家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短

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如何銷售家具:

首先我們的基本禮儀要做到位,要懂得使用禮貌用語,來買家具的客戶都是帶著一份熱情來的,都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的家庭,那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶的購買欲望。

如何銷售家具:

在推銷家具時(shí),還要根據(jù)客戶的年齡來進(jìn)行產(chǎn)品推薦,不同年齡段的客戶對(duì)家具的造型要求也不一樣,比如說年齡較大的客戶會(huì)比較喜歡深木色的家具,看起來具有年代感,而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚、流行的產(chǎn)品,比如說布藝家具。

如何銷售家具:

客戶在買家具的目的大概就幾種:舊換新,搬新家,新婚等。了解一下顧客買家具的目的,才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此,可以根據(jù)顧客購買家具的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中,銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。

最后要說的是在介紹家具時(shí),不能夸大其詞,只說家具的好處,這樣顯得比較假,不真誠(chéng),客戶在購買時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力,所以銷售人員在說家具的優(yōu)點(diǎn)以外,還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱。

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇2

光陰似箭,日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20_年。

一轉(zhuǎn)眼,來了達(dá)邦家具公司也快一個(gè)季度了?;仡欉@三個(gè)月以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的三個(gè)月里,首先我要提到兩個(gè)人,龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我為自己能成為達(dá)邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此,我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn),在家具銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高,并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說三個(gè)方面:

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面:

1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面:

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭_@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有a b 等客戶,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程,雖然來了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

業(yè)務(wù)開展方面:

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。

第一,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三,意識(shí)上:無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達(dá)邦家具公司越走越遠(yuǎn),虎年大吉!

我知道,做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知,業(yè)務(wù)人員是公司的血液,一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂,它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè),我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè),敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè),和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來爭(zhēng)取天天到崗,盡量避免遲到早退現(xiàn)象,帶病堅(jiān)持工作,努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。

回顧20_,到崗三個(gè)月來,沒有出成績(jī)沒有簽單,讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì)。展望20_,希望在新的一年里一切都好起來,希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī),讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!

在今后的工作中,我將加倍努力,建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,我堅(jiān)信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵(lì),一起加油!

以上總結(jié)也是一份感言,不妥之處望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教,謝謝領(lǐng)導(dǎo)!

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇3

一、 實(shí)習(xí)目的通過我對(duì)全友家私的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí),使我對(duì)家具的了解有更深一步的認(rèn)識(shí),也增加我我的溝通理解能力,接觸學(xué)習(xí)到了課本以外的知識(shí),充分挖掘出個(gè)人潛能。

二、 實(shí)習(xí)時(shí)間20__年7月10日至20__年2月1日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)焦作市解放中路全友家私國(guó)際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。 作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè),公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。

全友家私,是中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年,現(xiàn)已發(fā)展到30個(gè)生產(chǎn)分廠、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個(gè)產(chǎn)品系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,連續(xù)多年暢銷全國(guó),并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

了解家具種類

1、實(shí)木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成,只少量配用一些膠合板等輔料,實(shí)木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu),即固定結(jié)構(gòu)。實(shí)木家具的另一大類是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的家具。它是按照我國(guó)明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu),特定的榫眼結(jié)構(gòu),采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成,這類家具有很高的收藏價(jià)值。近年來,由于上述名貴木材昂貴和短缺,有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材,如楸木,進(jìn)行仿制,雖然形式一樣,但價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)。

2、人造板家具,也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成,也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國(guó)木材資源短缺,所以人造板家具是當(dāng)今市場(chǎng)家具的主流,且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。

3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成,產(chǎn)品線條流暢多變,造型美觀,坐臥時(shí)舒適富有彈性。這類家具在國(guó)外頗為流行,且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中,在我國(guó)則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場(chǎng)。

4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形,其體輕,易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件,除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外,更可達(dá)到裝飾的效果。

5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型,其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似,但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重,且加工工藝復(fù)雜。

6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體,并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具

了解目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配

1、色彩搭配的禁忌 不要黑白等比,長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境里,會(huì)使人眼花繚亂,緊張、煩躁,讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系,樣會(huì)使得身在其中的人有一種無奈的感覺。

粉紅色會(huì)帶給人煩躁的情緒

2、常見顏色含義 紅色代表喜氣、熱情、大膽進(jìn)取。綠色則有生氣勃勃之意,金色一向被用來代表財(cái)富溫馨,金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時(shí)尚。藍(lán)色,是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩,還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時(shí)永不過時(shí)的顏色,代表時(shí)尚簡(jiǎn)潔。紫色,給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細(xì)的,總給人無限浪漫的聯(lián)想,追求時(shí)尚的人最推崇紫色。

