懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維期五天的新員工培訓。培訓的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非淺、深有體會。
一、目標
公司有大的目標,有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、先做人后做事
子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”“小贏憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導思想,從而做好事。
要勇于承擔責任,有團隊精神,善于學習,有向心力,了解組織或他人的需要。
三、態(tài)度決定命運
情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習慣,形成好的性格,從而改變命運。
這期的培訓雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓和學習的機會。作為我是做客服方面工作的,同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學習機會。感謝公司提供的培訓機會!
首先要做的是思想意識的灌輸,是新員工的思想與公司的經(jīng)營管理理念相一致。主要以崗位技能培訓為目的
1 、做好計劃和組織 :
應明確培訓時間、相關責任人、培訓方法、培訓資料、考核方法、上崗標準等。培訓資料要書面化、實物化、易學易懂
2 、理論和實際操作相結(jié)合:
新員工需要培訓的內(nèi)容內(nèi)容較多,如 ISO 、危險預知、作業(yè)標準書、工量具使用、限度樣本判斷、物料分類標志、檢查表填寫、設備操作、設備點檢(部位和方法)、常見故障應對、夾具調(diào)整及更換等。所以必須有計劃地按步驟和順序進行培訓和訓練,除了安排上崗試做訓練外,還要安排脫崗專題培訓,培訓是讓員工知道,訓練時讓員工做到,理論和實際操作相結(jié)合,使員工掌握應會部分的知識并能做好。
3 、進行書面和實際操作考核:
崗位培訓期間班組長每天要對新員工表現(xiàn)進行評價,評價結(jié)果需書面化、公開化,培訓后組織必要的書面考試和實際考核,并透明化公布考試成績,并根據(jù)考試成績針對性的給該回爐的新員工進行輔導。
4 、利用 “傳、幫、帶”培訓新員工:
建立完善的“師帶徒”制度,利用老員工 “傳、幫、帶”,在重點保證安全的基礎上,使新員工盡快掌握崗位作業(yè)技能,盡快獨立上崗。這樣不但能使培訓落到實處提高新員工的培養(yǎng)效率,還可以使新員工盡快適應環(huán)境、融入班組。
建立獎優(yōu)罰劣的制度,促進良性競爭,開展新員工培訓竟賽,激發(fā)新員工的學習熱情。將上手快、成績突出、工作態(tài)度好的新員工事跡整理成文,在看板、宣傳欄上進行宣傳,在班會請本人總結(jié)經(jīng)驗、心得,與大家分享。
20__年根據(jù)公司的培訓計劃通知,緊緊圍繞“提升員工凝聚力,強化員工責任心,培養(yǎng)激發(fā)員工專心專注工作態(tài)度”之主題,以“打造三支人才隊伍建設”為目標開展了一系列的培訓活動,截止20__年11月5日,先后組織舉辦了 17 次培訓活動,參加受訓員工共計486人,具體有以下的培訓內(nèi)容:
1、 “傳幫帶、師帶徒”培訓
從20__年開始,針對檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點,我們和 公司 團委聯(lián)合開展了“傳幫帶、結(jié)對子”活動。
20__年我們在前兩年開展這些活動的基礎上,又擴大了該項活動的范圍和深度。三月到五月我們對 各車間 的鉗工、電工、焊工進行了理論和實際技能操作考核,通過最后考核結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),實施該活動不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識和技能,而且通過這種“一對一”的培訓模式,參與培訓的青工基本能夠達到獨立頂崗、獨立進行實踐操作、獨立處理簡單故障的能力。在進行的這行培訓活動中,結(jié)對師徒都能夠按照“傳幫帶”協(xié)議要求,嚴格履行師徒教學協(xié)議,文明施教,不僅做到了教學相長,還重新樹立了良好的工作作風和職業(yè)道德。
