當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
美好的新生活即將開啟，我迎著冬日的寒風(fēng)，也踏著春季的初升，攜帶著一顆奮斗的決心于今年二月份來到了我們公司，這一年是我對(duì)新生活的一次探索，更是擁有著一顆決心對(duì)我未來的事業(yè)進(jìn)行突破和創(chuàng)新。與此同時(shí)，一晃下來我三個(gè)月的試用期也該到了盡頭了。在這里我想借著此次機(jī)會(huì)總結(jié)我前三個(gè)月在工作上的成績，也為接下來轉(zhuǎn)正做一次準(zhǔn)備和計(jì)劃。
一、以學(xué)習(xí)為主的試用階段
在這三個(gè)月的試用期里，我能夠很深刻的體會(huì)到這份工作所需要的熱情。作為一名公司的營銷人員，首先在前期就必須要花工夫、下決心去學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?duì)于營銷這方面來說，一個(gè)新人是毫無優(yōu)勢的。所以在創(chuàng)造業(yè)績方面更是有些困難。但最重要的`就是要樂于好學(xué)，抓住每一個(gè)小機(jī)會(huì)去問、去學(xué)，這也是我這三個(gè)月試用期里經(jīng)常做的事情。每天保持一顆積極向上且好學(xué)的心，努力的為強(qiáng)化自己而不斷努力，這是我這三個(gè)月的要求，也是我今后正式步入工作的階段性目標(biāo)。
二、恪守己責(zé)、不負(fù)使命
說來幾個(gè)月的時(shí)間不長，我也抓緊了每分每秒的學(xué)習(xí)和探索，最終也小有一些成績，主要的成績還是體現(xiàn)在業(yè)績上的。而對(duì)待公司每次發(fā)放下來的任務(wù)，我都會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能的完成它，有時(shí)候也偶爾加加班，加班的時(shí)候也可以和同事們多聊聊天，更深入的了解這個(gè)行業(yè)，也在一些其他的方面進(jìn)行突破。這是在同事們身上可以學(xué)習(xí)到的。前一個(gè)月公司給我們的任務(wù)我個(gè)人認(rèn)為是有一些重的，我僅有的閱歷也讓我對(duì)這次任務(wù)產(chǎn)生了抗擊情緒。但好在我自己處理好了自己的問題，在這次任務(wù)上也完成得比較出色，最重要的是我能在每次任務(wù)上將其完成，不拖不欠，這也展現(xiàn)了我的潛在的能力，我也相信自己有更多的機(jī)會(huì)和可能。
三、轉(zhuǎn)正后的計(jì)劃
我很期待的轉(zhuǎn)正即將到來了，此時(shí)此刻我的心情也很激動(dòng)，也正準(zhǔn)備為此次轉(zhuǎn)正后的工作做一次完整的計(jì)劃。我現(xiàn)在只有一個(gè)初步的計(jì)劃，便是在轉(zhuǎn)正后做出更好的業(yè)績，超過其他的老同事們也是我的一項(xiàng)目標(biāo)。我也知道在這個(gè)過程我應(yīng)該提升自己的綜合能力，也在學(xué)習(xí)中努力提升自己的談判能力。這是我暫時(shí)的大概計(jì)劃，轉(zhuǎn)正之后我會(huì)給自己制定一個(gè)嚴(yán)格的計(jì)劃，并且每天按照計(jì)劃去實(shí)行，更好的工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和賞識(shí)，今后的每一天我都會(huì)充滿動(dòng)力，創(chuàng)新業(yè)績，為公司的發(fā)展盡己所能。此時(shí)此刻我想用一句話形容我的心情，那就是“鞠躬盡瘁死而后已”!
