為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō)，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來(lái)，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過(guò)程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來(lái)考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說(shuō)服自己購(gòu)買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢?
而在自己銷售給自己的過(guò)程中十有八九你會(huì)詢問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶來(lái)試，如果自己都說(shuō)服不了，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力。
最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。
本次活動(dòng)，同學(xué)們積極參與，在不同崗位上都獲得了寶貴的人生體驗(yàn)。首先是工作的辛苦，雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但這天的奔波，定時(shí)定點(diǎn)上下班，每個(gè)人都頗有經(jīng)制度化管理的上班族形象。無(wú)論是腦力勞動(dòng)（如律師）還是體力勞動(dòng)（如社工、印刷廠），大家都在辛苦中初步感受到了社會(huì)生活的艱難，為今后的人生進(jìn)程做了很好的鋪墊。其次是人際交往，在工作中，我們會(huì)遇到形形色色的人，如何進(jìn)行交流溝通，以何種態(tài)度，措辭，表情都是必須考慮的，比如檢票時(shí)遇到不耐煩的游客，與同事的人際溝通，向他人請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)等，無(wú)論是這次活動(dòng)還是今后的獨(dú)立生活這都是尤為重要的一項(xiàng)。最后，我們看到聽到的和親手實(shí)踐得來(lái)的信息同樣重要。鑒于學(xué)生身份以及工作的技術(shù)性問(wèn)題，有些過(guò)程無(wú)參與，但觀察同樣讓我們受益匪淺，許多人的工作生活狀態(tài)為我們的成長(zhǎng)提供借鑒啟迪，聆聽其他同事的閑談，使我們對(duì)區(qū)別于學(xué)校的領(lǐng)域有了基本的了解。
談及收獲，更多的就是一份歷練，作為學(xué)生的我們，從未有過(guò)如此的一份經(jīng)歷，或許我們沒(méi)有任何的工作技能，也并不能做出一份所謂的“大事”來(lái)，但是，即使是在工作崗位上站了天，也足以感受到一份工作的辛苦。誠(chéng)然有些同學(xué)在最初活動(dòng)的時(shí)候抱著一種游戲的態(tài)度去的，但一整天下來(lái)，通過(guò)各方面的評(píng)價(jià)以及在班會(huì)上的總結(jié)，看得出，同學(xué)們最初的不屑一顧明顯少了，而更多的是對(duì)自己“獨(dú)有”的工作經(jīng)歷“侃侃而談”。
通過(guò)這樣的活動(dòng)與交流，我們更是體會(huì)到了“百味人生”，也從中收獲到了平時(shí)在學(xué)校難以學(xué)到的耐心，沉著，合作。或許，一些看似艱巨的任務(wù)都是這樣被攻破的吧，并不去畏縮，并不去害怕，并不去叫苦連天。每一步認(rèn)真，既不去想還有堆積如山的份額沒(méi)有做完，也不去沾沾自喜地欣賞已經(jīng)完成的成果。腳踏實(shí)地的每一步才是真實(shí)的。“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我們體驗(yàn)到的不僅是工作的辛苦，還學(xué)到了與人交往的能力。我們總抱怨學(xué)習(xí)是多么得辛苦，但當(dāng)我們站在工作崗位上，承擔(dān)了一份社會(huì)的責(zé)任，才知道一個(gè)人的責(zé)任有多大。我們這些天工作很累，可是我們也明白，也許未來(lái)等待我們的是更艱苦的環(huán)境，所以我們?cè)搹默F(xiàn)在開始了解職業(yè)，同時(shí)也學(xué)會(huì)在這個(gè)社會(huì)上的生存法則…雖然職業(yè)體驗(yàn)沒(méi)有報(bào)酬，但是想想我們用的每一分錢都是靠雙手拼搏而來(lái)，‘一粥一飯，當(dāng)思來(lái)處不易；半絲半縷，恒念物力維艱。’常懷一顆感恩之心，感謝父母，為我們創(chuàng)造了幸福的生活；感謝所有勞動(dòng)著的人，他們創(chuàng)造了一個(gè)豐富的世界……
數(shù)載寒窗苦讀，只為今朝展才華。首先，祝賀自己在史上最難就業(yè)季成功就業(yè)！榮幸加入中交路橋這個(gè)大家庭，這里有敬愛親切的領(lǐng)導(dǎo)，活潑可愛的同事，這里有施展才華和放飛夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)。其次，當(dāng)同學(xué)的稱呼已由同事取代，當(dāng)老師的稱呼已由師父取代，我才徹底的明白自己已經(jīng)告別學(xué)校里那種可以任性而為，屢犯錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)代啦！最后，對(duì)于新入職的我來(lái)說(shuō)，有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、好奇心與新鮮感
風(fēng)華正茂，書生意氣，干勁十足。對(duì)于剛告別校園踏入社會(huì)和進(jìn)入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，這樣的形容再恰當(dāng)不過(guò)了，學(xué)生時(shí)代總抱怨時(shí)間過(guò)得太慢，想早點(diǎn)踏入社會(huì)參加工作?？墒钦娴阶约航Y(jié)束了讀書時(shí)光，才不驚感嘆，時(shí)間都去哪兒啦！參加工作后才無(wú)比的懷念曾經(jīng)讀書的那段時(shí)光，也許這就是所謂的擁有時(shí)不懂得好好珍惜，失去之時(shí)才知道他的可貴性。我相信大多數(shù)同事和我是一樣的心情，這里不便多說(shuō)，過(guò)去的時(shí)光就讓它留在記憶的最深處吧！無(wú)聊之時(shí)再將它打開慢慢享受其中的美好。也許這種剛參加工作的好奇心和新鮮感會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸淡化，但是于我而言，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)，也是我謀生必要手段，因此，我將以飽滿的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度好好工作。
二、自豪感與歸屬感
中交路橋隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中交集團(tuán)，在祖國(guó)的大江南北建造了無(wú)數(shù)精品工程，留下了路橋人的身影，獲得了無(wú)數(shù)獎(jiǎng)杯，固基修道，履方致遠(yuǎn)，我們路橋人始終堅(jiān)持干一個(gè)工程，交一方朋友。因此，路通天下，誠(chéng)筑未來(lái)，責(zé)任創(chuàng)精品，誠(chéng)信筑豐碑。我們始終是員工喜愛，客戶首先的綜合建筑服務(wù)商，每當(dāng)看到一座座橋梁騰空而起，一條條道路依山而建，我們促進(jìn)了城鄉(xiāng)的發(fā)展，帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的騰飛，助推了中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。想想這些，我為自己是路橋人而倍感自豪和驕傲。在這樣一個(gè)大家庭里，我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工也非常的關(guān)心和愛護(hù)，無(wú)私的講述自己的成長(zhǎng)、成才經(jīng)歷，讓作為新員工的我們結(jié)合自身實(shí)際情況，少走彎路，這點(diǎn)讓我倍感親切，由衷的感動(dòng)，這讓我感到了一種歸屬感。
三、害怕與迷茫并存
新的起點(diǎn)，新的開始，新的人生。一切都是新的，除了興奮激動(dòng)之余，心里還是有一點(diǎn)小小的害怕與迷茫，我相信對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)存在這種心理是正常的，因?yàn)槭且粡埌准垼m說(shuō)未來(lái)有無(wú)限可能。但畢竟是一張白紙，不知道從什么地方入手，怎么去把一件工作做好，雖說(shuō)多學(xué)多問(wèn)，有責(zé)任心就行，但其中奧妙，我相信也不是幾句正能量的話就能
解決的，還得從頭開始，從新去學(xué)習(xí)，在前輩的指引下去摸著石頭過(guò)河，工作中不斷的改進(jìn)自己，不斷完善自己，這些都只是一個(gè)過(guò)程而已。害怕會(huì)有的，迷茫也會(huì)有的，我相信自己，越過(guò)害怕與迷茫的邊界線，我的明天會(huì)更加美好。
風(fēng)勁揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)，傲立潮頭競(jìng)風(fēng)流，青春因夢(mèng)想作伴而精彩，生命因夢(mèng)想潤(rùn)澤而長(zhǎng)青，就讓我?guī)е炫鹊募で?，火熱的青春，昂揚(yáng)的斗志在中交路橋這個(gè)舞臺(tái)上展翅高飛吧！
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進(jìn)來(lái)就行，是個(gè)沒(méi)有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠(chéng)、耐心的接待每一個(gè)顧客，不能將個(gè)人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯(cuò)收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會(huì)人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會(huì)遇到很多的問(wèn)題，我會(huì)積極向老員工請(qǐng)教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨(dú)擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì)不驕不躁，做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨(dú)立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為__的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
20__年6月27——7月3日，我有幸參加了__院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過(guò)一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會(huì)到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過(guò)一篇文章《1700比10的危機(jī)》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢(shì)，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議?？傂?、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動(dòng)”，按我的理解就是搞一次“開源”活動(dòng)。是一次針對(duì)中年員工群體的調(diào)動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動(dòng)。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的.中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1。提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊(duì)伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國(guó)工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭(zhēng)的事實(shí)。在不能大量補(bǔ)充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項(xiàng)目提升的一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。建議在二級(jí)分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級(jí)分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機(jī)制，在一級(jí)分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2。以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過(guò)一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問(wèn)題就是心態(tài)問(wèn)題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進(jìn)取、拒絕發(fā)展…筆者認(rèn)為：對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問(wèn)題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價(jià)值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵(lì)機(jī)制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，因此，可以說(shuō)對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實(shí)施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問(wèn)題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識(shí)培訓(xùn)就會(huì)比較容易達(dá)成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制來(lái)搞，其效果會(huì)非常明顯的。對(duì)于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識(shí)教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動(dòng)中年員工的主動(dòng)性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4。這次對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)活動(dòng)可以采用送下去、請(qǐng)上來(lái)相結(jié)合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實(shí)到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級(jí)別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個(gè)人的認(rèn)識(shí)和見解，僅供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考。
