主管工作心得體會(huì)和感悟

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過(guò)書(shū)寫(xiě)心得,能夠?qū)ψ约旱娜粘I钭龀鏊枷肟偨Y(jié),從而找出規(guī)律。主管工作心得體會(huì)和感悟規(guī)范是怎樣的?下面給大家整理了一些主管工作心得體會(huì)和感悟,供大家參考。

主管工作心得體會(huì)和感悟篇1

1、 夾著尾巴做人

這話籠統(tǒng),我們可以這樣說(shuō):嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說(shuō)話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實(shí)績(jī)說(shuō)話??赡茉诠ぷ髦?,我們會(huì)遇到很多機(jī)會(huì)讓我們?nèi)ピ綑?quán)做事,我們不能讓機(jī)會(huì)沖昏了頭腦,一定要嚴(yán)格按自己的職責(zé)做事。哪怕會(huì)得罪給機(jī)會(huì)你的人。有一句話說(shuō)得好,就是:要做受人尊重的人,好過(guò)做老好人。不做老好人,不容易!但我想,老好人是做不好工作的。我更發(fā)現(xiàn),公司高層眼里很明白,你這老好人,是花著公司的錢(qián)去做你的“好人”的,因此,并不認(rèn)同你的“老好人”功勞。另外,做人隨時(shí)都要低調(diào)一點(diǎn),不可有風(fēng)駛盡舵,做勢(shì)利小人。得理之處也讓人三分,做事懂得給別人和自己留一點(diǎn)空間,方有格調(diào),方有層次,方能做更大的事情。

相信我們這些稍學(xué)習(xí)了幾年知識(shí)的、有一兩本文憑的,甚至當(dāng)上了管理人員職位的,坐在辦公室里可以指手劃腳的人,大多心懷大志,用句職場(chǎng)里的話說(shuō),說(shuō)是:心懷狼性!象這張海報(bào),我相信,職場(chǎng)里稍有頭腦的人,都不會(huì)否認(rèn)自己的狼性,但最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,必須懂得不能把你丑陋而銳厲的一面(狼的一切東西)露出來(lái)!于是,你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)??如果你是女的,你還可以嫵媚、溫柔、勤快??這些,幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們,而直追與你同樣深藏不露的、有著過(guò)人本事的對(duì)手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。

2、后發(fā)制人

一是在組織部門(mén)內(nèi)的工作上,凡是老手,經(jīng)常讓經(jīng)驗(yàn)不足的小字輩先發(fā)言、先動(dòng)作,其實(shí),他自己并不高明到哪里去,對(duì)具體這項(xiàng)工作并沒(méi)有太多想法,甚至連方向都不一定明了,連公司高層的想法也不一定捕捉得準(zhǔn),但他就是先讓手下去說(shuō)、去做方案,在所有信息都基本顯露出來(lái)后,他就對(duì)大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的資料,他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是,他能夠把住了對(duì)事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步,去打壓對(duì)手或抬高某些個(gè)手下。他在最后明確、簡(jiǎn)單地評(píng)說(shuō)一句:“__還需努力”,這__馬上就成了馬下草,他說(shuō):“__說(shuō)得不錯(cuò),這事就交給你辦吧?!边@__馬上就責(zé)權(quán)利齊全了。

不要隨便責(zé)備這種領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)楝F(xiàn)在中層不好當(dāng),公司高層隨時(shí)可以插手你部門(mén)里的工作,繞過(guò)你,叫你一個(gè)手下直接去接受命令,令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難,如何在不明就里的情況下去保證本部門(mén)的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事,你作為部門(mén)負(fù)責(zé)人就不必管,其實(shí),這也是你管理和出品的范圍,你必須要控制運(yùn)作,保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門(mén)負(fù)責(zé)的最大功勞。

二是,面對(duì)敵手,尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手,后發(fā)制人更好操作。資歷老的人,因?yàn)榭床粦T你跟他的協(xié)作方式(比如工作安排上是他要配合你做工作,而且是做很多工作),往往有怨言,甚至在言語(yǔ)上、行為上與你作對(duì),有意為難你,阻撓你工作的進(jìn)展。 你就應(yīng)該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn),細(xì)心觀察他在過(guò)程中的漏洞,在最后階段,最合適的時(shí)候,一劍封喉!我們不怕別人看不起,不怕別人為難,也不怕別人不合作,我們需要做的是:正派的作風(fēng)、穩(wěn)健務(wù)實(shí)的工作實(shí)效,外加細(xì)心的觀察和超人的忍耐,在上層和周?chē)线m的環(huán)境下,我們幾句話就可把敵手封殺!后發(fā)制人,得益無(wú)窮。

3、緊盯主目標(biāo),放過(guò)淺層次的阻撓圈

淺層次的阻撓圈,是指你身邊的一些不服氣的同事,看不慣你承擔(dān)起重要的任務(wù),占了部門(mén)的光輝,因此想方設(shè)法阻撓你做出成績(jī),放出于你不利的流言、當(dāng)眾夸大你工作的弱點(diǎn)等;

