演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。這里分享一些銀行員工競聘演講稿最新下載,供大家寫銀行員工競聘演講稿最新參考。
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我記得有這樣一句名言:“一個人生命的價值不在于你擁有了多少,而在于你奉獻了多少?!苯袢?,我信心百倍地參與這次競聘,正是抱著一顆奉獻之心!今日我要感激各位領導和同事們,感激你們的鼓勵和支持!我競聘的崗位二級支行行長。
下頭,我簡單地介紹一下我個人基本情景,好讓大家對我有一個更加全面的認識和了解。我叫,1985年出生,本科學歷。我從2007年開始從事金融工作,2012年從事分理處主任,2014年擔任分理處主任至今。多年來,我一向兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,贏得了領導和同事們的肯定和好評。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,十年的工作經(jīng)歷,練就了我豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作競聘本事。我自信,我能勝任此項工作,我之所以自信是來源于以下幾個方面:
第一,我具有較好的綜合素質(zhì)和強烈的敬業(yè)精神。
年輕也是一種優(yōu)勢,我今年32歲,正直干事創(chuàng)業(yè)的黃金年齡,
我具有領悟快、愛拼、愛闖、吃苦耐勞的特點。同時,我深深的懂得“人生之路漫長,求識之路未窮”的道理。并所以養(yǎng)成了一種“事業(yè)光榮、職業(yè)崇高、忠于職守、進取奉獻”的確敬業(yè)精神。堅定信念,實事求是、勤政廉政、謙虛謹慎、公道正派、團結協(xié)作,一向都是我的工作座右銘。
第二,具備豐富的工作經(jīng)驗和較強的業(yè)務競聘本事。
參加工作十年來,我一向在金融系統(tǒng)工作,并從事過多項工作,不一樣的工作經(jīng)歷,使我積累了扎實的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗,并具備了處理不一樣問題的競聘本事。同時,我的業(yè)務競聘本事較強,業(yè)績突出,我個人業(yè)績存款余額到達40000萬;個人客戶辦理超額完成300%;在我的爭取下,今年9月20號左右,房地產(chǎn)公司在我行增開帳戶,并存款10000萬。這些為我繼續(xù)做好下一步工作供給了可靠的保障。
第三,我具有較強的管理協(xié)調(diào)競聘本事。
管理也是一種生產(chǎn)力。管理與協(xié)調(diào)競聘本事對于支行行長來說,十分重要。能夠說這十年的工作實踐,使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自我在業(yè)務知識、管理水平、領導競聘本事等方面有了全方位的提高,使自我的腳步更加堅實。異常是擔任分理處的工作經(jīng)歷,使我有機會在政治素質(zhì)、思維理念和工作方式方法等各方面得到鍛煉和提高。工作中,我也出色地完成了各級領導交辦的工作任務,較好地履行了工作職責。這些都更加堅定了我扎根于支行,腳踏實地運用自我所學知識,所掌握技能,做好每份工作的決心,為下步工作開展打下了堅實的基礎。
各位領導,各位評委,我不是個安于現(xiàn)狀、貪圖安逸的人。我有夢想,有追求,我顧全大局,不畏失敗,敢于嘗試。古人云,百尺竿頭,更進一步!如果我有幸贏得這次競聘,我愿意從以下幾方面入手,在新的崗位上創(chuàng)造更大的價值!
第一、擺正位置,加強行風建設,做好本職工作。
我上任后,將擺正自我的位置,維護上級領導人的威信,充分發(fā)揮自我的作用,為領導的決策供給有價值的參考和合理化提議;以主人翁精神顧全大局,以事業(yè)為重,不計較個人得失,努力維護團結,全面實施既定的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營決策,要把抓好全支行思想政治學習與行風建設作為工作重點,及時掌握經(jīng)濟信息和企業(yè)情景,發(fā)揮組織作用,努力做好自我的本職工作。
第二、轉變理念,提升核心競爭力,樹立服務創(chuàng)效益的觀念,努力完成各項經(jīng)營指標。
我上任后,將從提升核心競爭力與執(zhí)行力入手,帶領全行適應市場需要,著眼未來,進取扎實地發(fā)展特色業(yè)務。經(jīng)過狠抓窗口服務質(zhì)量、狠抓規(guī)范服務,“急客戶所急、想客戶所想”來建立以客戶為中心,具有自身特色的服務體系,充分發(fā)揮我支行的綜合優(yōu)勢,使客戶切身感受到方便與快捷;認真審核和發(fā)放各項貸款,管好用活信貸資金,做好各部門的協(xié)調(diào)工作,從而提高服務質(zhì)量,從服務上創(chuàng)效益,努力完成各項經(jīng)營指標。
第三、強化員工培訓,建立人才激勵機制,提高整體綜合素質(zhì)。
牢固樹立以人為本的思想,進行系統(tǒng)化員工培訓,并建立起優(yōu)勝劣汰、能上能下,能進能出的人才激勵機制,實行工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,切實做到人盡其才,才盡其用,以提高員工整體素質(zhì),實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。
第四、加強內(nèi)控管理,強化內(nèi)控風險防范體系。
強化所有員工的風險意識和監(jiān)督意識,加強對重點業(yè)務、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的風險防范管理,建立健全風險管理機制,提高業(yè)務制度建設和執(zhí)行力度,把風險防范工作落實到業(yè)務流程的各個操作環(huán)節(jié)中,有效提升經(jīng)營管理水平。
尊敬的各位領導、各位評委,我有進取、自信、樂觀的人生態(tài)度,有細致耐心、尊重他人、能換位思考的工作作風!我深知,機遇總是與挑戰(zhàn)并存,成功總是與追求同在。此次競聘,有成功者,也必然有失敗者。對此,我將以平常心來應對,無論成功還是失敗,我都將以此為新的起點,努力工作,勤奮學習,迎難而上!最終,我還想說一句:“只要給我一個機會,我就會還您一個精彩!”
多謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人并非只是為了當官,更多的是為了響應人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年__歲,__預備黨員,__文化程度,會計師專業(yè)技術職稱。__年在__市__參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。__年調(diào)入__市總工會,擔任圖書管理員、出納員、會計、財務、辦公室副主任,計財科副科長。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,榮幸地被__分行評為20__年度先進工作者,在創(chuàng)先業(yè)務競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。20__年度我實現(xiàn)了個人攬存余額__萬元的任務。
幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為支行領導當好參謀,二是為全行事務當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。
可是他們像蠟一樣,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處?!叭齻€服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡努力去找結合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責上去找平衡點
當行領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。
“三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。
管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次。如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。
爭取支行領導對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領導的喉舌,溝通員工與行長之間關系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接x行輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革,充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制,決定采取全體起立,在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次,我競聘的崗位是:支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務上移,個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結算、金融服務,銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標是效益最大化。我行的經(jīng)營目標是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導,以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務,全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達的其他各項考核指標,確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標,我準備從以下幾方面開展工作:
一、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元??梢?,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務量大,辦理業(yè)務人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細登記,并及時發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務,增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進行認真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進社區(qū),主動出擊,將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務,提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務,并以此為契機,進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務;3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
三、加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務
資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務時,我辦將注重風險的防范,嚴格把好風險控制關,對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎管理,防范風險
銀行是經(jīng)營風險的行業(yè),風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理,風險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務,使辦事處的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設,提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務質(zhì)量
員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設,充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負責人的重要工作之一。我認為:作為網(wǎng)點負責人,除了要發(fā)展業(yè)務,還應該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓,在辦事處形成良好的學習氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢輸入等業(yè)務技能培訓和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓,還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領導的正確指導,有支行領導的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務總量、經(jīng)營效益和服務質(zhì)量的全面提升!
各位領導同志們好:
為了能夠充分發(fā)揮我的所知所學,體現(xiàn)自我的本事,實現(xiàn)自我價值,為我們的事業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻,故參加本次儲蓄負責人的競聘。
我競聘儲蓄負責人的優(yōu)勢主要體此刻以下幾方面:
一年輕好學,具有較好的年齡優(yōu)勢,理解本事比較強,對新業(yè)務比較敏感,能夠創(chuàng)造性開展工作,并且有信心,有決心,也有本事在領導的正確領導下,圓滿完成上級分配的各項任務。
二有較強的事業(yè)心,進取心和開拓創(chuàng)新意識。我充分認識到僅有改革和創(chuàng)新才是信用社發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷壯大,才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高,正因為有了這種認識,我堅定干好工作的信念。更加熱愛本職工作,珍惜自我的崗位,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認認真真做好每次工作。
三具備必須的金融理論知識,這些年我始終不忘充實自我,堅持干中學學中干,完善自我,提高自我。幾年來,先后經(jīng)過了會計員,助理經(jīng)濟師,經(jīng)濟師的職稱考試,每次都是憑著扎實的知識經(jīng)過的。
四熟悉業(yè)務,了解儲蓄工作的方方面面。我先后在六個儲蓄所工作過,對每個崗位都十分熟悉,了解儲蓄人員的所想所需,能夠在實際工作中把握好度的要求,這有利工作的開展。
如果能被聘任,我將協(xié)助領導做好以下工作:
一改善服務細節(jié)樹立品牌形象
我們每個人都清楚服務對于信用社的重要性,可是對于一些細節(jié)卻被大家忽視。如內(nèi)外著裝的不統(tǒng)一,無法讓客戶感受到一種團隊精神。接待儲戶時面熱心不熱,會導致一些隨意性的動作和不當?shù)难哉Z。接待大客戶的熱情洋溢,對待小戶的漫不經(jīng)心。搞好優(yōu)質(zhì)服務,就要從服務細節(jié)上下功夫,改變一些習慣性隨意性的動作,強調(diào)肢體語言的重要性。同時要開拓服務的深度和廣度,在服務上做足文章。
二把執(zhí)行制度和職工培訓結合起來建設一只高素質(zhì)的職工隊伍
一名職工初到銀行,能夠說他素質(zhì)低,如果過了幾年還是素質(zhì)低,就要從培訓工作和制度執(zhí)行上找原因,是不是培訓沒到位,制度不健全或者沒有得到完全執(zhí)行。職工的素質(zhì)高低和制度的貫徹執(zhí)行是密不可分的。一方面要加強業(yè)務技能,人格修養(yǎng)和各種規(guī)章制度的學習培訓,另一方面要抓好制度的貫徹執(zhí)行,做到賞罰分明有理有據(jù),堅決杜絕獎人以親,罰人以疏的不良做法。僅有這樣才能產(chǎn)生提高素質(zhì)和執(zhí)行制度的內(nèi)在動力。
三改善和加強儲蓄的硬環(huán)境建設
企業(yè)的發(fā)展壯大和他在消費者心目中的認知程度息息相關的。信用社作為一家為客戶供給投資理財服務的特殊企業(yè),尤其需要客戶的認知程度。我們能夠經(jīng)過媒體宣傳自我的品牌形象和贊助一些有必須影響力的活動,讓大家認識了解信用社,提高在群眾中的認知程度。在條件允許的情景下,為儲蓄所設計一種有自我特色的統(tǒng)一牌匾和裝修,給客戶一個完美的企業(yè)形象,為我們的工作供給可靠的外部保證。
四敬人信人充分調(diào)動人員的工作進取性和主動性
作為一名專業(yè)負責人,必須及時了解職工的思想動態(tài),要經(jīng)常性與職工進行交流溝通,減輕他們的思想負擔。不要一味地施加壓力,工作目標定得過高,規(guī)章制度定得過嚴,表面上看是增加了工作危機感,職責感,節(jié)奏快了,而實際上,這種單靠壓力壓出來的效率是不會長久的。而朝不保夕的工作環(huán)境,更無法令職工發(fā)揮應有的進取性主動性和工作熱情。要創(chuàng)造一種公平競爭,機會均等的工作環(huán)境,要用優(yōu)質(zhì)勞動,優(yōu)質(zhì)取酬的激勵方法,激發(fā)每個人的潛力,而不是只調(diào)動少數(shù)人的進取性,使每個人真正認識到,僅有辛勤勞動,苦心鉆研,才能獲得更高的效益,才能更好地實現(xiàn)個人的自我價值。
敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家午好!
