各位尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
一、對公司管理水平的認識。(著重了解應試人員對分公司管理工作的認識水平)
市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。如果我有幸競聘成功,我將把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。我的初步設想是:我將在總經(jīng)理的帶領下,緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標,團結帶領全體員工勤奮工作,開拓進取,堅持以增強動力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵、加強管理為手段,依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法,實現(xiàn)公司發(fā)展提速、質(zhì)量提高、效益提升的目標。
具體抓好以下五項措施:
1、抓網(wǎng)絡和基礎設施建設,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。公司業(yè)務的快速發(fā)展,離不開基礎設施建設。為此,我要在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出今后基礎設施建設的總體規(guī)劃。特別是在網(wǎng)絡建設上,要確保投資向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜,把握好投資方向和投資重點,搞好網(wǎng)絡能力建設,為業(yè)務發(fā)展提供能力,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。
2、抓網(wǎng)絡資源優(yōu)化配置。提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。對現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源的布局運行和使用效率進行全面、系統(tǒng)的調(diào)研分析和評估考核,制定出調(diào)整網(wǎng)絡布局和加強網(wǎng)絡建設的意見通過集中共享、合理調(diào)配、挖潛改造、盤活閑置資源等措施,實現(xiàn)巫溪電信公司網(wǎng)絡資源的最優(yōu)配置和最佳利用。組織人力對網(wǎng)絡運行質(zhì)量進行一次全面的檢查,對各個運行環(huán)節(jié)上存在的影響運行質(zhì)量的關鍵性問題認真加以協(xié)調(diào)解決,以有效地提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。
3、抓營銷,促進各項業(yè)務快速增長。強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。
4、抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,遵循公司服務理念,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,將支撐前、服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
5、抓制度,促進規(guī)范化建設。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
6、抓管理,促進務實作風的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工,熱心服務,著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
二、此次競聘的優(yōu)勢
1、具有較強的判斷分析能力(對復雜局面的判斷分析能力)
工作中,我識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。特別是我擔任市場部副主任工作后,多年戰(zhàn)斗在通信市場第一線,對整個通信市場及巫溪市場的情況都了如指掌??梢哉f,多年的工作磨練,已經(jīng)鍛煉了我較強的判斷分析能力。所以,就判斷分析能力上而言,我將無愧與組織和領導的信任。
2、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。(對重要或關鍵問題的協(xié)調(diào)解決能力)
我在通信戰(zhàn)線上工作了20多年,20年來我火紅的青春在通信戰(zhàn)線上歷練的豐滿而厚重。同時,二十多年來,我從事過很多崗位,多個崗位的經(jīng)歷,使我鍛煉了較強的組織管理能力,特別是多年來在向公司領導和同事們的學習和帶領下,我的組織管理能力進一步提高,現(xiàn)在已經(jīng)具備了擔任副總經(jīng)理所必備的組織管理能力。
尊敬的各位領導:
上午好!
時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!單位給予我這次競聘的機會,讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗,我覺得我能電信這個工作,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定的協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業(yè)績第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續(xù),從而保證接通率!第三,注重班組業(yè)績,創(chuàng)建和諧的團隊精神,隨時關注本班的相關數(shù)據(jù),有強烈的上進心與自信心,會隨時了解其他班組的信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝于雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關目標,我會付出比現(xiàn)在更多的精力,一定要突出自己的相關優(yōu)勢,所謂新官上任三把火!
第一方面,我先加強和諧的團隊精神,與被管理者正面溝通對于存在的問題,以及如何處理,并積極改進,爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎上提高一個層次,我相信我有這個實力!第二方面,我會努力再向其他學習更多關于管理方面的經(jīng)驗,以便更好地提高班組水平,還要有強烈的競爭意識,定一個班組為自己的競爭對手,爭取在某一個月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進的思想,一定可以達成目標,同時在目標之內(nèi)完成使命,一切只因為相信自己!
人生道路還很長,我想我面對的挑戰(zhàn)還很多,對于這一次的挑戰(zhàn),我應該牢牢抓住機會,因為展示自己優(yōu)勢的時候到了,所以,請領導給予我這次機會,謝謝!
