從某件事情上得到收獲以后,好好地寫一份心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編整理的新員工工作心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
我是一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過歡喜,也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我取得的巨大進步。
也許世紀百悅的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,但是此刻看來,等我自我成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
透過近二個月的工作和學習,商場的工作我也能夠應付自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,自我一向持續(xù)著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,作為一名世紀百悅的工作人員,堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,不能與顧客發(fā)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到沉著冷靜,持續(xù)好自我的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高,但是自我覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,探討自我的心得和體會,也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi),自我感覺到還有很大的不足,對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作,使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進來,更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲,這樣會讓自我在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們務必要持續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余,自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識,自我只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?,只有做好這些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間,但給自我的的感受卻很深,無論是在自我做人方面,還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙,在今后的工作當中自我就應多學習多進步,做好做精自我的工作。為了完美的明天,我們努力吧。
我?guī)е约旱钠髨D與尋求,來到了期盼已久的xx,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,讓我更清楚的認識了自己,使我更加堅定了自己的挑選,能成為攜程的新進職員,深感榮幸! 新進職員的培訓終止了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是體會,也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的氣力和開辟進取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開故鄉(xiāng)的孤獨與孤寂感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深入的了解了xx。xx的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與服務理念,一幕幕光輝,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對這里的無窮眷念和期望,我清楚的認識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個快樂的,積極的,向上的,大膽的團隊,我期望自己能盡快地融入此團隊,敢于創(chuàng)新,尋求務實,堅持學習,我也堅信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當中,實現(xiàn)自我價值是非常重要的,能夠提升自身的價值,為社會、為國家、為人民、為公司做出奉獻,是衡量自我價值的標準,所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具有的特別價值,我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強大,更光輝。