一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數(shù)人才脫穎而出。參加這次競聘,我的心情是非常激動,因為這是對我多年來工作業(yè)績與工作態(tài)度的充分肯定!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里競聘演講,相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉折點。
我叫__,今年_歲。于__年進入__銀行工作,至進入我行以來主要從事綜合柜員崗位服務至今?;仡櫷?,歲月如梭,在柜臺工作的這個年頭,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的__人。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信擔任客戶經(jīng)理一職,能做好相關工作。
競聘該職務我的優(yōu)勢:
第一,有嫻熟的業(yè)務技能,熟悉各項規(guī)章制度。作為一名綜合柜員必須做到嚴格遵守制度,一切嚴格按制度規(guī)章辦事,把握尺度,洞察秋毫,一絲不茍,不讓一個數(shù)據(jù)或者一次不合規(guī)的行為在自己眼皮子底下漏過。在綜合柜員這個工作崗位,讓我有機會學習和運用包括制度、柜臺制度等在內(nèi)的各類財務制度,其次,我具備系統(tǒng)的金融知識、嫻熟的業(yè)務技能。這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,年以來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務能力,無論是傳統(tǒng)業(yè)務,還是新興業(yè)務,力求做到守制度,懂原理,會操作。
第二,具有良好的政治素養(yǎng),熱情與冷靜并存。作為__的一員,在工作中我不僅有堅定的政治立場,而且有較高的思想政治覺悟,我總能清醒的意識到肩負的責任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問題上越雷池一步。能力不足,道德可補,責任可補,道德缺損,責任意識不強,能力卻不可補。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)必將使我工作起來事半功倍。
第三,具有較強的服務意識,以客為中心,勤懇扎實。在工作中,我具有較強的事業(yè)心和責任感,能愛崗敬業(yè)、踏實工作,以身作則、遵紀守法。在崗位工作中,能使自已牢固樹立起“為民服務、服務客戶”的服務理念,工作積極主動,不以個人原因耽誤客戶之事,長期堅持急客戶之所急,想客戶之所想,保持一顆熱心為他們服務,從而得到了客戶的一致好評。
成績屬于過去,激情成就未來。回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,客戶經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將努力做好我的工作。
謝謝大家!