品牌意識(shí)

1、品牌不止是一個(gè)牌號(hào)和產(chǎn)品名稱,它是產(chǎn)品屬性、名稱質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、形象等的總和,是一種有別于同類產(chǎn)品的個(gè)性表現(xiàn)。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),已成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因?yàn)?,在不同企業(yè),產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、銷售服務(wù)的差異日益縮小時(shí),品牌已成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。品牌的競(jìng)爭(zhēng)力成為提升企業(yè)形象及增加企業(yè)贏利的關(guān)鍵

2、樹立品牌意識(shí)包括:產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護(hù)、擴(kuò)大社會(huì)影響力。

銷售技巧

1、家具商場(chǎng)導(dǎo)購員銷售技巧, 接待顧客是一門很深?yuàn)W、很微妙的學(xué)問,營(yíng)業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程,違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營(yíng)銷的目的。終端店員在營(yíng)業(yè)中,如何吸引顧客?這就要求履行以下職責(zé),方可不斷拓展業(yè)績(jī)并招徠返客。

一、等待時(shí)機(jī):耐心等待,保持良好的精神狀態(tài)。(狀態(tài)不好不如不做)

二、初步接觸:顧客進(jìn)店后,邊和顧客寒喧,邊接近顧客,稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),不讓顧客覺得過于突兀感。

三、商品提示:就是讓顧客了解商品。商品提示要對(duì)應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段,商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚,還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。

四、善于辨析:不同購買動(dòng)機(jī)、不同目的的顧客,其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品,才能向顧客推薦最合適的商品,幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)

五、友善說明:顧客產(chǎn)生欲望后,并不能決定購買,還需要比較、權(quán)衡,直到他們對(duì)商品產(chǎn)生充分信賴后才會(huì)購買。在此過程中,店員必須作好商品的說明工作。

六、耐心勸說:顧客聽完店員的相關(guān)講解后,就會(huì)開始作出決策,此時(shí)店員要?jiǎng)裾f顧客購買商品,正確、有效的勸說。

七、銷售賣點(diǎn):一個(gè)顧客對(duì)商品會(huì)有許多需求,但其中必須有一個(gè)需求是主要的,能否滿足這個(gè)主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾徺I的那些商品特性就稱之為銷售賣點(diǎn)。

八、促單成交:當(dāng)顧客對(duì)商品和店員產(chǎn)生信任后,就會(huì)決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮,又不好向店員說明,這就需要店員作出進(jìn)一步的說明和服務(wù)工作。

十、收款包裝:收款時(shí),唱收唱付,清楚準(zhǔn)確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污,包裝要快捷穩(wěn)妥,包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議,增強(qiáng)與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。

十一、親情送客:雙手將商品送給顧客,并真心向顧客道謝,歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品,如有,要及時(shí)提醒。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

這六個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到全新的一面,學(xué)到了與課本不同的知識(shí),增加了我的溝通能力讓我對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同學(xué)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇4

第一次接觸家具銷售這個(gè)行業(yè),通過這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:

產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和顧客對(duì)其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售需具備

1:需要非常熟悉自己產(chǎn)品的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)價(jià)格、功能、特性、內(nèi)涵、生產(chǎn)工藝、售后服務(wù)、品牌影響力等

2:認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式,一種家庭氣氛,一種品味。。。。能掌握顧客消費(fèi)心態(tài),是銷售人員必須具備的技能。

3:建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng),只有對(duì)客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問。

4:銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。

現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄,只有日后不斷的銷售過程中探索完善

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇5

問:

我是做家具銷售的,請(qǐng)傳授一下家具銷售的經(jīng)驗(yàn)?家具銷售心得?

答:

一、明確告訴顧客你產(chǎn)品或品牌最大的優(yōu)勢(shì)及主要特點(diǎn);

實(shí)際上,只要你善于發(fā)現(xiàn)和思考,為自己的產(chǎn)品找出優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)不是很困難的事。任何的產(chǎn)品都可以做到的,不要給自己找理由。請(qǐng)注意,在你公司產(chǎn)品定位的目標(biāo)顧客的觀念中,你的產(chǎn)品一定有你的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

舉例:如何你是賣實(shí)木家具的,你可以這樣告訴顧客:“我們產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于百分百真材實(shí)料,這是大家所認(rèn)同的。另外,我們家具還有一個(gè)特點(diǎn),它是絕對(duì)環(huán)保的產(chǎn)品,完全可以保障您家人的健康?!?/p>