可以看出,“傳幫帶 結(jié)對子”活動是一種傳統(tǒng)的、有效的培訓模式。這種培訓方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長途徑,而且通過這種培訓模式,一方面使重要技術崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識和經(jīng)驗很好的傳承下來,另一方面又能促進青年職工的快速成長,同時既能增強產(chǎn)品部員工之間的凝聚力,又能壯大的專業(yè)技術人員隊伍;從培訓方面來看,這種培訓模式不但節(jié)約培訓成本,還能有力的促進管理方面的創(chuàng)新,最為可貴的是這種模式的培訓,可以避免一般培訓帶來的“工學矛盾”。
我們對在“師帶頭”活動中成績優(yōu)異的師傅和學員分別進行了不同程度的表彰和獎勵,進而使這項活動更加深入、持久的開展下去。
2、走出去、學習同行先進操作技能培訓
學習先進企業(yè)的管理模式,學習借鑒同行業(yè)的先進操作方法,是 公司 “走出去”培訓學習的最主要目的。為了配合新 建車間 生產(chǎn)的需要,深入了解國內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)情況,20_年5月 車間主任 帶領相關人員 對國內(nèi)三家同行企業(yè) 進行了考察學習。 回來后 寫出了詳細的考察報告,同時提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方,為下一步完善 新建公司 生產(chǎn) 流程 過程打下了基礎。
3、叉車工操作技能培訓
為了適應產(chǎn)品部新的 車間 生產(chǎn)線對叉車操作工的需要,我們先后從 各車間 抽調(diào)了10名運轉(zhuǎn)崗位人員,進行轉(zhuǎn)崗培訓,從3月份到五月份在將近三個月的時間里,由 公司 叉車班的高級技工對這十名轉(zhuǎn)崗員工手把手的進行了叉車車輛基本構(gòu)造、叉車基本操作與技能、叉車故障排除、叉車安全駕駛、叉車維修保養(yǎng)等五個方面的專門培訓,培訓過程中不僅對這些人進行了理論考試,而且又進行了更為嚴格的操作技能考試,如叉車啟動前的安全檢查、叉車基本操作規(guī)范與要領、繞“8”、貨物堆碼、裝卸車標準操作、車輛收車程序等,經(jīng)過這些嚴格的培訓和操作技能考核,絕大部分叉車操作工都取得了不錯的成績,為此 公司 對這次培訓考試中取得前三名的員工進行了表彰獎勵。從而更加有力的促進大家學技術的積極性。
4、 新員工基本知識與技能培訓
7月份,有 30 名復員退伍軍人被分到了 公司 ,針對這些從軍營里來的人,如何盡快讓他們適應企業(yè)這個大環(huán)境,盡快投入到生產(chǎn)崗位,如何對這些人進行上崗前的培訓,都是我們 HR部門 需要全面考慮的問題。我們從企業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)品部組織構(gòu)架、部門與分廠職能、勞動管理制度、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場6S管理、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝與設備概況等十一個方面為這 30 名新員工進行了為其一周的培訓學習,授課老師積極備課,新工個人聽講認真。培訓結(jié)束后,從這幾名新員工填寫的培訓調(diào)查問卷來看,大家對這種培訓方式、培訓內(nèi)容安排都很贊成;從培訓考試成績來看, 30 名新員工最低分數(shù)都在80分以上??梢哉f這種培訓方式和培訓內(nèi)容不僅讓新員工全面了解了企業(yè)發(fā)展史,而且也為他們實現(xiàn)從軍營向企業(yè)轉(zhuǎn)換搭建了一條快速的通道。
5、舉辦 第五 屆班組長綜合知識與技能提升培訓