各位領導、同志們:
大家好!首先感謝支行領導給我這次展示自我的機會。希望我站在這里沒有讓大家感到意外,這次競聘對我來說可謂一個嶄新的開始,從今天開始,從現(xiàn)在開始,大家看到的將不再是那人不求上進,安于現(xiàn)狀的__了,今天,展現(xiàn)在大家面前的將是一個積極上進,充滿自信的__。
我,今年__歲,大專在讀。__年入行以來,我先后作過行政、儲蓄,經(jīng)警等工作,工作中,我勤奮好學,熟練地掌握了各種業(yè)務知識和操作技能,在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務能力,多次參加市行的業(yè)務技術比賽,連續(xù)三年被評為業(yè)務標兵,并被評為__年度先進個人。我自認有能力有條件競聘__支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先,源于自己價值的實現(xiàn)?!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘保覐氖聝π罟ぷ饕延心炅?,我自認在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余,渴望能在一個新的崗位上鍛煉一下自己,二級支行副行長這一職務既能鍛煉一個人的溝通協(xié)調(diào)能力,又能鍛煉一個人的組織管理能力,所以,我希望給自己一個提高工作能力、實現(xiàn)自我價值的機會,而且我自信有能力適應這個崗位的工作。
其次,源于這個工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在,__支行儲蓄存款呈自然負增長,這與存款指標的逐年增長顯然不對稱,這就加大了工作的難度,我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn),用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路,為領導分憂,解決問題。
再次,源于一份__情節(jié)。__支行工作的難度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近年,可以說是與__同興衰,共榮辱,所以,我對__支行有一種責任感,希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展,做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢
首先,我在__支行具有良好的客戶基礎。我在__支行從事儲蓄工作,至今已有年了,我通過在儲蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,與__支行較為穩(wěn)定的儲蓄客戶都建立了較好的合作關系;由于__支行絕大部分對公客戶在我行都有儲蓄業(yè)務,所以,在工作中與對公客戶也有業(yè)務合作,也建立了與對公客戶的良好合作關系;通過上門服務,對__、__等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎將會幫助我盡快適應新的工作崗位,更好地開展工作。
其次,我在__支行具有良好的群眾基礎。我在日常工作中,能做到任勞任怨,對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅持上門服務,另外,我還不斷加強業(yè)務學習,提高自身的業(yè)務能力,適應新業(yè)務的要求。我用自己的行動得到了大家的認可,連續(xù)三年被評為業(yè)務標兵,__年被評為先進個人。這些榮譽是大家給我的,它反應了大家對我的信任,相信這份信任將會成為我順利開展工作的有力保障。
三、對今后工作的設想
如果我競聘成功了,我今后的工作任務就是如何作好支行長的助手,協(xié)助他把支行的各項工作做得更好。
(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高儲蓄工作質(zhì)量。
儲蓄客戶不同于對公客戶,他與銀行之間不存在其他關系,就是單純的債權債務關系,那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應考慮的問題。我們不排除其他因素的存在,但服務質(zhì)量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務,是能夠針對不同的客戶提供個性化的服務。以前我們幫助老人寫憑條,不厭其煩地與聾啞人進行手勢交流就是最為簡單的個性化服務,都收到了很好的效果。當然,我們現(xiàn)在沒有條件提供更進一步的個性化服務,但至少,我們應該為客戶提供周到、溫馨的服務,真正作到將心比心,用真心的服務換取客戶的忠誠。為此,我將協(xié)助支行長,一方面加強儲蓄人員的思想教育工作,樹立端正的服務態(tài)度;另一方面,加強業(yè)務學習和交流,提高業(yè)務能力,為客戶提供準確、快捷的服務??傊?,我們將盡力保持儲蓄存款的穩(wěn)定。
(二)協(xié)助支行長作好吸存工作