新的舞臺,新的機遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無窮可能性,我期望做一個負責任的人,一個值得信任的人。面對機遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造光輝。在理論培訓中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完全架構(gòu),以及公司每個員工必須具有的條件和責任心,xx是一個區(qū)分于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。xx會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,攜程的發(fā)展目標是雄偉而長遠的,公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有能力掌控機遇,與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消逝,短暫而緊張的培訓進程中,培訓師杰出的授課技能,讓各位新進職員在快樂中接受了培訓,并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團隊中的一位新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團隊中有所擔當,承當相應的責任,我會發(fā)揮新員工學習能力強,工作熱情高的優(yōu)勢,多向有體會的同事學習,使自己盡快的能融入團隊,融入公司,獨立高效地完成相干工作!
身為銀行的一位新進員工,我更是感覺到自身在工作上有很多的努力與奮進地方,也是慢慢在自身的工作中去獲得成長,對此我更是感覺到這份工作給我?guī)砹朔浅6嗟某砷L與進步。
剛剛開始這份工作的時候,我便是知道自身還需要努力的地方有很多,也是抱著學習的心態(tài)來到銀行的,對于這份工作我更是非常努力的想要在其中去慢慢成長,去慢慢感知生活中的一切。對這份工作我也是懷揣著非常大的信心,我堅信在自身的努力之后定是可以將工作都完成好,并且變得更加的優(yōu)秀。
現(xiàn)在已經(jīng)開始工作有一段時間了,我也算是基本上融入到了現(xiàn)在這個氛圍,也基本上找尋到了自身下一步努力的方向,對于我個人來說我更是非常開心能有這樣的一段時光,我相信在之后的生活中我更是可以對這份工作有更多的感觸,并且完全可以將這份工作都完成好?,F(xiàn)在我在領導的指導下依舊還在慢慢感受這份工作,慢慢在適應每一份工作,但這一切都讓我感覺到我是非常的適合于這份工作,并且我也是十分的期待我是在工作中能做出一定的成績,因此我也更是期待我能在工作中有更多的成長。
在工作中我也是有不斷地對自身進行總結(jié),不斷地分析了解自身各方面的成長,就是希望自身能在這段時間慢慢的感知自身,慢慢的明白自身接下來還需要努力的地方。對于我自身來說我更是希望自身能在工作中收獲到更多、更美好的東西,也非常的想要能明確自身在接下來的這段時間需要去改變和成長的地方。對于自身不好的那些地方,我也是非常的想要自身能花些時間來改正,更是可以在銀行中打拼出自身的一番天地。
作為一位新員工更是明白自身現(xiàn)在的任務非常的重,是必須要在盡可能短的時間內(nèi)將自身所要負責的東西都慢慢的掌握,都已經(jīng)明白過來,更是要不斷地奮進,盡可能的早點獲得轉(zhuǎn)正的資格,能在這份工作上去慢慢得到成長。新員工的我還對銀行的各項業(yè)務都較為不太了解,因此我也是非常的希望自身能保持一顆學習的心態(tài),慢慢去感受明白這份工作能帶給我的一切。
工作的這段時間也是讓我非常的開心,很為自身找到喜歡的工作開心,為自身有一個奮斗的目標而開心,為自身能去成長而開心。總之這一切都讓我感覺到自身非常的幸福與快樂,我想接下來我更是會為自身的文萊去不懈努力,讓自身能在這份工作中找尋到真正的自我。
我是一位入職不久的新員工,雖說是新員工,但在202X年里,我在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)過去了好長時間,在這二個月的時間里,我有過喜悅,也有過失落。自我不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自我來說是十分寶貴的。同時也是自我獲得的龐大進步。
也許xx的工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,但是此刻看來,等我自我成為商場員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并沒有想象中那么簡單,那么容易,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好! 透過近二個月的工作和學習,商場的工作我也能夠應對自如了,或許說這些話有些自滿,但當有狀態(tài)產(chǎn)生時,公司的同事都會向我伸出支援之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里,自我一向連續(xù)著對工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白,作為一位xxxx的工作人員,堅決不能夠把個人的情緒帶到工作中來。顧客永久是對的,不能與顧客產(chǎn)生任何的不愉快,所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客,縱然顧客有時會無理取鬧,但我們也要做到冷靜冷靜,連續(xù)好自我的心態(tài),盡量避免與顧客之間產(chǎn)生矛盾。
