工作總結是對這一年的工作,進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研究,從而分析不足,得出可供參考及改進的經驗。下面是由小編帶來的有關新員工工作總結5篇,以方便大家借鑒學習。
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20__年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病T谥懈骷夘I導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們用心學習業(yè)務知識,增加各項業(yè)務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,圓滿完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?,F將一年的工作狀況總結如下:
一、主要工作資料及職責
本人于20__年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、反洗錢信息補錄等??此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自己處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農商行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
三、存在的不足和努力方向
回顧20__年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代,新狀況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學習,進一步提高自身素質;其二,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質量和效率,用心配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現自己的人身價值,與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
我進入__銀行已經有幾個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多……
對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產經營部相關的業(yè)務知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經過這幾個月來的磨煉,我已經對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調,把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
轉眼進入建行已經滿一年了,時間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲
在業(yè)務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:
1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20__年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。
3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。
在思想上,20__年部里的活動也很多,自己盡了能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20__年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
20__年已經到來,回顧過去在銀行的半年,我>收獲頗多。在領導和師傅的關心、幫助下,通過自身不斷努力學習,各方面均取得一定的進步。在這里我只簡要的總結一下我在這半年中的學習工作情況:
一、工作態(tài)度方面
我自參加銀行工作以來,一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應銀行的工作環(huán)境。通過閱讀大量的書籍資料,掌握銀行各種業(yè)務操作流程,勇于發(fā)現問題,在不懂的問題上,虛心向各位前輩請教,學習他們的先進經驗和知識,提高自身素質。領導交給的任務總是放在第一位,如基金銷售,充分動用社會關系,很好地完成了行里的指標。
二、工作學習方面
在銀行的這5個月里,前四個月是在營業(yè)部實習。銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,在營業(yè)部充分的體現了這一點,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。在這里學到了一部分銀行基礎業(yè)務,比如:人民幣匯入匯出、外幣RTS、同城交換、質押貸款等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號,每一個小數點對一筆業(yè)務起到了關鍵的作用。在營業(yè)部的實習對我以后的工作有很大幫助,打下了堅實的基礎。
12月份來到了公司業(yè)務部,在領導的安排下,跟從了楊智師傅學習。在這短短的一個月里我學到了很多東西,認識到公司業(yè)務部在銀行體系中的主導地位。楊師傅為了我以后能獨立的完成工作任務,讓我學習了公司法、擔保法、票據法等一些法律知識,大體掌握了企業(yè)網上銀行辦理、企業(yè)貸款、客戶信息采集等一些業(yè)務的操作流程,并使我能獨立完成信貸工作最基礎的業(yè)務——票據貼現。
營業(yè)部和公司業(yè)務部最不同的一點就是面對的客戶不同,營業(yè)部面對的是個人,而公司業(yè)務部則是跟企業(yè)打交道。鄒經理為了讓我充分的認識到這一點,開闊眼界,了解更多的客戶,早日上崗,帶我走訪了很多企業(yè),如DPCM、東北特鋼、華銳重工、大連船舶燃料供應等。給我印象最深的就是企業(yè)領導人的素質都相當高,跟我想象中的完全不一樣,這就給我們帶來很大的挑戰(zhàn),為了能跟企業(yè)高層更好的交流就必須先提高自身的素質,掌握更多、更新、更全面的知識跟企業(yè)交流。我們是企業(yè)和銀行之間的紐帶,兩者之間的信息交流是通過我們完成的,在平時的工作中了解企業(yè)的需求,研究企業(yè)的發(fā)展方向,掌握企業(yè)的資金流,把銀行的業(yè)務一點點的滲透進企業(yè),讓企業(yè)了解銀行提供的多方面服務,同時給銀行帶來更多的經濟效益,使兩者雙贏。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn),加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。我也會向各位前輩和其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步,征取更好的工作成績。
20__年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的,等具體分配完崗位后,我會扎扎實實地做好每一項工作,今年領導下達的增加存款戶、結算戶,做好存量戶等工作精神我已基本領悟,我堅信能很好的完成領導交給的任務,完成行里的各項指標。
本人于今年3月份入行以來,一直供職于特殊資產經營部保全處。由于工作不久,本人在行領導、部門領導和各位同事的幫助下,在政治思想、業(yè)務工作方面都取得了較大的進步?,F將本年度思想及工作匯報如下:
一、思想品德方面
對于非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的我來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,既是機遇又是挑戰(zhàn)。由于我對此項工作的陌生,必須從頭學起,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,并且跟我講了許多關于我們部門的相關業(yè)務知識,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,在經濟、金融、法律等方面,我確實覺得受益匪淺。另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系,以及其在整個銀行中所起的作用。
作為一名中國共產黨黨員,我把自己的黨組織關系也已經轉到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨,如今在工作單位的黨支部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不過我們年輕人應該是更有朝氣,有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。在這期間,我還深入學習《在全黨深入開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會暨省部級主要領導干部專題研討班開班式上的重要講話》的精神,積極參加黨總支組織的學習和評議會議,在深刻領會其精神實質的同時結合實際工作,努力提高自身的政治修養(yǎng)和綜合素質,真正做到與時俱進。
當然,今年還有一件事不能不提一下,那就是汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區(qū)捐款,我雖然入行時間還很短,不過我還是向災區(qū)貢獻出了自己的一份力量,并且在冬天來臨之前為災區(qū)捐去了衣物。
二、工作業(yè)績方面
今年的核銷工作內容特別多,根據總行的內審要求和核銷政策,為有效減輕分行不良貸款包袱,并將信用責任追究落到實處,分行加大了核銷力度。__年全年,本著“成熟一批申報一批”的工作原則,我部共向總行申報四批對公核銷項目,核銷項目本金高達1億4819萬元,表外欠息高達2億2280萬元,合計3億7099萬元。所以,從剛剛進興業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了四批核銷的工作,而且據說今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領
由此,通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經初步了解了本部門的業(yè)務知識,以及這份工作的重要性,基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。