公司推薦學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，按要求進(jìn)行了閱讀。通過(guò)學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，感到領(lǐng)導(dǎo)推薦此書的深意，根據(jù)道德供求規(guī)律，生活中缺少的，正是著力構(gòu)建的，深感本書編者的用心。本書通俗易懂，且多從員工的角度出發(fā)，讓員工從內(nèi)心深處意識(shí)到用心去工作的重要性，并為之去付出實(shí)踐。
做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，讀起來(lái)簡(jiǎn)單，寫起來(lái)也簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)可不簡(jiǎn)單。
一個(gè)認(rèn)真工作的人，只能稱作稱職；一個(gè)用心工作的人，才能企及優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考來(lái)規(guī)劃未來(lái)；用心不但能使我們積極面對(duì)人生的每一次挑戰(zhàn)，更能使我們征服人生路途中的每一次困難。一個(gè)沒(méi)有用心工作的人，在人生的舞臺(tái)上永遠(yuǎn)只能扮演一個(gè)不起眼的角色；只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。
做人是做事的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)好的人格品質(zhì)，不論從事哪個(gè)行業(yè)，都將失去起碼的條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀。講實(shí)話、辦實(shí)事，誠(chéng)實(shí)、守信。做人要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)有形的物質(zhì)，收獲心靈的歡愉；奉獻(xiàn)心靈的甘露，獲得靈魂的提升。奉獻(xiàn)可以發(fā)出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)，努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做，不應(yīng)干的事不干。對(duì)今天擁有的，應(yīng)該倍加珍惜。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，經(jīng)得住金錢的考驗(yàn)，扛得住人情的羈絆，以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無(wú)論從事什么工作，都要認(rèn)真對(duì)待，要用心做事，細(xì)節(jié)決定成敗。世上無(wú)難事，只怕有心人。
用力干事只能把事干對(duì)，用心干事才能把事干好。從事職業(yè)教育工作，涉及學(xué)生的品德教育、職業(yè)技能的掌握，所以更要勤勤懇懇用心去教、用心去育，用心去對(duì)待學(xué)生的未來(lái)。從事職業(yè)教育要樹立服務(wù)意識(shí)，要有發(fā)展的眼光，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
用心工作是提升自身價(jià)值的前提，同時(shí)也是干好本職工作的前提。有時(shí)候我們?cè)诠ぷ髦蟹敢恍┑图?jí)錯(cuò)誤，并不是我們目前掌握的知識(shí)和技能干不好這件事，而是沒(méi)用心去做。教師講課，用了心思，因材施教。就不會(huì)出現(xiàn)學(xué)生聽不明白的現(xiàn)象。一些已經(jīng)成熟的技術(shù)工人，有了多年的工作經(jīng)驗(yàn)，你不能說(shuō)他們技術(shù)不過(guò)硬，操作不熟練，為什么有時(shí)還會(huì)出廢品或出事故，一句話：沒(méi)用心去工作，至少在某一時(shí)刻沒(méi)用心。有教師說(shuō)：新課要備課，應(yīng)該寫教案。
但上過(guò)的課就用不著寫教案，因?yàn)槎贾貜?fù)多少輪了，閉著眼也能講。我想說(shuō)閉著眼和用心不是同一個(gè)概念，盲人看不到前方，但他在用心邁向前方。我們的教學(xué)要針對(duì)我們的教學(xué)對(duì)象去實(shí)施教學(xué)，而我們的教學(xué)對(duì)象可不是一成不變的，我們對(duì)學(xué)生的知識(shí)要求、能力要求也不是一成不變的。
我們是企業(yè)的主人翁，理應(yīng)用心工作用心學(xué)習(xí)，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價(jià)值，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人物，但實(shí)事上我們有些人是占著崗位不干事，占著職務(wù)不作為，或掉以輕心，或漫不經(jīng)心，或無(wú)所用心，不把自己擁有的工作當(dāng)回事，脫崗、睡崗、酒后上崗，雖有禁令，仍有人我行我素。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，遲遲不見動(dòng)靜；單位組織集體活動(dòng)，到時(shí)總有松散的人；明文規(guī)定開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，可常常是有音樂(lè)鈴聲響起。雖是些許小事，但卻能折射出一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來(lái)的，也不是個(gè)整體的概念，而是每一個(gè)具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積，一滴水中可以見到整個(gè)太陽(yáng)的光輝。一個(gè)人對(duì)工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否敬業(yè)愛崗，那是某件事某個(gè)具體的動(dòng)作給人留下的印象。
常言說(shuō)：時(shí)時(shí)留心長(zhǎng)學(xué)問(wèn)。用心工作，那就得時(shí)時(shí)處處留心自己的言行，認(rèn)真對(duì)待自己的職務(wù)，認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，認(rèn)真做好自己（職務(wù)）職責(zé)范圍內(nèi)的第一件事?？煽诳蓸?lè)中國(guó)有限公司前副總裁朱正中說(shuō)過(guò)：一個(gè)年輕人，如果既無(wú)閱歷又無(wú)背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先獲得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣；第四，認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察，獲取真經(jīng)；第五，要努力成為不可或缺、舉足輕重的人；第六，成為一個(gè)謙虛、有修養(yǎng)的人。
用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能使你獲得價(jià)值的提升。用心工作是對(duì)人生和生活的尊重，因?yàn)楣ぷ魇侨松谑狼蟮蒙婧桶l(fā)展的前提條件，一個(gè)人要想得到企業(yè)和社會(huì)的承認(rèn)唯一有效的途徑就是用心對(duì)待自己擁有的工作。有了這個(gè)平臺(tái)，你才能不斷發(fā)展不斷開拓不斷提升自身價(jià)值的空間。
隨著我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市一舉成功，環(huán)衛(wèi)工作有了新的突破，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和市民群眾廣泛好評(píng)。但是新雙創(chuàng)工作和對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高—瞻遠(yuǎn)矚，實(shí)行環(huán)衛(wèi)體制改革，使我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。
環(huán)衛(wèi)體制改革是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代化城市發(fā)展的要求，使環(huán)衛(wèi)工作步入市場(chǎng)化、企業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)管理和運(yùn)行水平，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，完善市容環(huán)境衛(wèi)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制的重大舉措。市、區(qū)兩級(jí)分別成立了環(huán)衛(wèi)局，經(jīng)費(fèi)由財(cái)政供養(yǎng)，對(duì)環(huán)衛(wèi)管理體制、作業(yè)體制和監(jiān)督體制進(jìn)行合理調(diào)整，實(shí)行統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一清運(yùn)、垃圾統(tǒng)一處理、清運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一征收，建立起了科學(xué)合理、高效長(zhǎng)效的環(huán)衛(wèi)管理體制，對(duì)于我市創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市”建設(shè)具有十分重大和深遠(yuǎn)的意義。
近年來(lái)，我市城市檔次和品位在不斷提升，現(xiàn)在的寶雞變得很美麗，很干凈。今年4月30日，寶雞市“國(guó)家衛(wèi)生城市”命名授牌儀式隆重舉行。時(shí)隔不久，姚市長(zhǎng)又從北京捧回了了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的金字牌匾。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽(yù)，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家生態(tài)園林城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無(wú)旁貸，任重道遠(yuǎn)。
環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。我作為光榮的環(huán)衛(wèi)工作人員，就應(yīng)該珍惜崗位，在自己的崗位上盡心盡責(zé)、拼搏創(chuàng)新、不斷鉆研、精益求精，做好環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)就是為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民生活創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境，通過(guò)對(duì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，我對(duì)環(huán)衛(wèi)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。體現(xiàn)在具體的行動(dòng)之中，就是要認(rèn)識(shí)在先、吃苦在先、服務(wù)在先。
首先，要認(rèn)識(shí)在先。面對(duì)“臟、苦、累”的工作環(huán)境和少數(shù)人眼中低人一等的工作，更應(yīng)該在思想上牢固樹立“我所從事的環(huán)衛(wèi)工作就是為黨服務(wù)，為人民群眾服務(wù)”理念和認(rèn)識(shí)，把環(huán)衛(wèi)工作當(dāng)成新雙創(chuàng)工作的重要組成部分，和我市中心工作結(jié)合起來(lái)，具體到環(huán)境衛(wèi)生工作，就是珍惜崗位，干好自己的本職工作。
其次，是吃苦在先。要干好環(huán)衛(wèi)工作，沒(méi)有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是不行的。體現(xiàn)在工作中，就是要業(yè)務(wù)精通，對(duì)自己的工作崗位了如指掌，學(xué)好工作的本領(lǐng)。要在工作中實(shí)踐“辛苦我一人，干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)奉獻(xiàn)精神，立足環(huán)衛(wèi)工作，安心環(huán)衛(wèi)工作。今年，市委市政府又提出了創(chuàng)建“國(guó)家園林城市”和“全國(guó)文明城市”的熱潮，做好環(huán)衛(wèi)工作，就是投身創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市建設(shè)”的最好實(shí)踐，在具體工作中，就是要凈化每一塊城市環(huán)境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衛(wèi)生死角，吃苦奉獻(xiàn)，積極完成工作任務(wù)。
最后，是堅(jiān)持服務(wù)在先。環(huán)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單，但是要讓政府及廣大市民滿意，卻不是意見容易的事情。在日常工作中，我要努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照上級(jí)的要求，主動(dòng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為市民生活服務(wù)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無(wú)怨無(wú)悔，勤奮工作，做“城市的美容師”，讓我們的城市更加的干凈整潔。
人人敬業(yè)愛崗，祖國(guó)繁榮昌盛。這是CCTV的一句公益廣告。
崗位是什么，崗位是人生表演的舞臺(tái)，是人生發(fā)展的支點(diǎn)，是人生價(jià)值得以體現(xiàn)的地方。人活著就要實(shí)現(xiàn)自己的最大理想，有理想就需要做事，做事就需要崗位。只有珍惜崗位，才能從小事一步步干成大事！
有了崗位，就要明確自己的職責(zé)所在，就應(yīng)該滿懷激情的有所創(chuàng)新，有所作為。每一個(gè)崗位都非常重要，一個(gè)生命的結(jié)束可能緣于醫(yī)生的一時(shí)疏忽！一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新就有可能拯救一個(gè)瀕臨死亡的企業(yè)！“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”！假如一個(gè)企業(yè)中人人都能珍惜崗位，知責(zé)思為，那將是多么大的生產(chǎn)力?。∵@個(gè)企業(yè)又該有多么大的生命力?。?/p>
