按照縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局各項(xiàng)工作要求，我院年初積極部署，各項(xiàng)工作開展順利，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、公共衛(wèi)生服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)
我院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立公共衛(wèi)生科專門從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立健全4.2萬份健康檔案，并完成電子檔案的更新維護(hù)，同時(shí)順利開展重點(diǎn)人群體檢工作，至今已開展20各村3000余人。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)與硬件建設(shè)、拓展業(yè)務(wù)收入、保障醫(yī)療質(zhì)量
嚴(yán)格實(shí)施基本藥品和增補(bǔ)藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購和零差價(jià)銷售政策，同時(shí)免收一般診療收費(fèi)；年初制定各種管理制度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高業(yè)務(wù)收入，醫(yī)療水平去年同期相比有所增加，半年至今未出現(xiàn)一例醫(yī)療糾紛、責(zé)任事故。
三、完善培訓(xùn)制度
繼續(xù)完善職工再教育培訓(xùn)制度，定期學(xué)習(xí)進(jìn)修，不斷提高醫(yī)療水平。本年度我院與某中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、青縣人民醫(yī)院建立合作關(guān)系，邀請專家來我院坐診授課指導(dǎo)業(yè)務(wù)。
下一步工作計(jì)劃：
1、加大力度人員及經(jīng)費(fèi)投入，繼續(xù)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，爭取管理率及滿意度大幅提高。
2、開展群眾滿意醫(yī)院工作，增加醫(yī)院的硬件及軟件建設(shè)，改善就診及職工工作環(huán)境，努力提高就診患者的滿意度。
3、開展10周歲以下兒童的微量元素檢測及非重點(diǎn)人群的免費(fèi)體檢工作。
20--年我鄉(xiāng)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級工作精神，積極進(jìn)取，努力奮斗，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)，各項(xiàng)工作發(fā)展勢頭良好，現(xiàn)將我鄉(xiāng)某年衛(wèi)生工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、職工的思想政治教育工作：
職工的政治思想素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)工作的整體形象。為此，我院加強(qiáng)職工政治思想素質(zhì)教育，創(chuàng)建高尚文明的衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍是現(xiàn)今醫(yī)療改革的需要，因此加強(qiáng)職工思想素質(zhì)教育從以下幾個(gè)方面著手：
1、制定嚴(yán)格的制度，以制度來管制人，不管領(lǐng)導(dǎo)還是職工都一視同仁，制度與量化分及工資掛鉤，違者嚴(yán)懲不貸。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，半年來我院派出兩名職工到上級醫(yī)療部門進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高我院的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)法制教育和警示教育，提高職工的緊迫感和責(zé)任感，年初和職工鑒定責(zé)任書，細(xì)化工作內(nèi)容，把責(zé)任落實(shí)到人，提創(chuàng)愛崗敬業(yè)精神。
二、農(nóng)村三級網(wǎng)底建設(shè)：
我鄉(xiāng)的三級衛(wèi)生網(wǎng)底非常薄弱，今年在“衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年”的推動(dòng)下。我鄉(xiāng)在轉(zhuǎn)珠和慶云村建成兩個(gè)基本合格衛(wèi)生室。
三、預(yù)防保健工作：
（一）、計(jì)劃免疫工作：
我鄉(xiāng)以村為單位進(jìn)行定點(diǎn)安全接種，共開展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)6次，計(jì)劃免疫任務(wù)保質(zhì)保量完成?！拔迕纭苯臃N成果為：麻苗累計(jì)應(yīng)種93人次，實(shí)種91人次，接種率97.85%；卡介苗累計(jì)應(yīng)種124人次，實(shí)種117人次，接種率94.35%；脊髓灰質(zhì)炎糖丸累計(jì)應(yīng)種299人次，實(shí)種287人次，接種率95.99%；百白破三聯(lián)累計(jì)應(yīng)種274人次，實(shí)種264人次，接種率96.35%；乙型肝炎疫苗累計(jì)應(yīng)種289針次，實(shí)種281針次，接種率97.23%，首針及時(shí)接種43人次，首針及時(shí)接種率34.13%；V—A補(bǔ)充累計(jì)應(yīng)服289人次，實(shí)服286人次，服藥率98.96%；脊髓灰質(zhì)炎糖丸加強(qiáng)應(yīng)服110人次，實(shí)服110人次，接種率100%；百白破加強(qiáng)應(yīng)種88人次，實(shí)種88人次，接種率100%；麻苗復(fù)種應(yīng)種122人次，實(shí)種122人次，接種率100%；
（二）、婦幼保健工作：
1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作：
按縣級工作安排要求，我院對108名孕產(chǎn)婦進(jìn)行建卡管理，加強(qiáng)孕期保健工作，進(jìn)行高危篩查23人次。沒有發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦。
