當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的護(hù)士實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
兩周的見習(xí)已經(jīng)完了，兩周的時(shí)間雖很短，可在這短短的時(shí)間里我們見識(shí)了很多東西，這里有幾個(gè)體會(huì)。
其實(shí)護(hù)士這一行是很累的，一個(gè)科室十多個(gè)護(hù)士，而要護(hù)理六七十個(gè)病人。早上七點(diǎn)多就要上班，開早會(huì)交班，觀察病人病情，清理今天要肌注皮下注射的病人，測(cè)體溫，測(cè)血壓，配藥，打針，輸液，換藥。根本沒有休息的時(shí)間，都是兩點(diǎn)一線，病房治療房。就連我們想坐的地方就沒有，護(hù)士站就四張凳子，而都是護(hù)士寫病歷才坐的，有時(shí)寫病歷時(shí)沒凳子還是站起寫。當(dāng)病人有什么需要我們還有加快腳步趕到病房去，輸液管進(jìn)空氣排空氣，液體不走我們進(jìn)行處理，液體輸完了我們要換液體或拔針。當(dāng)有突發(fā)事件新病人來，我們要立即對(duì)病人測(cè)體溫血壓抽血心電監(jiān)護(hù)吸氧，建立入院病歷。在醫(yī)院看到的都是忙碌的護(hù)士。在我見習(xí)第二天時(shí)我腳就很痛了，現(xiàn)在腳就是痛的。
行醫(yī)要細(xì)心，在配藥打針輸液，三查七對(duì)很重要，操作前，操作中，操作后，都要校對(duì)病人姓名床頭卡，藥品名稱用法濃度用量。無菌概念要強(qiáng)，配藥戴口罩，針頭污染換一個(gè)，無菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染，醫(yī)院的很多東西都是一次性的，用一次就丟了，若在沒有用時(shí)被污染了也丟了。所以每天看到分類垃圾箱里面有很多針頭輸液管注射器輸液瓶。
也要愛心同情心，病人來就醫(yī)，病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我們的顧客我們的上帝，所以我們應(yīng)很友善的對(duì)待他們，即使他們有情緒。但對(duì)待那種無理取鬧的病人家屬，最好別跟他們吵鬧，把事情做完了就閃人，若病人沒有配合我們做完就請(qǐng)老師來處理，像這種人理不清，最后吃虧的是自己，還要被護(hù)士長(zhǎng)罵。
希望大家都能換位思考，我們護(hù)士站在病人的角度思考，而病人家屬也應(yīng)該站在我們角度思考，病人是很痛苦，家屬擔(dān)心焦慮，我們都是在盡最大的力量做事，一有事立即加快腳步趕到病房，我們護(hù)理這么多病人，有時(shí)遇到幾個(gè)病人同時(shí)換液體等，或有什么事，所以有時(shí)候不能立即處理，都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解，哎!
做事講求速度技術(shù)和質(zhì)量，還有分工明確，特別在搶救病人。以前別人問我我們本科護(hù)理與中專護(hù)理有什么區(qū)別呢，我就說能進(jìn)好醫(yī)院吧!而為什么大醫(yī)院要我們呢?就如什么樣的人配什么樣的衣服。見習(xí)了兩周，讓我知道本科護(hù)士只是比中專護(hù)士素質(zhì)要好點(diǎn)，理論知識(shí)強(qiáng)點(diǎn)，而臨床的都是從零開始，與他們一樣都要開始學(xué)。而我們下了臨床都要重新學(xué)，所以我們不要以為自己是本科生就怎么怎么，混得不好就與中專一樣，可我們比他們多花了幾年時(shí)間青春，所以自己要強(qiáng)，什么不懂的都要多問多學(xué)。
不管在哪里都要把關(guān)系處理好，關(guān)系是很重要的，關(guān)系好別人才愿意教你。不過干我們這行，只靠嘴上功夫是不行，那就是只說不做事的，人還是要勤快點(diǎn)，多跑跑腿，對(duì)自己還是有好處的，可也不要盲目的跑，要選擇人事。有些人就愛指使人，而自己本可以隨手拿的東西就要叫別人去拿，你又不是手上拿了很多東西拿不到呢，還有啥事就不教。
當(dāng)給病人測(cè)血壓體溫輸液打針時(shí)，我們要主動(dòng)跟病人交談，一是我們對(duì)病人的關(guān)心，二是看看他們是否與昨天或前會(huì)意識(shí)狀態(tài)一樣，在我見習(xí)時(shí)，就遇到一個(gè)老婆婆，前會(huì)還愛說話，而有一天下午去測(cè)血壓時(shí)就不愛說話了。像遇到這種事要跟護(hù)士長(zhǎng)說說，晚上測(cè)她的血紅素太低了，一般人是十二點(diǎn)幾，而她只有五點(diǎn)幾，醫(yī)生趕忙下醫(yī)囑給她輸血，到第二天才恢復(fù)原來的狀態(tài)。還有我們給病人測(cè)體溫血壓血糖時(shí)，若發(fā)現(xiàn)太低或太高，我們都要立即報(bào)告醫(yī)生。
有些人就看不起我們護(hù)理這一行，我只想說每一行只有高低之分，沒有貧賤之分，雖我們地位沒有醫(yī)生高，沒有醫(yī)生清閑，可只要我們?cè)敢飧删蜎]有啥。我現(xiàn)在就可以說我就是護(hù)士，我也是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的一份子。
其實(shí)美女還是有大大的好處，就連醫(yī)院就是的，你是一個(gè)美女，病人就愿意要你輸液打針，即使一針不準(zhǔn)，他們也會(huì)說沒事打吧!這也是美女的好處的啊!所以護(hù)士中美女挺多的。哎!像我們這樣，在里面就是下下層了，所以還是要把技術(shù)練好點(diǎn)，不少病人滔。
在醫(yī)院不要亂說話，不知道就不知道，不要裝懂。對(duì)有些不確定的事要去確定，不要給病人家屬好像大概有些不確定的答案，給一個(gè)明確的答案。要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。
只有在見習(xí)才可以到其他科室到處走走看看學(xué)點(diǎn)東西，而見習(xí)兼職工作了根本沒時(shí)間讓你到處走動(dòng)。
