各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
20__年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門,走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動(dòng)著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來,整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場,搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長,而農(nóng)行卻上升1400多萬,郵儲(chǔ)也上升800多萬,而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營困境而憂心忡忡,寢食不安,他在為力挽沙崗信用社的頹勢而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺,常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開工作新局面,談如何營造經(jīng)營環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競爭的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來,我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語和格式化的程序,我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識面要寬,理解問題要深刻,對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬,可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見,高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶,首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù),才能感動(dòng)客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶,他們的錢都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的,每次接過他們的錢,我的內(nèi)心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客戶,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來沒有嫌麻煩,也沒有責(zé)備他存的錢是"過湯面"。每次來,我都是噓寒問暖,人家賺錢也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來后,他深深地被我感動(dòng)了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對客戶的關(guān)愛就是對我們自己飯碗的關(guān)愛。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過程主動(dòng)與客戶拉家常,子女在哪里上學(xué),成績怎么樣,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過關(guān)心拉近與客戶的距離。去年下半年,有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績不太行,想花錢拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶以關(guān)愛,視客戶為親人,才能獲得客戶的回報(bào)。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們設(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫王寶來,開了一個(gè)小超市,每兩三個(gè)月就有錢存,有一段時(shí)間忽然不來了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門,情況一了解,兩千元全是破幣,他說怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來兌換,時(shí)間長了過意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠,只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,背書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來,我在工作上小有成績,這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的王玉文主任每次開會(huì)必談服務(wù),每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來鼓勵(lì)我:"曉兵啊,__×今天在我面前夸你呢!"這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無以報(bào)答客戶的感受。三年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)軋帳下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車過不來,調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪我們社的客戶,請他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績,卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢海安信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識到,今天的機(jī)遇難得,未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我演講的題目是《愛崗敬業(yè)鑄輝煌》。
