今年__月__日,我到___辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)系客戶,介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù),更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實(shí)習(xí),我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識(shí)和基本技能,聯(lián)系了社會(huì),結(jié)合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn)。
先來談?wù)勲娮由虅?wù)專業(yè)的教學(xué)和學(xué)習(xí)。我想自己身邊的同學(xué)對(duì)專業(yè)抱怨最多的,可能就是教師的教學(xué)和課程的設(shè)置吧。
從老師的角度來講,必須實(shí)話實(shí)說,現(xiàn)在我們專業(yè)的一些老師能力方面確實(shí)存在問題,電子商務(wù)是個(gè)新生的專業(yè),具有很新的理念,拋開年齡的問題,老師至少應(yīng)該在精神面貌或者理念上具有朝氣和感染力,并多那么一點(diǎn)點(diǎn)幽默感,然而在我們接觸過的老師中,這樣的模范屈指可數(shù)。從教學(xué)的交互過程看,老師和學(xué)生之間的溝通存在不少問題,溝通太少。我始終認(rèn)為在大學(xué)階段老師給予學(xué)生自由空間是有必要的,但是過于放任寬松的環(huán)境對(duì)于尚在成長中的大學(xué)生來講并不明智,該管的還是要管,不是說要以權(quán)利壓人,至少可以以一種朋友之間交流的方式幫助學(xué)生。很遺憾,現(xiàn)實(shí)中老師和學(xué)生雙方都欠主動(dòng),上完課后雙方拍屁股走人,最親密接觸階段可能就是考試前劃重點(diǎn)的一段時(shí)間了,那可真是臉貼屁股啊,呵呵。于是我們看到只是學(xué)生作息時(shí)間混亂,到課率低下的現(xiàn)象,那種認(rèn)為大學(xué)就是全方位自主的思想真的是害人不淺。一些大學(xué)生遠(yuǎn)沒有如多數(shù)人想象的一樣,具備所謂“自主能力”,其實(shí)都還只是一些需要引導(dǎo)的學(xué)生,真的只是學(xué)生而已。
老師的水平直接影響了學(xué)生的對(duì)課程的感受,因此就出現(xiàn)了很多學(xué)生對(duì)學(xué)校開設(shè)課程目的無法理解的狀況,不斷的抱怨由此產(chǎn)生,進(jìn)而惡性循環(huán),對(duì)所有的課程都開始排斥。好了,就讓尋找各種客觀理由的過程到此為止吧!既然已經(jīng)無法改變老師和教學(xué)現(xiàn)狀,我們是不是應(yīng)該先改變一下自己呢?
長久以來的應(yīng)試教育已經(jīng)讓學(xué)生的思維鈍化,掌握的內(nèi)容只是考試會(huì)怎么考,怎么答題才能拿分,一部分人想拿獎(jiǎng)學(xué)金,一部分人乞求著能及格。這是一種目光短淺的行為,人無遠(yuǎn)慮必有近憂,大多數(shù)人由此形成的近憂可能就是對(duì)專業(yè)和未來的迷茫吧。任何一個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí),都是需要將這門專業(yè)開設(shè)的各個(gè)課程結(jié)合起來的,長久以來的課程分離,使學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒有獲得理性和全面的認(rèn)識(shí),無法結(jié)合起來,形成知識(shí)孤島,因此思維很難激活。我們應(yīng)該更主動(dòng)地去獲取和掌握知識(shí),既然老師無法幫助我們,自己要試圖改變這種不利的局面。
大家首先要做的,是學(xué)一門課程的同時(shí)不斷在課堂外進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)充,不要局限于書本和考試內(nèi)容,如果你無法對(duì)具體一門課程進(jìn)行擴(kuò)充,那么就廣泛閱讀各種與專業(yè)相關(guān)的書籍和報(bào)刊,只要你善于聯(lián)想,在閱讀的過程中自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多與專業(yè)課程相關(guān)的內(nèi)容,于是形成一種化學(xué)反應(yīng),進(jìn)而發(fā)生質(zhì)的變化,這是一個(gè)漫長的過程,它不會(huì)短時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)出效果,而是潛移默化的,需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不是每天坐在寢室對(duì)著電腦發(fā)呆就能做到。電子商務(wù)很多課程都是極易進(jìn)行擴(kuò)充的,如電子商務(wù)企業(yè)管理與人力資源,只要稍微相互擴(kuò)充,兩者就能產(chǎn)生思維的碰撞,技術(shù)方面的課程也是一樣,JAVA與_ML是一個(gè)很好的例子。
初次接觸電子商務(wù)還是因?yàn)樘詫?,因?yàn)轳R云。最開始覺得特別神奇,也覺得不是那么的真實(shí),尤其對(duì)于淘寶,感覺挺假的。因?yàn)閺男【驼J(rèn)為便宜沒好貨,還有哪些東西都沒有見過就買了,也不太相信質(zhì)量和大小,加上也聽見過別人抱怨之類的話語,所以總不認(rèn)為那個(gè)有多好,有什么益處,直到最后自己體驗(yàn)過之后才發(fā)現(xiàn)其中的妙處。
電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。 它被定義為:使用電子工具從事商務(wù)活動(dòng)。主要內(nèi)容則是:電子貨幣交換、電子交易市場(chǎng)等。聽著空洞,實(shí)在蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。
就比如我們熟知的淘寶,一開始只是那么的默默無名,而如今卻一步步成為的中國的龍頭企業(yè),每年產(chǎn)生數(shù)以萬計(jì)的財(cái)富,將無數(shù)人送上了財(cái)富的寶座?,F(xiàn)在的馬云依舊是那個(gè)又矮有不帥的男人,但他卻用自己不高的身軀支起中國電子商務(wù)的半邊天。從一個(gè)英語老師成為中國首富,攀上的人生的高峰。
淘寶這個(gè)模式無法被復(fù)制 ,但卻有無數(shù)的地方值得我們學(xué)習(xí)。如若現(xiàn)在淘寶休息十天不開張,大家覺得誰會(huì)損失大???不用想也知道,那些銀行,快遞,支付寶……都會(huì)求著馬云讓淘寶開張。因?yàn)樘詫氝@幾天損失的畢竟是有限的,而那些則……就如同微軟與其他公司之間的關(guān)系一樣,微軟一旦不更新軟件,其他公司就無法去賺錢……
他們都是業(yè)界龍頭,正因?yàn)槿绱?,他們才有了指定?guī)則的權(quán)利。對(duì)于我們而言同樣如此,只有擁有制定規(guī)則的權(quán)利,才不會(huì)被人左右。
今年_月_日,我到_X辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)系客戶,介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù),更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實(shí)習(xí),我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識(shí)和基本技能,聯(lián)系了社會(huì),結(jié)合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長了見識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。
