兩年前，自己也參加過一次單位組織的“拓展培訓”活動，但跟這次比起來，卻大不相同，之前那次是在旅游的過程中，穿插了一個“拓展活動”，雖然也是“玩”，但卻沒有這從一次“玩”的過癮、“玩”得精彩，真是受益匪淺，感觸良深!
本次拓展的目的為了提高員工的思想素質、錘煉員工的領導能力。在這短短一天的拓展訓練中,不僅把有趣的游戲同人生、工作、團隊聯(lián)系了在一起，更給我們全體參加訓練的同事帶來了無窮的樂趣、信心和思索，鍛煉了大家團隊協(xié)作的能力，讓我深深感受到了團結就是力量。也就是說單單靠自己的勝利的話不足以最終獲勝，只有大家心往一處想，勁往一起使，那樣才能同舟共濟、創(chuàng)造奇跡!
本次拓展訓練中，從開始的組隊、建隊旗、起隊歌，到后來的集體項目活動，一連串下來，感覺充實有趣。一天里，我們上下午各做了一個活動項目，上午的“組合項目”游戲中，游戲的玩法是將六個小項目拼在一起，分成八個小組，在150秒鐘內完成，在越短的時間內完成的為勝。下午玩得是“找紙牌”游戲，從兩種顏色一到十的蓋住無序的紙牌中，在規(guī)定的時間內，小組成員每人每次上去只取一張牌，按顏色從小到大的順序，最后將全部紙牌翻開。游戲有半個小時的準備時間，這半個小時就是給個團隊去開會協(xié)商游戲的策略，用集體的智慧，做出一個最佳的方案。游戲過后，是總結討論時間，通過看似簡單的游戲，卻可以從中悟出許許多多的人生道理，游戲本身有比言語更能表達深度的內涵，不用刻板的說教，而是通過自己去體會，去感悟。拓展訓練之后感覺收益頗多：
一、樹立起了團隊精神，增強了團隊意識，方能成功
“人無完人”，這個道理恐怕大家都知道，但當我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起來以后卻能完成一件完美的事，形成一個完美的集體，這就是團隊的魅力。在上午的“組合項目”這個游戲中，通過大家的集體努力，最終取得了一個較好的成績，讓我感想很深，團隊中，每人都有各自的優(yōu)缺點，項目中，考運動乖巧能力的較多，而這中間發(fā)現(xiàn)一個人既擅長這個，也擅長那個，但時間有限，不能讓一個人去完成全部任務，這就需要一個統(tǒng)籌的安排，充分發(fā)揮各自的長處。這個游戲讓我理解了一個的成功不算什么，團體完成了任務才算成功，讓我看到了團隊中每個人為了完成集體目標努力拼搏的精神，一個的力量很渺小，大家聚集起來的力量才可以塑造完美。
二、增強了協(xié)作意識，提升了自我責任感
我們上下午進行的兩個訓練項目都是集體項目，要憑全體的努力方能取得任務的勝利，整個團隊不團結協(xié)作是沒辦法完成既定的目標的，這尤其在下午的“找紙牌”游戲中得到了體現(xiàn)，這個游戲規(guī)定每個人每次僅允許翻開一張牌，如果一個人翻錯牌或者是多翻牌，牌就會從新被擺放，之前各自記下的牌的順序就會作廢了，一個人的差錯，將影響整個團隊的工作成果，而一個人的每一次成功，又是最終目標完成的前提?！罢壹埮啤边@個游戲體現(xiàn)了個人成功的重要，也要求了各自必須有高度的責任感，切不可馬虎，否者將會是“一者敗，則全盤皆輸”，而且，在取得自己成功的同時，也要幫助對中的其他成員，提供自己掌握的重要信息，使得隊友更加便捷地找到目標。在實際工作中，也是如此，每個人首先必須對自己范圍內的工作肩負起責任，同時盡力幫助其他的同事，這樣，方能取得集體的勝利。
三、認識到了溝通的重要
在任何一個任務中，溝通是使大家凝聚的連線。如果你不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統(tǒng)一的認識和意志，那么你的那個環(huán)節(jié)肯定出問題。這點在“組合”任務中體現(xiàn)出來，每個小組基本都是分工協(xié)作，而中間有一個小項目就是誰有空，誰就可以去做的公共任務，而偏偏很多小組就是率先完成這個小項目，但隊員彼此間卻不知道，最后大家各自完成了“本職工作”后，都不管三七二十一地投入到公共任務中去了，熟不知這任務早已完成，浪費時間與體力。這就說明，團隊中，信息的傳遞很重要，信息傳遞準確及時了，可以避免很多成本的浪費，避免重復的勞動，可以更好地完成任務目標。放在實際工作中，領導與下級的溝通、下級與上級的溝通以及各組員間的相互溝通等是實現(xiàn)集體目標的關鍵。溝通可以讓你變得主動、智慧。
四、增進了友誼，加深了理解
在“找紙牌”中，大家互幫互組，隊友犯錯誤了，及時指出來，在對方身上輕柔地排上一記溫柔的“埋怨掌”，告訴他，“你那張牌擺錯了”，而對方深表歉意的回一個“微笑”，體現(xiàn)彼此之間的坦誠與包容，不知不覺中加深了彼此的理解。游戲中如此，而在實際工作中，我們更應如此，同事盛似家人，應該有充分的包容與理解，讓集體氛圍生動和諧。
一天的拓展訓練雖然“艱苦”，炎炎烈日給大家的皮膚抹上了一層顏色，卻帶給了大家許多的歡樂，這次拓展訓練，我們增強了自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決問題的能力，超越了自我，完成了看似不可能的事情。增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中帶來很大的幫助。一次訓練不能解決各種問題，但它給我們以啟示，將“游戲”的理念放到今后的工作中，改善流程，提高效率，不斷地自我激勵和自我完善，讓自己的工作做得更加出色。
