各位領導、同志們:
首先,我要真心的感謝站領導和同志們給我這個機會與大家進行真誠的、面對面的交流。
本來,我對是否參加副站長的競選猶豫不定,看到大家對這件新鮮事非常關注,加上有的同志一再鼓勵我參與競選,給了我很大的信心和勇氣。站領導為了本站的發(fā)展和下一步機構改革的順利進行,動了不少腦筋。率先解放思想,打破常規(guī),發(fā)揚民主,集思廣益,營造了一個施展才華、發(fā)現(xiàn)人才的空間,這是一個非常好的舉措。我作為XXX的一員,應積極響應,參與競爭,實現(xiàn)人生的自我價值。經過幾天激烈的思想斗爭,信心和勇氣終于戰(zhàn)勝了膽怯,我決定勇敢地站上來接受挑戰(zhàn),接受領導和同志們的挑選。我認為,積極參與不僅僅是為了競選副站長,更重要的是把平時理論上講“拼搏迎挑戰(zhàn),創(chuàng)新爭機遇”落實到行動中去,通過競爭讓領導和同志們更進一步的了解我。同時,通過競爭起到拋磚引玉的作用,讓德才兼?zhèn)涞耐咀呱项I導崗位,協(xié)助站長工作,使大家思想更統(tǒng)一,內部更團結,更好地帶領全站改革、創(chuàng)新、發(fā)展。
大家都知道,XXX的工作難做,當領導的工作就更難,也正是因為難,才需要有開拓精神迎難而上。XXX的發(fā)展與我們每個同志的切身利益息息相關,怎樣使XXX走出困境,逐步興旺起來,這幾天我反復作了一些思考,形成了幾點想法,還不成熟,供大家參考和討論。
XXX下一步總的發(fā)展思路我認為應該是:解放思想、深化改革,引進競爭機制,創(chuàng)造積極進取的氛圍,大力搞好人才培養(yǎng)和開拓市場,努力實現(xiàn)本職工作和經濟效益的雙豐收。
(一)解放思想,更新觀念。這是一句常用的套話,但同時也具有極其深刻的內涵。大家都知道,我國沿海發(fā)達地區(qū)與內陸欠發(fā)達地區(qū)最大的差異就在于思想觀念上的差別。我們人防部門屬于國防事業(yè)的組成部分,吃皇糧,從某種意義上說,這種差別比做經濟、科技工作等行業(yè)更加明顯。雖然,政府機構改革,特別是事業(yè)單位的逐步改革,對我們有所觸動,但還沒有從根本上,特別是從思想觀念上的更新。目前,XXX已經有了一個積極向上的良好氛圍,隨著改革的深入,將會觸及到一些實際問題。為此,首先要解決好思想問題。在全體干部職工中開展一次深入“解放思想、更新觀念”大討論,通過討論,明辨是否,開闊視野,從而形成共識,團結一致,創(chuàng)新發(fā)展。
(二)深化用人制度改革,公平競爭。這次副站長崗位的競聘,其本身就是用人制度的改革,也是咱們站里改革的第一步。要把這種改革繼續(xù)引向深入,包括下一步科長聘任以及各個工作崗位的競爭上崗,都要從全局出發(fā),發(fā)揮每個人的主觀能動性?,F(xiàn)在由于有些業(yè)務工作沒有展開,工作崗位有限,有一部分同志在家待崗。應當說,并不是待崗的同志不能干,而是崗位少,工作任務少。為此,站里應在拓寬工作職能方面,爭取辦公室的支持,給予更多的工作崗位,使每個同志有公平競爭的機會。對各個崗位,采取全員競爭上崗,并將不同崗位與工資、福利掛鉤,徹底打破干與不干一個樣,干多干少一個樣的平均主義,充分調動全體干部職工的積極性、創(chuàng)造性。
(三)創(chuàng)造積極進取氛圍,培養(yǎng)人才。桂站長上任以來,大力倡導學習,大家積極性非常高,下一步省級指揮所的指揮自動化系統(tǒng)就要啟動,人才是關鍵。為此,要加大人才培養(yǎng)力度。一是在學習內容上,要更加與實際工作結合起來,做到學用結合。二是在促進學習的措施上,根據(jù)每個同志的學習情況,對學有成績的給予一定比例的學費報銷。
(四)努力開拓市場,積極改善職工福利。隨著指揮自動化程度的進一步提高,富余人員怎么辦?我想,應發(fā)揮XXX的優(yōu)勢,在警報器和警報器集中控制、計算機網絡建設等方面可多動點腦筋。據(jù)我所知,“十五“期間乃至今后一段時間,通信警報和自動化網絡建設是人防的重點工作之一,有一定的市場和潛力;同時,我們平時就是做這項工作的,通過網絡宣傳,樹立形象,對產品的推銷更為有利。此外,中學生“三防“教育的一些訓練器材用量大,也可以作些深入的調研,有合適的產品也可以做些代理。這里只是提個思路,是否可行,還有待論證。
人防可以說是個大舞臺,既培養(yǎng)人又鍛煉人。屈指一算,我到XXX工作已整整18年,其中在機關業(yè)務處幫助工作5年,當然在這5年中人還是站里的,一天也沒有脫離XXX的管理。18年的歲月,我從人防戰(zhàn)線上的一名新兵逐漸地成熟起來,XXX這個大家庭給了我很多營養(yǎng)。在這個大家庭里,我入了黨,有了政治生命,在長期的工作實踐中,我始終不忘自己是XXX的一員,一言一行都從維護XXX集體的利益出發(fā),從中也體會到了做人和做好工作的艱辛和不易。幾天來,我對自己進行了認真分析,雖說有不足有地方,但我認為,這次我參加競聘的優(yōu)勢有以下幾個方面:
(一)熱愛人防事業(yè),有較強的事業(yè)心、責任心。對待工作,有熱情、有鉆勁,樂于奉獻,不謀私利,不計交個人得失,注重在干中學,學中干,任勞任怨。在黨校學習三年,對馬克思主義哲學、鄧小平理論和社會主義市場經濟學理論與管理等17門專業(yè)課程的系統(tǒng)學習,具備了良好的政治思想覺悟和理論思想水平。善于接受新思想、新觀念、新事物,并做到理論聯(lián)系實際,在工作中積極的發(fā)揮作用。
(二)在機關業(yè)務處幫助工作5年,得到很大的鍛煉,工作能力得到很大提高,從中學到了很多有益的經驗。工作中與機關各處配合融洽,影響較好,有利于今后工作的協(xié)調和發(fā)展。XXX的工作,是為機關服務的,離不開機關各處的關心和支持,我覺得這一點很重要。
(三)身為女同志,四十多一點,有一定的閱歷和經歷;同時,兒子也大了,家庭不需要分散太多精力,是全身心地投入到工作中的最佳時機。XXX女同志占一半以上,大多工作在第一線,很辛苦,女同志有著特殊的生理和心理特點,有時需要得到特別的關愛。作為助手協(xié)助站長工作,能起到男同志無法替代的作用。我相信,我的參與能在站領導層的結構中起到積極的作用。
