我這個人啊，心中一直老羨慕行政機(jī)關(guān)的。
大約三個月多月前，如皋市__年新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領(lǐng)導(dǎo)通知，去行政機(jī)關(guān)辦公中心教育窗口幫忙兩天，我的心中不禁竊喜：“這下，可以讓我過一過‘行政辦公癮’了吧?”
行政辦公中心兩日行，著實(shí)讓我過了把“行政辦公”之“癮”，更讓我體驗(yàn)了行政辦公的工作之風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、一絲不茍、熱情真誠、有求必應(yīng)……
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘就到了行政中心，停車時，我發(fā)現(xiàn)空車位并不多，勉強(qiáng)擠進(jìn)一個車位停好車，直奔二樓時，發(fā)現(xiàn)好幾個窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達(dá)教育窗口時，發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開了電腦，我不自覺的一陣面頰發(fā)燙，心里說道：“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座，便主動領(lǐng)受任務(wù)。金主任帶我走進(jìn)辦公室，指著滿滿一桌面分類疊放的一大堆資格證，又拿出一疊打印好的名冊，一一指給我：哪是學(xué)前教育的、哪是小學(xué)的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等，特別強(qiáng)調(diào)，名冊名字與證書姓名的核對須一字不差方可簽字發(fā)放。聽著主任的工作要求，看著主任嚴(yán)肅認(rèn)真的模樣，我心中“過把癮”的弦兒一下子繃緊了：行政辦公來不得半點(diǎn)馬虎，何況此等重要公務(wù)!
一絲不茍分發(fā)資格證書的過程緊張有序地進(jìn)行著。臨近第二天下午下班時，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)所剩未領(lǐng)取的證書比未簽名數(shù)字少一人，我仔細(xì)核對三遍無果，回憶自己的工作又確信無一疏忽，于是實(shí)話對主任說出發(fā)現(xiàn)的問題和直覺的自信。主任立即停下手頭工作，一邊說“一本誤差都不可以的，必須查實(shí)”，一邊幫我耐心查找起來，大約十多分鐘后，主任突然終于發(fā)現(xiàn)問題所在：原來，一位內(nèi)部工作人員事前領(lǐng)走一本，當(dāng)時名冊還未打印出來，一張窄細(xì)的簽名領(lǐng)條貼在名冊最后一頁的反面……看到主任輕松噓了一口氣，我心中的慚愧逐漸升騰。
熱情真誠、有求必應(yīng)我看到，微笑服務(wù)、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)，仿佛受感染似的，愛笑的我自然跟著越加和善起來。不斷有人來詢問各式各樣的問題：為什么沒有我的證書?明天還發(fā)嗎?我可以代領(lǐng)嗎?下批什么時間考?通知到哪里查?什么對象有資格免考?……不管什么問題，不管問題有多幼稚，也不論提問是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問題，兩位主任一概熱情解答，常常在解答完后還追問“請問還有什么問題嗎?”之類，有的則直接只給來訪者應(yīng)該到哪個窗口咨詢、可以到哪個部門去辦等等。兩天的窗口工作，我看到所有來訪者(不含領(lǐng)證者約一千名)不下五十人，沒有一個不滿意而歸的!真的是有求必應(yīng)、有應(yīng)必滿意。
體驗(yàn)行政辦公，讓我受益匪淺，更讓我心生敬意：對行政中心辦公人員、尤其是對教育窗口二位主任由衷的、深深的敬意……
一、新的歷時時期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務(wù)品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺、修正，我們原來的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)新的歷史階段，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修改、補(bǔ)充完善和重新制定來健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務(wù)開展和管理服務(wù);二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變原來協(xié)會的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機(jī)制來說又有一個新的不同，原來的制度、辦法仍然不能適應(yīng)新機(jī)制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當(dāng)強(qiáng)，可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對違規(guī)經(jīng)營和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營，健康發(fā)展要有一個好的運(yùn)行機(jī)制、好的員工團(tuán)隊(duì)，好的職業(yè)素養(yǎng)來維護(hù)，而這個好的運(yùn)行機(jī)制就是要有一個好的有操作性的規(guī)章制度來作基本保證。