暑假不期而至，為了積累自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我選擇了參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺(tái)接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡短的匯報(bào)。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對一切都很陌生，后來經(jīng)過慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺(tái)的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺(tái)工作人員提出的，有時(shí)還會(huì)遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。
社會(huì)實(shí)踐是讓我們對社會(huì)有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，只有在現(xiàn) 實(shí)中經(jīng)歷過才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種.種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四. 在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對家庭、對人民、對社會(huì)有用的人。
暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了!接下來我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了!
盛暑，我們外國語學(xué)院05級(jí)英語一班一行14位同學(xué)來到從化市良口鎮(zhèn)第二小學(xué)開展我們的三下鄉(xiāng)活動(dòng)。這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)主要包括在良口第二小學(xué)開展的英語夏令營義教活動(dòng)以及對農(nóng)民土地使用情況和現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查。這是我們大學(xué)生活中的一次難忘之旅，短短七天的行程，成為我人生中的一段美好而難忘的回憶。
這次英語夏令營，我們的活動(dòng)目的旨在以寓教于樂的方式滿足農(nóng)村孩子們求知欲的同時(shí)讓他們體驗(yàn)城市高素質(zhì)的教育。因此，我們的教學(xué)并不是像常規(guī)那樣地單純上課。在課堂之余，我們用了將近一半的時(shí)間搞活動(dòng)。smallworld，英語歌唱比賽，英語角``````都是我們這次夏令營的特色。通過這些方式，我們的目的就是要激起學(xué)生們學(xué)習(xí)英語的興趣，感受到英語的趣味和多姿多彩。在課堂上，我們的授課方式也與普通小學(xué)的授課方式有些微區(qū)別。我們在課堂上安排了一些游戲，讓學(xué)生們在學(xué)習(xí)的過程中也感受到樂趣，同時(shí)也培養(yǎng)他們的自尊心與自信心。
我和我們團(tuán)的另一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)五年級(jí)b班。班里一共有30個(gè)同學(xué)。當(dāng)我第一天走進(jìn)教室的時(shí)候，其實(shí)心里有些許緊張。這是我第一次以一個(gè)老師的身份走上講臺(tái)，臺(tái)下的一雙雙眼睛都看著我，那純潔期待的眼神，除了給我?guī)硪欢ㄒψ屗麄冊谟邢薜臅r(shí)間里學(xué)到最多的知識(shí)的決心與信心，也使我感受到一定的壓力。我該怎樣走近孩子們，怎樣去把自己所掌握的知識(shí)教給他們，怎樣去調(diào)動(dòng)起他們學(xué)習(xí)的熱情，怎樣去使他們不僅在這七天里學(xué)有所得，而且讓這七天的學(xué)習(xí)會(huì)有益于他們今后的學(xué)習(xí)呢?
帶著這些忐忑，我開始了第一節(jié)課的教學(xué)。對學(xué)生而言，一切都是那么新鮮;而對我而言更是如此。環(huán)境，角色，要處理的事情``````一切都是以前從沒有接觸過的。但是，當(dāng)我明白了我的責(zé)任與此行的目的的時(shí)候，一切都自動(dòng)地跑到腦后去了。而與學(xué)生開始接觸之后，我就發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，我不需要緊張，孩子們都是那么地善良那么地可愛，他們只是懇切地想要得到知識(shí)的澆灌!
放下心里負(fù)擔(dān)之后，我自然地照自己的準(zhǔn)備去教課;當(dāng)然，因?yàn)闇?zhǔn)備是開始前的，而事情進(jìn)行的過程中總會(huì)有些放面是準(zhǔn)備的時(shí)候所未想到的，因此，我也會(huì)根據(jù)十幾情況做出調(diào)整。聽著學(xué)生們整齊響亮的讀書聲，我心里有一股暖流在涌動(dòng)：原來，我小小的努力，就可以激起他們這么大的熱情!知識(shí)是如此重要，那么，在他們懇切的眼神下，在他們的熱情中，我應(yīng)該做的，就是更加努力地去讓他們受益，學(xué)習(xí)上，思想上``````
七天與孩子們相處，我總結(jié)的最重要的一點(diǎn)就是：教師的責(zé)任并不只是教書，更重要的是使孩子們接受到知識(shí)的熏陶，心智得到健康積極的發(fā)展。因此，在與孩子們的相處中，除了在課堂上的教學(xué)，課余我也找時(shí)間與他們聊天，了解他們的思想，同時(shí)也詢問他們的意見，以有助于我做出改進(jìn)，進(jìn)而更有利于他們的學(xué)習(xí)。我們說這是責(zé)任，但是實(shí)際上，在與他們交流的過程中，我也感受到了快樂;孩子們的單純，淳樸，給我的心田注入了甘泉，使我心里涌動(dòng)著感動(dòng)``````
除了與孩子們的交流，我們老師之間的合作也讓我感觸很深。如果只有我一個(gè)人來帶這一個(gè)班，恐怕，我能做的事情，會(huì)有限得多;或者，沒有一個(gè)站在同一戰(zhàn)線的朋友，我會(huì)失去很多的勇氣。而且，我們在七天的夏令營中配合得很好，這也是團(tuán)結(jié)的力量吧。和其他的同學(xué)的合作，既使我感到不會(huì)力單勢薄，也使我感受到了無比的快樂!
