總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的2022采購(gòu)部門(mén)工作總結(jié)模板,希望能夠幫助到大家!
4月的工作即將告一段落?;仡欉@一月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進(jìn)步?,F(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié):
一、材料采購(gòu)工作情況
4份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),采購(gòu)的工作量有所增加,加上采購(gòu)部人員的調(diào)整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購(gòu),對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
4月份最頭痛的事就是電鍍了,價(jià)格提高了,還要自己接送,好話(huà)說(shuō)了一大堆,還不能及時(shí)鍍出來(lái)。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購(gòu)任務(wù)下得急,供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案,一直與生產(chǎn)部門(mén)緊密聯(lián)系,切實(shí)滿(mǎn)足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件,有效減少采購(gòu)成本。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,支持公司生產(chǎn),并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后,跟財(cái)務(wù)部門(mén)溝通比較不及時(shí),未能迅速后清晰的報(bào)帳,致使財(cái)務(wù)部工作量加大,減慢其部門(mén)工作效率。
(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式,導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿(mǎn)的情緒。
四、解決的辦法
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢(xún),可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門(mén)。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,則需要與物控部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部溝通好,盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
五、本部門(mén)的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通,隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù),改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題,沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況,更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃,與各個(gè)部門(mén)聯(lián)系更加緊密,更好滿(mǎn)足訂單的需求,努力做到采購(gòu)的最優(yōu),為公司節(jié)省采購(gòu)成本.
六、5月份工作計(jì)劃
序號(hào) 工作內(nèi)容 目標(biāo)要求 完成時(shí)間 責(zé)任人 經(jīng)辦人
1 5月份物資的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作 按時(shí)完成 5月15、30日
2 日常物資的詢(xún)價(jià)及采購(gòu) 按時(shí)完成
3 辦公設(shè)備的開(kāi)標(biāo)及合同簽訂
4 物資價(jià)格庫(kù)、供應(yīng)商檔案的健全 按時(shí)完成 5月30日
5 各部門(mén)月計(jì)劃采購(gòu) 按時(shí)、按質(zhì)完成
6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 按時(shí)完成 全體人員
20__年來(lái),和其他同事一道,本著“為公司節(jié)約每一分錢(qián)”的觀念,繼續(xù)堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。認(rèn)真履行職責(zé),,按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)供應(yīng)等工作,取得了一定成績(jī)??偨Y(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),保持良好的工作作風(fēng)
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門(mén),事關(guān)企業(yè)利益得失,也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此,通過(guò)培訓(xùn)、教育等方式,不斷提高自身及員工思想認(rèn)識(shí),永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé),每筆業(yè)務(wù)都本著對(duì)飯店負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則,通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節(jié)省資金,降低成本。
二、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理
