心理壓力會(huì)以多種形式轉(zhuǎn)化為身體上的痛苦和疾病,有很多種方法可以減輕壓力所帶來(lái)的負(fù)面影響,下面小編給大家整理的情緒管理個(gè)人心得體會(huì)范文五篇,希望大家喜歡!
最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛(ài)等,也有一些細(xì)膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用,也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。無(wú)論正面還是負(fù)面的情緒,都會(huì)引發(fā)人們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)。盡管一些情緒引發(fā)的行為看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考,但實(shí)際上意識(shí)是產(chǎn)生情緒重要的一環(huán)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,教育管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大。長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害;順暢的事態(tài)發(fā)展和良好的情緒如果因自身對(duì)情緒控制不當(dāng),過(guò)度的樂(lè)觀而散失該有的理性思維,也會(huì)致其產(chǎn)生反效果。因此情緒的自我管理對(duì)于把握人際關(guān)系、保持良好的自我心態(tài)、清楚認(rèn)知現(xiàn)狀、保持該有的理性思維有著至關(guān)重要的作用。
情緒的重要性要求我們學(xué)會(huì)控制它。情緒,大家都有,天生就有。大家都有控制權(quán)。但是,在過(guò)度激動(dòng)(生氣,悲傷,快樂(lè)??)時(shí)想控制好,卻非常地不容易,我們常常因此出洋相。這是兩個(gè)小故事,一個(gè)真實(shí),一個(gè)虛構(gòu)。有人曾因某個(gè)不撿行為,把世界首富告上法院,他的律師本身可以打贏官司的,卻因?yàn)樵诜ㄍド线^(guò)度興奮,出乎意料地打輸了。有只小鳥(niǎo)在冬天凍僵了,摔倒在地上,有頭牛糞便把它蓋住了,使它醒了。小鳥(niǎo)高興地唱起歌來(lái),不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn),給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們,一定要控制好情緒。比如,我們?cè)谑軞鈺r(shí)候打人,先問(wèn)問(wèn)自己,打人可以解決什么?在傷心時(shí)想哭,先問(wèn)問(wèn)自己,哭能解決什么?在氣憤時(shí)想罵人,想想罵得再兇,問(wèn)題解決不了,自己在別人心目中的印象會(huì)變得怎樣?只有學(xué)會(huì)控制好我們自己的情緒,我們才會(huì)成為有修養(yǎng),受人敬重的人,才能更快地走向成功!如你經(jīng)歷了一次挫折后,你對(duì)自己說(shuō);“怎么能發(fā)生這樣的事呢?太糟糕了,我不能忍受!”從而導(dǎo)致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控,妨礙我們合理地思考問(wèn)題;一個(gè)理性的人會(huì)對(duì)自己說(shuō):”我真希望那糟糕的情沒(méi)發(fā)生,但它確實(shí)發(fā)生了,我能夠忍受?!崩硇孕拍钅軌蛞l(fā)輕微的不安情緒,如擔(dān)心、不快、煩惱或傷感,但感情色彩上通常是冷靜、溫和的,而不是激烈、反復(fù)無(wú)常的,可以幫助我們克服困難,獲得更大的滿足。
在一定程度上過(guò)度的控制情緒和積壓,處理不當(dāng)會(huì)使人身心疲憊。因此,我們需要進(jìn)行合理的情緒宣泄,即在不傷害自己和他人的前提下,情緒的宣泄是一種自我保護(hù),可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄?,F(xiàn)代心理學(xué)家威廉詹姆斯博士說(shuō):一個(gè)人很難以意志來(lái)控制他的情緒,但是你可以用你的意志控制你的舉止。換句話說(shuō),如果你希望感到快樂(lè),你就必須表現(xiàn)出快樂(lè)的舉止;希望感到有成就感時(shí),你的行為就必須看起來(lái)很有成就感的樣子?;氐阶匀?,流水歌唱,清風(fēng)的撫慰,呼吸草木的芬芳,以一個(gè)旁觀者的視角審視自己的生活,當(dāng)局者迷,當(dāng)你忘情于山水之間是你的心胸會(huì)變得豁然開(kāi)朗,會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失,沒(méi)必要計(jì)較。
有句格言說(shuō)得好:“日出東海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不鉆牛角尖,人也舒坦,心也舒坦?!比嗽诼猛?,保持心情快樂(lè)的途徑有兩條:第一,發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的東西增加它;第二,發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的東西減少它。無(wú)論身處何境,讓我們學(xué)會(huì)選擇微笑和幽默。
