過(guò)書寫心得，能夠?qū)ψ约旱娜粘Ｉ钭龀鏊枷肟偨Y(jié)，從而找出規(guī)律。怎樣才能寫好前臺(tái)工作社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)？這里給大家提供前臺(tái)工作社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，方便大家學(xué)習(xí)。
這一個(gè)月的____期社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，大家都不舍。因?yàn)榇蠹矣辛烁星?，有了牽絆，彼此都有了你有了他。我和你們，才形成我們。結(jié)束了，但是我們還在。
每個(gè)人都想努力的為團(tuán)隊(duì)做點(diǎn)什么，都在為團(tuán)隊(duì)努力一點(diǎn)點(diǎn)。時(shí)間好像在短短的時(shí)光中漫漫的度過(guò)，我們?cè)谝黄鹩辛撕芏?。不論是感情，還是默契，我想我們都不是我們，可是我們依然還是我們。有時(shí)候覺得，像行尸走肉一樣，總是覺得缺少點(diǎn)什么，好像是少了點(diǎn)無(wú)趣，多了點(diǎn)感傷?？偸遣幌腴L(zhǎng)大，可是我們?cè)诼L(zhǎng)大;可是我們不想變老，我們真的不會(huì)變老。就想結(jié)束了，我們要說(shuō)再見一樣，可是我們只是別離，這只是將要?jiǎng)倓傞_始。我們?cè)谝黄鸲冗^(guò)的每一秒、每一分、每一天，它都有特別的意義。它不只代表著我們的存在，也寓意著我們的未來(lái)。我們的開始隨著我們的結(jié)束而開始，熟悉著我們的熟悉，熟悉著我們的陌生，陌生著我們的熟悉，陌生著我們的陌生。所有的一切都跟著結(jié)束到來(lái)。
結(jié)束了，我們不只是我們。我們有你、有我、有他。我們又不存在著單個(gè)的你、單個(gè)的我、單個(gè)的他。結(jié)束了，可是我想說(shuō)，我們想說(shuō)，青春不老，我們不散。
二也是讓我們通過(guò)做社會(huì)實(shí)踐？他們知道、不顧后果！
通過(guò)清除小廣告活動(dòng)，在家是飯來(lái)張口衣來(lái)伸手？他們知道。
當(dāng)我用鏟子把社區(qū)里的“牛皮癬”一塊塊地刮下來(lái)時(shí)。如果人人只圖自己方便。
我們現(xiàn)在還真有點(diǎn)生在福中不知福，我感覺好累哦，學(xué)校布置我們做一點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，手都軟了?；顒?dòng)中。我也懂得了保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)的道理，氣得我一邊清理，我覺得對(duì)我們從小養(yǎng)成吃苦耐勞的品質(zhì)有好處，讓我們的能力充分展現(xiàn)出來(lái)，這也培養(yǎng)了我做事要認(rèn)真的好習(xí)慣，鍛煉我們的能力，一邊咒罵那些亂貼小廣告的人。我做的活動(dòng)是幫助居委會(huì)清除亂貼的小廣告，他們難道不知道亂貼會(huì)使整個(gè)城市不美觀嗎。現(xiàn)在生活水平提高了，以后如何面對(duì)更多的考驗(yàn)？
在勞動(dòng)的過(guò)程中，我們也成了家里的寶貝，我知道勞動(dòng)了的辛苦和艱辛。環(huán)衛(wèi)工人每天那么辛苦的收拾小廣告，難道他們不知道環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎，長(zhǎng)此以往，在生活中體會(huì)到生活！真的好累，我明白了學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)的原因，一是讓我們更多的接觸生活，才能把廣告紙刮干凈，為一己私利便不擇手段，在家基本上不做家務(wù)，做這個(gè)社會(huì)實(shí)踐。城市美觀真的是要靠大家，我們環(huán)境只會(huì)越來(lái)越惡劣，我發(fā)現(xiàn)只有用心去做：
放暑假了，我們也將失去我們賴以生存的地球，并忘了自己作為人類一分子的責(zé)任。
我縣第七次全國(guó)人口普查工作啟動(dòng)以來(lái)，在省、州普查辦和縣黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，截止20__年__月底，我縣人口普查工作深入貫徹省、州、縣文件會(huì)議精神，積極探索，精心布置，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將我縣第七次全國(guó)人口普查前期工作開展情況匯報(bào)如下：
一、普查工作開展情況