有幸有幸成為農(nóng)村”三下鄉(xiāng)”的一名成員參加了南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生暑假“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。雖然電子商務(wù)協(xié)會(huì)“宣傳教育”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,可是經(jīng)過這次實(shí)踐活動(dòng),我收獲很大,主要有以下幾點(diǎn):
一、良好的團(tuán)隊(duì)以及隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)精神是完成一項(xiàng)工作必不可少的前提條件。 在前期準(zhǔn)備工作中我們希望以咨詢宣傳為溝通了解橋梁,了解當(dāng)?shù)厣碳覍?duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度和看法,從而達(dá)到對(duì)南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院,對(duì)電子商務(wù)協(xié)會(huì),對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的宣傳目的,也使當(dāng)?shù)氐奶厣糜文J接幸粋€(gè)新的宣傳渠道和方式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)自己的能力,進(jìn)行了合理的分工,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),順利的完成了前期的工作。為此次活動(dòng)的順利的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于大家多是第一次參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),經(jīng)驗(yàn)不足,在開展具體工作時(shí),不但要開展宣傳現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)新農(nóng)村的前景與未來,還為農(nóng)民朋友咨詢、解疑,還要與當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)民朋友開座談會(huì)、進(jìn)行入戶調(diào)查等多項(xiàng)工作,大家顯得有些力不從心。但是大家并沒有退卻,而是發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作,互相學(xué)習(xí),互相幫助的精神,各司其職,各盡其能,全身心的投入到自己的工作中。在這種和諧的氛圍中,我們順利的完成了此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。從這次活動(dòng)中,我更加深刻的體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量及團(tuán)隊(duì)的重要性。
二、農(nóng)村的電子商務(wù)路在何方
人口更多,地域分布更廣,消費(fèi)需求更為多樣的農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng),一度成為被人遺忘的角落。雖然如此,農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)也在靜悄悄地孕育發(fā)展著,尤其是在一些沿海發(fā)達(dá)省份的農(nóng)村。早在2006年,浙江省嘉興市秀洲區(qū)就啟動(dòng)了全省首家農(nóng)村“電子超市”,標(biāo)志著電子商務(wù)正式邁入浙江農(nóng)民的生活。這僅僅是一個(gè)例子,農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的星星之火總有一天會(huì)成為燎原之勢(shì)。
這次活動(dòng),我深入了農(nóng)村,接觸了我國社會(huì)中人數(shù)最多,而且最苦、最窮的一個(gè)階層,對(duì)我的震撼很大,同時(shí)也感到了肩上的擔(dān)子更重了。隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷進(jìn)步發(fā)展,農(nóng)民的生活水平有了一定的提高。但是中國農(nóng)村電子商務(wù)存在地域發(fā)展不均的問題,總體而言,東部沿海地區(qū)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于中西部地區(qū),這種態(tài)勢(shì)恰好與中國各地域內(nèi)主要城市電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)相吻合。
長期以來,由于中國農(nóng)村人口多、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差和底子薄,農(nóng)村教育相對(duì)落后,使農(nóng)民文化素質(zhì)偏低,對(duì)電子商務(wù)缺乏足夠的信心,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用認(rèn)識(shí)不清,這是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢的重要原因。
制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的另一重要因素,是我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理信息內(nèi)容、資費(fèi)水平、通訊速度、安全和保障條件各方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而,完備、高效的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是電子商務(wù)迅速發(fā)展和安全保障的前提。
三、農(nóng)村生活方面對(duì)電子商務(wù)的需求
電子商務(wù)還可以很好地解決我國農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾。由于是小農(nóng)戶,生產(chǎn)就形不成規(guī)模,自產(chǎn)自銷的方式不僅效率底,成本也極其高昂。電子商務(wù)可以利用自身的優(yōu)勢(shì)把小農(nóng)戶組織在一起,在銷售環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?在降低流通成本的同時(shí)可以更好地滿足市場(chǎng)的需求,使得小農(nóng)戶也一樣有競(jìng)爭力。這一現(xiàn)實(shí),也為專業(yè)的第三方農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供了發(fā)展的空間。
在生活方面,農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)一樣也存在巨大的潛在需求。由于農(nóng)村特殊的自然和社會(huì)環(huán)境,沒有超市,商場(chǎng)等成規(guī)模的規(guī)范的購物場(chǎng)所,使得因?yàn)樯钚枰馁徺I相比城市顯得非常不方便,而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這一不足。農(nóng)村相對(duì)較低的經(jīng)濟(jì)收入水平使得人們對(duì)商品的價(jià)格更為敏感,而在線營銷的普遍低價(jià)可以很好地滿足農(nóng)村市場(chǎng)的需求。此外,農(nóng)村在文化娛樂設(shè)施方面的缺乏,也為相關(guān)方面的電子商務(wù)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。