在我見習(xí)的這幾天里，什么病人家屬都遇到了，有對(duì)病人好的，也有對(duì)病人很差的，對(duì)我們護(hù)士態(tài)度好的，也要對(duì)我們差的。有一個(gè)病人七十幾歲，每天他兒子照顧她，而她兒子看起有六十幾歲，家里比較窮，可是病人需要補(bǔ)血輸血，而她兒子在一周之內(nèi)就抽了兩次血給他母親，一般人獻(xiàn)血要間隔四個(gè)月以上才能再次獻(xiàn)血。有時(shí)我們看到了就很心痛，勸勸家屬買一點(diǎn)白糖給自己補(bǔ)一下，而他說白糖太貴了。還遇到一個(gè)家屬，病人已經(jīng)昏迷不醒了，可家屬要求我們把心電監(jiān)護(hù)取了。有時(shí)就想，把病人送到醫(yī)院來就是醫(yī)治的吧!可有些家屬就是搞不懂，難道送病人進(jìn)醫(yī)院就是做的表面上的孝心嗎?
在醫(yī)院里，看到病人痛苦的表情。我們正常人測(cè)血壓或測(cè)血糖有時(shí)覺得很冷脹痛刺痛，而病人對(duì)這些已經(jīng)不算痛了，每天看到其他護(hù)士給病人打針輸液時(shí)，而病人只是咬緊牙齒。所以我覺得他們是堅(jiān)強(qiáng)的。
在內(nèi)科，每天能看到病人去世，覺得人的生命是很脆弱的，所以我們要珍惜眼前的生活，快樂是一天，不快樂也是一天，何不快快樂樂地過每一天呢。還有有些事不要等到失去可才懂得珍惜，多陪陪家里的父母，上了年齡的人也是害怕孤獨(dú)的。
本次胃腸科實(shí)習(xí)期間，我有幸參與了多個(gè)病房及門診的工作，對(duì)于胃腸科疾病的診療流程和護(hù)理技巧有了初步的了解和掌握。通過實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
我在參與胃鏡檢查的過程中，學(xué)習(xí)到了胃鏡的操作和護(hù)理技巧。我了解到需要患者空腹?fàn)顟B(tài)下進(jìn)行檢查，正確引導(dǎo)患者鼻咽部進(jìn)入胃鏡，以避免不必要的傷害。在檢查過程中，我能夠熟練地協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行吸引和沖洗，確保檢查的順利進(jìn)行。
我參與了胃腸外科手術(shù)的護(hù)理工作。手術(shù)前，我需要與患者進(jìn)行交流，了解其病情和手術(shù)的相關(guān)細(xì)節(jié)，同時(shí)為患者做好心理疏導(dǎo)工作，以減輕其緊張和焦慮情緒。手術(shù)中，我能夠熟練地操作手術(shù)器械，做好術(shù)中協(xié)助工作。手術(shù)后，我會(huì)密切關(guān)注患者的術(shù)后恢復(fù)情況，及時(shí)處理并報(bào)告異常情況。
我還參與了胃腸科門診的工作。在門診中，我負(fù)責(zé)記錄患者的病史、癥狀以及體格檢查結(jié)果，為醫(yī)生做好診斷和制定治療方案提供重要的數(shù)據(jù)。我還與患者進(jìn)行了健康宣教，向他們傳授了如何改善飲食習(xí)慣和日常生活方式，預(yù)防和控制胃腸疾病的知識(shí)。
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)胃腸科實(shí)習(xí)護(hù)士需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)疾病的診斷和治療流程有全面的了解。同時(shí)，良好的溝通能力和細(xì)心的觀察力也是必不可少的。我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了如何與患者進(jìn)行有效溝通，以及如何觀察和記錄患者的病情變化，并及時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行溝通和協(xié)作。
綜上所述，胃腸科實(shí)習(xí)期間，我通過參與胃鏡檢查、胃腸外科手術(shù)護(hù)理以及門診工作，掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。我相信這段經(jīng)歷將為我今后的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并使我成為一名優(yōu)秀的胃腸科護(hù)士。
我X醫(yī)院實(shí)習(xí)，根據(jù)學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了X科，X科等X個(gè)科室學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和氣可親，看法良好，努力將所學(xué)理論學(xué)問和根本技能用于實(shí)踐，在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思索、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的力量，不斷培育自己一心一意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
經(jīng)過X個(gè)月的實(shí)踐我嫻熟把握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫；把握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見、多發(fā)病人的診治；把握了常見化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過半年多的實(shí)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將連續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷強(qiáng)化思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)！
在心內(nèi)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和氣可親，看法良好，努力將所學(xué)理論學(xué)問和根本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高思索、解決問題、工作的力量，不斷培育自己一心一意為服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我根本把握了心內(nèi)科一些常見病的護(hù)理以及一些根本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特別性與必要性。從前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，如今接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)潔，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)分都是要靠自己平常在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