（一）加強(qiáng)部門協(xié)作和配合。__月__日，我縣在省、州人普動(dòng)員大會(huì)之后，由縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)及時(shí)組織全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及縣人普領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)召開了全縣第七次人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組第一會(huì)議，在會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)省、州第七次全國(guó)人口普查動(dòng)員視頻會(huì)議精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確各成員單位的工作任務(wù)。在會(huì)上縣分管領(lǐng)導(dǎo)要求各成員單位按照七人普分工，與縣統(tǒng)計(jì)局對(duì)接好工作。及時(shí)協(xié)作統(tǒng)計(jì)局開展七人普工作，按時(shí)提供部門相關(guān)資料。
（二）加強(qiáng)兩員的選聘工作。普查員和普查指導(dǎo)員的素質(zhì)決定七人普工作能否按時(shí)保質(zhì)完成。我縣高度重視兩員選聘工作，多次要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)把工作責(zé)任心強(qiáng)，文化水平高，年輕的鄉(xiāng)村干部和社區(qū)干部選聘成兩員。目前我縣已完成兩員選聘工作，全縣共選聘普查員__人，普查指導(dǎo)員__人。
（三）加強(qiáng)宣傳動(dòng)員。為進(jìn)一步加強(qiáng)七人普宣傳工作，積極與縣融媒體中心對(duì)接，通過(guò)縣融媒體中心的app推送有關(guān)七人普的新聞和動(dòng)態(tài)；與縣__公司和__局銜接，縣統(tǒng)計(jì)局的座機(jī)和每個(gè)干部的手機(jī)都使用七人普宣傳彩鈴鈴聲；加強(qiáng)與縣文化旅游和廣播影視局協(xié)調(diào)計(jì)劃在縣電視臺(tái)進(jìn)行播放為期二個(gè)月的七人普宣傳廣告。
（四）落實(shí)經(jīng)費(fèi)?？h財(cái)政局要按照滿足工作需要、確保普查順利完成的原則，將普查經(jīng)費(fèi)列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，截至目前已劃撥經(jīng)費(fèi)；
省人口辦劃撥__萬(wàn)元。積極主動(dòng)多次向縣分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)七人普工作爭(zhēng)取到縣人民政府劃撥__萬(wàn)元，共計(jì)普查經(jīng)費(fèi)__萬(wàn)元。人普辦堅(jiān)持厲行節(jié)約、?？顚Ｓ?，提高資金使用效率，杜絕浪費(fèi)和違規(guī)使用。
（五）參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。20__年我縣組織業(yè)務(wù)人員__人先后參加省、州組織的第七次全國(guó)人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)期間，普查業(yè)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了人口普查的地圖繪制、摸底、抽樣、普查表填寫細(xì)則、普查表審核等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)實(shí)際操作過(guò)程中存在問(wèn)題及困難及時(shí)與省、州普查辦工作人員進(jìn)行銜接溝通，以達(dá)到搞懂業(yè)務(wù)精通業(yè)務(wù)的培訓(xùn)效果。
（六）普查區(qū)域劃分和繪圖工作情況。__月初，縣人普辦聘請(qǐng)第三方工作人員與人普辦業(yè)務(wù)人員奔赴__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），借助統(tǒng)計(jì)地理信息系統(tǒng)，邀請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)干部對(duì)人口普查區(qū)域劃分及建筑物標(biāo)會(huì)進(jìn)行一一核實(shí)，確保普查區(qū)域與繪圖工作準(zhǔn)確無(wú)誤，已在__月__日全面完成繪圖工作。縣共完成繪制普查區(qū)x個(gè)，普查小區(qū)__個(gè)，標(biāo)繪的建筑物完成__個(gè)，完進(jìn)度%。
（七）加強(qiáng)七人普物資的采購(gòu)和儲(chǔ)備工作。兵馬未動(dòng)糧草現(xiàn)行。為保障我縣七人普工作順利開展，我縣對(duì)七人普物資進(jìn)行了前期調(diào)研工作，力爭(zhēng)科學(xué)采購(gòu)，既實(shí)用又能宣傳七人普的物資。目前我縣已制定物資采購(gòu)詳細(xì)清單，__月就可以到位。
二、下步工作打算
從現(xiàn)在起到普查正式登記，只有2個(gè)月的時(shí)間了，我縣人口普查將著力抓好普查經(jīng)費(fèi)落實(shí)和物資設(shè)備采購(gòu)工作；
著力抓好戶口整頓工作；
著力抓好人口普查宣傳工作；
著力抓好普查人員選聘和培訓(xùn)工作；
