20__年8月1--11日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“四新”(新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來(lái)，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)過(guò)程與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)過(guò)程
本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有老師的理論講授，也有學(xué)員的相互討論交流，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。
1.理論培訓(xùn)
本次培訓(xùn)，先后有沙潤(rùn)、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告;有職業(yè)院校的周春林院長(zhǎng)(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(zhǎng)(無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫(kù)建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長(zhǎng)講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請(qǐng)技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長(zhǎng)講授專接本旅游管理項(xiàng)目。
2.企業(yè)考察
受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國(guó)雅高和美國(guó)希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。
二、心得體會(huì)
總的說(shuō)來(lái)，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我的收獲如下：
1、更新了職業(yè)教育觀念
培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來(lái)研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國(guó)職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
本次培訓(xùn)的主辦方邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)的知名人士來(lái)跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來(lái)參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)思考的火花。
4、收獲了經(jīng)驗(yàn)與友誼
本次培訓(xùn)的學(xué)員均來(lái)自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的交流和探討，每個(gè)學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。
總而言之，經(jīng)過(guò)本次短暫的培訓(xùn)，讓我更加意識(shí)到，作為一名教師應(yīng)該學(xué)無(wú)止境，只有孜孜不倦地吸取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過(guò)程中去，不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
4月，懷著激動(dòng)地心情去了向往已久的韓國(guó)。特此作一篇韓國(guó)旅游游記，來(lái)記錄自己韓國(guó)旅游感受。初到韓國(guó)，心情是無(wú)比喜悅的，它給我的感受是安靜祥和的，又同時(shí)給我一種現(xiàn)代氣息夾雜著古老氣息的錯(cuò)覺。這里沒有高音喇叭的煩人廣告，沒有公共場(chǎng)所的大聲喧嘩，看不到遮天蔽日的暴土煙塵，看不到滿地丟棄的紙屑、塑料袋。
南韓這個(gè)國(guó)家很小，只有整個(gè)廣東省的一半面積，在幾百年前的明朝(前段時(shí)間看了《明朝那些事兒》)，當(dāng)時(shí)的朝鮮根本就是中國(guó)的附屬國(guó)，每年進(jìn)貢高麗參，歷史上老被日本侵略，要倚仗中國(guó)幫他們擊退“倭寇”，曾幾何時(shí)，連自己的文字都沒有，照搬中國(guó)的漢字。二戰(zhàn)后經(jīng)過(guò)60多年的發(fā)展，實(shí)行開放的、民主的政治經(jīng)濟(jì)制度，成為了世界上比較先進(jìn)的國(guó)家。