此次從化三下鄉(xiāng)之行真的使我獲益良多，不僅得到了鍛煉，也得到了心靈的熏陶。我會(huì)帶著孩子們的祝福，更努力地走好自己的路，用自己的知識(shí)技能去貢獻(xiàn)社會(huì)!
光陰荏苒，歲月如梭。三下鄉(xiāng)之旅已經(jīng)圓滿結(jié)束，在這過程中，我們用辛勤的淚水換來完美的回憶，難得的人生經(jīng)驗(yàn)和最寶貴的友情。首先我想感謝華哥貓哥為我們駕駛愛駒，日夜操勞還要照顧我們的人生安全，處處為我們著想。還有在__村的書記對我們十分關(guān)照，但我又沒能做出什么回報(bào)，覺得十分愧疚啊。而在這三下鄉(xiāng)的過程中，有一群好師兄師姐好同學(xué)，他們總是在默默的幫忙著我，把我看做是兄弟。真的多謝你們。
三下鄉(xiāng)之旅中，我們走進(jìn)了基層，進(jìn)入農(nóng)村中體驗(yàn)生活，而我更在意的是農(nóng)村的管理模式，在這與村長的座談會(huì)中，我體會(huì)到城市與農(nóng)村之間的政治思想有點(diǎn)差異，有許多在城市中的解決方法，未必會(huì)再農(nóng)村里適用。例如就是在調(diào)研中，鄉(xiāng)民們對法律的意識(shí)十分模糊，甚至?xí)袥]接觸過的。問題就會(huì)出現(xiàn)了，有些時(shí)候自我的權(quán)益受到侵犯時(shí)，他們的第一想法未必是請求法律援助。可能更多的是用一些比較不合法的方式去解決。而這些問題我認(rèn)為歸根到底是人們心中的法律意識(shí)不強(qiáng)。
我覺得如果想解決這個(gè)問題。更多的是從教學(xué)方面捉手，但是這也是十分艱巨的任務(wù)，因?yàn)樵谶@與村民交流的過程中，他們的意識(shí)可能還比較保守，比較封建。想要從思想上改變，需要較長的時(shí)光，從他們身邊的環(huán)境開始慢慢改變。而在鎮(zhèn)長的指導(dǎo)下，告訴我們，身為現(xiàn)代大學(xué)生也能夠幫忙基層，我們就應(yīng)多去開導(dǎo)民，提高法律的宣傳。在我國此刻的先富帶動(dòng)后富的機(jī)會(huì)經(jīng)濟(jì)中，身為城市居民，有義務(wù)去幫忙農(nóng)村建設(shè)，而且隨著我過的經(jīng)濟(jì)快速增長，我們更需要扶持其他比較貧困的地區(qū)，而不因麻木的發(fā)展重點(diǎn)城市，導(dǎo)致富人越來越富，窮人越來越窮?？赡苓@我理解到的東西而已。
三下鄉(xiāng)之旅中，我更重要的是要學(xué)會(huì)做人，在這幾天的體驗(yàn)生活里，我只想唱“沒那么簡單”。每個(gè)人的生活都不容易，如果說廣州深圳等大城市幸福，他們在工作上的壓力，和生活的快節(jié)奏。都是令人吃不消的。那如果說__村的人幸福，但因?yàn)樵O(shè)備可能又不是個(gè)性的完善。許多東西都沒城市的那么舒服。但書記確實(shí)把他們最好的都留給我們了。我還十分記得最后一天華哥對我們說年輕人嘛!必須要做到，膽大，心細(xì)，臉皮厚。想想沒有一條我是到達(dá)的，但我會(huì)盡力向這目標(biāo)進(jìn)發(fā)。成為一個(gè)有用的人。
暑假又開始了，又是該忙碌的時(shí)候了 。應(yīng)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求，我開始了第一天的社會(huì)實(shí)踐工作。