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有約束機(jī)制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對出臺的新的管理制度和辦法在廣大職工中開展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒有制度，沒有制定，在學(xué)習(xí)過程中，我們有同志覺得麻煩，怕開會，怕學(xué)習(xí)，認(rèn)為只要踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人就行了，沒有學(xué)習(xí)的必要，反正自己不犯，其實(shí)不然，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦，憑感覺辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開展的普法活動一樣，加強(qiáng)宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習(xí)到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個個明確新的時期的新規(guī)定，做一個知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用，嚴(yán)格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細(xì)致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴(yán)厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見，所有的涉及業(yè)務(wù)、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個環(huán)節(jié)都有說明，這種細(xì)致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作行為，使得全省業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ)，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對前面的制度進(jìn)行了呼應(yīng)，詳細(xì)闡述了違反規(guī)定所就當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和受到的相應(yīng)處理，就象一把尺子，準(zhǔn)確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對照制度，自己都知道應(yīng)當(dāng)受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個試行辦法也讓信貸部門的干部職工有一個說法，那就是處罰過分嚴(yán)厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過程中遇到的新問題希望能作一參考，等待正式辦法出臺時作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過所有的制度，紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊(duì)伍和一流服務(wù)，必須要加強(qiáng)管理，通過管理來實(shí)現(xiàn)約束職工行為，達(dá)到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習(xí)了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺遵守制度，自覺約束自己的行為，合規(guī)操作。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一個月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了?；叵脒@一個月里做過的和見過的事情，終歸是學(xué)到了些東西的吧，盡管說在機(jī)關(guān)單位確實(shí)學(xué)不到太多東西，何況時間又是那么緊。當(dāng)然在收獲之余也發(fā)現(xiàn)了不足，需要在以后的學(xué)習(xí)和生活中注意改進(jìn)。
記得剛?cè)?shí)習(xí)的第一天，是班上十多個同學(xué)一起過去財經(jīng)大廈的，在人事處小黃學(xué)長的安排下，每個人分到了局里各個不同的處室，我被安插在基建處，實(shí)習(xí)正式進(jìn)入軌道。
第一周是熟悉熟悉自然和人文環(huán)境，經(jīng)歷了幾次跑腿送文件之后，差不多對與自己處衣業(yè)務(wù)相關(guān)的處室有了印象，以后再做類似的工作理所當(dāng)然就不需要他們詳說地理位置了，這也是我的收獲之一：要用心去做事，工作不應(yīng)該像一只無頭蒼蠅，理不出頭緒，尤其是新手，應(yīng)該懂得快速地適應(yīng)新環(huán)境，那就得靠自己平時的細(xì)心積累。至于人文環(huán)境嘛，當(dāng)然是要與同事們?nèi)谇⑾嗵幜?。我是個多慮的人，或者可以說是膽小，特別是面對長輩，總覺得不知道該怎么與其開懷相處。這次實(shí)習(xí)最大的遺憾就是這個了，我都沒來得及親切地叫他們叔叔阿姨，都稱他們?yōu)閹?。做人真的是門很高深的學(xué)問，這只是稱呼上的一個小小例子罷了，尊師的稱法讓我們之間有了距離感，沒能快速融入同事的生活。這是以后需要多加修行的地方，也讓我領(lǐng)悟到了工作人跟學(xué)生真的不是同一回事，工作中社交圈子明顯擴(kuò)大，是男女老少各種性情的人都有，在短時間內(nèi)受到大家的認(rèn)可和肯定，是很不容易的一件事，但卻是一門必修課程。
有件小事不得不提，那就是泡茶，這貌似跟實(shí)質(zhì)性工作沒什么牽連，但也是工作所需，特別在廈門，在機(jī)關(guān)單位，辦公室里都有茶幾，是用來招呼客人的。茶文化是閩南文化里很重要的一種，這里的人對喝茶很有考究，像我們內(nèi)地喝茶就非常簡單，抓幾根茶葉放進(jìn)茶杯，開水一沖即成。而在這里，除了要用過濾杯過濾外，第一杯茶是不用來喝的，算是長了見識吧。果然一方水土養(yǎng)育一方人。
經(jīng)過一個星期的適應(yīng)，跟同事們差不多熟絡(luò)起來，雖然還未曾找到歸屬感。辦公室里的人也開始習(xí)慣叫我做事了，這是我一直期待的，因?yàn)橐H手處理事務(wù)才能真正學(xué)到東西。我很清楚地知道基建處這些關(guān)系民生的大型項(xiàng)目是不可能交給一個實(shí)習(xí)生去做的，只好逮著同事們叫我?guī)退麄冎票淼臋C(jī)會，用心地做好每一張表格，看看各個項(xiàng)目的支出和預(yù)算等等，從這些細(xì)微處尋找新的知識發(fā)現(xiàn)，我對基建處具體負(fù)責(zé)什么工作大部分是從制表的過程中得知的。再有一大收獲就是：我的excel水平大有長進(jìn)，相信以后一定有用武之地。