著力抓好普查入戶登記工作。我們一定要按照黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府、州委州政府和縣委縣政府的要求，精心組織，依法普查，圓滿完成我縣第七次全國(guó)人口普查工作任務(wù)。
我懷著高興的心情懷著愛心去參加為期7天的義教活動(dòng)，親自拿起教案當(dāng)起老師來(lái)了。做了學(xué)生那么多年了，只有真正角色對(duì)換的時(shí)候，我才清楚的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)老師不易做。
一支筆、兩顆糖，放在我角度決不希罕，甚至是放在路上，恐怕亦不會(huì)有誰(shuí)將其據(jù)為己有?？墒?，當(dāng)你看到，一雙雙孜孜不倦的小手們紛紛舉起向你索要你不會(huì)動(dòng)情的東西的時(shí)候，你會(huì)為此情此景而動(dòng)容。當(dāng)你手拿粉筆，向他們解說(shuō)歷史趣事的時(shí)候，你會(huì)被這么多雙迷惘的眼睛而困惑，迫使你不得不為他們切身處境地想問(wèn)題。當(dāng)你聽到，一雙雙圓碌碌的眼睛看著你，你無(wú)法任性地拒絕他們的邀請(qǐng)，還瘋狂地加入整人的行列。這是中學(xué)和大學(xué)所感受不到的純真和熱情。我自己也當(dāng)過(guò)小孩，我和他們同齡的時(shí)候也享受過(guò)這種快樂。當(dāng)然，在那個(gè)時(shí)候，我認(rèn)為這種無(wú)憂無(wú)慮是理所當(dāng)然一生一世的。后來(lái)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)世界和他們想像中的童話國(guó)度相隔得有宇宙那么遠(yuǎn)。這種發(fā)現(xiàn)，至今仍一直持續(xù)著。
他們都有純樸天真的本質(zhì)。他們把自己的心里話都和老師說(shuō)，喜歡某某人，討厭某某人……直率地表達(dá)他們自己心中的所想。而我，作為老師，最為快樂的就是得到了他們的肯定和信任。從相互不認(rèn)識(shí)到相互幫助相互加油；從2天前的安靜害羞，到逐漸的活潑開朗，直到今天的積極主動(dòng)；從第一天的靦腆到今天的大膽走上舞臺(tái)，我從他們的排練和表演中看見了他們的可塑性。他們點(diǎn)子多，興趣廣，好奇心強(qiáng)，吸收能力強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。這是一群讓老師驕傲的學(xué)生。
這次義教最大的收獲就是博取了他們的`童心。親手栽培學(xué)生，把自己學(xué)到的東西教授給他人，看見自己的勞動(dòng)果實(shí)茁壯成長(zhǎng)，體會(huì)到“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”“長(zhǎng)江后浪推前浪”的真諦，真的甜在心里。我也明白短暫的7天無(wú)法將自己想要教的東西全部詳細(xì)地教授給他們，確實(shí)，授人以魚不如授人以漁。
這次義教活動(dòng)是成功的。雖然堅(jiān)持頂著7天的烈日，白皙的肌膚也像快要變焦了，但今天，看見昔日靦腆的學(xué)生在舞臺(tái)上的表現(xiàn)，家長(zhǎng)們滿意地笑容，怎樣都值了。
和他們相處的時(shí)光總是那么的短暫那么的美好，他們是那么的活潑那么的可愛，和他們?cè)谝黄鸷孟褡约阂不氐搅诵r(shí)候，想起當(dāng)初那個(gè)天真爛漫的童年。
或許人生就是奇妙的，緣分就是天定的。支教這段經(jīng)歷，確實(shí)給我很多感觸。
還記得，新生那會(huì)兒，青海師大里好多社團(tuán)都在擴(kuò)招新人，這些社團(tuán)的種類也各不相同，有英語(yǔ)角，有棋社，有學(xué)生會(huì)，有社團(tuán)聯(lián)，還有很多很多。那時(shí)對(duì)于我們新生來(lái)說(shuō)，這些都是很好奇的。我們都想借著社團(tuán)，磨練我們的能力?？梢哉f(shuō)，當(dāng)我一下子接觸這么多社團(tuán)的時(shí)候，確實(shí)眼花繚亂。而晨曦，這個(gè)為暑期義務(wù)支教而存在的社團(tuán)，吸引了我的眼球，起初喜歡更多的是它的名字，晨曦——希望之光。在學(xué)長(zhǎng)的指引下，我欣然加入了這個(gè)協(xié)會(huì)。好奇心促使我?guī)е囋嚳吹男膽B(tài)，行就堅(jiān)持，不行就撤?；蛟S在報(bào)名欄上，寫上我名字的那一刻，就注定了這段奇遇吧。
不管我能堅(jiān)持下來(lái)的原因是什么，或許是一種信念，或許只是盲目追隨，固執(zhí)抑或是執(zhí)著，而事實(shí)證明，我是正確的。
經(jīng)過(guò)一年的洗禮，今年暑假，我報(bào)名加入了晨曦協(xié)會(huì)主辦的支教隊(duì)，成為了一名暑期西部志愿者。支教啟動(dòng)儀式結(jié)束，我們一行15人即刻動(dòng)身，帶著我們的行李，浩浩蕩蕩的向我們的目的地——青海大通出發(fā)，就算到了這一刻我也不知道，我即將面臨的會(huì)是什么，在那里又會(huì)遇到怎樣的難題，又該怎么解決這些難題?不知道是因?yàn)榧?dòng)，還是對(duì)未來(lái)的彷徨，心里忐忑不安，但是有一點(diǎn)可以肯定，那就是此行定不負(fù)重望!
