良好的制度能夠鼓勵人們積極參與到社會經(jīng)濟活動中來，提高生產(chǎn)力和效率，促進經(jīng)濟發(fā)展。那要怎么寫裝飾公司設(shè)計流程管理制度呢？這里提供一些裝飾公司設(shè)計流程管理制度，希望對大家能有所幫助。
為強化材料部管理，做好公司的材料供應(yīng)工作，保障工程項目的順利進行，根據(jù)公司對材料工作確定的“材料數(shù)量型號準確，質(zhì)量價格標(biāo)準，采購供應(yīng)迅速”的原則，特制定材料供應(yīng)管理制度。
一、標(biāo)準材料的供應(yīng)嚴格按照材料計劃單采購和供應(yīng)，所有材料應(yīng)有工程部開材料采購申請單交由材料部，有材料部審核過后請副總經(jīng)理批示。異型材料、期貨材料以及非標(biāo)準材料經(jīng)副總經(jīng)理經(jīng)理確認，擬定供貨時間、價格報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、供貨時間：接到工程部采購單兩日內(nèi)供至現(xiàn)場，嚴格按照采購單采購相應(yīng)材料。
三、選擇材料應(yīng)從質(zhì)量、價格、服務(wù)三方面選擇供應(yīng)商，材料供應(yīng)商應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、產(chǎn)品說明、檢測報告、價格表等必要文件，材料人員現(xiàn)場考察，選擇材料供應(yīng)商必須向公司報告，批準后與材料供應(yīng)商簽定合作協(xié)議書，合作協(xié)議書每年更新一次。
四、材料送貨、驗收、退貨
1、每一單材料要求供應(yīng)商送至施工現(xiàn)場。
2、凡公司人員送貨的由送材料人承擔(dān)安全責(zé)任。
3、材料到達施工現(xiàn)場后材料員檢查、驗收，交給工程部巡檢。拒收不合格材料，以次充好的材料，外觀質(zhì)量不好的材料，過期、破損、無包裝型號、批號不清、以及定做的非標(biāo)準品。
4、及時辦理剩余材料的退換，并認真對剩余材料的&39;保護和堆放。
5、合理調(diào)配公司倉庫材料及各項工程計劃多余的材料。
五、獎罰制度
1、發(fā)現(xiàn)其他部門在材料使用環(huán)節(jié)上的錯誤及時上報，避免重大損失的一次性獎勵50—100元。
2、及時引進新材料，降低工程成本，較大幅度提高利潤的一次性獎勵100—200元。
3、人為原因供材不及時而影響工期的每次罰款50—100元。
4、因責(zé)任心不強而出現(xiàn)供材差錯的視情節(jié)狀況給予每次100—200元罰款。
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎信裝飾公司形象，特制定以下制度。
一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;漆工進場時候要認真檢查現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。
二、漆工進場時候要仔細驗收前一道工序的質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計師聯(lián)系。
三、漆工施工時候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序;油漆輔料不得隨意放置。批膩子時候，用過的膩子袋不得隨意丟棄;白漆之后，報紙需要清理干凈;涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進衣柜里面;違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
四、要注重細節(jié)，補釘眼不得漏補，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位;處理乳膠漆基層膩子前，要認真檢查墻體情況，處理不平整的墻面;膩子包裝袋不的隨意亂扔，要統(tǒng)一擺放。
五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補墻面;木器漆底漆時，一定要找補到位。
六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。
八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設(shè)計師請假;下班時候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。
九、鼎信裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時通報批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場開罰單。
十、不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品，不準接受客戶任何形式的宴請，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。
十一、不準向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴重警告或者即行辭退。
十三、漆工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工，即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四、被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效;如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長;工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負責(zé)。
十六、工長認真閱讀本制度并認可后需簽字;簽字之后，即表示對本制度完全認可和接受。
為了確保本工程的順利進行，按期保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù)，公司特制定以下管理制度，望廣大職工共同遵守、切實執(zhí)行。
一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司、工程質(zhì)量監(jiān)督部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)、檢查。
二、認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標(biāo)準化法實施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》，遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業(yè)文明先進員工。
三、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。
四、嚴禁打架斗毆、賭黃，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴重者，送交司法部門處理。
五、對不服從公司管理人員和相關(guān)部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款，其醫(yī)藥費自理后公司再做處理，并開除當(dāng)事人。
六、文明用語、講文明、講禮貌、團結(jié)進取、求實創(chuàng)新。
七、對工地材料、設(shè)備、機械、工具、用具等人人都得關(guān)心和愛護，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設(shè)施人人都得關(guān)心愛護。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200%。對不按操作規(guī)程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責(zé)。
八、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應(yīng)由工地電工專人負責(zé)接線，他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負責(zé)及賠償。機械設(shè)備的操作應(yīng)持（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。
九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執(zhí)行并操作，確保安全施工。堅持預(yù)防為主，防消結(jié)合的原則，杜絕火種、火源進入施工現(xiàn)場。
十、進入施工現(xiàn)場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負責(zé)，其醫(yī)療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發(fā)生的一切不安全事故，其后果由本人負責(zé)自理，公司概不負責(zé)。高高興興上班，平平安安下班。
十一、工地所有員工應(yīng)妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設(shè)單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情節(jié)嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明吏者。
十二、工地應(yīng)做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生，施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標(biāo)準。講文明禮貌、樹良好風(fēng)氣。
十三、工地所有員工、各施工班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物（機具、工具、用具、設(shè)備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價賠償，設(shè)備為我創(chuàng)效益、我為設(shè)備搞整潔。
十四、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀律、保護環(huán)境衛(wèi)生。語氣和諧、團結(jié)友愛。
十五、為了公司榮譽和職工利益、以上各條款，望廣大員工切實執(zhí)行、嚴格遵守，以充分體現(xiàn)：人人為我、我為人人！
甲方：__________
乙方：__________
甲方責(zé)任
1.1.甲方向乙方提供客戶資源或設(shè)計項目
2.甲方按期支付設(shè)計費用，設(shè)計或施工過程中，甲方不按期支付設(shè)計費用者，乙方有權(quán)不進行項目跟進
3.甲方對乙方提交的圖紙作明確的書面審核意見，對階段性的圖紙定案應(yīng)簽名確認
4.甲方應(yīng)充分尊重乙方工作成果，不得任意改動已簽名確認的設(shè)計及施工圖紙，如因特殊原因要該動的，應(yīng)提前通知乙方，雙方共同協(xié)商后再作修改方案，如需變更，應(yīng)另外向乙方支付該部份工程量的設(shè)計費。
乙方責(zé)任：
1.乙方需按出圖時間安排準時出方案及出圖，如因乙方單方的原因使出圖時間延后，每延一天則乙方須按合同總額的0.1%。向甲方以付違約金。
2.乙方應(yīng)盡職向甲方提出設(shè)計建議，盡自己最大能力做好本設(shè)計。
3.施工過程中，乙方應(yīng)密切配合施工并有責(zé)任對施工作質(zhì)量監(jiān)督和工藝指導(dǎo)。
4.不得施工過程中擅改施工方案，嚴格選材料及選施工隊伍的施工水平標(biāo)準，確使工程達到設(shè)計效果.
