在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費(fèi)員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!
每個人都要講文明懂禮貌，孔子曾經(jīng)說過：“不學(xué)禮，無以立”禮儀體現(xiàn)了一個人文明素質(zhì)，道德水平和文化修養(yǎng)。
在中國有許多講文明的人，也有不少不講文明的人。如果一個國家全部是不講禮儀的人，那這個國家生活一定非常不美好!懂禮儀的人懂得給老奶奶讓座，而不懂禮儀的人就會板著臉不但不會讓座而且還會去搶位子可見這兩者的差距有多大。
在人要有禮貌沒有禮貌怎么怎么做人啊!禮儀是作為一個人所必須的素質(zhì)，一個人如果連這點(diǎn)也不能做好，盡管道貌岸然也只是個有缺陷的人。所以我們一定要講文明，懂禮貌。在小區(qū)里對長輩說聲‘爺爺好’在學(xué)校里向老師敬禮。和同學(xué)們相互幫助，撞到同學(xué)先說對不起，這都是講禮儀的行為。一個人不講禮儀那么我相信別人一定不喜歡他，也沒有人愿意做她的朋友。如果一個人十分講禮儀那么正好相反，她一定有許多朋友。就可能一句問候，活著對人微笑長期下來可能在別人的印象中就顯得十分懂禮儀，別人就可能對你產(chǎn)生好感漸漸的就成朋友了。
禮儀體現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)，所以我們一定要做個講文明懂禮儀的人。
風(fēng)從水上走過，留下了粼粼波紋;陽光從云中穿過，留下了屢屢溫暖?！。笥?，我們從時代的舞臺走過，留下了什么呢?
---題記
放學(xué)了，學(xué)生們歸心似箭，迫不及待地往家跑。橫穿馬路，抄近道，闖紅燈，踩踏草坪的事情屢屢發(fā)生。同學(xué)們，反躬自問，我們的行為是否文明?乘坐公交車的時候你是否主動給老人、殘疾人、孕婦讓座?如果有，那很好。你是否有過隨地吐痰的現(xiàn)象?如果沒有，希望你會在以后的日子里注重文明。文明不是藍(lán)天上的白云，逍遙飄逸;文明更不是水面上的一葉浮萍，漂游不安，文明常常出現(xiàn)在我們身邊。星期天，與媽媽一起去逛商場，在回來的路上，我看見了垃圾桶旁邊有一個香蕉皮，雖然老師教我們做一個文明人，但是，我還是很猶豫，沒有彎下腰。令我慚愧的是，一個車子般高的小女孩將它撿了起來。我不禁汗顏，為自己臉紅了!
是啊，我們?yōu)槭裁淳筒荒芏喔冻鲆稽c(diǎn)呢?