人性化管理逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。有一些企業(yè)推行人性化管理以后出現(xiàn)了可喜的局面：創(chuàng)造了一個人性化的管理氛圍，加強了員工對公司的忠誠度，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性;加強了團隊合作，增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。然而，有一些企業(yè)實施人性化管理以后卻完全走向了反面，問題層出不窮，產(chǎn)生了許多與人性化管理實施者愿望不一致的結果。
從我入公司至今，公司一直力求人性化管理的模式，但是我個人認為并沒有發(fā)揮到最佳的效果，沒有完善制度下的人性化管理只會削弱其管理模式的優(yōu)勢。今日我尋找資料時看到這么一個案例：
某公司是一家港資企業(yè)，實施人性化管理，在工業(yè)區(qū)200余家企業(yè)中頗受好評。如自覺遵守國家和地方政府的勞動法規(guī)，管理較為寬松，以員工為中心，改原來制度中的罰為獎，刻意與員工搞好關系，組織各種活動吸引員工來參與，改善員工工作生活條件，提高員工福利，使每個員工感受到家庭般的溫暖。在珠江三角洲地區(qū)眾多企業(yè)大喊“員工荒”的情況下，公司從不擔心招工難問題。但是，就是這樣的一家企業(yè)卻出現(xiàn)了較多病癥。公司人性化的管理和對員工的尊重，經(jīng)過數(shù)年的運轉以后，致使大部分老員工產(chǎn)生了“公司理應如此”的思想，同時員工甚至管理人員看到公司管理寬松，開始出現(xiàn)思想懈怠，自律性不強，工作積極性欠缺，責任感較差等不良現(xiàn)象。如辦公室空調只開不關，個人電腦下班不關，在辦公室吃早餐，上班掛著qq，下班鈴聲一響立即離開，即使當日的本職工作未完成也不配合加班??等等。在人力資源部加強管理時，員工說得最多的一句話是，“你們講不講人性化管理，都什么年代了?”于是，在公司內就形成了一種令人非常困惑的工作習慣和企業(yè)氛圍：一方面，公司尊重員工，保障員工福利;另一方面，員工卻鉆人性化管理的空子，工作主動性不夠。老板發(fā)現(xiàn)此種現(xiàn)象也會發(fā)火，“炒人”也就逐漸成為了家常便飯。這樣又形成了另外一種問題：員工一旦產(chǎn)生離職念頭，并不主動向公司申請，而是故意工作散漫、拖拉，等待公司辭退，以便獲得相應的補償金。這樣一來，人力資源部在工作時就會非常棘手：給予員工補償金，今后就會更難管理;不給予員工補償金，員工就會到勞動部門投訴。長此下去，員工就會越來越“刁”，管理起來就會越來越困難，從而影響到企業(yè)的發(fā)展。
以上的案例對我產(chǎn)生了啟發(fā)，該公司推行人性化管理，突出了員工在管理過程中的主體地位和作用，管理寬松，尊重員工，注重提高員工待遇，創(chuàng)造良好的工作條件，提倡自我管理等，但卻放松了制度約束。像這樣重視人性化管理而放松制度化管理，從而引發(fā)管理困境的情況，在現(xiàn)在很多國內企業(yè)中還較為普遍。如果說在人性化管理過程中只是講感情、重“親情”、照顧情緒、滿足需要，而放松制度約束，那么這不符合人性化管理的本質要求。 從詞義上來看，“人性化”是一個定語，也就是說，要在做好管理的前提下，才能談人性化。人性化管理是以嚴格的管理制度為依據(jù)的，是具有科學性和原則性的，它是基于人的人性特征而實施管理的一種模式。一旦失去科學的制度依據(jù)，管理就會趨于人情化。如果單憑管理者個人好惡進行管理，非常容易走偏。中國社會是一個注重血緣、親情和人情傳統(tǒng)的社會，如果不用科學理性的尺度去丈量、規(guī)范管理者的行為，企業(yè)管理難免會缺少公正、公平，員工就會受到不平等的對待。離開制度管理來談人性化，也就離開了管理的前提和基礎，失去了管理的方向和目的(平等、公平、公正)。
從企業(yè)治理的角度而言，沒有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)必須要有一套嚴格、完善的管理制度，對員工的行為加以約束和規(guī)范，形成一種決策科學化、流程標準化、監(jiān)督制度化、考核系統(tǒng)化的管理模式。在這種管理模式下，員工按照規(guī)定的程式步調一致地工作，直至達成預定目標。當今社會競爭激烈，嚴格的制度看似冷酷無情，但它卻是企業(yè)正常運轉和不斷發(fā)展的保證。科學的制度化管理不僅符合企業(yè)的整體利益，同時也符合員工個人的利益。從個人的角度來看，人都是有惰性的。管理松弛、分工不明、職責不清的“大鍋飯”，是滋生員工惰性的最佳“土壤”。有一定自覺性的員工能做好“份內的事”就不錯了，“份外的事”是絕對不會干的。而自覺性較差的員工恐怕連“份內的事”都不會好好干。長此以往，員工私欲膨脹、各自為政、放棄責任、混時度日。在管理實踐中，人性化管理要重視人性，但對人性不能放縱。一方面，在管理中要充分尊重人性，以人為本，使管理貼近人性;另一方面，又要看到人性的弱點與消極面，對人性的弱點與消極面不能放縱、不能無原則、無限制地張揚。否則，人性的弱點與消極面會阻礙管理，損害組織與社會。只有這樣才算是真正的、有實踐意義的人性化管理。因此，健全的制度是企業(yè)運行的基礎，再先進的管理理念和方法，如果沒有制度作保障，也會變成無源之水、無本之木。 “人性化”與“制度化”并非是水火不相容的。相反，科學的管理制度則是企業(yè)真正實現(xiàn)管理人性化的基礎和前提。制度化管理與人性化管理結合起來才是最有效的管理。