組織最符合飯店需求的長(zhǎng)期供應(yīng)商隊(duì)伍對(duì)供應(yīng)商,我們歷來(lái)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給最優(yōu)惠的價(jià)格;三是要保證周到的售后服務(wù)。在供應(yīng)商隊(duì)伍中,我們不斷優(yōu)勝劣汰,通過(guò)比較價(jià)格、比較信譽(yù)、比較售后服務(wù)等方式,為飯店選取誠(chéng)信、穩(wěn)定的供應(yīng)商。
三、繼續(xù)圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)格比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
1、對(duì)供應(yīng)的產(chǎn)品,始終堅(jiān)持三家比價(jià)的原則。要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)格,注重溝通技巧和談判策略。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢(qián)。采購(gòu)人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到鍛煉。
2、虛心聽(tīng)取使用部門(mén)的意見(jiàn),對(duì)部門(mén)申購(gòu)的部分物資,如因價(jià)格高、貨源問(wèn)題等原因不能及時(shí)到貨的,主動(dòng)與使用部門(mén)溝通,提供替代產(chǎn)品,保證經(jīng)營(yíng)需求。
3、在現(xiàn)有使用物品和供應(yīng)商的基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)拓供應(yīng)市場(chǎng),尋求品質(zhì)更好,價(jià)格更優(yōu)的產(chǎn)品。如客房使用的一次性拖鞋,原供貨價(jià)格為:2.40元/雙,現(xiàn)在價(jià)格為:2.30元/雙,既提供了質(zhì)量更好的產(chǎn)品,又為飯店節(jié)約了成本。洗滌部使用的洗滌原料,經(jīng)我部門(mén)多次談判,在開(kāi)業(yè)時(shí)價(jià)格的基礎(chǔ)上,部分產(chǎn)品單價(jià)下調(diào)了5%-15%不等。這里就不一一列舉。
四、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)策略”
公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事,在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門(mén)監(jiān)督。如生鮮類(lèi)報(bào)價(jià),采取三步驟來(lái)執(zhí)行和調(diào)控價(jià)格。
1、使用部門(mén)、財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部人員協(xié)同到市場(chǎng)調(diào)價(jià);
2、經(jīng)理審核,調(diào)整價(jià)格有疑議的商品,責(zé)成采購(gòu)人員再次到市場(chǎng)復(fù)核;3、經(jīng)理隨機(jī)到市場(chǎng)考察,最終確定價(jià)格再上報(bào),經(jīng)財(cái)務(wù)部、使用部門(mén)和各領(lǐng)導(dǎo)審批后再執(zhí)行。始終堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度、牢記使命、堅(jiān)持原則、公正處事。
五、加強(qiáng)采購(gòu)隊(duì)伍自身建設(shè)
1、對(duì)采購(gòu)人員加強(qiáng)思想教育、工作品德教育;
2、聽(tīng)取采購(gòu)人員工作狀況,幫助她們分析在工作過(guò)程中實(shí)際存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,以提高她們的工作能力和工作效率。部門(mén)編制雖然很少,年一開(kāi)始,根據(jù)工作需要,又將采購(gòu)部主管調(diào)離,但部門(mén)克服了重重困難,較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。
六、工作中存在的問(wèn)題及下步工作計(jì)劃
1、工作還不夠細(xì)化。表現(xiàn)為部分程序化資料還沒(méi)有健全,如生鮮報(bào)價(jià)雖有各詢(xún)價(jià)人員的簽字認(rèn)可,但在上報(bào)過(guò)程中卻沒(méi)有反應(yīng)出來(lái),從09年開(kāi)始,我部將隨報(bào)價(jià)上報(bào)相關(guān)資料,增加采購(gòu)報(bào)價(jià)的透明度。采買(mǎi)物品還較容易出現(xiàn)疏忽,導(dǎo)致少量所采買(mǎi)物品價(jià)格偏高或物品不符合使用部門(mén)需求。在以后的工作中,采購(gòu)部將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備信息的治理、設(shè)備信息的治理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢(xún)比價(jià)格都進(jìn)行復(fù)印留底,保持信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采購(gòu)部材料、設(shè)備信息庫(kù),以便隨時(shí)查閱、對(duì)比。
2、員工培訓(xùn)力度還不夠,因缺乏實(shí)際培訓(xùn),采購(gòu)人員在執(zhí)行采買(mǎi)任務(wù)的過(guò)程中,部分過(guò)程還不夠規(guī)范和嫻熟,影響使用部門(mén)的工作進(jìn)度。我部將加大實(shí)際操作培訓(xùn),反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,最大限度地保證對(duì)材料、設(shè)備有效追蹤,進(jìn)一步提高采購(gòu)人員的素質(zhì),更好地配合使用部門(mén)的工作。
