敬老院(geracomium)，為老年人提供養(yǎng)老服務的非營利性組織，又稱養(yǎng)老院。西方國家的養(yǎng)老院通常由地方政府或慈善機構與企業(yè)合作開辦，能接收有各種各樣需求的老人。那么關于心得體會應該怎么寫呢?下面是小編給你帶來的敬老院的工作心得體會，歡迎大家閱讀!
我從20_年_月_日開始進入五寶敬老院工作。幾年來，我在院領導的支持與關心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應這份工作，作為一名普通的服務員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導向，進行規(guī)范化服務，禮貌化服務，力求自我在各項工作中做到規(guī)范，禮貌，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對這幾年來的服務工作，總結(jié)如下：
一、院內(nèi)清潔工作。
每一天早上對自我負責的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。
二、服務老人工作
1、督促，監(jiān)督，幫忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每一天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。
2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫忙老人解決實際問題等工作，每一天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每一天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應那里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。
三、管理工作
1、從20_年2月起，我不但要做好清潔工作，服務老人的工作，還要輪班幫忙廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務，買菜的進出賬務也由我記錄和管理。到20_年_月，我開始理解敬老院的財務工作。一向到20_年的_月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財務工作和服務工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務做到進賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進入敬老院開始，我一向參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關黨和政府的形象，事關孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自我的舉動置于廣大敬老院班子和服務的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養(yǎng)和鍛煉。切實把“為老人服務，為政務分憂”作為自我的行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風、生活作風。
四、出勤方面
我嚴格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責，絕不無故外出。有事會事先請假，調(diào)班，從無曠工記錄。
五、不足之處
總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了必須的貢獻，可是距離大家的要求還有必須差距。首先，學習的深度和廣度不夠，還需要進一步加強;其次，在工作中應當進一步加強服務意識，不計較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結(jié)協(xié)作關系，少說話，多做事。
在今后的工作中，我將認真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，進取探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務實，爭取在今后的工作中做得更好。
20_年x鎮(zhèn)敬老院在x區(qū)委、區(qū)民政局、x鎮(zhèn)政府和社會各界的關心支持下，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級部門對集中養(yǎng)老工作的指示精神，以創(chuàng)立省一級敬老院為動力，以服務五保老人為重點，以服務優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng)新。
x鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人，5名自費老人(其中五保戶x鎮(zhèn)五保：40人;靈山鎮(zhèn)五保：4人;演豐鎮(zhèn)五保：3人;大致坡鎮(zhèn)五保：6人;新埠島：1人;自理：29人;半護理人數(shù)17人;全護理人數(shù)8人)。配備管理服務護理人員6人。我們本著堅持“以人為本，服務社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務老人”的工作理念，全院上下，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設施;強化管理和服務，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了20_年的各項工作。
一、20_年我們主要是完善敬老院設施設備：
1、裝修舊敬老院房間設立加強監(jiān)控區(qū)建設(主要收治老年癡呆癥，需要獨居的老人)，現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人。
2、為庭院架設路燈(10盞)，此刻晚上庭院燈火輝煌。
二、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助
1、繼續(xù)與海南醫(yī)學院國際護理學院合作，護理學院學生定時定點的為五保老人獻愛心。
2、引進海南省紅十字會“天來泉”助老基金會資金贊助志愿者服務活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20_年基金會贊助了7000元的物資。
3、20_年我們還引進臺灣慈濟基金會為老人捐贈大米、油、衣服總價值約10500元;x共青團自愿者與海南省電視臺聯(lián)合捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約9900元，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯(lián)合海南桑樂太陽能公司捐贈防寒大衣60件總價值約6000元;x區(qū)區(qū)長林剛為x區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈5000元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約2000元等。合計20_年x鎮(zhèn)敬老院社會捐贈物資與現(xiàn)金總計約34400元。現(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。
4、20_年我們送走了5位老人并為他們在做臨終看護。
5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食(一年下來種植估值約1500元)。
三、工作中我們始終以人為本，x鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對個別需要關懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，經(jīng)過公寓嚴格的培訓與學習上崗。
2、護士與主班護理員均由海口委派原則，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。
3、所有員工我們都由“?？谝瑣u之家老年公寓”定時培訓，年培訓不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。
4、參照“椰島之家”的考核標準對所有員工進行了月度考核。
四、為了更好的管理與幫忙五保老人，我們提倡五保老人相互關懷相互幫忙，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
五、對于20_年的整體管理思維方面我們計劃如下：
1、傳承20_的管理模式，繼續(xù)完善管理方案，進取進取，向全省模范敬老院的目標前進。
2、進取引進愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境。
總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時俱進，再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老院建設的工作力度，完善各項服務設施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂!為構建和諧社會做出我們的新貢獻!