各位領導、各位同事:
大家好!東方風來滿眼春。中國電信分公司又迎來了一個繁花似錦的春天,在此,我恭祝各位領導以及電信人在新的一年里身體健康、工作順心、家庭幸福、事業(yè)發(fā)達!預祝分公司新年新業(yè)績,新年新發(fā)展!
我叫胡國科,現(xiàn)任坪壩電信分局局長,今天能參與分公司綜合辦公室主任崗位的競聘,首先得感謝分公司領導給予我這次展示自我、進步自我的機會,同時也??锤魑煌誓芙o予我真誠的幫助和全力的支持。
競聘辦公室主任一職,我自以為具備以下作風:
一、有過硬的政治素質(zhì)。從20__年1月參加郵電工作那天起,我就以十倍的熱情和百倍的信心投進到我所衷愛的通訊事業(yè)之中,通過不斷的學習和進步,我光榮地加進了中國,在學習、工作和生活中,我始終以一個黨員的標準嚴以律已,不斷加強自身修養(yǎng),努力進步個人素質(zhì)。我始終沒有忘記自己是一個農(nóng)民的兒子,祖輩們遺傳下來的勤勞樸實的品格讓我任何時候都頂?shù)米毫?,耐得住艱苦,抗得住,干得了事業(yè)。
二、有較強的業(yè)務能力。參加工作十年來,我從機務員到分局長,一直扎根在基層,工作在一線,多年的維護工作經(jīng)歷使我對通訊網(wǎng)絡的構成以及縣市通訊網(wǎng)絡的布局和業(yè)務非常熟悉。電信企業(yè)是一個業(yè)務技術較強的專業(yè)部分,而從事辦公室工作,有較強的業(yè)務技能,無疑對工作的開展至關重要。
三、有年輕健康的身體。我現(xiàn)年33歲,正值而立之年,我擁有充沛的精力和創(chuàng)新的。辦公室工作服務對象廣泛,工作任務繁雜,要高效率、快節(jié)奏、不折不扣地做好各項工作,沒有良好的身體素質(zhì)和積極進取的心態(tài)是難當大任的。
四、有一定的治理經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力。在校讀書期間,我就擔任過班長、學生會主席、團支部書記等職,受到同學的信任和老師的肯定。20__年至20__年,我先后擔任楊豐郵電支局局長和楊豐電信分局局長,在我和同事們的共同努力下,在當?shù)攸h委政府的支持下,楊豐鎮(zhèn)被省經(jīng)貿(mào)委、省郵電治理局評為“電話鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。20__年我調(diào)回家鄉(xiāng)擔任坪壩電信分局局長,在交通偏僻、經(jīng)濟相對落后的故鄉(xiāng),我和同事們勵精圖治,負重爭先,六年老進六大步,特別是在競爭異常激烈的,坪壩分局取得了超計劃近10萬元的業(yè)績,得到了上級領導的肯定和鼓勵,也為坪壩電信營造了一個發(fā)展的良好環(huán)境。多年的分局負責人工作經(jīng)歷,也培養(yǎng)了我踏實的作風、誠懇的態(tài)度和較強的組織協(xié)調(diào)能力,這些也是辦公室主任應該具有的素質(zhì)。
五、有一定的文字處理能力。我讀高中期間,曾擔任校文學社社長,在報刊、雜志上發(fā)表過一些“豆腐塊”文章,參加工作后,我又通過自學考試取得了中南財大貿(mào)易經(jīng)濟治理專業(yè)畢業(yè)文憑。當然,僅憑這一點點功力是不夠的,與文秘出身的專業(yè)職員相差甚遠,但樂于學習、善于學習是我的上風,我相信,憑以前積累的文字功底,一定能夠把工作做得得心應手。
以上是我參加此次競聘的基本條件,假如能得到各位的青睞,我將倍感榮性冬我一定幸不辱命,在工作中顯示實力,在交往中展現(xiàn)魅力,在創(chuàng)新中增強活力。固然我還不能提出一個辦公室主任完整的施政方略,但我已經(jīng)明確了今后努力的方向:
一是不斷學習,進步素質(zhì)。辦公室工作融理論性、政策性、業(yè)務性于一體,對工作職員的素質(zhì)要求較高,同時,這個綜合性較強的部分,也是最能鍛煉人、磨練人的地方。我一定加強自身修養(yǎng),加強各方面知識的學習,向領導學、向同事學、向書本學、向行家里手學,在工作中學習,在學習中工作,不斷給自己“充電”、“加油”。
二是擺正位置,當好顧問。辦公室是領導和機關的顧問部分與服務部分,在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務左右、應酬各方的中心位置。我一定會團結同道,廣納群言,充分發(fā)揮主觀能動性,增強工作預見性,為領導決策提供全面、正確、適用的信息,當好顧問,當好“咨詢員”。