在這里，我不得不認(rèn)清一個事實(shí)，公務(wù)員并不像傳說中的那么輕松自在。每個工作人的肩上都有著自己的擔(dān)子，只有自己才知道這擔(dān)子究竟有多重。我不否認(rèn)自己在實(shí)習(xí)期間是有些悠閑，但辦公室里的同事可不是這樣，尤其是年末，幾乎天天都加班。他們讓我深刻體會到工作的輕松與否跟自己對本身職責(zé)的認(rèn)識是分不開的，一個真正熱愛自己工作的人或者對自己工作負(fù)責(zé)的人來說，不管是在什么單位什么崗位都不會是悠閑的。因?yàn)樗麄兗缟咸羝鹆酥負(fù)?dān)。在這一點(diǎn)上，我是十分欽佩的，今后也會以他們?yōu)榘駱印?/p>
我還領(lǐng)會到了學(xué)習(xí)東西關(guān)鍵是要靠自己的主動。我在整理資料的過程中碰到不懂的就會去問身邊的同事，也會想出一些辦法提高效率。有時候資料太多，要整理出來真的很難度，我就會把這些項(xiàng)目分成幾類，社會發(fā)展，交通設(shè)施，教育醫(yī)療等等，這樣再在每一個小類里面去對應(yīng)整理，明顯提高了工作效率。在沒事的時候，我會翻翻處室里的一些資料和書籍，像公務(wù)員手冊、預(yù)算指南、公文寫作指導(dǎo)等等，也學(xué)到了一些知識。比如知道公文分為十幾種啊，每種大概都有個具體的定式，很規(guī)范。
在實(shí)習(xí)期間，我有很多感觸。曾在師兄的電腦上看到了福建省各個市的財政收入和GDP產(chǎn)量，廈門市財政收入是位居榜首，但是GDP排名全省第一的卻是泉州。這讓我想起書本上說的財政收入與GDP成正比，但是現(xiàn)在卻剛好相反。腦海中自然也就有了疑團(tuán)。后來上網(wǎng)去查閱原因，知道GDP只是影響財政收入的一大因素而已，還有很多其它因素也會影響著它。諸如各個地方不同的主要稅收收入，各個地方的征稅能力，執(zhí)行能力等等。這也讓我認(rèn)識到了調(diào)研的重要性，只有實(shí)踐才能出真知，書上的知識是不能生搬硬套的。另外一個感觸比較深的就是廈門財政局的財政力量，真的很雄厚，也較大程度地實(shí)現(xiàn)了取之于民用之于民?？纯磸B門的公交系統(tǒng)就不得而知，近年新建的BRT工程更是為改善交通做了不少貢獻(xiàn)。所以，大政府、國有化也未必就一定低效率。本次金融危機(jī)不也正好說明了這一點(diǎn)?不過政府機(jī)關(guān)也有政府機(jī)關(guān)的缺點(diǎn)，直接體現(xiàn)為辦理事務(wù)的繁瑣。經(jīng)?？梢钥吹酵粋€人天天往財政局里跑，所以簡化辦事程序，提高辦事效率的問題有待改進(jìn)。其次就是政務(wù)網(wǎng)外網(wǎng)需要及時跟進(jìn)。做了一次調(diào)查，老百姓普遍對會計之窗這一塊反映滿意，就在于它實(shí)用，真正給市民提供了有用的信息。諸如政府采購等部門的外網(wǎng)都應(yīng)該繼續(xù)改進(jìn)，增加政府處理事務(wù)的透明度，創(chuàng)造一個良好的信譽(yù)環(huán)境，讓老百姓放心地把自己的稅收收入交給國家來處置。
實(shí)習(xí)的時間不長，了解的只是一些皮毛。但是收獲也有，體會也有，還發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足?？偟膩碚f，收獲主要有：學(xué)會了各類日常業(yè)務(wù)的具體流程操作，打字文印制表傳真一應(yīng)俱全;真正了解了財政是一個關(guān)系到整個國計民生的大單位，知道預(yù)算以及項(xiàng)目的批復(fù)以及績效評估等都需要在全面權(quán)衡之后謹(jǐn)慎做出劃撥計劃，真正做到為國為民;掌握了工作的基本技巧，很重要的一點(diǎn)就是干中學(xué)，爭取在工作中能有所突破，不斷提高自己的工作效率。體會也不少：關(guān)于財政如何作用的，關(guān)于各個單位如何銜接工作的，關(guān)于人與人之間如何相處的，等等。不足的地方是：社交人際關(guān)系的技巧把握需要進(jìn)一步加強(qiáng)，做人真的是一門長生不老的學(xué)問;還有就是書到用時方恨少，得進(jìn)一步擴(kuò)大自己的專業(yè)知識面，為以后參加工作奠定好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
路在腳下，需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，實(shí)習(xí)使我更近一步地接觸到社會，加速了我人生的成長。相信在以后的人生道路上，我會堅定自己的信念，排除萬難，腳踏實(shí)地地走下去!
在很多人眼中，公務(wù)員隊(duì)伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來到了廣州市人民 政府實(shí)習(xí)，以一個實(shí)習(xí)生的身份去體驗(yàn)廣州公務(wù)員的日常工作。 上下班準(zhǔn)時、中午休息時間長，這樣的時間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多 人理所當(dāng)然地認(rèn)為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實(shí)習(xí)的一個半月里，我近距離地 看到了的人民公仆的真實(shí)情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行 說起公務(wù)員的午餐，很多人會聯(lián)想到大排筵席，大魚大肉。然而，當(dāng)我第一次和 他們一起吃午飯的時候，看到的情境實(shí)在令我感動。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員 中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌?。一般情況下，他們在三樓打飯，那里的飯菜，我 看來，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃 完了各人把自己的飯盤碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請客人的話，可以到二樓，那 里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公 務(wù)員隊(duì)伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來廉政建設(shè)的成效。 政府公務(wù)員形象的樹立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺。有好幾次 我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來市政府開完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，?其他人一樣吃一人一份的快餐。本來，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外 面的地方吃飯，但是，他們都沒有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺的自我要 求。這樣的改變，的確讓人欣喜。 除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的 新作風(fēng)。在政府中，只有局級以上干部，才配有汽車和司機(jī)。其他的官員要用車，都 需要想有關(guān)部門申請。有一次，我跟一位處長到外單位開會，一個多小時的路程，只 是坐著一部空調(diào)有問題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對超過40攝氏度， 然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒有抱怨什么。 這一切，如果不是我親眼所見，也許，我還會和很多人一樣，對公務(wù)員抱有某種 偏見。我想，很多群眾都對政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種.種意見和置疑。這些，很大 程度上是因?yàn)檎c群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運(yùn)作的透明度，讓 群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對政府威 信和形象的樹立，對公務(wù)員 隊(duì)伍建設(shè)，都會有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么? 人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實(shí)真的是這樣的 嗎? 我來到了市政府工作，接觸得最多的，就是會議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的 會議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場，往 往連飯都顧不上吃，一點(diǎn)也不容易。而開會之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一 場的發(fā)言，這些工作 往往都在8小時之外才能完成。開會，并不是輕松的事情。 但是，這卻引起了我的思考。其實(shí)，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實(shí) 質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實(shí)早已 證實(shí)，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會有人治的 影子。在如此決策的制度下運(yùn)作的政府和社會，必然存在隱患。此外，決策過程的簡 單化，也是導(dǎo)致腐-敗的根源。相信，政府也早已意識到了問題的存在，然而改革的道 路必定是漫長而困難重重的。政府改革，是中國發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通 這一個話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實(shí)習(xí)期間，我參加了幾次 接待群眾上訪的會議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會議?？梢哉f， 是從實(shí)踐上進(jìn)一步領(lǐng)會了自己在課堂上所學(xué)的東西。 維持社會穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，難免要犧牲一部 分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點(diǎn)。其實(shí)，在這些群 眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個很尷尬的位置。國企改革的關(guān)鍵是政企分開。對于 企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會沉迷于追求經(jīng)濟(jì)效益而忽略 了社會效益，將社會效益、與群眾溝通這一部分的問題留給了政府。到底，這一一個 皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題?，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作， 一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持;另一方面，召開企業(yè)間的協(xié)調(diào)會 議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。這種與群眾溝通、組 織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認(rèn)識。記得當(dāng)初，我剛 來到實(shí)習(xí)單位，里面的人還說：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎? 我們政府不需要這樣的人吧。想起來，真的為他們的無知感到可悲。 在美國，政府就有專門的公關(guān)人員，負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府 與政府間的溝通。然而，在我們中國的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開會的會 場布置，也沒有專門的人員負(fù)責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個下屬去搞。古語有云：術(shù)業(yè) 有專攻。一人同時擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的責(zé)任，必然會分散精力，也無法發(fā) 揮長處。我想，我們政府在精簡機(jī)構(gòu)的同時，是不是也應(yīng)該考慮到形勢和發(fā)展的需 要，適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門，負(fù)責(zé)政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢?