3、貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和楊總的要求,進(jìn)一步增強(qiáng)“陽(yáng)光采購(gòu)策略”,從采購(gòu)程序和采購(gòu)步驟兩方面進(jìn)行規(guī)范,積極配合審計(jì)部門(mén),做好自查和備查工作。
4、進(jìn)一步建立健全供應(yīng)商準(zhǔn)入制度。本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定《采購(gòu)部供方信息表》,對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。提高對(duì)供應(yīng)商信息的把握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)信息空間。
20__年,是多災(zāi)多難的一年。旱災(zāi)嚴(yán)重影響了我省的經(jīng)濟(jì),而且物價(jià)飛漲,給飯店經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)工作都帶來(lái)極大的困擾,但在楊總為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,通過(guò)我們大家的努力,共同維護(hù)了飯店的健康發(fā)展。在20__年的工作中,我部將更虛心地向其他部門(mén)學(xué)習(xí)工作和治理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。為飯店在新年度的工作中再上臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
在過(guò)去的一年里,采購(gòu)部,倉(cāng)庫(kù)兩個(gè)部門(mén)在制度及管理方法上有一定的改進(jìn)及完善,但所深入的程度不樂(lè)觀,沒(méi)有起到預(yù)期的效果,如采購(gòu)報(bào)價(jià)延誤時(shí)有發(fā)生、貨期未能達(dá)到98%以上的準(zhǔn)確率、倉(cāng)庫(kù)5S的不穩(wěn)定性及倉(cāng)庫(kù)的收管發(fā)過(guò)程做不到位,發(fā)錯(cuò)貨、遲發(fā)貨、數(shù)量不確定等人為因素仍然存在,導(dǎo)致數(shù)量的準(zhǔn)確性不高等諸多問(wèn)題。
一、采購(gòu)管理總結(jié)分析
1、采購(gòu)管理內(nèi)容
過(guò)去的一年,采購(gòu)部涉及到的管理內(nèi)容基本到位,其中部門(mén)流程中的報(bào)價(jià)管理,應(yīng)付賬款、部門(mén)之間的溝通、崗位職責(zé)的劃分、供應(yīng)商鏈的管理、倉(cāng)庫(kù)的收管發(fā)及5S管理已取初步效果,倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)制基本到位,7S管理已初見(jiàn)成效,倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品擺放相比之前規(guī)范,數(shù)量準(zhǔn)確性有提高,各倉(cāng)管員的工作內(nèi)容明確,但深度不夠,還需要在工作加強(qiáng)管理力度,與部門(mén)員工一起探討部門(mén)流程和方法,及加強(qiáng)監(jiān)督,不斷督導(dǎo)部門(mén)走上正規(guī)化。
2、管理方法分析
管理方法主要以監(jiān)督、督導(dǎo)、協(xié)助等方式進(jìn)行,并針對(duì)問(wèn)題單獨(dú)進(jìn)行分析,對(duì)于新進(jìn)人員先集體授課、再以老帶新,以實(shí)際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力,并優(yōu)化采購(gòu)流程,規(guī)范采購(gòu)方法,責(zé)任到人的模式,加強(qiáng)各人員的工作責(zé)任。
管理上現(xiàn)場(chǎng)管理相對(duì)缺乏或不到位,對(duì)事情的處理盯的不夠緊,面對(duì)面的溝通管理方式應(yīng)該加強(qiáng),且缺乏對(duì)采購(gòu)員灌輸管理方法的方式,應(yīng)該逐步讓各職員學(xué)會(huì)自我管理,人人管理的模式,以提高工作的主觀能動(dòng)性,沒(méi)有最大限度的激發(fā)各職員的工作主動(dòng)性,和及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題及解決問(wèn)題的工作方式,各職員對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)情況表現(xiàn)為遲鈍,因此帶來(lái)工作效率不高,解決問(wèn)題不及時(shí)等。
二、采購(gòu)流程分析
目前采購(gòu)部總體來(lái)說(shuō)流程比較適合目前的發(fā)展?fàn)顩r。供應(yīng)商檔案管理較完善,能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)供應(yīng)商的基本信息狀況,但需要不斷改進(jìn),力求做到局外人可理解的程度,采購(gòu)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)流程、應(yīng)付賬款等操作模式順暢,各職員的掌控性也較好,不存在嚴(yán)重性問(wèn)題,能夠滿(mǎn)足銷(xiāo)售部門(mén)的服務(wù)需求。
a、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)過(guò)程受到限制,過(guò)去一年里主要采用為網(wǎng)絡(luò)、供方銷(xiāo)售代表自動(dòng)上門(mén),產(chǎn)品名錄等途徑開(kāi)發(fā)供應(yīng)商,由于__、__的特性,許多供應(yīng)商不太愿在網(wǎng)絡(luò)及產(chǎn)品名錄上登記相關(guān)供求信息,導(dǎo)致過(guò)去的一年里,供應(yīng)同開(kāi)發(fā)的數(shù)量不足,所開(kāi)發(fā)供應(yīng)商從采購(gòu)五要素(適時(shí)、適地、適質(zhì)、適量、適價(jià))來(lái)分析也不適合發(fā)展長(zhǎng)期合作的需要。所以開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的模式有待改進(jìn)、完善。
