20__年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我一直在學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)。現(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結(jié)如下：
第一，工作態(tài)度
熱愛自己的工作，能正確認(rèn)真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務(wù)能力
更加努力學(xué)習(xí)：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。
三、未來努力的方向
為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)。訂票人員在說話和接電話時應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。
每一個電話，每一個確認(rèn)，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度，表達(dá)我們的信心，展示我們的實力。回郵件和傳真回復(fù)，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準(zhǔn)確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻(xiàn)，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。
回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠(yuǎn)”。
生態(tài)旅游彰顯特色，旅游品牌獨樹一幟。充分發(fā)揮資源壟斷優(yōu)勢，努力挖掘文化內(nèi)涵，著力培育特色農(nóng)家樂金名片，傾力打造八都“十里古銀杏長廊”旅游品牌。20__年共接待游客15.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入1623萬元。
旅游規(guī)劃不斷完善。邀請中國漢嘉設(shè)計公司編制完成了八都古銀杏長廊總體規(guī)劃、澗灘景觀規(guī)劃、銀杏片林景觀規(guī)劃和集散口游人中心設(shè)計方案，旅游項目按照規(guī)劃逐步實施。
古銀杏片林建設(shè)穩(wěn)步推進。按照工作計劃，今年重點選取內(nèi)3處節(jié)點進行環(huán)境整治、景點提升及景觀改造。與方一村、潘禮南村、方巖村簽訂土地流轉(zhuǎn)協(xié)議，完成土地流轉(zhuǎn)352畝，涉及農(nóng)戶411戶，目前方一村和潘禮南村景區(qū)園路工程已全部完工，總工程量6700平方米，同時，完成了方一村100畝及潘禮南村130畝銀杏片林景觀的補植工作。
古銀杏長廊澗灘改造工作有序進行。投資300余萬元對小浦村、方一村澗灘兩側(cè)(約3公里)進行砌幫整治，主要為漿砌塊石擋墻、漿砌卵石護面、草皮護坡、卵石路面等施工內(nèi)容，目前工程全部完成。
新項目精彩紛呈，續(xù)建項目有的放矢。新項目“好和堂農(nóng)耕文化體驗園”正式投入建設(shè)，預(yù)計總投資20__萬，一期已投350萬。續(xù)建項目“古銀杏山莊”各項工作落實到位，完成了古銀杏山莊裝修，入口道路、游步道、澗灘景觀燈配套設(shè)施的完善等工作。
鄉(xiāng)村旅游做精做細(xì)。特色農(nóng)家?guī)犹厣珓?chuàng)建。通過進一步規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營，引導(dǎo)其特色發(fā)展，完成方一村、方苑農(nóng)家樂省級農(nóng)家樂休閑旅游工作項目創(chuàng)建任務(wù)。蔡氏山莊通過旅游局審批，成功掛牌。
“長興八都景區(qū)建設(shè)開發(fā)有限公司”籌建工作落實到位。為進一步整合資源，發(fā)揮銀杏長廊最大優(yōu)勢，今年完成了公司注冊等各項籌建工作。
古銀杏公園改造提升逐步推進。始終堅持以點帶面，完成古銀杏公園改造提升方案，通過對古銀杏公園的改造提升，做精項目，使之成為吸引點，帶動整個景區(qū)的發(fā)展。
合溪水庫水資源保護成效明顯。切實按照《20__年合溪水庫上游生態(tài)建設(shè)考核主要內(nèi)容及考核細(xì)則》確保交界段面水質(zhì)達(dá)到Ⅱ類水標(biāo)準(zhǔn)，超額完成了3.4公里的污水管網(wǎng)建設(shè)以及220畝的水改旱工程，水資源得到了有效保護。
一、抓好少先隊常規(guī)工作，促使自身建設(shè)上新臺階
1、認(rèn)真落實日常管理工作,扎實少先隊工作的基礎(chǔ)。日常管理工作包括學(xué)生良好的生活習(xí)慣,學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。少先隊大隊部每天都對學(xué)生的考勤、日常紀(jì)律、儀容儀表、班級衛(wèi)生、早操等一系列學(xué)生日常管理工作,進行“落實、檢查、匯報”。
2、本學(xué)期，大隊部還開展了校園之星的評比活動。評比活動，每月一評，以學(xué)生的德智體美勞為考核作為評比依據(jù)，進一步促進學(xué)生的全面發(fā)展。
3、本學(xué)期，大隊部的常規(guī)管理中，重點嚴(yán)抓衛(wèi)生。為了動員全校學(xué)生養(yǎng)成愛勞動、愛衛(wèi)生的好習(xí)慣，大隊部開展了“我愛我?！钡幕顒?，明顯改善了校園衛(wèi)生，也提高了學(xué)生的衛(wèi)生環(huán)保意識。
二、組織豐富多彩少先隊活動
時代氣息的活動，是少先隊的靈魂所在。隨著時代的進步，
少年兒童的時代特征和教育環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的變化。作為新世紀(jì)的少先隊，必須順應(yīng)時代進步的潮流，站在時代的前列和實踐前沿，解放思想，與時俱進，以創(chuàng)新開拓的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作。本學(xué)期，開展了以下幾個少先隊活動：