心動(dòng)確定行動(dòng)，我們從標(biāo)準(zhǔn)言行、落實(shí)責(zé)任、從細(xì)關(guān)懷、突出內(nèi)涵、監(jiān)督評(píng)價(jià)五個(gè)方面作為切入點(diǎn)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)言行是我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的第一步。專心去做，我們首先轉(zhuǎn)變的是服務(wù)的理念和看法。制定管床護(hù)士主動(dòng)自我介紹的行為標(biāo)準(zhǔn)，讓病人明白自己的管床醫(yī)生和護(hù)士。主動(dòng)、親切、尊重的服務(wù)看法架起了護(hù)患溝通的橋梁。換位思索，更讓我們懂得去體諒、理解和包涵。
我的病人我負(fù)責(zé)。為真正落實(shí)責(zé)任，我們轉(zhuǎn)變工作模式執(zhí)行包干責(zé)任制，讓患者得到連續(xù)性護(hù)理；合理排班，讓護(hù)士能有方案布置、實(shí)施護(hù)理；明確職責(zé)，一件事情由一人負(fù)責(zé)；優(yōu)化流程，讓護(hù)士明白怎樣做，保證責(zé)任落實(shí)的可行性。在開展中不斷改革和創(chuàng)新只為將護(hù)士的責(zé)任真正落到實(shí)處。
從細(xì)關(guān)懷。剛開展時(shí)，大家不明白從何做起，如何改進(jìn)？還是這句話：只要專心去做，做起來并不難。我們留意到病房門噪音大，趕緊想法去消退；擔(dān)憂老年病人肩部易受涼，查房總會(huì)細(xì)觀察；考慮夜間取用尿壺不便利，動(dòng)腦設(shè)計(jì)床旁尿壺放置籃。只要有心，就能不斷發(fā)現(xiàn)詳情、關(guān)注詳情！
突出內(nèi)涵，就是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理與進(jìn)展?？谱o(hù)理的有機(jī)結(jié)合。心內(nèi)科危重不能自理的病人多，我們有良好的基礎(chǔ)護(hù)理傳統(tǒng)。《護(hù)理札記》讓我們認(rèn)識(shí)到環(huán)境對(duì)健康的重要性，我們?cè)趥鞒泻脗鹘y(tǒng)的同時(shí)，開頭關(guān)注、學(xué)習(xí)和研討如何提高基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量、促進(jìn)康復(fù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。我們明白：?？谱o(hù)理不是被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑，它已浸透在護(hù)理過程的每個(gè)階段、護(hù)理操作的每個(gè)步驟當(dāng)中。護(hù)士不再是簡(jiǎn)潔的“打發(fā)護(hù)士”：靜脈注射可達(dá)龍時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)賜予預(yù)防靜脈炎護(hù)理；發(fā)口服藥時(shí)，我們會(huì)認(rèn)真地交待用法和留意事項(xiàng)；我們還有方案地給病人進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)用藥、飲食和運(yùn)動(dòng)。不斷用我們的專業(yè)提升護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。
堅(jiān)持監(jiān)督評(píng)價(jià)，是保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)進(jìn)展的根本手段?；颊邼M意度是評(píng)價(jià)我們工作的最客觀最重要指標(biāo)。每天由護(hù)理組長(zhǎng)給出院病人發(fā)放調(diào)查表，護(hù)長(zhǎng)每周隨機(jī)抽查聽取在院病人的看法，做好每月滿意度的統(tǒng)計(jì)和，制定和落實(shí)相應(yīng)的改進(jìn)措施。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展帶來可喜的改變：心內(nèi)科護(hù)理滿意度明顯上升，護(hù)士閱歷了從“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)服務(wù)”再到“感動(dòng)服務(wù)”的心境改變。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的持續(xù)進(jìn)展勢(shì)在必行，這項(xiàng)活動(dòng)的有效性需要依靠每一名護(hù)士來保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)則要靠大家的眾志成城。只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都用真心為病人解除病痛的熬煎，我們的價(jià)值完成，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可肯定都會(huì)完成。