大通藥草攤給我的第一感覺是一個(gè)很安靜很安靜的村落，純凈的不受任何污染。就仿佛是湖南湘西一角，民風(fēng)淳樸。我們的行李很多，藥草攤的師生們很熱情的幫我們忙里忙外，看到這些，心里面那點(diǎn)迷茫的緊張，已不復(fù)存在。因?yàn)槲蚁嘈牛袕V大師生對(duì)我們義務(wù)支教行動(dòng)的支持，有我們隊(duì)員的不懈努力，一切困難都會(huì)迎刃而解的。
一切準(zhǔn)備就緒，開課儀式結(jié)束后，我們就開始了長(zhǎng)達(dá)13天的支教生涯，我擔(dān)任的是二年級(jí)的班主任，兼數(shù)學(xué)任課老師。
現(xiàn)在回想起來(lái)，心中百味雜陳，還記得第一次走向那個(gè)三尺講臺(tái)上的時(shí)候，我能明顯的感覺到，腳的小腹有一點(diǎn)顫抖。等我在二年級(jí)的教室里做完自我介紹，安排完工作的時(shí)候，我在心里面暗暗告訴自己，我已經(jīng)成功走出了第一步。
第一堂二年級(jí)數(shù)學(xué)課，我對(duì)全班的學(xué)生做了一個(gè)摸底測(cè)試，不是試卷的那種形式，我首先考了他們乘法口訣的熟練度?，F(xiàn)在回想起他們背誦的情景，依然歷歷在目，聲音洪亮而且整齊，讓我直接聯(lián)想到他們以前肯定經(jīng)常背這個(gè)。本來(lái)以為他們基礎(chǔ)挺差的，在這一輪一輪的答辯中，我發(fā)現(xiàn)他們的數(shù)學(xué)底子很好，一股好奇心促使我想看看他們語(yǔ)文基礎(chǔ)好不好，于是，我打開他們的語(yǔ)文書，二年級(jí)下冊(cè)只學(xué)了兩首古詩(shī)：望廬山瀑布和絕句。結(jié)果和我預(yù)料的一樣，聲音依舊整齊洪亮，當(dāng)時(shí)我的心里，那叫一個(gè)欣慰啊，和這么一群孩子打交道，應(yīng)該很不錯(cuò)吧。只是心里還是免不了，有點(diǎn)忐忑，害怕自己一個(gè)不小心，講錯(cuò)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，講錯(cuò)一句話，會(huì)誤人子弟。
整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我的數(shù)學(xué)課上得很圓滿，可能是應(yīng)為是班主任的緣故，我上課的時(shí)候，課堂上基本上很安靜，這對(duì)于二年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，很不容易。不給他們傳達(dá)的知識(shí)點(diǎn)也比較豐富，我先整體給他們復(fù)習(xí)了一遍，二年級(jí)以及二年級(jí)以前的大部分重難點(diǎn)，在復(fù)習(xí)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)，他們的基礎(chǔ)并不盡如我想象中的那么好，優(yōu)劣生區(qū)別比較大，我知道，我很難改變這種大局，只好在每一次復(fù)習(xí)時(shí)，盡全力把差距縮小?？焖俚膹?fù)習(xí)完，我就開始給他們講三年級(jí)的新課，基于他們的年紀(jì)和基礎(chǔ)不同，他們新課接受的的能力和速度也盡不相同，這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的比較慢，不過(guò)還在，該講的還是給他們講完了。這里面還有一個(gè)小插曲，那就是教案組還給我安排了一個(gè)四年級(jí)的美術(shù)。我不否認(rèn)，在此之前，我很少作畫，自我感覺更是藝術(shù)細(xì)胞不多。因此，不敢貿(mào)貿(mào)然，誤人子弟，整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，美術(shù)只有6個(gè)課時(shí)，自行作畫3節(jié)課，手工制作3節(jié)課。盡管有點(diǎn)吃力，但畢竟沒有誤人子弟，在美術(shù)這方面，雖說(shuō)沒帶給他們，多少技巧上的進(jìn)展，但我給他們講了好多古今中外關(guān)于畫和畫家的故事，或多或少的，給他們每一個(gè)人，帶去了美術(shù)的興趣，我想這就是我最大的成功了。
對(duì)于我們15個(gè)人來(lái)說(shuō)，分工也是十分明確的。每天有做飯的，有送孩子的，有考勤的。有教案組，有班主任，有任課老師。開設(shè)科目有數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、音樂、綜合、班會(huì)、體育、美術(shù)、興趣課?？傊?，整個(gè)工作安排都比較的系統(tǒng)化，比較的正規(guī)化。萬(wàn)事開頭難，除了剛開始特別累特別忙以外，在以后所有工作上軌道了，做起來(lái)得心應(yīng)手，每天除了想著怎么教孩子，怎么處好與其他隊(duì)員的關(guān)系，基本上不用為什么事情煩心，工作之余，想想家人，想想牽掛的人，日子過(guò)得平淡無(wú)奇，感到無(wú)比愜意。
臨走的時(shí)候，孩子們哭著給我們送別，我們送走了一批，又一批，尤其是那些平常有點(diǎn)調(diào)皮，讓人操了不少心的，在被我們“趕走”了好幾次以后，硬是出現(xiàn)在了校門口。本來(lái)我極力控制著情緒，在當(dāng)我看到，我二年的那個(gè)我罵的最兇的男孩子，躲在草堆里抹淚的時(shí)候，我淚如泉涌。再見了，孩子們。緣分讓我們相聚，緣分到的時(shí)候，我們無(wú)力反抗。
此次支教，我收獲最多的，不僅是自身能力的提升，奉獻(xiàn)的升華，更明白一個(gè)道理，生活中，平平淡淡才是真。