相比之下，實(shí)行共產(chǎn)主義的北韓故步自封(前幾天看翡翠臺(tái)介紹的)，經(jīng)濟(jì)落后，人們思維狹隘落后，互聯(lián)網(wǎng)是國(guó)內(nèi)網(wǎng)，完全不可以與外界溝通;街上人們服裝單調(diào)，牛仔褲是不允許穿著的，外國(guó)游客來(lái)到要有專門人員尾隨，溫飽的問(wèn)題未解決卻要發(fā)展核武，國(guó)際上與多個(gè)國(guó)家對(duì)立，整天幻想被北韓威脅，派間諜刺殺南韓的總統(tǒng)樸正熙(正是樸正熙任內(nèi)的70年代，南韓經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展)，不遂(但南韓也不甘示弱，派人刺殺金正日，也不遂)。在三八線的地下隧道參觀，北韓竟然在邊境人手用鏟子挖通了一條幾乎長(zhǎng)達(dá)2公里的隧道，最讓人驚愕的是，這個(gè)區(qū)域的地貌是花崗巖，難以想象那是花了多少年才挖出來(lái)的。北韓浪費(fèi)人力物力搞政治，完全沒有意識(shí)到現(xiàn)在國(guó)際力量改變，各國(guó)都在把焦點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)。蘇聯(lián)的解體已經(jīng)是鐵怔怔的事實(shí)擺在眼前，共產(chǎn)主意行不通，馬克思只是創(chuàng)造了共產(chǎn)主義的理論，而歷史上經(jīng)歷的種.種政治政度卻是自然發(fā)展而成，并不是單憑個(gè)人可以創(chuàng)造出來(lái)，更沒有不需要實(shí)踐檢驗(yàn)調(diào)整的理論。
南韓整個(gè)社會(huì)制度化、規(guī)范化高，這可能也是所有先進(jìn)國(guó)家都有的特征。在韓國(guó)，很少出現(xiàn)假貨，可以非常放心地購(gòu)買特產(chǎn)高麗參，雖然價(jià)格非常高，但這是這個(gè)國(guó)家的獨(dú)有品種，加上質(zhì)量的保證，各國(guó)游客催之若鶩，前幾天才在電視看到，在中國(guó)，即使是有證書的人參，證書也可能是假冒的，還有人專門做假證書的生意，沒有道德、質(zhì)量保證的產(chǎn)品，怎么進(jìn)行進(jìn)一步的推廣。
韓國(guó)人是蒙古人的后代，韓國(guó)緯度高，物產(chǎn)不是十分豐富(不過(guò)總比日本好)，天氣殘酷，造就了他們強(qiáng)悍的個(gè)性，聽說(shuō)在韓國(guó)是沒有扒手的，在街上走十分放心，據(jù)說(shuō)這是因?yàn)樾⊥翟陧n國(guó)如果被發(fā)現(xiàn)，立刻就被強(qiáng)悍的途人暴打一頓了，所以都出國(guó)到日本去了，因?yàn)槿毡救四懶?。都說(shuō)廣州的治安差，可能也是跟這里的人比較膽小有關(guān)，看到別人被偷被搶不敢作聲，前段時(shí)間還獎(jiǎng)勵(lì)了幫忙捉小偷的外國(guó)人，想必不是沒有本地人看到，是沒膽量去伸張正義。韓國(guó)還經(jīng)常發(fā)生各種游行示威，以前看電視也看得多了，老是有青年運(yùn)動(dòng)留血沖突，可能也是這種民族個(gè)性促使的。但回溯歷史，我卻搞不明白，為什么強(qiáng)悍的朝鮮會(huì)老是被膽小的日本侵略，依靠中國(guó)擊退日軍，難道民族的性格會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，還是膽量并不是最重要的，IQ EQ才是最重要的?
雖然戰(zhàn)后建立的是另外一個(gè)制度的國(guó)家，但韓國(guó)非常尊重歷史與傳統(tǒng)，很努力地保存與推廣這些傳統(tǒng)的文化、建筑與習(xí)俗?？吹酱蟀蜕洗┲鴤鹘y(tǒng)服裝去參加婚禮的韓國(guó)人;看到濟(jì)洲島保存得很好的茅草屋;看到政府努力鼓勵(lì)與保護(hù)的濟(jì)洲島海女;看到宣傳旅游指南上向游客推廣針灸、中藥(雖然是以前抄中國(guó)的)，這些傳統(tǒng)都與現(xiàn)代化并存發(fā)展。
韓國(guó)國(guó)家不大，卻有聞名世界(至少是亞太吧)的支柱品牌，一是三星，二是現(xiàn)代(KIA也是它的)，三是LG。三星是一個(gè)超龐大的集團(tuán)，除了我們熟悉的手機(jī)、電器，還擁有汽車品牌、化妝品、房地產(chǎn)等。
除了這些大財(cái)團(tuán)，韓國(guó)近年來(lái)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅猛，看看身邊就知道，10年前大家還只認(rèn)得日劇，沒看過(guò)韓劇，現(xiàn)在打開電視臺(tái)，已經(jīng)很少看到日劇的影子了，韓劇充斥著電視劇市場(chǎng)，而韓國(guó)的文化也得以被越來(lái)越多人所熟悉，不少亞洲的旅客沖著韓劇中看到的濟(jì)洲島、大皇宮等景點(diǎn)前來(lái)，這些都帶動(dòng)了韓國(guó)在國(guó)際的知名度，韓國(guó)產(chǎn)品牌的知名度，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展。提到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，不能不提一下著名的Nanta亂打show，這是來(lái)韓國(guó)必看的表演之一，由敲擊廚房中各種器皿雜具而產(chǎn)生的美妙的聲音而激發(fā)創(chuàng)造的獨(dú)特藝術(shù)表演，讓各國(guó)游客嘆為觀止。