也有其他部門(mén)里一些不愿意提供合作的人,比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。對(duì)于淺層次的阻撓圈,我認(rèn)為最好的做法是:放過(guò)他們,并盡量繞過(guò)他們。

有些人,對(duì)于你的工作只有破壞作用,而不會(huì)幫助或合作,你一定不要把精力放在這些人身上去,要用微笑和友好,讓自己輕易地從他們身邊滑過(guò)去,直奔你的主目標(biāo)!我們的主目標(biāo)是什么,是必須要界定的,就是你的工作成績(jī),以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)中,主目標(biāo)總是深藏不露的,總要你去挖掘、想方設(shè)法去接近。它們,只要你用了心,就很容易讓你接近,并提供合作的。而淺層次的阻撓圈總是浮在你面前,希望分散你的精力,阻撓你完成任務(wù)。這大半年來(lái),盯住了這一條,使我突破了很艱難的局面,而在工作上找到了突破口,故,寫(xiě)下這個(gè)心得。

4、緊盯自己的長(zhǎng)處,放過(guò)自己的劣勢(shì)

曾經(jīng)看過(guò)一篇文章,說(shuō)美國(guó)一個(gè)女孩,年幼便患了重病,身體里能動(dòng)的就是頭和一只手。很多人,便會(huì)放棄自己了,看每年輕生的人不少。但這位女孩,就是充分她的“所有”,成為了著名的作家。一般人,容易盯著自己的短處不放,嘴里總是叫著:“我又沒(méi)有這個(gè)又沒(méi)有那個(gè)”,言下之意,看我的形勢(shì)多么不妙,就讓我不必完成這項(xiàng)任務(wù)吧。借口外界環(huán)境,主觀不作努力,主動(dòng)選擇放棄和失敗。

我發(fā)現(xiàn)能夠做出“令人驚喜”業(yè)績(jī)的人們,都是精神抖擻的,精力高度集中在自己可利用的資源上,對(duì)于不可利用的東西,一概不理。如何充分利用有限的資源,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,尋找突破口,從而創(chuàng)造出超越計(jì)劃的好成績(jī)。身邊的事例太多了,令我無(wú)限感動(dòng)。因此,我也需要這樣運(yùn)作我的環(huán)境,去創(chuàng)造令人驚喜的成績(jī)。

5、保持神秘的實(shí)力源泉

我佩服一種人,平時(shí)說(shuō)話少,做工作時(shí),總能出奇不意地推出令群人佩服的方案(想法)來(lái),使工作能夠做出令人驚喜的效果。這種人,往往與別人保持有距離的交往。有那么一個(gè)人,平時(shí)他就是微笑,從不隨便指指點(diǎn)點(diǎn)與他無(wú)關(guān)的事情,不說(shuō)別人的閑話,盡量少沾染是非。慚慚地,你看到他初生了一圈華發(fā),你可以領(lǐng)會(huì)到,他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績(jī)上。出奇的沉靜一段時(shí)間后,他匯報(bào)的業(yè)績(jī)令人口瞪目呆。他就是我比較佩服的一個(gè)人。 實(shí)力來(lái)源于何方?除了大家都知道的渠道外,我還想說(shuō)的是,要想有超乎人們想象的成就,就要有神秘的超乎人們想象的實(shí)力來(lái)源?!兑恍r(shí)造就輝煌》一文,說(shuō)的就是這個(gè)道理,美國(guó)總統(tǒng)羅斯福,他每天都花一個(gè)小時(shí)把自己關(guān)在屋子里玩郵票,從而保持了十分旺盛的精力;世界織布業(yè)的巨頭硬驅(qū)爾福萊?康,每天早起一個(gè)小時(shí)畫(huà)畫(huà)??

當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行著常規(guī)的知識(shí)、理論、技能進(jìn)修的同時(shí),如果能夠從藝術(shù)或體育方面的造詣上得到觸類帝通的開(kāi)啟,我們往往能夠得到一般人不可比擬的實(shí)力,解決問(wèn)題的思路涌現(xiàn),想法出人不意。

6、不要暴露自己管理上的弱點(diǎn)

前不久一次會(huì)議上,總經(jīng)理公開(kāi)在會(huì)議上批評(píng)一位廠長(zhǎng):“你說(shuō)搞不定那個(gè)手下是什么回事?他是你的手下,應(yīng)該是他怕了你才行,怎么會(huì)弄到你怕了他?”當(dāng)時(shí)是怎樣尷尬!尤其是那位廠長(zhǎng),他應(yīng)該找個(gè)地洞鉆去!交待一下這個(gè)故事的背景:這個(gè)廠是個(gè)級(jí)別比較低的廠,廠長(zhǎng)是才來(lái)了兩三年的年青人。對(duì)于一些老資格的員工,尤其是有些背景的老員工,出現(xiàn)這樣的情況并不罕見(jiàn)。對(duì)待這種情形,不同所有制的企業(yè)會(huì)有不同的處理方式,外資企業(yè)、私企和國(guó)企,我相信絕對(duì)是不同的。關(guān)鍵是處理手法所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效率。昨晚看《笑著離開(kāi)惠普》,很感慨外資企業(yè)拒絕裙帶關(guān)系的管理方式,其中一句大意是:“惠普認(rèn)為裙帶關(guān)系會(huì)給公司的管理增加難度,降低運(yùn)作效率”,真希望全中國(guó)的企業(yè)都來(lái)學(xué)學(xué)。但這是題外話,不提。