20__年7月17日到18日, 公司 舉辦了為其兩天的班組長及生產(chǎn)骨干的全脫產(chǎn)培訓學習。這也是 公司 自成立以來,舉辦的 第五 屆班組長培訓,本次班組長培訓,其最大的特色就是完全“摒棄”了很多企業(yè)的常規(guī)做法,即從培訓機構(gòu)請一些班組長培訓方面的老師或者所謂的專家進行授課的模式。這次進行的班組長培訓完全由 公司 的副科級以上人員擔任培訓師,包括 公司 的五位 高管 ,以及 公司 安全環(huán)保部、質(zhì)量監(jiān)督部、生產(chǎn)技術部、黨群工作部、財務部、 人力資源 部等六個部門的部長,這些由 公司 內(nèi)部選拔的培訓師,以他們在 公司 的工作經(jīng)驗與所掌握的理論知識與技能,結(jié)合 企業(yè) 發(fā)展的實際現(xiàn)狀,利用典型案例,深入淺出,將班組長“角色認知、現(xiàn)場管理、工作改善、團隊建設”四個方面的培訓內(nèi)容融會貫通與整個培訓課件中,同時在培訓中穿插互動、案例分析等形式。
這十一位 公司 的中高層管理人員,從班組長角色認知、現(xiàn)場質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術創(chuàng)新、現(xiàn)場工作指導、班組一日管理和班組現(xiàn)場設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關系、班組建設與團隊管理、現(xiàn)場標準化與生產(chǎn)過程控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵、現(xiàn)場安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個方面的內(nèi)容,進行了理論與實踐相結(jié)合的講解,使班組長和生產(chǎn)骨干員工在學知識的同時,也提高了處理班組問題的能力。
這次培訓對象,重點以班組長與崗位生產(chǎn)骨干為主,突出現(xiàn)代班組管理知識與技能。并將班組長管理中出現(xiàn)的一些典型案例、問題,與本單位的實際現(xiàn)象聯(lián)系起來進行講解,因此不但參加培訓的學員感到親切,而且每一名擔任培訓的老師也能和學員做到有效地溝通、以及互動。這種培訓模式不但大大節(jié)省了培訓成本,更能解決班組出現(xiàn)的一系列實實在在的問題,進而使培訓效果比那種從外面請來的培訓機構(gòu)老師要好很多,從大家反饋的信息可以得知培訓取得了比預想還要好的結(jié)果。
這種培訓模式和方式也為企業(yè)如何開展其他方面的培訓開辟了一條新的思路,值得借鑒。
培養(yǎng)多能員工也是培養(yǎng)一線骨干的重要途徑。一崗多能是應對員工流動的重要條件,還能提高組織的應變能力,是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎。
1 、多能工培養(yǎng)的必要性 :
1) 滿足短期需要:關鍵崗位出現(xiàn)缺員(員工意外缺勤、辭職、工作調(diào)整)時,有多人后備,就能應對自如,不會影響正常的班組生產(chǎn)。
2) 儲備技能人才:有計劃地培養(yǎng)多能工后備隊伍,是企業(yè)發(fā)展的前提,企業(yè)發(fā)展需要大量的一線技能骨干。
3) 培養(yǎng)后備干部:多能工是做班組長的必備素質(zhì),大量培養(yǎng)多能工,從中發(fā)現(xiàn)好苗子,引導他們往管理方向努力,逐步建立一支班組長后備隊伍。
掌握多種技能才能從事多種崗位,今后才能走上管理崗位,是員工個人職業(yè)發(fā)展的需要。
2 、多能工培養(yǎng)的方式 :
多能工主要是通過通過崗位培訓來讓老員工接受掌握新的技能,其方法與新員工崗位培訓類似。
1) 技能或崗位選擇:所有的崗位都必須有兩人以上能獨立操作,所有的技能都必須有多人完全掌握,重點要加強重點崗位、關鍵技能的多能工培養(yǎng)。一般員工要掌握兩種基本技能,骨干員工要掌握三種以上的技能。
2) 人員的選擇:一般多能工優(yōu)先選擇工作態(tài)度好、原有技能穩(wěn)定、工作質(zhì)量高的,重要崗位、關鍵技能要選擇文化基礎好、領悟能力高、忠誠度高的員工。
3) 培養(yǎng)方式:崗位輪換、計劃性上崗培訓輔以脫崗培訓。
計劃性上崗培訓也叫非全職崗位培訓,一般采用一周兩天、為期兩個月,選擇優(yōu)秀員工和有相應技能的員工,有計劃地間歇性上崗接受培訓的形式,適用于現(xiàn)有骨干的多技能培訓。
脫崗培訓方式成本高,是指只有在非常必要的時候才將骨干員工安排到企業(yè)培訓中心或外派到外部培訓機構(gòu)接受培訓。
多能工的培養(yǎng)要認真對待,要善于利用“傳、幫、帶”、師徒捆-綁考核、技能比賽等活動,與人員后備管理、員工技能管理融合在一起進行,像培訓新員工一樣培養(yǎng)多能工。