雖然自我做收銀工作的時間不是太長,自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平還有待提高,但是自我覺得只要用心去做,努力去學習,就可以夠克服任何困難。我們要建立良好的形象,由于我們不僅僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,探討自我的心得和體會,也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi),自我感覺到還有很大的不足,對于自我的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作,使我們的工作效率有所提高。當然自我覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客中意而歸。這就要求我們自身具有良好的個人素養(yǎng),做到熱情耐心的接待好每一位顧客,不要在工作中將自我的小情緒帶進來,更不能在工作時間內(nèi)談天、嬉戲,這樣會讓自我在工作中顯現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了避免自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們務必要連續(xù)好自我的心態(tài)。
在工作之余,自我還就應多學習關于自我工作方面的專業(yè)知識,自我只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭猛烈的社會當中,這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,有足夠的資本,才能在這份崗位中脫穎而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
這段時間以來的工作讓我非常的有感觸,我是一名剛剛畢業(yè)的學生,對于這里也是慢慢的熟悉了起來,這種感覺真的是非常的好,我也是希望能夠把這些細節(jié)做好,我渴望能夠得到上級的認可,在學校的時候?qū)W到的知識也是需要運用到工作當中,對于大學這幾年的學習生活,我也是感到非常輕松的,有些事情應該重視起來,在這樣的環(huán)境下面應該主動一點,我也是希望積累這方面的知識,對于這份工作我現(xiàn)在也是非常認可,能夠在其中獲得知識,能夠在其中獲得工作經(jīng)驗,雖然我也是剛剛到公司不久,但是卻也有一些心得。
我每天都在工作的時候解決一個個的問題,這樣的感覺是非常好的,積累知識,解決問題,這讓我認識到了很多,我對這方面是非常的有信心的,我渴望得到一個好的變化,在工作當中有些事情就應該主動一點,積累足夠多的知識,在這樣的環(huán)境下面所積累的都是非常好的,做這份工作讓我感覺非常輕松,在各個方面積累知識,加強自己的能力,做一名優(yōu)秀的學生,我渴望在這個過稱當中鍛煉自己,我是一名新員工,但是我的心態(tài)一直都是非常的好,在工作當中從來都不會有什么馬虎,這段時間以來我一直都是非常認真的,我對自己還是非常的有信心的,我希望這些都是能夠保持下去。
在工作當中的感覺是另外一種,有些事情讓我感覺非常的好,在這個過程當中確實還是需要加深了解,跟在學校的時候完全是兩種不同的心態(tài),我對自己也是非常的有信心,這段時間以來我很是感慨,有些事情應該努力的持續(xù)下去,在工作當中確實還是應該認真一點,這也是對自己的一種負責,必須要深對工作的一個了解,這段時間給了我很多的體會,現(xiàn)在也是在想著怎么去應對這些,在這件事情上面我沒有絲毫的質(zhì)疑,我愿意在這樣的環(huán)境下面不斷的去學習,我現(xiàn)在也是非常珍惜這樣的機會,工作當中的每一天都讓我受益匪淺,因為過去在學校的時候我是沒有這樣的經(jīng)歷的,這段時間接觸了之后我真的是感到非常的自責,在這樣的環(huán)境下面是可以學習到很多的。
當然我也是知道了自己的不足之處,有些東西還是沒有督促到位,對于各個方面還是缺少一些的經(jīng)驗,這也是我現(xiàn)在需要去調(diào)整的,我也要繼續(xù)努力。
從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的。認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
兩個月的試用期即將過去,閉上眼睛,我回憶了下從x月x到今天x月x日,在xx所經(jīng)歷的一切。從一開始被安排在檔案室專門整理檔案信息,第一次制作月報表,第一次制作宣傳欄,第一次寫中圖新聞稿,第一次發(fā)通知,第一次打電話給總公司進行信息溝通,第一次負責項目組織閘坡旅游,第一次跑港澳辦辦理通行證······似乎這么多的第一次,都因為未知而附加著點點不安。但到現(xiàn)在,四個半月過去了,現(xiàn)在的我面對這些工作已經(jīng)可以從容地應付了。我想,這,就是成長。
之前每周的周記都記下來了當周的工作內(nèi)容和工作感悟,內(nèi)容以理性的工作論述居多。為此在這試用期總結(jié),就不打算重復贅述了。在這篇文章里,我想更多地談談自己的感性領悟。
x月x日,我在自己的xx里,寫了一句話——“from disqualified to be qualified enough”。這句話是我對接下來一年的工作目標和工作態(tài)度的自我要求。對于目前的工作,很大的感覺是,目前自己僅有的知識儲備不足以讓我游刃有余地應付。國家政策不熟悉、業(yè)務知識不了解對公文寫作形成了很大的阻力,ps技術不精通、創(chuàng)意思維不廣闊限制了宣傳欄的設計制作?!皍pgrade”成了解決這“供不應求”局面的關鍵詞。這讓我想到了x總說的“有壓力,但不壓抑”,因為這些不足都將成為鞭策我不斷學習,不斷前行的動力。