最后說(shuō)說(shuō)韓國(guó)的食物，因?yàn)轫n國(guó)一年中寒冷的時(shí)間較長(zhǎng)，國(guó)家也不像中國(guó)那樣由寒帶延伸到熱帶，冬天食物容易涼，沒有蔬菜收成，因此火鍋、燒烤、腌制而可保存的泡菜則成為了韓國(guó)人的家常便飯，滾燙滾燙的熱食與冰涼的食物同時(shí)食用，在韓國(guó)的每一餐，包括早餐，泡菜、海帶、腐皮、腌蘿卜都是必備食物，我猜泡飯的食用方法可能也是由于天氣寒冷而發(fā)展出來(lái)的，冬天白飯容易冷，將火鍋的湯澆在飯碗中便可以吃上熱辣辣的米飯了。韓國(guó)人還有1個(gè)比較好玩的習(xí)慣，就是不喝熱水，只喝涼水，這似乎不太符合中醫(yī)喝涼水傷臟腑的理論，但是非常符合飲食習(xí)慣，想想一口辣辣的泡菜加一口燙燙的燒烤肉，熱水還喝得下嗎，還是喝涼水舒服多了。
忘記說(shuō)韓國(guó)的整容業(yè)了，在韓國(guó)的旅游網(wǎng)站上，還有專門針對(duì)整容游客的medical tour，可見整容業(yè)已經(jīng)成為游客的旅游目的之一了。為什么這個(gè)行業(yè)這么出名呢?我估計(jì)是跟韓國(guó)比較嚴(yán)重的重男輕女觀念有關(guān)，女孩子一般從事服務(wù)業(yè)或者后勤類的工作，管理類的高級(jí)級(jí)別工作多半只請(qǐng)男性，由于女孩子的工作一般技術(shù)含量不高，所以公司請(qǐng)人的時(shí)候還比較以貌取人，如果長(zhǎng)得不漂亮無(wú)論找工作還是找老公都比較吃虧，所以韓國(guó)女人整容非常普遍，有需求自然有市場(chǎng)，有市場(chǎng)自然投入大，韓國(guó)有專門培養(yǎng)整形醫(yī)生的大學(xué)，培養(yǎng)高級(jí)整形人才，這些人才還輸送到國(guó)外的整形醫(yī)院。如果你要整容，不妨考慮韓國(guó)啦，質(zhì)量有保證!
這次旅行雖然覺得有點(diǎn)累，但心是輕的，我們結(jié)下的友誼是真的，此時(shí)，我們的一路的歡笑聲還在耳邊回響，感動(dòng)，歡笑，心悸，快樂(lè)的體驗(yàn)，把感謝送給韓方，把希冀留給自己，我們語(yǔ)言不同，但心心相通，韓國(guó)我們以后再相會(huì)!
歐洲有著很多的美麗的國(guó)度，這里的風(fēng)景不斷的吸引著人們的眼球，其中德國(guó)的風(fēng)光是一個(gè)最吸引人的地方，德國(guó)的歐洲旅游心得感受與攻略也是十分全面的。在德國(guó)的每一天都是充實(shí)的，每一個(gè)場(chǎng)景都是值得留念和回憶的，德國(guó)的風(fēng)光感染著每一個(gè)來(lái)到這里的人，來(lái)到這里的人都會(huì)不自覺的愛上這一個(gè)古堡環(huán)繞的國(guó)度，在這里可以將自己的心情徹底的沉浸下來(lái)，可以安靜的欣賞每一個(gè)場(chǎng)景。
柏林風(fēng)光
柏林是一個(gè)多元素的旅游城市，這里有著世界山高級(jí)的菜品，也有著高檔的潮流服裝，這里是世界各地人民都十分喜歡的地方。柏林的波茲坦廣場(chǎng)是一個(gè)時(shí)尚和娛樂(lè)和一體的地方，這里有著世界上十分著名的餐館，各種購(gòu)物中心，歌劇院等，這是一個(gè)娛樂(lè)的最佳選擇地。在柏林除了體驗(yàn)現(xiàn)代化的娛樂(lè)場(chǎng)景之外，還能在古跡之間游走，眾多的古跡都有著十分濃厚的人文氣息，在這里可以了解那些已經(jīng)被人們淡忘的歷史。
啤酒之都慕尼黑
慕尼黑是一個(gè)有著皇家的氣派，又有著自己獨(dú)立的性格，有著狂野激情的一面，又有溫柔優(yōu)雅的一面，多變的慕尼黑是很多人一直喜歡的地方。在慕尼黑，可以觀看一場(chǎng)盛大的拜仁球賽，這是法國(guó)的驕傲，可以體驗(yàn)一下足球帶給他們的熱情與激情。慕尼黑還有著十分熱鬧的啤酒狂歡節(jié)，在狂歡節(jié)上可以品嘗當(dāng)?shù)刂钠【?，并且還可以參加很多的娛樂(lè)項(xiàng)目。參觀世界上著名的寶馬中心，除了欣賞這里精湛的技術(shù)之外，還可以觀看令人咋舌的外觀設(shè)計(jì)，里面的設(shè)計(jì)更是讓人們吃驚，不得不感嘆德國(guó)人民的技術(shù)的高超。
法蘭克福的魅力
法蘭克福是一個(gè)傳統(tǒng)和現(xiàn)代相互交織的地方，這里有著十分濃厚的商業(yè)氣息，還有著愜意的生活。羅馬廣場(chǎng)是一個(gè)有著中古風(fēng)格的地方，同時(shí)也是法蘭克福舉行重大活動(dòng)的選擇地，廣場(chǎng)的建筑十分有特色，可以盡情的游覽一下古城的風(fēng)光。美因河是一個(gè)享受大自然美好的地方，這一條優(yōu)雅的河流流經(jīng)法蘭克福使得這里的風(fēng)景更加秀麗，在這里閑坐，發(fā)呆是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