四、通過參加這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。比如:專業(yè)知識(shí)的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實(shí)際情況,不進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會(huì)努力的克服,培養(yǎng)各方面的能力,提高自身的綜合素質(zhì),爭取自己進(jìn)一步更好的發(fā)展。
這周是第四周了,快要到一個(gè)月的時(shí)間了。也許現(xiàn)在上班每天在等待一天,那就是休息天。一天的時(shí)間,我們?cè)缟纤街形纾挛缭侔压褡右吹囊路惖?,洗下,然后就一個(gè)下午過去了。就這樣,一天不知不覺中過去,等待的的第二天就是下個(gè)星期的上班的第一天了。
公司規(guī)定的是一個(gè)月考試一次可是這個(gè)月就有二次。這周的周五要考試,考的內(nèi)容是就是道道網(wǎng)商樂園后臺(tái)的資料?!靶率稚下贰薄ⅰ跋M(fèi)者保護(hù)”、“支付方式”、“關(guān)于配送”、“售后服務(wù)”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的,這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經(jīng)過三天的看資料,這次考試的成績還不錯(cuò)89,比上次有進(jìn)步。感到有點(diǎn)開心,自己付出的辛苦有了點(diǎn)匯報(bào)。
在這次的實(shí)習(xí)中我遇到的了一個(gè)最大的問題,:“如何調(diào)整心態(tài)”?我覺得自己好判逆。第一,就是我不喜歡被別人管著的感覺,說實(shí)話,在學(xué)校里被老師管著,我很情愿的??墒窃趩挝焕?,我卻不是很舒服的,大家都是平等的人,為什么要管我?難道我們是實(shí)習(xí)生,對(duì)我們有偏見。覺得對(duì)待我們實(shí)習(xí)生和適用期的人就有不同的態(tài)度,管我們?nèi)缈醇依锏男笊粯印?這話有點(diǎn)難聽,可是確實(shí)如此。)
第二,覺得在這里根本學(xué)不到什么東西的,我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣,我看的是自己的書本,我想學(xué)什么,只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,不應(yīng)該對(duì)自己的要求有這么高,對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來說,是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的工作人。剛開始作一些比較枯燥的工作,包括一些體力勞動(dòng),但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實(shí),能增添一些樂趣。同進(jìn)能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到,哪怕有一點(diǎn)兒的贊揚(yáng)我也是很開心的,可是這是不可能,也許我想得太天真了。
第三,這里有領(lǐng)導(dǎo)都沒有人情味。這不僅是是從我們實(shí)習(xí)生的口中說出來的,一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),我比你高,我就應(yīng)該高高在上的,好大喜功。沒有平易近人、和藹、親切的感覺,讓人感覺到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在你身邊簡直就是一個(gè)火爐,讓你不得不離開。這個(gè)是我以前從來沒有遇到的事,我記得小時(shí)候,無論在哪個(gè)學(xué)校上學(xué),沒有一個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這樣對(duì)待一個(gè)學(xué)生。學(xué)校也是單位,公司也是單位,有什么區(qū)別,憑什么來證明他是領(lǐng)導(dǎo),他就應(yīng)該高高在上的。
也許是我太偏激了,可是我畢竟在這兒要實(shí)習(xí)三個(gè)月,覺得我在這兒受氣了。也許就如我同事說在這里上班出去,以后能包容心放寬些了。這個(gè)公司的人這樣的,以后出去了,見到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣,可是我同時(shí)也在學(xué)習(xí)以后如何體諒別人,站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個(gè)月自我教育的努力,我想我會(huì)適合這個(gè)公司,也相信自己以后再找工作的時(shí)候,把眼睛放亮一些,就不會(huì)遇到像這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人了。堅(jiān)定自己的意志,做完這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我以后在學(xué)習(xí)上要更加地努力。相信“堅(jiān)持就是勝利!”
彈指之間,這周已經(jīng)是第五周了,這個(gè)月已是七月了。我還有二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,想下真的是相當(dāng)?shù)芈L的,可是相對(duì)而言來說,想下六月過得是這么快的。
這周在公司里覺得沒有做什么偉大的事業(yè),因?yàn)楣疽徊糠值耐顿Y客現(xiàn)在過來投資,有的同學(xué)相應(yīng)地被分配到店里去了。周一的時(shí)候,我被分配下去,我是賣“嘉珍”的衣服。這個(gè)房間在二樓的b幢第6 個(gè)房間。我當(dāng)時(shí)分配下去的時(shí)候,是和我一個(gè)隔壁他是第七號(hào)房間的。當(dāng)時(shí)我的店的衣服沒有到,我?guī)退硐路块g然后貨物到了,幫他把衣服全整理好,排好,整齊放好放在衣架上。這個(gè)活看上去很簡單的,可是做起來卻不是很容易的。一個(gè)衣架的方向該怎么放,裙子,衣服,褲子都該用什么樣的夾子,應(yīng)該放哪個(gè)架子上。放的方向是怎么樣的?然后就是對(duì)衣服的熨燙,這個(gè)活以前沒有做過,這次是人生的第一次,記得以前家里就是類似于石頭的那種電熨燙了,小時(shí)候只看到過媽媽用過,我并沒有用過。現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了,用了高科技的新產(chǎn)品了,不用這么重的電熨燙了。首先是一個(gè)師傅教我怎么用的,她先燙了一件衣服,我在旁邊看下,然后她告訴我燙的時(shí)候,應(yīng)該注意哪些方面,哪個(gè)部位多燙下等等一些問題。以前想過我長大不會(huì)碰這個(gè)東西的,可是沒有想到生活工作所迫,不得不學(xué)會(huì)呀??磥硪院笠獙W(xué)得東西更多了,書本上根本沒有的東西,生活上無所不要的東西。
出來實(shí)習(xí)有一個(gè)月的時(shí)間了,現(xiàn)在在辦公室里吹著空調(diào),看上去很舒服的,可是卻沒有事情可以去做?只有自己去找事做,或者是被他們上級(jí)的人派去做事。其實(shí)做得最多的也就是打掃衛(wèi)生了。有時(shí)候想下,來這里根本學(xué)不到什么,一天下來很空。每天最可憐的就是希望115的公交車哪天人能少一點(diǎn),真不想這么每天擠著過來上班,擠著回去。每天都是在公交車上汗水是最多的。
