親愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
大家下午好!
首先，讓我自我介紹一下。我的名字是__。我今年__歲，未婚。我來公司已經(jīng)7個(gè)月了，我對(duì)我們公司有了初步的了解。我現(xiàn)在正在參加這次辦公室職位的競(jìng)爭(zhēng)。自從上次會(huì)議，當(dāng)x老師分配辦公室的位置，我已經(jīng)仔細(xì)考慮了很長(zhǎng)時(shí)間。我認(rèn)為我能勝任這份工作，因?yàn)槲掖髮W(xué)畢業(yè)后已經(jīng)做了很長(zhǎng)時(shí)間的律師助理，并且有更多的辦公室經(jīng)驗(yàn)。我相信我能很好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的日常工作。我開朗又真誠。我可以用真誠的微笑對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事。有句話說得很好:態(tài)度決定成敗我覺得我有良好的心態(tài)和強(qiáng)烈的責(zé)任感。我可以不帶傲慢和魯莽地工作，并把我所有的熱情投入到工作中。首先，我會(huì)做好加工中心文件和各種通知信息的整理和收集工作，并及時(shí)提醒生產(chǎn)商。每周一按時(shí)提交節(jié)目播出報(bào)表和節(jié)目預(yù)告，并認(rèn)真審核發(fā)送的內(nèi)容和播出時(shí)間。及時(shí)獲取收視率和收視率列表，并在每周二的例會(huì)上提醒制片人或總編輯。認(rèn)真負(fù)責(zé)新廣告欄目的提交和審核、播出整理并保存專欄工作人員的信息資料、節(jié)目文稿、嘉賓的筆記和交流方式，并將嘉賓的聯(lián)系方式于每周五前在辦公室墻上公布，以方便大家查詢。認(rèn)真負(fù)責(zé)每次會(huì)議的通知欄，并負(fù)責(zé)點(diǎn)名和簽到及時(shí)收發(fā)專欄信件認(rèn)真做好廣播磁帶和母帶的使用登記和回收負(fù)責(zé)日常工作，如借用材料的領(lǐng)取、保管和及時(shí)歸還。并能及時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔和辦公設(shè)施的正常使用其次，我認(rèn)為辦公室的工作不應(yīng)局限于上述日常工作。我們也應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，關(guān)注每一個(gè)欄目，更好地為我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)。主要包括:積極協(xié)助制作人和主編安排拍攝日程，增進(jìn)同事間的團(tuán)結(jié)，積極參與中心的各項(xiàng)活動(dòng)等。
還有一點(diǎn)更重要的是，辦公室人員要有全心全意為欄目服務(wù)的精神，努力營(yíng)造一個(gè)完美的辦公氛圍和工作環(huán)境，讓同事們?cè)诠ぷ髦懈械绞孢m，在單位里感到賓至如歸，達(dá)到“家鄉(xiāng)協(xié)議就是我的家，人人都愛它”的境界。最后，我會(huì)盡我所能以維護(hù)專欄的形象為出發(fā)點(diǎn)，并把精力集中在專欄工作的各個(gè)方面。在學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)隨時(shí)向主編和制作人匯報(bào)，如有不明白的地方，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。我希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們隨時(shí)指出我工作中的缺點(diǎn)和不足，我會(huì)及時(shí)糾正。然后我會(huì)繼續(xù)做好與中心業(yè)務(wù)關(guān)系部門的溝通和溝通工作，并請(qǐng)他們及時(shí)指導(dǎo)我的工作，特別是業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)。隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息和資料，接受領(lǐng)導(dǎo)的工作指示另一個(gè)大優(yōu)點(diǎn)是我住在單位的宿舍里，可以隨時(shí)隨地上班，而且可以保證我能在第一時(shí)間完成各種事務(wù)性工作?？梢噪S時(shí)打掃辦公室，讓每個(gè)人都覺得辦公室總是干凈整潔的。我的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.我以前對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合同辦公室的業(yè)務(wù)不太熟悉，特別是對(duì)辦公室的一些特殊業(yè)務(wù)范圍，包括廣告審查、廣告報(bào)表、廣告制作的技術(shù)指標(biāo)，以及節(jié)目播出的母帶和播出帶的登記。
2.欄目辦公室對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的基礎(chǔ)知識(shí)不夠，沒有非常具體的概念和實(shí)際的業(yè)務(wù)操作范圍。
3.我們對(duì)辦公室的開支和開支沒有非常詳細(xì)的了解，對(duì)辦公室的日常運(yùn)作和維護(hù)也沒有非常清楚的了解和概念。雖然上述問題是客觀的，但我相信我所擁有的是一個(gè)溫暖的工作環(huán)境和很強(qiáng)的工作能力。根據(jù)我的學(xué)習(xí)能力和我的12點(diǎn)努力，我將盡快學(xué)習(xí)所有這些業(yè)務(wù)，在一個(gè)月內(nèi)熟悉這些日常工作，并將依靠我與同事良好的個(gè)人和工作關(guān)系，努力完成各種我不熟悉甚至以前沒有接觸過的任務(wù)。俗話說，世上無難事，只怕有心人。我愿意做一個(gè)有愛心的人，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)議項(xiàng)目一起進(jìn)步和發(fā)展。我會(huì)用我所有的熱情和真誠讓每個(gè)人都覺得來到這個(gè)單位是一件非常愉快的事情。我會(huì)讓每個(gè)人都覺得，如果有什么事情發(fā)生，就來阿坦!相信我，沒錯(cuò)!
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我叫__，是公司的改革浪潮把我推上了今天這個(gè)講臺(tái)，我競(jìng)聘的職位是經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，站在這里競(jìng)聘，既在自己的意料之外，又在自己的意料之中，意料之外是我沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，意料之中是我相信自己的優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)闆]有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)，便少了一些為官的禁錮，一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍(lán)圖，我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。
在營(yíng)銷部門工作了五年，對(duì)全省的__行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)，我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展，占有一定的品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。近年來，隨著__市場(chǎng)風(fēng)起云涌的變化，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此，營(yíng)銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營(yíng)銷方面實(shí)現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考，假如我能擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理，我的設(shè)想是：轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念、培養(yǎng)二個(gè)意識(shí)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)。具體來說：
