通過寫心得,人們可以總結(jié)自己在面對困難和挑戰(zhàn)時的經(jīng)驗和教訓(xùn),從而更好地應(yīng)對未來的困難和挑戰(zhàn)。什么樣的員工試用期的工作心得才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些員工試用期的工作心得,方便大家學(xué)習(xí)。
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝__的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下:
在此,我深刻的體會到了__這個團隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。
其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了__這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己的貢獻。
其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在__,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進和維護。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,
一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
在三個月的試用期中,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細(xì),但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應(yīng)該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠(yuǎn),不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰??蛻裟抢锶チ艘淮?,人家未必就會記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰.
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認(rèn)識,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),回公司后仔細(xì)地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應(yīng)用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會,所以在空閑時我就會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認(rèn)識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,努力成為一名合格的銷售人員。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
進入公司,在試用期間,我也是在培訓(xùn)里面對公司,對自己的崗位工作是有了更多的了解,而通過培訓(xùn),也是更有信心去面對工作,去接受挑戰(zhàn),而培訓(xùn)我也是感受到自己學(xué)到挺多,會在今后運用好的。經(jīng)過培訓(xùn),也是讓我知道公司是很重視我們這些新人,愿意花時間培訓(xùn),愿意給予我們機會,去有成長的空間。
培訓(xùn)的時間只有短短的一周,但是這一周我確實學(xué)到很多的東西,也是讓我更加的了解了自己要做的工作是如何去開展的,之前我也是沒有太多的工作經(jīng)驗,其實對于如何做事情也是沒有太多的想法和嘗試,不過我也是經(jīng)過這次的培訓(xùn)清楚自己想要在崗位上做好,不但是要把培訓(xùn)里學(xué)到的運用好,自己也是要多去積累,多去學(xué),畢竟工作之中遇到的問題會隨著時間去變化,現(xiàn)在學(xué)到的,以后不一定能用到,而以后遇到的問題,現(xiàn)在可能也是不會發(fā)生的。而不斷的去學(xué)習(xí)也是我們在職場之中要做的事情,特別是此次的學(xué)習(xí)是讓我更是感受到,很多的知識,其實并不會全部都是講的,而是挑重點,在要工作里頭用到的才會教,才需要去學(xué)好,更有目的性,和學(xué)校相比,也是更實用一些。
工作的開展其實還是比較的簡單,但是要去做好,就不簡單了,培訓(xùn)里面也是有實操的一個過程,做起來,的確是簡單,但我也是知道,這是基本的,而工作的崗位上出色的同事和我的差距也是很大,自己要迎頭趕上,并且我也是看到自己其實很多的方面還是不夠優(yōu)秀的,特別是由于沒有工作的經(jīng)驗,其實遇到問題也是會不知道應(yīng)該怎么樣去面對,不過培訓(xùn)卻是解決了我們很多的問題,也是讓我看到今后該如何的去處理這些,基礎(chǔ)的培訓(xùn)和一個方法和技巧讓我也是會對以后的工作充滿了信心,而在工作崗位工作了一段日子,回想起這次培訓(xùn),也是感觸很深,老師也是講了特別多的重點,更是讓我看到自己該如何的去做,培訓(xùn)之中的收獲有挺多,而自己其實也是要去以后工作之中慢慢的體會。
培訓(xùn)的結(jié)束,其實也是讓我感慨,真的學(xué)習(xí)的機會比在學(xué)校少了很多,時間也是更加的緊迫,今后不能松懈,不但是工作上要更積極一些,同時自己的學(xué)習(xí)也是不能落下,要持續(xù)的進步,如此自己才能有更多提升,到崗位上去作出一些成績來。