歐洲旅游心得感受與攻略的德國(guó)之游是充滿各種文化色彩的，德國(guó)的每一個(gè)地方的風(fēng)景都讓人折服，讓人驚嘆，在欣賞風(fēng)景的時(shí)候，還要不斷的感嘆德國(guó)的精湛的技術(shù)。德國(guó)是一個(gè)值得回憶的旅程。
為進(jìn)一步適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新形勢(shì)，推動(dòng)寧夏鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效， 引領(lǐng)寧夏旅游業(yè)從傳統(tǒng)的"景區(qū)旅游"向"全域旅游"發(fā)展模式轉(zhuǎn)變， 3月25日至31日，由自治區(qū)旅游局組織、局長(zhǎng)助理張仁漢帶隊(duì)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研修班赴江西省、安徽省開展了為期一周的專題學(xué)習(xí)調(diào)研。銀川市體育旅游局監(jiān)督管理科科長(zhǎng)王斌參加了學(xué)習(xí)班，并結(jié)合銀川市的實(shí)際情況提出幾點(diǎn)體會(huì)建議。
1.全域規(guī)劃重點(diǎn)打造。
各考察點(diǎn)所在的市縣(區(qū))把規(guī)劃放在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的首要位置。首先，其規(guī)劃不僅僅重視點(diǎn)的打造，而是同步推進(jìn)線和面的提升，其規(guī)劃的是一條線、一個(gè)面而不單單是一個(gè)點(diǎn)。不論是江西的婺源還是安徽宏村，在通往美麗鄉(xiāng)村的沿線，就已經(jīng)開始下功夫進(jìn)行打造和提升，形成了點(diǎn)線面結(jié)合的靚麗風(fēng)景。其次，其規(guī)劃的是一個(gè)體系而不僅僅是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。所有的村都是以生態(tài)優(yōu)先、景觀優(yōu)先、公建優(yōu)先為準(zhǔn)則，以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)總體規(guī)劃為龍頭，全面制定涵蓋縣域村莊布局規(guī)劃、土地綜合整治規(guī)劃、中心村建設(shè)規(guī)劃、歷史文化村落保護(hù)利用規(guī)劃以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的規(guī)劃體系，實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃一張圖，建設(shè)一盤棋，思路規(guī)劃化，規(guī)劃項(xiàng)目化，項(xiàng)目資金化。最后，其規(guī)劃是重點(diǎn)打造而不是全面開花。無(wú)論是江西還是安徽，在推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)過(guò)程中，基本上都是在科學(xué)研判村莊的自然環(huán)境、基礎(chǔ)條件、所處區(qū)位等多方面因素，有重點(diǎn)的選擇一批自然條件優(yōu)越、自身特色明顯、交通相對(duì)便利、區(qū)位相對(duì)較優(yōu)的村進(jìn)行重點(diǎn)打造，而不是全面開花。
2.業(yè)態(tài)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)融合。
兩地發(fā)展旅游業(yè)都在創(chuàng)新求異上下功夫，將鄉(xiāng)村旅游與當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，將人們的精神需求與物質(zhì)需求聯(lián)系起來(lái)，跳出了"景點(diǎn)體驗(yàn)"這種傳統(tǒng)模式，精心打造多元新業(yè)態(tài)綜合體，將"全域旅游"、"創(chuàng)意旅游"、"情感旅游"、"無(wú)景點(diǎn)旅游"等新業(yè)態(tài)展現(xiàn)得淋漓盡致，實(shí)現(xiàn)了三產(chǎn)的有機(jī)融合。這種產(chǎn)業(yè)間有機(jī)融合的業(yè)態(tài)創(chuàng)新無(wú)疑會(huì)給當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，進(jìn)一步適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新形勢(shì)和新要求。
3.堅(jiān)持"政府引導(dǎo)、集體運(yùn)作，追求規(guī)?；б?quot;.