7月14日,我有參加了《職場(chǎng)壓力與情緒管理》培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課程中,高老師通過(guò)活潑多樣、互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的講課方式,在愉快歡樂(lè)的氣氛中,很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識(shí),整個(gè)講座形式新穎、內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,使我收益頗多。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理的不斷升華,人文物質(zhì)生活的不斷提升,我們所面臨的工作、家庭和社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大,長(zhǎng)期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會(huì)直接影響到我們的身心健康,從而對(duì)我們的工作、家庭和社會(huì)交往產(chǎn)生巨大的危害,因此如何正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒,如何塑造足夠的自我安全感,如何擬定符合實(shí)際的生活理想,如何把握順暢的人際關(guān)系,如何保持良好的自我心態(tài),如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點(diǎn)思考的問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到出色與成功者,往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得的,而是因?yàn)槠淠軌驅(qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于工作當(dāng)中。認(rèn)真反思,我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會(huì)這三個(gè)緊密相扣的環(huán)節(jié),就要調(diào)節(jié)好人際關(guān)系,在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色,懂得時(shí)刻轉(zhuǎn)變角色,不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力,讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限,時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真
對(duì)待每一天?!氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^(guò)每一天,為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂(lè)觀,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財(cái)富,“塞翁失馬,焉知非?!?。讓我們發(fā)現(xiàn)美好,寬容過(guò)去,用好當(dāng)下,服務(wù)他人,提升情商,向著成功邁進(jìn)。
具體以下幾點(diǎn):
1.學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因,懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系,并了解幾種應(yīng)對(duì)壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義,提高了自己壓力與情緒管理的能力,能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒,更好地理解他人;
會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng),學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法,逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性,促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升,最終達(dá)到提高工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因,主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則,造成了自己和他人對(duì)相同事情的不同看法,從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
4、學(xué)會(huì)了一些減輕負(fù)面情緒的技巧和方法,知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。
學(xué)會(huì)了不要帶著情緒去處理問(wèn)題,在處理問(wèn)題時(shí)要先放下情緒,然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己處理人際關(guān)系的能力
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。