早上6點(diǎn)我便早早地起床了，吃完早飯大概7點(diǎn)多一點(diǎn)，乘車來到工藝品公司。由于來得太早，門衛(wèi)還沒來上班，于是我在門衛(wèi)辦公室門口等了差不多半個(gè)小時(shí)，看著我早早得在門口等著門衛(wèi)滿臉微笑地說：“ 不是叫你8點(diǎn)過來的嗎，怎么這么早啊”。 “打工心切嘛，昨晚睡不著覺”我笑笑回應(yīng)他的問話。在門衛(wèi)辦公室坐了又差不多半個(gè)小時(shí)，等到廠里的員工都來到之后，工作終于開始了。 根據(jù)車間主任的意見，我專門負(fù)責(zé)搬東西，即在流水線上各個(gè)成品出來裝箱之后我把它搬到固定位置堆放好， 就這樣我干了一個(gè)上午的搬東西程序性作業(yè)，中飯是在公司食堂里吃的，吃飯時(shí)雙手酸軟，但是我相信有此經(jīng)歷也算是一種幸運(yùn)，它讓我感受到了賺錢的不容易，讓我懂得了節(jié)儉的重要。在以后自己胡亂浪費(fèi)錢的時(shí)候，一想到這次打工經(jīng)歷，我一定也會(huì)收斂多了。 下午我繼續(xù)進(jìn)行我的搬運(yùn)工作，到了4點(diǎn)半，終于下班了?；丶业穆飞衔液芘d奮，不僅是因?yàn)樽约航K于可以放松一下了，更是因?yàn)槲业玫搅艘惶斓墓ぷ黧w驗(yàn)，我的第一天工作，我堅(jiān)持下來了。
這兩天我一直在干搬東西的工作，這讓我感到很乏味。和同車間的同事抱怨，但是他只是笑笑說：“這個(gè)是車間主任的安排，你就先干著吧，別的地方可能不太適合你。”聽他這么一說，我也沒法子了，只能咬咬牙，繼續(xù)這無聊而又累得要命的程序性作業(yè)??
不過這活雖說是累，但是收獲畢竟還是有的，最讓我開心的就是今天得到了車間主任的夸獎(jiǎng)。之后，我做的有點(diǎn)動(dòng)力了，因?yàn)楸救苏J(rèn)為車間主任的話對我的激勵(lì)作用還是蠻大的。
慢慢的，又到了下午下班的時(shí)間，我明白有時(shí)真的一個(gè)鼓勵(lì)給予的力量是你在需要的時(shí)候是多么重要!
自從七歲開始踏入學(xué)校的大門之后就一直在學(xué)校中和同學(xué)，老師一起度過了十幾年.在這十幾年的時(shí)光中也看到了我的許多同學(xué)離我而去，踏入打工的這條道路.起初我根本不理解，只知道他們回來時(shí)穿的好好，并且還給家里帶來了好多的錢，令鄰居好生羨慕，其實(shí)當(dāng)時(shí)我也挺羨慕的他們的，也曾有過和他們一起出去打工的沖動(dòng)，但我還是克制住了自己，認(rèn)為還是上學(xué)為重.但是也一直想嘗試以下打工到底是一種什么樣的滋味，今年暑假我大學(xué)放假，時(shí)間比較長，我得以有機(jī)會(huì)去打工，一方面為了嘗試一下打工的滋味，另一方面也為自己掙一點(diǎn)生活費(fèi)借以減輕一點(diǎn)爸媽的負(fù)擔(dān).
初到那里時(shí)感到一切都是新鮮的，剛進(jìn)車間的第一天感到自己做的工作很有趣，非常樂意在那邊干，和線上的同事相處的也不錯(cuò)，但是隨著時(shí)間的過去，班長對我要求也越來越高，我干起來也感覺有點(diǎn)吃力，現(xiàn)在也越來越發(fā)現(xiàn)工作的枯燥無味.
