在我們平凡的日常里，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。而寫報(bào)告的時(shí)候，報(bào)告到底怎么寫才好呢？下面是小編收集整理的工程師個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
20__年根據(jù)公司工作安排，我擔(dān)任南京市浦口區(qū)江浦街道鞏固村保障房4號(hào)塊二期工程的總監(jiān)工作。
回顧這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任與支持下，我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，做好現(xiàn)場監(jiān)理的管理與監(jiān)督工作，并協(xié)調(diào)好現(xiàn)場監(jiān)理內(nèi)部員工的關(guān)系，在監(jiān)理內(nèi)部營造團(tuán)結(jié)和諧、文明的氣氛，積極發(fā)揮現(xiàn)場監(jiān)理的團(tuán)隊(duì)作用，提場監(jiān)理人員的積極作用。對外，做好工程參建方之間的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真履行監(jiān)理合同，自覺維護(hù)監(jiān)理公司的利益和聲譽(yù)。
障房4號(hào)塊二期工程項(xiàng)目自20__年9月開工以來，到20__年11完成了六棟主樓的灌注樁施工，自20__年3月到5月完成了商業(yè)樓及幼兒園的靜壓樁施工，自6月到8月因?yàn)檎囊螅瑢?dǎo)致該項(xiàng)目施工暫停。
九月份正式恢復(fù)施工以來，到十二月初完成了六棟主樓基礎(chǔ)灌注樁的驗(yàn)收工作，到20__年年底，11號(hào)樓已完成了基礎(chǔ)承臺(tái)，地下室及一層樓墻、頂?shù)臐仓?12號(hào)樓已完成了基礎(chǔ)承臺(tái)，地下室的澆筑;13號(hào)樓已完成了基礎(chǔ)承臺(tái)，地下室及一至二層樓墻、頂?shù)臐仓?14號(hào)樓已完成了基礎(chǔ)承臺(tái)，地下室及一至層樓墻、頂?shù)臐仓?15號(hào)樓已完成了基礎(chǔ)承臺(tái)的澆筑;16號(hào)樓已完成了基礎(chǔ)承臺(tái)，地下室及一至二層樓墻、頂?shù)臐仓?
工程施工質(zhì)量方面，樁基已經(jīng)通過驗(yàn)收，主體結(jié)構(gòu)施工較好，存在的少量質(zhì)量通病，正在通過加強(qiáng)整改，逐步杜絕，工程質(zhì)量目標(biāo)是獲得優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)和“揚(yáng)子杯”。
安全工作方面一切正常，沒有出現(xiàn)任何安全事故及違章作業(yè)情況。
監(jiān)理費(fèi)用的支付方面，樁基施工階點(diǎn)的監(jiān)理費(fèi)用已分別于20__年1月、8月分兩次支付完成。
主體正負(fù)零部位施工階點(diǎn)的監(jiān)理費(fèi)用正在審報(bào)，正在走相關(guān)程序，預(yù)計(jì)20__年1月中旬左右可以支付。
主體工程預(yù)計(jì)20__年7月能完成主樓全部樓層的封頂工作，8月份開始商業(yè)區(qū)及幼兒園的主體施工。
對工程質(zhì)量及安全工作一如既往地加強(qiáng)管控，保障工程質(zhì)量和施工安全。
20__年即將過去，回顧這一年的工作歷程，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任與支持，在一年的工作中，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，圓滿完成了相應(yīng)的各項(xiàng)監(jiān)理工作任務(wù)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以便更好地開展下一年度的監(jiān)理工作，現(xiàn)將本年度工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào):
一、 工作情況
一年來，本著守法、公正、科學(xué)、誠信的原則，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主，過程控制，終端把關(guān)”的指導(dǎo)思想，遵守職業(yè)道德，維護(hù)監(jiān)理形象，對施工單位嚴(yán)格監(jiān)理，對業(yè)主單位熱情服務(wù)，在工作中做了一下幾點(diǎn)：
1. 平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好事前控制。開工前認(rèn)真審查各項(xiàng)施工方案，帶領(lǐng)本標(biāo)段監(jiān)理人員熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)范規(guī)程，要求監(jiān)理人員熟練掌握關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，找出質(zhì)量控制的難點(diǎn)和重點(diǎn)確定質(zhì)量控制的目標(biāo)。
2. 施工過程，加強(qiáng)事中控制。重視對進(jìn)場材料的檢查和驗(yàn)收，認(rèn)真簽署合格材料的報(bào)審資料，對外觀驗(yàn)收及檢測不合格的材料，要求施工單位在現(xiàn)場監(jiān)理的全程監(jiān)督下清除現(xiàn)場，不得使用，加強(qiáng)現(xiàn)場巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并得到及時(shí)解決，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3. 事后控制，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
二、存在的不足和建議
1. 在工作過程中發(fā)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)能力及組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。如：對有些規(guī)范掌握的還不夠熟練;對施工單位口頭指令過多，文字指令不足。
2. 加強(qiáng)監(jiān)理人員內(nèi)部培訓(xùn)，積極參加公司組織的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身理論知識(shí)的積累。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，存在問題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)，進(jìn)一步做好各種監(jiān)理文件的起草、審查和簽認(rèn)工作。
三、明年工作計(jì)劃和打算
1. 嚴(yán)格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好的適應(yīng)施工現(xiàn)場復(fù)雜的工作環(huán)境。
2. 合理安排工作、學(xué)習(xí)和生活，在工作的過程中不斷的充實(shí)自己。
3. 進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量控制，堅(jiān)決杜絕由于監(jiān)理工作不到位造成的質(zhì)量事故。
4. 合理安排、精心指導(dǎo)現(xiàn)場監(jiān)理工作，做好本標(biāo)段監(jiān)理員的思想工作，給他們更好的幫助和關(guān)懷。充分發(fā)揮整個(gè)監(jiān)理組每個(gè)人的主觀能動(dòng)性、工作的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，做好20__年度的監(jiān)理工作。
5. 及時(shí)整理現(xiàn)場監(jiān)理資料，做到監(jiān)理資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動(dòng)力，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
自從20__年進(jìn)入公司工作以來，日子稍瞬即逝，一年轉(zhuǎn)眼即將過去。有與其它部門協(xié)同完成生產(chǎn)計(jì)劃的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。為了更好的完成現(xiàn)有工作和更好的接受新的挑戰(zhàn)，必須不斷總結(jié)并強(qiáng)化自己。具體總結(jié)如下：
一、立足崗位，干好本職工作
1、熟悉崗位工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和解決方法