今年,__支行的存款任務是__億元,對于我們來說,這是一個新的挑戰(zhàn)。近年來,__支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務的順利完成。只有廣開思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺,才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以,在今后的工作中,我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,保證現(xiàn)有對公存款的相對穩(wěn)定;另一方面,調(diào)動全體員工的積極性,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。
另外,我將會加強業(yè)務學習,特別是會計業(yè)務知識,使自己能夠成為一個業(yè)務全面,能力強的領導的好幫手。
再一次感謝大家給我的這個機會。如果我這次能夠競聘成功,我將為支行的發(fā)展不遺余力;如果我未能競聘成功,我將繼續(xù)立足崗位,培養(yǎng)和鍛煉自己,保證下一次展現(xiàn)在大家面前的是一個更加出色的__。謝謝。
尊敬的各位評委、各位領導、各位同事:
大家x好!
今天我能夠站在這個競聘平臺上,心情十分激動。首先,要真誠的感謝x領導給予我展示、檢驗自我的機會。今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動我行發(fā)展的目的,參與支行行長競聘。下面,作一個簡要的自我介紹:
我叫x,今年x歲,(黨員),x學歷,x年進入中國銀行滿洲里支行工作,先后從事過x、x等工作,現(xiàn)任支行副行長。在我行工作的x里,在上級領導與同事們的大力支持與幫助下,我從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。今天的演講我將從兩方面展示自己。
競聘該職務的優(yōu)勢:
一、具有豐富的工作經(jīng)驗,業(yè)務技能熟練
從進入我行工作以來,我先后從事過x、x等工作。因此,對支行的各項基礎性工作都十分熟悉。在此期間,無論工作多忙、多累,我都嚴格要求自己,按質(zhì)按量完成上級交付的相關任務。高強度的工作,正是對一個人能力的考驗,也是對能力的培養(yǎng)?,F(xiàn)在我擔任本行副行長,積極協(xié)助行長處理各項事務,各項工作都比較熟悉,管理經(jīng)驗也頗為豐富。
二、具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真的工作態(tài)度
作為金融服務行業(yè),銀行工作牽涉甚廣,關系到國家、群眾的經(jīng)濟利益。因此,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,認真負責的工作態(tài)度是對一個銀行從業(yè)人員的最起碼要求。自工作以來,我便始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細均認真對待。因此,在我負責的業(yè)務中,從未出現(xiàn)過一點紕漏或任何過錯。
三、愛崗敬業(yè),開拓進取
工作以來,我一直將“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘。不管做什么工作,都把責任擔在肩上,將事業(yè)放在心上,在工作中,敢想敢干,不畏艱難困苦,始終保持著昂揚的斗志與高漲的熱情。
在工作方面,我有股“鉆勁”,堅持學習,將各種業(yè)務吃透,并積極向有經(jīng)驗的同事請教,學習,不給自己留疑問。經(jīng)過多年的積累與鍛煉,使我具備了較強的業(yè)務能力與管理能力。
未來工作設想:
俗話說的好,態(tài)度決定一切,沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。假如競聘成功,我將以支行的發(fā)展為中心,嚴格要求自己,認真做好本職工作,在平凡的崗位上體現(xiàn)出個人的價值。我打算從以下幾方面開展工作:
一、加強團隊建設,營造良好的工作氛圍
首先,我要帶頭加強作風建設,自覺杜絕拜金主義、享樂主義,攀比心態(tài)。同時,對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣,擴大影響,激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感,從而促使其向更先進的行列邁進。其次,為員工營造“公平、民主、和諧”的工作環(huán)境。一方面堅持“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,限度激發(fā)員工的工作熱情。另一方面,關心員工的工作、生活,認真聽取他們的意見與建議,勇于接受他們的監(jiān)督與批評,進一步增強員工的集體歸屬感。最后,要多組織培訓活動,加強對新業(yè)務、重點業(yè)務的培訓,提高員工的辦事效率。
二、維護并拓展新客戶,開辟儲蓄存款新增點
第一,綜合評價現(xiàn)有客戶群體,將客戶分類,除了維系好老客戶外,重點要將精力花費在能為我行帶來更多利潤的客戶身上。第二,要逐漸健全客戶檔案信息,便于與客戶的交流與溝通,進一步提升客戶維護水平。為vip客戶提供相應的vip服務,比如,個人理財建議、節(jié)日慰問、綠色通道等,力爭吸納更多的vip客戶。第三,為客戶提供有針對性的服務,為他們提供相應的金融產(chǎn)品,滿足他們的不同需求。第四,做好市場調(diào)研,掌握市場動態(tài),并制定詳細的營銷策略,主動走出銀行尋找客戶,將客戶帶回來。