在這個(gè)過程中感覺人生又多了一份精彩。人，總是從無知走向成熟，而這個(gè)過程則就是通過實(shí)踐去完成，在實(shí)踐中鍛煉自己，完善自己的人格。而對于我們大學(xué)生來說，暑假三下鄉(xiāng)活動(dòng)是最好的鍛煉機(jī)會(huì)。
在去那里的道路上，已經(jīng)可以看到公路兩旁的溪流，還有那些辛勤勞作的農(nóng)民。到了目的地簡直把氣氛推到最高潮?；叵肫疬@兩天的經(jīng)歷，我的感觸良多。在草尾鎮(zhèn)兩天，首先我們在醫(yī)院門口開展我們一系列的活動(dòng)，量血壓，詢病史，發(fā)放藥品，配合醫(yī)生的工作以及引導(dǎo)他們，慢慢解釋我們工作的性質(zhì)及看病的流程，為那里的老人送去了一份心意并幫他們住處做了打掃清潔;我們?nèi)チ瞬菸叉?zhèn)中心做了調(diào)查和宣傳; 嘴里道不盡的是對他們健康的擔(dān)憂，我們無需千言萬語 可是毋庸置疑的是我們的真誠，并將真誠融進(jìn)汗水只需一個(gè)眼神，一聲低聲的問候，一次關(guān)切的詢問已足夠表達(dá)一切。 內(nèi)心的力量
兩天的時(shí)間很快就過去了，真的很不想離開草尾鎮(zhèn)，不想離開那里善良的人們，不想離開那飄著濃濃稻香的淳樸之鄉(xiāng)。來時(shí)歸時(shí)我沒什么睡意，可是心情卻大不一樣一直望著窗外的風(fēng)景，想多看一眼這里的一草一木，想記得這條通往稻田飄香的路。因?yàn)檫@塊土地上人民的樸實(shí)無華，所以此處的山水才顯得那么的清秀和生機(jī)勃勃。三個(gè)小時(shí)的車程很快就結(jié)束了，他們投來的信任的眼神，他們善良而熱情的眼眸讓我覺得自己的每一分辛苦都是值得，在這里的每分每秒我都將銘記于心。
這次下鄉(xiāng)，我收獲很豐富，最主要是讓我明白兩點(diǎn)：一是團(tuán)結(jié)就是力量，二是將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合在一起，并且將理論運(yùn)用于實(shí)踐，以及用患者最能理解的方式陳述。三下鄉(xiāng)兩天一夜的短暫時(shí)間里，我們義診，保護(hù)母親河，調(diào)研三組相互配合，有機(jī)整合，展現(xiàn)一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌。不給群眾添麻煩，要醫(yī)學(xué)衛(wèi)生學(xué)事業(yè)增光彩。
回家的路上沅江的風(fēng)景線像一個(gè)我曾長住的地方如此深深的觸動(dòng)我的一呼一吸。這一方土地，這一次活動(dòng)有的是一股子干勁，渾身使不完的是青春火辣的勁，就像一輛已引擎的機(jī)動(dòng)車，越干越帶勁。我頓感很充實(shí)，每一次舉手之后是一種輕松，這里的醫(yī)療設(shè)施不夠健全，文化教育程度也很有限，可是這里的人心靈很美，彼此很真實(shí)，坦誠，是不加修飾的原生態(tài)的溝通投足灑下的不是汗水是我們熱情飽滿的青春露珠。痛并快樂著。
我們只要做好本職工作，卻被報(bào)以生命之恩的感謝，我們能否無愧于心的承載他們的謝意。血吸蟲的問卷調(diào)查不僅體現(xiàn)的是未曾離開過的關(guān)注的目光，解除他們的困擾。若以后再有這樣的機(jī)會(huì)，若有一天，我重回此地。再次面對已經(jīng)幫助過的這群人，我將用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)混合永不消磨的真誠回饋他們的信任，我靜靜思量，像“一塊錢醫(yī)生”看齊，就像余秋雨曾說：“內(nèi)心的力量不為任何外力所剝奪，唯一能夠剝奪他的是內(nèi)心自身的毛病”。今后的我們也必須潔身自好，給世人以平等就醫(yī)的權(quán)利，從他們身上讓我更相信樸實(shí)相信愛，相信黨的光芒正照耀著我們國家的每一片土地。
有這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)，醫(yī)療救助貧乏，有這樣一群人，他們來不及關(guān)心自己的健康，更無力承擔(dān)巨額的醫(yī)療花費(fèi)，那我們又能給他們的生活帶來什么?因此社會(huì)還需要一個(gè)團(tuán)體，給他們慰藉，讓他們相信就醫(yī)看病可以很容易辦到。這個(gè)團(tuán)體默默無聞，悄無聲息得將關(guān)愛傳遞、傳承。
當(dāng)我們將青春飽滿的熱情融入潛心學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，關(guān)心民生，醞釀成醇酒，時(shí)機(jī)才算是熟透。
大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至，為了積累自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我選擇了參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在七月中旬進(jìn)入了君悅酒店做前臺(tái)接待員。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡短的匯報(bào)。
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的`時(shí)候才發(fā)現(xiàn)這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。一開始的前幾天跟著這里的員工一起工作，對一切都很陌生，后來經(jīng)過慢慢的學(xué)習(xí)掌握了許多技能。
前臺(tái)的工作主要有電話接聽、客人信息登記、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺(tái)工作人員提出的，有時(shí)還會(huì)遇到很多刁難的客人，雖然有時(shí)候錯(cuò)不在我們，但是還是會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”，而我在這次的實(shí)踐中終于深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái)，工作班次分早班、晚班和正常班三個(gè)班輪換工作，一個(gè)月休假四天。
社會(huì)實(shí)踐是讓我們對社會(huì)有新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)踐才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)打暑假工實(shí)踐過程中最寶貴的一部分。整個(gè)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，早上十點(diǎn)開始上班，然后打掃衛(wèi)生，看看站位安排就到各自負(fù)責(zé)的區(qū)域迎接客人的到來，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的一個(gè)月多里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種.種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>
四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對社會(huì)各階層人的了解，拉近了我與社會(huì)的距離。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài)，正確定位，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對家庭、對人民、對社會(huì)有用的人。
暑假結(jié)束了，我的工作也接近尾聲了!接下來我該收拾好心情，積極投身到學(xué)習(xí)中去了!