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)兩個(gè)月了，通過這兩個(gè)月的工作，使我對(duì)采購工作有了更全面更深層次的了解，詢價(jià)、議價(jià)、比價(jià)只是采購工作的開始，對(duì)于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應(yīng)商的開發(fā)與考核、帳款的核對(duì)等等都是一名采購所要做好的工作。
還有就是要有很強(qiáng)的責(zé)任心，我認(rèn)為采購是一項(xiàng)比較神圣的工作，是因?yàn)楣緦?duì)你的信任，才把這項(xiàng)工作交給你，你要做的就是為公司節(jié)省每一分錢，花出去的每一筆錢都應(yīng)做到無可挑剔。對(duì)于自己在這個(gè)月獲的一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)也作了如下總結(jié)，以激勵(lì)自己不斷進(jìn)步：
1、對(duì)于自己所分管的業(yè)務(wù)要通過一切辦法了解其市場行情，不能只依賴于供貨商的報(bào)價(jià)。
2、工作一定要認(rèn)真仔細(xì)，不能草率馬虎，對(duì)于不明白的事一定要問清楚，不要領(lǐng)導(dǎo)追問時(shí)無言以對(duì)。因?yàn)樽约旱拇中谋活I(lǐng)導(dǎo)退回幾次單子，這樣的'事今后一定不能再犯。
3、要多向生產(chǎn)人員請(qǐng)教、溝通交流，了解每種電器或配件性能比較好的品牌，確保采購的產(chǎn)品準(zhǔn)確無誤。
4、對(duì)于正在處理而未果的事項(xiàng)自己要經(jīng)常翻看，比如維修配件，東西寄給廠家要及時(shí)跟催，不然會(huì)影響維修速度。
5、要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，由于采購事項(xiàng)多，請(qǐng)購部門問題多，不記筆記會(huì)很快忙暈忘掉，準(zhǔn)備個(gè)小本隨時(shí)記下問題，這樣就不會(huì)遺漏。
6、從供應(yīng)商聽來的消息要辨別真?zhèn)?，多方考量查證，確保信息的正確性。
工作剛進(jìn)入正軌，通過兩個(gè)月的采購工作，使我更加明白和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性，要眼觀六路、耳聽八方，多向各位同仁請(qǐng)教學(xué)習(xí)，使自己成為一名合格的采購。
一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司發(fā)展的腳步！
本人在學(xué)生會(huì)工作一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，準(zhǔn)確的說一學(xué)期不到，在這段時(shí)間內(nèi)和非學(xué)生會(huì)成員相比我所失去的自由時(shí)間相對(duì)的要多一點(diǎn)，但是學(xué)會(huì)的相對(duì)要多一些。比如說接觸的人和事相對(duì)就要多一點(diǎn)了，接觸的人和事多了，既鍛煉處理事情的能力也能更多的交友，光這些就很值得我在學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作下去了，當(dāng)然我所得到的當(dāng)然不止這些。
其中在學(xué)生會(huì)工作的這段時(shí)間，有不少人問過我是否值得再繼續(xù)干下去，用他們的觀點(diǎn)就是與其在學(xué)生會(huì)這樣吃力不討好的干下去，還不如自己在大學(xué)多留點(diǎn)時(shí)間玩玩。有這樣的想法很正常，學(xué)生會(huì)的事情并不是說只有特定的人能干的好，就看個(gè)人的看法，只要你有想法，你可以認(rèn)真對(duì)待。那么，你就一定能干的好。不去計(jì)較那些花在值班室里的時(shí)間、不去計(jì)較那些日常工作的繁瑣，那么你就可以充分的勝任學(xué)生會(huì)的工作了，正所謂魚與熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，我在學(xué)生會(huì)期間，得到的是對(duì)我人際交往能力的鍛煉，還有對(duì)突發(fā)事件的處理能力，我要的就是鍛煉自己，在鍛煉自己的同時(shí)為廣大同學(xué)做好必要的服務(wù)工作。
在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學(xué)生會(huì)成員做比較，為什么別人在操場閑逛的時(shí)候我們?cè)谥蛋嗍抑蛋?為怎么別人上床睡覺了，我們還要查房?沒有任何借口，理由很簡單，你參加了學(xué)生會(huì)。也有很多中途退出的人，他們的想法是否這樣我不太清楚，我知道如果我這樣想，那么，我退出是遲早的事。
在學(xué)生會(huì)工作期間，我的提升是循序漸進(jìn)的，很難看出短期內(nèi)有什么變化，但是和剛開始相比，我的提升還是很明顯的。
