想把銷售做好也是一門學問,在上崗之前進行培訓有助于入職之后的工作開展,是十分有利的手段,下面就是小編給大家?guī)淼姆慨a(chǎn)銷售培訓心得總結(jié)精選范文,希望能幫助到大家!
房產(chǎn)銷售培訓心得總結(jié)精選范文一
通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“xx項目資料分析”的現(xiàn)場培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結(jié)合理論與實踐,為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì),并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平,增強銷售技能,培養(yǎng)敏銳的觀察力,研究調(diào)查房產(chǎn)市場,從而了解在激烈的市場競爭中,服務(wù)是一個全過程。盡可能細化信息,注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。
絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解,(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)),以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔,與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統(tǒng)培訓,使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時,也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,以及對自身完成銷售工作的信心,有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個人認為:目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品,才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品,定位為高檔房產(chǎn)品,所以更應該把基礎(chǔ)工作做到位,軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學習,我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產(chǎn)品的理解,認為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質(zhì),才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率才會增大,客戶應該成為自己的終身客戶。最后,銷售人員要主動幫助客戶,客戶才會信任你,主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動,我們對自己的房產(chǎn)品加深了解,同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題,需要在日后的工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
房產(chǎn)銷售培訓心得總結(jié)精選范文二
在辦理入職之后將會進入為數(shù)7天的培訓當中,這期間的艱苦困苦以及小伙伴之間的互相扶持讓我久久不能忘懷,以下我將會從這幾點著重分析總結(jié)我這幾天的培訓心得。
一、軍訓苦其心志
房地產(chǎn)銷售行業(yè)區(qū)別其他很多坐班銷售行業(yè)來說,房地產(chǎn)需要跑樓盤、跑商鋪等等,這些都是非常需要體力以及需要非常堅定的意志,而我剛?cè)肼毜那叭斓呐嘤柧褪亲屛彝浐芫玫能娪?,我仿佛又回到了大學那樣在烈日下喊著口號踢著正步,這期間也有許多人堅持不住選擇退出,但更多的是為了心中的目標一直堅持著,在這期間我也認識了許多不錯的小伙伴,感覺仿佛又回到了大學的宿舍生活,感謝這次的軍訓讓我重新夢回一次大學生活,也感謝這次讓我認識到了許多的優(yōu)秀小伙伴。
二、規(guī)章制度以將懲罰制度
在軍訓休息整理后,我們將進入正式的培訓當中,培訓中首先要讓我們對公司的規(guī)章制度有所了解,講師在講臺上講解的非常的細致,我們在臺下也是聽的如此如醉,仿佛整個人都代入進去了,通過講師的講解我明白了公司的整個上班時間以及假期的放假情況,雖然這個休息放假的情況在我的心理范圍內(nèi)但還是覺得有些短,不過想到在銷售行業(yè)假期都是差不多也就釋然了,隨后講完規(guī)章制度之后也到了最引人注目的薪酬環(huán)節(jié),在講師的講解下以及發(fā)揮我們那不懂就問的好學精神,也是讓我們更加清晰的對我的薪酬有了一個認知,也更加堅定了我在公司生根的想法。
三、業(yè)務(wù)培訓
業(yè)務(wù)培訓是培訓最為重要的一環(huán),這里我們將會了解到整個行業(yè)的簡單發(fā)展以及我們工作中平時需要運用到的一些銷售技巧,這里我聽得非常的認真,通過講師的講解讓我了解國家政策對于房地產(chǎn)的影響、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)是什么,地產(chǎn)“兩書”是什么等等這些基礎(chǔ)的知識,也讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有一個基本的框架,其次是銷售方面的培訓的心得,我總結(jié)是以下幾點:
1、多做一個傾聽者,在客戶的話語中挖掘?qū)Ψ降耐袋c、賣點。
2、多提問少搶答,只有這樣才讓客戶容易多和你產(chǎn)生互動點然后挖掘信息,以及讓客戶放下防備以及減少對于銷售的抵觸感。
3、對于客戶要及時跟進,房地產(chǎn)是一個競爭極其激烈的行業(yè),客戶沒有做好及時的更近很可能客戶就會被別的同行所挖走。
四、實踐跑盤
銷售是一個非常注重實操的職業(yè),而跑盤作為地產(chǎn)是非常常見的事情,于是我們正式工作的第一天就是跑盤,跑盤非常累,所幸的是有一個師傅帶著我,師傅人很好,在帶我跑盤的過程中,會帶記下小區(qū)附近的重要地點,比如超市、醫(yī)院、學校、健身房等等,這些都是非常好的賣點,通過挖掘客戶的痛點后根據(jù)客戶的需求進行匹配,對于成功率也是可以提高很多,這也讓我非常想感謝師傅對我的傾囊相授。
五、工作展望
全套的培訓流程下來,讓我對于房地產(chǎn)銷售這個職業(yè)有了一個明顯的認知,也讓我對于房地產(chǎn)行業(yè)有了一個簡單的框架,感謝公司對我的這次培訓,同時在之后的工作之中我也給自己定下一個小目標,努力完成業(yè)績,達到公司的轉(zhuǎn)正要求。
房產(chǎn)銷售培訓心得總結(jié)精選范文三
