總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的臨床護士工作心得體會，希望對大家有所幫助。
我握緊拳，對著紅十字發(fā)誓，從今以后以救人助人為己任，救濟天天需要幫助的人，當我踏上崗位之后我才返現(xiàn)其實這并不容易，工作永遠沒有喊口號簡單，我不會把自己的誓言當做兒戲，因為要做到，所以讓我感到了工作的壓力，那是病人的期待，家人的等待，我感到了手中的工作是那樣的沉重。
不想辜負病人，所以對于工作擔心有壓力，但是工作卻需要我努力我不能不去做好，不能不去完成，每個人都有自己的任務，每個人呢都有自己的責任，我也有我自己的責任，肩上扛的不是簡單的白衫，而是信任，心比心，不希望自己辜負他人的期待，不希望自己成為一個默默無聞的人，總是想讓自己做一個有責任有意義的人，總希望更多的'人可以得到我的幫助，雖然有心但是我卻好好加油追趕，畢竟工作經(jīng)驗有限。
沒有志向的人做不好工作，有志向是指引自己前進，我進入臨床科也有大半年時間，收獲了很多的工作經(jīng)驗和工作心得，不能輕易的放棄和丟棄任何一個病人，責任重大，緊張的看著病人被抬上手術臺，看著病人開始進入緊急的治療狀態(tài)，擔心也有些憂心，畢竟我還是一個新人，沒有太多的經(jīng)歷，看到手術刀在病人的身體上游走，看著主治醫(yī)師滿頭大汗的在工作旁邊的我跟隨醫(yī)師的工作腳步給他遞上急需的手術工具，讓他的工作順利，每一次手術都以一次壓抑和折磨，在病房里面心跳聲都能夠清晰的聽到，屏息凝神，不敢放出聲音，不敢大聲喧嘩，始終堅持做好每一件工作，完成自己的每一次任務，看到更多的人在工作總忙碌自己也在忙碌，這是大家共同努力，默契配合都不能少。
以前膽小，擔心這擔心那，現(xiàn)在已經(jīng)不擔心這些，因為我已經(jīng)能夠做好這些工作，能夠做好工作，不在需要自己急急忙忙的去忙碌，只要努力就能夠給病人希望。堅守在崗位上，不愿意請假，也不會刻意的休息，只要病人需要，我總會站在第一線，用最快的速度去幫助病人去給他們更多的希望，給他們更多的幫助一份努力，一份付出，來創(chuàng)造一份希望。滴落的是喜悅的汗水，收獲的是幸福的團聚，病人是我們的病人，從不會輕易的放棄，責任讓我知道了我是護士，需要我去幫助，去治療好他們給他們新生，給他們機會。
未來工作，并不遙遠，現(xiàn)在的結果也只是過去的努力，在明年，我要做的更好，不在原地踏步，而要不斷進步，不做一個住足不前的人，要做一個不斷飛躍的人，前進，前進才是我的任務。
在臨床工作中，"工欲善其身，必先利其器，"我深知肩上的責任和重任，天使不好當。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。
1、明白護士的價值
21歲我圓了護士夢，當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和"天使"背后的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說："好好工作，不要出錯!"就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的`臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業(yè)道德的主要內容和出發(fā)點，也是做好護理工作的思想基礎。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復健康。所有的節(jié)假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點(包括家人)，自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準，即動作嚴格按護理常規(guī)辦事，操作準確無誤，恰到好處;三是要快，即動作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時間高質量地完成任務;四是好，即質量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時，多為護士首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救手術的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學習，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質和本領，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。
20__年，我院護理工作在院領導的關心、領導下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，并根據(jù)8月份下發(fā)的等級醫(yī)院評審通知，積極做好迎接評審的工作準備，現(xiàn)總結如下：
一、護理質量穩(wěn)步提高
根據(jù)護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，按要求修訂護理規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。
二、人員素質逐步提高
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的.業(yè)務學習的同時，認真地進行科內業(yè)務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
三、醫(yī)德醫(yī)風常抓不懈
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
四、護理任務圓滿完成
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處，并制定20__年工作計劃如下：
一、加化護理安全。定期培訓、考核，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
二、提倡人性化服務。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
三、設立可追溯制度。護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四、加強“三基三嚴“