通過(guò)此次學(xué)習(xí),在以后的生活中,我將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來(lái)管理自己的壓力和情緒,大概有如下幾個(gè)方面:停止消極想象,用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間;不追求完美,心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí);通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄;轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂(lè);為別人做點(diǎn)有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣,把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng),在今后不論在工作中,在家庭中,在社會(huì)交往中,我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會(huì)提高自己的情商,控制自己的情緒,緩解自己的壓力,增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧,把握好自己的角色,固化愛(ài)崗敬業(yè)的精神,為社會(huì)、為學(xué)校,為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r(jià)值。
先說(shuō)一點(diǎn)題外的話:安康老師大概永遠(yuǎn)也想不到,坐在教室里的同學(xué)中活著一位他口中始終調(diào)侃的那句話:“別人沒(méi)事,他跳樓了?!卑怖蠋煏r(shí)不常的就會(huì)拿跳樓說(shuō)事兒,也許是現(xiàn)代人選擇自殺方式比較普遍的現(xiàn)象了。我在笑,呵呵,好在我活下來(lái),活出了自我十年的傷殘生活,沒(méi)有再抑郁,而是走出了自我,在用自身經(jīng)歷拯救身邊的心理困惑者,情感困惑者,盡管是三級(jí)肢殘,一瘸一拐的我積極參與社會(huì)愛(ài)心活動(dòng),助老助學(xué)助殘各大社會(huì)公益活動(dòng),都會(huì)有我的身影出現(xiàn),文友會(huì)的隊(duì)伍里,網(wǎng)絡(luò)博客大慶網(wǎng)生命之歌論壇,到處是我積極向上,樂(lè)觀的語(yǔ)句。這就是重生的抑郁癥患者的今天。
我明白自己的今天走的歷程,并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,不是說(shuō)你心眼小,就會(huì)得抑郁癥,因自己喜愛(ài)心理學(xué),一直在利用業(yè)余時(shí)間拜讀大量心理學(xué)文章,書(shū)籍,其實(shí)就是一個(gè)目的把自己維護(hù)在一個(gè)健康狀態(tài)里,珍惜活下來(lái)的時(shí)間。我是在中學(xué)時(shí)代1985年高二就開(kāi)始了抑郁狀態(tài),只是那時(shí)候,沒(méi)有達(dá)到重度,高三畢業(yè)完全失控,這時(shí)候一直沒(méi)有離開(kāi)藥物了。有的時(shí)候是按著精神分裂治療的。
多年來(lái)的精神折磨,治療,反反復(fù)復(fù)犯病,多次入院治療。痊愈后,我和母親也經(jīng)常去醫(yī)院會(huì)診,愛(ài)人很不理解我的病情,總是認(rèn)為我想不開(kāi),沒(méi)事找事。
自己是真想過(guò)正常的人的生活,可疾病沒(méi)有遠(yuǎn)離我。直到20_年從自家陽(yáng)臺(tái)五樓跳下(被樓下的榆樹(shù)墻拖住減震了,我才活下來(lái)。如今的我胸12打著20公分的鋼釘支撐著我的身體.)傷殘后,和父母一起生活,和愛(ài)人一直分居五年。(20_年辦理了離婚手續(xù)。)這期間躺在病床上,大小便失禁,(如今我也是大小便失禁,馬尾神經(jīng)摔壞了)又抑郁了三年,離婚后,來(lái)到網(wǎng)絡(luò),看到了全國(guó)各地各式各樣的殘疾人,樂(lè)觀向上,積極進(jìn)取的精神,我為之震撼了。為殘友們做管理,放音樂(lè),學(xué)習(xí)基本網(wǎng)絡(luò)常識(shí),從一個(gè)字都不會(huì)打,到寫(xiě)了幾萬(wàn)字的小說(shuō),一個(gè)簡(jiǎn)單快樂(lè),充滿自信的我,找回了活著的價(jià)值!忠實(shí)地在做自己喜歡的事情。
回到安老師講的課程里,結(jié)合自己家庭背景,找到根本原因,很可能我就是在一歲之前的口唇期階段受過(guò)冷落,聽(tīng)母親講我吃奶就八個(gè)月,父親經(jīng)常不在家,那個(gè)物質(zhì)貧窮的年代母親前后拉扯三個(gè)孩子,在我七歲后,又在大慶生了弟弟。父母在關(guān)愛(ài)期的愛(ài)撫情感會(huì)導(dǎo)致孩子的將來(lái)安全感是否缺失。在我很小,至少在小學(xué)階段,在臨睡前恐懼感一直纏繞著自己,滿腦子都是多年以后我就死了,我會(huì)不存在了,嚇得自己經(jīng)常不敢睡覺(jué),睡前的恐懼持續(xù)多年。初中起神經(jīng)衰弱就開(kāi)始了。睡眠不好一直持續(xù)20余年,直到今天,我還是睡眠比較少,只是睡眠質(zhì)量挺好了。
殘疾了不可怕,可怕的是心理殘疾。
一個(gè)人把自己縮小了,裝的是別人的幸??鞓?lè)和牽掛,這個(gè)人一定會(huì)改變自我,我用自身經(jīng)歷,驗(yàn)證心理學(xué)家們的教程,論點(diǎn)。悲觀者會(huì)說(shuō)很慘,樂(lè)觀者會(huì)說(shuō)你很勇敢偉大。呵呵,自己的命運(yùn)自己把握了,好好感恩吧,感恩讓我活下來(lái)的人!珍惜活著的時(shí)間吧!小人物一樣能做好,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人!
