我們每個人都需要學習，我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋樂趣和意義才是學習的境界。下面是小編給你帶來的工作崗位學習心得體會，歡迎大家閱讀!
今年我到__物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1、肯定自己?？头兆钪匾慕M成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以的愛心去喜歡自己?！?/p>
2、養(yǎng)成良好的習慣。有人習慣每天至少打10個電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?
3、有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
4、要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如“我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況”“我們提供的服務是不是完善”“塔樓的物業(yè)費有些什么”面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”、“這一點我不太清楚”這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
在時間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到__物業(yè)公司，作為財務室的一員，當然，__物業(yè)公司的財務工作還要代售電及收取物業(yè)費，然而，通往這扇大門的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會從失敗中總結出一個正確的論斷，就會重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因為你們給我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會得到一個明白，正是這個明白給了我經(jīng)驗，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責權限主要是：負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時、準確、整潔、無誤。并按日核對庫存現(xiàn)金，日清月結;嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金;負責到銀行辦理經(jīng)費領取手續(xù)，支付和結算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯等重要任務。
以上簡單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財務工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會永遠都是晴天，天氣預報有時也會估算錯誤，下雨了，沒有雨具，你就只能是個落湯雞。此時，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實上有時候付出了，機遇來了，真的未必會有回報，因為機遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對人對事對物一定要問心無愧，對得起自己，做好自己的本職工作才是基礎，只有追求了珍惜了才不會后悔。只有鍥而不舍的追求目標，成功終有一天會找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場，就要不斷提高服務質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務的認可源于提供服務者的真誠。
我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，下面我談談這段時間的心得體會：
1、范行為，強化內(nèi)部管理，自身建設質(zhì)量提高
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗;對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程;員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準;員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
2、規(guī)范服務
認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚;建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本;客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作;每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計;辦理小區(qū)id門禁卡、車卡;建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