曾經(jīng)聽過這樣一句話:“假如你是一顆星星,你是否點(diǎn)綴了一角天空;假如你是一棵大樹,你是否撒下了一片綠蔭;假如你是一條河流,你是否養(yǎng)育了一方土地;假如你是一陣微風(fēng),你是否帶來了一絲清涼?”這句話告訴我們,每一個(gè)生命都要有存在的價(jià)值、都會(huì)發(fā)揮自身的職能、完成自己的使命。那么作為財(cái)政人,肩負(fù)著為國理財(cái)、為民服務(wù)的光榮使命,就需要我們每個(gè)人在各自的崗位上愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),努力創(chuàng)造出無悔于時(shí)代的輝煌業(yè)績。
我是財(cái)政系統(tǒng)的一名黨務(wù)干部,小時(shí)候吃過苦、受過罪,所以非常珍惜這來之不易的工作崗位,每天面對的是接打電話、通知會(huì)議、收發(fā)文件、撰寫材料、督促檢查這些煩雜瑣碎的工作,同樣的話一遍又一遍的說,同樣的事一遍又一遍的做,整天忙得不亦樂乎。可能有的人不理解,認(rèn)為黨委整天干些虛事,能忙到那里?那么,我要告訴大家:對上而言,有將近20個(gè)單位要給黨委安排工作,包括縣委、紀(jì)檢委、政法委、宣傳部、組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部6個(gè)常委單位,還有總工會(huì)、機(jī)關(guān)工委、綜治委、文明委、公安局、人社局、監(jiān)察局、保密局、政府辦、法治辦、路線教育辦、雙創(chuàng)辦等,這些單位安排的日常工作量都是一個(gè)不小的數(shù)字,我曾經(jīng)在1天里跑過縣委大院10次,不是到這個(gè)單位取文件,就是到那個(gè)單位送文件;對下而言,黨委下屬10個(gè)基層黨組織,同時(shí)還聯(lián)系協(xié)調(diào)6個(gè)銀行和3個(gè)保險(xiǎn)公司的黨務(wù)工作,共19個(gè)單位,也就是說,通知一個(gè)會(huì)議、或者安排一項(xiàng)工作,至少要把同樣的話說19遍。這還只是常規(guī)工作的一部分,還有發(fā)展黨員、收繳黨費(fèi)、黨員管理、黨員教育、黨員監(jiān)督、系統(tǒng)維護(hù)、黨建創(chuàng)新、黨建示范點(diǎn)的創(chuàng)建等,如果遇到大的活動(dòng),還會(huì)更忙。比如2011年7.1前夕,縣委組織進(jìn)行黨90周年大合唱比賽,由每個(gè)黨委組隊(duì)參賽,為了做好這項(xiàng)工作,自己按照領(lǐng)導(dǎo)要求,每天都要通知各單位按時(shí)組織人員排練,每天都要和劇團(tuán)做好聯(lián)系協(xié)調(diào),每天都要做好后勤保障服務(wù),每天還要做好其它的工作,在一個(gè)月時(shí)間里,每天早上7點(diǎn)到單位,晚上10點(diǎn)半以后回家,整天忙得焦頭爛額,就連父親生病住院,都沒有時(shí)間照顧,只是匆匆地辦了住院手續(xù)和轉(zhuǎn)院手續(xù),又匆匆地投入到工作當(dāng)中。有時(shí)候自己累得也很煩躁,但我知道,不管在什么崗位,干什么工作,愛崗敬業(yè)始終是一種責(zé)任、一種精神、一種品德。我堅(jiān)信:只要把平凡的工作日復(fù)一日地堅(jiān)持做好就是不平凡的。
當(dāng)然,和許多同事比起來,這些根本算不了什么。在我們周圍,有的同事每天都沉浸在枯燥乏味的數(shù)字和表冊里,嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)地做著每一筆業(yè)務(wù),經(jīng)常加班到深夜;有的同事被戲稱為財(cái)政部門的“稅務(wù)”干部,每天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到稅務(wù)部門協(xié)調(diào)稅收入庫工作,解決稅收工作中的難題;有的同事經(jīng)常奔波在鄉(xiāng)間田野,認(rèn)真落實(shí)著黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策,為財(cái)政部門乃至黨和政府樹立了良好的形象;有的同事常年守候在電話旁,準(zhǔn)確記錄和傳達(dá)著各項(xiàng)通知和決議,確保了機(jī)關(guān)事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);還有的同事在國慶長假里,每天打著吊針加班工作,努力把省級文明單位驗(yàn)收準(zhǔn)備工作做得萬無一失,等等等等。這樣的人和事在我們財(cái)政隊(duì)伍里舉不勝舉,數(shù)不勝數(shù),他們用自己心血和汗水、忠誠和奉獻(xiàn),默默地詮釋著愛崗敬業(yè)的深刻含義,展示著勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臒o悔追求,唱響著無私奉獻(xiàn)的時(shí)代旋律,鑄造著洛南財(cái)政的.輝煌業(yè)績。
有一句話說的好:人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要崇高。是的,在我們無從選擇工作崗位的時(shí)候,我們能夠選擇的,就是對待工作的態(tài)度,要想工作上有成績、事業(yè)上有成就、實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,就要有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng),一種高度敬業(yè)的工作情懷,一種孜孜不倦的工作追求。讓我們攜起手來,緊盯財(cái)政工作任務(wù),愛崗敬業(yè),恪盡職守,在為國理財(cái)、為民服務(wù)的道路上闊步前行,共創(chuàng)洛南財(cái)政美好的未來。
謝謝大家!