或許是xx后獨生子女的原因,一直以來都在父母的庇護下長大,為此,抗壓能力和受挫能力都相對低下。在試用期的這段時間里,犯過錯誤,接受過批評。但很慶幸自己可以以良好的心態(tài),理智地去對待這些消極的聲音。最后發(fā)現(xiàn),最強而有力的辯護終歸是行動的證明?!皀o complaints, but solution”——這是我前段時間的qq簽名,我喜歡積極的心理暗示,讓自己的內(nèi)心更強大無比。
在思考試用期總結(jié)要寫些什么的時候,我在白紙上首先寫了一個人字,然后畫了一個圈。沉思了一陣子之后,我發(fā)現(xiàn),這一撇一捺一圈,正是中圖給我的感覺。
“學會學習之前,首先得學會做人?!边@是我高三英語老師,在第一堂課對我們說的第一句話,至今仍深深烙印在我的心里。適用于中圖,我想,應該這樣說,“學會工作之前,先學會做人?!痹谥袌D的這四個月半里,幾乎每一個中圖人都給我在做人方面留下過很多的啟發(fā)。
曾經(jīng)看見過x總親自扛著桶裝水,看見過x總的桌面擺放著從家里帶回來的燒水壺,看見過x主任的電腦很慢但是還不愿更換,看見過在南國書香節(jié)的每一天xx都是最后一個撤場,看見過xx在x哥生病了的期間毫無怨言地接手所有報關通關工作,看見過x哥在公司需要他的人和他的車的時候隨傳隨到。我想,這不單是工作態(tài)度,這更多的是做人的態(tài)度。
其實,作為領導,完全可以享受最優(yōu)越的伺候。但是,當看到x總親自扛著桶裝水經(jīng)過,當我看見x總的桌面擺放著從家里帶回來的燒水壺,當我看見李主任還堅持用他的舊電腦。我有點感動,因為xx的領導都沒盡情去享受其領導應該享受到的“待遇”??偸钦f,人們痛苦的原因是因為ask for too much,那么從這些領導身上,我或許能懂,為什么他們快樂。
對于公司的工作內(nèi)容方面,我也了解的比之前的更多一些,也和四周的同時更加熟絡了一些,工作實力方面也比之前好多了,收獲也不算少的。
在這里我明白了你只有不斷地學習新的東西,你才能跟得上大家的腳步,你還要不斷地提高自己的實力,你才會覺得你做的不是那么的累,你更須要細致的面對你的每一個工作內(nèi)容,因為只有細致的做,你完成的東西才會是好的,要是敷衍,那么工作也必將敷衍你,這樣的相互敷衍是沒有必要的。
剛來這里的時候,我也是害怕的,我害怕我做的不好,可是事實是我發(fā)覺我想多的了,你要是真的很用心的在做一件事情,那么你就不會出現(xiàn)做不好的狀況,所以剛來的時候,我的那一種擔憂其實也是白白的擔憂。
老一輩常說,有很多事情是不要去擔憂的,因為你所擔憂的也是會過去的,不如以最好的心態(tài)去面對,最終得到的結(jié)果也確定不會太差。其實這和工作也一樣,你要以最好的狀態(tài)去迎接工作,工作也會以最好的一面來面對你,所以你只要好好的,細致的工作就好了,不要去擔憂那么多,一旦你想多了,反而還會影響你的工作的狀態(tài)。
工作中除了要擁有好的心態(tài),還要擁有的就是支配實力,和對時間的掌控,很多能提前準備的話,那你就提前準備好,這樣有利于下一步工作的進行。還有就是剛說的對時間的掌控,你不能把你工作的時間拉長,你要做的是用短的時間把工作完成,但是工作成品的質(zhì)量也是須要保證好的,而不能敷衍。
盡管剛起先是不快的,但是誰剛起先都是一樣的,只不過你要想進步的快一點,那就須要付出的更多,并且花的時間也會是更多的,只有多下功夫,很多的事情才會變得順當,這也是不變的定理。
在公司的這一時間,我也覺得自己似乎是成長了一些,并且在這里我也感受到了同事的溫煦,還得到了他們很多的幫助,時常也是覺得自己很幸運,能遇見他們,并且也覺得之后長期在這里工作似乎也是很好的。
只不過我還是要對我的工作實力多多的提升一下,因為最終確定我是否能站穩(wěn)的也還是只有工作實力。
算一算來xx已經(jīng)兩周了,在這里如果說我是學到了很多東西,倒不如說是我思想上有了很大的進步。
首先是公司試崗期間的培訓,充分地了解到了公司的概況和公司制度,讓我知道我是在一個什么樣的公司工作,提前學習規(guī)章制度,以便于以后的工作中不那么迷茫,其次,讓我感觸最深的是我們公司的客服部,因為之前做過客服,會一些基本的禮儀,但僅僅是在我試崗7天每天1個半小時在客服部學習禮儀的情況下,我覺得自己已是班門弄斧,打破了以前認為禮儀就是每個動作都標準到位就行的思想,她們的每一個動作都盡力做到優(yōu)雅端莊,當然在這背后,她們也付出了很多,每天頂書咬筷子,練習走姿,微笑,貼墻半小時,各種禮儀的培訓,但是,我喜歡這種積極向上的工作氛圍,喜歡這份工作,不再因工作而喜歡,而是喜歡而工作。
入職第二周,我在保潔部輪崗,以前總以為保潔這個工作很清閑,無非就是掃掃地,擦擦桌子,然而。當火辣辣的太陽曬得我臉發(fā)疼時,當我被蚊子叮的全腿是包的時候,保潔大姐還是一聲不吭的埋頭苦干。在這種情況下,我很感謝公司有試崗這個流程。讓我知道公司地面干凈,衛(wèi)生間無異味,園區(qū)地面無異物是多么來之不易,讓我更加珍惜大姐們的勞動成果。
輪崗還在繼續(xù),但我會端正自己的心態(tài),努力提升自己,公司的發(fā)展就是我們個人的發(fā)展,我會把握機會,加油!
我很喜歡景豐,可能是因為每天問早的那句“早上好”;可能是因為那句振奮人心、催人奮進的“挑戰(zhàn)夢想,快樂成長”;亦可能是每天縈繞在耳畔的廠歌《匯美的夢》!