這周開始,我們公司推出寫日?qǐng)?bào)。每天寫相當(dāng)小學(xué)的時(shí)候的日記。這個(gè)日?qǐng)?bào)給了我們規(guī)范:今日所學(xué):(你今天所學(xué)的事情,大致的列出來,今天都做了些什么,可以具體到時(shí)間點(diǎn),對(duì)今天所做的事情的總結(jié)。),今日學(xué)習(xí)目標(biāo)和心得:(你今天一整天所做的事情中,你學(xué)到了什么,獲得了什么),相關(guān)問題解答:(結(jié)合你今天所學(xué)的有什么疑問可以提出來,也可以是其他的問題),相關(guān)問題解答:(結(jié)合你今天所學(xué)的有什么疑問可以提出來,也可以是其他的問題),暢所欲言:你想說什么就寫什么,可以是生活上,工作上等等,若沒有什么想說的,這項(xiàng)可以不寫。每個(gè)公司有不同的制度,這個(gè)制度說明了公司對(duì)人才安排得井井有條,說明做事是有計(jì)劃性的。每個(gè)小的進(jìn)步在于你的安排之內(nèi),這樣生活工作才會(huì)更有稚序。
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家,但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在2015年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組,西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。2015年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見,因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性,所以,這個(gè)指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下,電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣,難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如,對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計(jì)劃,在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以,許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
2015年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課,本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因?yàn)?,第一,這些問題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的;第二,電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬變的發(fā)展,即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整;第三,我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以,我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法,當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討,實(shí)際上,老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述,電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是,電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解,各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?!懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí),具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?!包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如:網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的,而且需求也非常大。)等,應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?!懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破,是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí),可能做具體工作就很困難,就可能出現(xiàn)好像什么都知道,但是什么都做不了的尷尬。反之,只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí),工作或者研究就很難深入,也深入不下去,也會(huì)缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”,選擇的要考慮的因素包括:個(gè)人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如:有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長等)學(xué)科師資特長、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等。“點(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出,這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢,集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”,使自己的知識(shí)和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意,切勿貪多嚼不爛。
從2月23日這一天開始,我和本班另一個(gè)同學(xué)進(jìn)入同一家單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)公司,跟別的同學(xué)實(shí)習(xí)不一樣的地方就是,他們是去到企業(yè)單位上班,而我們是去另外一個(gè)學(xué)校上班,因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)外貿(mào)學(xué)校里面辦公的,環(huán)境還不錯(cuò),所以我們上班的地方依然充滿學(xué)校學(xué)生時(shí)代的氣息。
這份實(shí)習(xí),我們?cè)谶^年之前就已經(jīng)在聯(lián)系了,所以經(jīng)過了很長時(shí)間的斟酌,反復(fù)的面試才最終確定下來,真是因?yàn)楣ぷ鞯膩碇灰?,才讓我們更加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)好好表現(xiàn)自我,借助這個(gè)平臺(tái)檢驗(yàn)自我各方面的本事。
我們是一家電子商務(wù)公司,屬于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),跟我們所學(xué)的專業(yè)十分對(duì)口,并且主要國際業(yè)務(wù),能夠說是很專業(yè)的實(shí)習(xí)。我的工作職位是英文產(chǎn)品修改,主要的工作資料是電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴的操作,處理訂單,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改描述等等。這個(gè)工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作,挑戰(zhàn)性挺大。而我自我本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作,加上那里的工作氛圍很好,因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)都是由年青一代帶領(lǐng)的,大部分同事都是跟我們年齡差不多的,一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)以為這潛在的發(fā)展是無限的。因?yàn)槟贻p無敵。