首先自己要明確自己的崗位性質(zhì)，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會(huì)碰到什么情況，該怎么處理。這些在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就熟練起來，對崗位的工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個(gè)清晰的了解和思路。產(chǎn)線生產(chǎn)跟蹤指導(dǎo)產(chǎn)線作業(yè)、提高產(chǎn)線作業(yè)效率，降低生產(chǎn)不良，并做好生產(chǎn)過程的問題匯總，降低下次生產(chǎn)時(shí)不良。試產(chǎn)過程中發(fā)生的異常進(jìn)行分析，以利于研發(fā)部完善機(jī)種與產(chǎn)線作業(yè)方便提高下次生產(chǎn)良率，讓試產(chǎn)順利轉(zhuǎn)化為量產(chǎn)。
2、熟練掌握崗位軟件的操作
在熟悉崗位工藝流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，為了下一步能更好的培訓(xùn)同事，完善工作打下了良好的基礎(chǔ)。仔細(xì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，熟練掌握了各種軟件的操作和注意事項(xiàng)，完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，只有這樣才能更好的工作。
二、緊跟領(lǐng)導(dǎo)，配合同事，確保工作順暢有力進(jìn)行
在實(shí)際工作中，聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，很好的完成賦予的各項(xiàng)任務(wù)，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強(qiáng)自己各方面的能力，經(jīng)驗(yàn)也得到了不斷的積累，只有這樣才能為公司更好的服務(wù)。我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進(jìn)行聯(lián)系交流時(shí)，做到平靜，口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，勇于承擔(dān)責(zé)任。自己多做點(diǎn)，讓同事方便點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、以后堅(jiān)持學(xué)習(xí)，尋找弱項(xiàng)，不斷充實(shí)自己
不斷學(xué)習(xí)，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學(xué)習(xí)周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識(shí)更加充實(shí)。
四、總結(jié)
在過去的一年里我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，也完成的不錯(cuò)，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯。在新的一年里，在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，只有相互交換意見，才能取得進(jìn)步，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其性能。更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個(gè)結(jié)論。將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
時(shí)光荏苒，我20__年6月畢業(yè)于__大學(xué)__專業(yè)，20__年7月開始在__公司工作至今。到20__年11月工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個(gè)很好開拓知識(shí)面的機(jī)會(huì)，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設(shè)計(jì)院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵(lì)我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
在工作中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，從每一個(gè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目獲取新的經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中注重學(xué)習(xí)，能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)在工作中加以應(yīng)用，堅(jiān)持根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)，將學(xué)到的技術(shù)及知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，能根據(jù)工作需要，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心向工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)請教，秉著理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，將工作做到。我首先參加的項(xiàng)目是__設(shè)計(jì)，在該項(xiàng)目中，我熟悉了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本流程，學(xué)習(xí)電氣設(shè)計(jì)軟件EES的用法，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的cad技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二個(gè)工程是__的設(shè)計(jì)。在該項(xiàng)目中，我懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計(jì)中遇見的問題。在電氣總工的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識(shí)和技能得到長足的提高。之后我還參加了__，__，__等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對設(shè)計(jì)流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，此外還要在工作中學(xué)會(huì)與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到為適應(yīng)電氣設(shè)計(jì)的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
本人自20__年x月份來到__飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和一些工程報(bào)修問題的處理。在此期間特別要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強(qiáng)，常常出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，使工作無法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗(yàn)淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯(cuò)誤。
現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù)、維修、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
1、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況
飯店電腦硬件總體來講，飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
2、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。
3、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做好防范措施，飯店每臺(tái)機(jī)器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。