因?yàn)槭菄?guó)企,所以,不能象惠普那樣的外資企業(yè)去處理廠長(zhǎng)與有意見(jiàn)的老員工的關(guān)系問(wèn)題!這位廠長(zhǎng)必須首先要利用手里的一切資源來(lái)調(diào)整這位老員工的心態(tài)。但也不排除這位老員工認(rèn)準(zhǔn)了一定要不服這位廠長(zhǎng),要對(duì)抗到底。我私下認(rèn)為,即使是這樣,廠長(zhǎng)仍然不可以把這個(gè)麻煩向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)反映。至少,我觀察到周?chē)晒Φ膹S長(zhǎng)們都是這樣處理的:包容、放置下級(jí)去面對(duì),然后,到年底如果有一個(gè)機(jī)會(huì)可以讓他去轉(zhuǎn)移這位老員工,就隨便找個(gè)理由一下子轉(zhuǎn)了出去。這個(gè)過(guò)程中,他回避與這位老員工直接的矛盾對(duì)抗,一切風(fēng)平浪靜。 多少需要超人忍耐力的事件,令廠長(zhǎng)們過(guò)早地生了華發(fā)。然而,他們不輕易吐露工作為難之處。有時(shí)候,我利用工作關(guān)系提示他們提出,他們就說(shuō):“困難肯定是有的,但都是我們必須要面對(duì)的、努力去解決的?!彼麄冞x擇向集團(tuán)公司高層提出的問(wèn)題,都是緊扣任務(wù),的確存在的一些關(guān)鍵性問(wèn)題,只要一解決,他們的任務(wù)就可以超額完成的。所以,我喜歡這群人。至于那位年輕的廠長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足耶!凡是該你管理的范圍,所有麻煩事,都不可以輕易向上級(jí)反映。實(shí)在管不好,要包容、包容!

7、遵循層級(jí)管理的原則,懂得找管理人員把工作分擔(dān)下去

層級(jí)管理,各層級(jí)的人員都嚴(yán)格按照自己的職責(zé)做事,從而使相互扯皮、推諉情況降到最低。不知是不是中國(guó)人的特點(diǎn),中國(guó)人不愿意遵循規(guī)章制度經(jīng)常被視為正常,還冠以“懂得應(yīng)變”之類的名堂,所以,越級(jí)溝通、越級(jí)插手工作是經(jīng)常的事情。越級(jí)管理,如果工作完成得好,皆大歡喜,而如果工作完成得不好,要追究責(zé)任的話,你作為這項(xiàng)工作本來(lái)的責(zé)任人是逃脫不了干系的!

前段時(shí)間,有位女營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理(A)跟我談了她一件心煩的事。因今年新來(lái)的老總,喜歡用文件匯報(bào)的形式收集情況,而且每周都要收集一次。因此,文件匯報(bào)工作就顯得重要了。這項(xiàng)工作,由下屬一個(gè)部門(mén)的某業(yè)務(wù)員去做。A就直接跟這位業(yè)務(wù)員交接工作,要求他周一一上班就要交文件。意想不到的情況發(fā)生了:這位業(yè)務(wù)員,不想周末加班,到了周一,他沒(méi)有文件可交。A生氣了,找業(yè)務(wù)員的部門(mén)經(jīng)理前去問(wèn)責(zé)。這位部門(mén)經(jīng)理回來(lái)說(shuō):“業(yè)務(wù)員說(shuō)你沒(méi)有同意他的請(qǐng)示?!?即他周五時(shí)打過(guò)指示給A,A口頭答復(fù)了,但沒(méi)有證據(jù),因此業(yè)務(wù)員現(xiàn)在推說(shuō)A沒(méi)有回復(fù),所以現(xiàn)在沒(méi)有文件可交。)A一下子遇到了頭痛的情況,因周一下午就要開(kāi)向老總匯報(bào)的會(huì),周一上午她本想著是修改業(yè)務(wù)員遞交上來(lái)的文件的?,F(xiàn)在落空了!我跟A說(shuō):“為什么你一開(kāi)始不跟業(yè)務(wù)員的部門(mén)經(jīng)理交待工作,再讓部門(mén)經(jīng)理去管這位業(yè)務(wù)員呢?”她說(shuō)部門(mén)經(jīng)理很忙,而且這項(xiàng)工作重要而緊迫,所以自己親自抓。