11月20日(周三)下午15:20-17:00,在行政樓二樓多功能廳聽(tīng)了李宏翰教授(廣西師范大學(xué)心理學(xué)教授,博士,研究生導(dǎo)師)關(guān)于高校輔導(dǎo)員及大學(xué)生壓力釋放與情緒管理的講座,頗有感觸,不僅僅是因?yàn)槔罱淌趯W(xué)識(shí)淵博,閱歷豐富,生動(dòng)的演講,更是由于校友的一點(diǎn)淵源吧,原來(lái)他是黃希庭教授的學(xué)生,這個(gè)名字在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常被提到,如雷貫耳。加之,作為心理學(xué)的愛(ài)好者,國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,高校輔導(dǎo)員,對(duì)這方面的知識(shí)與案例仍然有一種濃厚的興趣,并且許多實(shí)際案例都能夠與目前大一新生學(xué)習(xí)、生活的狀況不謀而合,許多知識(shí)與技巧都能夠值得借鑒與研究。
一、大學(xué)生壓力分析
壓力,并不是我們高中物理書(shū)上指的壓強(qiáng)、壓力,這里更多的是表現(xiàn)在身心上的一種威脅與恐懼,主要是由壓力源造成。壓力源來(lái)自于各個(gè)方面,包括身體的、心理的、社會(huì)的、文化的等等。大學(xué)生新生剛剛邁入大學(xué),與來(lái)自五湖四海的同學(xué)生活在一起,不僅有文化習(xí)俗、生活習(xí)慣的差異,更有各具特點(diǎn)的性格,因此,和諧的共存于促進(jìn),就成了大學(xué)生造成壓力的首要因素。許多不經(jīng)意的小摩擦,往往在不當(dāng)?shù)奶幚碇?,被放大,被積累,直到影響到自己的身心,帶來(lái)雙重的壓力,產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題。例如:宿舍適應(yīng)性問(wèn)題、戀愛(ài)感情問(wèn)題、人際關(guān)系敏感,社交恐懼等常見(jiàn)的心理問(wèn)題。加之,學(xué)生對(duì)心理知識(shí)與心理咨詢的不恰當(dāng)理解,大部分都會(huì)找不到宣泄口,自行處理,找不到突破口,給自己產(chǎn)生一堆的心理疑問(wèn)。大學(xué)生由壓力造成的基本都是一般心理問(wèn)題,嚴(yán)重心理問(wèn)題,神經(jīng)癥等,出現(xiàn)心理不正常,類(lèi)似于青春型精神分裂等疾病還是較少。
二、大學(xué)生壓力表現(xiàn)
大學(xué)生面臨的壓力主要表現(xiàn)在:1、學(xué)業(yè)壓力。包括各種科目、課程的學(xué)習(xí),期末的考試,評(píng)獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤,往往給學(xué)生造成一定的壓力。有人會(huì)因壓力產(chǎn)生動(dòng)力,成為學(xué)霸,學(xué)習(xí)標(biāo)兵的能人,有人會(huì)因?yàn)槠綍r(shí)學(xué)習(xí)的散漫,導(dǎo)致掛科,作弊,犯下錯(cuò)誤。2、生活壓力。大學(xué)生在學(xué)校要生活,自然受到經(jīng)歷壓力、文化壓力、交往的壓力等方面的因素制約。大多數(shù)貧困學(xué)生,會(huì)產(chǎn)生更多的自卑、壓抑等不良情緒,或者不愿意與人交流,不參加活動(dòng),失去一些需要在資金投入的機(jī)會(huì)。但是,經(jīng)歷過(guò)疏導(dǎo)與鼓勵(lì),貧困學(xué)生反而會(huì)產(chǎn)生更大的動(dòng)力,成為優(yōu)秀的學(xué)生。文化壓力,自然是來(lái)自于各種地域、帶有各自文化習(xí)俗與生活習(xí)慣的學(xué)生聚集在一起,往往會(huì)產(chǎn)生一個(gè)適應(yīng)過(guò)渡的階段,來(lái)抵消彼此之間帶來(lái)的心理壓力。交往的壓力主要源自于個(gè)人性格差異,導(dǎo)致的人際關(guān)系敏感。