很多時候,我們總是在快要結(jié)束的時候感嘆時間的流逝,仿佛只有一瞬間的事情,我就已經(jīng)在__公司工作了近三個月的時間了,自己的試用期也快要結(jié)束了,在這段時間的工作當(dāng)中,我在公司學(xué)到了許多之前不懂不會的東西,也感受到了很多。
我是在20__年X月加入的公司,雖說到現(xiàn)在的時間并不算很長,但是這段時間的學(xué)習(xí)和工作已經(jīng)足夠讓我熟悉公司的日常工作和公司的經(jīng)營理念,我也通過自己的努力和認(rèn)真工作在自己來到__公司之后,在最短的時間里熟悉并對公司有了足夠的了解,而且對于自己所應(yīng)該負(fù)責(zé)的日常工作也有了一定的了解。更是在不到一個月的時間里,我就已經(jīng)徹底完全的獨立完成自己的工作了。在這三個月的試用期的工作里,我雖說并沒有接觸到公司的一些重要的業(yè)務(wù),但是我在自己的本分工作里面,將自己的工作做到完美并且延展到很多地方,也將自己之前的一些知識充分的運用到工作當(dāng)中來。
在公司的這段時間里,是我在公司的試用期,我也知道如果想成為公司的一個正式的員工,是需要經(jīng)過自己在這段時間里面的不懈努力的,我也希望自己在這段時間結(jié)束之后,在試用期結(jié)束之后,能夠有機會繼續(xù)在公司工作。我很喜歡公司領(lǐng)導(dǎo)的管理模式,從進入公司的第一天開始,我就知道自己應(yīng)該做到公私分明,做到工作的時候好好工作,不止是我,公司的所有的人,所有的同事都是一樣的,在該工作的時候都在認(rèn)真用心的完成工作,也就是因為公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo),我們的公司才得已發(fā)展的如此的好,當(dāng)然這些也離不開公司的所有同事的合作,我們是一個團隊,是一個集體,也很感謝公司這段時間里對我的照顧和栽培。
總之這段時間里,我學(xué)到了很多,在公司里面應(yīng)該如何去工作,如何在最短的時間里進入到工作當(dāng)中來,也學(xué)會到了在職場上應(yīng)該和領(lǐng)導(dǎo),同事如何相處,不僅是在為人處世方面學(xué)會了很多,在自己的專業(yè)的工作上面,也得到了很大的提升。所以這段時間的試用期的工作的結(jié)束,也更加堅定了我在之后的工作當(dāng)中,能夠更好,更出色的完成自己的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),也希望公司可以給我這次機會,讓我能夠繼續(xù)和公司一起成長,讓我有機會為公司創(chuàng)造更大的價值。
作為剛進入保險行業(yè)中的新人,接遭到的保險業(yè)務(wù)也比較少,所以培訓(xùn)成為了我們上崗前的重要學(xué)習(xí)課程。培訓(xùn)我們的導(dǎo)師是業(yè)務(wù)能力杰出的公司老人。
通過導(dǎo)師的介紹也演說,我明白了保險其實氛圍兩個,一個是售前,一個受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險,售后是讓有疑問或者到達(dá)了保險條件的人解決問題,這就是保險的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務(wù)覆蓋范疇也非常廣,所以想要做出更好的成績還需要連續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險,是個非常疲憊的工作,想要做到這一點,就要考我們自己去總結(jié)去摸索,導(dǎo)師給我們講授了很多的銷售方式,但是有一點,就是要學(xué)會開發(fā)業(yè)務(wù),找到自己的客戶,由于我們有專門的資料海,里面都是沒有達(dá)成交易的客戶,也有達(dá)成交易的客戶,當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要。如果銷售我們的保險,就要看我們銷售的保險合適那些人,比如健康保險,不如車險,又比如出行保險等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險,而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的車險根本就很難推銷起來,畢竟我們的車險是合適有車的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車從而達(dá)成交易,否則很大的程度都是不可能達(dá)成的.加以。
做保險銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承當(dāng)抗壓,就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅定不移的去堅持去打電話去與客戶溝通,一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持,今天沒有成績明天沒有成績也必須堅持下去,我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個沒有多少事跡和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個可以一飛沖天的人,所以我們更多的是愛好不斷的加強自身的建設(shè),不斷的推動學(xué)習(xí)和能力提升。保險有很多的知識需要處理和學(xué)習(xí),在銷售的時候我們必須要重視這一點,我們保險必須要符合基本的保險條件,不能對客戶隨便許諾其他夸張的許諾。
畢竟公司不是開空口許諾的,我們必須要保證當(dāng)保險顯現(xiàn)這樣的情形后我們必須要保證完成到達(dá)基本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才成心義才能夠給我們公司創(chuàng)造事跡,到了崗位上我會依照這個方式去工作。