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì),而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,本來就面臨很大的考驗(yàn),因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì),未必就是你自我的發(fā)展方向,在選擇和決定這事上要異常慎重。剛進(jìn)公司那些天,我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,以及主角的轉(zhuǎn)換,盡管我們還是在一個(gè)學(xué)校的環(huán)境下工作,可是公司畢竟是公司,也要遵守規(guī)定,所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變,以一個(gè)社會(huì)人、一個(gè)員工的身份,慢慢融入這個(gè)公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶,先慢慢跟著學(xué)習(xí),帶我的那個(gè)同事,人超好,很耐心地教我這個(gè),教我那個(gè),還帶我去認(rèn)識(shí)其他部門的同事,所以全部的部門都明白我們這兩個(gè)實(shí)習(xí)生了。
第二天的時(shí)候,我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)臺(tái)操作,了解產(chǎn)品修改這個(gè)崗位所需的技能和知識(shí),了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅僅指定了指導(dǎo)教師教我們,還安排我們參加入職培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)行相應(yīng)工作的談話,使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài),公司人不多,所以每個(gè)人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對(duì)的方法,才能把事情做好。
實(shí)習(xí)第一周,我們只是對(duì)工作有了一個(gè)大概的認(rèn)知,至于怎樣高效率地完成工作,還需要時(shí)間來證明。相信我們能夠很快地進(jìn)入狀態(tài)。
一、我的實(shí)習(xí)心得
通過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2)、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3)、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4)、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里,我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)小結(jié)
經(jīng)過過去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
(1)、 繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)
作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
(2)、 認(rèn)真實(shí)踐。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(3)、 工作積極主動(dòng)
這次實(shí)習(xí)帶給我很多重要的東西,對(duì)社會(huì)又有了進(jìn)一步的了解,在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中碰到了很多的問題,也學(xué)了很多東西。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西,從而更深層次的了解社會(huì),更好的面對(duì)人生。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用
網(wǎng)絡(luò)拍賣,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過沙盤模擬實(shí)習(xí),對(duì)企業(yè)經(jīng)營有一定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
(5)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
對(duì)于網(wǎng)拍人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),而且還必須會(huì)用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。因此,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握交流英語的基礎(chǔ)。
(6)要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭取不再犯;如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,于是我堅(jiān)持下來了,一個(gè)月,兩個(gè)月……通過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
(7)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識(shí)中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長。這段時(shí)間給了我一次成長的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。總的來說,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的
在畢業(yè)前,經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也期望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,明白以后自我的工作規(guī)劃。
二、公司簡介
_x有限公司屬私營實(shí)體,創(chuàng)立于2007年。屬小型企業(yè),現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好,在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有:除皺美容筆;美顏SPA熏香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情景
我在_x有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),上傳公司的產(chǎn)品圖片,做產(chǎn)品的宣傳,吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通,然后下單,傳給公司的派件部,然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)。能夠說,我們這一部門是最主要的部門,因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,溝通,增加和維護(hù)顧客。異常是售后的工作,顧客有什么問題必須與他們及時(shí)聯(lián)系,處理問題,僅有這樣顧客才會(huì)信任你,才會(huì)成為老顧客。僅有這樣才會(huì)慢慢積累到必須的顧客群,業(yè)績才會(huì)穩(wěn)定。