新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在醫(yī)院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，為創(chuàng)“二甲”醫(yī)院繼續(xù)努力，按評審要求繼續(xù)完善各項護理工作。
20__年手術室在院領導的正確指引下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標計劃，圓滿的完成了各項任務，20x全年完成手術共1722臺，現(xiàn)總結如下：
一、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神
手術室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，全心全意為患者服務，牢固樹立團隊精神。
二、改善服務態(tài)度，提高護理質量
1、護理工作從單純?yōu)槭中g病人服務擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設備人員。在工作中注重與醫(yī)生的`溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術。
2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等術中不予議論。改善服務態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境。
3、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術人員嚴格執(zhí)行無菌操作技術，防止院內感染，確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的時間內迅速開始手術搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領取，減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術臺次、核查護理記錄單、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。
三、加強護理技術操作，以病人為中心，不斷提高護理服務水平。
工作中注重護理技能操作及業(yè)務學習，加強術前心理疏導、術中關愛、術后指導等護理措施，落實了護理人員的術前訪視和術后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
20__年工作計劃
一、加強感染監(jiān)控管理
手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作中認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進行環(huán)境物表及手術人員的手進行監(jiān)測，嚴格劃分各個區(qū)域、無菌手術間和感染手術間。
二、安全管理
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、經(jīng)常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。
3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。
我于四月x日至十日到重癥醫(yī)學科學習。首先，我非常感謝科主任和護士長能給我這次學習機會，學習時間雖然只有短短的一周，但學到了很多知識，自感受益匪淺。重癥醫(yī)學科成立于20__年，擁有先進的儀器設備，龐大的醫(yī)護隊伍，獨特的病房結構等，給病人創(chuàng)造了一個安靜舒適的治療環(huán)境，在這里學習的這段日子，我感觸良多。
干凈舒適暖人心初次來到重癥醫(yī)學科的我得到了護士長和各位護理姐妹們的熱情照顧。干凈整潔的病房環(huán)境讓人眼前一亮，24小時值守醫(yī)護人員一對一提供全方位的護理服務。所有護理用具標識醒目，放置規(guī)范有序，方便快捷，每個床位配有各種垃圾桶并分類放置，床位之間配備感應洗手池防止交叉感染。病區(qū)內準備了純棉的被褥、治療體位用的各種靠墊、軟枕都體現(xiàn)了醫(yī)護人員的細心，護士們對待每一位病人不嫌棄，不急躁，用她們最適度的笑顏、最恰當?shù)恼Z言和最熟練操作為病人提供了更加人性化的服務，使每一個在這里接受治療的病人有“家”的`感覺。
技術精湛責任心這里的病人需要吸痰的很多，這給了我許多學習的機會。老師們正規(guī)而嫻熟的操作讓我認識到自己多方面的不足，一個病人氣管插管、上呼吸機、輸液泵、多個微量泵、保留胃管、尿管、深靜脈置管、心電監(jiān)護、口腔護理、會陰護理、翻身叩背吸痰等集于一身，作為護士你就得想到位、看到位、做到位，不讓各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)任何問題，這樣習慣性的緊張忙碌已經(jīng)讓她們忘掉了辛苦，無論多么棘手的問題，她們都能迎刃而解，因為面對每一個鮮活的生命，她們都會全力以赴，自信心是她們成功的前提，這是她們大多數(shù)人的體會，在那里學習的我被她們的精神所感染。
優(yōu)質護理心連心重癥護理工作緊張而繁忙，病人的心理變化也非常復雜，但護士們耐心的安慰、細心的照顧、貼心的問候使得病人的情緒逐漸放松下來。一聲真摯的謝謝、一個真誠的微笑，就是提高服務工作的動力，面對患者，面對工作醫(yī)護人員得失無悔，很多時候被照顧固然幸福，可是擁有能力去照顧別人同樣也是一種幸福。
在重癥醫(yī)學科里給了我很多感動，我虛心的學習，多次受到老師和護士長的好評，也在不斷的自我完善中發(fā)現(xiàn)了許多不足之處。今后我將更加努力，為現(xiàn)在全面開展的優(yōu)質護理服務和提升護理品位貢獻力量。
這一年很快過去了，通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協(xié)助，對于一些生活不能自理、病(危)、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。
一、加強質量控制，提升護理工作質量
科室認真落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
二、開展康復訓練，提高患者生活自理能力
針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經(jīng)過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
