簡(jiǎn)短的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)大全

| 宇春0

簡(jiǎn)短的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)大全篇1

為推進(jìn)我行__卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,提高_(dá)_卡發(fā)卡量,提高我行“__卡”使用率,我行借助__卡發(fā)卡一周年之際,舉行了__商業(yè)銀行__卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動(dòng),以加大了對(duì)銀行卡營(yíng)銷工作力度,進(jìn)一步__商業(yè)銀行__卡品牌形象,擴(kuò)大了社會(huì)影響力,收到了良好的宣傳促銷和社會(huì)效果?,F(xiàn)將一周年?duì)I銷活動(dòng)情況匯報(bào)如下:

一、__卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動(dòng)方式

本次__卡一周年?duì)I銷活動(dòng),為了達(dá)到更好的營(yíng)銷效果;我部從多方面考慮,通過(guò)四種營(yíng)銷活動(dòng)方式相結(jié)合的形式進(jìn)行了宣傳,一是從高端客戶著手,尋找高端客戶,通過(guò)向高端客戶發(fā)放禮品的.形式進(jìn)行宣傳;二是從提高發(fā)卡量著手,通過(guò)在活動(dòng)期內(nèi),客戶到我行開(kāi)卡即送禮品的形式進(jìn)行宣傳;三是從提高手續(xù)費(fèi)收入著手,在營(yíng)銷活動(dòng)期間內(nèi),持卡客戶通過(guò)刷卡消費(fèi)后,持消費(fèi)小票到我行領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品的營(yíng)銷方式進(jìn)行了宣傳;四是通過(guò)懸掛宣傳條幅、實(shí)地宣傳、發(fā)放折頁(yè)、張貼海報(bào)的方式進(jìn)行了銀行卡宣傳。本次營(yíng)銷活動(dòng)取得一定的成效,__卡數(shù)量、__卡手續(xù)費(fèi)收入、卡內(nèi)活期存款余額都有大幅的提高。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求。

二、營(yíng)銷活動(dòng)的情況

通過(guò)30多天的__卡促銷活動(dòng),極大地推動(dòng)了我行__卡消費(fèi)結(jié)算交易額的快速增長(zhǎng),進(jìn)一步提升了我行__卡對(duì)全社會(huì)的品牌影響力,達(dá)到了促銷活動(dòng)的預(yù)期目的。據(jù)統(tǒng)計(jì),20__年3月25日-20__年4月26日__卡一周年活動(dòng)期間,__卡卡量增加張,銀行卡POS消費(fèi)筆數(shù)10659筆,POS消費(fèi)金額4115、80萬(wàn)元,取得POS消費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入30657.14元。

三、營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng)

通過(guò)本次__卡一周年宣傳活動(dòng),通過(guò)各種途徑大力宣傳,營(yíng)造聲勢(shì),增強(qiáng)了__卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效的促進(jìn)了持卡人的用卡積極性,培養(yǎng)了持卡人的用卡意識(shí)和習(xí)慣,提高了__卡的知名度”,同時(shí)也進(jìn)一步拉近了同業(yè)潛在客戶群體距離。發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬,同時(shí)該項(xiàng)活動(dòng)的有效開(kāi)展也帶動(dòng)了存款余額等其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

四、營(yíng)銷活動(dòng)中的不足之處

(一)此次營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)能更全面更廣泛的宣傳__卡業(yè)務(wù),在兌獎(jiǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),來(lái)我行前臺(tái)辦理其他業(yè)務(wù)的客戶反映不知道我行開(kāi)展了__卡宣傳活動(dòng)。

(二)在兌獎(jiǎng)過(guò)程中,前來(lái)兌獎(jiǎng)的客戶抱怨刷卡的時(shí)候沒(méi)營(yíng)銷兌獎(jiǎng)活動(dòng),不刷卡的時(shí)候有營(yíng)銷兌獎(jiǎng)活動(dòng),客戶不能時(shí)刻了解到我行的營(yíng)銷活動(dòng)情況,不能有效的刺激客戶刷卡積極性。