珍惜崗位，表現(xiàn)的是人的一種敬業(yè)精神。我們中國(guó)人和日本人的產(chǎn)品，內(nèi)在品質(zhì)相差很遠(yuǎn)，為什么？原因之一就是我們不夠認(rèn)真細(xì)致，不夠敬業(yè)愛崗，我們只有承認(rèn)差距，才能知恥而后勇。員工用什么樣的態(tài)度對(duì)待工作崗位，不僅關(guān)系到工作質(zhì)量以及產(chǎn)品的好壞,還關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)力！
珍惜崗位實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)公司，對(duì)國(guó)家的一種認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，只有認(rèn)真愛崗敬業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值，創(chuàng)造一個(gè)嶄新的自己，讓生命富有質(zhì)感，讓公司因?yàn)閾碛羞@樣員工而富有生命力，讓國(guó)家也因?yàn)檫@樣的人民而逐漸富強(qiáng)！
珍惜崗位，知責(zé)思為，不能停留在口號(hào)上，要表現(xiàn)在行動(dòng)上，既然干了這一行，就要干好，就要干出與眾不同的傲人成績(jī)！對(duì)崗位要經(jīng)常懷有敬畏之心，是崗位給了我在社會(huì)上的立足之本，獲得了社會(huì)上的尊敬與榮譽(yù)！
每當(dāng)我們拿到公司報(bào)酬的時(shí)候，我們都要捫心自問(wèn)：我拿的報(bào)酬對(duì)得起我這個(gè)崗位嗎，我做的夠不夠好？我自己究竟為這個(gè)崗位付出了多少？我還要再努力嗎？怎樣才能在這個(gè)崗位上更好，更快，更有創(chuàng)新的完成本職工作呢？
無(wú)論什么崗位，我們都要拿出豪情努力做到好，都要牢記“珍惜崗位，知責(zé)思為”的理念！
在全縣范圍開展的“珍惜崗位，把握人生”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我結(jié)合本身實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步牢固了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，增強(qiáng)了立足本職崗位，勤懇、創(chuàng)新地工作、為教育事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一些體會(huì)總結(jié)如下：敬業(yè)與精業(yè)是一個(gè)人事業(yè)成功的兩大重要因素。對(duì)于小學(xué)教師而言，敬業(yè)和精業(yè)既是對(duì)教師的職業(yè)道德要求，又是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，二者之間存在著十分密切的關(guān)系。
敬業(yè)是教師執(zhí)教的前提。所謂敬業(yè)就是熱愛自己所從事的教學(xué)工作、熱愛學(xué)生，珍惜自己的工作崗位。如果一個(gè)人不喜歡自己的本職工作，就不能全身心地投入。因此，沒(méi)有敬業(yè)之心，就不會(huì)有精業(yè)之道。民族振興的希望在教育，教育振興的希望在教師。作為教師，只有從內(nèi)心里真正熱愛教育工作，才有資格進(jìn)入教師的行列，成為一名光榮的、受人尊重的人民教師。
精業(yè)是教師能否勝任教學(xué)工作的關(guān)鍵。如果一名教師做到了敬業(yè)，卻缺乏精深專業(yè)知識(shí)，那么他就無(wú)法滿足學(xué)生的求知需要，就不是一名合格的教師。教師可以是平凡的，但不能是無(wú)能的。教師的治學(xué)精神和業(yè)務(wù)知識(shí)能力對(duì)學(xué)生的影響很大。所謂“名師出高徒”，只有合格的教師才能教出合格的學(xué)生。此外，精業(yè)還是教師贏得學(xué)生尊重的前提。一個(gè)知識(shí)淵博，學(xué)術(shù)思想先進(jìn)，教學(xué)業(yè)務(wù)能力高超的教師，
更容易得到廣大學(xué)生的喜愛。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，知識(shí)信息的傳播速度在日益加快，學(xué)生獲得知識(shí)和信息的手段呈現(xiàn)多渠道化。這就要求教師必須加緊學(xué)習(xí)“充電”，進(jìn)一步完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的科研和執(zhí)教能力，提高自己的綜合素質(zhì)，使業(yè)務(wù)知識(shí)更加精湛，才能做一個(gè)勝任教書育人重任、無(wú)愧“人類靈魂工程師”這個(gè)光榮稱號(hào)的良師。
藝癡者技必良，書癡者文必工。作為教師必須要克服浮躁心態(tài)，靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極實(shí)踐和思考，提高自己的研究能力和學(xué)術(shù)水平，力爭(zhēng)做一個(gè)深受學(xué)生歡迎的、合格的、能教善導(dǎo)的人民教師。
工作崗位，今天你珍惜了嗎？
工作崗位是企業(yè)組織的基本單位，崗位存在的目的就在于它是落實(shí)組織使命的具體承擔(dān)者，在人與工作之間架設(shè)了一道橋梁。因此，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的梁，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的責(zé)任。珍惜崗位是一種承諾，是一種義務(wù)，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能敬崗愛業(yè)。
工作崗位是我們展示自我價(jià)值的天地，是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。珍惜崗位，才能把自己的工作作為企業(yè)整體工作的一個(gè)組成部分，把自己當(dāng)成企業(yè)的主人，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，出色完成自己所承擔(dān)的工作。競(jìng)爭(zhēng)上崗徹底打破了身價(jià)管理，也徹底打破了傳統(tǒng)的鐵飯碗意識(shí)，增強(qiáng)了全體員工的危機(jī)感和責(zé)任感，才能讓全體員工懂得“不珍惜崗位就換位”道理，愛崗敬業(yè)，珍惜崗位逐漸成為每個(gè)人潛意識(shí)的行為準(zhǔn)則。
珍惜崗位就要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，無(wú)論什么崗位只是分工不同，都是為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，做好本職工作是對(duì)每位職工最起碼的要求。珍惜崗位就要熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，提高自己的文化和技能素質(zhì)，用自己的聰明才智創(chuàng)造更多的企業(yè)價(jià)值。珍惜崗位還要樹立主人翁觀念，關(guān)心企業(yè)，熱愛企業(yè)，對(duì)企業(yè)有高度負(fù)責(zé)的精神，全力維護(hù)企業(yè)的利益和形象。
無(wú)論是一線的員工，還是管理人員，每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻充滿著“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機(jī)感。只要踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每天都很快樂(lè)，還會(huì)體會(huì)到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂(lè)的工作著。
作為太舊的一名收費(fèi)員工，我們都應(yīng)捫心自問(wèn)一下：“工作崗位，你今天珍惜了嗎？”
古人云：“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f(shuō);從書本上得到的知識(shí)畢竟比較膚淺，要透徹地認(rèn)識(shí)事物還務(wù)必親自實(shí)踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。對(duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)顯得更為重要。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且理論知識(shí)得到了鞏固，透過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會(huì)。
一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的
透過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，能夠說(shuō)是十分熟悉了，有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí)，這讓我深刻的體會(huì)到，實(shí)踐對(duì)工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心
會(huì)計(jì)工作本來(lái)就很繁瑣，實(shí)習(xí)過(guò)程中我更是深有體會(huì)。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天對(duì)著枯燥無(wú)味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會(huì)計(jì)師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自我的努力，我最后能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會(huì)到，在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時(shí)候，我總覺得我的理論知識(shí)已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)教訓(xùn)，所以扎實(shí)的理論是前提。
以上就是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)，這次實(shí)習(xí)豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì)。我相信，只要努力奮斗，我的未來(lái)必須會(huì)很完美。
在過(guò)去的一年中，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在工隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會(huì)總結(jié)如下：
X21年，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，X21年，艱苦的付出與豐碩的回報(bào)的一年。X21年，火車提速，萬(wàn)噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受著從無(wú)先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線橋檢測(cè)工隊(duì)的一名作業(yè)組長(zhǎng)，面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有過(guò)的挑戰(zhàn)，以身作則，在思想上嚴(yán)格要求自己和帶領(lǐng)的員工，在行動(dòng)上處處起到模范帶頭作用，以?shī)^勇搏擊的精神，認(rèn)真細(xì)微的作風(fēng)，保證了肅寧分公司管內(nèi)的鐵路線路行車安全。
如果說(shuō)鋼軌好比火車的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫(yī)生。鋼軌由于受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些病害，甚至發(fā)生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結(jié)合的方法，定期給鋼軌進(jìn)行“體檢”，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)各種鋼軌病害，并根據(jù)鋼軌的傷損情況及時(shí)采取整治措施，以確保鐵路運(yùn)輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。
“一個(gè)人無(wú)論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說(shuō)的，也是這么做的。我用自身的行動(dòng)以及不斷提高的工作業(yè)績(jī)，詮釋了作為一名新時(shí)代班組長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)。憑著對(duì)朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠(chéng)，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴(yán)寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個(gè)崗位上一干就是七年。七年來(lái)，我辛勤的汗水，灑遍了X分公司轄區(qū)內(nèi)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木；七年來(lái)，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價(jià)值”的可貴信念。
二、在思想覺悟上不斷提高自己。
常言說(shuō)‘做事先做人’我本著一種對(duì)工作的高度熱情，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)了工隊(duì)做好一名有責(zé)任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個(gè)信念我向著自己的愿望拼搏，為實(shí)現(xiàn)自己人生觀，價(jià)值觀不惜付出。
三、在理論與技能學(xué)習(xí)上攀登臺(tái)階。
自己的知識(shí)有限，但我從不自卑，因?yàn)槲沂且幻鳂I(yè)組長(zhǎng)，我和我的同事需要為運(yùn)輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳?，為此我虛心向工?duì)技術(shù)精英虛心學(xué)習(xí)，只為每天的工作中對(duì)上級(jí)和下級(jí)有一個(gè)滿意的答復(fù)。
四、實(shí)際工作中不怕苦不怕累，思想?yún)R報(bào)做到細(xì)致認(rèn)真。