經(jīng)過兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬課程的學習，感覺自己收獲不少。企業(yè)經(jīng)營模擬這門課程不同于我們學習的其他課程，少了些理論化的知識，多了些實踐的樂趣。這門課程給了我們將所學的知識運用于實踐的機會，讓我們從模擬企業(yè)的經(jīng)營活動中更好的明白了很多理論的知識，如管理學中管理的作用以及基礎會計學中一些關于做賬的知識等等。通過4年的決策制定, 我也體會到了如何充當一名公司的決策者，實戰(zhàn)體驗了各種經(jīng)營決策的運用，親身經(jīng)歷公司發(fā)展中的各個階段。 這就像是一種角色扮演的游戲，通過分析，決策，競爭，合作獲得勝利，同時還鍛煉了思維能力和操作能力，感受市場的競爭，體會失敗與成功，以及責任的承擔。在這么短的時間內我完成了四年的模擬經(jīng)營，雖然開始我對游戲規(guī)則不太了解導致了一些決定上的失誤，但通過慢慢的接觸了解，最終能夠較為出色地完成模擬經(jīng)營。
我作為CEO，一個非常具有挑戰(zhàn)性的職務, 主要工作是對市場進行分析，然后做出決策。我深刻感受到這寫的工作將影響到生產(chǎn)總監(jiān)的決策與判斷，影響到財務總監(jiān)對于資金流動的管理，影響到采購總監(jiān)采購何種材料及采購的數(shù)量和時間，影響到營銷總監(jiān)對于廣告投入的決策與訂單的搶購。這一系列的工作一環(huán)扣一環(huán)，一個環(huán)節(jié)的失誤就有可能導致整個經(jīng)營的失敗。 就拿這次模擬經(jīng)營來說，每個人應熟練的掌握和把握自己的本職工作，但是同時也要有全局意識，自己的工作能順利的完成對于整體的工作是一個良好的發(fā)展趨勢。
我們5個公司為了占據(jù)各自的市場份額并將利潤最大化，展開了激烈的競爭，前三年在不熟悉操作的情況下， 雖然在經(jīng)營過程中，也有遇到資金不足、產(chǎn)能不足或過剩、如何進行市場開發(fā)和產(chǎn)品轉產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問題，但是認真分析這些問題，我們立即改變以前的保守策略，進行了戰(zhàn)略調整。如果繼續(xù)經(jīng)營，我們需要充分分析市場、產(chǎn)品研發(fā)以及競爭對手。
此次經(jīng)營模擬游戲，有得也有失。 首先，我認識到團隊合作的重要性。采用小組學習的方式，可以促進不同專業(yè)同學之間的融合，優(yōu)勢互補，互相學習，從而提高我們自己探索知識和自主學習知識的能力。同時培養(yǎng)了我們的責任感，使我們認識到要對小組任務負責，培養(yǎng)我們?yōu)樾〗M任務服務的意識;對小組學習成員負責，合理分配學習任務，使成員之間必須相互合作，相互溝通交流相互幫助、包容。只有大家齊心協(xié)力，才能得出最優(yōu)方案，獲得最佳結果。 其次，有時候決策并不周全。例如，在進入市場前我們沒有下好功夫研究好其他組可能做出的反應，包括廣告投入和市場策略等方面，進而針對其不同的反應，調整相應的經(jīng)營策略，用最優(yōu)方案。由于開始對市場規(guī)則不太熟悉，導致廣告費投放錯誤。還有我們組第三年的廣告費中，由于沒有準確的計算好產(chǎn)品數(shù)量，導致我們放棄了P3的訂單，從而300萬的廣告費就付諸東流了。同時，市場也并非只有競爭，在整個市場經(jīng)營期內，競爭與合作并存，在處理好生產(chǎn)、財務等內部業(yè)務的同時，還要做好外部的公關宣傳，以求司在出現(xiàn)經(jīng)營困難時能得到其他公司伙伴的合作，從而在市場競爭與合作的博弈中獲得最好效益，實現(xiàn)雙贏，關于這一點，我們在第4年中與B組合作的合作實現(xiàn)了雙贏。另外，深刻體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算，接著采購原料，要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應收帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。而在短短的時間內，我從對企業(yè)的經(jīng)營理念一無所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運作流程，理解了不同職能的相互依存關系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會到了經(jīng)營一家公司的種.種難題。自從完成了實際操作后，我深深的體會到，要經(jīng)營企業(yè)并不是想像中的那么簡單。模擬雖然只進行了兩天，但我仿佛真實地經(jīng)歷了4年的企業(yè)運行。其中要考慮很多的東西，特別是CEO，作為為一名企業(yè)的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個決定的時候，我們一定要進行充分詳細的調查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。學無止境，我們除了做好本職工作，還要提高自身的素質,這就要求我們要不段的補充新知識和新技能，企業(yè)管理模擬培訓就是給我們提供的一個很好的機會。