這個(gè)暑假,我第一次和同學(xué)一起來到另一個(gè)城市開始了一個(gè)暑假的打工生活,剛開始的那幾天真的很辛苦,每天的工作時(shí)間又長,上完一天班累都累死了,伙食又不怎么好,每天又很晚才睡,打了一個(gè)月暑假工,竟瘦了五斤,連我自己都不敢相信,為了賺點(diǎn)錢真是不容易啊,作中遭人家白眼,甚至受訓(xùn),也是有的.人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢?為什么這種關(guān)系就那么明顯呢?有的時(shí)候,當(dāng)我遇到這種事情,一時(shí)沖動(dòng)真想不干了,或是找?guī)讉€(gè)朋友收拾“仇人”一下.可轉(zhuǎn)過來想想,我能干上幾天,能忍就忍吧.就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)一次機(jī)會(huì),用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法,全當(dāng)成兒子訓(xùn)老子就算了.但還是希望以后我的工作生活不會(huì)這個(gè)樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的. 每天只是單調(diào)的上下班,沒有很多的節(jié)假日,這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊,也許工作就會(huì)是這個(gè)樣子.現(xiàn)在學(xué)習(xí)期間每周休息,以后工作就不一定會(huì)是這個(gè)樣子.在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力,現(xiàn)在只會(huì)抱怨一天八節(jié)課很煩,可這又算什么呢?最多只是一天嗎?有的是時(shí)間去調(diào)整,去適應(yīng). ,那些天是我最想回家的時(shí)候，經(jīng)常情不自禁的掉眼淚。嘻嘻，最終還是回來了。雖然這段生活已經(jīng)結(jié)束，但現(xiàn)在的我依然被這段生活所震撼，它讓我懂得了更多的東西，明白了更多的社會(huì)現(xiàn)象。首先，讓我明白了做任何一件事都得深思熟慮，不要在還不清楚一件事之前就已經(jīng)做了，這會(huì)讓你后悔至極。比如這次去打暑假工，一直以為那里還招短期工，具體情況是怎樣自己都一無所知，就心急著去了，這讓我十分后悔。其次，在日常工作中上級(jí)欺壓責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課，它讓我明白到被人批評你或是聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和。雖然被批評是很難受的。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻的感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。也讓我找出了自己的不足和差距所在，讓我認(rèn)識(shí)到了更多，給予我今后的學(xué)習(xí)有了很大的幫助。
做了兩個(gè)月,到了8月27號(hào)那天,終于拿到了我人生中第一次靠自己的雙手掙的錢,當(dāng)時(shí)真的很開心、很激動(dòng),
但是不開心的是我們要離開這里了,真的很舍不得他(她)們,雖然只相處了一個(gè)月的時(shí)間,但卻結(jié)下了很深的友誼,但天下沒有不散的宴席,在這里祝他(她)們以后的路越走越順,有一個(gè)美好的未來,我不會(huì)忘記你們.通過這次打暑假工,更加堅(jiān)定了我要讀書的信念,現(xiàn)在才體會(huì)到打工是這么的辛苦,我以前一直以為錢是很好掙的,現(xiàn)在才知道錢是多么的來之不易,我真正體會(huì)到了爸爸、媽媽掙錢的辛苦,我今后會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),珍惜讀書機(jī)會(huì).