我反對(duì)她的理由如下:1、你越級(jí)去直接管理業(yè)務(wù)員,要么是降低了自己,要么是抬高了業(yè)務(wù)員。而且你要你的手下,那位部門(mén)經(jīng)理去為你們作“公證人”,給自己造成了一個(gè)“弱點(diǎn)”,容易讓手下抓住。如果這位部門(mén)經(jīng)理存心與你過(guò)不去,也說(shuō)是你沒(méi)回復(fù),所以業(yè)務(wù)員現(xiàn)在沒(méi)交出文件是正確的,你怎么辦?2、業(yè)務(wù)員的素質(zhì)一般比部門(mén)經(jīng)理低,所以,他可以“耍賴”,明明你回復(fù)了要他做,他偏硬說(shuō)你沒(méi)回復(fù),口講無(wú)憑,把你逼死。如果你面對(duì)的是部門(mén)經(jīng)理,他大概就不敢做這么沒(méi)素質(zhì)的事情來(lái)。而且,從層級(jí)負(fù)責(zé)考核的機(jī)制看,你也應(yīng)該遵照層級(jí)負(fù)責(zé)的原則辦理這件事。3、你必須集中精力去關(guān)注影響你營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的工作上,至于寫(xiě)文件這樣的小事情,以及與這樣素質(zhì)的業(yè)務(wù)員磨蹭,就應(yīng)該交由部門(mén)經(jīng)理去分擔(dān)。如果你事必躬親,分散了精力,你的業(yè)績(jī)必受影響。

跟她談完后,我趕緊反省自己的工作,該找管理人員的,還是不能直接找操作人員了,因我也不想浪費(fèi)精力在與類似素質(zhì)的人的磨蹭上。

8、虎口覓食:老總越級(jí)管理造成的誤會(huì)

我把與老總直接的接觸視為“虎口覓食”,不知對(duì)不對(duì),反正是我的體會(huì)。不入虎穴焉得虎子,丑媳婦終得見(jiàn)家翁,總之,是你自己努力的結(jié)果也好,是公司的工作需要也行,你總有機(jī)會(huì)要被老總直接叫到面前“面授機(jī)宜”。越級(jí)的管理,而且是終極權(quán)限的人物直接跟你面談,千萬(wàn)不要得意忘形,一切還需按戰(zhàn)略步驟行事。小心能駛?cè)f年船。 不說(shuō)這些,煩。 現(xiàn)在想說(shuō)的是,老總越級(jí)向你下達(dá)了任務(wù),事后,你也按部就班地運(yùn)作了,即立即向自己的上司匯報(bào),然后做完工作后先請(qǐng)上司審批,然后再遞交到老總審批。這是一件向外界公布的資料。誰(shuí)知半個(gè)月過(guò)后,老總突然想起這事,突發(fā)其火,直接把你叫到面前:“怎么你發(fā)之前沒(méi)經(jīng)我審批?!”你說(shuō)“有啊?!彼舱f(shuō):“沒(méi)有!”一句話象刀辟下來(lái),砍得你頭暈眼花。當(dāng)時(shí),你不可以硬跟老總拼,也不能回自己的辦公室取“物證”,否則老總怎么下得了臺(tái)?事后,趕緊把老總簽批過(guò)的文件遞給上司看。上司當(dāng)然明白,但上司畢竟是老總的手下,他會(huì)為手下去跟老總“拼”一回嗎?當(dāng)然不會(huì)???,這就是虎口覓食!這個(gè)過(guò)程里,唯一的救命草,就只能是上司。而你平時(shí)所有的積累,就會(huì)堆砌出你的上司在這個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上對(duì)你的支持與否。所以,救了你自己的,最終還是你自己,平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。

9、每天思考一個(gè)問(wèn)題:今天的突破是什么

每天上班第一件事,就是翻開(kāi)小記事本,上面記錄了每天需要完成的任務(wù),以及隨時(shí)對(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)的新思路。精確地完成任務(wù)是首要的,其次,就是:今天的突破在哪里?每天一小步,一年下來(lái)就是二、三百步!就是一個(gè)大的飛越了。

見(jiàn)慣了太多喜歡停留在故有模式上運(yùn)作的人們,感到他們生機(jī)不夠,前進(jìn)的可能性很少?,F(xiàn)在社會(huì)不斷前進(jìn),你不進(jìn)步,又喜歡固守著已有的職位和利益,就容易向“小人”靠近,變得斤斤計(jì)較、狡猾,甚至使用陰暗手段破壞別人前進(jìn)的機(jī)會(huì),制造別人前進(jìn)的困難。 我喜歡有能力尋求和實(shí)現(xiàn)突破的人們,總是想方設(shè)法地去接觸他們,要跟他們處在同一領(lǐng)域里,與他們分享實(shí)現(xiàn)突破的甘苦。而且同時(shí),請(qǐng)他們給我當(dāng)參謀:我應(yīng)該怎樣突破我的工作。他們大多很樂(lè)意給我指導(dǎo),因?yàn)槲业墓ぷ髋c他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過(guò)程中,我和他人們一起,“創(chuàng)造”了新的突破。盡管不是全部由我想出來(lái),但由我來(lái)完善和形成方案,并與這群我喜歡的人一起工作,我感到了無(wú)限的快樂(lè)。