三、積極拓展中間業(yè)務,擴大盈利空間
如今,隨著存貸利差不斷縮小,中間業(yè)務已成為各大銀行擴大盈利的主要途徑。本行的中間業(yè)務主要包括結算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。今后不僅要加大原有中間產(chǎn)品的營銷力度,還應大力開辟新的收入渠道,進一步擴大中間業(yè)務的盈利空間。
1.加大營銷推廣力度,積極營銷x產(chǎn)品;
2.加強對全辦員工的營銷培訓,并將部分后臺員工充實到營銷崗位上。同時,在大堂配備機動營銷人員,加大對相關產(chǎn)品的營銷力度;
3.抓住存款額較大的客戶,向其營銷個人委托貸款業(yè)務。
四、堅持以發(fā)展為目標,“抓大放小”
“抓大”即將圍繞支行發(fā)展目標,抓住中心工作與主要工作,抓住關鍵問題和主要矛盾,突出重點;“放小”是指把日常性、執(zhí)行性、事務性工作交與副職、相關部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用。這樣,行長才能有更多的精力處理支行的重大問題或作出正確的決策。另外,還能充實副職工作,給中層干部及普通員工施展個人才華的機會,激發(fā)他們的工作創(chuàng)造性。
各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也感受到壓力和責任的所在,這都必將成為我工作的動力。如果大家肯給我這次機會,我決不辜負大家的期望,一定在支行行長的崗位上作出更大的成績。但不管競聘結果如何,我都會繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
謝謝大家!
尊敬的領導、各位同仁:
大家好!
記得有這樣一句名言,‘自由意味著責任’。做為農(nóng)行人,我們每個人身上都扛著無比艱巨的責任!今年_月__日,中國__銀行股份有限公司正式掛牌;從這一天起,__站到了發(fā)展從未有過的一個新高度,開始了一個史無前例的新里程!從這一天起,用行動,用汗水,為農(nóng)行鑄就一座光亮閃耀的里程碑,便是__人在新的歷史時期的神圣使命與責任!
今天的我,便是為責任而來!與同志們勵精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)新經(jīng)營機制,凝聚核心競爭力,為__發(fā)展的里程碑,刻上一段耀眼的輝煌!
下面介紹一下本人的基本情況。我出生于19__年7月,19__年12月參加__工作,20__年參加民革組織,大學學歷,先后在__擔任出納、會計、綜合柜員。__年底,我通過競聘上崗,成為現(xiàn)江南支行負責人。
一、競聘理由
1、我志存高遠,希望實現(xiàn)人生價值的亮麗。根據(jù)市分行提出20__年以支行支行副行長競聘演講稿價值創(chuàng)造為核心,加快業(yè)務發(fā)展為主題的工作會議精神,我行也積極響應市分行的號召,作為農(nóng)行一員的我更是要與農(nóng)行的榮辱與發(fā)展心連心、共命運。要為農(nóng)行在同業(yè)里立于不敗之地,更為農(nóng)行自身的加快發(fā)展,早日實現(xiàn)存、貸款及中間業(yè)務收入三大目標而努力。為此,我要發(fā)揮自已的特長,詮釋和展示人生生價值。我想我是有這個能力和信心實現(xiàn)農(nóng)行事業(yè)與人生價值的雙贏。
2、我有較好的組織管理能力和大量拓展客戶拓展市場的營銷經(jīng)驗。我勇于接受新事物、樂于迎接新挑戰(zhàn)、善于抓住新機遇。擔任江南負責人6年多,通過考核辦法的制定,調(diào)動了員工的積極性,本網(wǎng)點也從一人營銷轉變?yōu)槿珕T積極營銷的良好氛圍。人多力量大,從此江南支行迅速發(fā)展壯大,在資源少而競爭白熱化的江南區(qū)塊,各項業(yè)務發(fā)展在江南同業(yè)中均遙遙。存款總量從__年底1000萬增加到目前的28000多萬元。國際結算量也從__年底48萬美元增加到08年底3267萬美元。所在網(wǎng)點被評為市分行先進單位和外幣儲蓄十佳。本人也被省分行評為儲蓄超億元先進個人。
3、我有較好的社會基礎和人脈資源。我作為銀行負責人,工作中也與政府各部門、企事業(yè)單位廣泛聯(lián)系,建立了親密友好的人脈網(wǎng)絡,這些,都使我在營銷存款等方面,具有難以比擬的優(yōu)勢。
4、我具有豐富的銀行工作經(jīng)驗和能力,可以更好的開展以后的工作。有人說,經(jīng)歷是一筆寶貴的財富,我入行后,工行支行副行長競聘稿先后從事過很多崗位的工作,不同崗位的工作經(jīng)歷使我積累了不同的能力,在擔任每個崗位期間,我都取得了較好的成績,特別是在我擔任江南支行負責人職務期間,我拓寬了思路、開闊了眼界,增強了大局觀念,積累了豐富的營銷經(jīng)驗,各項能力得到了淋漓盡致的發(fā)揮,政治素質(zhì)得到不斷提高,為今后開展工作奠定堅實的基礎。
因而,如果我有幸獲得各位的信任與支持,走上副行長的崗位,我愿竭盡所能,嘔心瀝血,為我行的發(fā)展,為我們自身的前途命運做出積極貢獻!