3、就業(yè)壓力。顧名思義,影響到大學(xué)生步入社會(huì)最重要的因素,也是大學(xué)生上大學(xué)的終極目標(biāo),越往畢業(yè)季,壓力越大,越是找好工作,壓力也越大,壓力與就業(yè)動(dòng)機(jī)成正比。4、情感壓力。大學(xué)生屬于成年人,擁有追求愛(ài)情與幸福的權(quán)利,但是由于心智的不成熟,往往會(huì)出現(xiàn)戀愛(ài)的蜜月期與失戀的低落期這種鮮明強(qiáng)烈的落差感,從情緒高昂到低落,走入感情的危險(xiǎn)期,帶來(lái)情感上的壓力。
三、大學(xué)生的壓力釋放
壓力釋放原則講究及時(shí)性、無(wú)害性、有效性。遇到壓力時(shí)可以出去散散心,跑跑步,與親密的朋友進(jìn)行交流與溝通,與專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行求助,找到合理方式去調(diào)節(jié)心態(tài),放松自己,改變心中不合理的信念。壓力釋放的技術(shù),主要包括:1、改變認(rèn)知:轉(zhuǎn)變觀念;2、調(diào)節(jié)情緒:抑負(fù)揚(yáng)正;3、鍛煉意志:心理彈性;4、改變行為:塑造新的行為方式。常用的壓力釋放方法主要包括以下幾種:一是境界提升。一個(gè)小和尚幫老和尚照顧心愛(ài)的蘭花,老和尚出去云游了,小和尚很細(xì)心照顧師傅的蘭花,直到師傅回來(lái)的頭天傍晚,小和尚卻忘記收蘭花,被雨淋折了。小和尚很傷心,懊惱,不斷地自責(zé),做好了受罰的準(zhǔn)備。然后,老和尚卻沒(méi)有責(zé)備他,也沒(méi)有生氣,只是說(shuō):”我養(yǎng)蘭花不是為了生氣的。。?!坝袝r(shí)候境界的提升,往往會(huì)給我們帶來(lái)頓悟和梳理,讓你的心態(tài)趨于平靜。2、社會(huì)比較:比上不足,比下有余。平常心態(tài)去釋放壓力。3、前瞻回望,看過(guò)去,展未來(lái),在穿梭中給自己信心與信念。4、進(jìn)行交往;5、體育鍛煉;6、親近自然;7、直接宣泄:聽(tīng)音樂(lè)、跑步、閱讀、唱歌、寫(xiě)字、購(gòu)物等。方法很多,總有一種適合自己。
四、大學(xué)的情緒管理
大學(xué)生情緒管理原則主要包括自學(xué)性、一致性、責(zé)任性。常有的情緒管理的技術(shù)包括:1、控制負(fù)性情緒;2、宣泄負(fù)性情緒;3、培養(yǎng)正性情緒。情緒管理方法主要包括:1、建立情緒管理賬戶;2、規(guī)避負(fù)性刺激物;3、接觸正性刺激物。少看一些負(fù)面新聞,多傳播十分的正能量,學(xué)會(huì)控制自己的情緒,做一個(gè)積極向上,健康陽(yáng)光的大學(xué)生。
大學(xué)的壓力與情緒,因人而異,因時(shí)而異,需要具體問(wèn)題具體分析,要看到壓力與情緒的兩面性。學(xué)會(huì)壓力與情緒的控制與釋放,調(diào)節(jié)心態(tài),直面人生,是大學(xué)生在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的必要技能,是自己走向社會(huì),邁向成功的必殺器。
9月22日,我們到聚成公司聽(tīng)取了李虹教授的《壓力與情緒管理》講座,聽(tīng)后感覺(jué)受益匪淺。
現(xiàn)在臨沂市場(chǎng)家電商家如雨后春筍般迅速、大量的涌出,接踵而至的是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)!價(jià)格、服務(wù)、產(chǎn)品、售后、營(yíng)銷(xiāo)等等無(wú)不深陷入競(jìng)爭(zhēng)這一殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)!而身為這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的參與者,我們的賣(mài)場(chǎng)、業(yè)務(wù)及售后等各部門(mén)相關(guān)主管承受了巨大的精神壓力。對(duì)于王總及公司安排的此次學(xué)習(xí),我們無(wú)不深表感激,學(xué)習(xí)期間,大家都認(rèn)真聽(tīng)講,積極與講師互動(dòng),課后認(rèn)真討論,分享學(xué)習(xí)心得與體會(huì)。