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng) ，努力營造社會和諧良好氛圍的同時加強自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會實踐能力，經(jīng)我院批準，我班三名同學組成研究小組，進行了一次關于兩地敬老院對比調(diào)查的暑期社會實踐活動。
驕陽擋不住我們前進的步伐，活動進行的很順利，取得了不錯的成果，為我們的暑期增添了豐富的色彩，下面將對此次活動進行我們自己的總結(jié)。 我和舍友負責的是南京本地敬老院，暑假前夕我們費盡周折聯(lián)系敬老院，最后功夫不負有心人，我們聯(lián)系上了一家敬老院，也就是南京博愛老年公寓，并于暑期在那進行了社會實踐活動。
另一位同學負責她負責她家鄉(xiāng)的敬老院，我們相互交流，相互鼓勵，爭取能夠有所收獲。 我和舍友早早的起了身，借助百度地圖以及一路向陌生人的詢問，經(jīng)過了一波三折終于找到了隱藏在紫金山邊的南京博愛老年公寓。此時我們略有疲憊，但是付出的努力終于得到了回報。信息的我們立馬在門口展開院旗拍照留念。經(jīng)過熱情的工作人員的同意，我們進入了老年公寓內(nèi)部。 進入公寓，好奇的我們隨意的逛了逛。
正值盛夏季節(jié)，公寓內(nèi)綠樹成蔭，知了正不知疲倦的叫著，綠化覆蓋率還不錯。青青的草坪上有著老年人日常所需的健身器材。光從外部環(huán)境來看，這里還是非常適合老年人居住的。 接下來，我們將步入正題，到公寓中拜訪老人。正當我和舍友想著要用何種方式敲開老人家的門時，一個機會悄悄地到來了，一位送水師傅出現(xiàn)在我們眼前。我們靈機一動，主動提出幫助送水師傅送水，敲開了一家二樓的老年人住戶。
老年人看到我們?yōu)樗退?，立刻開心起來，一個勁的要感謝我們。我們向老人道明了暑期社會實踐的來意，老奶奶便熱情地將我們邀請至她的家中。老奶奶好像顯得非常的寂寞，畢竟離開自己的兒女在老年公寓住了這么多年。
我們詢問了老人的生活起居情況后，便主動和老奶奶聊了起來。老奶奶談起了自己對社會的不滿意，對自己過往幾十年的描述，對自己兒女的四年。談話期間，我們了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作無暇顧及老人，將其安排進老年公寓。老奶奶將其對子女的四年請速與我們，并對我們格外照顧，親手為我們準備了午飯。雖說是簡簡單單的兩碗面條，其中卻蘊含了老奶奶對我們的關愛。我們也不能白吃人家的，我們非常開心的幫老奶奶做了家務，從中體會勞動的快樂，給老奶奶帶來了很多的快樂。
總而言之，南京博愛老年公寓還是一所不錯的老年公寓，外部環(huán)境優(yōu)美，內(nèi)部設施齊全，服務完善，住在這里是老人們一個不錯的選擇。 根據(jù)另一位在南通進行社會實踐活動的組員的匯報，那邊敬老院的情況與南京這邊還是有一些區(qū)別的。畢竟南京是六朝古都，省會城市，敬老院的綠化程度還是要高一些的，服務設施更為完善。兩地雖然有一些的差距，但是與多年前的差距明顯相比，兩地的差距正在縮小，有趨于一致的趨勢。兩地已把敬老院的建設放在個及其重要的位置。 通過這次暑期社會實踐活動，我們感觸頗深。
老年人是個極其弱勢而又需要人重視的一個社會群體。一個地方百姓的生活情況可以從老年人的生活情況大致的反應出來，老人們生活的好，那么想必這個地方的生活質(zhì)量也是很好的，說到底還是民生問題。地方政府應該把提升老年人的生活質(zhì)量放到一個重要的位置，改善老年公寓的居住條件，同時提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