二、工作目標和措施
以完成市分行下達給__縣支行的各項任務指標為奮斗目標,以自已能力和優(yōu)勢為支撐,以加快業(yè)務發(fā)展為主題,努力完成09年工作目標,我的工作措施是:
第一,要竭盡全力抓好存、貸款等各項業(yè)務的營銷工作。
1、我將發(fā)揮自身優(yōu)勢,協(xié)助行長做好對公存款的營銷。作為副行長,不僅要切實配合、支持行長的工作,當好行長的參謀助手,還將積極發(fā)揮自己的人脈資源和社會關系,及時走訪對公客戶,摸清客戶存款結構,更好地維護和拓展對公存款。投入更大的工作熱情和工作能力,協(xié)助行長做好對公存款工作。
2、利用本地資源,大力做好個人存款的營銷。青田是的僑鄉(xiāng)和石雕之鄉(xiāng),本地資源優(yōu)勢是外匯多。因而,我將打好“僑牌”,從深入開發(fā)歸僑資源與大企業(yè)客戶資源做起,走出銀行,作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作,達到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶;另一方面,通過各種渠道收集存款信息,不斷發(fā)掘市場潛力,開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,把吸存工作真正做大。集中全行的人力、物力、財支行副行長競聘上崗演講稿力,加大個人存款的營銷力度,盡早取得我行應有的市場份額。另外,我將充分發(fā)揮惠農(nóng)卡及農(nóng)戶小額貸款授信等個人消費貸款優(yōu)勢,把目標放在政府事業(yè)單位正式職工、有實力的個體工商戶等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)客戶的身上,同時帶動代發(fā)工資、儲蓄存款等負債業(yè)務的增長。
3、加強客戶營銷服務工作,加快客戶結構調(diào)整。引導營銷人員將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理,通過各種方式了解客戶信息,全面提高客戶維護水平。根據(jù)客戶需要積極開發(fā)差異化、個性化服務,為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務,增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點。
4、維護做好個性化,差異化產(chǎn)品組合,力求在同業(yè)競爭中占得頭籌。將對我行金融產(chǎn)品進行認真分析、篩選,將金融產(chǎn)品組合為“標準化產(chǎn)品、組合化產(chǎn)品、量身定做產(chǎn)品”等三個層次,推出不同的組合套餐。同時,我還將組織成立理財規(guī)劃方案分析小組,篩選部分重點高端客戶,為其量身定做理財規(guī)劃方案,樹立口碑,以點帶面,逐步拓寬范圍,為高端客戶提供增值服務,從而推動各類金融產(chǎn)品的發(fā)展。
5、積極發(fā)展經(jīng)營性貸款,增強我行客戶忠誠度。一是每周至少研究一次貸款營銷工作,落實營銷方案的執(zhí)行情況,及時解決貸款營銷工作存在的問題,堅決防止和杜絕從業(yè)人員不作為的現(xiàn)象。二是抓好惠農(nóng)貸款業(yè)務發(fā)展。對周邊農(nóng)村進行逐一梳理,對每個村進行再排查,建立信息庫,選擇資信狀況好的農(nóng)辦企業(yè)積極主動營銷,提供優(yōu)質(zhì)服務,爭取最建設銀行支行副行長競聘演講稿大資源。三是塑造“對客戶優(yōu)質(zhì)快捷、對自己精細嚴格”的要求,把方便讓給客戶、把辛苦留給自己的業(yè)務形象。
6、積極發(fā)展信用卡業(yè)務,盡快占領信用卡市場。不斷加強卡業(yè)務風險控制。在用卡營銷過程中,可借機宣傳營銷電話銀行、手機銀行、電子銀行等多種金融服務工具,使一些客戶足不出戶將能夠享受農(nóng)行提供的現(xiàn)代金融服務。
第二、要盡快建立一支優(yōu)秀的營銷隊伍。
1、要加快網(wǎng)點轉型,把多余的人員充實到營銷隊伍中來。優(yōu)化勞動組合,節(jié)余人員通過內(nèi)部考試、考評,擇優(yōu)上崗。按高柜、低柜、客戶經(jīng)理等不同能力與崗位要求,充實到不同的隊伍。比如,客戶經(jīng)理要注重他的業(yè)務能力、與客戶溝通能力、要性格外向,有事業(yè)心和責任心。
2、制定客戶經(jīng)理考核辦法,從任職條伯,到工作職責/級別設置/工作制度/營銷范圍/收入與獎勵,以及考核管理,全面系統(tǒng)地加以約束和規(guī)范。以貸款營銷/貸款質(zhì)量/利息收入/客戶綜合評價等多個方面進行量化考核,以上年貸款余額為基數(shù)分項考核,確定客戶經(jīng)理的收入、晉級,限度調(diào)動客戶經(jīng)理營銷積極性。通過獎勤罰懶,量化考核,克服干多干少、干與不干一個樣的現(xiàn)狀。變被動為主動,充份發(fā)揮客戶經(jīng)理主觀能動性及其個人才能的積極性。
3、建立營銷網(wǎng)絡,聘請并建立海內(nèi)外營銷隊伍。通過發(fā)聘書/定期召開座談會/提供信息(客戶資源信息)/反饋服務建議等方面著手。
4、加強對營銷人員的培訓,盡快提高業(yè)務綜合素質(zhì)。一方面是營銷理論、實踐的培訓,另一方面是形勢教育,認清企業(yè)發(fā)展方向等,營銷員在對我行發(fā)展大計有了較深刻的認識后,才能把握營銷的方向,提高營銷技巧和工作技巧。然后可以敦請專業(yè)人士進行培訓,從產(chǎn)品的培訓---到責任心培訓---到營銷技巧培訓----到跟蹤服務培訓即后續(xù)服務,聯(lián)系制度等,通過工商銀行支行副行長競聘報告系統(tǒng)的體驗式和情景練習相結合的培訓模式,從心態(tài)、方法和行動能力等多方面對受訓人員進行提高,進而把我們客戶經(jīng)理團隊訓練成作戰(zhàn)能力超強的“狼”型團隊。
另外,建立適應市場經(jīng)濟的營銷員激勵機制
一是從體制上形成柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列。從業(yè)務拓展的難度上建立柜臺營銷與柜臺外營銷兩大系列,在分配上體現(xiàn)多勞多得。二是建立營銷員持證上崗制度,使得營銷員工作成為人人向往的崗位,要適當提高營銷員的進入門檻,確保營銷隊伍的整體素質(zhì)的提高。三是建立營銷員檔案,對營銷員實行全面的跟蹤。根據(jù)營銷業(yè)績對營銷員進行考核。激發(fā)營銷員工作的積極性,促進營銷隊伍整體素質(zhì)不斷地提高。四是探索多種形式的分配方式,如大膽試行底薪加提成方式。在分配上,改革現(xiàn)有的分配方式,可以采取多種形式的分配,形成以業(yè)績論英雄的局面。真正實現(xiàn)績效掛鉤,個人利益與企業(yè)利益緊密結合。五是將營銷員優(yōu)秀分子提拔到各級管理部門。建立營銷員晉級制度,對于營銷員中的優(yōu)秀分子,優(yōu)先提拔到各級管理崗位。
各位領導,各位同事,洋洋灑灑數(shù)千言,或許未能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對農(nóng)行的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我必將以更大的干勁迎接挑戰(zhàn),超越自我,在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領導二類支行行長競聘演講稿和同事們交上一份滿意的答卷!如果競聘失敗,我也不會失落和難過,我將向成功的同志學習,找差距,查不足,勵精圖治,創(chuàng)新發(fā)展,與各位攜手共創(chuàng)我行新輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的領導、各位同仁:
大家好!
