通過寫心得,人們可以總結自己在面對困難和挑戰(zhàn)時的經(jīng)驗和教訓,從而更好地應對未來的困難和挑戰(zhàn)。什么樣的員工試用期的工作心得才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些員工試用期的工作心得,方便大家學習。
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝__的家人們對我的關照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結如下:
在此,我深刻的體會到了__這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。
其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了__這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己的貢獻。
其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在__,目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負責跟進和維護。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,
一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。
二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。
三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
在三個月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對公司的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次,人家未必就會記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰.
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導,回公司后仔細地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
進入公司,在試用期間,我也是在培訓里面對公司,對自己的崗位工作是有了更多的了解,而通過培訓,也是更有信心去面對工作,去接受挑戰(zhàn),而培訓我也是感受到自己學到挺多,會在今后運用好的。經(jīng)過培訓,也是讓我知道公司是很重視我們這些新人,愿意花時間培訓,愿意給予我們機會,去有成長的空間。
培訓的時間只有短短的一周,但是這一周我確實學到很多的東西,也是讓我更加的了解了自己要做的工作是如何去開展的,之前我也是沒有太多的工作經(jīng)驗,其實對于如何做事情也是沒有太多的想法和嘗試,不過我也是經(jīng)過這次的培訓清楚自己想要在崗位上做好,不但是要把培訓里學到的運用好,自己也是要多去積累,多去學,畢竟工作之中遇到的問題會隨著時間去變化,現(xiàn)在學到的,以后不一定能用到,而以后遇到的問題,現(xiàn)在可能也是不會發(fā)生的。而不斷的去學習也是我們在職場之中要做的事情,特別是此次的學習是讓我更是感受到,很多的知識,其實并不會全部都是講的,而是挑重點,在要工作里頭用到的才會教,才需要去學好,更有目的性,和學校相比,也是更實用一些。
工作的開展其實還是比較的簡單,但是要去做好,就不簡單了,培訓里面也是有實操的一個過程,做起來,的確是簡單,但我也是知道,這是基本的,而工作的崗位上出色的同事和我的差距也是很大,自己要迎頭趕上,并且我也是看到自己其實很多的方面還是不夠優(yōu)秀的,特別是由于沒有工作的經(jīng)驗,其實遇到問題也是會不知道應該怎么樣去面對,不過培訓卻是解決了我們很多的問題,也是讓我看到今后該如何的去處理這些,基礎的培訓和一個方法和技巧讓我也是會對以后的工作充滿了信心,而在工作崗位工作了一段日子,回想起這次培訓,也是感觸很深,老師也是講了特別多的重點,更是讓我看到自己該如何的去做,培訓之中的收獲有挺多,而自己其實也是要去以后工作之中慢慢的體會。
培訓的結束,其實也是讓我感慨,真的學習的機會比在學校少了很多,時間也是更加的緊迫,今后不能松懈,不但是工作上要更積極一些,同時自己的學習也是不能落下,要持續(xù)的進步,如此自己才能有更多提升,到崗位上去作出一些成績來。
很多時候,我們總是在快要結束的時候感嘆時間的流逝,仿佛只有一瞬間的事情,我就已經(jīng)在__公司工作了近三個月的時間了,自己的試用期也快要結束了,在這段時間的工作當中,我在公司學到了許多之前不懂不會的東西,也感受到了很多。
我是在20__年X月加入的公司,雖說到現(xiàn)在的時間并不算很長,但是這段時間的學習和工作已經(jīng)足夠讓我熟悉公司的日常工作和公司的經(jīng)營理念,我也通過自己的努力和認真工作在自己來到__公司之后,在最短的時間里熟悉并對公司有了足夠的了解,而且對于自己所應該負責的日常工作也有了一定的了解。更是在不到一個月的時間里,我就已經(jīng)徹底完全的獨立完成自己的工作了。在這三個月的試用期的工作里,我雖說并沒有接觸到公司的一些重要的業(yè)務,但是我在自己的本分工作里面,將自己的工作做到完美并且延展到很多地方,也將自己之前的一些知識充分的運用到工作當中來。
在公司的這段時間里,是我在公司的試用期,我也知道如果想成為公司的一個正式的員工,是需要經(jīng)過自己在這段時間里面的不懈努力的,我也希望自己在這段時間結束之后,在試用期結束之后,能夠有機會繼續(xù)在公司工作。我很喜歡公司領導的管理模式,從進入公司的第一天開始,我就知道自己應該做到公私分明,做到工作的時候好好工作,不止是我,公司的所有的人,所有的同事都是一樣的,在該工作的時候都在認真用心的完成工作,也就是因為公司領導的指導和領導,我們的公司才得已發(fā)展的如此的好,當然這些也離不開公司的所有同事的合作,我們是一個團隊,是一個集體,也很感謝公司這段時間里對我的照顧和栽培。
總之這段時間里,我學到了很多,在公司里面應該如何去工作,如何在最短的時間里進入到工作當中來,也學會到了在職場上應該和領導,同事如何相處,不僅是在為人處世方面學會了很多,在自己的專業(yè)的工作上面,也得到了很大的提升。所以這段時間的試用期的工作的結束,也更加堅定了我在之后的工作當中,能夠更好,更出色的完成自己的日常工作和領導交代的任務,也希望公司可以給我這次機會,讓我能夠繼續(xù)和公司一起成長,讓我有機會為公司創(chuàng)造更大的價值。
作為剛進入保險行業(yè)中的新人,接遭到的保險業(yè)務也比較少,所以培訓成為了我們上崗前的重要學習課程。培訓我們的導師是業(yè)務能力杰出的公司老人。
通過導師的介紹也演說,我明白了保險其實氛圍兩個,一個是售前,一個受售后,售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險,售后是讓有疑問或者到達了保險條件的人解決問題,這就是保險的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務覆蓋范疇也非常廣,所以想要做出更好的成績還需要連續(xù)努力。
我是做售前的,也就是銷售工作,推銷保險,是個非常疲憊的工作,想要做到這一點,就要考我們自己去總結去摸索,導師給我們講授了很多的銷售方式,但是有一點,就是要學會開發(fā)業(yè)務,找到自己的客戶,由于我們有專門的資料海,里面都是沒有達成交易的客戶,也有達成交易的客戶,當然開發(fā)新客戶同樣需要。如果銷售我們的保險,就要看我們銷售的保險合適那些人,比如健康保險,不如車險,又比如出行保險等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣車險,而推銷的客戶是沒有車子的,那么我們的車險根本就很難推銷起來,畢竟我們的車險是合適有車的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車從而達成交易,否則很大的程度都是不可能達成的.加以。
做保險銷售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承當抗壓,就會讓我們在工作的時候不戰(zhàn)而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅定不移的去堅持去打電話去與客戶溝通,一百個電話只有一個成交或者沒有一個成交一樣要堅持,今天沒有成績明天沒有成績也必須堅持下去,我們做保險的新人都會遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個沒有多少事跡和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個可以一飛沖天的人,所以我們更多的是愛好不斷的加強自身的建設,不斷的推動學習和能力提升。保險有很多的知識需要處理和學習,在銷售的時候我們必須要重視這一點,我們保險必須要符合基本的保險條件,不能對客戶隨便許諾其他夸張的許諾。
畢竟公司不是開空口許諾的,我們必須要保證當保險顯現(xiàn)這樣的情形后我們必須要保證完成到達基本要求,才能夠售賣,誠信是我們保險行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才成心義才能夠給我們公司創(chuàng)造事跡,到了崗位上我會依照這個方式去工作。