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為再__造的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我就是這樣情系鐵路、把自己無(wú)悔的青春奉獻(xiàn)企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書寫了一個(gè)新時(shí)期X鐵路工人的新形象。
青春，在平凡的工作崗位上閃光，每每這句話在腦海中閃現(xiàn)時(shí)，不禁想起拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，“我們應(yīng)當(dāng)努力奮斗，有所作為。我們不能虛度年華，我們需要在時(shí)間的沙灘上留下我們的足跡?！笔堑?，漫漫人生路，青春何其短暫，我們不能徒勞忙碌，虛度光陰，即使在最平凡的工作崗位，我們也要努力向前，不停的奮斗，不停的修整，讓自己閃閃發(fā)光。
我們每個(gè)人都只能擁有一次青春，當(dāng)一個(gè)人在年輕時(shí)，就把自己的人生與事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，他創(chuàng)造的就是永恒的青春。作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)中的一名年輕同志，我可以自豪地說(shuō)：在我們的系統(tǒng)里，就擁有一群為質(zhì)監(jiān)事業(yè)默默奉獻(xiàn)，揮灑青春的年輕人。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在這里工作了快4年，仍然清晰的記得__年的7月末，我剛走出校門，帶著緊張、帶著興奮，揣著夢(mèng)想，踏上人生的第一個(gè)工作崗位——特檢所綜合辦文員。從開始每天的匆匆忙忙，無(wú)方向的束手無(wú)策，到后來(lái)能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，這是一個(gè)熟悉、認(rèn)知的過(guò)程。我從日常的工作中，慢慢整理，不斷總結(jié)，逐漸融入到特檢所這個(gè)大家庭。
平凡的崗位，給了我挑戰(zhàn)的機(jī)遇和實(shí)現(xiàn)自我的空間，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)這片沃土上，在全所領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱情幫助下，我茁壯成長(zhǎng)著。有過(guò)過(guò)失，有過(guò)成功，有過(guò)失落，有過(guò)喜悅，我的青春隨著特檢所的日益壯大而逐漸閃光。也許有人會(huì)說(shuō)，作為辦公室的一名文員，我的工作是不是太普通，太平凡了？的確，我所處的崗位很平凡，很普通，年輕的我每天平凡的工作，平凡的生活，但是我平凡，不是無(wú)聊和苦澀，不是嬉鬧和無(wú)為，而是立足崗位，腳踏實(shí)地地說(shuō)好每一句話，填寫好每一份報(bào)表，整理好每一份資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情，為一線的檢驗(yàn)人員提供有力的后勤保障服務(wù)工作。我充分的認(rèn)識(shí)到一個(gè)人可以平凡，但絕不可以平庸，要“心中存大，眼中有小，手中見細(xì)”，把工作崗位看成訓(xùn)練自己的平臺(tái)，通過(guò)工作來(lái)獲取經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和信心。每一次組織活動(dòng)的精心籌備，每一次檢驗(yàn)員取證前的通知叮嚀，每一次會(huì)議的準(zhǔn)備工作，一句關(guān)懷，一杯熱水，一句提醒，這些看似微不足道的平凡小事，只要能讓工作繁忙的檢驗(yàn)人員露出舒心的笑容，我就覺很有意義，很有成就。
心里學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)”。我說(shuō)：在青春的時(shí)候，播下一種進(jìn)取的心態(tài)，即使在平凡的崗位上你也將收獲閃亮的人生。青年朋友們，讓我們立足崗位，用勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)，負(fù)起青春賜予的責(zé)任，讓青春，在平凡的工作崗位上閃光！
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期盼的__年。回看__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
一、下方我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、__年行政人事部共參加了X次招聘會(huì)（其中X次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了超多人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、__、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，__年公司新入職職工人數(shù)為：X人。
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，__年公司離職員工人數(shù)為：X人。
d、參與收集整理__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，__年行政人事部共組織開展了X次針對(duì)入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理。
a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
b、及時(shí)與貼合條件（透過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，__年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：X人。
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，__年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：X人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了X個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。
二、下方是我的工作體會(huì)
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個(gè)性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在X公司從事了X年X的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況；同時(shí)____工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請(qǐng)教，融入群眾。
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在__年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、__年工作計(jì)劃
在__年的工作基礎(chǔ)上，在__年里，我除了要做好基本的日常工作外，__年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購(gòu)買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識(shí)，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
“堅(jiān)定服務(wù)宗旨，堅(jiān)守為公情懷”專題教育，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，時(shí)刻銘記、踐行這個(gè)根本宗旨，是檢驗(yàn)黨員是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。自公司開展“堅(jiān)定服務(wù)宗旨，堅(jiān)守為公情懷”專題教育以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真反思。通過(guò)學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)“堅(jiān)定服務(wù)宗旨，堅(jiān)守為公情懷”有了更深的理解，明確了整改的目標(biāo)，確定了努力的方向，對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
一、開展專題教育體會(huì)
共產(chǎn)黨員來(lái)源于群眾，永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員。心中有群眾，宗旨意識(shí)強(qiáng)，才會(huì)有聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的高度自覺。焦裕祿之所以被譽(yù)為縣委書記的好榜樣、共產(chǎn)黨員的光輝典范，根本原因就在于他始終與老百姓心相連、情相依，同呼吸、共命運(yùn)，在于他視人民群眾為衣食父母、誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)人民公仆。在感情上有沒(méi)有緊緊貼近群眾，是檢驗(yàn)黨員干部宗旨意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)的“試金石”。作為一名黨員，要始終把黨和人民放在心中最高位置，回答解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”這個(gè)根本問(wèn)題，時(shí)時(shí)處處為群眾著想，真心實(shí)意地為老百姓辦事。
二、存在的問(wèn)題
一是為人民服務(wù)的宗旨觀念還需進(jìn)一步強(qiáng)化。表現(xiàn)在：對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí)，脾氣有些急燥，態(tài)度不夠和藹；遇到基層企業(yè)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，缺乏耐心，沒(méi)有很好地起到幫助、指導(dǎo)作用；有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作中偏重于看得見的重點(diǎn)工作，缺乏對(duì)工作整體的規(guī)劃與把握。有時(shí)認(rèn)為“想到”就是“做到”，計(jì)劃措施雖然周密，一抓到底卻不經(jīng)常，存在追求形式，不重實(shí)效問(wèn)題。接到工作任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
三是存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管；開展批評(píng)與自我批評(píng)深度不夠；有些工作只求形式，不注重措施落實(shí)及產(chǎn)生的效果，未切實(shí)形成管理閉環(huán)。
三、今后努力的方向
一是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與社會(huì)需要、群眾需求緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一。要聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，努力做到善于克服消極思維、
模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
二是進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，貫徹落實(shí)上級(jí)黨政各項(xiàng)決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
三是加強(qiáng)自我改造，提高黨性修養(yǎng)。工作中多想辦法，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”；發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面；敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。
最后，要把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。
工作崗位，今天你珍惜了嗎？
工作崗位是企業(yè)組織的基本單位，崗位存在的目的就在于它是落實(shí)組織使命的具體承擔(dān)者，在人與工作之間架設(shè)了一道橋梁。因此，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的梁，每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的責(zé)任。珍惜崗位是一種承諾，是一種義務(wù)，更是一種精神。只有珍惜崗位，才能敬崗愛業(yè)。
工作崗位是我們展示自我價(jià)值的天地，是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。珍惜崗位，才能把自己的工作作為企業(yè)整體工作的一個(gè)組成部分，把自己當(dāng)成企業(yè)的主人，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，出色完成自己所承擔(dān)的工作。競(jìng)爭(zhēng)上崗徹底打破了身價(jià)管理，也徹底打破了傳統(tǒng)的鐵飯碗意識(shí)，增強(qiáng)了全體員工的危機(jī)感和責(zé)任感，才能讓全體員工懂得“不珍惜崗位就換位”道理，愛崗敬業(yè)，珍惜崗位逐漸成為每個(gè)人潛意識(shí)的行為準(zhǔn)則。
珍惜崗位就要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，無(wú)論什么崗位只是分工不同，都是為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，做好本職工作是對(duì)每位職工最起碼的要求。珍惜崗位就要熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，提高自己的文化和技能素質(zhì)，用自己的聰明才智創(chuàng)造更多的企業(yè)價(jià)值。珍惜崗位還要樹立主人翁觀念，關(guān)心企業(yè)，熱愛企業(yè)，對(duì)企業(yè)有高度負(fù)責(zé)的精神，全力維護(hù)企業(yè)的利益和形象。
無(wú)論是一線的員工，還是管理人員，每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻充滿著“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機(jī)感。只要踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每天都很快樂(lè)，還會(huì)體會(huì)到人生的精髓在于專心工作，人生的真諦在于快樂(lè)的工作著。
作為太舊的一名收費(fèi)員工，我們都應(yīng)捫心自問(wèn)一下：“工作崗位，你今天珍惜了嗎？”