本人對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)和工作的看法:我個(gè)人是在辦公室工作的，辦公室的事情可以說是所有部門中最為繁瑣的，而且也是最沒有規(guī)律的。本部門的工作最主要的是日常周量化表的制作等，無一不是需要其他部門來配合工作。其他部門的事情我多少也有過一些了解，大體都是一些制作周表，分工不同，但是所做出來的`數(shù)據(jù)和系里對(duì)班級(jí)以及個(gè)人的考評(píng)掛鉤，這樣就有一些人對(duì)考評(píng)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生懷疑，來找我們投訴，這是在所難免的事情。在遇到這些情況的時(shí)候，我們最先要做的就是安撫投訴者的情緒，充分拿出耐心，和他們解釋，并在此同時(shí)自我批評(píng)，因?yàn)闊o風(fēng)不起浪，既然有人投訴，就說明我們一定存在問題。
總之，我個(gè)人覺得我們的工作態(tài)度應(yīng)該盡量放的平和一點(diǎn)，語氣多以商量為主，這樣，別人在配合我們工作的時(shí)候才不會(huì)出現(xiàn)厭惡感，下次再有這樣的事情時(shí)，大家都是會(huì)非常愿意配合我們工作的。對(duì)于學(xué)生會(huì)的事情要上心。慢慢的我們?cè)诠ぷ髦幸材芨淖冏约旱男愿衽c處世方式。才能在將學(xué)生會(huì)工作做好的同時(shí)自己得到長足的進(jìn)步!
天保工程實(shí)施以來，開展了大面積的營造林，南樊林場成活率保存率較低，甚至出現(xiàn)全面失敗的工程，分析原因有以下幾點(diǎn)：
一、立地條件差，影響成活率保存率。
近些年來，造林地塊的選擇越來越難，立地條件好的地塊如陰坡，土層厚的地塊，由于條件好，植被一般茂盛，不符合荒山造林條件。立地條件差的地塊大都是巖石裸露、黃沙、料姜石土、土層瘠雹干旱陽坡，也是多年來造林不見林的地塊，近些年來的造林地塊多選在此類地塊上，直接影響造林的成活率和保存率。
二、氣候條件影響。
近些年來，氣溫相對(duì)上世紀(jì)90年代有了很大升高，山區(qū)很多原來不能種植的農(nóng)作物現(xiàn)在已經(jīng)能夠種植，例如紅薯，低產(chǎn)的農(nóng)作物如小麥除去農(nóng)業(yè)技術(shù)的提高增加了產(chǎn)量外，很大因素是氣溫的升高促進(jìn)了小麥的生長而增產(chǎn)的。氣溫升高的直接原因是二氧化碳在大氣中的含量增加導(dǎo)致地球增溫，干旱頻發(fā)影響造林的成活率和保存率。
三、苗木的影響。
以前育苗地塊的規(guī)劃多以山地苗圃為主，提前兩年就規(guī)劃好造林地塊，育苗地塊就近選擇，這樣造林的苗木幾乎無需適應(yīng)造林地的氣候，同時(shí)能確保隨起隨栽，造多少苗起多少苗，避免了運(yùn)苗、假植苗過程中水分的喪失，大大的提高了成活率，現(xiàn)在的造林苗木多為平川水地苗，上山造林適應(yīng)山地氣候需要很長時(shí)間，同時(shí)在起苗，運(yùn)苗、假植苗的.過程中大量的水分蒸發(fā)，影響造林的成活率和保存率。
四、人的影響。
以前造林的工隊(duì)多為自營隊(duì)（職工及職工家屬組成），責(zé)任心強(qiáng)，連續(xù)多年造林，技術(shù)熟練，現(xiàn)在的造林多為雇傭當(dāng)?shù)孛窆?，?zé)任心差，年年換人，造林技術(shù)得不到保證。以前林場技術(shù)力量雄厚，職工多，選擇施工的技術(shù)人員優(yōu)中選優(yōu)，能夠選拔出來的施工人員素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，確保施工到位，造林技術(shù)應(yīng)用到位?，F(xiàn)在林場技術(shù)力量極其薄弱，無人可用，施工人員素質(zhì)低，責(zé)任心差，施工不到位，造林技術(shù)應(yīng)用不到位。
針對(duì)以上四點(diǎn)原因，對(duì)策如下：盡量選擇立地條件好的地塊，對(duì)差的地塊可以通過予整地，壘穴換土來改善造林條件，造林地要提早規(guī)劃，以確定就近育苗地點(diǎn)，大力提倡就近育苗，適量（夠本造林地塊用苗）育苗，對(duì)各單位的技術(shù)施工人員進(jìn)行實(shí)地造林技術(shù)的培訓(xùn)，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度來提高施工人員的責(zé)任心。
時(shí)光荏苒，來到銀行工作的時(shí)間如白駒過隙般，一轉(zhuǎn)眼就劃過了一整個(gè)春夏秋冬。在這一個(gè)春夏秋冬里，我得到了很多的成長，也得到了很多的心得和體會(huì)。
還記得我剛剛來到銀行的時(shí)候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對(duì)待同事，還是對(duì)待客戶，都不敢主動(dòng)搭話。而現(xiàn)在，通過一年在銀行柜員崗位上的磨煉，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達(dá)成每個(gè)月我們銀行柜員的銷售業(yè)績，并且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收獲，主要還是要基于我服務(wù)態(tài)度良好這一方面。