20xx年3月28日,我加入景豐一部品質(zhì)已有一個月零八天了。作為一名新員工,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,我遇到工作問題,都會及時請教上級和同事,他們都不厭其煩地教導我。自己也會積極學習各項專業(yè)知識,努力地提高自己的工作水平。
在這段時間我學到了很多知識,自己的技術水平也得到很大的提高,過得非常充實和快樂,再累也是值得的。
在這里,我要特別感謝在這段時間里,幫助我的管理員和同事,正因為有了他們的關懷和教導,才使我很快地消除緊張和不安感,很快地適應環(huán)境,全心投入到工作中。我能感受到公司是切實關心每一個員工,公司給予每一個員工足夠大的平臺來展現(xiàn)自己才華。
未來,我會繼續(xù)努力,將不斷提高自己的工作能力,絕不辜負大家對我的期望,我會盡我的能力完成各項工作及抓住學習的機會。
相信在我們大家的共同努力下,景豐公司的明天一定會更好!
“大鵬一日乘風起, 扶搖直上九萬里。”時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼參加工作已經(jīng)一個多月了,在三公司我創(chuàng)造了太多我人生的第一次,第一次離開xx,第一次跨過祖國的境內(nèi)這么長距離來到xx,第一次抵達xx工作、生活,第一次參與xx星河灣這么大規(guī)模工程的建設···第一次給我?guī)砹颂嗟男迈r感,太多的好奇,同時教會了我很多對生活對工作對人生的思考···我曾經(jīng)對自己說,離開xx工作我要實現(xiàn)自我獨立,在獨立中成長,一定要對得起自己的這份工資、這碗飯,讓公司覺得我是有價值的,甚至是不可或缺的?,F(xiàn)在看來,我仍舊誠惶誠恐,害怕自己做得不夠好,所以我時刻在完善自我、充實自我,爭取盡快獨立開展工作,承擔起身上的責任?;蛟S我離自己的要求還有一段差距,但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的求知求發(fā)展的道路上。在xx星河灣項目上工作生活了一段時間后,我有以下幾點收獲:
第一:對本行業(yè)的工作模式和工作環(huán)境有了更全面的認識。以前在大學暑期時也去過幾個工地實習過,但實習時間都不長,沒有碰見地基基礎工程建設的全過程,更沒有參與到像灣如此大規(guī)模工程的初期建設活動。我在大學中學到的理論知識在實踐中很多都用不上,理論和實踐相隔甚遠,有些東西沒有我想象的那么簡單,在這里工作效率的保證注重的是各個部門間的團隊協(xié)作能力和人與人之間的溝通協(xié)調(diào)能力,由于工作環(huán)境的復雜性,很多應急情況得依靠相關負責人隨機應變能力當場解決,理論知識在這方面是顯得那么的無力。
第二:對技術工作了有了更深刻的了解。來到xx星河灣后我們新員工采取輪崗制后,我很榮幸地在安全部、質(zhì)檢部和技術部學習了一段時間。在質(zhì)檢部工作中我主要認識到兩點非常重要,那就是對圖紙規(guī)范的掌握能力和對工作的細心;
在質(zhì)檢部由萬師傅帶我,剛開始萬師傅教我做資料,我發(fā)現(xiàn)此工作完全沒有我想象的那么簡單,我總是丟三落四,很難把資料做對做全面,萬師傅耐心地教我并告知我工作要認真細心,我逐漸沉下心來,正確率有所提高,但與老師傅相比我還是顯得過于浮躁,我覺得在這方面的能力還得努力提升。其次我參與幾次驗收工作,到現(xiàn)場幾乎都是師傅發(fā)現(xiàn)問題,師傅一邊解釋造成質(zhì)量問題的原因一邊談到規(guī)范細節(jié),令我受益匪淺,感覺自己對圖紙和規(guī)范的掌握能力遠遠不足,自己不熟悉這些很難在工作中發(fā)現(xiàn)問題更難解決問題!第三:基本完成了由學生到工作的角色轉(zhuǎn)變,基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應、學習、工作;
通過日常工作的潛移默化以及兩次參與項目生活區(qū)羽毛球場的施工全過程,我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學生到工作的角色轉(zhuǎn)變,基本能獨立開展工作。初到公司時的散漫、迷茫沒了,取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之,這短短一個多月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝各個領導對我的信任,給了我很多學習、成長的機會,我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個真正合格的好員工。
收獲再多,沒有領導的關心和支持我也不會這么大的進步,8月26機關領導到我們xx星河灣項目蒞臨檢查單獨跟我們新員工開了一次座談會,總體感受是領導對新員工非常重視,多次對我們的實習計劃進行更合理的優(yōu)化和改進,在定崗方面領導們更是積極爭取我們的個人意愿,我非常感動,很期待十天后的定崗!另一方面領導為了豐富我們的業(yè)余生活精心籌劃了即將在國慶上演的文藝晚會,能讓我們感受到企業(yè)文化的底蘊,更能提高大家的工作積極性,真是用心良苦,非常感謝!關于崗位的選擇,我個人在輪崗期間沒能有機會去生產(chǎn)部實習感到非常遺憾,我個人性格外向好動,樂于與別人交流比較適合搞施工,再加上此段時間在技術部工作才發(fā)現(xiàn)自己在實踐方面嚴重不足,很多方案的規(guī)劃和出來沒有豐富的實踐經(jīng)驗作支撐很難完成,所以我的意向是選擇施工,渴望能在施工方面有所發(fā)展,希望能夠如愿···最后,我希望自己今后好的方面可以堅持,不足的方面盡快加以改正,不辜負領導們對我的期待,早日成才,肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導,衷心感謝!