五、建議

(一)建立更廣泛的宣傳機(jī)制,下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行__卡業(yè)務(wù),通過(guò)走訪社區(qū)、商場(chǎng),酒店、大型超市進(jìn)行宣傳。

(二)建立完善的積分系統(tǒng)和兌獎(jiǎng)機(jī)制,建議我行應(yīng)建立積分系統(tǒng),以方便制定長(zhǎng)期的積分機(jī)制和規(guī)定的兌獎(jiǎng)時(shí)間和禮品種類,以激勵(lì)客戶長(zhǎng)期使用我行__卡進(jìn)行刷卡消費(fèi),給我行帶來(lái)長(zhǎng)期的收益,更好發(fā)展我行__卡業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)短的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)大全篇2

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,我在年度取得了很大的進(jìn)步,也在工作過(guò)程中,初步達(dá)成了公司年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

一、年度工作情況:

1、熟悉了解公司

我于年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專員,熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作,我常常查詢資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,對(duì)各類市場(chǎng)活動(dòng)深化了解,對(duì)促銷活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類活動(dòng)之后之后,掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程,以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié),提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。

春季大車展中,我學(xué)習(xí)到了各類市場(chǎng)費(fèi)用的管理,并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表,制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配,為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷工作中,因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重,差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn),通過(guò)這次教訓(xùn),讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié),也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

年,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車易通平臺(tái)的試用,宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動(dòng),當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)2000余次,公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng),共并車69臺(tái);14月份廠家集采使用,當(dāng)期促銷新聞點(diǎn)擊達(dá)1400余次,首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化,交車3臺(tái);14月,公司正式集采15家車易通后臺(tái),公司14家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,截止14月31日,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及14家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞145條,報(bào)價(jià)推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量143741次,搜索445868次,400來(lái)電156次,獲得訂單71個(gè),成交15臺(tái),成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下,我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解,著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告宣傳上下苦功,在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化,并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中,由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生,對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,完成工作結(jié)束后的各類信息回收,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員,應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展,也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員

市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中,大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作,經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位,反應(yīng)滯后,出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,推進(jìn)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式,是公司在20年的重點(diǎn)投入之一,是公司開(kāi)展的全新銷售模式,更是拓開(kāi)的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門(mén)的市場(chǎng)專員,定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2、新聞、形象頁(yè)面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來(lái)了營(yíng)銷宣傳上的便捷性,但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

__年,我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費(fèi)者的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn),在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

在頁(yè)面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ),為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳,呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”,并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶,將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化,擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力,繼而促進(jìn)銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營(yíng)銷

在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后,400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,__年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量,電話營(yíng)銷工作開(kāi)展勢(shì)在必行,在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí),對(duì)于400電話客戶的周期回訪,形成報(bào)表制,降低400來(lái)電客戶流失率。

4、促進(jìn)銷量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)例階段,未形成有效的獎(jiǎng)懲手段,在網(wǎng)上購(gòu)車的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì),這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上的銷售量、來(lái)電量,年,我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行,網(wǎng)上購(gòu)車有獎(jiǎng),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策,在刺激消費(fèi)者的同時(shí),提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的營(yíng)銷宣傳積極性,為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相當(dāng)復(fù)雜,他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的員工,我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí),擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感,以主人翁的精神投入到工作中去。

四、總結(jié)語(yǔ)

年已過(guò)去,雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作才剛剛起步,但收獲也不少。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹(shù)立了榜樣??偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),__年工作多,任務(wù)重,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳,是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,作為領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)指定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的負(fù)責(zé)人,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己,不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗(yàn)及汽車知識(shí),多計(jì)劃多總結(jié),不斷的在公司給予的平臺(tái)上努力奮斗。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我的無(wú)私幫助、支持、鼓勵(lì),也希望在新的一年里公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