2、貧困孕產(chǎn)婦救助工作：
今年我鄉(xiāng)有41位住院分娩的孕產(chǎn)婦，其中對41位進(jìn)行了貧困救助，每人得到救助金100~200元。
3、兒童系統(tǒng)管理工作：
今年我院對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)0—７歲兒童進(jìn)行了系統(tǒng)管理87人，系統(tǒng)管理率7.57%，同時(shí)進(jìn)行營養(yǎng)評價(jià)，并有針對性的營養(yǎng)干預(yù)。
4、孕產(chǎn)婦住院分娩工作：
大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產(chǎn)婦救助政策，進(jìn)村入戶動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩，我鄉(xiāng)有新出生兒童108人，其中住院分娩41人（__年01月01日至11月30日止）。住院分娩率37.96%。
（三）、瘧疾防治：
加強(qiáng)了主動(dòng)偵察力度，今年我鄉(xiāng)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)瘧疾陽性病倒，共完成任務(wù)血檢614張，完成了全年任務(wù)556張的110.43%，并能及時(shí)編報(bào)血檢報(bào)表。
（四）、結(jié)核病控制工作：
借結(jié)核病控制項(xiàng)目契機(jī)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)做好結(jié)核病人的調(diào)查管理工作，做好疑似病人痰檢及轉(zhuǎn)診工作，我院共向縣疾控中心轉(zhuǎn)診結(jié)核凝似病倒7人，其中有1例痰檢陽性病例，已得到免費(fèi)藥物治療。
（五）、慢性病和地方病防治工作：
大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施，刊出4期關(guān)于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應(yīng)對措施。
（六）、傳染病防治工作：
1、疫情管理工作
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規(guī)相關(guān)條款規(guī)定。我院已建立了網(wǎng)絡(luò)疫情直報(bào)系統(tǒng)，并指定專人負(fù)責(zé)。我院共發(fā)現(xiàn)乙類傳染病33例，上報(bào)33例，沒有出現(xiàn)瞞報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。
2、急防治工作
以霍亂、傷寒、SARS、AFP、麻疹、新生兒破傷風(fēng)、瘧疾等法定傳染病為重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測。實(shí)行零病例報(bào)告制度。開設(shè)呼吸道傳染病門診，4月16日~10月31日開設(shè)腸道傳染病門診。加強(qiáng)主動(dòng)偵察力度，共下村巡回144次，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病爆發(fā)流行。
四、衛(wèi)生監(jiān)督工作：
配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所搞好轄區(qū)內(nèi)食品從業(yè)人員和飲水從業(yè)人員的健康體檢工作，我院對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)14名從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢，對經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行2次食品衛(wèi)生檢查，沒有發(fā)現(xiàn)偽劣假冒及過期食品。
五、健康教育工作：
成立了以鄉(xiāng)人民政府分管鄉(xiāng)長為組長的《慶云鄉(xiāng)健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，工作小組下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長親任辦公室主任，副院長負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，具體安排健康教育工作。半年來我衛(wèi)生院繼續(xù)設(shè)立健康教育宣傳欄，刊出12期健康教育內(nèi)容，積極開展健康教育活動(dòng)，發(fā)放健康教育宣傳單120張，畫報(bào)24張。全鄉(xiāng)各中、小學(xué)校均開展健康教育課。每所中小學(xué)均指定一位老師負(fù)責(zé)健康教育工作。大大提高了我鄉(xiāng)的健康知識知曉率。
六、聯(lián)合國——兒童基金會(huì)農(nóng)村初級衛(wèi)生保健項(xiàng)目工作：
聯(lián)合國——兒童基金會(huì)農(nóng)村初級衛(wèi)生保健項(xiàng)目工作的實(shí)施，要緊緊圍繞“關(guān)愛兒童”、“母嬰安全”、“合理醫(yī)藥”這三大主題進(jìn)行。半年來我院進(jìn)行鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生人員培訓(xùn)6次，累計(jì)參會(huì)人員123人次，對全鄉(xiāng)12個(gè)衛(wèi)生室進(jìn)行督導(dǎo)36次，從而使我鄉(xiāng)的農(nóng)村初保項(xiàng)目開展順利進(jìn)行。
七、愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作：
在“衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年”的推動(dòng)下，我鄉(xiāng)的愛衛(wèi)工作開展勢頭良好，在鄉(xiāng)黨委的高度重視下，召開全鄉(xiāng)動(dòng)員大會(huì)，成立了愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與各村、各單位鑒定目標(biāo)責(zé)任狀，組織人員下村寫宣傳標(biāo)語，做到每村至少有2—3條永久性宣傳標(biāo)語，使人民群眾了解到衛(wèi)生工作的重要性。