一、增強業(yè)務知識、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩(wěn)定
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴格要求，確保重大活動和節(jié)日的安全
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務
立馬集團除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏?。特別是單位安保部提出20__年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象!
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有__房患病的x女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了__個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領導，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領導的表揚。
在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
我堅信在公司領導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在未來的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
六月初，我有幸走進北京大學，參加株洲市國土資源局干部綜合素質(zhì)提升培訓班的學習。時間飛逝，七天的學習生活很快結束了，然而心情卻久久不能平靜。未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨亦聲聲在耳。
能夠到北大深造學習是無數(shù)莘莘學子的夢想，爭取到這次學習機會也是局領導對自己的信任和關愛。此次培訓教學內(nèi)容上的精心編排，體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。學習機遇十分珍貴，只爭朝夕，我自覺嚴格遵守學習紀律，認真聆聽，仔細筆記，學習生活豐富充實，受益匪淺。幾天來，共聆聽了14位名家大師的講座，各位教授或幽默或儒雅的風采讓我為之傾倒，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度讓我為之震憾。授課的老師們都是其研究領域的前沿代表，他們思想觀念和意識境界推陳出新，既有引人深思的深厚學理，又有催人奮進的人生智慧。深邃的理論、跳動的思維浸潤著我們的心智，陶冶著我們的胸懷，一些獨特的新穎的觀點也給了我們心靈的啟迪，讓我感悟頻生。
一、開闊了眼界，更新了觀念。
這次我有幸融入到北大濃厚的學習氛圍中，汲取最先進的人文社會知識。感受到知識的更新、科學技術的進步、時代前進的步伐、不斷遇到的新情況新問題逼著我們要不斷地學習，不斷吸取新知識，掌握新技術，不斷地探索、創(chuàng)新。結合工作實際進行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會到學習的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學習、終身學習的思想，不斷充實自己，才能適應時代發(fā)展的客觀要求。培訓班里的49名學員，通過共同的學習和交流，，進一步密切了同事之間的關系，使我們共同提高，共同進步。
二、啟迪了思想，拓寬了創(chuàng)新的思路。
教授們的講課使我進一步拓寬了視野，提高了認識能力，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過去的工作方法，也深受啟迪與教育。清華大學張敏教授在給我們講《城市品牌形象與國際化建設》的時候提到要把工作當作事業(yè)而非職業(yè)，他講到如果只把工作當作一種職業(yè)、一種謀生的手段，就會只是滿足于完成任務和養(yǎng)家糊口，為了一份薪水不得不做。只有把工作當作一份事業(yè)，作為追求和奮斗的目標，才會熱情投入全力以赴，力求完美。
反思我們自己的工作中，經(jīng)常缺少的就是對本職工作的熱情和熱愛，我們經(jīng)常會把工作當成一種職業(yè)，認為工作就是每天必須要做，又不得不做的任務，而完成工作，就是把領導交給的任務按要求做完，至于做到什么程度，沒有人會想，所以工作業(yè)績平平，找不到亮點。我們應該從調(diào)整自己的工作心態(tài)入手，改變自己的觀念，把本職工作作為一種事業(yè)，而并非職業(yè)。對工作懷有激情，對工作懷有崇高的責任感和尊重，充分發(fā)揮個人主動性和創(chuàng)造性，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，兢兢業(yè)業(yè)工作，抓住重點，力求做到有新思路、新變化、新效果，每年干出幾項“亮點”工作。
在我們每天學習培訓課程間都會出現(xiàn)這樣一幕“追星”情景，學員們紛紛圍著授課的老師要求簽名和留影，專家教授們以其精彩的授課和人格魅力感染和吸引了每一位學員。我們也重溫了一下校園生活，拿著食堂就餐卡，每天與北大的學生一起排隊，一起用餐，也喚起了自己對過去大學時光的美好回憶，這樣的感覺彌足珍貴。