政府的適時(shí)引導(dǎo)和重視是促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，廣大農(nóng)戶的參與是推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)只有實(shí)施規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，才能追求到效益的最大化。
幾點(diǎn)建議
結(jié)合這次考察的體會(huì)，針對(duì)銀川市鄉(xiāng)村旅游展現(xiàn)狀，建議下一步應(yīng)做好以下幾方面的的工作：
1.改變一些錯(cuò)誤觀念。
首先，要徹底改變鄉(xiāng)村建設(shè)城市化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。美麗鄉(xiāng)村不是建設(shè)整齊劃一的移民小區(qū)，不是建設(shè)千篇一律的現(xiàn)代集鎮(zhèn)，而是要打造有味道、有品位的美麗鄉(xiāng)村。所謂有味道，就是保持本色、突出特色;所謂有品位，就是要將精致設(shè)計(jì)、精致建設(shè)、精致管理貫徹美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的始終，使美麗鄉(xiāng)村建設(shè)既保持傳統(tǒng)，又能很好適應(yīng)現(xiàn)代城市人的生活方式。其次，要改變美麗鄉(xiāng)村就是要建景點(diǎn)的觀念。大力倡導(dǎo)"融入環(huán)保理念改造農(nóng)房"、"綠色低碳生活方式"、"無(wú)景點(diǎn)另類健康休閑",積極融入"創(chuàng)意旅游"、"情感旅游"、"泛旅游"、"慢生活"等新理念，著力打造美麗經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)愁經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)生經(jīng)濟(jì)，給農(nóng)村的一草一木、一磚一瓦賦予新的價(jià)值。
2.加大政府主導(dǎo)和投入力度。
政府應(yīng)進(jìn)一步完善促進(jìn) 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的扶持政策，特別在基礎(chǔ)設(shè)施和接待設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，重點(diǎn)培育整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè)，以移民文化、回族文化為依托，借助現(xiàn)有的生態(tài)旅游景區(qū)、濕地公園旅游景區(qū)，打造城市假日休閑游，以旅游帶動(dòng)農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展，以農(nóng)家樂(lè)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。
3.因地制宜、科學(xué)規(guī)劃。
通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)，保證整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)的有序發(fā)展，逐步改善目前農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、分布散、經(jīng)營(yíng)單一、層次不高、發(fā)展無(wú)序的狀況。規(guī)劃設(shè)計(jì)上要突出地方特色，在房屋外觀改造、環(huán)境營(yíng)造、對(duì)外推介等方面下功夫，同時(shí)，要合理降低消費(fèi)檔次，杜絕高檔菜品、會(huì)所形式，還農(nóng)家樂(lè)以"農(nóng)"字。
4.精心包裝，提升檔次。
挖掘歷史文化，依托歷史文化為背景，策劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一的農(nóng)家樂(lè)標(biāo)識(shí)，實(shí)行統(tǒng)一的掛牌經(jīng)營(yíng)，做到店面整潔干凈。同時(shí)，為促進(jìn)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主完善配套設(shè)施、改善衛(wèi)生條件，提高服務(wù)質(zhì)量，定期開展評(píng)級(jí)活動(dòng)，并對(duì)評(píng)級(jí)結(jié)果在銀川市主要媒體進(jìn)行公示。
5.示范帶動(dòng)，整體推進(jìn)。
根據(jù)目前銀川市農(nóng)家樂(lè)現(xiàn)狀布局和發(fā)展空間，依托"新農(nóng)村建設(shè)"和"生態(tài)美麗回鄉(xiāng)建設(shè)工程",選擇適合建設(shè)鄉(xiāng)村旅游的新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)打造，并作為銀川市農(nóng)家樂(lè)開發(fā)示范點(diǎn)進(jìn)行推廣，鼓勵(lì)有條件、會(huì)經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶開辦農(nóng)家樂(lè)，充分借鑒外地先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行運(yùn)作，并逐步在銀川市全面推廣。
20__年是__市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，__市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了______節(jié)。借助_____節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，___將抓住機(jī)遇向國(guó)際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好__旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營(yíng)銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問(wèn)，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過(guò)這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動(dòng)和重組，形成一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí)，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時(shí)代的發(fā)展，需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?，F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過(guò)以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社，對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站,如國(guó)外的Tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的SNS網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、Myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在SNS網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過(guò)程中，一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū)解說(shuō)、牌示指引、飲食供應(yīng)、購(gòu)物條件、住宿設(shè)施、娛樂(lè)參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過(guò)有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠(chéng)度。有游客才有市場(chǎng)，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對(duì)__的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用___旅游資源的優(yōu)勢(shì)，去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大__旅游產(chǎn)品。學(xué)無(wú)止境，我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
美麗的西湖
上有天堂，下有蘇杭。這個(gè)暑假，我來(lái)到了綠樹成蔭、風(fēng)景如畫的杭州。不用說(shuō)你也知道，參觀的第一個(gè)景點(diǎn)當(dāng)然是西湖了。
走近西湖，三面環(huán)山，山被如輕紗般的薄霧纏繞著，大山朦朦朧朧的，使人懷疑前面就是仙境，讓人神往。我抬頭看著湖岸邊的高柳，披垂著她滿樹的柔發(fā)，那顏色如翡翠，似碧玉。微風(fēng)徐來(lái)，柳枝輕擺，宛如一位位靈秀的姑娘在跳著柔美的舞姿。我漫步在綠蔭中，聽著蟬鳴陣陣，鶯啼聲聲，真不愧是“柳浪聞鶯”啊!