不知不覺中經(jīng)營模擬就結束了,時間過得很快,感覺自己還沉浸在模擬的場面中。由于我們組的團結一心，以及在產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓上的正確決策。雖然在經(jīng)營模擬的過程中犯了一些錯誤，但最后的結果還是比較滿意的。雖然上一整天的課有點累,可我感覺很充實,因為我在自己的切實體會與真實感受中,把理論用于實際,用行動感知心動。 真得要感謝學校給我們提供了這么好的一個機會而讓我學會很多知識和技能，也讓我體會到很多東西，鍛煉了我的各方面的能力。
上小學四年級時，我對電產(chǎn)生了無限的好奇。一個星期天的上午，我瞞著家人和一個小伙伴想偷偷地改裝家中的電燈線路，但當時的我們還不知道改裝線路前應該先把閘刀拉下來切斷電源，只好利用停電的機會冒險進行。當我用小刀把電線的絕緣層割破正要連接導線時，我的伙伴一下子把我拽了回來，一抬頭我才發(fā)現(xiàn)頭頂?shù)臒襞萘亮?當時我的心嘣嘣地跳著，好險啊，幸虧他發(fā)現(xiàn)的及時，才使我免受了一次被電擊倒的危險，這件事后來被家人狠狠地訓斥了一頓，但當時的我還未意識到什么是真正的冒險。參加工作以后，親眼見過因違章操作而被電死的人和旁邊哭得死去活來的親屬時，我才真正意識到，違章冒險就是在拿自己的生命開玩笑?，F(xiàn)在那刻骨銘心的一刻還深深地印在我的腦海中，如今我的一生都在感謝那位曾救過我一命的小伙伴，感謝他在關鍵時刻拽了我一把，那一把把我從死神的邊緣拉了回來，也把我從無知幼稚的冒險中拉了出來。從此，不管干什么事，我都首先考慮安全。因為安全不是一句空洞的口號，而是關系一個人的生與死，一個家庭的圓滿與殘破，關系到一個社會的溫馨與悲切的大事。
從我童年時的那次冒險可以看出，事故的發(fā)生是因為人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)同時存在且通過加害物體導致的，如果把人的不安全行為稱為“違章”，把物的不安全狀態(tài)稱為“隱患”，那么“違章”一旦遇到“隱患”，必然會導致事故的發(fā)生，但如果消除事故鏈中的任何一個因素，就能防止事故的發(fā)生。美國的海因里希統(tǒng)計分析55萬起事故結果表明，每發(fā)生一起重大事故前，平均發(fā)生過29起輕傷和300起無傷害事故，這就表明造成人身傷害事故之前，有多起輕傷和未遂事故是最普遍的，因此預防事故的著眼點不是傷害事故，更不是死亡事故，而是無傷害事故，即事故前兆。只有盡早盡多地發(fā)現(xiàn)事故前兆，并加以控制，未雨綢繆，防患于未然，才能最大限度地減少事故的發(fā)生。當然，企業(yè)用于安全和勞動保護方面的投資，多數(shù)不能取得立竿見影的效果，但安全不存在“亡羊補牢”之說，更不存在“幸運”之論。同志們，講安全沒有過頭，因為一個小小的隱患常常就是成千上萬元的損失;講安全也沒有終點，因為一次小小的違章操作就會導致一個血淋淋的事故。在我們中國有一個非常吉祥也非常誘人的成語叫做“五福臨門”，到底什么是“五?！蹦?第一福是長壽，第二福是富貴，第三福是康寧，第四福是好德，第五福是善終。這五福加起來呀，就是我們每個老百姓心中永遠向往的最美好境界。然而這一切都是由生命的安全作為載體的。四分場的一個電工師傅在退休前愛惜地撫摸著用了近十年的安全帶說：“這根安全帶呀很結實，它的一頭系著我，另一頭系著一個幸福的家?！彼园踩且粋€永恒的話題，誰看重它，幸福就會與誰相伴;誰鄙視它，誰就會跌進痛苦的深淵。
我們廠曾經(jīng)編寫過一部叫做《傷亡事故警示錄》的小冊子，雖然只有薄薄的一小本，卻記載了__廠歷史上所有的重大傷亡事故。時間從建場初期因條件簡陋中暑死亡到現(xiàn)在因電擊致死，死亡事故的性質從自然雷擊到違章操作，死亡的人員從臨近退休的老人到風華正茂的青年，這本小冊子是__廠建場四十多年來，人與自然艱苦抗爭的一部血淚史。廠現(xiàn)在所使用的幾十種安全管理制度，如《__廠防雷電安全管理制度》、《安全例會制度》、《特工種管理制度》等就是從以前這些血淋淋的事故中凝煉出來的。過去人們的鮮血都已經(jīng)流了，今天的我們還有什么理由不去好好地珍惜呢?有一句話說得好：既然你想幸福地活著，就沒有理由漠視安全。創(chuàng)千日安全生產(chǎn)不易，造長久萬家燈火更難。為了創(chuàng)造一個和諧安全的工作環(huán)境，廠堅持用系統(tǒng)的思路、創(chuàng)新的觀點來對待安全工作，努力在企業(yè)內塑造安全文化。從去年開始，發(fā)動了“安全生產(chǎn)正計時”活動，提出了“安全生產(chǎn)是條射線，只有起點沒有終點”的口號，把別人的事故當成自己的教訓，把過去的事故當成現(xiàn)在的隱患，構筑了全員、全方位的安全思想防線。截止今天，我們廠己經(jīng)實現(xiàn)安全生產(chǎn)511天，保持了長期安全生產(chǎn)的最好記錄。