在和同事相處的方面，我也學(xué)會(huì)了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，要寬容對(duì)待。其實(shí)，在剛開始進(jìn)入到銀行的時(shí)候，我和同事之間的關(guān)系并不好。因?yàn)槲覍?duì)他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度，但其實(shí)，并不是我想冷漠，只是我不敢主動(dòng)跟他們招呼，也不知道要怎么插入進(jìn)他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過交流。在那個(gè)時(shí)候，我還覺得是他們對(duì)我有意見，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不開心。但是后來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個(gè)大環(huán)境里面，我一個(gè)人是做不好事情的，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能完成的更好。
我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動(dòng)跟他們打招呼;我開始遇到問題不再一個(gè)人瞎琢磨，而是虛心向他們請(qǐng)教;我開始參加同事的聚會(huì)活動(dòng)，參加銀行里的各種培訓(xùn)活動(dòng)。通過自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來越多，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認(rèn)的是，和他們關(guān)系變好之后，他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵(lì)。原來只要自己勇敢的.邁出了自己的第一步，那整個(gè)世界都將會(huì)對(duì)我迎花開放。
對(duì)于同事們的幫助和鼓勵(lì)，我要心存感激;對(duì)于客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務(wù)，提升我的工作能力，替他們解決好問題。
在下一個(gè)階段里，我的目標(biāo)就是成為我們銀行的客戶經(jīng)理，我知道這個(gè)目標(biāo)對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說，有一點(diǎn)異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什么不可能的，再多的目標(biāo)，再大的夢(mèng)想也能夠?qū)崿F(xiàn)。
為切實(shí)保障和改善民生，營造祥和的節(jié)日氣氛，按照市委《20__年春節(jié)期間“送溫暖”慰問活動(dòng)方案》、《20__年全市“送溫暖”結(jié)對(duì)幫扶實(shí)施方案》通知要求，全市各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位采取多種形式，積極做好春節(jié)期間的慰問工作，把黨和政府的關(guān)心和溫暖送到千家萬戶，切實(shí)幫扶困難群眾的基本生活，使人民群眾度過了一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)。
一、基本情況
“送溫暖”慰問活動(dòng)從20__年1月5日開始，至20__年1月30日結(jié)束。全市慰問困難企業(yè)、駐石部隊(duì)、福利機(jī)構(gòu)等單位356個(gè)，慰問五保戶、低保戶、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、困難老黨員、拆遷困難戶、困難企業(yè)下崗職工、困難教職工等困難群眾、各界人士等共2.4萬余戶，發(fā)放慰問資金1100余萬元。
“送溫暖”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)從20__年12月25日開始，至20__年1月25日結(jié)束。市直119個(gè)市直部門(單位)及駐石企事業(yè)單位共投入資金近50萬元，幫扶全市1310戶城鄉(xiāng)特困家庭，其中：大武口區(qū)520戶、惠農(nóng)區(qū)475戶、平羅縣215戶，力求幫扶活動(dòng)落實(shí)到戶，惠及于民。
二、主要做法
一是準(zhǔn)備充分。為做好全市“送溫暖”慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作，市民政局前期深入基層了解困難群眾的需求，針對(duì)各縣區(qū)的幫扶重點(diǎn)，及時(shí)草擬并上報(bào)全市慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作方案，慰問期間又及時(shí)與縣區(qū)、街道、社區(qū)聯(lián)系，督促相關(guān)單位落實(shí)慰問和幫扶工作，確保全市慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作的順利開展。各縣區(qū)精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，組織民政部門、街道、社區(qū)對(duì)轄區(qū)困難群眾做了深入細(xì)致排摸，確保春節(jié)慰問工作的順利開展。