四、后感 記得在我們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說：心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這 一個半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。政府是一個權(quán)威的機(jī)構(gòu)，而在 如此權(quán)威的機(jī)構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特殊的權(quán)利和地位。特別是處于社 會主義初級階段的發(fā)展中的中國，公務(wù)員無疑是一個特殊的職業(yè)和群體。不過，我們 希望公務(wù)員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人 性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。 法治才是通往“理想國”的道路。
文秘工作是一份系統(tǒng)性極強(qiáng)的職業(yè)，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。本次培訓(xùn)，本人深受啟迪，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報如下：
首先，理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，撰寫工作報告還是編輯信息，皆需通過文字的形式表達(dá)出來，沒有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來說是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要，特別需要與時俱進(jìn)地吸收新知識養(yǎng)分，時刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書工作，成為一名合格的文秘工作者，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。
其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬緒，考驗(yàn)的是一個人的耐性。只有始終堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責(zé)，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調(diào)長談，因循守舊，不僅工作沒有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績。
還有，加強(qiáng)交流。交流的對象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會在溝通過程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時間短，經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，遇事多請教，用心聽取多方面意見與建議，爭取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營造和諧交際氛圍。
最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責(zé)任心非常關(guān)鍵。一位沒有責(zé)任心的秘書，縱然他如何有才，能力也會發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實(shí)習(xí)期，回首這一個月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子的社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?
為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們大學(xué)生必須踏進(jìn)社會。
一， 對于暑假實(shí)習(xí)的認(rèn)識
為了利用好這個暑假，于是我毅然踏上尋找實(shí)習(xí)單位的道路，想通過親身體驗(yàn)社 會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，同時，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
二， 實(shí)習(xí)的過程
7月25日，我開始了這個假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中區(qū)，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段實(shí)踐的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事也不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣。
要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能今天就已經(jīng)被淘汰掉了。
中國的經(jīng)濟(jì)越與外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
三， 實(shí)習(xí)心得
在實(shí)踐的這段時間內(nèi)，每天我工作差不多8小時，主要負(fù)責(zé)打印文件，接待來客，接聽電話。工作雖然簡單，但在我看來，這是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，我不要大家把我當(dāng)實(shí)習(xí)生看待，而是一名普通員工，所以我一直享受著工作的氛圍，收獲讓我很快樂??