李虹是《東方名家》欄目客座教授。擔(dān)任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、職業(yè)經(jīng)理班、MBA核心課程班的授課專(zhuān)家。
李教授的內(nèi)容非常豐富,涉及面極廣,包括現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)、親情與社會(huì)倫理、哲學(xué)以及佛、道、儒三家思想精華,現(xiàn)將部分內(nèi)容及個(gè)人心得分享如下:
一、中國(guó)三大家思想
儒家思想是――擔(dān)當(dāng)責(zé)任;做一為名主管,肩負(fù)的是自己以及十幾甚至幾十名員工的生計(jì)問(wèn)題,用王總的話說(shuō),幾十上百人跟你吃飯,如果你業(yè)績(jī)拿不出來(lái),經(jīng)營(yíng)不善,你讓這些人吃什么?那就是說(shuō),對(duì)社會(huì),我們要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任是,改善我們的經(jīng)營(yíng),讓員工付出的勞動(dòng)能得到最大化的回報(bào),就是銷(xiāo)售出去更多的商品,提高員工的收入,從而讓員工及其家人的生活條件得以最大化的改善,同時(shí)也就提升了公司的營(yíng)利水平,這是我們做為一名主管的基本責(zé)任。李教授講的好,聰明的人利已,智慧的人利人。人要聰明更要有智慧,作為主管,處處為員工著想,對(duì)自己為公司負(fù)責(zé)就是大智慧,李教授講到,要想要?jiǎng)e人如何對(duì)待你,你應(yīng)該首先要如何對(duì)待別人,讓員工感受到你對(duì)他的關(guān)心感受到你處處為他著想,他自然就真心的對(duì)待你、對(duì)待這個(gè)團(tuán)隊(duì),因?yàn)闆](méi)有不對(duì)的人,只有不對(duì)的管理者,每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn),做為一名管理者,就是要把有不同優(yōu)點(diǎn)的人放在適合他的地方,讓每個(gè)人發(fā)揮自己的作用,自然就提升了公司的業(yè)績(jī)。
作為一名合格的管理者,需要是一個(gè)有思想有作為的人,業(yè)績(jī)下滑時(shí)要有所為,而不是找借口找理由坐以待閉,不記得是哪位營(yíng)銷(xiāo)大師說(shuō)過(guò)的:一個(gè)成功者總是在找方法,失敗者總是在找理由。
道家思想是――看得開(kāi);當(dāng)今社會(huì)很多壓力的問(wèn)題都來(lái)自于太多的“選擇”,而每一次面對(duì)具體的決策問(wèn)題特別是突發(fā)性問(wèn)題、甚至可能對(duì)自己構(gòu)成打擊和挫折的問(wèn)題時(shí),要能注意當(dāng)時(shí)的情緒狀況,要提醒自己不為情緒左右,有不良情緒出現(xiàn)時(shí)要及時(shí)控制情緒,保持冷靜,以敏銳機(jī)智的頭腦化解壓力,解決問(wèn)題。事后要及時(shí)總結(jié)反省,一方面分析壓力的特點(diǎn)和對(duì)自己的影響,在沒(méi)有管理好情緒以致壓力造成了較大的負(fù)面影響時(shí),要著重提醒自己針對(duì)這種情緒下功夫,在實(shí)踐中鍛煉自己管理這種不良情緒的能力,逐步提高,最終能夠駕馭自己的情緒。另一方面在自己保持了較好的情緒順利圓滿的解決了問(wèn)題時(shí),要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),使自己面對(duì)類(lèi)似問(wèn)題時(shí)更能游刃有余。