在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了產(chǎn)科一些常見的護(hù)理操作，使我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，使我覺得臨床工作的特殊性與必要性，以前在學(xué)校所學(xué)的都是理論上的知識(shí)，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么間單，并非如書上寫的那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入學(xué)習(xí)，好好體會(huì)才會(huì)慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，一轉(zhuǎn)眼，一個(gè)月的婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)生涯已結(jié)束了，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在婦產(chǎn)科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中受益頗多，即將就要轉(zhuǎn)科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也很謹(jǐn)然有序從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
在此，對(duì)各位老師表示衷心的感謝，尤記得第一天來到婦產(chǎn)科的我?guī)е炭植话驳男那闂U在護(hù)士站，聽著帶教老師介紹婦產(chǎn)科的情況，直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后，心情才放松下來，隨著我的帶教老師開始接下來的實(shí)習(xí)生活，總之我覺得在這段實(shí)習(xí)日子里，我學(xué)到了很多，在這里我要向我的帶教老師及護(hù)理老師以及科室的病人說聲謝謝，是他們指導(dǎo)培育了我，給了我機(jī)會(huì)，讓我慢慢成長(zhǎng)，這周是我待在婦產(chǎn)科的最后一周，雖然我還是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充足我的知識(shí)與技能，希望能用我的微笑送病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，爭(zhēng)取做一名默默歌唱，努力飛翔的天使，在一個(gè)科室里待久了，感覺大家有如同一家人一樣，老師的關(guān)心和教導(dǎo)，整個(gè)科室的協(xié)作，讓忙碌的工作變得充實(shí)而快樂。
一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護(hù)士。自20xx年在xx學(xué)院就讀以來，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中。在實(shí)習(xí)的過程中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫下了在醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定。
在這日益劇烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進(jìn)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)覺，臨床護(hù)理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實(shí)的理論，嫻熟的操作，還要有愛傷觀點(diǎn)等等。
在實(shí)習(xí)中，我不斷將自己在操作的過程中學(xué)習(xí)到的學(xué)問做下了實(shí)習(xí)工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實(shí)踐彌補(bǔ)過去理論的缺憾。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，靠著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和學(xué)問的劇烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，根本上堅(jiān)固的把握了一些專業(yè)學(xué)問和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的學(xué)問，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠(chéng)懇守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和諧相處;積極參與各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
從我選擇護(hù)理事業(yè)，我就有一句格言—用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)力量。
在以后的工作中我將更加努力，使自己的理論學(xué)問及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的效勞于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的榮耀稱號(hào)!
今天下午，我們班到xx市人民醫(yī)院見習(xí)神經(jīng)外科。我們看的是一個(gè)88歲的男校長(zhǎng)。
一進(jìn)去，他就開始講，一直講他的病情，我們的帶教老師就在旁邊說，問診的同學(xué)要注意問診的內(nèi)容。我只好硬著頭皮問他，什么時(shí)候起病，哪里不舒服。他是個(gè)開朗的老伯伯，一直樂呵呵的給我們講。
從問診中，我們了解到今年5月25日晨起吃早餐是忽覺右下肢無力伴口角偏斜，進(jìn)行性發(fā)展，第二天出現(xiàn)右上肢無力，遂入xx市人民醫(yī)院就診。40年前曾因闌尾炎做過手術(shù)，十幾年前因頭暈到醫(yī)院就診，診斷為高血壓，收縮壓高達(dá)180mmHg。間斷服降壓藥。7月份因心前區(qū)壓榨樣疼痛到醫(yī)院就診，診斷為
冠心病。無糖尿病史，無煙酒嗜好。體查：右側(cè)鼻唇溝變淺，舌右偏，右側(cè)肌力減弱，右上肢遠(yuǎn)端肌力3級(jí)，近端2級(jí)，右下肢遠(yuǎn)端肌力1級(jí)。淺感覺減弱，左側(cè)腱反射亢進(jìn)，提示右側(cè)腦有病灶。但主要病變?cè)谧髠?cè)。