三是扎實工作,善于協(xié)調(diào)。辦公室工作處于單位的關鍵位置,需要處理好內(nèi)部和外部的各種關系,我一定圍繞全局決策和領導意圖,同一熟悉,理順關系,化解矛盾,消除阻力,凝聚協(xié)力,全力以赴地把實事辦好,把好事辦實,確保全局的各項工作井然有序。
四是加強治理,樹立形象。辦公室工作面寬事雜,我一定在領導的指點下、在同事的幫助下,首先加強自警自律,做到“三管”,即管住自己的口、管住自己的手、管住自己的心。具備“三量”,即承擔責任的膽量、兼容一切的肚量、創(chuàng)新求精的氣力。其次是加強內(nèi)部治理,力爭營造一個團結、自覺勤勉、有所作為、利于進步的辦公環(huán)境,充分調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,把辦公室建設成一個團結協(xié)作、有戰(zhàn)斗力的先進集體,為公司樹立起表率形象。
不容置疑,選拔一個勤奮好學、愛崗敬業(yè)、誠信謙和、大有作為并能代表公司形象的辦公室主任是全體電信人的人心所向,更是電信企業(yè)文化建設的希看所在。我深知,我的自身條件有限,離綜合辦公室主任一職的要求還相差甚遠,但無論成敗,對我個人而言無關緊要,由于,最重要的是,我永遠是電信人,我永遠熱愛自己的事業(yè),我“誠信做人,勤懇做事”的人生諾言永遠不變!再次祝愿中國電信分公司云帆高掛、直濟滄海!
謝謝大家!
各位領導、同志們:
大家好!很高興今天能夠有機會站在這個競聘的演講臺上,在這里我首先想感謝市縣公司黨組給予我這次展示自我的機會和舞臺,同時也十分的感謝各位同事對我的支持和幫助,讓我有勇氣站在這里。今天我演講的題目是“做一名務實、創(chuàng)新的管理者”。
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,同時,準備讓人評價優(yōu)劣長短,接收領導和大家對我的挑眩我相信,通過這次競聘活動,必將使我分公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年__歲,大專文化,1993年參加工作,先后從事農(nóng)話機修、傳輸機務、移動維護、市場經(jīng)營、綜合管理等工作,擔任過傳輸班長、支撐中心主任、大客戶中心主任、市場經(jīng)營部主任、局長助理、分公司副經(jīng)理等職務。多次被評為先進生產(chǎn)者和優(yōu)秀個人,20__年被評為市級21世紀優(yōu)秀人才。
現(xiàn)競聘__縣電信分公司副經(jīng)理崗位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,思路較為清晰,頭緒分明。
二、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,不搞小動作。在個人修養(yǎng)上,注重學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責,從不攬功諉過,假公濟私,領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
三、具有一定的文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:如與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作較為急躁,不夠細膩。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
四、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。
參加工作十余年來,由于黨的教育、領導的培養(yǎng)、同志們的幫助及個人的努力,在從事電信技術、業(yè)務管理和綜合管理的過程中,不斷學習,積累知識和經(jīng)驗,增長了才干,提高了水平。同時,有了明確的政治方向,比較扎實的業(yè)務知識,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
積極參與競聘上崗,對我來說是一次很好的學習、鍛煉的機會,不管結果如何,我都會以一顆平常心對待,如果能當選,那是領導和同志們對我的鼓勵,我相信,正值年富力強的我,完全可以成為新崗位上盡職盡責的一員。下面,我談談上崗后的一些設想:
一、以務實、嚴謹?shù)淖黠L開展工作。隨著企業(yè)的發(fā)展,市場的變化,技術的更新,我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務流程,同時,必須結合實際情況,不斷修正管理辦法和流程,使之適應以客戶為中心的原則,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
