導(dǎo)購(gòu)試用期間工作心得范文

| 冰倩21147

工作心得必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要的是對(duì)工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等進(jìn)行分析。下面小編給大家整理的導(dǎo)購(gòu)試用期間工作心得范文五篇,希望大家喜歡!

導(dǎo)購(gòu)試用期間工作心得范文1

我叫_,20_年_月_日來(lái)到_,成為一名導(dǎo)購(gòu)。到_這個(gè)大家庭中半年多了,在這半年的時(shí)間里,讓我學(xué)會(huì)了很多服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

首先,作為一名合格的導(dǎo)購(gòu),除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。向顧客進(jìn)行推薦需要注意以下幾個(gè)方面:

1、向顧客推薦服裝時(shí)要有信心,讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、對(duì)顧客提示的服裝進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、每類(lèi)服裝有不同的特征,如設(shè)計(jì)特點(diǎn)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

4、向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

5、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次,作為一名合格的導(dǎo)購(gòu)員還應(yīng)該具備以下能力:

1、明確的目標(biāo)。成功的導(dǎo)購(gòu)首先要有明確的目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)需要知道如何接近潛在顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下的印象,而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)服裝。需要在應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群體,接近時(shí)間、貼近顧客的方法,甚至提供推銷(xiāo)的解說(shuō)技巧和推銷(xiāo)的解決方案,幫助顧客解除疑慮上下功夫,讓其快速做出購(gòu)買(mǎi)決定。

2、開(kāi)發(fā)顧客能力強(qiáng)。只有找到合適的顧客,服裝導(dǎo)購(gòu)才能獲得銷(xiāo)售的成功。

3、強(qiáng)烈的自信。只有充滿(mǎn)強(qiáng)烈的自信,導(dǎo)購(gòu)才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當(dāng)持有相信自己能夠接近并說(shuō)服顧客、能夠滿(mǎn)載而歸的觀念時(shí),導(dǎo)購(gòu)接待顧客時(shí),就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝導(dǎo)購(gòu)的人際交往能力特別強(qiáng),導(dǎo)購(gòu)只有充滿(mǎn)自信才能夠贏得顧客的信賴(lài),顧客才會(huì)產(chǎn)生與其交流的欲望。

4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)能夠迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,從而贏得更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

5、解說(shuō)技巧。在做商品說(shuō)明解說(shuō)時(shí),善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧,言簡(jiǎn)意賅,準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息,而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題,滿(mǎn)足顧客希望的答案。

6、擅長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn)。善長(zhǎng)處理反對(duì)意見(jiàn),轉(zhuǎn)化反對(duì)意見(jiàn)為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈,顧客往往會(huì)有多種選擇,這就給服裝銷(xiāo)售人員帶來(lái)很大的壓力。要抓住顧客,導(dǎo)購(gòu)人員就需要善于處理顧客的反對(duì)意見(jiàn),抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào),讓顧客能夠輕松愉快地購(gòu)買(mǎi)服裝。

半年的實(shí)習(xí)過(guò)程,無(wú)論是對(duì)我的現(xiàn)在還是將來(lái)都是很有益的,在_,不僅讓我學(xué)到了很多服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí),還讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,也學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,學(xué)會(huì)了勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!

隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化,使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作,成為優(yōu)秀中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

這半年以來(lái),我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,有更加迫切的希望成為一名正式導(dǎo)購(gòu)人員,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)。

導(dǎo)購(gòu)試用期間工作心得范文2

時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20_年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、工作中取得的主要收獲

1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作;

2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督;

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成;

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置;

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足

當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;

2、對(duì)各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行;

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果;

4、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;

5、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平

1、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量。

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

導(dǎo)購(gòu)試用期間工作心得范文3

我在_X公司工作也有四個(gè)多月了,這是我自畢業(yè)后的第一分工作。從踏進(jìn)公司的那一天起,我時(shí)時(shí)刻刻都在體會(huì)著自己成長(zhǎng)的快樂(lè)。我和同事之間的合作進(jìn)步正如這個(gè)名字所要表達(dá)的精神一樣,平日的工作中我們相互幫助,相互關(guān)心,有愛(ài)有為。