合作方式1：
甲方提供設(shè)計項目或客戶資源后，由乙方以自己獨立資源去跟進及設(shè)計。對甲方委托的設(shè)計項目底價約60元/平方收取設(shè)計費(對甲方收費)，對外客戶以實際項目設(shè)計費去收取(對客戶收費)，乙方與甲方就利潤按比例分成(乙方占七成，甲方占三成)，期間甲方公司有義務(wù)提供一定的公司資質(zhì)等資源協(xié)助乙方去完成設(shè)計項目(主要針對對外客戶).
合作方式2：
以合作方式1為前提下，乙方掛靠進駐甲方公司辦公，共同打造公司，使公司對外影響力更加大。甲方提供給乙方必需的辦公條件，乙方向甲方支付一定的掛靠費用。內(nèi)部行政獨立，對外行政統(tǒng)一。
以下內(nèi)容為協(xié)議補充內(nèi)容：
設(shè)計范圍及內(nèi)容：
1、室內(nèi)裝飾范圍：主要空間效果圖方案設(shè)計，各主要空間立面圖及施工圖設(shè)計及民用水電系統(tǒng)圖設(shè)計。
2、不包含室內(nèi)消防系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，廚房設(shè)備系統(tǒng)，專業(yè)水循環(huán)凈化系統(tǒng)，音響廣播等弱電系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)計。
3、不包含改建，違建性質(zhì)的土建或金屬結(jié)構(gòu)設(shè)計。
設(shè)計、施工跟進、監(jiān)理階段：
第一階段：方案設(shè)計
乙方須咨詢甲方，明確項目參數(shù)、甲方目標(biāo)及其它要求，對項目風(fēng)格設(shè)計理念等進行研究，并初步確定平面初步方案，須由業(yè)主簽名確認功能布置平面圖、項目空間主題風(fēng)格定位內(nèi)容。
a.繪制初步平面方案圖、手繪示意圖及設(shè)計意念文案來表達室內(nèi)設(shè)計概念.
b.根據(jù)甲方簽認的平面圖。
c.時間約有效工作日。
第二階段：方案深化設(shè)計階段，進行效果圖設(shè)計
a.根據(jù)甲方簽認的&39;設(shè)計方向文案，進行平面深化設(shè)計，效果圖設(shè)計。
b.時間約個有效工作日。
c.主要空間效果圖()張。
d.最終定案須由業(yè)主簽名確認。
第三階段：施工圖階段
a根據(jù)雙方確定的方案，進行細化設(shè)計并制作圖紙
b.時間約個有效工作日
c.圖紙內(nèi)容：平面圖，天花平面圖、砌筑圖、地坪鋪砌圖，開關(guān)插座定位圖最終定案須由業(yè)主簽名確認，方案深化設(shè)計階段圖紙以a3紙形式提交。
d.最終施工圖定案須由業(yè)主簽名確認。
第四階段：施工跟進、監(jiān)理階段：
a.乙方應(yīng)向甲方提供全套施工圖一式3份，在滿足項目設(shè)計標(biāo)準前提下，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方審核施工單位的預(yù)算書、施工進度表、施工工藝流程，并提供相關(guān)建議，以確保工程項目順利進行。
b.根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，提供階段性設(shè)計指導(dǎo)
c.硬裝飾工程完工且衛(wèi)生清潔完畢，所有家私飾品入場后，提供軟裝飾現(xiàn)場擺設(shè)指導(dǎo)服務(wù)一次，由主筆設(shè)計師及軟裝飾設(shè)計師參加。
設(shè)計費用及付款方式：
1.設(shè)計費用：
1.雙方協(xié)商，完成本設(shè)計合同范圍內(nèi)全部工作量，總價________萬元，折合單價為________元/平方，設(shè)計過程中如有增減，另作協(xié)議。
2.以上費用不含具設(shè)計資質(zhì)的圖章費及管理費，稅費。
3.以上設(shè)計費用不含任何形式的消費滯押金。
2.付款方式：__________
(1).合同簽定后，甲方支付給乙方總設(shè)計費____，即________萬元
(2).乙方完成第二設(shè)計階段后(效果圖)，甲方支付給乙方總設(shè)計費的____%，即________萬元
(3).乙方完成第三設(shè)計階段，向甲方提供全套施工圖一式3份，甲方支付給乙方總設(shè)計費的____%，即________萬元
(4).項目竣工開業(yè)后____個工作日內(nèi)，甲方支付給乙方總設(shè)計費的全部尾款____%，即________萬元。
甲方：__________
乙方：__________
日期：__________
第一章目的和范圍
第1條目的
通過對裝飾工程的質(zhì)量控制，保證裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實現(xiàn)。
第2條范圍
本制度適用于企業(yè)對裝飾工程建設(shè)項目的質(zhì)量控制。
第二章質(zhì)量方針和目標(biāo)
第3條質(zhì)量方針
一流的施工，一流的管理，充分體現(xiàn)設(shè)計思想，達到一流水平。
第4條工程質(zhì)量目標(biāo)
分項工程100%達到優(yōu)良，100%按圖施工，100%執(zhí)行合同條款，100%做好竣工后的服務(wù)，確保達到市優(yōu)工程。
第三章質(zhì)量保證
第5條裝飾管理部經(jīng)理對工程質(zhì)量全面負責(zé)，裝飾設(shè)計主管負責(zé)設(shè)計階段的質(zhì)量控制，施工主管具體負責(zé)施工質(zhì)量。
第6條施工人員應(yīng)認真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好《施工崗位責(zé)任記錄》和《施工原始記錄》，記錄數(shù)據(jù)要做到真實、全面、及時。
第7條各負責(zé)人員必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應(yīng)逐項記錄，同時及時研究制定出處理方案。
第8條進行施工質(zhì)量教育，施工主管對每批進場作業(yè)的施工人員進行質(zhì)量教育，讓每個施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準，使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質(zhì)量觀。
第9條確立圖紙“三交底”的施工準備工作。在區(qū)域操作前，施工主管向施工工長做詳細的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底;工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準的交底;作業(yè)開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量要求的詳細交底，務(wù)求每位施工工人對其作業(yè)的工程項目了然于胸。
第10條每天召開質(zhì)量管理例會，檢查當(dāng)天的工程質(zhì)量情況，交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項和質(zhì)量活動，必要時邀請監(jiān)理工程師參加。
第11條每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認可意見，否則，不準進入下一道工序。
第四章裝飾設(shè)計階段的質(zhì)量控制
第12條裝飾設(shè)計師必須按照客戶的要求進行設(shè)計，如果發(fā)生設(shè)計更正要及時與客戶進行溝通。
第13條裝飾設(shè)計師須要求客戶提供盡可能詳細的前期資料。
第14條裝飾設(shè)計師根據(jù)客戶的要求要至少提供兩套以上的設(shè)計方案。
第15條設(shè)計師要按照國家的技術(shù)規(guī)范進行設(shè)計，并且技術(shù)深度應(yīng)滿足施工要求。
第五章施工階段的質(zhì)量控制
第16條開工前檢查
目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。
第17條工序交接檢查
對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。
第18條隱蔽工程檢查
凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認證后方能掩蓋。
第19條停工后復(fù)工前的檢查
因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工的，亦應(yīng)經(jīng)檢查認可后方能復(fù)工。
第20條分項、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，才允許進行下一工程項目施工。
第21條成品保護。施工人員應(yīng)做好已完成裝飾工程的保護工作，減少不必要的重復(fù)工作。
第六章裝飾材料設(shè)備的質(zhì)量控制
第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多，所確定的材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計圖紙和施工驗收規(guī)范的要求，特別是要求滿足國家相關(guān)規(guī)定的要求，使用達到綠色環(huán)保標(biāo)準的材料。
第23條對于材料的確定控制方面，采用材料看樣定板的方法進行確定，所需的材料必須經(jīng)施工主管推薦，由監(jiān)理工程師對材料質(zhì)量進行確認。
第24條裝飾施工機械設(shè)備的投入應(yīng)能滿足施工進度及質(zhì)量要求。
第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員，對各工種大工與小工的比例做一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人把關(guān)。
第26條測量、檢測、試驗儀器設(shè)備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲得相關(guān)部門的校驗認可。