我們?cè)\斷為腦梗死。
老伯伯很可愛，我們做體格檢查的時(shí)候，要檢查咽反射的時(shí)候，他捂著嘴巴在笑，像個(gè)頑皮的孩子，他說，我牙齒都掉了。我們都笑了，說完他乖乖的張開嘴巴給我們檢查。是不是人老了，就變得像小孩子了？令我們感動(dòng)的是，我們檢查了那么久，他一點(diǎn)怨言都沒有，一直笑瞇瞇的，還一直謝我們，搞得我們很不好意思。
謝謝老伯伯！總結(jié)的時(shí)候，老師指出了我的毛病，說我一進(jìn)去應(yīng)該做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，還有說我的過去史問得比現(xiàn)在史還詳細(xì)。我想想也是，凡事都要認(rèn)真，尤其是作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，面對(duì)病人，一定要搞好醫(yī)患關(guān)系，互相溝通。還得秉著負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡職盡責(zé)的為病人服務(wù)。
職業(yè)形象不僅包括個(gè)人形象，它還包括認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，較強(qiáng)的責(zé)任心和同情心。護(hù)士如果能樹立起這樣良好的職業(yè)形象，可以增強(qiáng)家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認(rèn)可，同時(shí)也是進(jìn)行良好溝通的先決條件。
護(hù)士要懂得換位思考，由于病區(qū)無需家長(zhǎng)陪護(hù)的特殊性，家長(zhǎng)(特別是媽媽)容易產(chǎn)生“分離焦慮綜合癥”。把孩子獨(dú)立放在病區(qū)會(huì)顧慮很多問題，會(huì)掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾病能否得到根治，針好不好扎，會(huì)不會(huì)一直哭鬧沒人管等等。面對(duì)家屬的種種擔(dān)憂，怎樣進(jìn)行良好的溝通讓家屬放心至關(guān)重要。護(hù)士要向家屬做自我介紹、主治醫(yī)師的介紹以及病區(qū)內(nèi)基本治療環(huán)境的介紹。告知家屬各項(xiàng)護(hù)理操作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，取得家屬的理解和認(rèn)同。還要教會(huì)媽媽如何正確擠乳，以免影響日后的哺乳。這些細(xì)致的工作可以消除家屬對(duì)陌生環(huán)境的焦慮。考慮到家屬會(huì)對(duì)“抱錯(cuò)孩子”有所擔(dān)心，護(hù)士應(yīng)與家屬一起認(rèn)真核對(duì)患兒的信息，認(rèn)真填寫患兒的識(shí)別腕帶及家屬身份識(shí)別卡，仔細(xì)檢查患兒的全身情況，滿足家屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏得家屬充分的信任。
曾經(jīng)遇到過這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時(shí)離開，等到探視時(shí)間再來，可家屬足足在門外徘徊了一個(gè)小時(shí)不肯離去，這引起了護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士們的注意。經(jīng)過護(hù)士長(zhǎng)與家屬的耐心溝通，終于得知家屬原來是擔(dān)心孩子的針好不好扎，擔(dān)心孩子在病區(qū)沒有家屬的監(jiān)督，護(hù)士會(huì)不會(huì)一次扎上好幾針也不成功，讓孩子受罪，為此，他想守在外面聽聽有沒有孩子長(zhǎng)時(shí)間的哭鬧聲。對(duì)此，護(hù)士長(zhǎng)給了耐心的解釋“我們新生兒科確實(shí)是個(gè)高難度高風(fēng)險(xiǎn)的科室，所以醫(yī)院安排的都是有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心資歷最深的護(hù)士來擔(dān)任新生兒科的護(hù)理工作，對(duì)于高難度的靜脈條件，我們更會(huì)讓最頂尖的護(hù)士來做靜脈穿刺，請(qǐng)您放心!”聽了護(hù)士長(zhǎng)的一番真誠(chéng)話語，家屬終于放心地離開了。由此可見，護(hù)士過硬的技術(shù)本身就是一種良好的非語言交流，也是架起患兒家屬對(duì)護(hù)理人員信任的橋梁。在日常的工作中我們要用心刻苦地練習(xí)，用我們嫻熟的技術(shù)減少患兒的痛苦及家屬的擔(dān)心。
新生兒離開媽媽溫暖的宮腔不久，對(duì)外界的環(huán)境有諸多不適應(yīng)，對(duì)所有的不適的反應(yīng)只有用哭鬧來表達(dá)，對(duì)各種治療與護(hù)理只有被動(dòng)接受。面對(duì)服務(wù)對(duì)象的特殊性，護(hù)理工作中也要有特殊的溝通方式。撫觸是護(hù)士與患兒情感交流的方式。護(hù)士每天除了治療、翻身、拍背、喂奶、換尿布等基礎(chǔ)的護(hù)理外，為患兒進(jìn)行皮膚按摩是必不可少的工作。讓患兒感受到母愛般的溫柔與舒適，也為患兒創(chuàng)造良好的感觀刺激，有利于孩子大腦的發(fā)育。對(duì)患兒除了治療的需要還要考慮到美觀，所以我們盡量做四肢的穿刺，少在頭部扎針。這些細(xì)節(jié)都是對(duì)家屬焦慮情緒的安撫。對(duì)于在住院期間要求為患兒送母乳的家屬，護(hù)士應(yīng)教會(huì)其擠奶及儲(chǔ)存的正確方法以免發(fā)生污染。
本著優(yōu)質(zhì)服務(wù)于患者的目的，家屬探視也有系統(tǒng)的管理制度。我們組成專門的醫(yī)護(hù)接待小組，對(duì)家屬探視做專門的接待，認(rèn)真核對(duì)家屬的身份后由主治醫(yī)師為家屬做細(xì)致的病情交待，并由當(dāng)班護(hù)士詳細(xì)介紹孩子的體重、喂奶量、基本治療護(hù)理情況。對(duì)此最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是病情交待醫(yī)護(hù)言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會(huì)的發(fā)生。