面對(duì)突破,我主動(dòng)尋求方向、主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻。有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都感到驚異,當(dāng)然有助于工作的,一定會(huì)贊成,并幫助我協(xié)調(diào)更多人來(lái)參與到方案的運(yùn)作上來(lái)。整個(gè)過(guò)程,我是立足于自己,先求己再求人。而當(dāng)自己實(shí)在想不出更進(jìn)一步的方法時(shí),一定要尋找到能提供幫助的人,非要拿出方案不可。而且方案要力求做到“令人驚喜”。今天,去找了一個(gè)副廠長(zhǎng),逼著他給想出了新點(diǎn)子來(lái),結(jié)論出來(lái)后,他和我都開(kāi)心地笑了。故有此心得。

10、合格的管理者懂得衡量周邊的利益

上面有的朋友提到對(duì)“傻”展開(kāi)談?wù)劇N易约赫J(rèn)為,傻不傻,就看你對(duì)利益格局分不分得清,看不看得透。一個(gè)人對(duì)所處位置的周邊利益格局一無(wú)所知,這個(gè)人怎么說(shuō)都是個(gè)局外人而矣,是不可能與格局里的人共事的。共事,就是謀利益的過(guò)程。我觀察到精明的人,首先是對(duì)自己所處環(huán)境的利益格局觀察得細(xì)致、透徹、獨(dú)到,然后體現(xiàn)在他說(shuō)的每一句話、做的每一件事,都符合格局里每個(gè)人的利益,于是,他得以生存和發(fā)展。莽撞的人,有勇無(wú)謀,哪天踩著了哪個(gè)人哪要筋都不知道,自然要面對(duì)波濤不斷的顛覆了。合格的管理者,首先在于能夠清晰在認(rèn)識(shí)自己所管所做的事情,要合乎周邊格局的利益,從而做的事讓人們心服口服。

主管工作心得體會(huì)和感悟篇2

過(guò)年回到公司上班,流程都和以前一樣,增加了新的產(chǎn)品,改動(dòng)一些程序,但一卻都很容易上手,一個(gè)呆了三年的地方,更覺(jué)得這里是家。

倉(cāng)庫(kù)管理也是很值得學(xué)習(xí)的;每一個(gè)產(chǎn)品的擺放,應(yīng)該有多少庫(kù)存,整潔度,看起來(lái)簡(jiǎn)單;但做起來(lái)就很要細(xì)心。

1、易拿,易放,易看,易點(diǎn)的堆積方式,

2、貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán),不要超高堆放,要注意“五距”,

3、貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))

4、堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出,對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異

5、保持倉(cāng)庫(kù)的整潔,地面的清潔,通道的順暢

小事細(xì)心做,事情重復(fù)做好,也就不容易出錯(cuò),能從中學(xué)習(xí)到方法,改變方式,不斷創(chuàng)新;

一、倉(cāng)庫(kù)管理可簡(jiǎn)單分位三個(gè)部分:收發(fā)存的現(xiàn)場(chǎng)管理、帳務(wù)管理、人員管理.

(一)收發(fā)存的現(xiàn)場(chǎng)管理

1.倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃及物料的分類擺放.

2.呆滯料的處理.

3.物料的防護(hù)

4.收貨出貨及運(yùn)輸成本的控制.原料入庫(kù)及成品出庫(kù)因?yàn)槭菍?duì)外的,尤需要小心.

5.庫(kù)存量的控制.

(二)帳務(wù)管理

倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存(海關(guān)帳務(wù)暫不談)首先要求各種進(jìn)出庫(kù)作業(yè)要有相對(duì)應(yīng)的單據(jù),而且在帳務(wù)里面有相對(duì)應(yīng)的操作,這樣才能控制住進(jìn)出庫(kù)作業(yè),定期盤(pán)點(diǎn),要求一個(gè)月最少要盤(pán)點(diǎn)一次,可以是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的盤(pán)點(diǎn),可能分批盤(pán)點(diǎn),不需要一天盤(pán)完,部分呆滯物料可以不盤(pán).這樣才可以保證帳務(wù)的準(zhǔn)確,同時(shí)要求所有的進(jìn)出庫(kù)業(yè)務(wù)都有要有相對(duì)應(yīng)的的有效的單據(jù),從而避免做假帳,當(dāng)天帳目當(dāng)天清,禁止隔夜作帳,保證帳務(wù)的及時(shí)性.