通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多:對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃,理念,風格,結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶購樓的引導者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應變,人際交流,承擔,學習總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案,但有一點就是:用理論指導實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓。
“活的老,學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。
此次培訓采用集中培訓管理,培訓內(nèi)容上的精心編排,培訓內(nèi)容上的周密部署,講師們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出集團公司對我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學海無涯,通過參加此次培訓的學習,我又一次感受到學習帶來的快樂。感到快樂,是因為學習讓我們進一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基礎(chǔ),目標管理、管理者的領(lǐng)導力得到了提升,水泥質(zhì)量控制等方面的知識有了一定程度的提高;感到遺憾的是學習的時間有限,要學的東西太多,此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會:
一、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會,是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)化社會,其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進,不斷學習,不斷進步。此次培訓,股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話,不僅體現(xiàn)了集團公司領(lǐng)導對培訓的高度重視,而且更反映了集團、股份公司對培訓班學員的關(guān)心和鞭策,使我倍受感動和鼓舞。齊總的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動,教導我們?nèi)绾味ㄎ蝗松?,如何成長,分析了我縣的當前形勢以及今后的工作思路,使我感到啟發(fā)很大,受益匪淺。通過培訓班的學習、討論,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到銷售人員要加強學習,要接受新思維、新舉措,不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作,我談一談在加強學習方面的心得體會:
1、從被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變,克服學習上的懶惰性;
由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學習,即使學習了,也只是面上的學習,這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn),是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓,使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變,克服學習上的隨意性;
當今社會發(fā)展日新月異,新知識和新信息層出不窮,需要學習的方面和內(nèi)容很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什么都想學,什么都學不好的結(jié)果。因此,必須在學習上結(jié)合本職工作,堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
二、通過培訓,使我感到了責任重大
這次培訓中,幾位講師用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經(jīng)歷,成長過程,對當今市場的當前形勢以及發(fā)展的思考,并且對我們提出了殷切的希望,使我深深地被感染著,原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的,讓人覺得意猶未盡。五天的學習,讓我深刻地認識到,在這個終身學習的年代,必須堅持學習,勤于思考,不斷充實自己。同時要學以致用,根據(jù)客觀實際,在認真學習、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗,敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時,在學習的過程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗的同志學習、交流,接受、學習新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
銷售人員的最大優(yōu)點是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強拼搏的精神、缺乏無私奉獻的精神。作為銷售人員,我們必
須要發(fā)揚自己的優(yōu)點,改正自己的缺點,積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強拼搏、勇于奉獻的精神。只有埋頭苦干,我們才能在工作中做出實實在在的成績;只有頑強拼搏,我們才能克服前進道路上的各種困難和問題;只有勇于奉獻,我們才會有多彩的人生,才會彰顯高尚的人格,才會有博大的胸懷,才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。今后海螺水泥將實現(xiàn)跨越式發(fā)展,需要我們勇于站在改革發(fā)展的風頭浪尖,需要我們做事業(yè)的開拓者,做好每一項工作,經(jīng)過千辛萬苦,經(jīng)過千錘百煉,才能譜寫人生的精彩篇章。
三、修身立德,廉潔自律
做事先做人,對己心胸坦蕩,以德立人,不為名、不圖利,對人豁達大度,以德服眾,不失信、不推過,對事秉公而斷,經(jīng)得起考驗,做到寧公而貧,不私而富。作為青年干部,要不斷提高自己的政治覺悟,提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面,我覺得首先要加強專業(yè)鍛煉和個人修養(yǎng),不斷錘煉自己的意志,其次,盡量減少一些不必要的活動和干擾,騰出時間,多學東西,多思考問題,再次,要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑,排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單,真正做起來也不是那么容易,需要我們在實際工作、學習中好好把握。