二是領(lǐng)導(dǎo)重視。在慰問過程中，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，節(jié)日前分三組對(duì)各縣區(qū)的低保對(duì)象、殘疾人員、勞動(dòng)模范、科技人員、道德模范、棚戶區(qū)困難群眾、離退休老黨員等各類人員進(jìn)行慰問，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)心。各縣區(qū)黨委、政府、市直各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)也帶頭深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等開展了慰問。
三是組織有力。各縣區(qū)、各部門、各單位按照市委、市政府的要求，以“送溫暖”慰問活動(dòng)為載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示要求，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、精心安排、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，確保“送溫暖”慰問和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)順利圓滿完成。各縣區(qū)(部門)制定了相應(yīng)的幫扶和慰問方案，投入資金321.7萬元，對(duì)1.08萬困難群眾進(jìn)行慰問，確保困難群眾過一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。同時(shí)開展了為困難群眾“送溫暖獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐助活動(dòng)，共收到各類捐款209.8萬元、衣物等300余件，用于專項(xiàng)救助困難群眾。
三、取得的實(shí)效
一是氛圍濃厚。市日?qǐng)?bào)社、市電視臺(tái)及時(shí)對(duì)全市春節(jié)慰問活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，各縣區(qū)、各部門也充分利用電視、報(bào)刊、展板、宣傳櫥窗等各種宣傳手段，做好宣傳工作，弘揚(yáng)正氣，樹立典型，擴(kuò)大“送溫暖”慰問和結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的社會(huì)影響。
二是效果良好。通過開展慰問和結(jié)對(duì)幫扶工作，不僅緩解困難群眾在取暖、衣被、資金、就業(yè)、脫貧等方面的困難，拓寬生活來源渠道，增強(qiáng)造血功能，而且使全市各界群眾充分感受各級(jí)黨委政府對(duì)群眾的關(guān)心，營造了和諧的節(jié)日氣氛。
三是務(wù)實(shí)高效。在“送溫暖”過程中，各單位嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和自治區(qū)、市委若干規(guī)定要求，緊密結(jié)合群眾實(shí)際需求，集中有限的財(cái)力、物力，切實(shí)幫助解決最迫切的'困難和問題，參加走訪慰問的人員都能輕車簡從、務(wù)實(shí)高效，力戒各種形式主義和不實(shí)之風(fēng)。
總之，在兩節(jié)期間實(shí)施“溫暖工程”和走訪慰問活動(dòng)中，各部門都能服務(wù)、服從于市委、政府關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的精神要求，把親民、利民、愛民、為困難群眾的生產(chǎn)、生活辦實(shí)事列入主要議事議程，積極創(chuàng)造條件訪貧問苦，及時(shí)深入村隊(duì)、社區(qū)困難對(duì)象家中掌握實(shí)情，千方百計(jì)地籌集御寒、生活救助等急需物品，開展結(jié)對(duì)幫扶和走訪慰問救助活動(dòng)，使我市從城市到農(nóng)村，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到街道都形成濃厚的關(guān)愛困難群眾的節(jié)日氣氛，使城鄉(xiāng)弱勢群眾都過上了一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)，從很大程度上解決了城鄉(xiāng)困難群眾的實(shí)際困難，緩解了冬春期間的社會(huì)矛盾，維護(hù)了全市的社會(huì)穩(wěn)定，極大地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。我們將認(rèn)真總結(jié)近年來的慰問和送溫暖幫扶工作，繼續(xù)加大對(duì)特困家庭及弱勢群體的救助和幫扶，繼續(xù)探索幫扶濟(jì)困的長效機(jī)制，確保困難群眾共享改革發(fā)展成果。
時(shí)間過得飛快，在不知不覺中我來到安全管理部已將近一年，在這段時(shí)間里，不論是在工作、處事、生活、學(xué)習(xí)方面，我學(xué)到了很多，但與公司及部門領(lǐng)導(dǎo)要求還相差甚遠(yuǎn)。在這將近一年的時(shí)間里讓我感受最大的就是，在工作中要有高度責(zé)任心，自己做錯(cuò)就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果，也許由于自己的不小心，就可能給別人或給礦井帶來巨大的損失，只有自己有高度的責(zé)任心，才能干好自己的本職工作。
