從自己很小的時候,我就對護士和醫(yī)生有著一種特別的敬佩之情,所以一直以來,能夠成為一名護士或是醫(yī)生是我一直以來的夢想,能夠在醫(yī)院救死護傷也就成了自己一直以來的信念,我也一直朝著自己所希望的目標而不停的努力,幸運的是自己在幾個月之前順利的進入到__醫(yī)院成為了一名護士,現(xiàn)在自己的試用期也已經(jīng)過去了,所以希望自己可以在現(xiàn)在這個時候向醫(yī)院提出轉正,我也希望可以繼續(xù)在醫(yī)院工作,為自己的目標更加的努力。
在正式的成為一名醫(yī)院的護士之前,我都在認真的完善自己理論上的一些知識,我始終相信只有當理論足夠的熟練之后,自己的實踐的工作才能完成的更加的出色,所以一直以來我都在更好的深造自己,一直到前幾個月才開始自己的實踐工作,在沒有來到醫(yī)院之前,我也會經(jīng)常的進行實訓,但是現(xiàn)在我所面臨的是真正的工作,自己的工作對象也是變成了真實存在人,盡管我自己自認為自己可以很好的完成自己的工作,自己的理論知識非常的扎實,但是在自己真正的開展自己的工作開始,我還是遇到了很多的難題,但是這些我都沒有放棄,我一直堅守在自己的工作崗位上,每天不辭辛苦的跟著自己的師傅學習,學習醫(yī)院的工作流程,學習在自己的工作過程中遇到的難題要怎么去解決,慢慢的我也可以將自己的理論和自己的實踐相結合了,盡管每天都會在醫(yī)院見到各種生命的意外,也會見到很多的生老病死,但是我依舊將自己的工作態(tài)度保持最佳,用自己最輕松和愉快的心情去對待病人,去鼓舞他們,讓他們相信我們,相信我們的醫(yī)療水平,相信我們醫(yī)院,去給予他們最大的鼓勵。
在自己試用期的工作當中,總體來說,我完成的非常的不錯,不管是對于接待病人來說,又或是在醫(yī)院照顧病人,我都會在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作,一直都保持著嚴謹和細致的工作態(tài)度,我也會在之后的工作當中保持對這份工作的熱愛,一直努力向上的完成自己的工作,在工作的時候保持著最佳的狀態(tài),盡自己的最大的能力去幫助那些需要幫助的人。
盡管自己現(xiàn)在還有很多的不足,但是我相信在不久的將來自己一定會更加的優(yōu)秀的,我也希望醫(yī)院愿意給我這樣一個機會,我一定不會辜負領導和醫(yī)院的信任和期待的。
近期的工作當中,確實還是有了非常大的提高,辦公室的工作我也一直覺得非常的有動力,在這轉正之際,我更加是覺得非常的有動力,我們辦公室的工作一直也都是覺得非常的有意義,轉正之后我也相信自己以后是可以做出好的成績來,虛心的去學習一些新的東西,對于這段時間以來的工作我應該要總結一番。
首先我能力方面,也是有了非常大的進步,通過這樣的方式,我更加是清楚了自己的方向,我此刻回想起來的時候,我更加是真切的體會到了自己分內(nèi)的本職工作,這是我應該要端正好的態(tài)度,辦公室的點點滴滴,始終都讓我覺得是很有收獲的,在這一點上面,我覺得非常的受用,相信在以后的工作中,自己能夠更進一步的去做出好的成績,在這轉正之后我相信自己可以做出更好的成績來,以后的學習方面我無比會更加的認真,我們辦公室的工作氣氛一直都是不錯的,所以我還是覺得自己各方面是做出了好的成績,應該要努力去提高自己各方面的素養(yǎng),轉正之后我一定會做出更好的業(yè)績。
除了在工作中認真的做好自己的事情之外,我也不斷的在加強自己各方面的能力,生活中養(yǎng)成好的作風,讓自己不斷的去養(yǎng)成好的習慣,以后這些都是應該要去維持下去的,這讓我覺得非常的有必要,在辦公室工作的時候我也覺得很有意義,相信自己各方面都是會有更多的提高,以后出現(xiàn)這樣的情況我也會做的更好一點,在這段時間以來的學習期間,我會端正好自己的心態(tài),加強自己的學習的同時我更加是對自己有更多的要求,辦公室的點點滴滴,我認為這是對我能力的認可。
辦公室的學習當中,我清楚的意識到了自己各方面的能力,轉正之后我也一定會讓自己做的更加細心,我養(yǎng)成了了好的習慣,未來的學習期間我一定不會忽視對自己的成長,在轉正之后我會做的更加認真一點,我也經(jīng)常能夠去審視自己,所以我以后會去接觸到一些新的的知識,這讓我感覺很是有意義,對于自身各方面也更加是有了信心,希望不辜負了工作當中自己的進步,相信在未來的學習當中,可以做的更好一點,轉正之后也會進一步的提高自己能力,這是非常有必要的,更加是要維持下去的,以后爭取為公司爭取更多的價值。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時試用期后需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月,當陽光剛讓人感到溫暖的時候,我懷著激動的心情來到了__酒店工作,從開始工作至今雖一月之短,但是它給我的感覺猶如一江之水,包容萬千,深邃綿長。蒙得以有機歷練良多,頓生如家之覺。
回首六月,是不平凡的一月。來到酒店上班,我報的是電工職位,記得剛到電議車間的時候,還不太習慣,所謂人也生疏,地也不熟,不過在領導和同事們的幫助和引導下,我很快適應了這個環(huán)境,這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月,讓我收獲頻豐,感觸良多。以下是我的工作總結:
回首六月,是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面,所以我到了這里,既是工作,也是學習,從基礎學起,從基本做起,首先,作為一名電工,安全永遠是最重要的,安全生產(chǎn)工作是對個人的負責,也是對工酒店的負責。安全第一,工作第次,在安全方面,我嚴格遵守安全管理規(guī)章 制度 ,了解本酒店安全工作制度,鞏固安全基礎,在確保自身安全的同時也要確保他人安全。