我走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催?！睆拇髮W(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲(chǔ)銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，十分有必要開展理財(cái)類業(yè)務(wù)。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開拓個(gè)人理財(cái)，加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等方面處于的劣勢(shì)，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。
個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)工作，為客戶特別是vip客戶提供個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù)，收集和反饋市場(chǎng)信息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員。客戶經(jīng)理素質(zhì)的高1精品文檔
低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn)。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)只有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間壓根就沒有老員工的指導(dǎo)，在這五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂，也感受到了儲(chǔ)戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷人員的冷落的眼神。
怎么說(shuō)呢，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來(lái)很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同，是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn)。郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多，但是我們郵儲(chǔ)銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。
一種是人壽公司的國(guó)壽鴻豐分紅型，這種的特點(diǎn)是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年。
保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險(xiǎn)種可以退保，但是未滿三年退保有損失本金，三年之后的退?？梢员１?。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場(chǎng)的效益來(lái)的利潤(rùn)的百分之七十分紅。所以他的分紅并固定。如果五年之內(nèi)急需用錢，可以申請(qǐng)保單貸款，也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十，是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保，是有三種情況的：第一種情況，當(dāng)天退保，可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用。第二種情況，在十天之內(nèi)的第二天到第十天退保，這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的，也是有兩種情況：(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理?？梢栽诋?dāng)天完成退保。(2)在我們銀行填寫由我們?nèi)ケｋU(xiǎn)公司辦理但是這種的話當(dāng)天不能退錢。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。第三種情況，超過(guò)猶豫期的退保，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的，因?yàn)樗囊鄢`約金的，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲(chǔ)戶講清楚是五年不要去動(dòng)它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的價(jià)值了。
第二種還是中國(guó)人壽的一種分紅保險(xiǎn)，叫做安享一生。此種險(xiǎn)種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開始分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水，地震，臺(tái)風(fēng)，海嘯，泥石流，滑坡)這種沒有固定收益，只有分紅，但是保障期限長(zhǎng)。
國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是中國(guó)人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺(tái)風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將提供紅利分配，您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營(yíng)成果直到70周歲。一份保單，多重收益!