今年春天以來，在我們國家流行的非典型性肺炎給我們帶來了不少恐慌，SARS病毒是隱蔽的，我們用肉眼看不見它，但它的對手——我們卻是光明的，我們所組成的是一個曾經(jīng)遭受過多次溫疫災難的民族，是一個產(chǎn)生過張仲景和華佗的民族，是一個從千百萬個漢字中提煉出“萬眾一心，眾志成城”的民族。如今的“非典”再也不像以前那么肆虐了。安全事故也像SARS病毒一樣，我們無法判斷它發(fā)生的準確地點和時刻，而且很多傷亡事故從發(fā)生到結束的速度很快，人們不可能在很短的時間內作出反應，但這并不是說事故是不能預防的，因為我們的國家有對人民的安危時時感到“揪心”的新一代領導集體，有去年剛剛頒布的《安全生產(chǎn)法》，有千千萬萬個向往平安和幸福的人民，我們的國家正在一天天變得富足和安寧。
核心價值觀時，使我對集團公司的核心價值觀有了進一步的認識。清楚了我們物業(yè)公司應該有什么是價值觀和價值觀內涵，作為物業(yè)公司經(jīng)理，我的心得是：
感悟一：價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)的靈魂。 正直、勤勉、健康向上是倡導我們在工作中先做人后做事，思想健康，忠于管理，忠于職守，忠于自己所承擔責任，對上級領導布置的工作任務要守信守諾。才能保證員工之間關系健康、團隊行為健康、物業(yè)事業(yè)健康發(fā)展。勇于承擔是干事業(yè)的精神動力，是高效率、高效益的基礎、創(chuàng)新的源泉。是指導我們樹立正確服務觀的具體體現(xiàn)，是強化我們服務與管理的工作理念和服務的著力點、結合點;是推動我們找準自己的角色定位。是督導我們對所從事的工作要盡職盡責，毫不懈怠，與同事相處要以誠相待，相互協(xié)作，共同追求卓越的工作成果。
感悟二：公司的價值觀應該在所有管理者中扎根。 作為一名基層管理者，如何帶領自己屬下員工實現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀，是把工作重心和工作問題解決在一線，我的感悟是作為管理者特別是公司中層管理人員首先要充分認識企業(yè)核心價值觀的重要性;其次是必須明確自己的崗位職責、工作任務及工作要達到的標準和目標;第三要恪盡職守、規(guī)范自己行為的責任意識;第四要敢于揭短、管理、得罪人的手腕，而不是一味的推卸責任，回避問題，?；^;第五要敢于面對矛盾、剖析矛盾、解決矛盾，在工作中要有前瞻性。
感悟三：作為管理者要依靠人格魅力來影響員工。
公司當前正值深入開展學習企業(yè)核心價值觀，其目的就是要通過學習來解決管理中的短板和不足，消除日常管理中的死角和盲區(qū);提高管理層的管理水平和工作方法，來解決管理人員責任心不強、工作標準不高、精細管理意識淡薄等問題;因此，我認為一名管理者只有提高人格威望來影響、凝聚自己的員工，坦言之，就是不斷加強自身學習來提高自己的本事，轉變工作作風來解決不敢接觸矛盾，見問題就躲、就閃、就讓的弊端。
感悟四：我對學習、踐行企業(yè)核心價值觀的理解。
正直是仁：就是要熱愛自己的崗位，忠實自己的事業(yè)，珍惜每一次機會。 勤勉是義：就是要求我們在工作中全身心的投入，融入自己的生活，做好每件事，發(fā)揮自己在團隊的力量。
健康向上是禮：就是要求我們在工作中做事有依，按原則、流程、規(guī)范做事。 創(chuàng)新、高效是智：就是要求作為企業(yè)的員工，要站得高看得遠。 勇于承擔是信：就是公司要求我們結作為企業(yè)的一員，如何將誠實、忠誠、誠信表述在工作中。
感悟五：結合自身談談在今后工作中的努力方向。
1、以積極的心態(tài)做好工作中的每一件事。
積極倡導員工在工作中把敬業(yè)作為個人最重要、最基本的精神和行為準則，認真做好每一件事就是踐行公司核心價值觀的具體體現(xiàn)。時常提醒自已，隨時隨地地保持一種積極樂觀的態(tài)度，勇于承擔，認認真真地做好每一事，對公司、自己、業(yè)主、商家負責。并要求各管理處員工作為物業(yè)管理服務的前沿，每天與業(yè)主、商家打交道時都要有良好的心態(tài)，如果沒有積極的心態(tài)，帶著個人情緒，自由散漫或不服從管理，就會影響物業(yè)費收取及各項工作的順利開展，物業(yè)公司就不能生存。
2、結合工作實際，立足崗位、追求卓越。 公司是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，必須堅決服從組織安排，不折不扣地完成各項工作任務。這是企業(yè)對我們的一項基本要求。因此，作為物業(yè)管理人員在做出每個行為或某項決定時，應思量自己的行為或決定是否背離了公司核心價值觀。既然選擇了這份工作，就得站在公司管理的高度上去看待自己的工作，立足崗位、追求卓越，與公司同呼吸、共命運，堅守職業(yè)操守，滿腔熱情的去把工作做好。