今日,我演講的題目是,讓生命在平凡崗位上閃光。有人說,生命本身并不特別,是價(jià)值賦予她靈氣與色彩。而生命的價(jià)值是由每個(gè)人自己創(chuàng)造的,任何人都作不得假,只有依靠自我的執(zhí)著與努力,才能為生命揮灑絢麗。每次讀到這句話,我的腦海里總是浮現(xiàn)出一個(gè)熟悉的身影,他常常拖著病殘的身體,早來晚走,吃苦耐勞,辛勤地工作著,在平凡崗位上實(shí)踐自己人生的價(jià)值。他沒有豪言壯語,沒有驚天動(dòng)地的事跡,有的只是無私無畏,默默奉獻(xiàn)。他永葆本色的鮮明黨性,真實(shí)地回答著鋼鐵是怎樣煉成的這一熟悉而又陌生的話題,塑造了新時(shí)期一名普通黨員的光輝形象。多年來,正是他身殘志堅(jiān)的品格,樂觀寬容的心態(tài),愛崗敬業(yè)的精神,受到各位的普遍贊許。他就是我委
第三支部的共產(chǎn)黨員――張青山。1988年他從黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)農(nóng)學(xué)系大學(xué)畢業(yè),懷著報(bào)效家鄉(xiāng)的志向,回到伊春,為家鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。他在自己熱愛的工作崗位上,熱情努力,積極上進(jìn),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),注意把理論知識與工作實(shí)踐相結(jié)合,不斷提高自身政治素質(zhì),由于工作出色,表現(xiàn)突出,1993年他被提拔為園藝科副科長,1997年7月他光榮加入中國共產(chǎn)黨。正當(dāng)他躊躇滿志,干勁十足,用自己的青春年華譜寫著美麗人生的時(shí)刻,在因公出差時(shí)一場意外車禍卻改變了他的命運(yùn)。1997年10月,他赴鐵力檢查工作的途中,遇車禍致使他的頸椎骨折,落下終身殘疾,生活和工作受到很大影響,但他并沒有被殘酷的現(xiàn)實(shí)所擊倒,還堅(jiān)強(qiáng)地安慰身邊探望的同志,在病床上不忘向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)豐收計(jì)劃工作檢查情況。為了能夠早日重返工作崗位,他逐漸練習(xí)翻身,坐起,攙扶挪步,蹲起訓(xùn)練。右手不好使,他就練習(xí)用左手吃飯,寫字,還借了一臺(tái)小霸王學(xué)習(xí)打五筆字。在挫折和困難面前他沒有頹喪,沒有放棄,而是表現(xiàn)得特別頑強(qiáng),總是用樂觀與微笑來安慰回報(bào)親人們。不知摔過多少跤,流了多少汗,親人為他心痛的不知掉下了多少眼淚,為了不使自己的青春虛度,他向組織遞交了申請書,他說:這場車禍改變了我的生活方式,也打碎了我的以往夢,但讓我更深刻地感悟到了健康的重要,人生的意義,更加深刻地體味了世間真情,更加深切地?zé)釔凵?,珍愛工作。雖然退休回家對我能更好地修養(yǎng),做一個(gè)游民很自在,但也意味著我的人生,事業(yè)就此畫上了句號。我作為一名黨員,一個(gè)男子漢更應(yīng)該身殘志不殘,自立自強(qiáng),盡己所能,做些有意義的事情,爭取讓自己的一生少點(diǎn)缺憾,多點(diǎn)欣慰。2000年3月,他毅然拄著拐杖重返工作崗位。黨員的職責(zé)是什么,是無私奉獻(xiàn)。張青山同志用他的行動(dòng)證明了這一點(diǎn)。
生產(chǎn)科是市農(nóng)委的主要科室,承擔(dān)著全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn),農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)業(yè)對外經(jīng)濟(jì)合作等多項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)和同志們考慮到他的身體狀況,告訴他不必像其他同志一樣按時(shí)上下班,天氣不好時(shí)可以不到單位,可張青山同志沒有把自己當(dāng)作需要特殊照顧的對象,每天都與其他同志一樣上下班,甚至于很多的休息日都是在工作中渡過的。與同志們一起積極投身于忘我工作之中,主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),真抓實(shí)干。特別是今年,農(nóng)委新增的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,新林區(qū)的工作任務(wù)量比較大,每天都要處理大量的文件,事務(wù),工作節(jié)奏快,要求標(biāo)準(zhǔn)高,張青山同志在完成生產(chǎn)科繁重任務(wù)的同時(shí),還積極主動(dòng)地承擔(dān)新農(nóng)村建設(shè)工作,與同志們協(xié)調(diào)配合,努力為建設(shè)新農(nóng)村,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)獻(xiàn)計(jì)出力。在昨天召開的全市慶祝建黨85周年大會(huì)上,他被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號,他所負(fù)責(zé)的農(nóng)情信息工作連續(xù)兩年被省政府農(nóng)情辦評比為先進(jìn)集體。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人生的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。張青山同志就是這樣十幾年如一日,在自己平凡的崗位上盡職盡責(zé),默默奉獻(xiàn),忠實(shí)履行著一個(gè)普通共產(chǎn)黨員的義務(wù);在挫折和困難面前,身殘志堅(jiān),以頑強(qiáng)的毅力與命運(yùn)抗?fàn)幹?,?chuàng)造和勾畫著自己實(shí)實(shí)在在的人生。他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉,可他卻通過自身的學(xué)習(xí)和努力實(shí)現(xiàn)了自身目標(biāo)與價(jià)值。他的人生觀就像他在2005年年終考核個(gè)人總結(jié)中曾寫到的那樣:我很高興圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),能夠在平凡崗位上,以平常心態(tài),樂觀進(jìn)取,做點(diǎn)實(shí)事,感到很充實(shí),實(shí)現(xiàn)了又一年的自我挑戰(zhàn),自我價(jià)值!