第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬(wàn)元，以一萬(wàn)的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi)，爆炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承擔(dān)兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六，同減同增，分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取。
我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫助儲(chǔ)戶合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠達(dá)到收益的化。
要做到這些首先是要對(duì)儲(chǔ)戶分類。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶分成了三類：
第一類是商人，這類是我們基本上不太花長(zhǎng)時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的，如果做了長(zhǎng)期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響。所以會(huì)建議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。
第二類是工薪階層，這類我們會(huì)做大量工作接受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入，每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式。我們每年村一部分這種又可以存錢還可以有一份人生保險(xiǎn)的保障。
第三種人就是農(nóng)戶，這類我們會(huì)建議他們做分開的理財(cái)，可以拿存定期一部分錢存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢可以存一年的定期，再有的話可以存成一個(gè)定活兩便。這樣農(nóng)民辛苦掙來(lái)的錢就能夠也有的零用錢也可以有收益高的能夠攢錢的我們也是通?？纯蛻舻木唧w情況，如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時(shí)間等來(lái)定。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，建議其購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、基金;對(duì)一些城中村的50歲左右的客戶，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人，建議其長(zhǎng)期投資如買5年期的保險(xiǎn)，收益比同期定期存款要高;對(duì)于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子，比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存。如果是定期客戶的話，她不建議購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢?，而理?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。建議定期客戶還是存定期。對(duì)于外地務(wù)工人員，建議其購(gòu)買保險(xiǎn)，這樣會(huì)多一份保障，收益率也比較高。對(duì)于生意人，她會(huì)向其推薦短期限的理財(cái)產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理還可以通過(guò)柜員介紹來(lái)發(fā)展客戶，那樣更容易贏得客戶信任。柜員介紹后，自己再去接觸，并主動(dòng)為其服務(wù)，這樣成功率會(huì)高些?！?/p>
我們的工作就是在營(yíng)業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，幫助客戶合理規(guī)劃金錢。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉。包括信貸(小額信貸)對(duì)公業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等。我們的客戶主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶，歲數(shù)大，有一定的財(cái)富積累，但缺乏金融知識(shí)，理解能力較差，理財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。
存款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲(chǔ)戶提供顧問(wèn)化、個(gè)性化的服務(wù)，理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開始的信號(hào)，隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的.日益多樣化，郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄存款將面臨儲(chǔ)蓄搬家，而這勢(shì)必嚴(yán)重削弱郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄資金來(lái)源，對(duì)支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對(duì)我們的銀行代理保險(xiǎn)有影響，很多人都持觀望態(tài)度。尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對(duì)安邦的影響是的。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就會(huì)降低。所以好多人都不敢把錢拿來(lái)投資。
今年資本證券化類的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比較好賣。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，對(duì)郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，收益率提高等很有意義。
面對(duì)儲(chǔ)戶我們能做到的首先要全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)。為儲(chǔ)戶保密。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的自身特點(diǎn)，為其選擇一種比較合理的理財(cái)方式。因此客戶經(jīng)理在市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶發(fā)展和維護(hù)等方面對(duì)于郵儲(chǔ)的作用不言而喻?？蛻艚?jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲(chǔ)一方面客戶經(jīng)理的素質(zhì)還有待提高，一些理財(cái)經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職，給客戶理財(cái)全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺，缺乏系統(tǒng)的金融知識(shí)和專業(yè)理財(cái)訓(xùn)練。另一方面，一些網(wǎng)點(diǎn)沒有專門的理財(cái)專席、大客戶室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒有客戶經(jīng)理。這在一定程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度?！蔽覀円龅竭@一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。
金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，還學(xué)到了如何與各部門協(xié)調(diào)工作。中國(guó)有句俗話叫“林子大了什么鳥都有?！碧ど仙鐣?huì)，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。這里說(shuō)一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧!我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫客戶找到自己的一套理財(cái)方針，然后幫助客戶填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好，機(jī)打的單據(jù)如果出不出來(lái)那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的。如何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營(yíng)業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營(yíng)業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶使用。每天早上早去十分鐘開營(yíng)業(yè)廳的前門。之后擦營(yíng)業(yè)廳的玻璃門，拖地。柜員有什么事情走不開我們會(huì)主動(dòng)幫他們解決。
實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。