所謂心得就是工作或?qū)W習(xí)中的體驗和領(lǐng)悟到的東西,一般篇幅可長可短,結(jié)構(gòu)比較簡單。五百字服務(wù)心得要怎么寫?接下來給大家?guī)砦灏僮址?wù)心得,方便大家學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)眼間,我進入__酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個星期了,在這一周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝! 雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個星期,接下來還有一段很長的時間,這幾天的培訓(xùn),讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實際,同事熊總監(jiān)謹慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我,人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說:“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結(jié)起來共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。 商湯盤銘有曰:“茍日新,日日新,又日新。”就是體現(xiàn)一個“變”的精神,而怎樣才能變?就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能,每天都讓自己有變化,
讓我們?yōu)開_酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!
從優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展以來,很多讓我發(fā)自內(nèi)心的感受和想法。每個人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要資料之一,因為溝通是架起醫(yī)患關(guān)系的橋梁,作為醫(yī)護人員應(yīng)主動營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔風(fēng)險的醫(yī)療氛圍。
首先,要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種,但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前,因為種種原因,不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務(wù)的需求,使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護人員,只要我們切實轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,做到認真診療、合理用藥,幫忙患者早日康復(fù),才能在工作中偶有失誤的狀況下,也能得到患者的理解。
其次,醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠溝通,.因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通,或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以,改善醫(yī)患緊張關(guān)系,應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手,強化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識,掌握溝通技巧,真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復(fù)雜,只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時,多說一些安慰、解釋、鼓勵的話,就能夠收到良好的效果。
第三,醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)意識要透過細節(jié)服務(wù)來體現(xiàn)。由于醫(yī)療服務(wù)維系的是患者身體健康和生命安危,醫(yī)務(wù)人員對工作忙累不應(yīng)有任何抱怨。因此,應(yīng)強化醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)意識和服務(wù)意識并要從點滴做起。
7月17號看到通知期待已久的“三下鄉(xiāng)”活動終于來了,懷著激動的心情,7月19號我和同校的參加活動的西吉的同學(xué)聯(lián)系在一起,一起坐車去了固原市隆德縣,在學(xué)員隊長宿倡維和中隊長馬翃的帶領(lǐng)下15名學(xué)員于7月19日來到固原市隆德縣山河鄉(xiāng)菜川村,開展以“扶貧支農(nóng),教育幫扶”為主題的暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動。
割草確實很辛苦,通過勞動我真真切切的感受到了農(nóng)民的不容易,在割草的時候大叔的女兒也跟我們一起,她,瘦瘦的高高的,衣服臟臟的,說她下學(xué)期上初一了,雖然年齡不大,卻什么都會,你干活時候叫我割草的時候鐮刀怎么使比較順手,割草效率比較高,她用熟練的手法把割的草都捆了起來,讓我不經(jīng)有些吃驚。是的,農(nóng)民孩子的第一課就是勞動,他們從小勞作,對他們來說這些事是生活中的必然。從小到大,沒有抱怨,這就是生活。
第二天我們?nèi)チ寺〉驴h城,通過宣傳法律,與人交談的過程中我認識到,人們還是法律觀念薄弱,對法律沒有那么重視,也不了解,現(xiàn)在是法治社會,我們一定要多宣傳法律,讓人們了解法,也讓人們多關(guān)注大城小事,防止上當受騙,做一個懂法的人,為我們的法治社會貢獻一份自己的力量。
這一次的下鄉(xiāng)活動無疑激勵著我,作為鄉(xiāng)村的孩子,我自從小自立更生,靠誰都不如靠自己,人不可以選擇自己的出生但可以選擇自己的人生,做一個精神獨立的人,做一個人窮志不短的人。
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著xx走過了xx年,即將走向20xx年。成功的開始源于總結(jié)與計劃,相信xx在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首xx年,確實有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的,這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下,我獲得了認真細致的培訓(xùn)和改進,也起到了非常好的效果,并在努力為xx創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞,首先要看它的本質(zhì),有沒有吸引力,只有具有切實的設(shè)施,我們才能更好的為客人服務(wù),而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是應(yīng)該注意的,作為服務(wù)行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心,吃的開心,走的開心,為他們提供更好的服務(wù)方式。
來到xx不算很久,但在這短短的一段時間里,我也學(xué)到了很多東西,為作為xx里的一名普通服務(wù)員,為我能在這里工作而深感榮辛,并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧,在我這個普通崗位上,我也有了很深的感悟,一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復(fù)合這個企業(yè)的切身實際,并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。
隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展和我國人口老齡化程度日益加深,退休干部數(shù)量每年大幅增長。堅持做好老干部工作秉持了我國“尊老”的優(yōu)良傳統(tǒng),是中國黨建的特色。
堅持做好老干部工作,要積極關(guān)心老同志的心態(tài)變化。離退休老干部在思想觀念、活動方式、生活狀態(tài)等方面都有樂不同的變化,呈現(xiàn)了很多新的問題,應(yīng)積極應(yīng)對離退休干部自身變化的內(nèi)在要求,心里變化,注重老同志的思想引導(dǎo)。
堅持做好老干部工作,要定期聽取老同志的意見建議。老同志始終是我們學(xué)習(xí)的榜樣,我們要吸取老同志的經(jīng)驗智慧。一方面及時把他們對中央重大決策部署、重要改革舉措的看法和建議反映出來,為各級黨委和政府決策提供參考;另一方面鼓勵引導(dǎo)老同志堅定政治立場、增強社會社會感,充分發(fā)揮好老同志的政治優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢、威望優(yōu)勢,傳播社會正能量.
堅持做好老干部工作,要完善健全老同志的服務(wù)機制。讓離退休老干部過上安心幸福的晚年,擁有樂觀積極的心態(tài),最重要的還是要完善落實離退休干部的一些列管理服務(wù)機制,保證老同志的老年生活,除了基本的離休干部離休費保障機制、醫(yī)藥費保障機制、財政支持機制,還因建全完善老同志困難幫扶機制、志愿服務(wù)機制、娛樂學(xué)習(xí)的平臺服務(wù)等方方面面的工作。
一直以來老同志都是我黨和國家的寶貴財富,全面做好離退休干部工作,充分發(fā)揮離退休干部的獨特優(yōu)勢,讓廣大離退休干部成為全面建成小康社會,實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復(fù)興的中國夢的重要智慧和力量。
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間我們一起伴隨著__走過了__年,即將走向20__年。成功的開始源于總結(jié)與計劃,相信__在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首__年,確實有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的,這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下,我獲得了認真細致的培訓(xùn)和改進,也起到了非常好的效果,并在努力為__創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞,首先要看它的本質(zhì),有沒有吸引力,只有具有切實的設(shè)施,我們才能更好的為客人服務(wù),而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是應(yīng)該注意的,作為服務(wù)行業(yè)的實質(zhì)是讓客人來的開心,吃的開心,走的開心,為他們提供更好的服務(wù)方式。
來到__不算很久,但在這短短的一段時間里,我也學(xué)到了很多東西,為作為__里的一名普通服務(wù)員,為我能在這里工作而深感榮辛,并非常感謝雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧,在我這個普通崗位上,我也有了很深的感悟,一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復(fù)合這個企業(yè)的切身實際,并要在發(fā)展的過程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。