第七章附則
第27條本制度由裝飾管理部負責(zé)制定、解釋及修改。
物品的外緣應(yīng)大于1.5米，不準亂拉臨時用電線路。
十、倉庫內(nèi)應(yīng)安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災(zāi)。
十一、對違反規(guī)定造成火災(zāi)的有關(guān)人員進行處罰，情節(jié)嚴重的依法追究刑事責(zé)任。
一、進入工地必須戴好安全帽，嚴禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。
二、班前應(yīng)檢查有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的注意事項。
三、必須按規(guī)定張掛安全網(wǎng)，在醒目險要處設(shè)置警示牌，工地要安裝漏電保護器。
四、必須按平面布置圖布設(shè)機械設(shè)備。、臨時設(shè)施、材料堆放，道路暢通，工地內(nèi)給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場地清。
五、不得違章指揮、違章作業(yè)。
六、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生，不得亂倒垃圾。
七、特殊工種應(yīng)持證上崗操作。
八、工地宿舍內(nèi)外要清潔，不準亂堆雜物、亂拉電線、亂掛衣服等。
九、食堂(廚房)要整潔，無臭無蠅，排水要通暢，食物要符合衛(wèi)生標(biāo)準。
十、廁所布置合理，達到衛(wèi)生要求，對環(huán)境無影響。
為了認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和國家關(guān)于勞動安全衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。結(jié)合公司實際生產(chǎn)情況制定本辦法。
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計劃、實施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實工作任務(wù)到本部門員工。
3、對下屬員工的工作績效機型評估，考核。
4、定期向直屬上級匯報本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個人業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護公司權(quán)益與信譽，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
14、負責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行推崇。
17、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）
18、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進行跟進，督促設(shè)計師對咨詢客戶進行追蹤服務(wù)，
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給部門主管。
20、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的.問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進行一周工作總結(jié)。
24、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時進行跟蹤，并隨時供公司檢查和調(diào)閱，認真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通?？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計報價、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補短，在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問；設(shè)法取得想要的對方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點和時間，絕對不可以遲到。
28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目（每個客戶都會有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對他極為重視的印象。
30、不要盲目估計總造價，要了解客戶的心理的底價，可以告訴客戶，我們的報價是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大，我們必須了解您的心底價位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵考核機制，如（公司認為非常有必要合作的，屬于個人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實質(zhì)性進展）15個工作日后，公司可考慮安排其他人員進行攻堅，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態(tài)，以及個人對公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個人不得對客戶作任何讓價承諾，具體情況需請示本部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間通知部門主管將相應(yīng)的項目名稱、金額、數(shù)量上報以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間，進行詳細登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準），以保護自己的權(quán)利和公司利益。
36、對于主動到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負責(zé)安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應(yīng)及時備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個人客戶A類（近期準備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點活動，客戶來訪時，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。
2、項目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時，協(xié)助行政部維護客戶關(guān)系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財務(wù)部審計。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計主要內(nèi)容
①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；
③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
（一）、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準底薪元/月(當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交；當(dāng)月個人客戶成交）。
2、公司新進業(yè)務(wù)人員，試用期為一個月，試用期結(jié)束個人開發(fā)新客戶，達成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達成合同，業(yè)務(wù)員按實際工程總造價的%，提取業(yè)務(wù)費。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時報告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價款總比例發(fā)放。獎懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計數(shù)）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個小時及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。
6、激勵獎：通過個人努力，每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎勵元。
7、公司特設(shè)卓越貢獻獎：對于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻的員工，予以鼓勵。
六、請休假制度：
1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者，請假期間工資將不予計算。
1、嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。
3、努力做好團隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。
4、領(lǐng)會、了解設(shè)計意圖和預(yù)算內(nèi)容，認真執(zhí)行<施工控制程序>，掌握工程各項細節(jié)要求，并做好客戶和工班的銜接工作，與客戶進行有效溝通，切實了解客戶要求，做好服務(wù)，樹立公司形象。
5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時、按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達成。