(三)人員的管理

通過(guò)培訓(xùn)提高下屬的工作技能,提高下屬的工作積極性,打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力.作為一個(gè)主管級(jí)的管理人員,不僅要會(huì)做事,更要會(huì)做人,你對(duì)人員的管理能力就是看你的做人.

二、作為一個(gè)主管如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理三項(xiàng)重點(diǎn)進(jìn)行控制呢?

(一)帳務(wù)的控制,要求所有的入庫(kù)的作業(yè)全部要開(kāi)本廠的入庫(kù)單,這樣一來(lái)可以避免各種送貨單形形色色,二來(lái)可以讓主管更好的了解物料的交貨進(jìn)度,至于物料的出庫(kù)及庫(kù)存狀況則可以自己看帳本,前提是要有電腦帳.同時(shí)控制庫(kù)存量.

(二)收發(fā)存現(xiàn)場(chǎng)的管理,經(jīng)常去倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)觀察,檢查倉(cāng)庫(kù)的5S及物料的分類擺放及標(biāo)識(shí)情況,檢察倉(cāng)庫(kù)的物料防護(hù)情況,要求倉(cāng)管員定期提供呆滯物料的庫(kù)存清單,對(duì)于大宗原料的入庫(kù)或者成品出貨,主管要組織本部門(mén)人員一起作業(yè),主管也應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮.

(三)人員的管理,定期的召開(kāi)本部門(mén)的會(huì)議,討論本部門(mén)的工作情況或者培訓(xùn).有異常狀況時(shí)可以單獨(dú)找某人溝通.

三、綜合起來(lái),一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部主管的工作職責(zé)有:

1、制訂及修訂本部門(mén)完整的管理體系文件.

2、物料入庫(kù)的審核,了解庫(kù)存狀況,控制庫(kù)存量.

3、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)5S及收發(fā)工作的監(jiān)督及各項(xiàng)重大事情的跟進(jìn),呆滯物料的處理.

4、對(duì)于大宗物料的收發(fā)工作,需組織本部門(mén)大部分人員一起作業(yè),本人需親臨現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo).

5、定期的召開(kāi)本部門(mén)的會(huì)議,責(zé)本部門(mén)人員的培訓(xùn)及績(jī)效考核.

6、參入公司的各種會(huì)議,代表本部門(mén)與別的部門(mén)溝通協(xié)調(diào),及參入公司別的重大事情.

四、優(yōu)秀倉(cāng)庫(kù)主管比一般倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些

1.如何降低成本

倉(cāng)庫(kù)的成本可分為以下幾個(gè)部分:1).倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地費(fèi)用,20.倉(cāng)儲(chǔ)物料費(fèi)用.3).倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用,包括出貨及內(nèi)部搬運(yùn)的費(fèi)用,4).倉(cāng)儲(chǔ)人員薪資等費(fèi)用.

倉(cāng)儲(chǔ)成本的控制即從以上四方面著手,一是要求貨物堆垛時(shí)能夠最大化的利用好倉(cāng)儲(chǔ)空間,控制好庫(kù)存量,盡量減少倉(cāng)庫(kù)空間,二是倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)要便于貨物的進(jìn)出,倉(cāng)庫(kù)分區(qū)規(guī)劃時(shí)要留出足夠的通道.貨物擺放時(shí)要遵徇快流貨,重貨放在靠出口便于拿取的地方,慢流貨,輕貨則相反,貨物擺放時(shí)要拿取,減少物料的內(nèi)部搬運(yùn).裝車(chē)運(yùn)輸時(shí)要采用最科料的裝柜方法,最大化利用貨柜或者貨車(chē)的空間.減少運(yùn)輸費(fèi)用.三是倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)要考慮安全問(wèn)題,平時(shí)要做好物料的安全防護(hù)工作,減少因防護(hù)不良而導(dǎo)至物料的報(bào)廢,做好先進(jìn)先出工作.帳務(wù)準(zhǔn)確,協(xié)助MC控制好庫(kù)存量,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,及時(shí)處理呆滯物料.四是對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其工作技能及工作積極性,進(jìn)而提高工作效率,裁減冗員.降低人事成本.

2.如何提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

根據(jù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式:庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=本期出庫(kù)金額_2/(期初庫(kù)存金額+期末庫(kù)存金額)

要提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率就得增大分子,即出庫(kù)金額(如果是成品倉(cāng),則是本期銷(xiāo)售額),減小庫(kù)存量,出庫(kù)金額取決于生產(chǎn)部的產(chǎn)值,而產(chǎn)值很大一部分取決于銷(xiāo)售部的訂單量,不管是那一部分,倉(cāng)庫(kù)都沒(méi)有影響到,所以倉(cāng)庫(kù)能做的就是降低庫(kù)存量.

3.如何降低庫(kù)存量.

五、我在倉(cāng)庫(kù)管理方面尚不具備的知識(shí)

1.海關(guān)帳.

2.ISO及5S文件在倉(cāng)庫(kù)管理方面的具體應(yīng)用.