3、高標準、嚴要求，努力提高自身能力。 作為公司員工就是企業(yè)的主人，是最直接的管理者和勞動者。公司的各項活動都必須靠我們去實踐、完成，公司的價值也要由我們創(chuàng)造。因此，在工作中對待自己、工作、同事，必須堅持公司理念“以人為本、用心服務”，來練好物業(yè)管理管理服務行業(yè)的內功。努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，來提高公司的信譽度和競爭力。使自己在管理中不斷完善、發(fā)展，來保證員工的合法權益和帶領公司員工走向成功。
4、努力培養(yǎng)團隊精神，做一個有貢獻的人。 作為公司經(jīng)理，管理是基本業(yè)務，若在工作中不能與同事友好合作，沒有團隊意識，一個人能力再強，也難以把自己的優(yōu)勢淋漓盡致的發(fā)揮出來。因此，在工作中須做到管事先管人、管人先管心、管心先知心;主動與員工做益友，講原則、講道理、講制度、講溝通、講情感，誠信待人、言行一致、不存私心地與員工建立起和諧、協(xié)調的人際關系，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。 總之，公司的核心價值觀，是企業(yè)精神和文化的高度濃縮，需要我們在工作中用心去理解、解讀、實踐，作為標尺來衡量我們自身的職業(yè)道德。提醒自己、激勵自己，把公司的價值觀溶入到工作中來，使自己真正成為一名踐行者。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍?！鼽c軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務的能力，
在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領導分配的任務，促使員工適應企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學習，不上進，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領導要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。現(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。
(三)結果不等于完成任務。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。
1、執(zhí)行力好與不好在于：溝通。
企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。(1)站領導每次組織開會研究當前治超形勢，制定計劃和安排部署，會議過程只是中層干部簡短前期工作匯報后，沒有經(jīng)過慎思和溝通，后期計劃就出來了。(2)站領導很辛苦的坐在辦公室里苦思靡想，而不是在基層常走走、多看看、勤問問，發(fā)現(xiàn)不了問題，當然就不能及時處理問題和隱患，以致于矛盾激化、擴大，造成了負面思想不良傳播，最終導致工作停滯不前，隨之而來的又是整改風潮。
2、提高執(zhí)行力的措施
(一)是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，導致即使有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。
(二)是出臺管理制度時要嚴謹，要科學，如果經(jīng)常朝令夕改，就會讓員工無所適從。
(三)是制度本身不合理，缺少針對性和可行性，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行;執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。
執(zhí)行力不是為領導而做，而是為企業(yè)而做。我認為，堅定執(zhí)行哪個領導的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負面影響，這種做法恰恰不是為了企業(yè)考慮，恰恰是利己的作風，是為了自己而做。如果這種氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每一個干部，最終導致企業(yè)的利益受損。
3、激勵是提高執(zhí)行力的重要因素
獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得心花怒放;該罰的及時罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。建立健全合理合規(guī)并能讓真正勞動者得實惠的績效機制迫在眉睫，只有讓員工在工作中有家的歸宿感才能更好地積極工作。
李強老師說過：“打不開的鎖是因為沒有鑰匙，管不好的人是因為沒有方法”。只要有好的方法、有嚴格的制度、有積極的態(tài)度、有堅持的決心，那收獲結果還會遙遠嗎?