二、作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標。并注意擺正位置,做好配角、當好參謀。副職的主要職責,對公司的全面工作,要盡其所能,收集各種信息供領導參考,及時提供各種建議和主張,幫助領導順利作出決策。其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合企業(yè)實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,多請示匯報,多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,做到:盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才能形成合力。平時要遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,做好領導和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境。
四、堅持“發(fā)展是硬道理”,創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大,必須靠發(fā)展,市場在變化,我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經(jīng)營,正確引導競爭,要求每位員工都要關心企業(yè)經(jīng)營活動,既懂得自身的權利和義務,又要懂得自身在企業(yè)中的責任和要求。其次要深化渠道建設,適度調(diào)整,強調(diào)分工與協(xié)作的統(tǒng)一,充分發(fā)揮大、公、商渠道的營銷作用,農(nóng)村統(tǒng)包渠道目前的方式承受競爭的能力較為脆弱,必須調(diào)整思路后移入城區(qū)。同時,注重細分用戶市場,利用我們多業(yè)務的特點,確實打好捆綁營銷牌。企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證,我認為要著重抓好兩個質(zhì)量,一是抓服務質(zhì)量,這要有配套的培訓、約束、激勵機制引導員工變被動的接受標準為主動的執(zhí)行標準并有提高。二是運維質(zhì)量,首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務的意識,同時又要有約束、激勵制度來促使運維人員不斷提高其技術水平,打破平均主義,不搞論資排輩,注重業(yè)績、貢獻和品行的評價。
五、上崗后要以服務為目的,吃苦在前,享樂在后,不能有任何私心雜念,公正廉明,做好表率作用。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家信任我,我將珍惜這個機會,用心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結果如何,我都始終會”老老實實做人,扎扎實實做事?!毖员匦牛斜毓?。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
公司的這次人力資源改革是公司本年度的一項重大舉措,得到了廣大員工的積極響應。從公司的利益最大化考慮,也為了實現(xiàn)個人發(fā)展,我選擇參加業(yè)務支撐中心數(shù)據(jù)技術支持崗位的競聘。
首先我談一下對__數(shù)據(jù)業(yè)務的認識:
目前對電信運營商來說,用戶高增長的重要性已經(jīng)讓位給了運營收入的增長,而各大電信運營商競爭已呈白熱化的趨勢,后果是語音業(yè)務ARPU值下降已成趨勢,為了保持收入的持續(xù)上升,必須找到新的業(yè)務增長點,數(shù)據(jù)業(yè)務將擔負起啟動電信業(yè)新一輪增長的重任,各大運營商都在大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務,可以說,誰抓住了數(shù)據(jù)業(yè)務,誰就在以后的競爭中處于優(yōu)勢。集團公司今年也在全國開展了“打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)”的活動,而__數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡總體規(guī)模比較小,不像電信那樣提供大規(guī)模的互連網(wǎng)接入業(yè)務,應該以大力發(fā)展有移動特色的數(shù)據(jù)