在岸邊，我們一行人坐著游船向湖中的小島行進(jìn)，坐在游船里，向遠(yuǎn)處望去，天空中的太陽(yáng)把如篩子般的金色陽(yáng)光篩在湖面上，波光粼粼，金光爍爍，像給西湖穿上了金衣裳，難怪蘇軾稱贊“水光瀲滟晴方好”。一艘艘畫舫，一葉葉扁舟，悠悠地飄蕩在湖面上，真是“舟行碧波上”。一座座橋把一個(gè)個(gè)景點(diǎn)緊緊地聯(lián)系在一起，是那樣的令人心曠神怡，讓我覺得自己就在仙境里。船一靠岸，我就連忙跑下船，順著湖邊小徑跑了起來(lái)，花心亭、花港觀魚、三潭印月……這些曾經(jīng)耳熟的美景一一呈現(xiàn)在我的眼前，簡(jiǎn)直美不勝收。我最喜歡是三潭映月，那是三座灰白色的小塔，塔身上有三個(gè)大洞，據(jù)說(shuō)在月亮升高時(shí)，月光射下來(lái)會(huì)映入小塔的大洞里，頓時(shí)，小塔會(huì)反光到湖面上，湖面上會(huì)出現(xiàn)無(wú)數(shù)黃色的小點(diǎn)，那景色，別提有多美了
穿過(guò)彎彎曲曲的石徑，跨過(guò)古樸的石拱橋，我們來(lái)到了曲院風(fēng)荷。荷花開了不少了，荷葉挨挨擠擠的，像一個(gè)個(gè)碧綠的大圓盤。紅荷花就從這中間冒出來(lái)。有的才展開兩三片花瓣，似乎里面有個(gè)天大的秘密;有的花瓣全展開了，抬著高貴的頭，站得很高;有的還是花骨朵兒，但飽脹得馬上就要“撲哧”一聲笑出來(lái)聲來(lái);有的花瓣已經(jīng)凋謝了，只留下一個(gè)綠綠的小蓮蓬……我把一些水灑在荷葉上。水珠跳到荷葉上，猶如一顆顆閃亮晶瑩的珍珠鉆石，它們不停地快樂(lè)地滾著，就連荷葉也禁不住搖起頭來(lái)。水珠越滾越胖，最后胖得滾不動(dòng)了，躺在荷葉中心休息。
西湖風(fēng)光實(shí)在是太美了，“欲把西湖比西子”一點(diǎn)也不夸張，它就如一顆水晶球，每轉(zhuǎn)一面，都能發(fā)現(xiàn)新的美景，新的驚喜，太神奇了，我喜歡美麗的西湖。
我有幸參加了廣德縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)了旅游景區(qū)建設(shè)與規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與規(guī)劃，旅游項(xiàng)目投融資管理與風(fēng)險(xiǎn)控制，旅游品牌營(yíng)銷與策劃以及當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，實(shí)地考察了杭州西溪濕地、義烏橫店、桐廬風(fēng)情小鎮(zhèn)、千島湖等成熟景區(qū)，通過(guò)學(xué)習(xí)考察，開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，受益匪淺。下面就如何推進(jìn)我縣旅游業(yè)的發(fā)展，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。
第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是根本。一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。要把旅游產(chǎn)業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)特別是第三產(chǎn)業(yè)的龍頭工程來(lái)抓。成立廣德縣旅游委員會(huì)，對(duì)我縣旅游工作進(jìn)行規(guī)劃、管理、開發(fā)、協(xié)調(diào)、整合。二是要出臺(tái)優(yōu)惠政策。通過(guò)優(yōu)惠的政策積極引進(jìn)實(shí)干的大企業(yè)、大公司，大力扶持一些重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)我縣旅游發(fā)展有著重大貢獻(xiàn)的省內(nèi)外的旅行社。三是要敢于資金投入。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不可能一蹴而就，也不可能立即見效，特別是要加大前期性的投入，一要重點(diǎn)建設(shè)旅游景區(qū)周邊道路、景區(qū)連接道路以及綠化亮化工程等基礎(chǔ)設(shè)施。二要積極開展太極洞周邊環(huán)境整治工作，一個(gè)成熟的景區(qū)周邊環(huán)境應(yīng)該是干凈漂亮的，而太極洞周邊基本形成“晴天一身灰、雨天一身泥”的現(xiàn)象。要對(duì)超載車輛進(jìn)行嚴(yán)查，對(duì)路兩邊堆放的太湖石進(jìn)行清理整治，形成專業(yè)市場(chǎng)，并對(duì)路兩邊進(jìn)行綠化亮化建設(shè)，給廣大旅游者一個(gè)好的印象。
第二，市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)鍵。一是市場(chǎng)定位上。要立足蘇、浙、滬等外地客源市場(chǎng)，積極開拓合肥、蕪湖、馬鞍山等在內(nèi)的省內(nèi)客源市場(chǎng)，大力對(duì)接黃山、杭州、蘇州等周邊成熟旅游區(qū)，加強(qiáng)與周邊知名景區(qū)、旅行社的合作，形成周邊旅游一盤棋的局面。二是產(chǎn)品推介上。通過(guò)展銷會(huì)、促銷會(huì)等活動(dòng)把廣德竹扇、板栗、竹筍、獼猴桃、太極洞酒等特色產(chǎn)品推向更寬更廣的市場(chǎng)上去，達(dá)到“一看產(chǎn)品，便知廣德”的效果，通過(guò)產(chǎn)品營(yíng)銷助推廣德旅游。三是景區(qū)宣傳上。樹立“邊建設(shè)、邊營(yíng)銷”的理念，在宣廣高速沿線、廣德西及祠山崗服務(wù)區(qū)設(shè)立廣德旅游宣傳廣告，在縣城及出入縣境的公路沿線建設(shè)旅游交通指示牌、旅游景區(qū)宣傳牌。以舉辦第二屆竹?旅游文化節(jié)為契機(jī)，廣泛邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有一定影響的各大媒體、旅行商，舉辦節(jié)會(huì)活動(dòng)等多方面開展廣德縣旅游資源的強(qiáng)勢(shì)推介活動(dòng)。