以上是我學習的心得，在今后的日子里，我決心不斷學習新的教育理論，積極進取，銳意創(chuàng)新。
20_年11月 5日，我校組織全校教職工利用半天的時間參觀了大豐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、常州高新技術開發(fā)區(qū)、大豐港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。我們在大豐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點參觀了大豐明進機械有限責任公司、金風科技風力發(fā)電設備有限公司、中國南車大豐分公司。我們在常州高新技術開發(fā)區(qū)重點參觀了江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司。我們在港區(qū)重點參觀了大豐港第二期碼頭、江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農業(yè)科技園。
這次活動針對性強、效果明顯。本人在我市“三區(qū)”企業(yè)參觀學習后的心得體會主要有如下幾點：
第一，內容豐富。我們這次到“三區(qū)”5個企業(yè)的參觀考察的時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快發(fā)展的主旋律，通過參觀考察，使我們進一步了解了我市經(jīng)濟發(fā)展的新形勢。這次到“三區(qū)”5個企業(yè)的參觀，給我的印象是：一是大豐明進機械有限責任公司生產(chǎn)的自動化程度高，經(jīng)濟效益好。該公司是由韓國(株)明進TECH獨立出資組建的外商獨資企業(yè)。自20__年5月投產(chǎn)以來，率先與東風悅達起亞進行配套生產(chǎn)，至2009年底銷售額7000萬元。2010年，公司又繼續(xù)擴大規(guī)模，新上沖壓和焊裝等4條生產(chǎn)線，預計今年將完成產(chǎn)值2.6億元人民幣;未來幾年準備添設研發(fā)機構，提高設計能力。二是金風科技風力發(fā)電設備有限公司和中國南車大豐分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，其生產(chǎn)的產(chǎn)品主要用于新能源——風力發(fā)電，其前景看好。三是江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司的標準廠房建得好，很有特色。其是一家高起點的新興企業(yè)，擁有豐富的生產(chǎn)技術經(jīng)驗和一流管理團隊，生產(chǎn)各種高品質的銅母線及銅包鋁母線產(chǎn)品，在同行和客戶中擁有良好的產(chǎn)品信譽和企業(yè)形象，公司擁有先進的銅排生產(chǎn)擠壓機設備，年產(chǎn)2萬噸銅材產(chǎn)品，公司始終貫徹實施ISO9001:2000國際質量管理體系，以先進的理念完善企業(yè)，企業(yè)榮獲多項榮譽稱 號產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡遍及全國各地。四是去年4月份，由三航局承建的江蘇大豐港二期工程5-10萬噸級碼頭正式投入運營。該工程位于鹽城市大豐港一期工程以南7.5公里，屬敞開式泊位工程，主要包括碼頭、引橋兩部分。其中，碼頭總長585米，由1個5萬噸級專業(yè)散貨泊位和1個2萬噸級雜貨泊位(兼靠4萬噸級)組成;引橋長2877米，寬18米。該工程正式投入運營后，進一步提升了鹽城港貨物吞吐能力，有利于加快蘇北地區(qū)港口建設，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。五是江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農業(yè)科技園位于大豐港經(jīng)濟區(qū)，由大豐港集團公司和大豐港農業(yè)發(fā)展有限公司共同投資，江蘇大豐鹽土大地農業(yè)科技有限公司負責承建，公司注冊資本為5000萬元人民幣。鹽土大地現(xiàn)代農業(yè)科技園項目計劃總投資4億元，規(guī)劃建設面積1萬畝，其中核心區(qū)3000畝，主要包括鹽土種植業(yè)、耐鹽林果、鹽土養(yǎng)殖業(yè)、鹽土牧業(yè)的生產(chǎn)示范區(qū)、鹽土農產(chǎn)品精深加工區(qū)、科技研發(fā)區(qū)、生物質新能源研發(fā)孵化區(qū)、鹽土文化及科普培訓區(qū)、綜合服務區(qū)等六大功能區(qū)。重點建設鹽土農業(yè)科技館、科技研發(fā)中心、種植示范中心、精深加工中心、市場服務中心等“一館四中心”。 科技園注重招引園藝、園林、食品科學與工程、生物工程等專業(yè)的科技人才，強化鹽土農業(yè)高新技術的研究、引進、試驗示范和推廣，圍繞“鹽土、科技”特色進行招商引資，以項目吸引客商入駐園區(qū)，投資興業(yè)，努力把鹽土大地農業(yè)科技園打造成規(guī)劃理念先進、高新科技領先、種養(yǎng)品種豐富、建設氣勢恢弘、觀光景色宜人的鹽土農業(yè)新興特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，使之成為全國鹽土農業(yè)推進的先導區(qū)、鹽土農業(yè)科技研發(fā)及成果的孵化器、鹽土特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鹽土科技培訓及教育實踐基地、鹽土文化及生態(tài)觀光休閑區(qū)。
第二，受益匪淺。這次，我們集中半天時間，組團赴我市“三區(qū)”實地考察，目睹了我市“三區(qū)”中一些企業(yè)近幾年來的巨大變化，感受了我市經(jīng)濟發(fā)展的濃厚氛圍，學到了一些企業(yè)推進科學發(fā)展的成功經(jīng)驗。在短短半天考察時間內，本人一路學習取經(jīng)，一路深入思考，得到了許多有益的啟示：一是必須牢牢抓住發(fā)展不放松。最近幾年我市的一些優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的速度很快，經(jīng)濟效益和社會效益都取得了雙豐收，但其始終不滿足、不松懈，始終咬定發(fā)展不放松，聚精會神搞建設。有些企業(yè)即使現(xiàn)在已處于一個很高的平臺上，其企業(yè)的負責人仍然保持著強烈的危機感、緊迫感，推進科學發(fā)展的勁頭一刻也沒有放松，奮力拼搏的精神絲毫沒有減弱。其的經(jīng)驗告訴我們，在任何時候、任何情況下，發(fā)展始終是第一要務，必須時刻緊抓不放。二是必須始終堅持解放思想。我市的一些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展之所以又好又快，除有國家政策支持外，很重要的一條就是其有一個好的企業(yè)領導班子。多年來，他們敢于突破，敢于創(chuàng)新，敢于進取，在企業(yè)改革方面一直走在全省乃至全國前列，孕育了“敢闖敢試、敢為天下先”的改革精神。他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好了機遇，這些都是值得我們學習的。