（一）強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范，落實(shí)首診問責(zé)、三級醫(yī)師查房、行政查房、疑難死亡病例討論等醫(yī)療核心制度。嚴(yán)格醫(yī)療文書書寫。定期開展業(yè)務(wù)知識考試及培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，完善醫(yī)療糾紛防范措施，查找醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，我院成立了院內(nèi)感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組，為控制院內(nèi)交叉感染，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量控制規(guī)范，采取有效措施，堅(jiān)決杜絕院內(nèi)感染發(fā)生，確保醫(yī)療安全。按照規(guī)范抗菌藥物使用活動(dòng)的要求，我院加強(qiáng)藥品使用管理，貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，對抗菌藥物品種進(jìn)行了梳理，對使用級別進(jìn)行了限制，從根本上減少抗菌藥物的濫用。嚴(yán)格掌握臨床適應(yīng)癥，合理使用抗生素，確?？股氐慕?jīng)濟(jì)、安全、合理使用。
2、提升服務(wù)能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)及“三好一滿意”活動(dòng)，我院堅(jiān)持以人為本的理念，以群眾滿意為目標(biāo)，溫馨服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，提升服務(wù)能力，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)重點(diǎn)，整治個(gè)別崗位存在的“中梗阻”、“吃拿卡要”、作風(fēng)拖沓、效率低下以及其他損害經(jīng)濟(jì)環(huán)境行為。加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。
（二）多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)改工作順利進(jìn)行
1、加強(qiáng)藥品的管理，執(zhí)行零差價(jià)銷售
嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，醫(yī)院對全院職工進(jìn)行基本藥物制度進(jìn)行培訓(xùn)，所有藥品均按照國家基本藥物目錄及山東省增補(bǔ)基本藥物目錄范圍統(tǒng)一進(jìn)行采用網(wǎng)上采購，實(shí)行零差價(jià)銷售，藥品價(jià)格下降，使得醫(yī)藥費(fèi)用大幅下降，在很大程度上解決了農(nóng)民“看病貴、看病難”的問題。
2、實(shí)行績效工資，激勵(lì)工作積極性
醫(yī)院執(zhí)行績效工資，以工資的70%作為基礎(chǔ)工資，剩余30%按照績效考核情況進(jìn)行發(fā)放，充分發(fā)揮了績效考核的激勵(lì)作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。
3、強(qiáng)化服務(wù)管理，加大公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)力度
我院成立了公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院成立了公共衛(wèi)生辦公室，制定項(xiàng)目管理制度。舉辦培訓(xùn)班對全鄉(xiāng)11個(gè)村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了培訓(xùn)，使所有鄉(xiāng)村醫(yī)生都基本掌握了國家基本公共服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。進(jìn)行健康教育，建立居民健康檔案。舉辦健康教育宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳畫并結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育。截止目前為止，共舉辦健康知識講座10余次，開展衛(wèi)生主題宣傳日健康教育4次。設(shè)置健康教育專欄，按照標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院專欄每月更新一次。醫(yī)院配備了快速血糖儀、血壓計(jì)、體重磅等醫(yī)療器械，專用于居民的健康查體。工作人員挨門逐戶上門宣傳，為群眾進(jìn)行免費(fèi)查體，得到了群眾的一致好評。某年，為全鄉(xiāng)16374人建立了居民健康檔案，共為65歲以上老年人健康檢查1504人，高血壓630人，糖尿病27人，精神病18人。努力提高婦幼兒童保健水平。我院就婦幼保健工作成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的實(shí)施方案，做到了詳細(xì)分工，責(zé)任明確。按照項(xiàng)目要求的流程，嚴(yán)格落實(shí)操作。目前已對某年農(nóng)村住院分娩患者辦理補(bǔ)助83人次，服用葉酸80瓶。積極開展孕期保健及母嬰產(chǎn)后訪視工作，在新生兒出生后1個(gè)月內(nèi)進(jìn)行回訪2次，共對81新生兒進(jìn)行產(chǎn)后回訪。為0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊。建冊率100%。加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理，控制傳染病流行。嚴(yán)格按照乙肝的免疫程序進(jìn)行疫苗的接種，提高疫苗全程接種率和首針及時(shí)率。全年，乙肝基礎(chǔ)免疫274人次，接種率100％?？ń橐呙缃臃N24人次，接種率99％。脊髓灰質(zhì)炎疫接種476人次，接種率96.53%，麻風(fēng)疫苗接種150人次，接種率98.3%，乙腦疫苗基礎(chǔ)免疫12月齡內(nèi)接種304人次，接種率97.7%。今年3月份防止麻疹的爆發(fā)流行對8月齡至3歲兒童進(jìn)行了查漏補(bǔ)種，共摸底81人次，實(shí)際接種80人次，接種率98.29%，4至6歲兒童麻疹查漏補(bǔ)種6人，實(shí)際接種124人次，接種率100%。10月初為全鄉(xiāng)5歲至7歲兒童進(jìn)行甲肝查漏補(bǔ)種工作，接種135人次，接種率100%.全年兒童建接種卡建證91人，建卡證率100%