在日常工作中，同事們兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度，使我十分敬佩！在這良好的工作氛圍下，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，克服一切驕傲、浮躁工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、處處起到模范帶頭作用。雖然有時(shí)候因?yàn)楣ぷ饕矔?huì)受到批評(píng)，但會(huì)后想想，只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
回想這近一年時(shí)間以來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在有以下不足：
一．工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于我個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，工作效率不高；
二．工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量；
三．對(duì)自己分管的工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的'謀思路、想辦法，對(duì)工作沒有預(yù)見性；
以后我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里；不積小流，無以成江海。在即將過去的一年里，由于工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的欠缺，在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的?，F(xiàn)在吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后的工作，未來的苦還很長，所以，趁現(xiàn)在年輕，多經(jīng)歷練，只有經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學(xué)會(huì)慢慢成長，前面的路十分艱辛，但是，我也會(huì)勇敢面對(duì)，努力做到最好。
有人說：班主任是世界上最小的主任，也有人說：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過一次次心靈的歷程,我認(rèn)為做班主任老師是不乏味的、沒有遺憾的、是充實(shí)的、完美的老師。
一、班主任要有親和力
班主任的親和力，是建立師生感情的關(guān)鍵，那班主任的親和力源在哪里？首先，要語言美，語言是教師傳輸信息的主要載體，直接影響親和力的強(qiáng)弱，學(xué)生剛到一個(gè)陌生的學(xué)校里，班主任是他們唯一的親人，所以對(duì)學(xué)生講話，要親切，一句機(jī)智幽默的話語，有時(shí)會(huì)化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚(yáng)遠(yuǎn)比冷冰冰的指責(zé)更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。其次，儀態(tài)美，巴特爾說“愛和信任是一種偉大而神奇的力量，教師載有愛和信任的眼光，哪怕是僅僅投
向?qū)W生的一瞥，幼小的心靈也會(huì)感光顯影，映出美麗的圖像……所以，儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無聲，作用卻非常神奇，鼓勵(lì)和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過苦口婆心的批評(píng)和勸說，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。再次，人格美，有人說：“教師的人格就是教育工作的一切”，對(duì)學(xué)生來說，班主任的人格力是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，是最能引起學(xué)生心靈共鳴的影射力，更是做班主任最難能可貴的，人格美主要指內(nèi)在的思想美，道德美、知識(shí)美等，班主任的人格魅力和道德形象，必然讓學(xué)生無限敬仰，進(jìn)而產(chǎn)生感召力。
二、灌輸常規(guī)，滲透教育理念
學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，我把學(xué)生當(dāng)作客人，每天有計(jì)劃的灌輸我校的常規(guī)，如作息時(shí)間，怎么值日、做操、早晚自習(xí)、考查制度等常規(guī)。打鬧、曠課等不文明行為的處罰……讓學(xué)生盡快熟悉學(xué)校的各種規(guī)章制度。如有違反，反復(fù)糾正和強(qiáng)調(diào)，直至全體習(xí)慣為止。向?qū)W生滲透，做一名合格的學(xué)生必須學(xué)會(huì)“做人”的理念，讓學(xué)生按著我設(shè)計(jì)的路子走。這就要求班主任緊跟班、緊抓干部、緊管學(xué)生。