6、確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>，交工程部備案，協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系，掌握進度和質(zhì)量狀況。
7、對施工班組實施有效管理，對有關(guān)項目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待，嚴格按規(guī)范要求進行現(xiàn)場管理，認真做好現(xiàn)場材料驗收。
8、認真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復(fù)檢，配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作，并要求客戶在驗收單上簽字。
9、及時準確傳達工程部指示，并向上級及時報告下屬工班的運作情況。
10、負責(zé)編制詳細的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。
12、有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
14、關(guān)心一線員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。
15、施工過程中，要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類事故的發(fā)生，確保安全運作。
16、每天堅持記好<施工日記>，認真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。
17、及時完成上級交辦的其它工作。
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工，遵守各小區(qū)的及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責(zé)人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進行罰款。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié)嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責(zé)人付責(zé)任。
6、工地即使清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和利息的.事，否則罰款300元——-1000元，情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。
1、公司所有工程經(jīng)濟合同以及涉及工程成本的一切指標(biāo)、保證、承諾及其他經(jīng)濟簽證均需由總經(jīng)理簽署或授權(quán)委托簽署。
2、公司工程部主要負責(zé)工程造價的預(yù)測及審核，工程招投標(biāo)文件的編制，工程決算的審定。
3、工程部負責(zé)組織工程用設(shè)備材料的采購供應(yīng)及經(jīng)濟合同的談判工作，對已經(jīng)選擇定型的設(shè)備、材料進行采購，確保設(shè)備材料及時供應(yīng)，積極進行市場詢價工作，建立市場價格詢價登記薄，記錄材料價格變動的歷史資料。
4、財務(wù)部主要負責(zé)工程成本的總體控制工作
(1)參與有關(guān)工程經(jīng)濟合同的談判工作，及時準確地了解公司各項工程成本的構(gòu)成及用款計劃。
(2)負責(zé)工程進度款的復(fù)核工作，參與工程造價的確定和最后決算的審定工作。
5、工程中間結(jié)算程序
(1)施工單位于月度結(jié)算前，將工程進度結(jié)算報送工程部審核，工程部結(jié)合工程施工圖紙，施工進度計劃以及其他文件資料提出審核意見，并在5日內(nèi)送財務(wù)部會簽。
(2)財務(wù)部根據(jù)有關(guān)文件資料，施工單位領(lǐng)用的供應(yīng)材料數(shù)額，以及與施工單位其他經(jīng)濟往來等情況，并參考公司財務(wù)狀況提出付款意見，報送公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
6、工程決算程序
(1)施工單位應(yīng)將工程決算書以及各項經(jīng)濟簽證資料按工程中間結(jié)算同樣的程序報工程部復(fù)核，財務(wù)部會簽。
(2)財務(wù)部根據(jù)各種經(jīng)濟簽證，合同以及經(jīng)審定的工程決算數(shù)和材料結(jié)算數(shù)，扣除已付工程數(shù)及墊付的各項費用，結(jié)算應(yīng)付工程尾數(shù)，提出付款方案，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
(3)工程辦理決算時，應(yīng)由公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由工程部、財務(wù)部及其他有關(guān)部門人員組成工程決算小組，按照上述規(guī)定的職責(zé)范圍聯(lián)合進行專項工程決算。
(4)房屋工程全部竣工驗收合格交付使用時，商品房由工程部、銷售部辦理竣工房交接驗收入庫手續(xù)，財務(wù)部憑交樓入庫手續(xù)辦理竣工房成本結(jié)算。
(5)支付工程結(jié)算款應(yīng)附雙方認可的工程結(jié)算書。
1、材料管理細則
(1)根據(jù)工程施工進度，由工程部正式向材料采購人員發(fā)出訂購單并提供詳細大樣及尺寸，大宗主材及異性材料最少需提前5天申請。
(2)施工輔助材料及急用零星材料項目部確因情況特殊需自行采購由項目經(jīng)理自行決定，保存好各類采購發(fā)票，按公司標(biāo)準報賬流程報銷費用。
⑶項目現(xiàn)場由于現(xiàn)場施工條件和具體施工要求發(fā)生重大設(shè)計變更，應(yīng)第一時間向工程部發(fā)出變更通知，應(yīng)及時做好變更簽證。
(4)由工程部向材料采購人員發(fā)出的材料訂購單，工程部負責(zé)跟蹤。
2、材料庫存管理制度
(1)材料入庫必須經(jīng)公司材料管理人員驗收簽字，不合格材料堅決不予接收，材料管理人員必須及時辦理退貨手續(xù)。大宗主材進場，項目經(jīng)理應(yīng)親自到場參與驗收，嚴格把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時與材料采購人員溝通。
(2)材料管理人員對驗收合格的任何材料必須清點后填寫材料收貨單，收貨單需報工程部經(jīng)理確認并簽字方可入庫，登記進帳。材料管理員應(yīng)逐項登記材料進、銷、存明細臺賬，每月向公司工程部和分管經(jīng)理上報材料消耗情況表。有條件必須同時錄入電子文檔備查。材料質(zhì)量合格證由管理員收集后送工程部匯編工程檔案。
⑶材料帳冊必須有日期、入庫數(shù)、出庫數(shù)、領(lǐng)用人、存放地點以及有效期等欄目。
(4)倉庫內(nèi)材料應(yīng)分類存入堆放整齊、有序、并做好標(biāo)識管理。并留有足夠的通道，便于搬運。
(5)大宗材料、設(shè)備不能入庫的，要清點數(shù)量，選擇地勢較高的&39;地方并加以墊架，做好遮蓋及圍蔽工作，防止雨淋日曬，避免造成損失。
(6)倉庫存放的材料必須做好防火、防潮工作。倉庫重地嚴禁閑雜人員入內(nèi)。
(7)材料出庫必須填寫出庫單，由工程部經(jīng)理簽字批準，領(lǐng)料人簽名。
(8)工具設(shè)備借用，建立借用物品帳。嚴格履行借用手續(xù)，并及時催收入庫。實行誰領(lǐng)用誰保管的原則，如有損壞，及時通知公司材料員聯(lián)系維修或更換。
(9)采購的即時運送到項目現(xiàn)場的材料由項目經(jīng)理接收，并清點數(shù)目和查驗質(zhì)量。做好進貨資料上交工程部。
一、施工人員現(xiàn)場文明行為規(guī)范
1、現(xiàn)場施工人員必須遵紀守法,尊敬客戶及所有到訪人員,文明禮貌。對客戶、到訪人員均需使用敬語。
2、當(dāng)客戶或客戶親戚朋友等來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現(xiàn)場考察或討論時,大噪音的施工用具(如電鋸、電鉆等)應(yīng)暫停使用。
3、現(xiàn)場施工人員應(yīng)恪守誠實信用的職業(yè)道德,嚴禁出現(xiàn)不遵守時間,不兌現(xiàn)口頭或書面承諾的現(xiàn)象
4、現(xiàn)場施工人員應(yīng)著公司統(tǒng)一工作服上崗(工服到公司統(tǒng)一簽字領(lǐng)取)。
5、進入小區(qū)施工人員必須遵守物業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定,必要時須按物業(yè)規(guī)定辦理小區(qū)出入證件。
6、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現(xiàn)金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求。
7、施工時間內(nèi)不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發(fā)生。
8、施工人員應(yīng)和諧處理人際關(guān)系,嚴禁施工人員在工地現(xiàn)場爭吵、打罵。
9、在材料卸貨時應(yīng)確保室外場地?zé)o遺漏物品,搬運結(jié)束后現(xiàn)場必須清理干凈,嚴禁灑落遺留包裝物等物品。
10、施工現(xiàn)場食宿必須注意清潔,嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物,不準使用電爐、明火,臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。