首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環(huán)境,使大家能有機會走上這個演講臺,各顯其能。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過競爭變得與眾不同,更獨特?!边@次競爭對我來說,成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況,使大家對我有一個比較全面的了解。
自參加工作那天起,我就牢記領導教誨,牢記自己的使命把不斷學習,提高專業(yè)技能放在首位。我于20__年順利通過了國家理財規(guī)劃師課程的考試,預計5月份就能拿到國家理財師的證書;我還取得了中國銀行協(xié)會的公共基礎證書及個人理財專業(yè)證書。同時,多年的工作經(jīng)歷使我對私會計、公會計、聯(lián)行等業(yè)務都比較熟悉;對__的客戶群體較為熟悉,并培養(yǎng)了我較強的工作能力和營銷能力,我于20__年__月銷售貸記卡__張,在__年第一季度營銷貸記卡__卡,據(jù)了解是__營銷貸記卡單項的第一名。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,我會在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領導們評議。
首先,盡職盡責,全力做好服務和營銷工作
營銷和服務是我們工作的重點和難點,也是我行賴以生存的基礎,營銷和服務工作搞不好,直接影響到我行經(jīng)濟效益的提高。為此,我將協(xié)助__,在工作中從以下幾個方面著手:
第一,廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領導及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中,我會積極探索新的營銷模式,把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。第三,建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,鼓勵先進、推動后進,完善服務。
第四,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。在今后的工作中,我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶群體,要以質(zhì)的服務贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務,以積極拓展新客戶,新業(yè)務,為銀行多創(chuàng)效益。
第五,創(chuàng)新工作方法,做好柜面顧客分流。
當前,柜面顧客排隊過長已成為我行的突出問題,這不僅耽誤可顧客的時間,也影響到我行的聲譽和服務質(zhì)量的提高。為此,我將針對這一問題,做好以下工作:
第一,協(xié)助__壓縮當前后臺人員,增加對外服務窗口……
第二,充分利用柜面資源,開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務。為方便私人客戶,減少排隊等候時間,利用客戶叫號系統(tǒng),引導非現(xiàn)金業(yè)務客戶到公司柜面辦理業(yè)務,以充分利用柜面資源。
第三,在營業(yè)室增設零售產(chǎn)品銷售專區(qū),減少復雜業(yè)務對柜面資源的占用。這一方面可以減少柜面壓力,另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。
第四,注重源頭分流,加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,推介辦理網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務,從源頭上分流客戶,減少柜面壓力,提高服務效率。
第五,協(xié)助__進行業(yè)務流程梳理和柜面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務開設專柜,提高其他柜面辦理業(yè)務速度,減少正常客戶排隊等候時間。
第六,加強硬件環(huán)境建設,改善客戶等候環(huán)境。
再次,協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解。
調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對的問題,如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責之一。在處理這個問題上,可以說我是占有優(yōu)勢的,因為善于協(xié)調(diào)各種關系的我,能夠使各種關系得到很好的解決。
在處理誤解問題時,我將本著實事求是的原則,找準問題的關鍵,看問題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然,還要加強員工培訓,把“客戶至上”的服務理念深入到每一個員工心中,提高員工服務意識和服務水平。并對員工進行全方位教育工作,教育他們要學會換位思考,在各類爭執(zhí)問題發(fā)生時,多站在顧客的角度思考問題,并盡量解決。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候,我最想說的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
我今天競聘的崗位是x支行行長。入行21年來,我數(shù)次站在這里競聘新的崗位,迎接新的挑戰(zhàn),擔當新的責任,我用自己對工作的熱愛,用過硬的業(yè)務和管理能力,去不斷的豐富自己。
下面我將從三個方面介紹我對x支行工作的一點考慮。
第一、樹立信心,克服困難,挑戰(zhàn)自我。
今天我敢于站在這里參與競聘,我想是源于x分行近年來業(yè)務快速發(fā)展給我的信心,是源于全行員工團結一致一心謀發(fā)展的信任,是源于挑戰(zhàn)困難體現(xiàn)價值完善自我的信念。也許x支行的發(fā)展歷程不一定會一帆風順,在發(fā)展的道路上會有許多困難等待我們,但無論有多大的困難,我相信有x支行員工的不懈努力,有全行干部、員工的鼎立支持,我有信心、有永不放棄的信念,帶領支行全體員工,去戰(zhàn)勝困難,取得勝利。
第二、細分市場,找準目標,轉型發(fā)展。
x片區(qū)作為x市一個已成熟的商業(yè)、住宅區(qū),有廣闊的市場,同時在這里金融機構林立,競爭激烈,誰也不會輕易把市場讓出來。未來x支行如何發(fā)展呢?我想出路只有一條:就是在競爭求生存,在競爭中求發(fā)展。要在競爭中求生存、求發(fā)展首先就要重視和做好市場調(diào)研工作,做到知己知彼、心中有數(shù),明確工作的重點和方向。針對x區(qū)域批發(fā)、娛樂、餐飲、酒店、房地產(chǎn)較多的情況,我將細分市場,針對不同行業(yè)、不同客戶制定不同的營銷方案,以客戶為中心,加強對外營銷,做好客戶的長期跟進工作。在做好對外營銷的同時,我將加強廳堂營銷工作,將柜臺人員從“服務員”轉變?yōu)椤颁N售員”,通過一句話營銷,將潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,進一步挖掘客戶潛力,建立產(chǎn)品營銷鏈,不斷地擴大客戶資源。今后x支行將把公司與個金齊頭并進作為業(yè)務發(fā)展的方向,貫徹以公司業(yè)務帶動個金業(yè)務,以個金業(yè)務支持公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,在工作中堅持“超前謀劃、超前安排、超前行動”的工作方針,用心做事,認真做人,帶領x支行全體員工努力完成二級分行下達的各項任務指標。
第三、挖掘人才,培養(yǎng)人才,使用人才。
一個網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理的好不好,關鍵在員工的管理和使用合不合理。我始終認為:每個員工都有才能,只不過才能有大有小、有高有低、有專有全之分而已。在人才使用上我將尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃,結合x支行的崗位設置,從管理序列、專業(yè)序列制定支行中長期的、漸進的人才培養(yǎng)計劃,通過支行內(nèi)部的輪崗、培訓、代職等方式加強對員工能力的培養(yǎng),鼓勵和督促員工加強自我學習、自我提高,通過支行的業(yè)績考核和業(yè)務考評兩方面綜合培養(yǎng)、選拔和使用人才,實現(xiàn)人才在x支行內(nèi)部的合理流動。
以上就是我對x支行各項工作的一點不成熟的思考,我想貫穿我工作的中心思想只有一個:銳意進取,不斷創(chuàng)新。墨守成規(guī)永遠不能在業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理上成為者,我期待x支行在分行黨委的正確領導下,在各機構、部門的大力支持下,在支行全體員工的共同努力下,相信x支行一定能創(chuàng)造出業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理新的標桿。