b、供應(yīng)商評(píng)估流程基本上還是靠各職員的平時(shí)合作過(guò)程中對(duì)品質(zhì)、貨期、服務(wù)等進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)估,雖評(píng)估結(jié)果相對(duì)比較客觀,但不能直觀的反應(yīng)出問(wèn)題的所在,且倉(cāng)庫(kù)人員及其他部門(mén)人員參基本上沒(méi)有參與供應(yīng)商的評(píng)估工作,目前只是采購(gòu)部單一的印象概念;造成評(píng)估受到的因素主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)收集困難、相關(guān)部門(mén)參與的程度不夠、供應(yīng)商改善意識(shí)遲緩及雙方對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度的差異所致。因此對(duì)程序中所規(guī)定的規(guī)范化評(píng)估程序執(zhí)行不起來(lái)。
c、詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)流程的實(shí)用性較差,各職員基本上以經(jīng)驗(yàn)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)為基礎(chǔ),且兩組人員報(bào)價(jià)存在差異,即利潤(rùn)空間幅度不靠近;采購(gòu)人員的自我核價(jià)(做成本模式)能力不高,對(duì)市場(chǎng)原材料的價(jià)格把握不準(zhǔn)確,也不夠及時(shí)主動(dòng),加上供應(yīng)商對(duì)核價(jià)的方法不原透露,所以提高核價(jià)能力速度遲緩,相關(guān)報(bào)價(jià)方法、把握原材料的主動(dòng)性及時(shí)性、供方報(bào)價(jià)的要求需要進(jìn)一步完善。
d、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)在一定程度上受客戶(hù)限制,采購(gòu)報(bào)價(jià)相對(duì)被動(dòng),財(cái)務(wù)部門(mén)無(wú)法提供相關(guān)的成本利潤(rùn)給到采購(gòu)部門(mén),造成采購(gòu)員無(wú)法很好的控制利潤(rùn)空間,可能可行的辦法需要調(diào)整報(bào)價(jià)的活動(dòng)性,需要財(cái)務(wù)部門(mén)的大力支持,提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
e、供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化工作正在啟動(dòng)過(guò)程當(dāng)中,困難相對(duì)較大,主要表現(xiàn)在:
(1)內(nèi)部員工自身的信心不足。
(2)業(yè)務(wù)員部門(mén)與客戶(hù)的溝通不足,如存在許多的無(wú)理退貨,造成采購(gòu)與供應(yīng)商之間的溝通存在分歧。
(3)部門(mén)人員參與的程度不夠,平時(shí)與供應(yīng)商的溝通不到位,缺乏一定的技巧。
(4)采購(gòu)員平時(shí)與供應(yīng)商溝通缺少灌輸品質(zhì)理念的方式。
后續(xù)工作需要各人員全部投入,將工作分解到每個(gè)訂單當(dāng)中去,逐步加強(qiáng)溝通管理,以引導(dǎo)供應(yīng)商的方式,站在供應(yīng)商的角度去說(shuō)服供應(yīng)商,提高供應(yīng)商改善品質(zhì)、增進(jìn)服務(wù)的意識(shí)。
f、采購(gòu)績(jī)效考核缺乏模式貨,對(duì)考核的關(guān)鍵點(diǎn)不清晰,沒(méi)有合理的考核制度,考核標(biāo)準(zhǔn)不明確等,所以采購(gòu)績(jī)效考核有待完善,應(yīng)建立一套確實(shí)可行的考核制度,以此激勵(lì)先進(jìn),鞭策落后。
g、樣品提供不夠及時(shí),過(guò)去的一年,提供樣品沒(méi)有自發(fā)自動(dòng),都是等到了季度時(shí)才根據(jù)業(yè)務(wù)方面的需要才去向供應(yīng)商尋找;但對(duì)樣品收集回后的工作做的比較到位,如將材料的單價(jià),原材料、新工藝、等相關(guān)信息的共享能夠及時(shí)整理成文檔給相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)用。
三、采購(gòu)流程分析
a、倉(cāng)庫(kù)收、管、發(fā)貨流程順暢,完善了外發(fā)貨加工流程及內(nèi)部耗品的領(lǐng)用程序,對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)要求明細(xì)化,并系統(tǒng)成文件,方便培訓(xùn)使用。并對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了一次較為全面的盤(pán)點(diǎn)工作。
b、倉(cāng)庫(kù)管理制度欠佳,沒(méi)有良好的獎(jiǎng)懲制度,這不利于發(fā)揮管理的執(zhí)行力,績(jī)效考核基本上算為盲點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)制度無(wú)明確時(shí)間限度,但因出入庫(kù)的頻繁狀態(tài),也給盤(pán)點(diǎn)帶來(lái)一定的難度。
c、7S管理成效不足,員工的認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)引導(dǎo),目前冶狀況仍需要不斷監(jiān)督、督導(dǎo)才能起色,且有反復(fù)易常,不穩(wěn)定,不夠持續(xù)的現(xiàn)象。
d、倉(cāng)庫(kù)收貨流程中的抽檢做不到位,如:以重量類(lèi)計(jì)價(jià)的回公司后沒(méi)有進(jìn)行過(guò)稱(chēng),鈕扣類(lèi)也沒(méi)有過(guò)稱(chēng),包裝廣告袋類(lèi)只是抽檢極少部分,抽檢沒(méi)有一個(gè)確定的標(biāo)準(zhǔn),只對(duì)有品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品才填寫(xiě)品質(zhì)檢驗(yàn)單,相關(guān)產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)無(wú)法追塑相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