本次活動(dòng)，同學(xué)們積極參與，在不同崗位上都獲得了寶貴的人生體驗(yàn)。首先是工作的辛苦，雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但這天的奔波，定時(shí)定點(diǎn)上下班，每個(gè)人都頗有經(jīng)制度化管理的上班族形象。無(wú)論是腦力勞動(dòng)（如律師）還是體力勞動(dòng)（如社工、印刷廠），大家都在辛苦中初步感受到了社會(huì)生活的艱難，為今后的人生進(jìn)程做了很好的鋪墊。其次是人際交往，在工作中，我們會(huì)遇到形形色色的人，如何進(jìn)行交流溝通，以何種態(tài)度，措辭，表情都是必須考慮的，比如檢票時(shí)遇到不耐煩的游客，與同事的人際溝通，向他人請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)等，無(wú)論是這次活動(dòng)還是今后的獨(dú)立生活這都是尤為重要的一項(xiàng)。最后，我們看到聽到的和親手實(shí)踐得來(lái)的信息同樣重要。鑒于學(xué)生身份以及工作的技術(shù)性問(wèn)題，有些過(guò)程無(wú)參與，但觀察同樣讓我們受益匪淺，許多人的工作生活狀態(tài)為我們的成長(zhǎng)提供借鑒啟迪，聆聽其他同事的閑談，使我們對(duì)區(qū)別于學(xué)校的領(lǐng)域有了基本的了解。
談及收獲，更多的就是一份歷練，作為學(xué)生的我們，從未有過(guò)如此的一份經(jīng)歷，或許我們沒(méi)有任何的工作技能，也并不能做出一份所謂的“大事”來(lái)，但是，即使是在工作崗位上站了天，也足以感受到一份工作的辛苦。誠(chéng)然有些同學(xué)在最初活動(dòng)的時(shí)候抱著一種游戲的態(tài)度去的，但一整天下來(lái)，通過(guò)各方面的評(píng)價(jià)以及在班會(huì)上的總結(jié)，看得出，同學(xué)們最初的不屑一顧明顯少了，而更多的是對(duì)自己“獨(dú)有”的工作經(jīng)歷“侃侃而談”。
通過(guò)這樣的活動(dòng)與交流，我們更是體會(huì)到了“百味人生”，也從中收獲到了平時(shí)在學(xué)校難以學(xué)到的耐心，沉著，合作?；蛟S，一些看似艱巨的任務(wù)都是這樣被攻破的吧，并不去畏縮，并不去害怕，并不去叫苦連天。每一步認(rèn)真，既不去想還有堆積如山的份額沒(méi)有做完，也不去沾沾自喜地欣賞已經(jīng)完成的成果。腳踏實(shí)地的每一步才是真實(shí)的?！鞍岩患?jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覀凅w驗(yàn)到的不僅是工作的辛苦，還學(xué)到了與人交往的能力。我們總抱怨學(xué)習(xí)是多么得辛苦，但當(dāng)我們站在工作崗位上，承擔(dān)了一份社會(huì)的責(zé)任，才知道一個(gè)人的責(zé)任有多大。我們這些天工作很累，可是我們也明白，也許未來(lái)等待我們的是更艱苦的環(huán)境，所以我們?cè)搹默F(xiàn)在開始了解職業(yè)，同時(shí)也學(xué)會(huì)在這個(gè)社會(huì)上的生存法則…雖然職業(yè)體驗(yàn)沒(méi)有報(bào)酬，但是想想我們用的每一分錢都是靠雙手拼搏而來(lái)，‘一粥一飯，當(dāng)思來(lái)處不易；半絲半縷，恒念物力維艱?！岩活w感恩之心，感謝父母，為我們創(chuàng)造了幸福的生活；感謝所有勞動(dòng)著的人，他們創(chuàng)造了一個(gè)豐富的世界……
人人敬業(yè)愛崗，祖國(guó)繁榮昌盛。這是CCTV的一句公益廣告。
崗位是什么，崗位是人生表演的舞臺(tái)，是人生發(fā)展的支點(diǎn)，是人生價(jià)值得以體現(xiàn)的地方。人活著就要實(shí)現(xiàn)自己的最大理想，有理想就需要做事，做事就需要崗位。只有珍惜崗位，才能從小事一步步干成大事！
有了崗位，就要明確自己的職責(zé)所在，就應(yīng)該滿懷激情的有所創(chuàng)新，有所作為。每一個(gè)崗位都非常重要，一個(gè)生命的結(jié)束可能緣于醫(yī)生的一時(shí)疏忽！一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)新就有可能拯救一個(gè)瀕臨死亡的企業(yè)！“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”！假如一個(gè)企業(yè)中人人都能珍惜崗位，知責(zé)思為，那將是多么大的生產(chǎn)力?。∵@個(gè)企業(yè)又該有多么大的生命力??！
珍惜崗位，表現(xiàn)的是人的一種敬業(yè)精神。我們中國(guó)人和日本人的產(chǎn)品，內(nèi)在品質(zhì)相差很遠(yuǎn)，為什么？原因之一就是我們不夠認(rèn)真細(xì)致，不夠敬業(yè)愛崗，我們只有承認(rèn)差距，才能知恥而后勇。員工用什么樣的態(tài)度對(duì)待工作崗位，不僅關(guān)系到工作質(zhì)量以及產(chǎn)品的好壞,還關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)力！
珍惜崗位實(shí)際上是對(duì)自己，對(duì)公司，對(duì)國(guó)家的一種認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，只有認(rèn)真愛崗敬業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值，創(chuàng)造一個(gè)嶄新的自己，讓生命富有質(zhì)感，讓公司因?yàn)閾碛羞@樣員工而富有生命力，讓國(guó)家也因?yàn)檫@樣的人民而逐漸富強(qiáng)！
珍惜崗位，知責(zé)思為，不能停留在口號(hào)上，要表現(xiàn)在行動(dòng)上，既然干了這一行，就要干好，就要干出與眾不同的傲人成績(jī)！對(duì)崗位要經(jīng)常懷有敬畏之心，是崗位給了我在社會(huì)上的立足之本，獲得了社會(huì)上的尊敬與榮譽(yù)！
每當(dāng)我們拿到公司報(bào)酬的時(shí)候，我們都要捫心自問(wèn)：我拿的報(bào)酬對(duì)得起我這個(gè)崗位嗎，我做的夠不夠好？我自己究竟為這個(gè)崗位付出了多少？我還要再努力嗎？怎樣才能在這個(gè)崗位上更好，更快，更有創(chuàng)新的完成本職工作呢？
無(wú)論什么崗位，我們都要拿出豪情努力做到好，都要牢記“珍惜崗位，知責(zé)思為”的理念！
在過(guò)去的一年中，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在工隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信賴和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會(huì)總結(jié)如下：
X21年，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，X21年，艱苦的付出與豐碩的回報(bào)的一年。X21年，火車提速，萬(wàn)噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線路承受著從無(wú)先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線橋檢測(cè)工隊(duì)的一名作業(yè)組長(zhǎng)，面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有過(guò)的挑戰(zhàn)，以身作則，在思想上嚴(yán)格要求自己和帶領(lǐng)的員工，在行動(dòng)上處處起到模范帶頭作用，以?shī)^勇搏擊的精神，認(rèn)真細(xì)微的作風(fēng)，保證了肅寧分公司管內(nèi)的鐵路線路行車安全。
如果說(shuō)鋼軌好比火車的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫(yī)生。鋼軌由于受列車的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些病害，甚至發(fā)生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結(jié)合的方法，定期給鋼軌進(jìn)行“體檢”，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)各種鋼軌病害，并根據(jù)鋼軌的傷損情況及時(shí)采取整治措施，以確保鐵路運(yùn)輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。
“一個(gè)人無(wú)論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說(shuō)的，也是這么做的。我用自身的行動(dòng)以及不斷提高的工作業(yè)績(jī)，詮釋了作為一名新時(shí)代班組長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)。憑著對(duì)朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠(chéng)，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動(dòng)強(qiáng)度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴(yán)寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個(gè)崗位上一干就是七年。七年來(lái)，我辛勤的汗水，灑遍了X分公司轄區(qū)內(nèi)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木；七年來(lái)，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價(jià)值”的可貴信念。
二、在思想覺悟上不斷提高自己。
常言說(shuō)‘做事先做人’我本著一種對(duì)工作的高度熱情，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)了工隊(duì)做好一名有責(zé)任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個(gè)信念我向著自己的愿望拼搏，為實(shí)現(xiàn)自己人生觀，價(jià)值觀不惜付出。
三、在理論與技能學(xué)習(xí)上攀登臺(tái)階。
自己的知識(shí)有限，但我從不自卑，因?yàn)槲沂且幻鳂I(yè)組長(zhǎng)，我和我的同事需要為運(yùn)輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳希瑸榇宋姨撔南蚬り?duì)技術(shù)精英虛心學(xué)習(xí)，只為每天的工作中對(duì)上級(jí)和下級(jí)有一個(gè)滿意的答復(fù)。
四、實(shí)際工作中不怕苦不怕累，思想?yún)R報(bào)做到細(xì)致認(rèn)真。
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為再__造的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我就是這樣情系鐵路、把自己無(wú)悔的青春奉獻(xiàn)企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書寫了一個(gè)新時(shí)期X鐵路工人的新形象。
公司推薦學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，按要求進(jìn)行了閱讀。通過(guò)學(xué)習(xí)《用心去工作》一書，感到領(lǐng)導(dǎo)推薦此書的深意，根據(jù)道德供求規(guī)律，生活中缺少的，正是著力構(gòu)建的，深感本書編者的用心。本書通俗易懂，且多從員工的角度出發(fā)，讓員工從內(nèi)心深處意識(shí)到用心去工作的重要性，并為之去付出實(shí)踐。
做任何事情，只要你用心去做，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心去做事，讀起來(lái)簡(jiǎn)單，寫起來(lái)也簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)可不簡(jiǎn)單。
一個(gè)認(rèn)真工作的人，只能稱作稱職；一個(gè)用心工作的人，才能企及優(yōu)秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考來(lái)規(guī)劃未來(lái)；用心不但能使我們積極面對(duì)人生的每一次挑戰(zhàn)，更能使我們征服人生路途中的每一次困難。一個(gè)沒(méi)有用心工作的人，在人生的舞臺(tái)上永遠(yuǎn)只能扮演一個(gè)不起眼的角色；只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內(nèi)涵。
做人是做事的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)好的人格品質(zhì)，不論從事哪個(gè)行業(yè)，都將失去起碼的條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀。講實(shí)話、辦實(shí)事，誠(chéng)實(shí)、守信。做人要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)有形的物質(zhì)，收獲心靈的歡愉；奉獻(xiàn)心靈的甘露，獲得靈魂的提升。奉獻(xiàn)可以發(fā)出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要穩(wěn)得住心神、管得住身手、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)，努力做干凈干事的模范。不應(yīng)做的事不做，不應(yīng)干的事不干。對(duì)今天擁有的，應(yīng)該倍加珍惜。要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，經(jīng)得住金錢的考驗(yàn)，扛得住人情的羈絆，以一身正氣、一塵不染的高風(fēng)亮節(jié)和人格力量去努力工作。無(wú)論從事什么工作，都要認(rèn)真對(duì)待，要用心做事，細(xì)節(jié)決定成敗。世上無(wú)難事，只怕有心人。
用力干事只能把事干對(duì)，用心干事才能把事干好。從事職業(yè)教育工作，涉及學(xué)生的品德教育、職業(yè)技能的掌握，所以更要勤勤懇懇用心去教、用心去育，用心去對(duì)待學(xué)生的未來(lái)。從事職業(yè)教育要樹立服務(wù)意識(shí)，要有發(fā)展的眼光，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
用心工作是提升自身價(jià)值的前提，同時(shí)也是干好本職工作的前提。有時(shí)候我們?cè)诠ぷ髦蟹敢恍┑图?jí)錯(cuò)誤，并不是我們目前掌握的知識(shí)和技能干不好這件事，而是沒(méi)用心去做。教師講課，用了心思，因材施教。就不會(huì)出現(xiàn)學(xué)生聽不明白的現(xiàn)象。一些已經(jīng)成熟的技術(shù)工人，有了多年的工作經(jīng)驗(yàn)，你不能說(shuō)他們技術(shù)不過(guò)硬，操作不熟練，為什么有時(shí)還會(huì)出廢品或出事故，一句話：沒(méi)用心去工作，至少在某一時(shí)刻沒(méi)用心。有教師說(shuō)：新課要備課，應(yīng)該寫教案。