漫步在北大的校園，耳濡目染了這里濃厚的學習氛圍和學術氛圍，這里有百年的思想文化積淀，有勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新的學風，追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、繁榮學術、服務人民、造福社會的治學思想在這里生生不息、代代相傳。大師們的言傳身教，嚴謹治學，思想境界，人格魅力，構成了北大獨特的精神瑰寶。在這令人神往的圣地，我又一次感受到學習帶來的快樂，同時也感到遺憾，學習的時間太短暫，在我們剛?cè)谌牒蛺凵媳贝蟮臅r候就要和它告別了?！拔嵘灿醒?，而知也無涯”，學習的時間很有限，而當今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣。因此，我要倍加珍惜這次學習機會，在今后的工作中要更加勤奮學習、細心思考、扎實工作，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。用優(yōu)異的工作業(yè)績來回報組織的信任和培養(yǎng)，用不懈的努力來爭取更大的進步。
大學的學習真的是跟小學、初中、高中不一樣，以前都是有老師管著的，而且還有時間規(guī)定，到了大學以后，就不是那樣，完全是自由的，時間是很夠的，每天上課的時間可能還沒休息的時間多，這樣的學習讓我有不一樣的體會。
進入大學以后，我的學習模式就改變了，都是要自己去注意時間的，因為沒有人去提醒你，如果沒有完成作業(yè)，也就會被扣分，這樣于自己期末的考試是不利于的。大學是按照學分制的，在學習這一方面，我們必須要自主學習，沒有老師會去管的。大學的學習講究的就是自我管理，就是要自律，不然就會浪費時間做一些與學習無關的事情，這樣會導致沒有及時完成學習任務。
因為我在第一個學期的時候，我就因為沒有習慣大學自主學習的方式嗎，而錯過了很多次的作業(yè)，沒有人去催我，我就不記得，我因為這樣還差點掛科，掛科就嚴重了，雖然能夠靠補考，但是一個學期掛一科，也會造成績點下降，那這樣的話，就沒有辦法申請獎學金了，這會錯過這個機會的，這是很可惜的。
所以我們一旦進入大學，就要調(diào)整自己的狀況，不能在把大學想象成像高中一樣有同學和老師催著你前進了，在大學里，都是靠自己自覺的。作為一個大學生，我們在學習時候，因為不會有老師專門會給你講解問題了，所以就要借助圖書館的作用。大學圖書館書籍很多，很容易就找到自己想要的，所以可以去圖書館學習，既方便又有氛圍，畢竟一般上完課，教室又會是別人的了，都是共用的，是很難去找到一個學習的好地方的，所有去圖書館就是個好選擇。
在大學里，我們很多的學習都不是單方面的老師上課去獲得，上完課，基本上老師就不會再去管的了，一般都是回到寢室自習或者是用電腦學習，總之一切皆要靠自己了。如果自己都不去自覺的話，學習是真的學不好的?，F(xiàn)在的我已經(jīng)能夠掌握好學習的時間，我不會再如剛進來時那樣了，我都是自己去管理時間，控制好時間去學習，不過度學習，但也不會浪費屬于學習的時間，所以我現(xiàn)在的成績有提高不少。通過在大學的學習，我想我已經(jīng)培養(yǎng)了自己的自律和自主，我可以去搞好大學的學習了。
剛剛踏進大學，我們就要面臨軍訓的十五天的生活。對我們這群大學生而言，這次的軍訓必將幫助我們早點適應大學生活。也會對我們的人生觀，價值觀產(chǎn)生深遠的影響。這次軍訓生活即將結束了，我回頭看看軍訓的日子里有苦有樂，有淚也有笑，但掌聲覆蓋了所有的傷痛，留下的只是團結與歡樂。
從軍訓的那一天開始，我就告訴我自己，我現(xiàn)在是一個兵了，我的心里暗暗發(fā)誓：就是再苦再累，我也要堅強地做一個好兵，做一個經(jīng)得起考驗的優(yōu)兵。隊列訓練是作為一個軍人必須要做好的。在其中的軍姿應該是隊列訓練中最基本的一項，兩腳分開約60度，兩腿挺直夾緊，收臀，小腹微收，挺胸抬頭，收下顎，挺頸，兩眼平視遠方;兩手自然下垂，五指并攏，食指貼于褲縫。
這個動作看似簡單，但是要做的標準而且要能堅持很長時間就不是容易的事情了。站的時間一長就會覺得異常的累和苦。再加上的天氣原因，頭上頂著白花花的太陽，腳下是滾燙的水泥地，不一會就汗流頰背。時間一長，頸，腰，膝，腳就受不了了。有好幾次，我感覺自己快站不住了，可是想想自己以后的學習，我咬咬牙又挺過去了。
這次的軍訓已經(jīng)過去了。也許說起軍訓的苦，每個人都有一大堆話要說，可是我相信每個人能回想的更多的是喜悅。這種喜悅來自于訓練中自己作好的動作，隊列的整齊，教官的肯定，自己的能感覺到的成功。回到了學校里，我以不再把自己當作一名普通的大學生了。我們國家正在飛速發(fā)展的時刻，既然參加了軍訓，就要準備好為了保衛(wèi)祖國，促進社會發(fā)展奉獻出自己的青春和熱血。
現(xiàn)在自己作為一名大學生，就應該懷著比其他的同學更強的責任感和使命感，時刻謹記著祖國和人民賦予我們的光榮而艱巨的歷史任務，在大學期間，刻苦鍛煉身體、努力學習科學技術本領，為以后作為一個合格的學生作好準備。
經(jīng)過此次軍訓，我覺得對我們這些“嬌生慣養(yǎng)”的學子是一次磨練，在這次磨練中使我們獲益良多。不但培養(yǎng)了我們的集體榮譽感，而且增強了彼此間的溝通能力，還使我們學會了團結友愛?；ハ鄮椭?。互相尊重?；ハ鄬W習。
雖然說，學習的方法有很多，但是我認為上課認真聽講仍為最重要和基礎的途徑。因此，我們在這里主要討論一下上課聽講應做到的幾點。
1、集中注意力
閱讀、思維和觀察等一些學習活都是可以服從個人的意志、能力和愿望進行控制。但聽老師講解這種學習活動就不同它不可能自己進行有效的控制。這是因為，這種學習活動涉及到另外一個人——教師。因此，在準備工作做好的基礎上，要聽好課，首先集中注意力。