簡(jiǎn)短的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)大全篇3

新年伊始,年就在那第一聲鐘聲走完了。回首望去,在年里,所有的得與失都盡收眼底。沒(méi)錯(cuò)。年完了,在這一年走到盡頭的時(shí)候,也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂,既然我們預(yù)約了20__,那就做好備戰(zhàn)20__的準(zhǔn)備。

不論之前得多少,失多少,那已經(jīng)是過(guò)去,那么,從現(xiàn)在,規(guī)劃好明天,做好今天?!敖裉臁庇肋h(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自年4月入職以來(lái),不長(zhǎng)不短也大半年時(shí)間了,說(shuō)實(shí)話,我愛(ài)上了這份工作,也在工作中學(xué)到了不少社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在這大半年時(shí)間里,我從門(mén)外漢一直成長(zhǎng)到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程、客戶接待、談判等,這都得益于我親愛(ài)的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

在這期間,共接待客戶位,收錄房源條,成交單數(shù):買賣單邊,租賃單邊,完成銷售業(yè)績(jī)?cè)?v觀這多天,接待的客戶和收錄的房源還算可以,但是完成的業(yè)績(jī)就不盡如人意。所以,在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

一路走來(lái),期間和客戶發(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵,被客戶罵過(guò);和同行為了客戶也發(fā)生過(guò)不愉快。但是,這些并沒(méi)有影響我的工作熱情。因?yàn)椤爸獦I(yè)不如敬業(yè),敬業(yè)不如愛(ài)業(yè),愛(ài)業(yè)不如樂(lè)業(yè)”!

說(shuō)實(shí)話,期間如果說(shuō)心態(tài)沒(méi)有浮動(dòng)過(guò),那是假話。在現(xiàn)今這種市場(chǎng)下,許多同事、同行,都選擇了放棄。誰(shuí)都知道,無(wú)論做什么事“貴在堅(jiān)持”,“堅(jiān)持就是勝利”!真的,人生的悲哀莫過(guò)于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅(jiān)持了不該堅(jiān)持的!不過(guò),我堅(jiān)信!我的堅(jiān)持沒(méi)錯(cuò),靠譜!

20__已經(jīng)如約而至!所以,不管做的怎么樣,那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始,以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20__新的挑戰(zhàn)!延續(xù)年里優(yōu)良的東西,摒棄年里不好的東西,盡的努力去完成20的工作!在新的一年,用新的工作態(tài)度,去完成新的挑戰(zhàn)!come on!

20__年,希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián),咱們都把錢(qián)掙了,那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!

簡(jiǎn)短的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)大全篇4

__移動(dòng)分公司的校園秋季營(yíng)銷活動(dòng)的帷幕終于拉開(kāi)了!在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,我公司所有營(yíng)銷人員火速進(jìn)入三個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)——金三角車站、__工藝學(xué)院、汽車南站。雖然天公不作美,風(fēng)大,雨大,但沒(méi)有我們的決心大。

大家眾志成城、齊心協(xié)力,基本上完成了預(yù)期的目標(biāo)。通過(guò)這次校園的營(yíng)銷活動(dòng),我有了很深的感悟和體會(huì),至少有以下幾個(gè)方面:

一、展示了公司良好的服務(wù)形象,提高了公司高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。

在精心的策劃下,在嚴(yán)密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展好。比如領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地來(lái)各個(gè)場(chǎng)所查看并指導(dǎo)工作,營(yíng)銷的戰(zhàn)斗員們不遺余力地去幫學(xué)生和家長(zhǎng)們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號(hào)碼等。

這些都大力地體現(xiàn)了校園營(yíng)銷活動(dòng)是以“學(xué)生為中心”的主題,讓學(xué)生和家長(zhǎng)有種賓至如歸的感覺(jué),從而對(duì)我們移動(dòng)人有了更深的親切感。所以,通過(guò)這次活動(dòng)不僅優(yōu)化了我公司的服務(wù)質(zhì)量,而且也展示了公司良好的服務(wù)形象。