11、施工人員必須嚴格服從公司工程管理人員,設(shè)計師及其他管理人員的現(xiàn)場指令,有不同意見也不得當(dāng)面駁斥或出言不遜。發(fā)生問題時應(yīng)及時與項目經(jīng)理及相關(guān)工作人員聯(lián)系,并立即采取措施加以控制。
二、工地標(biāo)識及標(biāo)貼
1、__裝飾工地標(biāo)識體系構(gòu)成及張貼規(guī)范:
a)__裝飾門套:入戶大門
b)工地管理制度:室內(nèi)醒目的地方
c)施工進度表:室內(nèi)醒目的地方
d)工作人員簽到表:室內(nèi)醒目的地方
功能指示牌:如&39;工具擺放區(qū)&39;&39;材料堆放區(qū)&39;&39;垃圾堆放區(qū)&39;等指示牌,張貼在工地相應(yīng)區(qū)域
e)安全指示牌2張:分別是&39;注意安全&39;&39;禁止吸煙&39;,張貼在工地顯著區(qū)域;
f)窗貼1幅:張貼在戶外主要人流通道可顯著觀察到的窗戶上,字體朝外。
2、所有標(biāo)貼應(yīng)在開工之日張貼完畢,張貼時應(yīng)注意粘貼牢固,高度統(tǒng)一,貼在墻面的標(biāo)貼應(yīng)完好保持到墻面開始施工當(dāng)天,其他標(biāo)識標(biāo)貼應(yīng)完好保持到施工結(jié)束。施工期間所有標(biāo)識標(biāo)貼應(yīng)完整,無脫落、損壞現(xiàn)象。
3、〈〈工作人員簽到表〉〉須在施工結(jié)束后隨同〈__裝飾工程驗收單〉繳還公司,并作為結(jié)帳的依據(jù)之一。
三、工地衛(wèi)生形象
1、工地施工璣場應(yīng)隨時保持衛(wèi)生整潔,保證每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾應(yīng)當(dāng)天裝袋后運送至小區(qū)指定的建筑垃圾堆放處。嚴禁出現(xiàn)建筑垃圾不及時送離施工現(xiàn)場的情況。
2、工地衛(wèi)生間使用時應(yīng)及時沖洗,嚴禁出現(xiàn)異味或積水現(xiàn)象。
3、現(xiàn)場施工人員必須統(tǒng)一著公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。
4、工地內(nèi)不得吸煙,如果客戶有意向在工地現(xiàn)場吸煙的,施工人員應(yīng)委婉提示到指定區(qū)域。
5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。
6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合,必須在地面鋪設(shè)保護裝置。
7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。廚房,衛(wèi)生間無臟物及異味。
8、木工油工施工時應(yīng)注意不得污染到其他成品和設(shè)施。
四、現(xiàn)場食宿
1.施工工地原則上禁止在工地現(xiàn)場開伙和留宿。如果確實因工地距離過遠或工期原因可能影響施工進度,需要在施工現(xiàn)場開伙或留宿的,在開工前須得客戶的同意。
2.施工人員工作前應(yīng)把個人物品整理放入指定的地方。
3.現(xiàn)場做飯不得使用煤氣灶具,吃完飯及時收拾干凈并把餐具放入指定區(qū)域內(nèi)擺放整齊。
4.施工現(xiàn)場不得留宿無關(guān)人員及家屬。
五、施工施工時間
1、施工施工時間為每天的8:00--18:00.可以根據(jù)小區(qū)的管理規(guī)定以及客戶特殊需要適當(dāng)調(diào)整。但有可能發(fā)出較大嗓音或影響其他住戶休息的施工施工項目不得在8:00--18:00以外時段進行施工。
2、在裝修周期內(nèi),工地須持續(xù)有施工人員正常施工,不得無故造成工地內(nèi)無人的情況。如有特殊原因應(yīng)提前向公司報備,并向客戶請假,在取得客戶同意后方可暫停施工。
3、當(dāng)工地出現(xiàn)可能無法按合同工期交付的.情況時,工地不得停工。
4、因工藝要求必須暫停施工的情況(如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等)可向項目經(jīng)理報備,必須提前向客戶說明。
六、材料及物品擺放規(guī)定
1每個施工工地須配備一個雜物柜,開工之日到場,并把雜物柜放到指定地方,施工人員的生活物品在非使用時間內(nèi)應(yīng)擺放入雜物柜內(nèi)。
2現(xiàn)場制作好的成品或半成品衣柜、鞋柜、電視柜嚴禁擺放施工人員的生活物品。
3施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應(yīng)按規(guī)定張貼&39;定置指示牌&39;定置指示牌至少包括:&39;材料堆放區(qū)&39;&39;工具擺放區(qū)&39;指示牌。
4施工材料及施工工具的堆擺放應(yīng)按現(xiàn)場標(biāo)識指示實行定置管理。施工材料須實行分區(qū)堆放,同類型材料應(yīng)堆放在同一區(qū)域。
5客戶采購的材料應(yīng)當(dāng)簽署書面交接記錄并堆放在不影響施工的單獨區(qū)域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝,無包裝的材料應(yīng)妥善進行成品保護。
6客戶自購的甲供材入場時交由項目經(jīng)理或由項目經(jīng)理指定的負責(zé)組長代為管理,項目經(jīng)理或組長應(yīng)細心驗收貨物并進行必要清點,在驗收單上注明簽字。交接后,如出現(xiàn)物品的損壞、遺失或數(shù)量不符,由項目經(jīng)理承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
7客戶自購材料或器具的包裝物(紙箱、泡沫塑料、包裝袋、木框等)應(yīng)根據(jù)客戶指令由客戶自行銷售或作為建筑垃圾處理,如客戶委托施工人員銷售的,銷售所得款須全額交還客戶。在任何情況下施工人員均不得自行銷售或占有銷售所得。
七、現(xiàn)場人身及財產(chǎn)安全管理規(guī)定
1.現(xiàn)場施工人員必需著裝整齊上崗,注意現(xiàn)場廢棄材料的堆放,避免意外傷害事件的發(fā)生。
2.所有帶電工具均應(yīng)按裝插頭并使用插座面板接電使用,嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應(yīng)實施絕緣保護,嚴禁通電時有線頭裸露。
3.工地內(nèi)所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內(nèi)。
4.高空施工時,須采用結(jié)實可靠的支撐物并配備必要的安全防護裝置。
5.工地現(xiàn)場在任何情況下均嚴禁出現(xiàn)明火,決不允許易燃物品做墊腳,嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。
為了加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定：
1、公司員工遲到在5分鐘以內(nèi)，一分鐘罰一元錢，5分鐘至10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者，按曠工三天處罰。
2、病假：員工必須提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結(jié)束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票，否則按曠工三天處罰。
3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關(guān)的事情，如：逛街、打牌等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從當(dāng)月工資上扣除200元。
4、當(dāng)月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。
5、公司員工必須根據(jù)《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛(wèi)生。
6、公司紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。
7、上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不易過長。
8、公司員工不利用公司電腦上網(wǎng)聊天，打游戲，做與公司無關(guān)的事。
9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標(biāo)、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。
10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調(diào)整。
11、吸煙請在吸煙區(qū)，公司員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，交給財務(wù)。
13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）
14、公司員工加班，財務(wù)會負責(zé)給員工算加班工資。
15、節(jié)約用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關(guān)閉。
16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。
二、語言規(guī)范：
1、交往語言：您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝、周末愉快、拜拜。
2、電話語言：電話鈴響三聲內(nèi)接起，先報“您好！華朗裝飾設(shè)計。”請問，謝謝，再見。
3、接待語言：你好，請稍等，我?guī)湍阏覀€設(shè)計師，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。
三、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”的思想。禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