在這個(gè)過(guò)程中要注意兩個(gè)問(wèn)題,一是順境中要正確對(duì)待壓力,這時(shí)雖然外界的壓力可能會(huì)較小,但自己不要麻痹大意,要自我加壓,不斷提升自己的素質(zhì)與能力,要防患于未然,在出現(xiàn)問(wèn)題造成壓力時(shí)能胸有成竹、處變不驚,合理解決問(wèn)題,化解壓力,要在順境中不要得意忘形;二是逆境中要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、學(xué)會(huì)忍耐,要以積極的心態(tài)和良好的情緒面對(duì)壓力,要以極強(qiáng)的自信心調(diào)動(dòng)自己的潛能,提升自己的本領(lǐng)和綜合素質(zhì),戰(zhàn)勝自己的消極和迷茫,戰(zhàn)勝困難和挫折,戰(zhàn)勝壓力與挑戰(zhàn),即在逆境中不要失意忘形。曾國(guó)藩有句話:“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,即生時(shí)不忘地獄;坦坦蕩蕩,雖逆境亦暢天懷?!闭f(shuō)的便是這個(gè)意思。
佛家思想是――放得下。拿得起是能力,放得下是智慧。一個(gè)人的煩惱就是你放不下內(nèi)心的煩惱。拜佛不求佛,拜佛就是拜自己,佛只是一個(gè)心理依托,心結(jié)還需自己來(lái)解,一切問(wèn)題的根源是自己。西方諺語(yǔ)也說(shuō)了上帝只救那些懂得自救的人。李教授講的一句話非常經(jīng)典,“嫉恨是自己吃了毒藥盼望別人早死!”當(dāng)時(shí)聽(tīng)著覺(jué)得挺好笑,仔細(xì)一回味,我們身邊這樣的人還少嗎?別人過(guò)的好好的,我們卻因?yàn)樽约簝?nèi)心的狹隘,痛苦的折磨自己!很多人容不下別人過(guò)的比自己好,容不得別人的業(yè)績(jī)比自己好,惡意誹謗者有之,故意破壞者有之,即害了別人也害了自已。所以說(shuō),放的下,心動(dòng)不動(dòng)也動(dòng),心靜動(dòng)也不動(dòng)。當(dāng)然看的開(kāi)并不是讓你放棄努力,失去上進(jìn)心,而是要求我們?cè)诿鎸?duì)人的成績(jī)時(shí),用平常心來(lái)對(duì)待,通過(guò)自己的努力達(dá)到自己的人生目的,臨淵羨魚(yú)不如退而結(jié)網(wǎng),一味的盯著別人的成績(jī)是完不成自己的業(yè)績(jī)的。
二、人的一生有三個(gè)不猶豫
1、孝敬父母不猶豫,李教授用小布什的例子來(lái)告訴我們,父母有什么事情時(shí),我們有再重要的事情也要拋到一旁,我們的生命是父母給的,我們幼時(shí),父母為我們付出了我們無(wú)法想像的辛勞,等父母需要我們時(shí),我們卻說(shuō)忙,沒(méi)時(shí)間,李老師說(shuō)的好,你有什么忙的?在你眼里,什么能比你父母更重要?一席話,讓我深感內(nèi)疚和不安,自己的父母身體也不是很好,我卻為父母做了什么?三十而立之年,父母退休后居然還得為農(nóng)活操勞,為我的孩子費(fèi)心,越想越覺(jué)得自己不孝。
2、充電學(xué)習(xí)不猶豫,這一點(diǎn)首先要感謝公司給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),平時(shí)自己只知道買(mǎi)一些別人推薦的書(shū)籍,自己琢磨自己理解自己體會(huì),缺少接受這樣的名家面對(duì)面指導(dǎo)教育,無(wú)法得到提升,對(duì)自己的進(jìn)步有一定的影響,格局受限,對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)也會(huì)成為絆腳石。
3、健康鍛煉不猶豫。