一是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。目前的經(jīng)營(yíng)理念還停留在由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡的推銷階段，雖然名稱叫營(yíng)銷經(jīng)理部，但仍然只“銷”，不“營(yíng)”。因此，樹立以客戶為中心，以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念勢(shì)在必行。
二是培養(yǎng)大局意識(shí)和法律意識(shí)。一切工作要以大局出發(fā)，堅(jiān)決服從企業(yè)的改革大局，貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo)，培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識(shí)和能力。同時(shí)，在法律的框架下規(guī)范營(yíng)銷行為。因?yàn)?，在依法治國、依法治企的大背景下，法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān)，對(duì)于營(yíng)銷人員尤是如此，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行有針對(duì)性的法律知識(shí)培訓(xùn)，提高法律意識(shí)，既可以保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益，又可運(yùn)用法律知識(shí)為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)的內(nèi)容是：
1、建構(gòu)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在做好__市場(chǎng)的同時(shí)，以建設(shè)為切入點(diǎn)，分別設(shè)立滇辦事處，搶占高端市場(chǎng)，利用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并、收購中小企業(yè)，進(jìn)行技術(shù)改造，興建粉磨站，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。
2、建設(shè)營(yíng)銷渠道。結(jié)合中間商營(yíng)銷和直銷兩條渠道來達(dá)到更多的細(xì)分市場(chǎng)，增加市場(chǎng)覆蓋面，作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，規(guī)避市場(chǎng)單一帶來的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，克服“以量定價(jià)”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長(zhǎng)、能力安排合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營(yíng)造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競(jìng)聘，我的態(tài)度是：不怕失敗，因?yàn)槲冶緛砭筒皇墙?jīng)理，但我更希望成功，因?yàn)槲覀兇蠹叶枷Ｍ镜拿魈毂冉裉旄篮谩?/p>
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天我非常榮幸地在這里參加單位見習(xí)主管的競(jìng)聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持。
我__年參加工作，當(dāng)營(yíng)業(yè)員，搞服裝銷售工作。剛進(jìn)單位，看到完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈。幾年來我任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作。
在這幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競(jìng)聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢(shì)競(jìng)聘這個(gè)崗位。
我具備以下優(yōu)勢(shì)：
第一、我有一顆熱愛單位、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。
第三、有幾年的銷售工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉銷售方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討銷售方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。以上這些優(yōu)勢(shì)，恰恰是我競(jìng)聘的營(yíng)銷主管這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競(jìng)聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！蔽視?huì)在單位的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的姐妹們，共同做好以下工作。
競(jìng)聘成功后的工作方向：
第一、加強(qiáng)所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉銷售員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。對(duì)待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。進(jìn)行上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準(zhǔn)備。對(duì)員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對(duì)員工的請(qǐng)假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。要時(shí)時(shí)巡查，確保問題及時(shí)處理，確保咨詢時(shí)時(shí)有人回答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總。每天結(jié)束，巡視營(yíng)業(yè)廳，確保安全，才能離開。
4、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案，和客戶保持良好的聯(lián)系。
我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
謝謝!
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我懷著無比激動(dòng)的心情，參加這次崗位競(jìng)聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來說是第一次也許是最后一次，我會(huì)通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值!
我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著團(tuán)隊(duì)管理工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有新高，結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理，幾年來綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都在全省前列。