設(shè)計師職責(zé)范圍
1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。
2、設(shè)計師要主動與業(yè)主和施工隊長溝通。
3、設(shè)計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設(shè)計交代、勤到現(xiàn)場查看指導(dǎo)。
4、建議業(yè)主不妨主動提出要求，在合同上增加相關(guān)批注，讓公司利益得到更實質(zhì)性的保障。
銷售部職責(zé)范圍
1、根據(jù)公司的`管理要求，上班必須穿戴公司規(guī)定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認真的完成公司下達的目標(biāo)及任務(wù)。
2、服從公司的安排和合理的調(diào)動。
3、在與客戶交談時應(yīng)以公司的利益和形象為先，主動和客戶交流和溝通，讓客戶能感覺到公司的熱忱服務(wù)和真誠的合作。
總監(jiān)職責(zé)范圍
1、每個工地開工進場，應(yīng)按公司要求做好成品保護，公司廣告標(biāo)語應(yīng)掛在顯人耳目的地方。
2、以安全為天，生產(chǎn)為本的原則，按施工需求進行工人的調(diào)動和安排。
3、材料與垃圾應(yīng)按規(guī)定分開，分類；整齊的排放在施工現(xiàn)場。
4、工地衛(wèi)生是衡量整個公司的唯一標(biāo)準，所以總監(jiān)應(yīng)必須落實施工現(xiàn)場的衛(wèi)生管理工作。
5、必須每天到施工現(xiàn)場做質(zhì)量檢驗登記，及時改進不合格產(chǎn)品，以減少公司不必要的損失。
財務(wù)部門職責(zé)范圍
1、認真貫徹、執(zhí)行管家有關(guān)財務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財務(wù)工作的合法性，合理性
2、建立健全公司各種財務(wù)管理制度。嚴格按照財務(wù)工作程序執(zhí)行。
3、編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)算，財務(wù)收支計劃，確保資金有效供應(yīng)。
4、進行成本費用預(yù)收，核算、考核和控制、督促有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益。
5、建立健全各種財務(wù)賬目，編制財務(wù)報表，并利用財務(wù)資料進行各種經(jīng)濟活動分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。
6、負責(zé)公司材料，辦公用品的管理。
7、參與項目與施工對結(jié)算，參與采購部門與材料供應(yīng)商結(jié)算。
8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。
9、按照工程預(yù)付款進行工程成本的控制。
華朗裝飾有限公司
20__年4月16日
一、進度管理
1、在要求的進場時間前，首先確定水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的人選（施工隊伍的素質(zhì)是保證施工進度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素）。
2、認真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，協(xié)同各班組根據(jù)合同要求制定詳盡的進度計劃并簽訂進度計劃責(zé)任書。在現(xiàn)場沒有耽誤工期時間的情況下保質(zhì)保量的按施工期限完成。
3、根據(jù)現(xiàn)場情況對圖紙進行審查，提出存在的問題報審甲方并制定合理的施工方案。
4、根據(jù)工程需要，以書面的形式及時準確地向材料采購員提前提出各種材料的需用量。材料必須在兩天以上提出。
5、需要定制及其甲供材料必須按計劃進度、定制所需時間提前下單。
6、合理安排水電工、木工、瓦工、油漆工等工種的配合，保證整體工程高效、暢通、有條不為的進行。
7、對現(xiàn)場施工班組投入的勞務(wù)人員不足，應(yīng)限期要求增加勞務(wù)人員，如未達到要求有權(quán)要求其退場或我方調(diào)配勞務(wù)人員，竣工后扣除相應(yīng)費用及損失。
8、各個工種必須現(xiàn)場管理人員密切配合，對一些拿不準的施工問題應(yīng)與現(xiàn)場管理人員協(xié)商，聽從現(xiàn)場管理人員的安排。
9、各類機械設(shè)備必須專人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進度的實際需要。這是保證工期的必備條件。
10、充分利用經(jīng)濟規(guī)律及其杠桿作用，有效地調(diào)動工人生產(chǎn)積極性，所有施工人員的經(jīng)濟利益按實際進度的完成情況進行分段兌現(xiàn)獎罰。
11、項目部協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工人員與人員，各工種之間的&39;工作關(guān)系，充分調(diào)動每個人的工作熱情，使得人盡其才，用人之長，責(zé)任分明，使項目部精干、高效、政令暢通。由項目經(jīng)理進行內(nèi)部供求關(guān)系的協(xié)調(diào)，諸如勞動力、材料、機械設(shè)備、動力等，求得項目資源保證，從而使物盡其用，按施工進度計劃有條不紊的施工。
二、質(zhì)量管理
1、認真熟悉、審核圖紙，了解設(shè)計意圖，細部作法，施工順序、方法、技術(shù)措施、平面布置，并向各班組進行施工技術(shù)及安全質(zhì)量交底。
2、質(zhì)量要求應(yīng)符合《建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》
3、建立三級管理制度，自檢—專檢—報檢，驗收合格進入下道工序；不合格應(yīng)立即返工，由施工班組承擔(dān)因返工造成的相應(yīng)損失。
4、堅持“嚴格把關(guān)與積極預(yù)防相結(jié)合”的原則以及質(zhì)量檢驗人“卡、防、幫、講”（卡，即把關(guān)；防，即預(yù)防出現(xiàn)不合格品，防患于未然；幫，即對操作工人進行技術(shù)指
為規(guī)范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本規(guī)章制度。
總則
1、本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
2、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
3、公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
分則
第一章、會議制度
一、經(jīng)理辦公會議
每半月召開一次，由總經(jīng)理主持，管理層次人員參加，必要時請有關(guān)負責(zé)人列席。
會議主要內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)和貫徹政府有關(guān)建設(shè)工作政策;
2、討論年(季)度工作計劃和總結(jié);
3、討論公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、人事勞資與分配等全局性的重大事項。
二、工作會議
每周召開一次，由總經(jīng)理主持，副總經(jīng)理、總工程師及各職能部門負責(zé)人和各項目總工作工程師參加。
會議內(nèi)容：
1、各部室負責(zé)人匯報工作的執(zhí)行和完成情況;
2、傳達上級有關(guān)的重要規(guī)定和內(nèi)部的工作措施或決定;
3、聽取各種加強管理和改進工作的會議;
4、討論存在的主要問題及提出相應(yīng)的改進措施。
三、職工大會
每半年召開一次，由總經(jīng)理主持，全體職工參加，也可有外聘人員參加。
會議主要內(nèi)容：
1、職工報告生產(chǎn)經(jīng)營的完成情況;
2、年(季)度的工作計劃、行政總結(jié)以及表彰先進等。
四、業(yè)務(wù)會議
按各職能部門所規(guī)定的業(yè)務(wù)職責(zé)，根據(jù)待討論的具體事項，不定期的有總經(jīng)理、總工程師或部門負責(zé)人分別召開，要求對某事項達到同一認識、協(xié)調(diào)配合和解決問題的目的。
各種會議的召開，務(wù)須做到事前有準備、事后有記錄，凡總經(jīng)理召開和主持的會議，其會議工作由綜合部負責(zé);
其他各種會議由會議主持人的所在部門負責(zé)。
第二章、人事管理制度
一、職工的使用、考核與晉升
公司對所屬人員的調(diào)配使用按照學(xué)用一致和用其所長的原則，根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配、雙向選擇，擇優(yōu)聘用。
二、職工的考核
1、考核標(biāo)準、依據(jù)及原則
職工的考核制度是實行崗位責(zé)任制的關(guān)鍵，考核職工以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準，以執(zhí)行各類人員崗位制為依據(jù)，堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。
2、考核時間
年度考核每年一次，隨年度工作總結(jié)一起進行。
3、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容包括：德、能、勤、績四個方面，重點考核工作實績。
(1)德：主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);
(2)能：主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平，管理能力的運用發(fā)揮，業(yè)務(wù)技術(shù)提高，知識更新情況;