這次能有機會去工廠實習，我感到十分榮幸。雖然只有兩個禮拜的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。以下是我在實習期間的一些總結以及實習心得體會。
干機械很苦，我在這個月的實習中，每一天是站著的，一站就是一天，8個半小時。我還記得第一、二天我?guī)缀跏强逑碌?，真的很累，不比當初軍訓站軍姿差?天下來我全身都是痛，但是沒辦法，這就是選取。一開始可能自我有點受不了，心思便歪了，想借理由請假，哪怕是偷偷懶也好，但是最后再想想還是算了，畢竟這是工作，以后要應對的，此刻就這樣退縮縮，以后的日子怎樣熬啊。信念一向常在，然后一切的一切問題不再是理由了。我很努力，很上進，靠自我的堅定意志把這個月干好。上天是公平的，自我的努力沒有白費，老板很看得起我。很好!我對自我說。這就是自我想要的，不是嗎?雖然我此刻的工作很簡單，一向是按開關，全自動化，腦力也不用動了，雖有點無聊，但是這畢竟是工作，老板安排的，我們打工的只能聽從，最初有點不服氣，我大學生學那么多，竟然讓我按開關，真的不服氣。但是之后想想，其實這也是考驗，興許老板在考驗你的耐心和認真呢?漸漸地我把這方面的思想進行改觀了，我對自我說：這次實習不斷讓自我學會一點點技能和經(jīng)驗，更多的是考驗自我的耐心和認真勁，對自我今后真的入企業(yè)發(fā)展有個良好的開端做準備，所以哪怕即使是在無聊，在沒技術的活，咋也要熬過去，因為沒有什么比一個有耐心的人做的更好，我就當是在學習自我和自我學習吧，慢慢的我相信我自我能不斷的成長，我相信。
首先，來實習的短短兩個星期時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自我根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到那里實習，確使我的感觸很大，自我的知識太貧乏了，工廠里那種緊張的工作氣氛個性在無形中給我營造了一個自我求知的欲望。
其次，第一次親身感受了所學知識與實際的應用。傳感器在生產(chǎn)設備的應用，電子技術在機械制造工業(yè)的應用，精密機械制造在機器制造的應用等等理論與實際的相結合，讓我們大開眼界，也是對以前所學知識的一個初審。透過這次生產(chǎn)實習，進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補以前單一理論教學的不足，為后續(xù)專業(yè)課學習和畢業(yè)設計打好基礎。
第三，在實習中，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到那里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉化了做事的方法，原先是學完了再干，此刻是邊干邊學。
第四，了解了當代機械工業(yè)的發(fā)展概況。生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求狀況，機械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術路線的選取，工藝條件的確定以及流程的編制原則，機械產(chǎn)品的質量標準、技術規(guī)格、包裝和使用要求。在企業(yè)員工的指導下，見習生產(chǎn)流程及技術設計環(huán)節(jié)，鍛煉自我觀察潛力及知識運用潛力。另外，社會工作潛力得到了相應的提高，在實習過程中，我們不僅僅從企業(yè)職工身上學到了知識和技能，更使我們學會了企業(yè)中科學的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去應對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自我努力學習更多的知識，為自我今后的工作奠定良好的基礎。
第五，在實習中為我?guī)Ыo了與眾不一樣的學習方法和學習機會。讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W，從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的潛力。掌握自學的方法，使學習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實習機會是難得的，讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
透過工廠的實習，了解了目前制造業(yè)的基本狀況，只是由于機械行業(yè)特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性，很遺憾地，不能多做一些具體實踐的操作，但是觀察了一臺機床的各個零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程，使許多自我從書本上學的知識鮮活了起來，明白了本專業(yè)在一些技術制造上的具體應用。在實習中，極大地豐富了自我關于零件加工工藝的知識，拓展了自我的知識面。在這次實習中，感觸最深的是了解了數(shù)控機床在機械制造業(yè)中的重要性，它是電子信息技術和傳統(tǒng)機械加工技術結合的產(chǎn)物，它集現(xiàn)代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學科技術為一體，具有高效率、高精度、高自動化和高柔性等特點，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設備。
我這兩個星期里的實習，有輔導老師，工廠工程師的講解、自我的努力，自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了實踐中學習的環(huán)境。一進入工廠，我意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩不成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定。我就該嚴于律已。這樣不僅僅能夠遵守工廠的規(guī)矩，對我們自我更有好處。這兩個星期是我用金錢都買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個星期我沒有白費。
最后感謝學校能給予我們這次改變自我、鍛煉自我的機會，我必須不負眾望，倍加努力，爭取讓自我成為社會、企業(yè)需要的復合型人才!