二、塑造了團(tuán)隊(duì)的合作精神,鍛煉了員工的營(yíng)銷能力。

這次以廳為單位在三地同時(shí)發(fā)起戰(zhàn)斗。每個(gè)廳就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。良好的凝聚力是每個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),而合作精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力的根本。因此,團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)并加強(qiáng)這種合作的精神。

作為成員的個(gè)體,在被安排的崗位上發(fā)揮出自己的效應(yīng)也是重中之重。如在與學(xué)生客戶的交流中應(yīng)盡快盡好地將學(xué)生引導(dǎo)到辦卡這個(gè)主題上來(lái),而且還應(yīng)從學(xué)生的角度來(lái)對(duì)待這一業(yè)務(wù),要將他們關(guān)心好、解釋好、辦理好。

三、給學(xué)生客戶群提供了服務(wù),深化了“動(dòng)感地帶”品牌的影響力。

從整個(gè)活動(dòng)的策略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上來(lái)看,該活動(dòng)已很好地為學(xué)生提供了話費(fèi)優(yōu)惠的活動(dòng),并且對(duì)“動(dòng)感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學(xué)生都感覺(jué)動(dòng)感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見(jiàn),該品牌的影響力之深。

在加強(qiáng)品牌的同時(shí),我們也大力地提高了服務(wù),比如專門(mén)的動(dòng)感體驗(yàn)廳,為學(xué)生客戶群提供了的服務(wù)。而去校園動(dòng)感廳領(lǐng)取贈(zèng)送的三件小禮品是讓學(xué)生能盡快地、主動(dòng)地去熟悉、體驗(yàn)這些服務(wù)。

但在整個(gè)活動(dòng)中也有一些問(wèn)題值得我們繼續(xù)去思考或探討,比如:

1、各個(gè)廳如何根據(jù)營(yíng)銷場(chǎng)所的特點(diǎn)更好地去組織團(tuán)隊(duì)。

2、在各個(gè)場(chǎng)所如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更合理的分工。

3、在營(yíng)銷技巧上如何更好的提高等。

簡(jiǎn)短的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)大全篇5

我行20__年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過(guò)半,在活動(dòng)進(jìn)程中,銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。

一、自加壓力,積極部署早行動(dòng)

早在20__年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開(kāi)有關(guān)20__年旺季營(yíng)銷的動(dòng)員大會(huì),根據(jù)歷年來(lái)的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷實(shí)施方案,并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營(yíng)銷。

電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用OCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷作業(yè)支持系統(tǒng),篩選目標(biāo)客戶,主動(dòng)聯(lián)系,精準(zhǔn)營(yíng)銷。

二、明確目標(biāo),人人頭上有指標(biāo)

在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營(yíng)銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,以保證我行旺季營(yíng)銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。

三、因地制宜,全員出擊結(jié)碩果

我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算,每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,維護(hù)大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過(guò)全員近一個(gè)月的努力,截留存款達(dá)1000多萬(wàn)元,而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。

同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷,主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)客戶,通過(guò)走家串戶進(jìn)行慰問(wèn)優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實(shí)物黃金的銷售,我支行基本沒(méi)有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說(shuō)是大力宣傳,上門(mén)營(yíng)銷的功勞。

借記卡方面,力求開(kāi)戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經(jīng)測(cè)算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),在以前年度一直是我支行的短板,經(jīng)過(guò)有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。

四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高我行知名度

結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),提升柜員綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。從而樹(shù)立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過(guò)OCRM系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng)。

五、注重學(xué)習(xí),打造專業(yè)化隊(duì)伍

我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),通過(guò)以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。

同時(shí),我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高了服務(wù)客戶的能力,更好地營(yíng)銷產(chǎn)品。



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