這就是一名普通共產(chǎn)黨員的心聲,這就是用生命之光在平凡崗位上譜寫生命樂章的共產(chǎn)黨員的價(jià)值觀,這一切的一切就發(fā)生在我們的身邊,我為我們
第三支部有這樣一位好同志而感到自豪。一位哲人說過,偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。朋友們,亮出你的真誠,執(zhí)著和自信,在平凡中,讓我們一起奉獻(xiàn)。我想,如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好普通的價(jià)值,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,無數(shù)個(gè)普通就成了非常,就能實(shí)現(xiàn)伊春林區(qū)的興旺發(fā)達(dá),就能實(shí)現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!謝謝各位!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),朋友您們好,
我叫______,來自____供電營業(yè)所,我今天演講的題目是“立足本職工作,爭創(chuàng)一流企業(yè)。”
眾所周知,如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開,體制改革基本上完成到位,而這些變動(dòng)和改革在十年前誰又曾真正意識到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展,作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是,也造就了一批“電老虎”,致使社會(huì)對電力企業(yè)有種種的誤解,一旦別的企業(yè)插足電力市場,“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢?爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演,而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。
當(dāng)前,競爭無所不在,壓力與日俱增,電力打破壟斷,引入競爭,在日趨激勵(lì)的競爭中,只有那些超越對手的企業(yè),才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級供電企業(yè),以創(chuàng)一流為契機(jī),實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù),使企業(yè)更具競爭力,穩(wěn)定發(fā)展,長盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句口號,而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神,制定了適應(yīng)市場、適合于開展工作的管理方式。
堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化全員安全意識,為創(chuàng)一流營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ),也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn),安全警句的張貼,規(guī)范安全管理,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí),堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。
外線維護(hù)、營業(yè)、抄表,各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工,都簽訂安全責(zé)任制,嚴(yán)格考核,要求各崗位的職工立足本職工作,找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導(dǎo)向,更新觀念,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立誠信思想,嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾,就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn),應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信,一諾千金,將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中,這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶,及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況,提高供電可靠性,保證客戶不間斷用電,上門征求客戶的意見,找出自己的不足,提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。
____供電營業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),盡可能的讓客戶花錢花的順心,用電用的舒心。____年10月的一天夜間的2:30分,____二分廠一福建承包商,打電 話到所領(lǐng)導(dǎo)家中,急切要求去處理用電難題,于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠,立即對故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析,在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理,使該廠恢復(fù)了生產(chǎn),挽回了該廠____多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心,給供電所送來了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗,并說:“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易,現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平,給我們帶來了很大方便,我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班,一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù),立刻趕到現(xiàn)場,在最短時(shí)間內(nèi)完成工作,讓客戶都認(rèn)識谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來,我所從各方面要求職工立足本職工作,搞好崗位責(zé)任制,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,設(shè)立舉報(bào)投訴電 話,以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo),以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競爭力為宗旨,立足本職工作,爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家!