像這樣來介紹產(chǎn)品就非常簡(jiǎn)單有力,并且?guī)拙湓捑桶涯愕膬?yōu)勢(shì)和特點(diǎn)告訴了顧客,只要注意表達(dá)的技巧,顧客很容易產(chǎn)生深刻的印象。

二、銷售家具的過程中要善于利用顧客發(fā)問的機(jī)會(huì);

顧客自己觀察家具的時(shí)候,通常難以聽進(jìn)你所說的話,即使聽到也不會(huì)產(chǎn)生深刻的印象。銷售高手知道什么時(shí)候應(yīng)該閉嘴。而當(dāng)顧客問你某一個(gè)問題,你回答他的時(shí)候,他一定會(huì)把耳朵豎起來聽你講話,這時(shí)候你說的每一句話都會(huì)讓他產(chǎn)生對(duì)你產(chǎn)品的印象,包括好的和不好的。

顧客通常會(huì)問你 “這你是什么牌子?”“哪里產(chǎn)的?”“為什么這么貴啊?”“是什么材料做的?”等等這些問題,實(shí)際上這都是你說服顧客的好機(jī)會(huì)。平時(shí)就把顧客常問到的問題寫出來并給出簡(jiǎn)單的答案,并把它他記熟,這很重要。

三、要察顏觀色,把話說進(jìn)顧客心里去。

顧客用手摸產(chǎn)品的時(shí)候,你就不要說你的服務(wù)好;顧客用手敲產(chǎn)品的時(shí)候,你就不要說你的價(jià)格很優(yōu)惠;顧客用鼻子聞?dòng)袥]有氣味的時(shí)候,你就不要說你是哪里產(chǎn)的……也就是說,你要根據(jù)顧客的行為或心理,來說他現(xiàn)在想要知道的。

問:

我是一個(gè)剛剛走進(jìn)銷售行業(yè)的新手!很多朋友跟我講了銷售的經(jīng)驗(yàn)!但是對(duì)于我來說他們講的經(jīng)驗(yàn)我聽著也的確是那么回事!但是正真的按照這個(gè)經(jīng)驗(yàn)做的話有不知道該從何做起了!更不知道該怎么做了!也從網(wǎng)上找了很多的,但是一直沒有解開自己的困惑!我現(xiàn)在是想努力但是用不上勁!希望專業(yè)人事能幫我解決下困惑!家具銷售心得

答:

我在深圳做了兩年多的家具銷售呢

不過,我是專門做辦公家具和酒店家具的,我的同事已經(jīng)自己開了自己的公司,目前經(jīng)營(yíng)狀況很不錯(cuò)呢

看萬卷書不如行萬里路,我覺得你在困惑不知道該怎么做的時(shí)候,就應(yīng)該從最基本的做起,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是你自己不段總結(jié)出來的。

我在深圳掃樓就掃了快一年,每天就是各個(gè)寫字樓去拜訪,看哪里有裝修的辦公室,然后在那里等他們的老板什么時(shí)候來看,就跟他給名片,告訴他愿意提供一些方案供他們選擇,希望給個(gè)機(jī)會(huì)什么的。

后來就慢慢摸索出來一些方法啊,比方在拜訪過程中會(huì)結(jié)識(shí)一些做裝修的師傅啊,很多做地毯做窗簾的,跟他們多溝通溝通啊,有了信息就可以共享嘛,我認(rèn)識(shí)了一個(gè)做消防的業(yè)務(wù)員,后來他給我介紹了好多生意呢

剛剛開始工作的時(shí)候,不要去想怎么走捷徑,怎么快速成功,按照最原始的方法做先,一步一步你一定會(huì)總結(jié)出很多自己的經(jīng)驗(yàn)自己的方法來的。

祝福你……!

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇6

自從我來到公司,我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。例如:產(chǎn)品銷售技巧,銷售過程中顧客的心理呀!還有公司獨(dú)特的營(yíng)銷模式等。

每當(dāng)我來到上班場(chǎng)所的時(shí)候,我才真正感受到了做為一名__床墊銷售人員是多么的自豪,但是我也同樣有著很大的壓力,因?yàn)槲乙獮楣咎泶u加瓦,和其他同事一起和公司共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造輝煌!