作為子女，我們也要更多的關心父母，了解他們所需要的東西。事業(yè)固然重要，但是天平總是會傾向親情那邊的。?；丶铱纯?，多關心父母，陪陪父母，讓這些成為一種習慣。 老人，他們是社會的弱者，但他們曾經(jīng)也是社會的創(chuàng)造者也奉獻者，是祖國的棟梁。老人，是需要我們關心的一個弱群體，我們應該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境，以報答他們曾經(jīng)為社會做的貢獻，同時也將祖國的傳統(tǒng)美德更好的繼承下來。
到老年公寓做些力所能及的事，將自己的活力釋放的同時，不知不覺有一種充實感。這樣的社會實踐活動不但能培養(yǎng)當代大學生關心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己的機會，同時讓我們認識到我們有責任，有義務去關心老人，去奉獻自己的一份愛心。
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們共同努力，因為有了他們的付出，才有我們安心的這一代。所以，在X年X月X日，放寒假回到家里做了幾天調(diào)整，今天我準備要開始事實我的寒假計劃的第一站，就是去我們縣的敬老院去看望一下那些老人，還有一個星期就要過年了，希望我能給這些老人們帶去一絲溫暖和快樂。
首先，我利用了我的優(yōu)勢條件，在我家的廣告公司做了兩幅宣傳的條幅，一個上面寫著'寒冷的冬天，你我的努力會讓這里溫暖如夏',另一幅寫著'多一份愛心，少一份寒冷'.帶著這兩幅條幅和一些大家湊到的食品，我跟我的父母和五個高中同學一起趕去了'湯原縣敬老院'。
在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現(xiàn)在，許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家里樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，共同的興趣愛好，相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。
說話間，我們到達了縣敬老院，一下車，我發(fā)現(xiàn)牌匾上'敬老院'的'敬'字少了，于是，我們就進去找到了敬老院的負責人也就是'劉院長',向她表明了我們的來由。劉院長便向這個老爺爺、老奶奶說明了一下我們的來由。這些老人知道我們的來由后，全都露出了和藹的笑容，連聲向我們道謝，我們也不知道怎么才好，第一次發(fā)現(xiàn)，這些老爺爺，老奶奶真的特別可愛。
經(jīng)過了短暫的休息后，我們開始實施起來了我們來之前做好的計劃。首先，找來了梯子，把牌匾上掉下來的那個字安裝上;然后選了兩個醒目的地方，把事先做好的條幅掛了上;接著就是往下搬運食品，幫著收拾一下敬老院的衛(wèi)生。
一切都做好了，我們便跟老人們一起坐到了活動室里，跟這些和藹的老爺爺，老奶奶聊了起來。
起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹，但個別活躍性格開朗外向的學生十分熱情帶動了大家。
有些老人患有老年癡呆癥等等，同學們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。大家在一起歡歌笑語，
好像真的融入到了一起似的，真的很開心，很欣慰。
不知不覺中，天黑了，今天的實踐結(jié)束了，我們不得不往回啟程了。這一天，我們傾聽了各式各樣的精彩和辛酸的人生歷程，讓我們的思緒也停留在那個貧苦年代?？粗麄兡樕系陌櫦y，都是歲月的痕跡，我想他們心中的皺紋深度，更是無法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時，我們感到一種充實。