業(yè)務為主,如:短信、WLAN、無線DDN,為以后發(fā)展以3G為代表的移動多媒體業(yè)務做準備。數(shù)據(jù)技術支持崗位的目標是做好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護工作和數(shù)據(jù)業(yè)務支撐,開發(fā)相關的增值業(yè)務,為集團用戶提供信息化整體解決反感,積極進行數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡優(yōu)化和技術儲備,積累移動數(shù)據(jù)網(wǎng)建設和維護經(jīng)驗,積聚相關維護人才。
__現(xiàn)在的數(shù)據(jù)網(wǎng)包括:MDCN、CMNET、短信、OA、1860、GRPS等系統(tǒng),它牽扯到計費、傳輸、交換、1860等各個部門,而開展數(shù)據(jù)業(yè)務也多種多樣,也因此對于數(shù)據(jù)技術支持這個崗位,需要一位兼有計算機、傳輸、無線通信的專業(yè)知識的人才,他既要有豐富的維護經(jīng)驗,又要具有一定的開發(fā)能力,還要對對數(shù)據(jù)業(yè)務熟悉。
我認為,數(shù)據(jù)業(yè)務技術支持崗位要做好下面的工作:
1、數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務相關網(wǎng)絡設備。
2、的技術支持和網(wǎng)絡維護工作。
3、開發(fā)可增值的數(shù)據(jù)業(yè)務。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務分析、統(tǒng)計工作。
5、向集團用戶提供信息化整體解決方案。
對于這個崗位,當然需要有較強的責任心和敬業(yè)精神,這是起碼的要求,除此之外,我覺得我有以下幾點優(yōu)勢:
1、我畢業(yè)于武漢測繪科技大學計算機系,專業(yè)非常對口,在大學的四年里,我系統(tǒng)地學習了計算機專業(yè)的課程,具有扎實的基礎知識,對于新事物、新設備、新技術有著強烈的求知欲望,能夠很快地接受并加以應用,特別擅長利用互聯(lián)網(wǎng)來分析、解決問題。
2、我具有較強的專業(yè)能力和豐富全面的數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護經(jīng)驗,我曾在計算機中心工作了三年,負責前臺微機、網(wǎng)絡、主機的維護,又開發(fā)過親情號碼、一元包干的業(yè)務。當時除了處理計算機中心的業(yè)務之外,我還獨立承擔著1860、短信中心的維護任務。在傳輸中心的一年里,我主要的任務是維護CMNET、MDCN、OA等設備,側重學習了路由器、數(shù)據(jù)交換機的知識??梢哉f,計算機、數(shù)據(jù)通信、傳輸、交換知識我都均有涉獵,知識面較為全面。在長期的維護過程中,我的技術水平得到了長足的進步,積累了豐富的維護經(jīng)驗,能夠單獨處理網(wǎng)絡故障。在省公司七月份組織的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)維護專業(yè)人員的考試中,我名列前茅,獲得了“數(shù)據(jù)網(wǎng)技術標兵”,我很自信在技術能力上我完全能夠勝任這個崗位。
3、我對本地數(shù)據(jù)網(wǎng)的運行情況非常熟悉。我剛到數(shù)據(jù)機房時,當時,基礎資料非常匱乏,而且省公司對于數(shù)據(jù)網(wǎng)也沒有相關的管理制度和維護計劃。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn),在其他同志的幫助下,我們對機房的資料、環(huán)境進行了整理,各類標簽、走線進入了標準化行列,摸清了第一手的基礎資料;根據(jù)__X的實際情況和省公司下發(fā)的文件,制定了相應的維護細則、作業(yè)計劃,建立了包含了局數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)備份、軟件版本、系統(tǒng)運行等一系列原始記錄;對于故障處理,通過故障資料庫和專線用戶資料庫的建立,為及時有效的處理各類故障提供了有力的依據(jù)。