但上過(guò)的課就用不著寫教案，因?yàn)槎贾貜?fù)多少輪了，閉著眼也能講。我想說(shuō)閉著眼和用心不是同一個(gè)概念，盲人看不到前方，但他在用心邁向前方。我們的教學(xué)要針對(duì)我們的教學(xué)對(duì)象去實(shí)施教學(xué)，而我們的教學(xué)對(duì)象可不是一成不變的，我們對(duì)學(xué)生的知識(shí)要求、能力要求也不是一成不變的。
我們是企業(yè)的主人翁，理應(yīng)用心工作用心學(xué)習(xí)，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價(jià)值，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人物，但實(shí)事上我們有些人是占著崗位不干事，占著職務(wù)不作為，或掉以輕心，或漫不經(jīng)心，或無(wú)所用心，不把自己擁有的工作當(dāng)回事，脫崗、睡崗、酒后上崗，雖有禁令，仍有人我行我素。領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)，遲遲不見動(dòng)靜；單位組織集體活動(dòng)，到時(shí)總有松散的人；明文規(guī)定開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，可常常是有音樂(lè)鈴聲響起。雖是些許小事，但卻能折射出一個(gè)人的素質(zhì)，一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。人的素質(zhì)，并不是與生俱來(lái)的，也不是個(gè)整體的概念，而是每一個(gè)具體的細(xì)枝末節(jié)的堆砌和累積，一滴水中可以見到整個(gè)太陽(yáng)的光輝。一個(gè)人對(duì)工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否敬業(yè)愛崗，那是某件事某個(gè)具體的動(dòng)作給人留下的印象。
常言說(shuō)：時(shí)時(shí)留心長(zhǎng)學(xué)問(wèn)。用心工作，那就得時(shí)時(shí)處處留心自己的言行，認(rèn)真對(duì)待自己的職務(wù)，認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，認(rèn)真做好自己（職務(wù)）職責(zé)范圍內(nèi)的第一件事?？煽诳蓸?lè)中國(guó)有限公司前副總裁朱正中說(shuō)過(guò)：一個(gè)年輕人，如果既無(wú)閱歷又無(wú)背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先獲得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培養(yǎng)勤奮、敬業(yè)的習(xí)慣；第四，認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察，獲取真經(jīng)；第五，要努力成為不可或缺、舉足輕重的人；第六，成為一個(gè)謙虛、有修養(yǎng)的人。
用心工作，最大的受益者是自己；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著為老板打工，只是完成任務(wù)，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態(tài)度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實(shí)履行日常工作，用心做好每一件事的基礎(chǔ)上的。只有盡職盡責(zé)、盡善盡美、用心做好目前的工作，才能使你獲得價(jià)值的提升。用心工作是對(duì)人生和生活的尊重，因?yàn)楣ぷ魇侨松谑狼蟮蒙婧桶l(fā)展的前提條件，一個(gè)人要想得到企業(yè)和社會(huì)的承認(rèn)唯一有效的途徑就是用心對(duì)待自己擁有的工作。有了這個(gè)平臺(tái)，你才能不斷發(fā)展不斷開拓不斷提升自身價(jià)值的空間。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期盼的__年。回看__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
一、下方我將分類對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過(guò)各種招聘渠道有針對(duì)性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、__年行政人事部共參加了X次招聘會(huì)（其中X次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了超多人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、__、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊(cè)》，__年公司新入職職工人數(shù)為：X人。
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，__年公司離職員工人數(shù)為：X人。
d、參與收集整理__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對(duì)新入職員工開展入職培訓(xùn)，__年行政人事部共組織開展了X次針對(duì)入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理。
a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
b、及時(shí)與貼合條件（透過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，__年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數(shù)為：X人。
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，__年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：X人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了X個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。
二、下方是我的工作體會(huì)
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個(gè)性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在X公司從事了X年X的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“____公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況；同時(shí)____工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請(qǐng)教，融入群眾。
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì)找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高；
b、有時(shí)會(huì)因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在__年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、__年工作計(jì)劃
在__年的工作基礎(chǔ)上，在__年里，我除了要做好基本的日常工作外，__年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購(gòu)買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識(shí)，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自我之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
數(shù)載寒窗苦讀，只為今朝展才華。首先，祝賀自己在史上最難就業(yè)季成功就業(yè)！榮幸加入中交路橋這個(gè)大家庭，這里有敬愛親切的領(lǐng)導(dǎo)，活潑可愛的同事，這里有施展才華和放飛夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)。其次，當(dāng)同學(xué)的稱呼已由同事取代，當(dāng)老師的稱呼已由師父取代，我才徹底的明白自己已經(jīng)告別學(xué)校里那種可以任性而為，屢犯錯(cuò)誤的學(xué)生時(shí)代啦！最后，對(duì)于新入職的我來(lái)說(shuō)，有如下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、好奇心與新鮮感
風(fēng)華正茂，書生意氣，干勁十足。對(duì)于剛告別校園踏入社會(huì)和進(jìn)入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，這樣的形容再恰當(dāng)不過(guò)了，學(xué)生時(shí)代總抱怨時(shí)間過(guò)得太慢，想早點(diǎn)踏入社會(huì)參加工作?？墒钦娴阶约航Y(jié)束了讀書時(shí)光，才不驚感嘆，時(shí)間都去哪兒啦！參加工作后才無(wú)比的懷念曾經(jīng)讀書的那段時(shí)光，也許這就是所謂的擁有時(shí)不懂得好好珍惜，失去之時(shí)才知道他的可貴性。我相信大多數(shù)同事和我是一樣的心情，這里不便多說(shuō)，過(guò)去的時(shí)光就讓它留在記憶的最深處吧！無(wú)聊之時(shí)再將它打開慢慢享受其中的美好。也許這種剛參加工作的好奇心和新鮮感會(huì)隨著時(shí)間的流逝而逐漸淡化，但是于我而言，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)，也是我謀生必要手段，因此，我將以飽滿的熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度好好工作。
二、自豪感與歸屬感
中交路橋隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中交集團(tuán)，在祖國(guó)的大江南北建造了無(wú)數(shù)精品工程，留下了路橋人的身影，獲得了無(wú)數(shù)獎(jiǎng)杯，固基修道，履方致遠(yuǎn)，我們路橋人始終堅(jiān)持干一個(gè)工程，交一方朋友。因此，路通天下，誠(chéng)筑未來(lái)，責(zé)任創(chuàng)精品，誠(chéng)信筑豐碑。我們始終是員工喜愛，客戶首先的綜合建筑服務(wù)商，每當(dāng)看到一座座橋梁騰空而起，一條條道路依山而建，我們促進(jìn)了城鄉(xiāng)的發(fā)展，帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的騰飛，助推了中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。想想這些，我為自己是路橋人而倍感自豪和驕傲。在這樣一個(gè)大家庭里，我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工也非常的關(guān)心和愛護(hù)，無(wú)私的講述自己的成長(zhǎng)、成才經(jīng)歷，讓作為新員工的我們結(jié)合自身實(shí)際情況，少走彎路，這點(diǎn)讓我倍感親切，由衷的感動(dòng)，這讓我感到了一種歸屬感。
三、害怕與迷茫并存
新的起點(diǎn)，新的開始，新的人生。一切都是新的，除了興奮激動(dòng)之余，心里還是有一點(diǎn)小小的害怕與迷茫，我相信對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)存在這種心理是正常的，因?yàn)槭且粡埌准垼m說(shuō)未來(lái)有無(wú)限可能。但畢竟是一張白紙，不知道從什么地方入手，怎么去把一件工作做好，雖說(shuō)多學(xué)多問(wèn)，有責(zé)任心就行，但其中奧妙，我相信也不是幾句正能量的話就能
解決的，還得從頭開始，從新去學(xué)習(xí)，在前輩的指引下去摸著石頭過(guò)河，工作中不斷的改進(jìn)自己，不斷完善自己，這些都只是一個(gè)過(guò)程而已。害怕會(huì)有的，迷茫也會(huì)有的，我相信自己，越過(guò)害怕與迷茫的邊界線，我的明天會(huì)更加美好。
風(fēng)勁揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)，傲立潮頭競(jìng)風(fēng)流，青春因夢(mèng)想作伴而精彩，生命因夢(mèng)想潤(rùn)澤而長(zhǎng)青，就讓我?guī)е炫鹊募で椋馃岬那啻?，昂揚(yáng)的斗志在中交路橋這個(gè)舞臺(tái)上展翅高飛吧！
20__年6月27——7月3日，我有幸參加了__院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓(xùn)班”，通過(guò)一周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，收獲不小。身為銀行內(nèi)訓(xùn)師，也深深體會(huì)到中年員工崗位培訓(xùn)工作的緊迫性和崗位責(zé)任的重要性。筆者曾于去年寫過(guò)一篇文章《1700比10的危機(jī)》，闡述了我行員工年齡結(jié)構(gòu)的嚴(yán)峻形勢(shì)，并提出“開源、節(jié)流”的解決建議。總行、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓(xùn)活動(dòng)”，按我的理解就是搞一次“開源”活動(dòng)。是一次針對(duì)中年員工群體的調(diào)動(dòng)積極性、挖掘潛能、提升整體素質(zhì)重要活動(dòng)。作為一名多年從事基層員工教育培訓(xùn)（兼職教師）的.中年員工，現(xiàn)就全行中年員工崗位技能提升的培訓(xùn)工作談一談本人的粗淺意見。
1。提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)組織管理工作。中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊(duì)伍的老齡化日趨嚴(yán)重，這是全國(guó)工行系統(tǒng)大多數(shù)基層行不爭(zhēng)的事實(shí)。在不能大量補(bǔ)充新生力量的情況下，如何“盤活”現(xiàn)有的資源，怎樣讓中年員工“煥發(fā)青春”，這是工行人力資源項(xiàng)目提升的一件大事，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。建議在二級(jí)分行層面設(shè)置專職人員專門負(fù)責(zé)中年員工培訓(xùn)教育工作，既負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理也能夠擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)工作，同時(shí)為他們配備必要的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)備，便于送培訓(xùn)下基層。在一級(jí)分行范圍內(nèi)建立內(nèi)訓(xùn)師師資資源共享機(jī)制，在一級(jí)分行轄內(nèi)統(tǒng)一開展中年員工培訓(xùn)教育工作。