三、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質
科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的'感受極其經(jīng)驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。
四、加強科室考核，促進管理
為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態(tài)度等內容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。
五、工作中的不足
雖然20__年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術論文較少。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性
4、病房管理有待提高
光陰似箭！一晃眼，從我加入人民醫(yī)院救死扶傷的護士，工作已有一年了。在過去20年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20年的工作任務。其具體工作總結如下：
（一）思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
（二）專業(yè)知識、工作潛力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的'書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
（三）在態(tài)度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
（四）在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
寒假社會實踐期間，參加了高邑縣腦性癱瘓康復中心的臨床護理實習。臨床護理工作有很多收獲和感悟。具體來說，有以下幾個方面。
（1）了解康復中心的醫(yī)療環(huán)境和工作流程
進入康復中心的第一天，我就迫不及待地想快速進入臨床。護士長讓我做的第一件事就是了解康復中心的環(huán)境，腦癱患兒的基本情況，護士的工作流程。一開始我很疑惑。后來才知道，這些腦性癱瘓的孩子和其他病人有很大的不同。作為醫(yī)務工作者，我們給這些孩子的不僅僅是疾病的治療，還有關心、支持和理解。
剛進診所的時候有很多人想試試，但還是不知所措。他們不知道做什么，也不知道怎么做。在護士長的帶領下，了解了康復中心的環(huán)境，開始和老師一起進入臨床實習。過了幾天，基本熟悉了康復中心的環(huán)境，簡單了解了一下腦癱患兒的病情和恢復狀態(tài)。做事方便多了，從護士長身上學到了很多。如果說護理管理是一門藝術，那么和這些腦癱患兒一起完成這門藝術，就是人生的升華。我們要讓這些孩子做一個極其簡單的動作是相當困難的，十幾次都得不到結果也是正常的。很多時候我想放棄，但是孩子還是堅持。他們堅持不懈的精神打動了我，給了我堅持下去的信心。孩子一遍又一遍地站起來坐下。每一個微小的進步都取得了。
（2）康復中心的護理管理和工作方法
如今，大多數(shù)醫(yī)院采用網(wǎng)絡系統(tǒng)管理，建立信息網(wǎng)絡，提高了醫(yī)療工作效率。我所在的科室以整體護理為目標，主要結合功能護理和責任護理的優(yōu)勢，根據(jù)腦癱患兒的具體情況進行不同的康復訓練，形成一套實用的工作方法。在工作中，感覺部門工作的主要特點是職責明確，人力資源分配合理，工作效率高。
（3）護士與家庭的關系
我認為在臨床康復醫(yī)療工作中，護患關系和與家屬的'溝通對腦癱患兒的治療影響很大，護患溝通的效果直接影響康復訓練的進度。所以護士在康復中心有很多工作。護士應該關心病人，尊重病人，維護病人的權利和安全，保護病人的隱私，更重要的是，與病人的家人配合好。護士不僅要細心、耐心、負責，還要有愛心。
康復中心的護理工作是護士幫助腦癱患兒進行康復訓練，這不僅需要患兒的配合，還需要患兒家屬的參與，讓患兒在輕松的環(huán)境中達到更好的訓練效果。由于護患雙方的文化背景、性格特點和社會地位不同，在護理過程中存在一些問題。因此，醫(yī)護人員必須了解患者，建立良好的護患關系，運用溝通技巧幫助患者滿足需求。
（4）我們需要成為什么樣的護士
做一個好的護士，首先要了解護士。我們應該成為什么樣的護士？人們習慣于把護士比作白衣天使。多么高貴的頭銜，我不禁為自己是一名護生而自豪。護士扮演很多角色。護士不僅是護理活動的規(guī)劃者、管理者、研究者和改革者，也是教育者、咨詢者和患者健康的維護者。因此，護士需要扮演各種角色。
在臨床實踐中，護士需要運用專業(yè)知識，收集護理對象的身體、心理、環(huán)境和社會條件的數(shù)據(jù)，評估護理對象，應用護理流程，實施相應的護理措施，以滿足患者的健康需求。目前，健康教育和整體護理政策已在醫(yī)院實施。護士和醫(yī)生的目標是一樣的。醫(yī)務人員根據(jù)不同的專業(yè)特點，給予不同的關注。醫(yī)生主要注重如何診斷和治療，在治療中負有治療作用的主要責任；護士主要關心的是對診斷和治療的反應。如何減輕患者的不適，協(xié)調他們適應患者的作用，是護理中的重要職責。
忙碌、充實的年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的__年畫一個圓滿的句號。
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節(jié)入手：
1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；
2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；
4.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的'周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續(xù)及時改進目的。
5.聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