四、實(shí)習(xí)資料
1.培訓(xùn)
最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,熟悉幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,不僅僅要有對(duì)不一樣網(wǎng)站的特色,還要有個(gè)人特色,重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最終一天,開始申請(qǐng)賬號(hào),著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,宣傳該如何打,才能吸引更多的顧客,并且要注意賣場(chǎng)的選擇,產(chǎn)品不一樣,上傳的賣場(chǎng)不一樣,僅有上對(duì)了賣場(chǎng),才會(huì)有更多的訪問量,訪問的顧客過了才會(huì)有訂單下?;旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的,因?yàn)樽晕乙?,要理解,帶我們的組長只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧。
2.兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,主要分為兩個(gè)階段。
第一階段:了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開始的半個(gè)月里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉,并且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有必須客源的,所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問題,老顧客詢問的問題??傊诠ぷ鲿r(shí),忙了這邊忙可是那邊,搞得一團(tuán)糟。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪。覺得都快畢業(yè)了,連這基本的工作都做不好,以后怎樣辦。可是還好,帶我們的師兄很耐心,也很細(xì)心,會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),這是我感到很高興的。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
第二階段:再剩下的時(shí)間里,主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后,經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào),這就意味著沒有老顧客,需要我們自我尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,我們要不停地上傳產(chǎn)品,并且要在對(duì)的時(shí)間,對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品,僅有抓住了有利的時(shí)機(jī),才會(huì)有更多多訪問量,訪問量有了,才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自我的特色,需要整理成自我的東西。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長的,從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),如果遇到比較難纏的顧客,還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn),所以有些疲累??墒沁€好,只是身體上的,精神還能夠。在這段時(shí)間過后有了必須的顧客,沒有那么累了,但工作上更繁瑣了。不僅僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售中、售后的服務(wù),和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)當(dāng)是打不死的萬年小強(qiáng),精神一向很好,這份工作做得很順手。可是還要感激師兄的耐心指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
這就是我工作的簡單經(jīng)歷,簡單而充實(shí),我從中學(xué)到了很多。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
一、我的實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系,從而快速提升企業(yè)的凝聚力,并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的本事。而創(chuàng)新又不僅僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不一樣而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1)、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種進(jìn)取的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種進(jìn)取的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自我得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備必須禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。
2)、身體的準(zhǔn)備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能堅(jiān)持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3)、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也幻靼字刑?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4)、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,僅有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種簡便休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,十分感激公司對(duì)我供給的幫忙。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對(duì)此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的,感覺自我真的是很幸運(yùn)。在那里,我能夠有機(jī)會(huì)經(jīng)過實(shí)踐來加深自我的服裝專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自我,使自我始終堅(jiān)持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自我以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自我的素質(zhì),鍛煉自我的本事,使自我在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)小結(jié)
