解答顧客提出的問題,以及將商品做出比較,從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征,并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色,掌握并了解消費者真正的實際需求,投其所好,微笑服務(wù)。
現(xiàn)在的樂器行很多,如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣,要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員,我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù),比如說樣品的試用,包裝,送貨等等,一切事物部分大小巨細都要事必躬親,將每件事物盡善盡美的完成,給顧客留下優(yōu)良的印象,對本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對于回頭客,不論是尋求售后服務(wù)還是購買商品,都要像對待新顧客那樣熱情,耐心,不可與顧客發(fā)生爭執(zhí),切身為顧客著想,解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑,增加溝通與交流,了解問題關(guān)鍵及時解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員,聽起來簡單,但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作,喜愛自己銷售的東西,只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動力,不斷促使人努力,前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信,這是一個與人溝通的行業(yè),自信尤為重要,你需要與人交流,將自己完美的一面展示在別人面前,在交流中了解別人,思考問題。相信自己的能力,不然將寸步難行。我認為銷售人員應(yīng)具備以下幾項基本技能:
1、快速敏捷的學(xué)習(xí)能力
你需要在短時間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè),知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件,不掌握好,難以說服消費者購買,只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。
2、有能力處理不確定的情況
有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況,有些客戶態(tài)度較為惡劣,但作為一名合格的銷售人員,你需要及時處理緊急情況,不能影響其他在店中消費的顧客,銷售人員必須心平氣和的與顧客交流,了解問題的關(guān)鍵,加強溝通,共同解決問題。不可一走了之,置之不理,更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。
3、具備影響他人的能力
銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購作用,你需要引導(dǎo)顧客的購買行為,了解顧客的真實需求,在適當?shù)臅r刻提出自己的見解與意見,給顧客多樣化的選擇空間,并通過自信,良好的形象,在顧客心目中樹立一種可信任,可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率,一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系,則要不斷維持,始終如一,形成自己的品牌形象。
4、無監(jiān)督情況下從事工作
在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作,熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工,在一定程度上是在為自己打工,積累經(jīng)驗,擴展人脈,自己多努力一分,收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的,只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作,才能產(chǎn)生源動力,促使自己不斷向前。
5、卓越的溝通能力
工作的唯一途徑便是交流,所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售,你需要在交流過程中了解對方,大致掌握對方的性格特質(zhì),以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情,不同的顧客不同的交流方式,有些顧客較豪爽,那么說話就少些拐彎抹角,有些顧客精打細算,那就必須在邊上為其比較商品,出謀劃策,給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟,冰凍三尺非一日之寒,實踐只是一個過渡,日后的路還很長,仍需一步一個腳印,踏踏實實走下去。