(四)為人處事坦誠、善良、有愛心、樂于助人,精神面貌積極樂觀,團結同志。工作中不怕困難,有全局觀念,可以協(xié)助站長做細致的思想政治工作。
千里之行,始于足下,腳踏實地的干實事,才是領導和群眾信任的基礎和前提。如果我被聘為XXX的副站長,我將在站長的領導下,盡心竭力當好助手。一是擺正自己的位置,在工作中加強黨性鍛煉,提高個人修養(yǎng),發(fā)揮自己的優(yōu)勢,準確領會站長的意圖和工作思路,拿出魄力和干勁,積極開展工作。二是虛心傾聽和及時反饋群眾的意見、要求,遇到棘手的問題,不推諉、不回避,冷靜思考,主動協(xié)調。做到大事講原則,小事講風格,把握好政策,合情、合理的為群眾干實事、干好事。三是決不把職務看成是一種權力,不圖虛榮,不謀私利,把領導和同志們的信任看成是對自己鼓勵和鞭策,顧全大局,不折不扣地完成上級領導交給的各項工作任務。我深知,個人力量是渺小的,只有緊緊依靠集體的智慧和力量,XXX的明天才會更加輝煌。
如果我這次沒有被聘任為副站長,對我的情緒和工作不會有太大的影響,不管在哪個崗位上,我都會愛崗敬業(yè)。競聘重在參與,參與的本身已經使我得到了鍛煉和提高,并且深深地體會到:當好領導不是一朝一夕的事,要經得起千錘百煉。我將一如既往地支持站領導的工作,虛心向同志們學習,找出自己的差距和不足,爭取在科長的競聘中再接再厲??傊瑹o論結果如何,改革是XXX發(fā)展的必然趨勢,只有改革,XXX才會更有活力,更有朝氣。我的發(fā)言完了。再一次謝謝大家。
各位領導、各位同仁:大家好
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,而且我的處世哲學就是不與世人爭。今天,我之所以參加這次竟聘演講,是因為一方面,表明我對站長推行領導崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交思想,同時,準備讓人評價優(yōu)劣長短,接收站長和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經歷。20XX年考入合肥無線電學校,83年畢業(yè)分配到合肥無線電一廠工作,20XX年考入省人防通信站工作,85年考入解放軍通信指揮學院首屆人防通信指揮班,87年畢業(yè)后回通信站工作。88年至90年停薪留職在省糧油進出口公司工作。90年被組織派往上派進行為期8個月的社教活動。91年任通信科科長,93年任政秘科科長,96年任通發(fā)公司副總經理,20XX年10月到武漢通信指揮學院參加全國通信站站長的通信業(yè)務培訓班?,F(xiàn)負責通信科工作。
競聘副站長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。我第一個有利條件是:
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。始終認為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"
在個人修養(yǎng)上,認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。
在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。91年新婚后一周,即被領導派往肥西搞社教活動,沒說一名怨言。
我第二個有利條件是:
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我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
我第三個有利條件是:
具有熟悉各科具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各部門業(yè)務和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業(yè)是人防通信指揮,并參加了20XX年全國人防通信站長培訓班,在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識,具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識和素質。在這次20XX年全省單邊帶電臺演練中,就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個網上演練。順利地完成了這次演練任務。
第四個有利條件是:
具有較好文字綜合能力。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:
與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。
一、首先,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標,我理想概括為24個字"搞好服務,穩(wěn)定大局、內強素質,外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息"。
具體為以下幾點:
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻,為機關搞好服務。通信站的天職是服務,本質是服務,體現(xiàn)的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環(huán)境衛(wèi)生,指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間,"發(fā)展是硬道理"通信站只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現(xiàn)通信站的生存價值和個人價值,同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人同的綜合素質,以適應不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,增加收入,以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對財務、文檔統(tǒng)計、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設備維護、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范,使工作規(guī)范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而使我站人人有崗位、人人有事做,機構健全,人崗適宜,定位準確。
作為副手,一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。
二、擺正位置,做好配角、當好參謀。
副職的主要職責,對站里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供站長參考,向站長提供各種建議和主張,幫助站長順利作出決策,其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好站里的協(xié)調人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當站長注意外務活動時,自己要堅守內部事務,當站長轉向內部事務時,自己則承擔對處的交涉,彌補站長所不能的面面俱到,當站長因工作需要回避責任時,自己則要站出來承擔惡名,自覺維護一把手的形象。
總而言之,要做到盡職不越權,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結,工作才能形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,兼聽則明,偏聽則暗,做好領導和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系,和諧的工作環(huán)境,一個"即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢"的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經常和群眾換位,想想群眾的感受,事關群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有"其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。"這句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結果如何,我都始終會"老老實實做人,扎扎實實做事。"言必信,行必果。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我今年21歲,在我這xx年的工作中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是xx加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
一、個人競聘優(yōu)勢
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。
(二)良好的人際關系
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至今為止,我工作已經有xx年了,這些年來,我憑借著良好的人際關系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們xx市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今xx公司,xx林場等。他們的領導也已經和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經過我的幾次走訪,已經成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領導和客戶達到滿意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領導如果這次我競聘xx加油站站長一職成功,我將在xx加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,親情服務,在公司給予的權限內,最大限度的為他們提供優(yōu)質服務,洗車服務、加水,檢查輪胎,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強化服務,嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質服務,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務,樹品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務,就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領導,作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們xx加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。
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