遇到過很多家屬對(duì)隔窗探視極其不理解不配合，這就要求我們更加耐心細(xì)致地為其講解“由于新生兒免疫力低下，極易發(fā)生感染，病區(qū)有嚴(yán)密的隔離制度，要求大家都認(rèn)真執(zhí)行，這樣才能降低孩子的感染率，有利于孩子早日康復(fù)出院?！钡珜?duì)于有特殊病情需要床旁探視的，我們會(huì)要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進(jìn)病區(qū)探視，體現(xiàn)了以人為本的管理制度。
最后，孩子們康復(fù)出院時(shí)，我們?cè)俅闻c家屬一起核對(duì)孩子的信息，并做完善的出院指導(dǎo)宣教，教會(huì)家屬正確的哺乳方式，如何添加輔食，接受正規(guī)的免疫接種，以及對(duì)常見病的預(yù)防知識(shí)等等。并做好出院后的回訪工作，增強(qiáng)家屬對(duì)服務(wù)的滿意度。
良好的護(hù)患關(guān)系從溝通開始，相信通過我們用心的工作，提高家屬對(duì)新生兒無人陪護(hù)制度的認(rèn)可和配合，在社會(huì)上贏得良好的信譽(yù)。
五彩斑斕的墻壁，花花綠綠的床單，我們仿佛走進(jìn)了一個(gè)童話世界，眼前面初來兒科，護(hù)士長(zhǎng)熱情地接待了我們，并給我們介紹了兒科的專科特色，帶對(duì)的病人全都是一個(gè)個(gè)天真又可愛的小精靈。
著我們熟識(shí)了環(huán)境。
2周實(shí)習(xí)中，我覺察兒科是一個(gè)特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對(duì)的由于是第一個(gè)實(shí)習(xí)科室，我們對(duì)四周的一切都還很生疏，于是，護(hù)士長(zhǎng)給了群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝珍寶，是家長(zhǎng)的掌上明珠，因此對(duì)他們的照護(hù)顯我們兩天的時(shí)間來熟識(shí)環(huán)境，而正是這個(gè)時(shí)候，使我對(duì)兒科甚至哈院有了一個(gè)整得特別留神謹(jǐn)慎。就拿打針來說，在一般的科室，確定是一個(gè)很一般的操作，通體了解，它透露出的是一種訊息，包繞的是一種人文氣氛，表達(dá)出的是一種醫(yī)學(xué)常我們實(shí)習(xí)的同學(xué)在老師的指導(dǎo)下都可以完成，但是在兒科卻是一項(xiàng)最基本也是精神，而這，將是我畢生應(yīng)當(dāng)領(lǐng)悟的。
最重要的基本功。其一，打針技術(shù)的好壞已經(jīng)成為家長(zhǎng)評(píng)判兒科護(hù)士能力水平的作為“溫馨護(hù)理站之兒童樂園”，兒科當(dāng)之無愧，無論是兒科門旁玻璃櫥窗里一個(gè)準(zhǔn)則，是取得家長(zhǎng)信任的一種途徑;其二，小兒獨(dú)特的解剖結(jié)構(gòu)，小嬰兒一般的秀麗可愛的毛絨玩具，還是兒科護(hù)士們親切柔軟的話語，無論是通道兩旁墻壁手背靜脈不明顯，大多項(xiàng)選擇擇頭皮靜脈穿刺，頭皮靜脈彎曲又細(xì)，穿刺的難度上關(guān)于母乳喂養(yǎng)的學(xué)問童教，還是護(hù)士們兜里預(yù)備哄孩子的貼畫和小星星，都實(shí)很大;其三，小兒不能和成人一樣主動(dòng)主動(dòng)的協(xié)作你的穿刺;最終一點(diǎn)，即使穿刺實(shí)在在地印證著一點(diǎn)：大家是用愛心在工作，兒科是用愛心在經(jīng)營(yíng)。而這，亦應(yīng)勝利了，也有可能被患兒活動(dòng)時(shí)不留意造成輸液外漏，以上僅僅是日常護(hù)理工作是我們應(yīng)當(dāng)體會(huì)和深刻領(lǐng)悟的。
中最基本的一個(gè)操作就充分磨練了兒科護(hù)士的耐煩、愛心和專業(yè)技術(shù)水平。
一周以后，我已經(jīng)適應(yīng)了醫(yī)囑的工作，帶教老師冀國(guó)英，亦將許多相關(guān)的學(xué)兒科的環(huán)境也是相當(dāng)之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音，開懷大笑的聲音，瘋跑問傳授給我，我學(xué)會(huì)了體溫單的描繪，學(xué)會(huì)了醫(yī)囑單的轉(zhuǎn)抄，學(xué)會(huì)了出、入院的打鬧的聲音，真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環(huán)境雖然能活躍氣氛，手續(xù)的辦理，亦學(xué)會(huì)了有效地與病人進(jìn)行溝通。在這里，我要深深的感謝冀老師，但確實(shí)不是一個(gè)工作的好環(huán)境，但是特殊病人要特殊對(duì)待，無論環(huán)境再嘈雜，身以及全部曾給過我指教和關(guān)懷的老師，他們以虛心和氣的看法和一絲不茍的精神，為醫(yī)務(wù)人員，還是要坐懷不亂，冷靜思索，認(rèn)真核對(duì)，不僅要不出差，讓孩子情耐煩地指導(dǎo)和糾正著我們的錯(cuò)誤行為和想法，用誨人不倦的風(fēng)范感染著我們，使愿，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多么不簡(jiǎn)潔的事情啊!而我們的老師天天我們不敢有一絲一毫的松懈與倦怠，認(rèn)認(rèn)真真地執(zhí)行每一項(xiàng)護(hù)理操作，因?yàn)槲覀兌家龅竭@樣，真是叫人佩服。兒科護(hù)理實(shí)習(xí)心得-素彩閱讀
心里知道：作為醫(yī)護(hù)工，應(yīng)當(dāng)對(duì)病人負(fù)責(zé)。
兩周以后，冀老師囑咐我在多余的時(shí)間里練一練頭皮針，雖然曾在學(xué)校里練刺入一個(gè)孩子的靜脈,我明白,我不是在犯罪,而是在救人,所以我坦然……