當(dāng)我每銷售公司一樣產(chǎn)品的時(shí)候,心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對(duì)顧客熱情、耐心的服務(wù)中,也建立了一批自己的顧客群,這使我更增加了對(duì)工作熱情的信心。同樣,我也和其他同事一樣,在工作中也遇到過困難和壓力。但是我知道在種.種困難中,只有把壓力變成動(dòng)力,才能獲得真正的成功。

通過上司的細(xì)心教導(dǎo)使我豐富了專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、如何分辨潛在顧客和潛在購買行為,如何通過轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來滿足顧客的需要因?yàn)橹挥蓄櫩驼J(rèn)識(shí)到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)有下一次銷售機(jī)會(huì)。所以我們一定要贏得顧客的信任,掌握好工作技能才能和顧客溝通自如,讓顧客買到自己所需要的產(chǎn)品。

在我出來工作的這些年里,我深深的體會(huì)到找一份有前途的工作不容易,但自從我進(jìn)了本公司,讓我覺得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作,但是作為一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過硬,更應(yīng)該注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷售過程中的分工合作!我深深的知道沒有一流的個(gè)人!只有一流的團(tuán)隊(duì)!因此我打算在我以后的工作過程中,虛心向各位同事學(xué)習(xí),全力以赴的去完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇7

____年,全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下,依然逆勢(shì)而上,闊步前行,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這一切的取得,是源于全友領(lǐng)路人張董事長(zhǎng)的勤奮、堅(jiān)定、仁厚、博愛的品格魅力,更重要的是張董事長(zhǎng)所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力,孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力,以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力。此次營(yíng)銷年會(huì)上,張董事長(zhǎng)發(fā)表激情洋溢的講話,讓整裝待發(fā)的營(yíng)銷將士們又一次激情燃燒,熱血沸騰。

張董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào):在過去的一年里,公司沒有受到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響,以逆勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭贏得了市場(chǎng)的肯定,贏得了客戶的認(rèn)同,贏得了消費(fèi)者的口碑,贏得了美譽(yù)的傳遞,贏得了員工的信任。張董事長(zhǎng)親切稱贊廣大營(yíng)銷人員,“你們實(shí)在太可愛了”,并代表公司對(duì)全體市場(chǎng)人員以及后勤人員一年來的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意,同時(shí)對(duì)在此次大會(huì)上受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表示熱烈的祝賀和誠(chéng)摯的謝意。

最后,張董事長(zhǎng)深情地說:親愛的同仁們,愛能戰(zhàn)勝一切困難,創(chuàng)造無限生機(jī)。愛是信心,是希望;愛產(chǎn)生智慧,催生和諧,升華團(tuán)隊(duì),凝聚激情,促進(jìn)執(zhí)行,推動(dòng)創(chuàng)新,驅(qū)動(dòng)超越。愛,讓我們永爭(zhēng)第一,用不放棄。在新的一年,我們將以更加開放的姿態(tài),擁抱變化,積極創(chuàng)新,務(wù)實(shí)推進(jìn),抓住一切可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇,綻放更大的輝煌。

此次營(yíng)銷年會(huì),公司總裁辦主任代表公司作了《科學(xué)規(guī)劃、精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新領(lǐng)航、跨越前行,為開創(chuàng)20__年?duì)I銷工作新局面而努力》的營(yíng)銷工作報(bào)告。報(bào)告回顧了____年取得的輝煌業(yè)績(jī),分析了全友家居取得成績(jī)的基本經(jīng)驗(yàn),指出了全友家居經(jīng)營(yíng)和管理中存在的問題,深刻地解剖問題的原因,全面確定了營(yíng)銷工作的總體思路,工作目標(biāo)和措施。

總裁辦主任指出:全體營(yíng)銷將士要牢記使命,聆聽教誨,按標(biāo)照做,務(wù)實(shí)前行,做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜延率浚柚緸槲覀兇罱ǖ膶拸V平臺(tái),營(yíng)造良好的工作氛圍,不辜負(fù)公司及董事長(zhǎng)的重托。希望全體營(yíng)銷戰(zhàn)士們,務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告,層層分解宣講,處處進(jìn)行落實(shí),讓大會(huì)報(bào)告精神根植于心,發(fā)揚(yáng)于行。愿在公司的統(tǒng)一部署下,全體營(yíng)銷將士敢于承諾,樂于行動(dòng),為圓滿完成20__年年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而共同努力!

銷售公司副總經(jīng)理助理代表銷售公司向大會(huì)作《全友家居20__年?duì)I銷工作規(guī)劃報(bào)告》。銷售分會(huì)、商務(wù)分會(huì)等十個(gè)分會(huì)結(jié)合當(dāng)前具體市場(chǎng)情況分別召開培訓(xùn)研討會(huì)議,學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化年度總結(jié)與規(guī)劃報(bào)告精神。他們還就市場(chǎng)上常見問題作了典型案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流,并對(duì)____年的工作進(jìn)行了總結(jié),同時(shí)展開了20__年年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及工作安排部署。

9日晚舉行的20__戰(zhàn)略起航盛典,對(duì)榮獲____年度最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)、年度服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理獎(jiǎng)、年度銷售標(biāo)兵、年度銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、特別感動(dòng)獎(jiǎng)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇8

心態(tài)---你不是在推銷家具,你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品,而不是賺顧客的錢,顧客喜歡別人向他推銷嗎?--一定不會(huì)!