這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么。
但是這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是個小社會，但是我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過得一切。
參加工作以來，先后在市___、市___工作，現(xiàn)擔(dān)任市___副主任。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動第一階段的學(xué)習(xí)過程中，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、教育讀本以及__領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，深刻認(rèn)識到：開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，是解決黨員隊(duì)伍存在的突出問題，提高黨組織創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要，是提升___部門整體形象的機(jī)遇，是認(rèn)識自我、提高自我、完善自我的一次良機(jī)。根據(jù)前一階段的自我排查、談心活動和組織反饋意見，我對自己的思想、行為和工作進(jìn)行了反思。自從走上工作崗位十三年以來，在組織的關(guān)心、幫助和培養(yǎng)下，通過自己的努力，在思想、工作和作風(fēng)上，不斷得到提高和完善，并從一名普通辦事員走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。但對照《黨章》、“八個堅持、八個反對”和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性要求，自身還存在著問題和不足，現(xiàn)就自己的問題和不足剖析如下：
一、自身存在的問題和不足
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，缺乏深層次理論研究。在平時的工作、學(xué)習(xí)、生活過程中，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而忽視了知識能力的培養(yǎng)再造。一是對馬列主義主義的重要思想缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)大多數(shù)是簡單地通讀原文，體會的深度不夠;二是注重對現(xiàn)有文件的學(xué)習(xí)，忽視了對問題的成因、解決的辦法和發(fā)展趨勢的深層次分析;三是用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際工作還不到位，在日常工作中大多只是立足于本身的業(yè)務(wù)工作，而不能夠深入、細(xì)致的運(yùn)用相關(guān)理論去對處理的每一件事情進(jìn)行系統(tǒng)的分析。
2、解放思想不足，缺乏強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。一是平時的工作中進(jìn)取精神不強(qiáng)，滿足于維持現(xiàn)狀，缺乏鉆研和創(chuàng)新精神;二是隨著工作年限和年齡的增長，有時無法克服自身存在的惰性，對新形勢下業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，影響了工作的質(zhì)量和效率;三是在工作過程中，執(zhí)行現(xiàn)行文件較多，往往會產(chǎn)生教條主義，靈活解決問題的能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、工作中存在畏難情緒，組織、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提高。一是思想上存在等、靠、要的想法，遇到困難，缺乏迎頭面對的勇氣和決心;二是當(dāng)其他科室的同志遇到工作中的困難時，有推諉的情況發(fā)生;三是作為___單位的副主任，缺少對分管科室的協(xié)調(diào)，特別是缺乏組織重大活動的能力。
4、群眾意識弱化，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)手段少。一是平時不注重與同事之間的談心、交流，沒有真正和群眾打成一片，沒有關(guān)心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么;二是深入到服務(wù)對象家中不多，既使去了，也是匆匆來、急急走，只注重于了解自己想要了解的問題，未能做到“從群眾中來，到群眾中去”。
二、產(chǎn)生問題的根源