第三，創(chuàng)新管理是保障。一是規(guī)范管理方面。樹立“抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)就要抓規(guī)范”的指導(dǎo)思想，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，在旅游景點(diǎn)、飯店、餐館、商店、旅行社等行業(yè)開展旅游服務(wù)創(chuàng)品牌活動(dòng)。二是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方面。一要積極鼓勵(lì)一些星級(jí)賓館創(chuàng)新思維，推出情侶房、兒童房、老人房等各種特色房讓廣大旅游者有種與眾不同的感覺。二要引導(dǎo)生態(tài)園莊變換經(jīng)營(yíng)方式，通過(guò)租地種菜、挖筍體驗(yàn)等特色活動(dòng)讓廣大旅游者體驗(yàn)快樂(lè)。三要在兒童節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日以及旅游淡季推出部分特價(jià)票，對(duì)60周歲老年人長(zhǎng)年實(shí)行特價(jià)票。三是提高素質(zhì)方面。游客的出游目的由單純的觀光游覽向休閑度假、品味文化、體育健身等發(fā)面發(fā)展，游客品位也在不斷提高，對(duì)旅游從業(yè)人員的服務(wù)要求越來(lái)越高，要經(jīng)常開展技能比賽如客房技能、中西餐擺臺(tái)、導(dǎo)游講解等活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。只有一流的員工隊(duì)伍，才有一流的服務(wù)質(zhì)量。
一、實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20__年7月6日——20__年7月12日
2.實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國(guó)優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實(shí)習(xí)安排：
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購(gòu)物，宿包頭。7月9日上午參觀全國(guó)重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22;39抵達(dá)銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購(gòu)物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達(dá)旬陽(yáng)北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
三、旅游認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過(guò)這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問(wèn)題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購(gòu)、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過(guò)實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過(guò)程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說(shuō)起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們?cè)絹?lái)越重視時(shí)間，因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長(zhǎng)線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。
(2)與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開始影響到對(duì)交通工具的選擇。
因此，長(zhǎng)線游客愿意乘飛機(jī)，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開的。
(3)價(jià)格。價(jià)格問(wèn)題對(duì)交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因?yàn)槠滟M(fèi)用較乘飛機(jī)低得多，價(jià)格因素制約了乘飛機(jī)游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟(jì)還是大多數(shù)人必須考慮和面對(duì)的問(wèn)題。比如我們都是學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是從旅游中學(xué)習(xí)，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會(huì)因價(jià)格去選擇交通工具，沒有選擇價(jià)格偏高的交通工具。
那么，其實(shí)游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實(shí)的，舒適的交通工具自然價(jià)格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個(gè)路線時(shí)，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對(duì)于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計(jì)的，相當(dāng)于同類型游客組團(tuán)旅游，會(huì)使游客們?cè)谶x擇交通工具上保持相對(duì)的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點(diǎn)也將直接
對(duì)游客產(chǎn)生影響。
這一點(diǎn)非常重要，比如我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風(fēng)景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風(fēng)景”的方式會(huì)使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風(fēng)景，游客就不容易在車上感到時(shí)間過(guò)得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會(huì)給到達(dá)目的地下車后的游覽進(jìn)程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長(zhǎng)江客輪公司也曾推出過(guò)假日專船，短途而充實(shí)的游覽方式會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更過(guò)力量。