前幾天,我在一本舊雜志上看到一篇文章,寫得很美,題目是《獨(dú)坐夕陽里》。作者從夕陽籠罩下的美景寫起,從日出日遲寫到花開花落。從云卷云舒聯(lián)想到生命短促。然而,在些許的傷感后,作者用這樣重重的一筆鮮亮了全文:我們生活在天地間的人,若能獻(xiàn)出自己的熱力,如驕陽之壯烈,若能展開自己的熱情,如春花之絢麗,那么,生活過而非白活,熱愛過而有真愛,短暫的一生便不只是一生……
我也常常在想,人的一生應(yīng)該怎樣度過,我也常常在問,怎樣的一生才不算虛度。同大家一樣,我也背過保爾的名言,我也學(xué)習(xí)過張海迪的事跡,可是,毋庸諱言,在現(xiàn)今時(shí)候,榜樣的力量是越來越弱了。
誠然,作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者,我們不需要每個(gè)人都去“管理”。然而,不去管理決不意味著我們可以無所事事,也決不意味著我們可以袖手旁觀。看看下面的數(shù)字:據(jù)國外一項(xiàng)有關(guān)醫(yī)院質(zhì)量因素的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析,影響醫(yī)療質(zhì)量的因素有:技術(shù)可靠度(32%);反應(yīng)靈敏度(22%);技術(shù)影響力(19%);愛心(16%);形象(11%)。
看了這組數(shù)據(jù),我想我們能明白我們可以做些什么。我們做不了橫空出世的驕陽,但我們可以努力提高自己的技術(shù)水平;我們做不了能劃破暗夜的流星,但我們可以在病人需要我們的時(shí)候,出現(xiàn)在他們的身邊;我們不是讓人神清氣爽的絢麗春花,但我們可以微笑;我們不是上帝,但我們能記住我們是有著“父母心”的醫(yī)者。
說到這里,我想講一件發(fā)生在我們科室的故事。那是去年,有一位患1型糖尿病的女病人在婦產(chǎn)科住院,因?yàn)橥Y酸中毒昏迷了。當(dāng)時(shí)病人的血糖高達(dá)36mmol/l,經(jīng)全力搶救后挽回了生命。且不說我們科老主任每天樓上樓下幾十趟地奔波、超劑量靜點(diǎn)胰島素背后擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn),我想說一說一件看似不起眼的小事。一天,病人熱敷時(shí)在脛前燙傷了一塊黃豆大的皮膚,開始只是皮膚微微地變色,可細(xì)心的老主任查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了,且敏感地意識到可能的嚴(yán)重后果,于是,在她的督促下,每天皮膚護(hù)理,靜脈點(diǎn)滴抗生素,更積極地控制血糖。事實(shí)證明這種擔(dān)心并不是多余,盡管采取了上述措施,可病人局部仍然發(fā)生了感染。我還要說的是病人再次來診的時(shí)候,身上只帶了5元錢,原來他們來自農(nóng)村,家里貧困交加。老主任給她看完病,病人已經(jīng)疲乏得站不住了。是我們科里幾位同事自己拿來300元錢,悄悄塞給了她。
大家不難想象,這樣做的結(jié)果對病人、對我們醫(yī)院會(huì)怎樣,可以說,她這輩子也許不會(huì)忘記山東省立醫(yī)院了。
一句話,可以反映出一個(gè)人的修養(yǎng);一個(gè)動(dòng)作,可以折射出一個(gè)人的品質(zhì),而一件小事,把我們醫(yī)院印在了病人的心中。
我也曾語出輕狂,我也曾牢騷滿腹,然而抱怨和反對并沒有改變什么。我開始相信人的一生總該有一種堅(jiān)持,總該有一些東西會(huì)令我們激動(dòng),會(huì)令我們沸騰,會(huì)令我們熱淚盈眶。
我也有夢想,我的夢想也斑斕美麗,然而它不是飄浮在空中,它是踏實(shí)而沉穩(wěn)的。我們認(rèn)真地做好每一件事,無論大小。就像一朵小花,不必去扮演春天,只要燦爛的開放,自能報(bào)春。就如孫中山先生說的:“不管什么事情,能夠從頭到尾做徹底的便是大事。”
我們不能選擇生,但我們能選擇活。讓我們獻(xiàn)出自己的熱力,如驕陽之壯烈,展開自己的熱情,如春花之絢麗,讓我們踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情,讓我們的青春飛揚(yáng)!