1、根據(jù)節(jié)日及教育要求開展主題班會活動：如“開學(xué)第一課”、“我愛祖國”、“感恩的心”、“好書推薦”等。
2、一年級學(xué)生的少先隊入隊儀式，少先隊建隊主題活動。
3、廣播體操比賽。
4、“我是小書法家”書法比賽。
三、存在問題
少先隊活動雖然逐漸的系列化，但在實施過程中，有些班級老師的內(nèi)驅(qū)力不高，只是被動的接收工作以至教育效果不是太好。
四、改進措施
設(shè)計活動時要突出教育的實效性，要做好活動開展前期的宣傳工作，讓各中隊輔導(dǎo)員、隊員都能對活動有一個充分的了解，并能在了解的同時創(chuàng)造性的開展工作。
總之，我校本學(xué)期的少先隊工作做得較為扎實，較好地完成了學(xué)校交給的各種任務(wù)，通過少先隊工作的開展，學(xué)生的思想素質(zhì)提高了，行為更為規(guī)范了，遵守紀(jì)律的觀念更強了，為學(xué)校其他工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。我將在以后的工作創(chuàng)新中求實，在求實中創(chuàng)新，面臨挑戰(zhàn)，一如既往的踏實工作，力爭為永梧小學(xué)的德育工作貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
一、匯報近期的工作內(nèi)容：詳細(xì)介紹這段時間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。如：在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：
1、原輔料的取樣存放工作我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
二、工作收獲和體會(或感想等)結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。如：
1、態(tài)度決定一切工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。
三、自身的不足和今后需要改進的地方經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標(biāo)今后自己如何克服不足，改正缺點。
四、談?wù)勛约旱南敕ê徒ㄗh
1、簡單談?wù)剬镜目捶?，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗，談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊娊饣蚪ㄗh。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。
2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。
3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。
轉(zhuǎn)眼間又是一個學(xué)期，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷幫助下，我不僅圓滿地完成了語文這一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，還在思想業(yè)務(wù)上有了很大的提高，這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期，現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識方面。
在這一個學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。一學(xué)期來，我還積極參加各類政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治覺悟。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
二、師德方面
作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，本學(xué)期我學(xué)習(xí)了《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章，努力做一個讓學(xué)生喜歡的教師。我在注意自身師表形象的同時非常重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)，因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。
三、教育教學(xué)方面
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點，難點，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平.
2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量.
3、認(rèn)真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)期聽課16節(jié),對自己的教學(xué)促進很大.
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用.
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我丈夫身體不好，我們每天拖著疲憊的身子還要去照顧孩子，但不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的最大努力把工作做好。
一個學(xué)期的努力，無論成績高低，我明白這并不是最重要的，重要的是在今后如何自我提高，因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進步!