習(xí)過靜脈輸液，但是要給那么小的孩子穿刺，對(duì)我來說，無論在心理上還是閱歷兒科教給我的,絕不僅僅是護(hù)理技術(shù)操作,它傳達(dá)給我的是一種人文精神,在這上，都是有些很大的缺陷和缺乏的。頭皮針是兒科的一大特色，由于孩子小，皮種精神的感召下,我像一個(gè)得到鍛煉的勇士一樣,一步步的成長(zhǎng)?；赝麅嚎?我為它下脂肪多，手和腳都胖乎乎的，所以血管不易找到，小兒頭皮脂肪少，額上，顳悄悄祝福。
下，耳后靜脈明顯較清晰，是靜脈穿刺的優(yōu)選部位，于是，我下決心要練好頭皮針。
不知不覺已在產(chǎn)科實(shí)習(xí)了近4周，這段時(shí)間我工作仔細(xì)，遵紀(jì)遵守法律，敬重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退，對(duì)待病人親善可親，看法良好，我慢慢從一個(gè)在校學(xué)生的主角向?qū)嵙?xí)護(hù)士主角過渡，總體上成長(zhǎng)了不少。
在產(chǎn)科實(shí)習(xí)的4周內(nèi)，我基本上完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，有很多收獲。第一，熟識(shí)了醫(yī)院與科室的環(huán)境、臨床護(hù)士的工作流程與主要任務(wù)、病人的出入院流程與護(hù)理等基礎(chǔ)資料。其次，在老師的指導(dǎo)下，我基本駕馭了產(chǎn)科一些常見病的特點(diǎn)和護(hù)理，如早產(chǎn)、胎膜早破、妊娠高血壓綜合征、產(chǎn)后出血、妊娠合并糖尿病等，駕馭了產(chǎn)科常用藥硫酸鎂和催產(chǎn)素的運(yùn)用方法、不良反應(yīng)及視察要點(diǎn)。
第三親身視察并參加了孕婦分娩期和產(chǎn)褥期的護(hù)理，見習(xí)并參加了孕婦的助產(chǎn)過程，感受三個(gè)產(chǎn)程的特點(diǎn)以及孕婦的生理心理改變，重點(diǎn)學(xué)習(xí)產(chǎn)后2小時(shí)護(hù)理資料、產(chǎn)后護(hù)理要點(diǎn)等。第四，實(shí)習(xí)了入院健康宣教、胎心音聽診、電子胎心監(jiān)護(hù)、摸宮縮、會(huì)陰擦洗、會(huì)陰濕熱敷、腹部四部觸診、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等護(hù)理操作，見習(xí)待產(chǎn)婦的肛門檢查、繪制產(chǎn)程圖、科學(xué)接生、分娩鎮(zhèn)痛、陰道切開、陰道助產(chǎn)、新生兒處理及預(yù)防接種、新生兒沐浴等。
透過不斷的臨床視察和學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)書本學(xué)問的理解和記憶，比如什么是宮縮及其特點(diǎn)、怎樣摸宮縮等。同樣我也努力將自己在書本中所學(xué)學(xué)問用于實(shí)際。我明白臨床工作并不簡(jiǎn)潔，特性須要擅長(zhǎng)視察、敏捷和閱歷的積累，我剛來實(shí)習(xí)，所以要從一點(diǎn)一滴做起，努力多視察、多操作，多積累閱歷。
我感覺實(shí)習(xí)是一種簡(jiǎn)潔又困難的生活，既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事即充溢理論與操作;做人，處理好自己和同伴、帶教老師、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生及病人和家屬的關(guān)系，特性是建立良好護(hù)患關(guān)系是很重要，在產(chǎn)科，比較簡(jiǎn)單與產(chǎn)婦及家屬建立良好護(hù)患關(guān)系，透過與他們的溝通，既可幫忙他們解決一些疑問，也可讓自己在工作中獲得滿意感。學(xué)會(huì)與病人溝通是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要資料。
在xx科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及xx科的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。實(shí)習(xí)的每一天跟隨我的實(shí)習(xí)老師按時(shí)跟隨護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，能夠獨(dú)立完成的簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)護(hù)理操作并且嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，利用下班時(shí)間認(rèn)真復(fù)習(xí)有關(guān)于xx的知識(shí)及術(shù)后護(hù)理方法，在老師的指導(dǎo)下對(duì)病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好xx科常見病，多發(fā)病的簡(jiǎn)單護(hù)理工作，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。
這段外科的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本
上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)不錯(cuò)的朋友，或許這比書本更有價(jià)值吧。
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會(huì)陌生，早在XX年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)，沒有人獨(dú)立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了，專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來專門做，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎?給我掛一個(gè)專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!”兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!”
仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對(duì)一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。
總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)xx醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高水平,為xx醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象,鞏固xx醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：
1了解患者出院后的病情
2了解出院后的用藥情況
3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)
4征求住院期間的意見和建議
5提醒患者門診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：
內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人;內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯(cuò)誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號(hào)15人，死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人有意見，經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會(huì)如下：
1、電話回訪可以提高xx醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于xx醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善xx醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”;
2、xx醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對(duì)xx醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見，作為xx醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。
3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升xx醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心xx醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。
1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去xx醫(yī)院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo);
2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇鴛x醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，應(yīng)對(duì)意外問題從容大方，給患者留下美好的印象;
3、選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當(dāng),語言措詞得體，對(duì)患者有同情心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。
電話回訪是xx醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了xx醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)xx醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：
1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。
例：您好，請(qǐng)問您是xx-x嗎?我是中心xx醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。
2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。
3、通話結(jié)束，詢問病人此次住院有無意見及建議，并對(duì)病人的配合治療表示感謝。
例：請(qǐng)問您在此次住院期間對(duì)我們還有什么意見及建議嗎?謝謝您對(duì)我們工作的配合，再見。
4、等對(duì)方掛機(jī)后再擱下話筒。
1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對(duì)住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個(gè)病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎?
2、從患者的年齡來看，60歲以上的人居多，電話號(hào)碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個(gè)電話就走了，他又不照護(hù)病人，對(duì)患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。
3、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會(huì)降低患者對(duì)回訪者的信任度。
4、電話回訪的時(shí)間不合適，電話回訪中，接電話的很多都是家屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會(huì)導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>
電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝!
婦產(chǎn)科的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這個(gè)科室是我至今最忙的一個(gè)科室，但是我并沒有埋怨，由于在這個(gè)科室是我見過手術(shù)最廣泛的一次，在帶教老師的指點(diǎn)下，我能嫻熟把握婦產(chǎn)科一些常見病操作。
或許在醫(yī)學(xué)外的人士，根本不明白婦科上的疾病是那么的廣泛，當(dāng)進(jìn)入這個(gè)科室真是讓我大開眼界，子宮肌瘤、卵巢囊腫、宮外孕、宮頸癌等，都是那么的普遍，有的真的是不分年齡，讓我影響最深的一次就是，一個(gè)十九歲的女孩，懷孕了。但是她還那么的小，不行能生下孩子，于是來醫(yī)院引產(chǎn)，她的一切處理方案，我看在眼里，當(dāng)時(shí)真的退都軟了，那個(gè)女孩回去不到一周又來了，那就是引道還是流血，所以再次需要清宮，這次就沒有那么順當(dāng)了，由于時(shí)間的問題，這次的清宮不能簡(jiǎn)單的刮下，她的痛苦是那么的難以忍受，流了一身的汗，當(dāng)時(shí)只是聽別人說，如今這樣的事情就發(fā)生在了我的眼前，真的很痛心，在此告誡女生們愛護(hù)好自己，這個(gè)科室學(xué)到的東西，看到的手術(shù)或許出去很難在看到我很珍惜。
感謝老師在那么忙的情況下，還可以對(duì)我認(rèn)真的教導(dǎo)，老師你辛苦了！
工作已近一年時(shí)間，我從一名無憂無慮的大學(xué)生成為了一名白衣天使，肩上的責(zé)任也無形的加重啦，因?yàn)樽o(hù)士的工作并不是打打針和接接瓶這樣簡(jiǎn)單，那是一個(gè)要用心來做的工作。 "護(hù)士工作，從心做起"。聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯?，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿者白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)的護(hù)士是微笑著鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的人們，改變我孩提時(shí)腦海中那面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。
“三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要性。我想，要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒哀樂都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉。要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己。