1、疏忽了政治思想學(xué)習(xí)。平時雖然經(jīng)常學(xué)習(xí)馬列主義重要思想，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有意識其思想的精髓。使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。
2、放松了世界觀改造。由于自己對政治理論學(xué)習(xí)不夠，放松了世界觀的改造，黨性修養(yǎng)和鍛煉不夠。在對待自己的黨性修養(yǎng)上，標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，有時認(rèn)為自己已經(jīng)加入了共產(chǎn)黨，只要不犯錯誤，黨性就沒有多大問題。沒有隨著形勢的變化和要求，從高從嚴(yán)要求自己，不能正確地看待自己所處的位置，沒有以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮模范作用方面還比較欠缺。同時，不能正確分析黨內(nèi)存在的一些不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象，對自己的信心產(chǎn)生動搖，甚至懷疑自己不合潮流，跟不上時代，也不自覺地放松了自己的黨性要求。
3、降低了自身的要求。一方面，自認(rèn)為工作十幾個年來，各方面還不錯，也受到了大家的肯定，滋生了自己的自滿情緒;其次，愛崗敬業(yè)精神有所減弱，在工作方面存有依賴性和惰性，害怕自己如果先去做，做好還吧了，做不好反而挨批評;三是工作水平有待提高，僅僅滿足現(xiàn)有的知識機(jī)構(gòu)，不注重汲取新的知識，缺少提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感和自覺性;四是面臨新形勢下工作的壓力，自身缺乏加快發(fā)展的主動性、自覺性和積極性，在開展工作中有盲目性，有時缺乏自信，平時只注意做好自己份內(nèi)的事，缺少統(tǒng)攬全局的高度。
三、今后努力的方向
1、努力學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬列主義的重要思想，是我們黨的指導(dǎo)思想，是我們建設(shè)有中國特色社會主義的科學(xué)指南，也是改造主觀世界的有力思想武器。我要認(rèn)認(rèn)真真的、系統(tǒng)的、持之以恒的化大力氣切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加深對科學(xué)理論的實(shí)質(zhì)、立場、觀點(diǎn)的理解和掌握，提高自己的理論素質(zhì)，用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，從而進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色社會主義的信念。用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的主觀世界改造和實(shí)踐，增強(qiáng)貫徹黨的基本路線的自覺性。
我這個人啊，心中一直老羨慕行政機(jī)關(guān)的。
大約三個月多月前，如皋市2011年新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領(lǐng)導(dǎo)通知，去行政機(jī)關(guān)辦公中心教育窗口幫忙兩天，我的心中不禁竊喜：“這下，可以讓我過一過‘行政辦公癮’了吧?”
行政辦公中心兩日行，著實(shí)讓我過了把“行政辦公”之“癮”，更讓我體驗(yàn)了行政辦公的工作之風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、一絲不茍、熱情真誠、有求必應(yīng)……
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘就到了行政中心，停車時，我發(fā)現(xiàn)空車位并不多，勉強(qiáng)擠進(jìn)一個車位停好車，直奔二樓時，發(fā)現(xiàn)好幾個窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達(dá)教育窗口時，發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開了電腦，我不自覺的一陣面頰發(fā)燙，心里說道：“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座，便主動領(lǐng)受任務(wù)。金主任帶我走進(jìn)辦公室，指著滿滿一桌面分類疊放的一大堆資格證，又拿出一疊打印好的名冊，一一指給我：哪是學(xué)前教育的、哪是小學(xué)的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等，特別強(qiáng)調(diào)，名冊名字與證書姓名的核對須一字不差方可簽字發(fā)放。聽著主任的工作要求，看著主任嚴(yán)肅認(rèn)真的模樣，我心中“過把癮”的弦兒一下子繃緊了：行政辦公來不得半點(diǎn)馬虎，何況此等重要公務(wù)!