2。以人為本，把轉(zhuǎn)變中年員工的思想觀念放在首位。我讀過(guò)一本書叫做《態(tài)度決定一切》，個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)階段工行中年員工表現(xiàn)的最大問(wèn)題就是心態(tài)問(wèn)題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應(yīng)付工作、不求進(jìn)取、拒絕發(fā)展…筆者認(rèn)為：對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)應(yīng)該首要解決態(tài)度、觀念問(wèn)題，所謂“心病”要用“心藥”醫(yī)，我建議把心理輔導(dǎo)課程引入我行中年員工的教育培訓(xùn)當(dāng)中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，里面有句名言“愛自己，接受自己，找到生命的價(jià)值”，這正是我們大多數(shù)中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉(zhuǎn)變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實(shí)際的考核激勵(lì)機(jī)制是點(diǎn)燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓(xùn)教育發(fā)揮更大效應(yīng)，在現(xiàn)實(shí)工作中必須建立一套科學(xué)的、完善的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，因此，可以說(shuō)對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。
3。能力的提升和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)是要結(jié)合具體工作崗位具體實(shí)施。中年員工的崗位技能提升培訓(xùn)主要涉及到原崗位的技能提升和轉(zhuǎn)崗員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。在解決了觀念、態(tài)度等問(wèn)題的前提下，崗位技能和業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）知識(shí)培訓(xùn)就會(huì)比較容易達(dá)成目標(biāo)。崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也要結(jié)合前面所提的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制來(lái)搞，其效果會(huì)非常明顯的。對(duì)于崗位技能提升和業(yè)務(wù)知識(shí)教育要采取集中培訓(xùn)與員工自學(xué)相結(jié)合的辦法，充分調(diào)動(dòng)中年員工的主動(dòng)性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4。這次對(duì)中年員工的教育培訓(xùn)活動(dòng)可以采用送下去、請(qǐng)上來(lái)相結(jié)合的方式，要舍得時(shí)間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個(gè)群資源發(fā)揮最大效能，才是這次教育培訓(xùn)的最終目的。同時(shí)必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓(xùn)教育事業(yè)的、具有相當(dāng)培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較高專業(yè)素養(yǎng)的人才，充實(shí)到培訓(xùn)一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內(nèi)訓(xùn)師崗位工作，并在崗位級(jí)別等方面給予合理照顧。
以上所談只代表個(gè)人的認(rèn)識(shí)和見解，僅供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考。
隨著我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市一舉成功，環(huán)衛(wèi)工作有了新的突破，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分肯定和市民群眾廣泛好評(píng)。但是新雙創(chuàng)工作和對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高更新的要求。市委市政府高—瞻遠(yuǎn)矚，實(shí)行環(huán)衛(wèi)體制改革，使我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)走上良性循環(huán)的發(fā)展之路。
環(huán)衛(wèi)體制改革是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代化城市發(fā)展的要求，使環(huán)衛(wèi)工作步入市場(chǎng)化、企業(yè)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的環(huán)衛(wèi)運(yùn)作機(jī)制，提高環(huán)衛(wèi)管理和運(yùn)行水平，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，完善市容環(huán)境衛(wèi)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制的重大舉措。市、區(qū)兩級(jí)分別成立了環(huán)衛(wèi)局，經(jīng)費(fèi)由財(cái)政供養(yǎng)，對(duì)環(huán)衛(wèi)管理體制、作業(yè)體制和監(jiān)督體制進(jìn)行合理調(diào)整，實(shí)行統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一清運(yùn)、垃圾統(tǒng)一處理、清運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一征收，建立起了科學(xué)合理、高效長(zhǎng)效的環(huán)衛(wèi)管理體制，對(duì)于我市創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市”建設(shè)具有十分重大和深遠(yuǎn)的意義。
近年來(lái)，我市城市檔次和品位在不斷提升，現(xiàn)在的寶雞變得很美麗，很干凈。今年4月30日，寶雞市“國(guó)家衛(wèi)生城市”命名授牌儀式隆重舉行。時(shí)隔不久，姚市長(zhǎng)又從北京捧回了了“國(guó)家衛(wèi)生城市”的金字牌匾。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽(yù)，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家生態(tài)園林城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無(wú)旁貸，任重道遠(yuǎn)。
環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。我作為光榮的環(huán)衛(wèi)工作人員，就應(yīng)該珍惜崗位，在自己的崗位上盡心盡責(zé)、拼搏創(chuàng)新、不斷鉆研、精益求精，做好環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)就是為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市民生活創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生的環(huán)境，通過(guò)對(duì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，我對(duì)環(huán)衛(wèi)工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。體現(xiàn)在具體的行動(dòng)之中，就是要認(rèn)識(shí)在先、吃苦在先、服務(wù)在先。
首先，要認(rèn)識(shí)在先。面對(duì)“臟、苦、累”的工作環(huán)境和少數(shù)人眼中低人一等的工作，更應(yīng)該在思想上牢固樹立“我所從事的環(huán)衛(wèi)工作就是為黨服務(wù)，為人民群眾服務(wù)”理念和認(rèn)識(shí)，把環(huán)衛(wèi)工作當(dāng)成新雙創(chuàng)工作的重要組成部分，和我市中心工作結(jié)合起來(lái)，具體到環(huán)境衛(wèi)生工作，就是珍惜崗位，干好自己的本職工作。
其次，是吃苦在先。要干好環(huán)衛(wèi)工作，沒(méi)有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是不行的。體現(xiàn)在工作中，就是要業(yè)務(wù)精通，對(duì)自己的工作崗位了如指掌，學(xué)好工作的本領(lǐng)。要在工作中實(shí)踐“辛苦我一人，干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)奉獻(xiàn)精神，立足環(huán)衛(wèi)工作，安心環(huán)衛(wèi)工作。今年，市委市政府又提出了創(chuàng)建“國(guó)家園林城市”和“全國(guó)文明城市”的熱潮，做好環(huán)衛(wèi)工作，就是投身創(chuàng)建“兩個(gè)最佳”和“四市建設(shè)”的最好實(shí)踐，在具體工作中，就是要凈化每一塊城市環(huán)境，清除每一處積存垃圾，消除每一處衛(wèi)生死角，吃苦奉獻(xiàn)，積極完成工作任務(wù)。
最后，是堅(jiān)持服務(wù)在先。環(huán)衛(wèi)工作看似簡(jiǎn)單，但是要讓政府及廣大市民滿意，卻不是意見容易的事情。在日常工作中，我要努力為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照上級(jí)的要求，主動(dòng)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為市民生活服務(wù)。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，無(wú)怨無(wú)悔，勤奮工作，做“城市的美容師”，讓我們的城市更加的干凈整潔。
“堅(jiān)定服務(wù)宗旨，堅(jiān)守為公情懷”專題教育，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，時(shí)刻銘記、踐行這個(gè)根本宗旨，是檢驗(yàn)黨員是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。自公司開展“堅(jiān)定服務(wù)宗旨，堅(jiān)守為公情懷”專題教育以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真反思。通過(guò)學(xué)習(xí)教育和深入思考，我個(gè)人對(duì)“堅(jiān)定服務(wù)宗旨，堅(jiān)守為公情懷”有了更深的理解，明確了整改的目標(biāo)，確定了努力的方向，對(duì)自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
一、開展專題教育體會(huì)
共產(chǎn)黨員來(lái)源于群眾，永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員。心中有群眾，宗旨意識(shí)強(qiáng)，才會(huì)有聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的高度自覺。焦裕祿之所以被譽(yù)為縣委書記的好榜樣、共產(chǎn)黨員的光輝典范，根本原因就在于他始終與老百姓心相連、情相依，同呼吸、共命運(yùn)，在于他視人民群眾為衣食父母、誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)人民公仆。在感情上有沒(méi)有緊緊貼近群眾，是檢驗(yàn)黨員干部宗旨意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)的“試金石”。作為一名黨員，要始終把黨和人民放在心中最高位置，回答解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”這個(gè)根本問(wèn)題，時(shí)時(shí)處處為群眾著想，真心實(shí)意地為老百姓辦事。
二、存在的問(wèn)題
一是為人民服務(wù)的宗旨觀念還需進(jìn)一步強(qiáng)化。表現(xiàn)在：對(duì)待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時(shí)，脾氣有些急燥，態(tài)度不夠和藹；遇到基層企業(yè)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，缺乏耐心，沒(méi)有很好地起到幫助、指導(dǎo)作用；有時(shí)過(guò)多考慮個(gè)人得失，存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作中偏重于看得見的重點(diǎn)工作，缺乏對(duì)工作整體的規(guī)劃與把握。有時(shí)認(rèn)為“想到”就是“做到”，計(jì)劃措施雖然周密，一抓到底卻不經(jīng)常，存在追求形式，不重實(shí)效問(wèn)題。接到工作任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，沒(méi)有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
三是存在好人主義、形式主義思想。表現(xiàn)在：處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強(qiáng)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管；開展批評(píng)與自我批評(píng)深度不夠；有些工作只求形式，不注重措施落實(shí)及產(chǎn)生的效果，未切實(shí)形成管理閉環(huán)。
三、今后努力的方向
一是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與社會(huì)需要、群眾需求緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一。要聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，努力做到善于克服消極思維、
模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。
二是進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出新思路、新方案，拿出新舉措，貫徹落實(shí)上級(jí)黨政各項(xiàng)決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