已經(jīng)有國(guó)外的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下,壓力失控病癥的發(fā)病數(shù)量有著很強(qiáng)的相關(guān)性。壓力會(huì)誘發(fā)或加重已經(jīng)存在的身體疾病。壓力還使體內(nèi)的環(huán)境發(fā)生變化,從而影響免疫系統(tǒng)。心理壓力會(huì)以多種形式轉(zhuǎn)化為身體上的痛苦和疾病,有很多種方法可以減輕壓力所帶來(lái)的負(fù)面影響,最好的方法之一就是鍛煉身體,據(jù)說(shuō)運(yùn)動(dòng)能促使身體釋放出腦內(nèi)啡這種讓心情變好的神經(jīng)傳遞素,還能幫助身體消耗掉過(guò)多的皮質(zhì)醇和腎上腺素。壓力會(huì)殺死腦細(xì)胞,人體做出反應(yīng),生產(chǎn)出更多的腦細(xì)胞,而運(yùn)動(dòng)有助于激活新生細(xì)胞。當(dāng)然,這些都是道聽(tīng)途說(shuō),但是一個(gè)健康的身體是必不可少的。經(jīng)常有同事說(shuō)沒(méi)有時(shí)間鍛煉,其實(shí)鍛煉身體很簡(jiǎn)單,每天用半小時(shí)的時(shí)間慢跑,距離在三千米左右就可以,這樣堅(jiān)持一段時(shí)間,就會(huì)感覺(jué)跑完步一整天都會(huì)精神狀態(tài)非常好,中午也不會(huì)打盹,這是我長(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉的真實(shí)體會(huì)。
三、溝通的重要性
李教授還就溝通的重要性進(jìn)行了剖析,溝通不是你說(shuō)得多么正確,而是你能否得到期望的信息回應(yīng),這取決與主管的表達(dá)能力親和力以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多方面的綜合能力。經(jīng)常有主管說(shuō):我事情都說(shuō)的這么明白了,他怎么就是做不到、就是聽(tīng)不懂呢?好像自己有天大的委屈,一切失誤都是因?yàn)閱T工執(zhí)行力差理解能力差帶來(lái)的,溝通的意義是對(duì)方的回應(yīng),得不到想要的回應(yīng)時(shí),不是對(duì)方的理解能力出了問(wèn)題,而是主管的表達(dá)能力出了問(wèn)題。
記得讀書(shū)時(shí)老師說(shuō)過(guò),當(dāng)年白居易寫(xiě)詩(shī)的時(shí)候,總是不厭其煩的拿著自己的詩(shī)稿,讀給一些鄉(xiāng)下的老人家聽(tīng),遇到有他們聽(tīng)不懂的就改,一直改到自己的詩(shī)通俗易懂,朗朗上口!反觀我們現(xiàn)在,有的主管接到任務(wù)或和員工交流的時(shí)候,一股腦的把自己想要表達(dá)的東西丟過(guò)去,完全不理會(huì)員工是否已經(jīng)聽(tīng)進(jìn)去了,是否已經(jīng)聽(tīng)明白了,只知道自己傳達(dá)完了,殊不知員工還是一頭霧水,根本不知道你安排的工作如何去作,你要表達(dá)什么。
員工的受教育水平不同,理解能力也不同,作為一名管理人員,要學(xué)會(huì)用不同溝通方式來(lái)對(duì)待不同的員工,根據(jù)他們的理解能力和工作能力,用不同的溝通方式來(lái)與其交流,悟性強(qiáng)的員工,只需告訴他你的計(jì)劃,你就能得到一個(gè)你想要的結(jié)果;理解能力差的員工,你就必須要手把手的教會(huì)他如何去做,并且要不定時(shí)的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),甚至是和她來(lái)共同完成計(jì)劃。
李教授的課持續(xù)兩天,內(nèi)容比較豐富,如一一列舉,非三言兩語(yǔ)能講的完的,需要慢慢的將其融入到工作中,希望以后能得到更多的這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們的思想得到進(jìn)步,工作方式得到改善,工作效率得以提升。
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