一絲不茍分發(fā)資格證書的過程緊張有序地進(jìn)行著。臨近第二天下午下班時，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)所剩未領(lǐng)取的證書比未簽名數(shù)字少一人，我仔細(xì)核對三遍無果，回憶自己的工作又確信無一疏忽，于是實(shí)話對主任說出發(fā)現(xiàn)的問題和直覺的自信。主任立即停下手頭工作，一邊說“一本誤差都不可以的，必須查實(shí)”，一邊幫我耐心查找起來，大約十多分鐘后，主任突然終于發(fā)現(xiàn)問題所在：原來，一位內(nèi)部工作人員事前領(lǐng)走一本，當(dāng)時名冊還未打印出來，一張窄細(xì)的簽名領(lǐng)條貼在名冊最后一頁的反面……看到主任輕松噓了一口氣，我心中的慚愧逐漸升騰。
熱情真誠、有求必應(yīng)我看到，微笑服務(wù)、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)，仿佛受感染似的，愛笑的我自然跟著越加和善起來。不斷有人來詢問各式各樣的問題：為什么沒有我的證書?明天還發(fā)嗎?我可以代領(lǐng)嗎?下批什么時間考?通知到哪里查?什么對象有資格免考?……不管什么問題，不管問題有多幼稚，也不論提問是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問題，兩位主任一概熱情解答，常常在解答完后還追問“請問還有什么問題嗎?”之類，有的則直接只給來訪者應(yīng)該到哪個窗口咨詢、可以到哪個部門去辦等等。兩天的窗口工作，我看到所有來訪者(不含領(lǐng)證者約一千名)不下五十人，沒有一個不滿意而歸的!真的是有求必應(yīng)、有應(yīng)必滿意。
體驗(yàn)行政辦公，讓我受益匪淺，更讓我心生敬意：對行政中心辦公人員、尤其是對教育窗口二位主任由衷的、深深的敬意……
為期兩天的文秘培訓(xùn)，對我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責(zé)和要求
秘書長和主任的悉心教導(dǎo)，五位科長的經(jīng)驗(yàn)交流，他們豐富的知識內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對秘書工作有了更全新的認(rèn)識，讓我知道了自己該做些什么?該怎么做? 一是使我真正明白了秘書工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個作用”，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層“三個服務(wù)”。
二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識到秘書工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹立四種好的風(fēng)氣，即“好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)”;達(dá)到四點(diǎn)要求，即“樹形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀(jì)律”;要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心;要做到十一個“不”：不張揚(yáng)、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評。工作中要達(dá)到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識到自身的差距和不足
明白了秘書工作的職責(zé)和要求，再對照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多太多，我深刻意識到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識面不寬，理論水平，寫作水平還需要極大的提高。二是對辦文辦事辦會的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時間觀念要進(jìn)一步加強(qiáng)，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動力
新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開始。意識到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠惶誠恐。而秘書長和主任的鼓勵和支持，幾位老同事的無私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無盡的動力，對工作堅定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯恿?，加倍努力，以?shí)際行動回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持。
四、明確了努力的方向和目標(biāo)
秘書工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書容易，而要當(dāng)好秘書不容易。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：
一是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及他們的電話和辦公地點(diǎn);掌握辦文、辦事、辦會的流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
二是用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。我要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，努力做到“差錯不在我這里發(fā)生，時間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進(jìn)入角色
面對自己的差距和不足，我深刻地認(rèn)識到，自己惟有加倍努力，才能盡快進(jìn)入工作角色。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己
二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個溫暖的大家庭。
三是嚴(yán)于律己，樹立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時時刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，以實(shí)際行動維護(hù)單位和政府的形象。
我于20__2月?lián)勿^長辦公室秘書，主要職責(zé)是：承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項(xiàng)政務(wù)、事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，積極努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下：
一、努力做好行政管理工作
1、精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。 其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次;辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護(hù)。
3、 保證文件往來暢通，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年閉合館內(nèi)文件299個，來件270個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負(fù)責(zé)館長辦公會議的召集安排與通知，做好會議記錄，全年整理會議紀(jì)要59期，并匯編成冊以供備考。
5、認(rèn)真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個項(xiàng)目建設(shè)的驗(yàn)收工作。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
二、加強(qiáng)管理制度建設(shè)
1、完善部門管理制度。 在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。
2、配合各部門印刷品需求，對圖書館印制品進(jìn)行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長辦公會議制度，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，促進(jìn)單位有關(guān)申報事項(xiàng)的完成。
三、完成有關(guān)專項(xiàng)工作
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作，配合有關(guān)會計師事務(wù)所做好審計工作。
2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻(xiàn)與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。 四、配合圖書館重大活動，做好后勤保障工作 兩會咨詢服務(wù)、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補(bǔ)、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。
五、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時、特別的任務(wù) 存在的問題和不足： 一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高。 二是工作不嚴(yán)不細(xì)，按部就班，超前意識還不強(qiáng)。 三是管理能力、組織協(xié)調(diào)能力還有有待進(jìn)一步提高。 針對以上存在的問題和不足，我將在今后的工作中積極改進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，更好地履職盡責(zé)