e、倉(cāng)庫(kù)貨物管理過(guò)程沒(méi)有規(guī)定具體的盤(pán)點(diǎn)時(shí)間,對(duì)產(chǎn)品存放品質(zhì)沒(méi)有定期進(jìn)行品質(zhì)抽檢,擺放存在不合理的地方,擺放雜亂時(shí)有發(fā)生等。
f、發(fā)貨過(guò)程中前半年仍然存在不及時(shí)現(xiàn)象、發(fā)錯(cuò)現(xiàn)象、且外發(fā)包裝沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),有的甚至幾種規(guī)格產(chǎn)品混在一起,造成客戶(hù)投訴,但目前仍然需要改善,完善發(fā)貨包裝要求。
時(shí)光終于翻到年了,細(xì)細(xì)回味梳理著已經(jīng)送走的年,感慨萬(wàn)千,收益頗多!在過(guò)去的一年里,總的來(lái)說(shuō)自己成長(zhǎng)了不少,認(rèn)識(shí)了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。步入三立已三月有余,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下,逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái),慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了三立這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司,或許有家的感覺(jué)是比較溫暖,而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話(huà)“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有依靠大家的力量,公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施,從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中,發(fā)現(xiàn)了很多弊端,如:
一、ISO的推行過(guò)于形式化
很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付,認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí),這是一種極端的想法,ISO是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿(mǎn)足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查,對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施,造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象,只有從根本上解決,才能真正實(shí)施ISO,發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù),并能真正執(zhí)行。
二、年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣,在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向,而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人,管理的目的是事。在過(guò)去的一年里,每個(gè)部門(mén)針對(duì)自己部門(mén)的業(yè)績(jī)不明確,是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作,都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理,有效之目標(biāo),并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),是否達(dá)到目標(biāo),甚至超過(guò)目標(biāo),并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待,被稱(chēng)為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線(xiàn)上不同品種之間的切換,事先準(zhǔn)備工作不夠充分,勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大,有時(shí)很忙,有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外,生產(chǎn)線(xiàn)勞逸不均等現(xiàn)象的存在,也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用,導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符,物料確認(rèn)不準(zhǔn)確,該申購(gòu)的材料未申購(gòu),不該用的材料申購(gòu)一大堆,惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓,生產(chǎn)斷線(xiàn)。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度,增加太多呆滯產(chǎn)品,給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi),已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料,且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷(xiāo)定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善,十一月份在銷(xiāo)售狀況未減少的情況下,采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn),控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