花開花落，多少個春夏秋冬，在不知不覺中，這一輩子就那么輕易的走過了，就像小沈陽說的那樣：眼睛一閉一睜，一天就過去了，再一閉不睜，這一輩子就過去了。人生真的很短暫，也許我們現(xiàn)在沒有感受到世態(tài)炎涼，但是，我想我們應該學會怎么面對自己的人生，特別是在這個花的年紀。
今天去了敬老院，在去之前我只是把他當做一個任務去把他完成，并且是萬分的不愿意去，由于我是所謂的班干，只好執(zhí)行“任務”。但現(xiàn)在我想這一行是幸運的，在我們還不怎么認識這個世界的時候，敬老院里和藹的老人給我們上了一節(jié)生動而富有意義的課。在這之前，我從未有個類似的經(jīng)歷去看望敬老院的老人。在我認為，老人們在敬老院里會過得很好，有人照顧，不用擔心任何事情。但是，直到今天我才發(fā)現(xiàn)我錯了。當我們帶上之前只是為了表達一下心意的牛奶和水果去到那些老人的房間里，當我們把那自己都覺得不好意思拿出手的僅僅一位老人一袋的牛奶送到他們手里的時候，老人們是多么的高興，他們會因為這小小的心意而倍感高興，即便是他們的人身活動已經(jīng)不是很方便，他們還是會盡力的站或坐起來跟我們打招呼，我感受到了那一份熱情，是多么的溫暖。特別是一位老人見到我們激動得說不出話來的時候，我才知道一份小小的關心，有時候也會顯得那么重要，盡管這些在我們眼中只是微不足道的小事。
我被老人們的熱情深深地打動，特別是當他們緊緊的握住我的手的時候，我想他們是需要有人陪伴的，當我們出現(xiàn)，他們就會非常熱情的和我們聊天，唱歌，而當我們要走的時候，他們也會依依不舍的送我們。我對幾個老人印象比較深刻，其中一個在我們開始去看他的時候，和我們說了好多，雖然我沒能太聽懂他說了些什么，但是，從我聽到的“我們的祖國是那么的好，沒有國家我就不會有今天，你們要好好學習，天天向上，以后報效我們的祖國?！敝形夷苌钌畹捏w會到老人的愛國主義熱情，盡管他已經(jīng)那么大的年紀，但是，愛國熱情依舊不減，多么誠摯的感情啊。我想我們不得不好好反思，我們生活在這個美好的國家，我們除了物質(zhì)的生活，何時想過愛國?又有把愛國放在心里嗎?我想我的獲得，就是從他們身上看到，人要學會感恩，無論是對國家，還是個人。另外一位老人是一個音樂愛好者，唱歌可好聽了，有時候我就覺得我們是不是應該靜下心來去聽聽他們那個時代的革命歌曲，去體會老一輩的生活，他們的艱難，他們的愛國熱情。當年跟他們唱起那些歌曲，依舊那么有氣勢，從中可以看到他們心中那份不變的愛國主義熱情!我印象最深刻的一位老人，也許其他人都沒注意到，當其他人在一旁和另一位老人聊天時，我把一袋牛奶遞到他的手里，他沒有抬頭，我看到了他脖子里腫得很大，我不知道那是什么病，但我知道那一定讓他很痛苦，看著他如柴般枯瘦的身軀，心里真的很不是滋味，特別是當我把牛奶拿給他之后，他并沒有像其他老人那樣對我們說謝謝，反而，他一句話也沒說，我只是看看了他好像在抽泣，我那時真的不知道該做什么，心里酸酸的。也許他缺乏這份關心吧。但我知道，他心里一定為我們看望他而高興。
還有多老人都挺難忘的，要求唱歌的，還有:"怎么只有男大學生?我要女大學生，我要和女大學生唱歌。”奶奶，你的歌聲真的很美。
社會上像這樣的老人很多很多，他們都需要人們的關心，即便只是一句慰問，也會讓他們感覺到世界的溫暖，他們?nèi)鄙俚牟皇俏镔|(zhì)，他們需要有人陪他們說說話，解解悶，填補內(nèi)心的寂寞。我們應該付出更多，去關注，去幫助這些老人，讓他們感受到人間的溫暖。我們更應該學會感恩!向我們的老一輩看齊!