三、增強(qiáng)管理意識(shí)——班級(jí)更上一個(gè)臺(tái)階。
1、完善班干部隊(duì)伍。開學(xué)初，創(chuàng)建了更加完善的班級(jí)管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)。明確了班級(jí)努力和前進(jìn)的方向，營造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)環(huán)境。定期召開班干部會(huì)，總結(jié)工作中的得失，促進(jìn)班級(jí)工作的發(fā)展。
2、做到事事有總結(jié)。無論是取得了成績還是以失敗告終，有活動(dòng)就有總結(jié)，學(xué)生自己要總結(jié)，班主任要總結(jié)，使學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，明辨是非，積累寶貴財(cái)富。這是學(xué)生成長不可缺少的一環(huán)。
3、開好班會(huì)。本學(xué)期班會(huì)有目的性和針對(duì)性。開學(xué)初，針對(duì)學(xué)生不穩(wěn)定情況，召開了“學(xué)校就是我的家”主題班會(huì)。用大量的學(xué)生就業(yè)實(shí)例證明我校是負(fù)責(zé)任的.。
四、開展豐富多彩的活動(dòng)——提高學(xué)生各種能力。
1、說，學(xué)生輪流到前面進(jìn)行自我介紹和即興演講，有助于增進(jìn)了解，摸清學(xué)生的基本情況，同時(shí)還能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的特長和愛好，有助于今后開展工作。
2、寫，經(jīng)常布置家庭作業(yè)——寫作文，如《假如我是班長》《假如我是班主任》《班榮我榮，班恥我恥》等等，評(píng)選出5名優(yōu)秀獎(jiǎng)，通過寫作活動(dòng)，一方面學(xué)生們的寫作水平有明顯提高。
3、同時(shí)開展“讀一本好書，練一手好字”的活動(dòng)。提高學(xué)生的各方面能力。為將來就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、有細(xì)心，有耐心，有愛心——班主任自身素質(zhì)的提高
俗話說；打鐵先要自身硬，迪福說過：“如果我自己的表不準(zhǔn)，它只能欺騙我一個(gè)，但城里的大鐘走的不準(zhǔn)，受騙的就是整個(gè)教區(qū)的居民?！卑嘀魅蔚难孕杏腥绯抢锔呗柕拇箸娭苯佑绊懸淮笈耍宰鳛榘嘀魅卫蠋?，要處處嚴(yán)格要求自己，表里如一，讓學(xué)生欽佩，又要做到以下三點(diǎn)：
1、要細(xì)心，洞察一切，先做后說：首先，班主任有發(fā)現(xiàn)問題的能力；其次，身先士卒，如發(fā)現(xiàn)玻璃沒擦干凈，我先把抹布要過來，然后去擦，到擦干凈為止，再如，地面有雜物時(shí)，我會(huì)親手撿起來，扔到垃圾桶里。班主任這種潛移默化的影響，成效是無窮大的。身教重于言教，我時(shí)刻注意自身對(duì)學(xué)生的影響，處處以身作則，要求學(xué)生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動(dòng)下，班級(jí)面貌發(fā)生了巨大的變化，同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，形成了一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。
2、有耐心，班主任必須有百分之兩百的耐心來對(duì)待學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就向?qū)Υ约旱暮⒆右粯樱绕涫遣钌霓D(zhuǎn)變工作，要準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)。
3、有愛心：教師要以真摯的情感和愛心去關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，才能贏得學(xué)生。要時(shí)時(shí)處處關(guān)心學(xué)生，動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，用火熱的心去溫暖學(xué)生。宋博同學(xué)病了，我及時(shí)給他家長打電話，攙著他，給予無微不至的關(guān)懷，從那以后他原來的暴躁脾氣沒有了，總是笑呵呵的面對(duì)老師。
班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級(jí)管理工作更上新臺(tái)階。
《你在為誰工作》這本書，為我們闡述了為何要努力工作和如何去努力工作，通過多個(gè)真實(shí)的社會(huì)寫照，成功人士對(duì)待工作的態(tài)度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功。看完這本書我覺得在工作中我們應(yīng)該做到這幾個(gè)方面：
一、珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)