五、制造過(guò)多
制造過(guò)多,過(guò)早,提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用,失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門(mén)間斷性空閑,為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn),增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi),帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。
六、管理不當(dāng)
常常問(wèn)題發(fā)生以后,管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造,科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個(gè)辦公區(qū),應(yīng)該是充滿(mǎn)溫馨、和諧的氣氛,隨之才會(huì)有一份好的工作心情公司部份人員卻常常火氣沖天,出言不遜。造成對(duì)同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
八、S實(shí)施不到位所帶來(lái)之危害
序號(hào)浪費(fèi)表現(xiàn)危害
1、成員儀容不整有損企業(yè)形象,影響士氣,易生危險(xiǎn),不易識(shí)別
2、設(shè)備布置不合理半成品數(shù)目大,增加搬運(yùn),無(wú)效作業(yè)
3、設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)易生故障,增加修理成本,影響品質(zhì)
4、物品隨意擺放易混料,尋找費(fèi)時(shí)間,易成呆料
通道不暢作業(yè)不暢,易生危險(xiǎn),增加搬運(yùn)
建議改善措施:
一、確實(shí)推行ISO體系,已成立ISO專(zhuān)案小組,督促各項(xiàng)工作依流程辦理,完善公司制度。
二、在十一月份的管審會(huì)議中,針對(duì)年度各部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論,并由董事長(zhǎng)制定了較為合理,有效之可量測(cè)性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門(mén)能?chē)?yán)格執(zhí)行,依要求做出相應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì),對(duì)策并持續(xù)改善,提升公司效益,降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個(gè)部門(mén)不可缺少的一部份,如在生產(chǎn)排產(chǎn)前,事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠,能否滿(mǎn)足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃,必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線(xiàn)勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個(gè)良好的策劃,嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行,并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況,依循P-D-C-A過(guò)程方法,對(duì)每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量,盡量避免人為的制造過(guò)多不適宜之材料,造成公司成本的浪費(fèi)。
六、ISO中有八大管理原則,若靈活運(yùn)用,對(duì)事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與,則需要有效利用以下原則:
a)以顧客為中心的組織:滿(mǎn)足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn),使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與:整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴(lài)公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來(lái)收益。
d)管理的系統(tǒng)方法:為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),有利于提高各部門(mén)的有效性和效率。
e)過(guò)程方法:這是一個(gè)循環(huán)模式,任何一項(xiàng)工作,經(jīng)需要經(jīng)過(guò)適宜的策劃方案,然后再?lài)?yán)格執(zhí)行,以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想,從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進(jìn):目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中,都需要經(jīng)過(guò)努力,持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦慌_(tái)階。
g)基于事實(shí)的決策方法:采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對(duì)應(yīng)之信息,并針對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源做出分析,對(duì)策。