看來(lái)在新形勢(shì)如何瞄準(zhǔn)游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時(shí)，利用交通工具的特點(diǎn)來(lái)開發(fā)、制定新的旅游項(xiàng)目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè)，設(shè)計(jì)好旅游線路，規(guī)劃好旅游行程是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
(1)、設(shè)計(jì)者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計(jì)出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)，消費(fèi)較高，住高級(jí)酒店，而且來(lái)去匆匆;而針對(duì)退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費(fèi)用適中等等。
旅游線路的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是適應(yīng)市場(chǎng)需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動(dòng)主體的心理和生理需求，給旅游活動(dòng)帶來(lái)方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進(jìn)而促進(jìn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
(2)、旅游線路的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)”原則。
為適應(yīng)旅游市場(chǎng)需求，應(yīng)盡量依托原有的交通線路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等，有區(qū)別地、有重點(diǎn)地確定線路循序漸進(jìn)，梯次開發(fā)，適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們?cè)诎部到厖⒂^時(shí)了解到這里也是才被開發(fā)出來(lái)，建成后將會(huì)給安康旅游業(yè)帶來(lái)不小的效益;在旬陽(yáng)，車站非常簡(jiǎn)陋，很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽(yáng)設(shè)定有站點(diǎn)，說(shuō)明這里是一個(gè)交通岔口，如果能挖掘開發(fā)旬陽(yáng)所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來(lái)可觀的效益，從而達(dá)到更好建設(shè)旬陽(yáng)的目的，那么這便是旅游線路設(shè)計(jì)，旅游開發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn)，完善的旅游行程使旅游線路名副其實(shí)。
這次的實(shí)習(xí)中，行程安排緊湊，絕無(wú)怠慢拖欠等現(xiàn)象，使我們體會(huì)到作為一個(gè)游客，他需要的是在旅游中感到充實(shí)和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個(gè)目的地，緊致充實(shí)”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過(guò)”
所以我認(rèn)為，在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊，詳略得當(dāng)。哪個(gè)城市，景點(diǎn)具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現(xiàn)的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點(diǎn)則不需要花費(fèi)時(shí)間。這樣一詳一略，略反襯詳，進(jìn)而增大旅游地的被感知機(jī)會(huì)，大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車上，飛機(jī)上等等交通工具，導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤。
針對(duì)不同類型游客進(jìn)行不同的活動(dòng)，謎語(yǔ)，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時(shí)要找到合適的時(shí)段，當(dāng)游客普遍疲憊需要休息的時(shí)候，導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實(shí)習(xí)在火車途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對(duì)漫長(zhǎng)車途的倦怠。
現(xiàn)在，旅游越來(lái)越成為消費(fèi)時(shí)尚，旅游市場(chǎng)發(fā)展日新月異，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了把實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)成一個(gè)旅游產(chǎn)品(旅游線路)，體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行分析。
這次實(shí)習(xí)計(jì)劃有效的實(shí)行離不開學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡，輕松、娛樂(lè)、增長(zhǎng)見識(shí)是他們的主要需求。及時(shí)把握旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注重新產(chǎn)品、新線路的開發(fā)，并根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)推出新的有特色的旅游線路。同時(shí)針對(duì)不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。我想，隨著社會(huì)的發(fā)展和旅游界對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的努力，我國(guó)的旅游業(yè)勢(shì)必有一片錦繡前景。