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習生涯,成為一名真正的X行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的X行人而忐忑?;仡欉^去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠兮,以后的路還很長,以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,XX不夜城,雖無XX璀璨,也自成一派,別具一格。我對XX的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的XX河,當然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網(wǎng)絡線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在XX待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當,以至于在XX的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的X行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗LOGO熠熠生輝。
報到后,X行就細致地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個月的培訓課程,每一次業(yè)務知識講解,都是本部門有著豐富經(jīng)驗的老同事,老師,聽他們一席話,勝過自己看書琢磨一千遍。除了生動有趣的“名師”授課,還有驚險刺激的戶外活動,讓我不僅學到了豐富的業(yè)務知識,還讓我在游戲活動中感受到友誼的真誠,團隊的力量。也許說,學生時代拼的是成績,而工作中拼的是情商。人心齊,泰山移,在以后的工作中,我應該更加團結(jié)身邊的同事,一起努力,從小事做起,服務客戶,服務大眾。上步新世界
培訓結(jié)束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點,開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學生時代的所有榮譽,褒獎和挫折都會盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開BoEing系統(tǒng)學著辦理業(yè)務,第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從X行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的X行人。每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業(yè)處處是風險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時打盹,小至出業(yè)務差錯,大至聲譽風險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的諄諄教導,客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務,跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機,道道是風險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責任”二字之重?實習期觀摩老員工做業(yè)務時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復到:“銀行就是這樣作風嚴謹、要求嚴格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦X行卡開戶的時候,當時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結(jié)果這張卡片正式啟用后,除了在ATM上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。過了很久,客戶才想起這張卡,想要在XX辦個網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機關給予的證明,才能把錄錯的賬戶ID刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責任感不僅是對自己的所作所為負責,也是對自己的客戶,同事負責。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認識到學生與X行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的種種困難做好充分的思想準備,時刻保持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領導請教,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當然,現(xiàn)在詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學活用,另辟蹊徑的本領,也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務也是其樂無窮的。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學習,鍛煉和提高。一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業(yè)務知識,認真掌控前臺業(yè)務風險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難,X行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風雨后!