在去年年底的全省組巡中,我們拿了并列第一名,今年的組巡,我們的維護的項目名次也比較靠前,在今年打造數(shù)據(jù)精品網(wǎng)的活動中,我個人獲得了“先進個人”的稱號。
4、我具有較強的開發(fā)能力。據(jù)兩個例子:
1、數(shù)據(jù)網(wǎng)必須對每天的設備進行詳細的記錄,以前每天都是手工登陸到設備上執(zhí)行各種指令,做完一次差不多需要兩個多小時,而且還容易出錯,后來我利用自己編程的特長,編寫了自動登陸程序,使得檢查時間縮短為十分鐘。
2、為了提高CMNET的競爭力,我花了兩個星期的時間,開發(fā)了VOD視頻點播系統(tǒng)。
5、在數(shù)據(jù)網(wǎng)維護過程中,要經(jīng)常跟用戶、廠家聯(lián)系,遇到棘手的問題,還要得和兄弟部門、省公司聯(lián)系,這些基本上都是由我來負責與各方面聯(lián)系協(xié)調(diào),這使得我在數(shù)據(jù)維護方面有著較高的認知度。
6、由于我在計算機中心干過三年,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作很熟悉,所以我可以自己親手進行數(shù)據(jù)業(yè)務的統(tǒng)計工作,并作出分析和研究。
如果我能夠得到大家的認可,我將會積極配合其他人員,提出一系列意見和建議進一步提高數(shù)據(jù)專業(yè)的維護水平,來提高__X的業(yè)務收入和知名度。對此,我有幾點設想:
1、這半年以來,有不少的互聯(lián)網(wǎng)專線用戶退網(wǎng),其中還包括610、供電局等大客戶,主要的原因是我們只有接入功能,沒有提供相應的增值業(yè)務,據(jù)調(diào)查,大部分的用戶上網(wǎng)是為了娛樂,特別是視頻點播、在線游戲等業(yè)務,我們也可以像電信一樣,開發(fā)電影VOD、音樂在線、游戲在線業(yè)務等增值項目供用戶選擇。也可以選擇和游戲開發(fā)商合作,這樣為本地數(shù)據(jù)業(yè)務的順利開展提供籌碼。
2、由于在維護過程當中,發(fā)現(xiàn)許多問題具有共性,我們可以架設一個網(wǎng)站,把一些常見問題及解決方法放上去,還可以放一些電腦知識、補丁軟件,系統(tǒng)升級軟件,大家可以隨時上去學習。還可以通過開展培訓的方式,努力提高一般維護人員和縣市分公司維護人員的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護水平。通過各種途徑學習兄弟公司、合作伙伴甚至競爭對手的先進經(jīng)驗,將之運用到__X移動據(jù)網(wǎng)絡維護工作中來……
3、由于我們接入方式只有2M和光纖,沒有電信的接入優(yōu)勢,成本比電信的ADSL要高得多,但并不是就不發(fā)展接入用戶,我們也有自己的優(yōu)勢,就是一我們的傳輸資源比較富余,二是我們可以提供一些捆綁的數(shù)據(jù)業(yè)務。由于本地傳輸網(wǎng)的升級,其傳輸設備可以帶有LAN口,這意味著我們可以大大地節(jié)省成本,使得城域網(wǎng)的建設成為可能,數(shù)據(jù)網(wǎng)的下一步工作就是配合傳輸打造城域網(wǎng)。在此基礎上,應該增加多樣的接入方式,特別應該推廣WLAN接入方式,它有效地解決了最后一百米的接入問題。
4、由于以前的工作基本上是數(shù)據(jù)維護,對業(yè)務方面涉及地相對較少,跟客戶的接觸工作也僅限于維護方面,跟用戶直接打交道很少,我想從幾個方面提高自己:一是盡快地熟悉各種數(shù)據(jù)業(yè)務,包括用途、資費、使用方法,二是利用自己計算機能力較強的優(yōu)點,掌握各種數(shù)據(jù)業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法,這樣就可以了解數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展特點,做好相應的分析研究工作,這一點要向有經(jīng)驗的同志學習。三是加強對集團客戶的服務的支撐工作,可分為兩方面:一是要根據(jù)用戶的實際情況,發(fā)揮移動自身的優(yōu)勢,給用戶提供確實可行的信息化整體解決方案,二是做好用戶的售后服務工作,包括提供處理障礙的技術支持和對用戶提出的新的需求開發(fā)新的數(shù)據(jù)業(yè)務項目。
5、對數(shù)據(jù)網(wǎng)存在的問題,積極分析問題根源,制定并實施相應的解決方案。
如果我能夠競聘成功,請大家放心,我一定能將數(shù)據(jù)網(wǎng)的支撐工作做好。
謝謝大家!