工作學習方面,了解了全酒店各車間和設備的所在地,各個配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能,努力學習電工基礎知識,供電系統(tǒng)知識,線路裝置,照明裝置,接地裝置等等,從串聯(lián)到并聯(lián),從直流到交流,從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除,首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多P開關等電子元件,同時知道了它們的應用及連貫因素,了解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區(qū)別與作用,知道了配電柜的基本工作順序,再次復習了普通燈泡、日光燈、普通開關等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。
并多次隨領導和同事到工作現(xiàn)場輔助和學習,及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法,并記錄在案,用來指導實踐,同時也提高自己的業(yè)務水平。在這一個月里,領導和同事們給我的幫助使我學到了很多,他們既是我生活上的向導,更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺,謝意掛心。
雖然是短短的一個月,但我學到了很多,不過我知道還遠遠不夠,因此,我需要繼續(xù)努力,不斷加強理論學習,加強在應用中的實際解決問題的能力。隨著企業(yè)不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應企業(yè)發(fā)展要求。在此,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上,技術上,工作上都要取得更大的進步,做到以酒店為家,勤奮努力工作。
自加入__公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現(xiàn)將一年的工作總結如下:
一、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
行政的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業(yè)務水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
二、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
三、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
本人于20年x月x日作為儲備干部正式入職大酒店。根據(jù)公司對儲備干部的培養(yǎng)方案,首先進入管家部輪職。在管家部工作的這兩個月內(nèi),我先后在各個崗位上輪職,經(jīng)過部門領導和同事的悉心指導,我了解并掌握了部門的規(guī)章制度,以及各個崗位的工作職責,快速適應并融入了該部門。
在管家部的前一個半月里,我主要作為客房服務員,負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間,我熟悉了酒店房型類別及分布,熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務過程中,從顧客角度著想,盡力滿足客人的需要,當受到顧客的肯定時,便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員,負責總機和服務中心電話的接聽。
文員的工作比較繁瑣,除了電話的接聽、轉接外,與前臺、客房服務員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中,由于業(yè)務不熟練,經(jīng)常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生,后來在領班和同事的指導幫助下,我一邊學習一邊將自己的心得體會總結并記錄下來,很快掌握了各種電話應答方式、事項處理辦法,進一步提高了多種狀況下的應變能力,同時對管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。
接下來的兩周內(nèi),我分別跟隨樓層領班、PA領班、主管、布草房制服員開展工作,每個崗位輪職兩天。領班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關的規(guī)定和管理制度,并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中,我加深了對管家部工作范圍內(nèi)的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。
回顧這兩個月的輪崗期,我覺得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來的順利適應,整個過程充實而愉快,不僅磨練了我的意志,增強了我的責任感和服務意識,更重要的是領悟到了一種學無止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學。