四個(gè)月以來(lái)的共處教會(huì)了我許多東西,讓我有了許多集體榮譽(yù)感,責(zé)任感,和自豪感。我自豪,因?yàn)槲业耐g同學(xué)們都還在上學(xué),他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是永遠(yuǎn)追不上我的,而且我選擇的人生道路直接省去了大學(xué)幾年的學(xué)習(xí)時(shí)間,我在想,即使不上大學(xué)的我也并不等于落后,或者吃虧,我現(xiàn)在在社會(huì)上會(huì)比他們?cè)趯W(xué)校里加倍的學(xué)習(xí),加倍的努力!任何人都沒(méi)有權(quán)利對(duì)我的選擇指指點(diǎn)點(diǎn),其實(shí)不管你走什么樣的路,目標(biāo)都是一直走下去,走的越成功越好,走的越高越好,沒(méi)有人會(huì)愿意自甘墮落!沒(méi)有人會(huì)希望自己過(guò)得比別人差!所以,著眼于我現(xiàn)在的工作,我希望得到更多的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

我之所以選擇第一份工作以導(dǎo)購(gòu)起步,那是因?yàn)樵谖铱磥?lái),作導(dǎo)購(gòu)相當(dāng)鍛煉一個(gè)人的意志品質(zhì)和心態(tài),要成為一個(gè)合格的導(dǎo)購(gòu),一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu),必須具備相當(dāng)好的語(yǔ)言溝通能力和相當(dāng)強(qiáng)的為人處事能力,我覺(jué)得在_工作的四個(gè)月時(shí)間里,我成長(zhǎng)進(jìn)步了不少,從當(dāng)初一個(gè)什么都不懂的小男孩眨眼就變成了一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé),成熟中略帶調(diào)皮,調(diào)皮時(shí)不缺成熟的大男孩!這對(duì)于一個(gè)剛成年的人來(lái)說(shuō),是多么的讓人為之驕傲和稱(chēng)贊。短短的四個(gè)月時(shí)間,換做在大學(xué)里,也不就是換了幾個(gè)女朋友的時(shí)間,學(xué)了幾點(diǎn)雞毛蒜皮的三腳貓專(zhuān)業(yè)的時(shí)間。這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)性格開(kāi)朗,天性愛(ài)鬧而且略帶叛逆的我來(lái)說(shuō),無(wú)疑勝過(guò)了在大學(xué)里漫長(zhǎng)的成長(zhǎng),就在這一刻,我依舊于其他的同齡人!這一刻,我多么希望我的成長(zhǎng)進(jìn)步可以得到公司的領(lǐng)導(dǎo)和身邊朋友親人的認(rèn)可,現(xiàn)在的我,不再是一個(gè)整天忽衍學(xué)習(xí)專(zhuān)心玩樂(lè)的小毛孩了!但我也不是在王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸,換個(gè)角度來(lái)說(shuō),我還有很多不足的地方還需要自己去發(fā)現(xiàn),去改正。在未來(lái)的工作中我將會(huì)不斷的學(xué)習(xí)!不斷的進(jìn)步!

最后還是要提一下剛剛的那句話,一個(gè)人不論怎樣做,怎樣選擇自己的路,他都不會(huì)愿意自甘墮落!他都不會(huì)希望自己過(guò)得比別人差!我真心的希望我的努力可以得到大家的認(rèn)可,可以成為一名正式的公司員工,為以后自己的發(fā)展奠定一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),謝謝。

導(dǎo)購(gòu)試用期間工作心得范文4

20_年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開(kāi),作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程,而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,除了對(duì)商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí),一定要耐心解說(shuō),因?yàn)榭蛻?hù)也希望買(mǎi)到最稱(chēng)心的東西,同時(shí),導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的興趣,在推薦服裝時(shí),我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn):

1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí),導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn),對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次,要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”,最終銷(xiāo)售成功,在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié):

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié),在以后的導(dǎo)購(gòu)中,我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

導(dǎo)購(gòu)試用期間工作心得范文5

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20_年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現(xiàn)就20_年的工作情況總結(jié)如下:

一、在20_年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?,F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶(hù),必須學(xué)習(xí)更多,更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20_年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專(zhuān)家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿(mǎn)意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!


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