2、在課堂上聽講時，聽覺通道的暢通當然是十分重要的。
但是僅僅把學習心理活動的主要著眼點放在"聽"的方面還是不夠的。如果僅僅是"聽"，那么，充其量是聽懂。聽懂不一定是掌握。從聽懂到掌握之間不定期存在一個思維過程的問題。因此，學生在課堂上進行聽課的時候，不僅要帶耳朵，而且要“心”想。這也就是說，聽課過程中，思維活動一定跟上。
3、聽課要有針對性
聽課的針對性是指要根據(jù)自己的實際情況來安排具體的聽課方法。這是聽課策略的一個重要的方面。
毫無疑問，要求老師在講課的過程中真正要符合班級內(nèi)每一個學生的學習需求，這僅僅是一種理，在實際的課堂教學過程中，老師是很難做到這一點的。因此，我們在具體的聽課時，應該根據(jù)自己的實際情況，運用一定的策略，調(diào)整自己的聽課活動。
4、積極的回答問題和提問題
教師在講解教學內(nèi)容的過程中，為了激發(fā)學生的學習興趣、調(diào)動學生的學習積極性和了解學生裝的學習班情況，一方面會向?qū)W生提出各種各樣的問題，另一方面，也會鼓勵學生自己提出相關的問題，對此，學生應該積極要回答問題和提出問題。
5、正確處理處理聽講和筆記的關系
聽課的過程中，作一些筆記是必要的，但是，"聽"和"記"畢竟是兩回事。注意力分配在聽課上面，筆記就難以記全，而將注意力分配在記筆記上，聽課的質(zhì)量就要下降。因此，需要正確處理聽講和記筆記的關系我們認為，對于學生的聽課來講，正確性的方法和策略是應該"以聽為主，以記為輔"。這也就是說，聽課的主要注意力應該集中在"聽"的方面。至于"記"的問題，只需要記一些重要的東西。
6、聽課應該注意教師所用的方法
在課堂學習過程中，學生不僅要記住教師給出的結論，更應該注意教師得出這個結論所用的思路和方法，甚至要通過積極的思維，想出比教師更好的方法。這樣的聽課就能夠不斷提高自己的學習策略水平。那種只知道記"結論"，如詞義、寫作特點、答案、得數(shù)等，而忽視學習思維方法的聽課過程是難以提高分析問題和解決問題的能力的。
除了認真聽講以外，我們還應該學會合理安排自己時間。人若不會理安排自己的時間，便不會很好的休息和學習。這樣在該學習的時候會想休息，在休息的時候會想著學習，周而復始便會使人處于一種注意力渙散的矛盾狀態(tài)。無論學習還是休息都不能專心致志，總會有各種各樣的雜念在困擾他們，因此有組織有計劃合理安排自己的時間是克服的有效方法之一。
其次我們還應該尋找適合自己的學習風格。不同性格類型的人，有著不同的學習和生活方式，如有的人喜歡夜間伏案苦讀，有的人喜歡清晨沐著晨光學習，有的人喜歡在床上思考問題，有的人則喜歡邊走邊想，有的人人喜歡獨處一室在清靜中學習，有的則喜歡邊聽音樂邊學習，因此選擇適合自己性格特點的學習風格也是克服雜念的有效方法。
一、加強理論學習，堅定不移地貫徹黨的各項路線、方針、政策
推動工作，始終在思想上、政治上、行動上和街道黨工委保持高度一致，以“為黨旗增輝”活動的思維和方法解決我社區(qū)發(fā)展中遇到的一切困難和問題，我要以強烈的責任感、事業(yè)心和使命感，求真務實，奮勇爭先。勢必創(chuàng)造無愧于時代、無愧于黨和全社區(qū)居民的工作業(yè)績，向街道黨工委交一份滿意的答卷。
二、站好位置，維護團結，樹好形象
做為一個社區(qū)的社區(qū)書記，一定要當好街道黨工委領導的助手，一切從維護黨和人民的利益大局出發(fā)，互相信任，互相支助，互相幫助，維護班子的團結，珍惜和維護全街的安全和穩(wěn)定，保持全街上下安定團結，政通人和的良好局面。用團結樹好形象，用團結凝聚智慧和力量，帶動全街上下共謀古冶大業(yè)，共創(chuàng)古冶輝煌。
三、真抓實干，敢為人先，努力敬業(yè)
說了算，定了干，市、區(qū)第九次黨代會的各項目標需要每個黨員干部真抓實干，需要我們一切從實際出發(fā)，一件一件地去落實。盡心盡力，認真負責的敬業(yè)精神，是一個黨員領導干部應具備的向上目標，選擇、價值取向、生活特征，是文化素養(yǎng)和民族素質(zhì)的重要內(nèi)涵，也是做好各項工作的重要前提和有效保障。愿我們每個人不論主觀上愛一行，干一行，成客觀上干一行，愛一行。都要面對現(xiàn)實，面對挑戰(zhàn)，在各自崗位上認真不馬虎、勤奮、不怠惰、謹慎不疏忽，認認真真、兢兢業(yè)業(yè)干好自己的工作。
在大學里搞各種好人際關系，是至關重要的。進入大學，我們已經(jīng)不知不覺的共同度過快一個學期了，時光飛逝啊。在此，大家一定有了不小的收獲吧。也許是關于專業(yè)知識與技能的。當然，還有一點也是非常重要的，那就是人際關系了。
想來，大家對大學內(nèi)的各種人際關系的處理，都有著自己獨特的見解吧。首先，我覺得這必須得從自身開始，要學會欣賞和肯定自己的能力，要看到自己的優(yōu)點，也要看到他人的可取之處。俗話說‘金無足赤，人無完人’‘尺有所短，寸有所長’人與人之間的相處，也應該更多地關注別人的優(yōu)點與長處嘛。呵呵。
成功學中有一句話說的好‘改變?nèi)秉c不能導致成功，發(fā)揮優(yōu)點才才可以導致成功。’ 在人際關系方面，不僅要學會去挖掘他人的優(yōu)點與長處，也應該常站在對方的位置想一想，也就是設身處地替別人著想。這也往往是處理好人際關系的重要保障之一。
當然，互相包容與友愛也是必備的，人要有一顆包容與友愛的心，這樣會顯得你自己更能海納百川。往往博大的胸懷也能換得別人的贊賞與好感。
我相信，只要您能保持一顆真誠熱情的心去對待他人，以一種寬容友愛的心去對待他人，以及以一種欣賞與贊美的目光去對待他人，你一定能處理好人與人之間的關系，能更上一層樓的。