h)互利的供方關(guān)系:公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系,可增進(jìn)雙方更好的溝通,品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。
七、加強(qiáng)S實(shí)施管理,注重S管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要,同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
日常采購(gòu)是采購(gòu)人員根據(jù)確定的供應(yīng)協(xié)議和條款以及公司的品種需求時(shí)間計(jì)劃,以采購(gòu)訂單的形式向供應(yīng)商發(fā)送需求信息,并對(duì)整個(gè)物流過(guò)程進(jìn)行安排和跟蹤,確保品種按時(shí)到達(dá)公司,支持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程。
作為買(mǎi)家必備的能力:成本意識(shí)和價(jià)值分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力、良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
(1)成本意識(shí)。保持價(jià)格敏感度,培養(yǎng)品種評(píng)估能力,學(xué)習(xí)如何降低品種單價(jià),提高到貨準(zhǔn)時(shí)性。
(2)區(qū)分品種的能力。通過(guò)在倉(cāng)庫(kù)的工作,我們熟悉了他們的進(jìn)出流程,以及在ERP系統(tǒng)中如何區(qū)分。熟悉與門(mén)店溝通的品種銷(xiāo)售潛力。
(3)敏銳的嗅覺(jué)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘熱門(mén)品種,分析品種是否引進(jìn)。
(4)語(yǔ)言表達(dá)。除了讓別人清楚地知道我想說(shuō)什么,我還很有禮貌,待人接物也很靈活有原則。
(5)資本周轉(zhuǎn)率意識(shí)。確保自己采購(gòu)的產(chǎn)品能夠第一時(shí)間銷(xiāo)售,不出現(xiàn)積壓過(guò)多的情況,及時(shí)處理滯銷(xiāo)產(chǎn)品、過(guò)期不良、運(yùn)輸過(guò)程中損壞的產(chǎn)品,不斷提高資金周轉(zhuǎn)率。
(6)文字處理。各種文件都有固定的格式,我按照公司使用的格式使用,重要的外出文件提交主管和總經(jīng)理審核。采購(gòu)記錄的使用和保存應(yīng)按照公司的相關(guān)程序文件進(jìn)行。
(7)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用對(duì)我們的采購(gòu)過(guò)程有很大的幫助。無(wú)論是產(chǎn)品定位還是商務(wù)談判,產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都是我們手中鋒利的刀刃。
(8)協(xié)助并參與供應(yīng)商的管理;協(xié)助開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商;協(xié)助或直接采購(gòu)和跟進(jìn)貨物。
(9)積極與公司內(nèi)部各部門(mén)溝通,處理采購(gòu)相關(guān)事宜。
作為買(mǎi)方的職責(zé):采購(gòu)計(jì)劃和需求確認(rèn)、供應(yīng)商選擇和管理、采購(gòu)數(shù)量控制、采購(gòu)質(zhì)量控制、采購(gòu)價(jià)格控制、交貨日期控制、采購(gòu)成本控制、明確采購(gòu)合同和采購(gòu)記錄管理。
(1)現(xiàn)在可以獨(dú)立完成自己的采購(gòu)工作,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,積極全面配合公司的要求,與同事配合協(xié)調(diào)好。
(2)計(jì)價(jià)的工作。配合價(jià)格主管調(diào)查市場(chǎng)商品,完成價(jià)格主管講解的價(jià)格安排、對(duì)比分析。及時(shí)向其他相關(guān)部門(mén)反饋商品信息。
在今后的工作中,我將一如既往地善待他人,在工作中精益求精,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
明年的工作計(jì)劃:
1、配合門(mén)店將香滿(mǎn)清日?;瘖y品的銷(xiāo)售份額提升至5%,目前為1.71%。可以根據(jù)現(xiàn)階段客戶(hù)的年齡段選擇針對(duì)性的日化產(chǎn)品品種,也可以嘗試增加不同年齡段選擇的日化產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格。
2、增加一兩種商品類(lèi)別。商品類(lèi)別也可以選擇嬰幼兒,對(duì)于嬰幼兒的營(yíng)業(yè)補(bǔ)充品我們現(xiàn)有的品種不足以滿(mǎn)足顧客的需求。
3、不斷拓寬采購(gòu)渠道,征詢(xún)采購(gòu)信息和商品信息,為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持??梢酝ㄟ^(guò)現(xiàn)有供應(yīng)商或者網(wǎng)絡(luò)等信息拓寬我們的采購(gòu)渠道,增加我們對(duì)保健品這個(gè)市場(chǎng)的了解,細(xì)化品種的種類(lèi),尋找更適合當(dāng)下暢銷(xiāo)的品種。
4、采購(gòu)工作盡量跟有長(zhǎng)期穩(wěn)定貨源的供應(yīng)商爭(zhēng)取價(jià)格再優(yōu)惠,提高毛利率。不斷的加強(qiáng)跟供應(yīng)商的聯(lián)系,穩(wěn)固我們及供應(yīng)商的利益關(guān)系,嘗試選擇或幫助某個(gè)供應(yīng)商做全做大,讓我們的銷(xiāo)售占比提高,提高銷(xiāo)量爭(zhēng)取更低的價(jià)格。
5、增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),更好的配合物價(jià)部門(mén)做好商品的價(jià)格調(diào)查、價(jià)格管理以及數(shù)據(jù)的分析。