(3)勤：主要考核工作態(tài)度，勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況;
(4)績：主要考核履行職責(zé)情況。
4、考核組織
在年度考核時，設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會或考核小組，負責(zé)公司年度考核工作。
5、考核方法
實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法。
第三章、檔案管理制度
一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價值的均應(yīng)作為檔案材料。
二、檔案是公司的集體財產(chǎn)，由綜合部負責(zé)統(tǒng)一管理和保管。
三、所有資料要有專人負責(zé)管理，檔案的管理人員，要做好以下工作：
1、按檔案類別，制定各類的編號規(guī)定;
2、嚴格檔案材料的接收手續(xù)，仔細檢點移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù);
3、檔案材料的立卷及編制總目錄;
4、檔案材料的檢查工具，制定借閱辦法，重視機密文件，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可借出;
5、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計;
6、定期清點檔案，經(jīng)組織鑒定后銷毀無保存價值的材料。
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全，禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。
五、材料的整理與歸檔期限
1、行政文書類材料，在完成該項目活動后由專職人員于半月內(nèi)整理歸檔;
2、工程項目工作類的管理和技術(shù)性材料，在完成項目合同任務(wù)，后項目工作組一個月內(nèi)整理歸檔。
六、保守機密，防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。
九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時予以協(xié)助。
第四章、工程部管理制度
一、工程部由主任負責(zé)全面工作，對上做好經(jīng)理安排的所有工作項目，對下做好人員的協(xié)調(diào)工作，調(diào)動各方積極性，充分創(chuàng)造出最大的積極效益。
二、部屬各工作人員要嚴格執(zhí)行國家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護國家利益。
認真執(zhí)行國家和省頒布的設(shè)計、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗評標(biāo)準，建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。
三、各專業(yè)人員間要團結(jié)協(xié)作，、密切配合。
四、要積極、熱情、主動、誠懇，以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當(dāng)合理利益。
五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風(fēng)。
六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)，按時參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。
七、認真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議，不得從事授權(quán)范圍外的工作。
第五章、財務(wù)管理制度
一、財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉。
二、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。
記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報賬。
五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。
對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。
六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。
財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。
移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。
移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。
七、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
八、銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。
銀行賬戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支。
第六章、合同管理制度
一、公司對外簽訂的各類合同一律使用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。
各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。
各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。
對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。
九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
十一、處理合同的原則
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準;
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。
糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛;
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起怕糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯：
因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;
因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。
第七章、安全管理制度
1、組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的活動，定期不定期的開展遵紀守法教育，不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識，并經(jīng)常對工地安全員進行灌輸實施，現(xiàn)場的安全指揮知識;
2、負責(zé)制定好安全生產(chǎn)管理制度，操作規(guī)章制度及各項安全制度，并監(jiān)督實施;
3、領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計劃，合理安排安全技改經(jīng)費，并認真組織實施，保證安全技改經(jīng)費的及時落實;
4、組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動，強化“班組安全建設(shè)”工作;
5、加強對施工現(xiàn)場的消防設(shè)施的`檢查管理，及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場管理;
6、安全員上崗必須經(jīng)上級主管部門嚴格培訓(xùn)考核，做到持證上崗;
7、牢固樹立安全第一的思想，搞好安全、文明試生產(chǎn)，堅持交接班時必須交清安全情況;
8、遵守勞動制度，認真執(zhí)行安全員工作制度，制止他人違章操作;
9、按時檢查，發(fā)現(xiàn)問題能自己處理的立即解決，不能解決的立即上報領(lǐng)導(dǎo)，以防事故發(fā)生。
第八章、質(zhì)量檢查辦法
1、全面貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規(guī);
2、使質(zhì)量檢查工作明確職責(zé)，嚴格制度，防御為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用;
3、根據(jù)國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準、驗收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計要求，在整個施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行全面的檢查和監(jiān)督;
4、及時掌握質(zhì)量信息，分析質(zhì)量動態(tài);
5、建立樣板制。
各工藝按設(shè)計要求、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準，做樣板。
以樣板引路，施工中如達不到樣板的質(zhì)量，視為不合格產(chǎn)品，要進行返工處理;
6、建立三檢辦法。
各分包單位、外包隊、施工班組在施工中要按照施工驗收規(guī)范進行工序自檢，并認真填寫檢查記錄，凡無“三檢”記錄，上交不及時或不上交的均按該項目未完成論;
7、建立工序交接檢制。
各工序在自檢的基礎(chǔ)上，工序之間進行交接檢查，并辦理交接手續(xù)。