首先在動手實力上面,在學校始終都是學習著理論,很多時候缺少的就是一種實踐實力,來到xx銀行之后我特殊在乎這些,我缺乏實踐不是一兩天的了,這次我也是熬煉了不少,通過半年的工作我在動手實力上面增加了不少,讓我覺得感受很多的就是熬做好這些真的是不簡潔,我內(nèi)心特殊的擔憂這些,可是通過不斷的學習請教我也是進步了很多,這次事情我真的覺得進步了很多,不管是在實力上面,還是在生活節(jié)奏上面都是一種進步,通過這些都能夠看到這些有點,半年的工作讓我穩(wěn)重很多,看待事情不再是向之前那般簡潔了。
我花了十幾天的時間熟悉了各項業(yè)務流程,在業(yè)務上面我做到這幾點實在是不簡潔,我真的感到特殊的吃力深深地覺得,想要做好一份工作實在是不簡潔在,我遠離話足夠的時間去鉆研但是這些都是最基本的,只有把這些最基本的做好了才是真的,我想了很多,在工作方面跟生活上面這些都是一些基本的事情,所以我異樣的努力,那份對工作的執(zhí)著始終在提示著我,做到這一切,通過這些點點滴滴的工作,我也是進步了不少在,沒有這么多的時間跟精力去做好這些,現(xiàn)在的我已經(jīng)不知道怎么朝著這個方向努力了,但是我知道做好這些就確定要給自己足夠的時間,當然這些都是應當?shù)摹?/p>
回想半年的個,在xx銀行的點點滴滴,我現(xiàn)在特殊的堅決,之前所做到的學問基礎,更多的還須要接著努力,把小的事情做好的了才能夠做到更多更好,這種狀況也始終在影響著我,始終到現(xiàn)在我都不能說自己已經(jīng)做好的自己全部工作,往后還會有更加多的工作在等著我我也會加油努力做好。
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為xx公司實習生中的一員,懷著自我完善的期望和從零開始的心態(tài),開始了自我人生的新征程。
來到公司兩個星期了,這兩個星期中我收獲了很多,也學到了許多的明白,上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司,了解了自我行將上崗的這個工作崗位、工作資料,以及企業(yè)文化和組織架構(gòu),打消了我對公司的陌生感。剛來到那里,領導和先輩們都對我十分照管,我有什么疑問,他們會十分熱情地給我解答,他們處處照管我,讓我感遭到這個大家庭的暖和。其實我明白,既然來到那里,那里就是我的第二個家了,我們都不應當見外,要用我們的熱情和努力來共同保護這個家。
我此刻工作體會有些欠缺,十分需要先輩們的指導,他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙,我十分感動。我也會不負所托,盡快熟悉工作流程和重點,充分融入本職工作當中,為公司的發(fā)展奉獻出我自我的微薄之力。
充分認識自我的不足,并盡快完善自我,入職培訓。雖然使我對相干業(yè)務有了初步的了解,在實際工作中,還會觸及到很多細節(jié)的問題,在今后的工作中,多向同事們學習,在業(yè)余時間多和師傅、老先輩交換、溝通,努力提高自我的工作效率,同時還要學習公司的各項管理制度,爭取在最短的時間里融入到公司中來。我必須會轉(zhuǎn)換自我的主角,盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生,爭取自我的工作。
我做為新人,應對的不僅僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預則立,不預為廢”。我將全力以赴,集思遠慮,將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機遇,一步一個腳印,塌踏實實地工作和學習,讓自我在工作和學習中不斷成長,做一個合格的xxx人。
人的一生就像城市中的公交車,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài),20xx年我加入了xx公司這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新征程,迎來了我20多天的新工作。在這段時間里,我學到了很多東西,比如怎樣做密封、怎樣清洗水包,還有如何巡檢和如何確定設備是否正常等一系列的知識。
在學習和實踐中,我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中,無論我們在哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水僅有在大海中才能生存。既然需要配合,就必須需要溝通,僅有不一樣崗位之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,提高更快。
我進入公司的第一天,就清楚的認識到我已經(jīng)是公司的一名員工,我要經(jīng)過努力工作來改變自我。不僅僅豐富自我的知識面,更要提升自我的素質(zhì)和道德,因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
從踏入企業(yè)的那一刻起,我面對的人和事物都是嶄新的。適應需要時間,但當公司決定聘用我時,這意味著我已經(jīng)在某些方面得到了認可。作為新員工,我要虛心肯干,因為我知道這是對我的榮耀的肯定;面對困難,我要勇往直前,因為這是成長的機會。我深刻理解并堅持這樣一種心態(tài):做事不貪圖大而無謀,做人不計較小事,因為細節(jié)決定著成功與否。
在此我要衷心感謝我的領導和各位師傅們對我這個新員工的關心和照顧,正是因為你們,我才能夠逐漸成長起來。我會充分消化這段時間所學到的知識,并融入到我未來的工作實踐中。我將充分展現(xiàn)我的特長,始終保持學習的激情,不斷補充自己的知識,以成為公司發(fā)展所需要的出色員工。最終,我希望與所有同事一起證明努力付出必有回報的道理,我們共同努力,為xx公司再次創(chuàng)造輝煌而奮斗。