1. 如果你的做法讓顧客不愉快,如果顧客本身就排斥你的言辭,那么銷售成功的概率就大大減少了!

2. 在顧客選購家具的過程中,其實(shí)是很迷茫的,他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息,也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案,所以,改變一下心態(tài),就可以與顧客更好的溝通。

3. 始終抱著一種心態(tài):我是在為您選配最合適的家居方案,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您,我—是您的朋友,是您的家居配套顧問。

試想—誰會(huì)不接受一個(gè)專家朋友的建議呢?!

狀態(tài) --- 把握關(guān)鍵的第一分鐘:建立良好的第一印象

1. 一定要精神飽滿!

2. 穿著要得體、職業(yè),忌隨意、怪異;

3. 快樂的心情、快樂的笑容,可以感染周圍的人,可以熔解一座冰山;

4. 對(duì)于每一個(gè)顧客,我們都要自信、耐心、熱心,才能與顧客更好地溝通:

》自信:相信我們產(chǎn)品的質(zhì)量是一流的;相信我們介紹給顧客的是顧客所需要的,相信我們能給顧客提供良好的服務(wù);

》 耐心:不論顧客是否要買,都要耐心地介紹,讓他們更了解我們的產(chǎn)品;

》熱情:冷淡會(huì)使我們損失一些潛在的顧客,我們要用熱情來感染每一位顧客,就算他們現(xiàn)在不買我們的家具,也會(huì)留下深刻的印象,以后如有能力或朋友要購買家具,會(huì)優(yōu)先想起我們;

5. 世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說:“我把顧客看作是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,我不只是要賣車給他,我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且,我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時(shí)間允許的話,我還想賣車給他的小孩,這樣,當(dāng)有人從我這里買東西時(shí),他就會(huì)記住我,并且跟他遇到的每一個(gè)想買車的人提起我,對(duì)我來說,每一個(gè)顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金。------其實(shí),當(dāng)我們對(duì)每一個(gè)新老顧客都要充滿期盼:也許他現(xiàn)在不買,但他的親戚朋友會(huì)買,又或者他以后會(huì)購買;這樣,我們的銷售才會(huì)有激情,才能感染、影響顧客的購買情緒。

6. 讓自己更開心、積極的幾種方法:

》提早20分鐘起床,把自己打扮得更靚麗

》 想積極的事,忘掉不愉快的事,讓心情充滿陽光

》加快走路速度

》運(yùn)用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣,閉氣4分鐘,然后2秒鐘內(nèi)用嘴把氣呼出重復(fù)數(shù)次

》問自己,如果自己不讓自己開心,誰又能讓自己開心

》樂于工作才能樂于生活,工作是生活的一部分

你在賣什么? ---當(dāng)一名家居顧問

》如果你賣化妝品,你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。

》顧客想買汽車,到汽車銷售展廳,銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢,然后等顧客買單,這時(shí)顧客會(huì)買單嗎?一定不會(huì)!

—他需要了解全部車的外形、品位、個(gè)性、主要性能、特色、售服務(wù)、付款方式、車的價(jià)值等?

—他需要思考判斷,需要比較,他害怕一時(shí)沖動(dòng)選擇錯(cuò)誤,所以他希望有人能為他提供全面的信息,給他充分的信心,給他足夠的購買理由,也就是說他需要顧問式的服務(wù)。

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇9

銷售是一個(gè)過程,得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位,要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面:

1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面:

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇,給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多,感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類,多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)?!霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程,雖然來了公司三個(gè)月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。

家具銷售心得總結(jié)簡(jiǎn)短篇10

伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激-情的__年。呵呵。。。。

一轉(zhuǎn)眼 ,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí), 在員工面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。

__年工作計(jì)劃 :

1)銷售目標(biāo):

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

2) 提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個(gè)和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存,并熟悉每個(gè)品種的 產(chǎn)品工藝,并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培養(yǎng):

6店張蕊 張青青以逐漸成熟,準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展,她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真 負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞:對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以__年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

對(duì)公司的提議:

公司應(yīng)該多開總結(jié)大會(huì),一個(gè)公司的思維一定是活躍的,如果要保持一個(gè)高度激-情的氣氛,那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升,我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,與工作 相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn),店長(zhǎng)更需要培訓(xùn),店長(zhǎng)不提高管理水平,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議,如那個(gè)方面說的不妥,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

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