經(jīng)過過去兩個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)了很多。在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
(1)、繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)
作為一名年輕人更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅(jiān)持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后,我進(jìn)取響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升本事,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
(2)、認(rèn)真實(shí)踐。
僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也僅有經(jīng)過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代能夠自我選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種.種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
(3)、工作進(jìn)取主動(dòng)
這次實(shí)習(xí)帶給我很多重要的東西,對(duì)社會(huì)又有了進(jìn)一步的了解,在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中碰到了很多的問題,也學(xué)了很多東西。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢理解消化實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西,從而更深層次的了解社會(huì),更好的應(yīng)對(duì)人生。
(4)堅(jiān)持學(xué)以致用
網(wǎng)絡(luò)拍賣,算是與專業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了,并且我們?cè)诖笕M(jìn)行過沙盤模擬實(shí)習(xí),對(duì)企業(yè)經(jīng)營有必須的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時(shí)間的工作,我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情景下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自我所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
(5)加強(qiáng)英語及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
對(duì)于網(wǎng)拍人員而言,不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識(shí),并且還必須會(huì)用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識(shí)掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)績的增長。所以,在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),掌握交流英語的基礎(chǔ)。
(6)要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會(huì)給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,沒事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受本事差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問題,如果是自我的失誤,必須要改正錯(cuò)誤,吸取經(jīng)驗(yàn),爭取不再犯;如果不是自我的職責(zé)也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì),要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放棄的念頭,可是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個(gè)逃兵,于是我堅(jiān)持下來了,一個(gè)月,兩個(gè)月……經(jīng)過了這段時(shí)間的磨練,再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活,我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。
(7)要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn),必須能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
(8)要確立明確的目標(biāo),并端正自我的態(tài)度
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自我的目標(biāo),到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自我以前沒學(xué)過的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。所以,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中必須要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我應(yīng)當(dāng)怎樣做,然后自我親自動(dòng)手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。
經(jīng)過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自我專業(yè)知識(shí)中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實(shí)習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯(cuò)也沒關(guān)系”的態(tài)度,時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)能夠獨(dú)立正確熟練地填制一些常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個(gè)月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得僅有經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間,可是也讓我看到了自我的很多不足,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的本事,年少的我們,還應(yīng)當(dāng)更加努力,盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自我能夠在社會(huì)上快速成長。這段時(shí)間給了我成長的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺??偟膩碚f,作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。