（三）一體化管理、新農(nóng)合、中醫(yī)藥等各項(xiàng)工作得到鞏固
1、繼續(xù)規(guī)范衛(wèi)生所建設(shè)，加強(qiáng)一體化管理
繼續(xù)鞏固一體化管理工作，實(shí)行國家基本藥物制度以來，我院及時(shí)足額兌現(xiàn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生的補(bǔ)助及公共衛(wèi)生補(bǔ)貼，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變思想觀念，從過去的亂開藥，開大方追求經(jīng)濟(jì)效益到現(xiàn)在的降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用，合理施治，提高服務(wù)上來，確保了鄉(xiāng)村醫(yī)生工資穩(wěn)定，按時(shí)為全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性。加大鄉(xiāng)村醫(yī)生教育培訓(xùn)力度，今年順利完成了在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生第四期培訓(xùn)工作，分兩批對全鄉(xiāng)12名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，共計(jì)學(xué)習(xí)120課時(shí)。結(jié)合局發(fā)關(guān)于村衛(wèi)生室規(guī)范化整頓專項(xiàng)活動(dòng)，加大對村衛(wèi)生室的督導(dǎo)和檢查，集思廣益，相互討論，就村衛(wèi)生室三室分開建設(shè)及制度、資料等方面的規(guī)范化建設(shè)，和村醫(yī)積極溝通，現(xiàn)已經(jīng)整頓到位3所村衛(wèi)生室，4所已經(jīng)基本到位，2所村衛(wèi)生室正在修建中，基本完成了關(guān)于村衛(wèi)生室整頓的目標(biāo)規(guī)定。
2、完善管理制度，規(guī)范新農(nóng)合運(yùn)行
嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格審核參合患者的身份，及時(shí)地公開報(bào)銷費(fèi)用、舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督，保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的健康發(fā)展。某年1至11月份，全鄉(xiāng)參合農(nóng)民51454人共報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)490萬元，報(bào)銷34.6萬余人次，其中門診報(bào)銷233萬元，住院報(bào)銷911人次，報(bào)銷257萬元。
3、大力宣傳中醫(yī)藥，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)
在上半年中醫(yī)藥工作規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，大力對資料整合，對院內(nèi)中醫(yī)藥硬件設(shè)備積極進(jìn)行購置和完善，盡最大努力滿足群眾的就醫(yī)需求，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。力爭在全縣中醫(yī)藥先進(jìn)縣穿件工作中，使本院工作有亮點(diǎn)，有看點(diǎn)。
4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，結(jié)合平時(shí)檢查工作作為年底考核量化標(biāo)準(zhǔn)，將結(jié)果存入個(gè)人檔案，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個(gè)人科室績效相掛鉤。
5、創(chuàng)建無煙醫(yī)院
根據(jù)上級部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，禁煙工作開展順利，按照工作要求，醫(yī)院成立創(chuàng)建無煙單位領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立控?zé)熮k公室，開展控?zé)熜麄鹘逃θ郝毠ら_展禁煙勸阻技巧及戒煙方法和技巧培訓(xùn)。在醫(yī)院的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志，在門診大廳、接診室、病房、辦公室、會(huì)議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志，設(shè)置了室外吸煙區(qū)。醫(yī)院設(shè)立戒煙門診指定戒煙醫(yī)生公布戒煙。
總結(jié)全年的工作，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及全院職工的努力下，衛(wèi)生院工作取得了一些成績，面對激烈的競爭，醫(yī)療環(huán)境公平化，我們所要做的工作還有很多。但我們相信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全院職工開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，使連灣衛(wèi)生院一定會(huì)成為一流的衛(wèi)生院。為發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)！
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人；為病人提供面巾紙，紙杯和開水；為無人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)等。
這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
伴隨著20__年即將到來的鐘聲，回望20__年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動(dòng)，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的'工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會(huì)