如果一個(gè)人有能力，不用他自己說，別人也能在他平時(shí)的工作中看得出來，是金子總會(huì)發(fā)光發(fā)亮。工作就意味著責(zé)任，尤其是我們教師，從事的這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。無論你做什么工作，無論你面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)謹(jǐn)，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不能在別人的監(jiān)督下工作。只有在工作中才能鍛煉自己的能力，使自己不斷提高。你才有提升的機(jī)會(huì)。反之，如果你凡事得過且過，從不認(rèn)真工作，那你的工作就會(huì)就會(huì)失掉。
二、在工作中要有激情
激情是工作的靈魂，甚至就是工作本身。我們可能因?yàn)榕d趣而選擇了某一種職業(yè)，但是做久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，支持你充滿激情做下去的不再只是初始的興趣，更多的是一種責(zé)任，一種因?yàn)槭煜ざa(chǎn)生的眷戀，一種因?yàn)槿〉贸煽兌鴪?jiān)持下去的信心。這個(gè)時(shí)候興趣已經(jīng)轉(zhuǎn)化為一種更加深厚的情緒了。工作中有壓力在所難免，對(duì)于壓力，要學(xué)會(huì)自我調(diào)控。
切勿自滿。自滿的人不會(huì)想方設(shè)法前進(jìn)，對(duì)工作就會(huì)喪失激情。如果你滿足于已經(jīng)取得的成績，工作自然會(huì)喪失其吸引力。而當(dāng)我們把過去的成績當(dāng)作激勵(lì)自己更上一層樓的動(dòng)力，試圖超越以往的表現(xiàn)，激情就會(huì)重新燃燒起來。正是知道這一點(diǎn)，這些年，我在力所能及的.情況下，不斷接受一些一般人認(rèn)為困難、甚至是不可能完成的任務(wù)，讓新的挑戰(zhàn)給自己點(diǎn)燃工作的熱情。
三、帶著一顆感恩的心來工作
正如書中所說，感恩是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻(xiàn)精神，當(dāng)你以一種感恩圖報(bào)的心情工作時(shí)，你會(huì)工作得更愉快，你會(huì)工作得更出色。只要努力工作，一定會(huì)給你帶來更多更好的工作機(jī)會(huì)和成功機(jī)會(huì)。我們不能整天牢騷滿腹，而是要將目光從別人的身上轉(zhuǎn)移到自己手中的工作上，心懷對(duì)工作的感激之情，多花一些時(shí)間，想想自己還有哪些需要提高和進(jìn)步的地方，看看自己的工作是否已經(jīng)做得很完美了。每天帶著一顆感恩的心去工作，心情自然是愉快而積極的，工作的結(jié)果也將大不相同。那么就會(huì)獲取最大的成功的。
總之，這本書給予我鼓舞，我將在我這平凡的崗位上加倍努力，幸福成長。
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了必須的成績，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時(shí)，對(duì)銷售方面的只是不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷售市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的.磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，特別正對(duì)這半年的銷售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、酒店各部門的配合
在酒店工作一年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個(gè)部門，有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣。此刻必須要和各個(gè)部門自行來進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長，因?yàn)樗齻兺瑸殇N售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點(diǎn)私人情面，個(gè)人力量去解決。
二、酒店的管理推新
所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)明白，熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實(shí)質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，能夠供給一到兩范文大全份給銷售部試味，既能夠方便銷售人員介紹新品新菜，又能夠有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個(gè)諸葛亮抵可是三個(gè)臭皮匠。
以上就是我一年來我在酒店工作的總結(jié)，新的一年即將來臨，在新的一年里，我會(huì)更加努力地做好工作！
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的'價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。