上道工序如達不到質(zhì)量要求或未辦理交接手續(xù)，下道工序有權(quán)拒絕接收，并不進行下道工序的施工，耽誤的工期和時間由上道工序承擔(dān);
8、施工中需要辦理隱蔽、預(yù)檢手續(xù)的項目必須辦理隱蔽、預(yù)檢手續(xù)，不辦理手續(xù)，下道工序不得施工。
風(fēng)險提示
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
一、安全生產(chǎn)責(zé)任制
1.各級正職經(jīng)理
1.1認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)，決定本單位的安全方針、目標(biāo)和年度安全工作計劃，對本單位安全生產(chǎn)負全面責(zé)任。
1.2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細則，并有權(quán)修訂和廢除細則中的條款，主持召開安全生產(chǎn)工作會議，決定安全獎懲辦法。
1.3經(jīng)常對下層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門及職工進行安全生產(chǎn)教育。
1.4每年按比例撥給安全措施經(jīng)費，對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負責(zé)。
1.5每2-3年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認可證。
2.各級技術(shù)負責(zé)人
2.1認真貫徹國家和上級有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)標(biāo)準，對本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問題負安全責(zé)任。
2.2組織編制或?qū)徟┕そM織時，將安全措施滲透到施工組織設(shè)計的各個環(huán)節(jié)中，并檢查執(zhí)行情況。
2.3組織安全技術(shù)攻關(guān)活動，對新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、組織可行性分析，對新技術(shù)、新材料、新工藝的.研究從技術(shù)上負責(zé)。
2.4經(jīng)常對所主管的職能部門及職工進行安全技術(shù)教育。
2.5參加重大傷亡事故的調(diào)查，并針對事故原因，從技術(shù)方面提出防范措施并落實。
2.6按規(guī)定定期同正職領(lǐng)導(dǎo)申辦技術(shù)總負責(zé)人的認可證。
3.施工員(工長)安全生產(chǎn)責(zé)任制
3.1對所領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)負責(zé)，不違章指揮，制止冒險作業(yè)。
3.2協(xié)助工地負責(zé)人對所管的區(qū)域內(nèi)一切安全防護措施符合要求負責(zé)。
3.3做好有針對性的書面安全生產(chǎn)技術(shù)交底，雙方履行簽字手續(xù)。
3.4領(lǐng)導(dǎo)所管班組搞好安全活動日，組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，并教育工人正確使用防護用品，檢查執(zhí)行情況。
3.5開工前對所有的施工機具及手動電動工具等設(shè)備設(shè)施、防護用品及作業(yè)環(huán)境進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取整改措施，沒有可靠的安全措施，不能開工作業(yè)。
3.6開工后要經(jīng)常指導(dǎo)、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實安全技術(shù)措施的情況，檢查機電設(shè)備、各種安全裝置、個人防護用品等是否處于良好狀態(tài)，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。
3.7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開崗位，積極采取措施，并立即上報，對危及安全的違章指揮有權(quán)拒絕。
3.8協(xié)助項目部進行定期安全檢查，做到每項有記錄，對查出的事故隱患應(yīng)做到定人、定時、定措施進行整改，并要有復(fù)查情況記錄。
4.生產(chǎn)班組長安全生產(chǎn)責(zé)任制
4.1認真遵守安全規(guī)程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示，根據(jù)本組人員的技術(shù)，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負責(zé)。
4.2督促本組人員嚴格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
4.3組織搞好安全活動日，開好班前安全會。
4.4對新調(diào)入工人做好現(xiàn)場安全教育。
4.5經(jīng)常檢查所管人員及現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或及時上報。
4.6發(fā)生工傷事故要詳細記錄及時上報，并組織全組人員認真分析，提出防危措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護現(xiàn)場，并立即上報。
5.工地安全員職責(zé)
5.1堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對本工地人員和新上崗職工進行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng)?；逃?/p>
5.2督促本工地人員嚴格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
5.3負責(zé)督促和檢查個人防護用品的發(fā)放和在生產(chǎn)過程中使用情況。
5.4協(xié)助工地負責(zé)人對本工地設(shè)施、設(shè)備進行安全檢查。
5.5及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，與工地負責(zé)人一道采取有效措施，防止事故發(fā)生。
5.6協(xié)助工地負責(zé)人組織安全活動，制訂或修訂安全制度。
5.7有權(quán)制止違章指揮和違章作業(yè)，帶頭執(zhí)行安全法規(guī)。
5.8總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，表揚安全生產(chǎn)中的好人好事。
5.9督促工地文明施工，使工地安全標(biāo)語及各種禁令標(biāo)志保持完好無損。
5.10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律)，創(chuàng)建安全文明工地活動。
5.11及時報告工傷事故，做好事故調(diào)查和安全檢查原始記錄。
6.職工的安全職責(zé)
6.1遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，愛護并正確使用勞動防護用品和安全衛(wèi)生設(shè)施。
6.2認真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，不斷提高安全技術(shù)和自我保護能力，在生產(chǎn)中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)
6.3對違反安全生產(chǎn)規(guī)章而可能造成事故的指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，有權(quán)向勞動監(jiān)察機構(gòu)、有關(guān)部門和工會組織檢舉控告。
6.4認真學(xué)習(xí)并做到安全生產(chǎn)六大紀律和十個不準。
安全生產(chǎn)六大紀律：
①進入施工現(xiàn)場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護用品
②三米以上的高空懸空作業(yè)，必須系好安全帶，扣好保險鉤
③高空作業(yè)，不準往下或向上亂拋材料和工具等物件
④各種電動機械設(shè)備，必須有可靠有效的安全措施和防護裝置，方能開動啟用
⑤不懂電氣和機械的人員嚴禁使用和玩弄機電設(shè)備
⑥吊裝區(qū)域非操作人員嚴禁入內(nèi)，吊裝機械必須完好，桅桿垂直下方不準站人
安全生產(chǎn)十個不準：
①不準穿拖鞋和赤膊上班
②不準高空拋物
③不準在提籃內(nèi)乘人
④不準坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上
⑤不準酒后上班
⑥不準玩火、燒火和打鬧嘻玩
⑦不準賭力、賭食
⑧不準在同一垂直面上操作
⑨不準帶小孩進入現(xiàn)場
⑩不準隨便進入建設(shè)單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所
二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理
為了認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《國發(fā)第393號》及《建筑施工安全檢查標(biāo)準》(JG)59-99及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準，進一步加強企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制定本條例。
1.安全生產(chǎn)責(zé)任制
1.1企業(yè)和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，裝訂成冊，其中項目部管理人員安全責(zé)任制應(yīng)掛墻。