四、強化團隊精神,鍛煉個人意志
這次銷售部培訓還組織了銷售勵志歌曲合唱比賽,以各區(qū)域為單位進行節(jié)目排練,雖然時間短,但是大家群策群力,獻計獻策,齊心協(xié)力,最終達到了預期目的。這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?,F(xiàn)代社會是一個信息化的社會,知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?,思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中,大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下,群策群力,才能高效率地圓滿完成。
通過此次培訓,使我的知識得到了進一步的豐富和充實,不僅使我提高了理論水平,找到了自身差距,明確了努力方向,更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學習、細心思考,工作中立足本職、勤奮學習、扎實工作、熱心工作,用業(yè)績來回報公司的培養(yǎng),用才智來答謝領(lǐng)導的信任,用不懈的努力來爭取更大的進步。
房產(chǎn)銷售培訓心得總結(jié)精選范文四
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,徽商業(yè)學院的教授對營銷技巧,客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括營銷技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用超多生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在簡單的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每一天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去應對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,務(wù)必抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會理解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓挘托募氈拢袆又辽?。
二、銷售+市場+策略
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的,有的,是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
透過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要持續(xù)一個用心的心態(tài),要有信心,職責心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
房產(chǎn)銷售培訓心得總結(jié)精選范文五
為期兩個星期的銷售實訓結(jié)束了,我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實訓的消息時候,第一感覺是讓人興奮的,因為對于一個在校學生來說,第一次以班級為單位進入的企業(yè)參加真真正正的工作實訓,真正接觸社會上的工作,真正與客戶打交道,實屬不容易,機會難得。
為了能夠更好地適應外面、社會上的工作,在出去實訓的時候,在學校參加了一個簡短的培訓,雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧,工作要求,但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作潛力,這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組,體現(xiàn)出了我們小組里的空前團結(jié)、班級同學們的反應潛力和應急潛力。
僅用一個晚上和一個上午的時間,我們在老師和企業(yè)的負責人的指導和安排下,我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位,開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。
經(jīng)安排,我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作,我們的工作是為了保證TCL公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功,我們負責協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動,并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機,參加這次活動。
在這次工作中,我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中,讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距,很多理論知識只是一個基礎(chǔ),現(xiàn)實的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實的工作中,除了理論知識,更多的是需要實踐潛力和技巧,如:如何講解,用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解,如何對待路人的眼神和語言等。
在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力,對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解,對現(xiàn)實的社會有更近一步的了解。當然,這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證,不再是以前盲目的以為跟著理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結(jié)合實際,理論和實際相結(jié)合。
這次的實訓,讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準備,能夠指導自己接下來的學習和生活,讓自己不再盲目地學習和探索。
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