臨床護理實習是護生理論知識與護理實踐的接洽橋梁，通過接受專業(yè)臨床護理實踐訓練，可達到學校與醫(yī)療就業(yè)的無縫對接。面對腫瘤護理這一多學科交叉的綜合護理實踐，如何讓護生在短時間內較好地掌握腫瘤科的護理工作基本流程與實踐要求，是每一位臨床帶教老師的嚴峻而特殊的要求。以下是筆者針對腫瘤科實習護生帶教實踐中的幾點體會與總結：
1、帶教老師幫助護生適應新環(huán)境、新角色臨床護理帶教老師是護生臨床實習的主要實施者和指導者，同時也是護理實踐效果的評估者。當今的護生大多為90后的獨生子女，長期受到父母、老師寵愛，在進入醫(yī)院護理實習時，“一切以患者為中心”主動關心、理解、同情患者理念使他們內心產(chǎn)生不平衡性矛盾。早期研究發(fā)現(xiàn)友好、善解人意、熱情的臨床帶教老師能夠提高學生的實習效果[1]。所以，帶教老師良好的`醫(yī)德醫(yī)風和豐富的臨床實踐能力，以及一定程度上的人文知識和溝通能力，可幫助護生在最短時間里進入實習狀態(tài)。
2、進行崗前培訓，并告知教學目標和任務入科實習時，科室總帶教老師應首先對所有護生進行實習階段的崗前培訓，介紹必須遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度和醫(yī)務人員行為規(guī)范等；其次，介紹腫瘤科特色、工作程序及相關腫瘤方面的專科知識等；再者，介紹科室各位帶教老師的性格、工作和教學能力，并告知該科室教學目標和任務，做到人人心中有數(shù)。
3、臨床帶教中注重培養(yǎng)適用型護理人才
3.1培養(yǎng)護生的護理操作能力。護生剛到腫瘤科，從未對腫瘤患者進行常見化療給藥途徑、方法及各種引流管的更換等，這會使護生感到緊張、焦慮。帶教老師應在充分掌握護生心理狀態(tài)的情況下，本著積極鼓勵的原則，在每一項操作前先講解其重要性并正確示范。對護理操作做得好的護生要積極表揚，同時對做得不好的護生，注意及時糾正策略和方式，切勿在大眾之下批評護生的不當或錯誤操作，對這些護生尤其應多鼓勵其大膽地進行各種護理實踐操作。
3.2培養(yǎng)護生觀察病情、分析處理問題的能力在腫瘤科病房，患者的病情及情緒變化較大，帶教老師要注重理論知識在處理臨床實際問題的應用，有意識地培養(yǎng)護生觀察病情的能力，除觀察患者一般的生命體征的變化以外，還應觀察患者細微的外表行為、軀體動作或語調等變化，以更充分了解患者，發(fā)現(xiàn)潛在隱患，防止意外事故的發(fā)生。在腫瘤病房各種突發(fā)事件的發(fā)生較
20__年我的作是在前臺做導診護，前臺導診是項常有挑戰(zhàn)性的作，因為各各樣的病都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令啼笑皆，我都能認真耐地向他們解答，病滿意的笑容是我們作的動。
我們的作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為動不便和住院病做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極的便，使患者感到愉悅和欣慰，進增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進破壞醫(yī)院的整體服務形象。作時間長了，有會對我們的作不屑顧，認為這個作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，瑣碎苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)和責任感，我們的作員的激情很容易被消磨在復的平凡事中，激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像類失去了靈魂。
1.樹新觀念，提了作員的職業(yè)責任感。
1)、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的作員就是患者的張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調員，我們的最終標就是千百計滿患者的需求。真付出和真誠服務開啟患者門，贏得患者信任。
2)、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第站，每天要接觸年齡不同、性格各異的，如何讓這些形形需求各不相同的希望來，滿意歸，是對我們作員知識智慧，溝通交流能的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特技術及設備量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特及專家特點。通過得體的談，博的知識，滿患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
2.通過各種培訓，提了作員的整體素質。
提升服務質量的關鍵，在于服務員素質的提，但絕朝之功，掌握定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提導診員的素質，使我們作員具備度的'敬業(yè)精神。我們的作是與其他護理作樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗，只有從這度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
3.對門診區(qū)域進科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病就醫(yī)切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護要富有同情，把病當成的朋友、親，理解和體諒疾病給病帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病的態(tài)和各種需求，耐地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病的急躁情緒，正確做好疏導作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導診護兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，如在看到有病及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能膽有禮貌地給予指正，讓每位病都能覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。