4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御
為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備病毒擴(kuò)散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，現(xiàn)已對路由器進(jìn)行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時(shí)定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作。
二、工程值班室值班
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時(shí)候并不太了解這份工作，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會(huì)。而對于我來說，是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會(huì)了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。
1、日常報(bào)修中的常見問題
接到日常報(bào)修中各班組的問題有如下統(tǒng)計(jì)：
（1）綜合維修班組
綜合維修中遇到的問題是最多的，包括了飯店大大小小各種問題，集中體現(xiàn)在客房的家具，門鎖；廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7。21特大暴雨中，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
（2）強(qiáng)電班組
強(qiáng)電班組是飯店核心動(dòng)力部門，在日常報(bào)修中，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多；還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個(gè)泵房的電器設(shè)備。
（3）暖通班組
暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多。在7。21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問題。
（4）it弱電班組
it弱電班組是飯店管理軟件、財(cái)務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常報(bào)修中，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題，此問題我在20__年度的工作計(jì)劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯店的正常運(yùn)營下，合理安排，從而保證飯店會(huì)議的音響設(shè)備正常使用。
三、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作
協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作，并且從中學(xué)習(xí)到不少知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
四、考勤工作
來到__飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候?qū)︼埖甑目记诠ぷ鞑皇煜ぃ浆F(xiàn)在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會(huì)盡我的努力完成這項(xiàng)工作。
五、it弱電班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
it弱電班組面臨著多次人員調(diào)整與變動(dòng)，在變動(dòng)過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設(shè)備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運(yùn)正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)，在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位，獨(dú)立開展工作。定期召開it弱電組工作總結(jié)會(huì)議，通過會(huì)議將飯店的經(jīng)營方針、管理理念、政策信息傳達(dá)到每位員工，同時(shí)通過會(huì)議不斷總結(jié)工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。
使每位員工明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，逐步規(guī)范各項(xiàng)行為，在各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、工作中存在的不足：
1、飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理制度尚不成熟，因此機(jī)器的配置為混亂，已對飯店所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗(yàn)不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身管理。
3、有時(shí)因工作責(zé)任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責(zé)任心不強(qiáng)，偶有不按時(shí)按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、20__年工作計(jì)劃：
本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位，20__年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、飯店計(jì)算機(jī)管理方面，加強(qiáng)對飯店計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備維護(hù)，西軟系統(tǒng)的維護(hù)，久其財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)，保證飯店在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、對各個(gè)部門的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對存在隱患的要及時(shí)排查，降低日常的設(shè)備使用的故障。
3、對飯店相關(guān)軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時(shí)給予維修和排除故障，出現(xiàn)無法解決的故障及時(shí)跟供應(yīng)商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行排查，對于出現(xiàn)的問題進(jìn)行跟進(jìn)處理。
4、關(guān)于客房經(jīng)常出現(xiàn)客人不能使用無線網(wǎng)絡(luò)，或者說上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復(fù)問題，需要對樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓(xùn)，及時(shí)回復(fù)客人提出的疑問；在不添加硬件設(shè)備的同時(shí)，盡量提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，確?？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò)都能隨心所欲。定期對各部門員工進(jìn)行電腦使用方面的知識(shí)培訓(xùn)，方便大家工作，提高工作人員的專業(yè)化水平以及工作效率。
5、嚴(yán)格要求自己，遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)及同事交辦的任務(wù)要認(rèn)真及時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。
20__年，將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力！
以上是我在it工程師及工程值班崗位20__年度的工作總結(jié)及20__年度的工作計(jì)劃。相信新的開始一定會(huì)有新的成就。