我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是公司組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加。
長(zhǎng)期工作在銷售一線，對(duì)銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn)，并能處理好各種實(shí)際問題，同時(shí)本著“以制度約束人，以思想激勵(lì)人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，與其他部門和賣場(chǎng)之間的關(guān)系密切。幾年來，我個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)。
如果這次我未能競(jìng)聘成功，說明我在某些方面還沒有達(dá)到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競(jìng)聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機(jī)會(huì)進(jìn)一步奉獻(xiàn)公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。
我的具體工作設(shè)想是：認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。
擺正位置，當(dāng)好大家的助手，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>
當(dāng)前在公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。作為來自銷售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識(shí)到人才的'重要性，要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，有市場(chǎng)才有繁榮，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，但市場(chǎng)不相信眼淚，競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者。
要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營(yíng)銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和符合公司發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，提高公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。
關(guān)注員工，嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀，依靠團(tuán)隊(duì)，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職位為服務(wù)，將公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。
謝謝大家!
如果我這次應(yīng)聘成功，我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)，一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有，通過合理的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上，繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核，促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育，促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于明年的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化，現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下：
__年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面，133、小靈通為搶占市場(chǎng)，必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn)， 對(duì)明年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊，受國家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制，我公司明年低端市場(chǎng)的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)措施
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整，增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際，靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策，(二)加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量，提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神，提高員工的綜合素質(zhì)，樹立良好、親和的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)精神，圍繞客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的忠誠度，切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量;
(三)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策，減少客戶離網(wǎng)率，及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)快速應(yīng)變能力，保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多，133即將從推廣初期步入成長(zhǎng)期，其用戶群將高速增長(zhǎng)。作為中國移動(dòng)，不可能完全阻止其發(fā)展，在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們應(yīng)保持頭腦清醒，認(rèn)真思考、衡量得失，制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略，盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度，既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，又要確保成本的低投入，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
個(gè)人方面
在今后的工作中，還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功，我將在干好本職工作的同時(shí)，積極配合經(jīng)理的工作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，虛心接受員工批評(píng)和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位，我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。