3.JIT生產(chǎn)模式

六、優(yōu)秀倉(cāng)庫(kù)主管的一些任職要求

1.大專以上學(xué)歷,一般要求是物流或者管理,或者是財(cái)務(wù)專業(yè),一些特殊企業(yè)會(huì)要求是機(jī)械等

2.同行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)多少年以上,電子,服裝,家俱,玩具,印刷,燈飾,塑膠五金,包材等.很多企業(yè)要求在大型企業(yè)多少年的經(jīng)驗(yàn).

3.電腦操作熟練,主要是EXCEL及ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng)則還要看各公司用的具體的那一款.

4.其它一些綜合素質(zhì)方面的要求,如英語(yǔ),溝通領(lǐng)導(dǎo)能力等.

七、倉(cāng)庫(kù)管理更大的難度就在于種類更多,如何面對(duì)物料種類多的問(wèn)題?

種類多,就定一要做好物料的分類擺放工作,物料分類要做好,同時(shí)倉(cāng)庫(kù)的分區(qū)規(guī)劃也要對(duì)應(yīng)的做好.這樣每種物料分大類再分小類,擺在指定的位置,然后在帳本上注明擺放位置,則可解決此問(wèn)題.

主管工作心得體會(huì)和感悟篇3

在農(nóng)行工作以來(lái),上了一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)主管的班,這對(duì)于我來(lái)說(shuō),是嘗試、 是挑戰(zhàn),是歷練,是成長(zhǎng),有歡笑,有悲傷,有淚水,有幸福,一個(gè)月工作以來(lái),我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,在一個(gè)月工作中,我愛(ài)崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分;將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹(shù)先進(jìn)旗幟,營(yíng)造合規(guī)文化,創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值,把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的防火墻,視作改革發(fā)展的助推器。

作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,我深知,金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣,我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中,我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中,我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個(gè)月來(lái),我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,每天清晨當(dāng)朝陽(yáng)還未升起時(shí),我便早早起床,來(lái)到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,提倡微笑服務(wù),要求柜面工作人員做到,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,宣揚(yáng)合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),時(shí)常提醒員工,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要旨,是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提,更是員工與銀行共成長(zhǎng)的不二法則,銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化!在工作中我從每一件小事,每一個(gè)崗位,每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,營(yíng)造合規(guī)的氛圍,實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”,“事事合規(guī)”,“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo),達(dá)到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。

作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,經(jīng)常在員工中開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距, 制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

回顧過(guò)去的工作,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是鍛煉了自己,豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛(ài)的銀行事業(yè)!

主管工作心得體會(huì)和感悟篇4

在美迪的這份工作中,每個(gè)人每個(gè)時(shí)期都會(huì)有不同的感受,不同的收獲,不同的成長(zhǎng)。這一段時(shí)間里我的收獲與成長(zhǎng)主要來(lái)自于兩個(gè)方面: 一. 如何提高個(gè)人銷(xiāo)售能力與業(yè)績(jī); 二. 如何做好一個(gè)合格的主管與留住員工。以下是我對(duì)如何達(dá)成這兩個(gè)方面的一些看法及自身感悟。

首先,對(duì)于如何提高個(gè)人銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jī),我這段時(shí)間也有了新的、更深入的理解。當(dāng)然這屬于我個(gè)人的一些看法及認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得一個(gè)銷(xiāo)售人員要擁有好的銷(xiāo)售能力,要產(chǎn)生好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),那么他必須具備以下五點(diǎn)基本特質(zhì):自信,機(jī)智,執(zhí)著,臉皮厚,強(qiáng)的抗壓能力。

1. 自信。一個(gè)人要做好一份工作,要在人前活的有頭有臉,活出自我,那么自信是第一位的。我一直認(rèn)為“自信”是我們?nèi)松缆飞系睦械叮鼤?huì)讓你走得更穩(wěn)、更快、更輕松。那么對(duì)于現(xiàn)在我們的這工作,自信更是必不可少的,今天只有自信了家長(zhǎng)才會(huì)相信我們。試想一下,一個(gè)人唯唯諾諾地走上前去向陌生人去推銷(xiāo)產(chǎn)品,并且全身發(fā)抖的說(shuō)我的產(chǎn)品很好,你買(mǎi)吧?大家想一下,如果是你,那么你敢買(mǎi)這樣的產(chǎn)品嗎?我想是沒(méi)有哪一個(gè)人敢去買(mǎi)。那么在今天我們的工作中,我們不僅要對(duì)我們的教學(xué)有百倍的自信,更要對(duì)我們自己有足夠的信心。相信我們就是最專業(yè)的,就是講得最好的,更要相信這份工作就是最適合我們的,唯有我們才能將其做到最好,最棒,最完美。