一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。
過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)定的從小處做起，對自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，積極努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)
2、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻(xiàn)。
總之，回顧20__年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
進(jìn)入醫(yī)院有兩年了，這是我在醫(yī)院的第二年，現(xiàn)在也在時(shí)間的消逝下結(jié)束了。對于我這一年的護(hù)士工作，我真的還蠻多的感慨的，我竟然可以在這份工作上努力的堅(jiān)持下來，我可以在這崗位上把護(hù)理工作做好，為醫(yī)院做出本人的貢獻(xiàn)，為病人護(hù)理好身體。以下是我這一年的工作情況的總結(jié)：
一、認(rèn)真進(jìn)行護(hù)理工作
從我入了護(hù)士這個(gè)職業(yè)開始，我就一直致力于做好護(hù)理?，F(xiàn)下我這一年來，我更加的認(rèn)真工作，把護(hù)理工作極力做好，為我負(fù)責(zé)進(jìn)行康復(fù)護(hù)理的病人進(jìn)行良好的服務(wù)。我會(huì)每天按時(shí)去查房，每天把病人的體溫記錄好。對于病人提出的要求，會(huì)盡可能的完成，讓病人感受到我作為護(hù)士的良好職業(yè)素養(yǎng)。在護(hù)理工作上，我在工作期間，會(huì)把該做的護(hù)理準(zhǔn)備工作都做好，進(jìn)行吊水時(shí)，會(huì)檢查所有的工具是否消好毒，會(huì)把要使用的工具做好登記，方便醫(yī)院其他人的工作。
二、學(xué)習(xí)認(rèn)真且努力
我知道自己在醫(yī)院時(shí)間工作短，即使已經(jīng)有一年，但是自身肯定是有很多不足的。因而在本年度，我還是有去努力的學(xué)習(xí)，努力把該要去弄懂的理論弄懂。在醫(yī)院有培訓(xùn)的時(shí)候，我為了讓自己的能力可以得到提高，所以我會(huì)積極的參加，把個(gè)人的專業(yè)知識給努力豐富，讓個(gè)人的護(hù)理知識得到增加。平時(shí)工作有空閑的時(shí)候，我會(huì)去拿著護(hù)理書籍啃，把基礎(chǔ)的知識努力的背下來，方便自己在工作時(shí)進(jìn)行操作實(shí)踐。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，我努力的把自己的能力給提高了，在參加相關(guān)的考試，我也能拿到很好的成績，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和我們的護(hù)士長的肯定，這讓我在醫(yī)院的工作也越來越順利了。
三、我的收獲及不足
在這一年我的護(hù)理工作中，我有得到比以前還要多的收獲，不僅我的護(hù)理知識有增加，各樣的護(hù)理理論基礎(chǔ)也是加強(qiáng)了，我面對很多工作也越來越能去做好，即使在沒有人指導(dǎo)下，我也可以去做好。當(dāng)然，這一年，我也不是說只有進(jìn)步和收獲，還是有出現(xiàn)一些不足的，比如工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些粗心，造成在為病人護(hù)理的時(shí)候，出現(xiàn)工具缺少的情況。
來年，我要奔著更優(yōu)秀的自己前進(jìn)，要努力的把護(hù)理給做好，學(xué)習(xí)更多的知識，努力的在醫(yī)院扎根，獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和大家的肯定。
20__年是醫(yī)院啟用、抗菌藥物專項(xiàng)治理工作__年，也是創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作開展__年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念
認(rèn)真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想覺悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，落實(shí)崗位責(zé)任制
沒有規(guī)矩就沒有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則，是我們工作的合格尺度。我們在加強(qiáng)思想工作的同時(shí)，也加強(qiáng)法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺性，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)科學(xué)文化知識，專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)
建設(shè)一個(gè)招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個(gè)有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊(duì)伍，就需要一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。
四、完成了各科室的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)
加強(qiáng)職工食堂和營養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實(shí)習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會(huì)議、來賓接待等工作任務(wù)，加強(qiáng)院容風(fēng)貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境。
五、存在問題
后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問題，解決問題，跟上時(shí)代的發(fā)展需要。