三是加強(qiáng)自我改造，提高黨性修養(yǎng)。工作中多想辦法，做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”；發(fā)揚(yáng)勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面；敢于開展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。
最后，要把為人民服務(wù)意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作。
古人云：“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f(shuō);從書本上得到的知識(shí)畢竟比較膚淺，要透徹地認(rèn)識(shí)事物還務(wù)必親自實(shí)踐。所以在大學(xué)生完成全部課程之后，學(xué)校會(huì)安排實(shí)習(xí)。對(duì)于我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，平時(shí)只看重理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)顯得更為重要。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且理論知識(shí)得到了鞏固，透過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會(huì)。
一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的
透過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，能夠說(shuō)是十分熟悉了，有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實(shí)踐過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí)，這讓我深刻的體會(huì)到，實(shí)踐對(duì)工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心
會(huì)計(jì)工作本來(lái)就很繁瑣，實(shí)習(xí)過(guò)程中我更是深有體會(huì)。在開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，整天對(duì)著枯燥無(wú)味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡(jiǎn)單的填寫憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算不平。出錯(cuò)越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯(cuò)就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會(huì)計(jì)師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自我的努力，我最后能夠獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會(huì)到，在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時(shí)候，我總覺得我的理論知識(shí)已經(jīng)很扎實(shí)了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我才發(fā)現(xiàn)自我真的是井底之蛙。平時(shí)所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。想想原因，多半是因?yàn)槠綍r(shí)的理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)教訓(xùn)，所以扎實(shí)的理論是前提。
以上就是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)，這次實(shí)習(xí)豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個(gè)社會(huì)。我相信，只要努力奮斗，我的未來(lái)必須會(huì)很完美。
在全縣范圍開展的“珍惜崗位，把握人生”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我結(jié)合本身實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步牢固了正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，增強(qiáng)了立足本職崗位，勤懇、創(chuàng)新地工作、為教育事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一些體會(huì)總結(jié)如下：敬業(yè)與精業(yè)是一個(gè)人事業(yè)成功的兩大重要因素。對(duì)于小學(xué)教師而言，敬業(yè)和精業(yè)既是對(duì)教師的職業(yè)道德要求，又是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，二者之間存在著十分密切的關(guān)系。
敬業(yè)是教師執(zhí)教的前提。所謂敬業(yè)就是熱愛自己所從事的教學(xué)工作、熱愛學(xué)生，珍惜自己的工作崗位。如果一個(gè)人不喜歡自己的本職工作，就不能全身心地投入。因此，沒(méi)有敬業(yè)之心，就不會(huì)有精業(yè)之道。民族振興的希望在教育，教育振興的希望在教師。作為教師，只有從內(nèi)心里真正熱愛教育工作，才有資格進(jìn)入教師的行列，成為一名光榮的、受人尊重的人民教師。
精業(yè)是教師能否勝任教學(xué)工作的關(guān)鍵。如果一名教師做到了敬業(yè)，卻缺乏精深專業(yè)知識(shí)，那么他就無(wú)法滿足學(xué)生的求知需要，就不是一名合格的教師。教師可以是平凡的，但不能是無(wú)能的。教師的治學(xué)精神和業(yè)務(wù)知識(shí)能力對(duì)學(xué)生的影響很大。所謂“名師出高徒”，只有合格的教師才能教出合格的學(xué)生。此外，精業(yè)還是教師贏得學(xué)生尊重的前提。一個(gè)知識(shí)淵博，學(xué)術(shù)思想先進(jìn)，教學(xué)業(yè)務(wù)能力高超的教師，
更容易得到廣大學(xué)生的喜愛。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，知識(shí)信息的傳播速度在日益加快，學(xué)生獲得知識(shí)和信息的手段呈現(xiàn)多渠道化。這就要求教師必須加緊學(xué)習(xí)“充電”，進(jìn)一步完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的科研和執(zhí)教能力，提高自己的綜合素質(zhì)，使業(yè)務(wù)知識(shí)更加精湛，才能做一個(gè)勝任教書育人重任、無(wú)愧“人類靈魂工程師”這個(gè)光榮稱號(hào)的良師。
藝癡者技必良，書癡者文必工。作為教師必須要克服浮躁心態(tài)，靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極實(shí)踐和思考，提高自己的研究能力和學(xué)術(shù)水平，力爭(zhēng)做一個(gè)深受學(xué)生歡迎的、合格的、能教善導(dǎo)的人民教師。
收銀員——在大多數(shù)眼中就是收錢的人，只要把錢收進(jìn)來(lái)就行，是個(gè)沒(méi)有挑戰(zhàn)的崗位。但自從我當(dāng)上收銀員后就不這么認(rèn)為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
首先我們要有良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、真誠(chéng)、耐心的接待每一個(gè)顧客，不能將個(gè)人情緒帶入工作中，務(wù)必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作方式，不能出現(xiàn)錯(cuò)收、亂收、漏收等情況，現(xiàn)在的社會(huì)人員復(fù)雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。
當(dāng)然在工作中，我也會(huì)遇到很多的問(wèn)題，我會(huì)積極向老員工請(qǐng)教，虛心聽取意見，結(jié)合自己的想法不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，逐步提高工作技能。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在收銀的崗位已工作3年，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我從一個(gè)什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨(dú)擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會(huì)不驕不躁，做好自己本職工作的同時(shí)也會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)傳給新員工，讓她們更快適應(yīng)公司各種制度，盡快獨(dú)立完成自己的工作。
親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為__的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
青春，在平凡的工作崗位上閃光，每每這句話在腦海中閃現(xiàn)時(shí)，不禁想起拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，“我們應(yīng)當(dāng)努力奮斗，有所作為。我們不能虛度年華，我們需要在時(shí)間的沙灘上留下我們的足跡?！笔堑?，漫漫人生路，青春何其短暫，我們不能徒勞忙碌，虛度光陰，即使在最平凡的工作崗位，我們也要努力向前，不停的奮斗，不停的修整，讓自己閃閃發(fā)光。
我們每個(gè)人都只能擁有一次青春，當(dāng)一個(gè)人在年輕時(shí)，就把自己的人生與事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，他創(chuàng)造的就是永恒的青春。作為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)中的一名年輕同志，我可以自豪地說(shuō)：在我們的系統(tǒng)里，就擁有一群為質(zhì)監(jiān)事業(yè)默默奉獻(xiàn)，揮灑青春的年輕人。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在這里工作了快4年，仍然清晰的記得__年的7月末，我剛走出校門，帶著緊張、帶著興奮，揣著夢(mèng)想，踏上人生的第一個(gè)工作崗位——特檢所綜合辦文員。從開始每天的匆匆忙忙，無(wú)方向的束手無(wú)策，到后來(lái)能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情，這是一個(gè)熟悉、認(rèn)知的過(guò)程。我從日常的工作中，慢慢整理，不斷總結(jié)，逐漸融入到特檢所這個(gè)大家庭。
平凡的崗位，給了我挑戰(zhàn)的機(jī)遇和實(shí)現(xiàn)自我的空間，在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)這片沃土上，在全所領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱情幫助下，我茁壯成長(zhǎng)著。有過(guò)過(guò)失，有過(guò)成功，有過(guò)失落，有過(guò)喜悅，我的青春隨著特檢所的日益壯大而逐漸閃光。也許有人會(huì)說(shuō)，作為辦公室的一名文員，我的工作是不是太普通，太平凡了？的確，我所處的崗位很平凡，很普通，年輕的我每天平凡的工作，平凡的生活，但是我平凡，不是無(wú)聊和苦澀，不是嬉鬧和無(wú)為，而是立足崗位，腳踏實(shí)地地說(shuō)好每一句話，填寫好每一份報(bào)表，整理好每一份資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情，為一線的檢驗(yàn)人員提供有力的后勤保障服務(wù)工作。我充分的認(rèn)識(shí)到一個(gè)人可以平凡，但絕不可以平庸，要“心中存大，眼中有小，手中見細(xì)”，把工作崗位看成訓(xùn)練自己的平臺(tái)，通過(guò)工作來(lái)獲取經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和信心。每一次組織活動(dòng)的精心籌備，每一次檢驗(yàn)員取證前的通知叮嚀，每一次會(huì)議的準(zhǔn)備工作，一句關(guān)懷，一杯熱水，一句提醒，這些看似微不足道的平凡小事，只要能讓工作繁忙的檢驗(yàn)人員露出舒心的笑容，我就覺很有意義，很有成就。
心里學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)”。我說(shuō)：在青春的時(shí)候，播下一種進(jìn)取的心態(tài)，即使在平凡的崗位上你也將收獲閃亮的人生。青年朋友們，讓我們立足崗位，用勤勞、踏實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)，負(fù)起青春賜予的責(zé)任，讓青春，在平凡的工作崗位上閃光！
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見識(shí)。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂(lè)觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要通過(guò)每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō)，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來(lái)，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過(guò)程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來(lái)考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說(shuō)服自己購(gòu)買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購(gòu)買的欲望，甚至讓自己下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢?
而在自己銷售給自己的過(guò)程中十有八九你會(huì)詢問(wèn)自己的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自己購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來(lái)試試看一定好過(guò)拿客戶來(lái)試，如果自己都說(shuō)服不了，你如何能夠有十足的信心去面對(duì)客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力。
最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開始的。