2. 機(jī)智。一個(gè)銷(xiāo)售高手是需要好多條件,但最不能缺少的就是敏捷的思維,機(jī)智的頭腦。當(dāng)然,這不是取決于你的IQ的高低,而是你大腦的含金量,知識(shí)儲(chǔ)備量。只要我們心中有東西,就不怕擺在眼前的任何困難。因此,學(xué)習(xí)對(duì)于每個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)也是顯得尤為重要。我們要學(xué)習(xí)更為專業(yè)的知識(shí),學(xué)習(xí)別人工作的優(yōu)點(diǎn),讓自己變得更加機(jī)智,讓自己真正成為一個(gè)專家,成為別人學(xué)習(xí)的榜樣??傊ㄓ袑W(xué)習(xí)才能讓你機(jī)智,而唯有機(jī)智才能成就你的人生。

3. 執(zhí)著?!鞍肽暌?jiàn)效益,一年有所成,三年必有所成;十年磨一劍,一生成一事”做事況且如此,一份工作更是需要我們用一顆執(zhí)著的心去對(duì)待。我們一直在說(shuō):心在那里,收獲就在哪里。那么在這里我也強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不是你的心今天在這里,明天在那里,你的收獲就會(huì)遍地開(kāi)花,不可能。那么很簡(jiǎn)單,今天對(duì)于我們每一天出去做的工作也是一樣,對(duì)待家長(zhǎng)我們是需要百倍的耐心,用一顆堅(jiān)持到底,誓死拿下的心去幫助每一位家長(zhǎng)。當(dāng)然,今天在我堅(jiān)持,執(zhí)著的同時(shí),不是乞求家長(zhǎng),而是需要我們的智慧,需要我們想盡一切辦法,絞盡腦汁地去做。因此,唯有執(zhí)著才能伴你走向成功。

4. 臉皮厚。這里的臉皮厚,不是讓你我放棄尊嚴(yán),而是要我們丟下不值錢(qián)的面子。就我們的工作而論,怎樣才算是真正做到臉皮厚,那就是某一次你和家長(zhǎng)交流的時(shí)候忘記了周?chē)囊磺校闹兄挥心銈冎g的話題,那么你就做到了這一點(diǎn)。也就真正具備溝通的必備條件。

5. 強(qiáng)的抗壓能力。我自身認(rèn)為這一點(diǎn)就兩個(gè)字——心態(tài)。今天我們做的是銷(xiāo)售,遇到挫折,打擊,困難,那是必然的,而遇到這些問(wèn)題我們?nèi)绻麤](méi)有一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì),那又是萬(wàn)萬(wàn)不行的。我常一直這樣對(duì)自己說(shuō),也許正因有了這些挫折與打擊,才能使得我快速成長(zhǎng),讓我更加看清自己,看清自己的不足之處,并加以改之,繼而我就成長(zhǎng)了,進(jìn)步了。因此我一直奉行這么一句話:對(duì)于挫折,打擊之類,我熱烈歡迎,因?yàn)槲ㄓ兴鼈儾攀俏铱焖俪砷L(zhǎng)的原動(dòng)力!

其次,就是如何做好一個(gè)合格的主管及如何留住員工。我對(duì)“主管”二字并未有特殊的看法,等同于我的名字一般,是別人對(duì)自己的一個(gè)稱謂。一個(gè)主管真的體現(xiàn)在你的能力上,而不是稱謂上。我自己認(rèn)為今天我作為一個(gè)干部,帶著我的組員出去做業(yè),那么我就應(yīng)該沖在最前;在學(xué)習(xí)上,那我就要做到最主動(dòng);在生活中,我又成了他們的親人,甚至是超級(jí)保姆,我就是他們的衣食父母,我要為他們的生計(jì)考慮。我不是圣人,但對(duì)這些我可以做到全力以赴。這些都是我所認(rèn)為一個(gè)主管必須要做到的,甚至還不夠。對(duì)于留員工,就如同余世維老師說(shuō)的:帶人帶心,留人留心。怎樣才能讓一個(gè)新員工把心放在這里呢?我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):

一. 要讓你的組員在這里看到希望,看到他成功的起點(diǎn),改變的起點(diǎn),讓他看到這里就是為他所搭建的平臺(tái),這里有他的發(fā)展。

二. 讓他學(xué)到并賺到。一個(gè)人在生計(jì)沒(méi)有保障的同時(shí)一切都是空談。

三. 就是讓組員覺(jué)得你這個(gè)主管值得我跟,就是要靠我們的個(gè)人魅力了。這點(diǎn)就有好多方面,你可以是一個(gè)如兄弟姐妹的人讓他感到家的溫暖,也可以讓他覺(jué)得你無(wú)事不通,無(wú)事不曉,他能跟你學(xué)到東西,得到成長(zhǎng)。

當(dāng)然,今天不管是提高個(gè)人業(yè)績(jī)還是做一個(gè)好主管都離不開(kāi)兩個(gè)字:認(rèn)真。凡事只怕認(rèn)真。努力做事只能把事情做對(duì),而唯有認(rèn)真做事才能把事情做好。

我的理念:認(rèn)真做事,認(rèn)真做人。

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