緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向,隨時(shí)調(diào)整服務(wù)措施,信息方面加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大醫(yī)院社會認(rèn)知度。下面是由小編為大家精心整理的醫(yī)院總結(jié)在收費(fèi)工作中,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
20__年度終了,現(xiàn)對本年度財(cái)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。
本年度財(cái)務(wù)部門按財(cái)務(wù)制度進(jìn)行醫(yī)院的日常收付結(jié)算,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)憑證編制、賬務(wù)記錄與核算;每月對庫存藥品監(jiān)盤核查,加強(qiáng)醫(yī)院資產(chǎn)管理,為醫(yī)院管理及發(fā)展提供有效數(shù)據(jù),保存數(shù)據(jù)資料留作對比;第二季度對醫(yī)院各項(xiàng)手術(shù)成本、日常經(jīng)營成本進(jìn)行核算;第四季度在月度收支核算的基礎(chǔ)上,對20__年度收支核算進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析醫(yī)院20__年度月收入的變化曲率,歸納支出總額中各項(xiàng)費(fèi)用占比,為進(jìn)一步完善醫(yī)院成本核算、分析費(fèi)用構(gòu)成、制定來年工作計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持。另外在收費(fèi)處、財(cái)務(wù)報(bào)銷、付款等業(yè)務(wù)方面,依據(jù)開業(yè)伊始制定的相應(yīng)工作制度執(zhí)行并在工作中不斷優(yōu)化流程,完善財(cái)務(wù)制度,避免收費(fèi)、財(cái)務(wù)核算等工作出現(xiàn)失誤。
醫(yī)院開業(yè)一年有余,門診量和醫(yī)療收入額都有相應(yīng)增加,但由于醫(yī)院尚處于發(fā)展初期階段,未免會出現(xiàn)各種各樣的問題,首先醫(yī)院的知名度沒有完全打開,病源仍然較少,自我宣傳仍是醫(yī)院未來的工作重點(diǎn)。做好宣傳,醫(yī)院的營銷工作會成功大半。從財(cái)務(wù)支出的角度,20__年宣傳工作的資金投放占比很大:約占20__年?duì)I業(yè)支出總額的35.84%,但收效甚微,其中問題多在于宣傳缺乏系統(tǒng)規(guī)劃、執(zhí)行力度不夠、后期調(diào)研工作缺失,醫(yī)院如果可以加大執(zhí)行力度,從宣傳工作的前期規(guī)劃、中期執(zhí)行、后期總結(jié)三方面,將宣傳工作做成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)流暢的整體,我院在涿州以及周邊縣市打開知名度將不成問題。另一方面是員工的整體素質(zhì)。醫(yī)院工作中,后勤服務(wù)于醫(yī)療,醫(yī)療服務(wù)于醫(yī)生,醫(yī)生服務(wù)于患者,是一條非常清晰的思路,醫(yī)院的最終目的是通過為患者提供診療服務(wù)獲取收益,醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平及溝通能力、服務(wù)人員的服務(wù)意識、溝通技巧是影響患者醫(yī)療體驗(yàn)的重要因素,由此可見員工的知識水平、專業(yè)技能、溝通技巧依舊是醫(yī)院發(fā)展面臨的大課題。
嚴(yán)謹(jǐn)無失誤、積極不拖延,是財(cái)務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,財(cái)務(wù)部門內(nèi)部也一貫以此作為要求,出現(xiàn)問題及時(shí)溝通,及時(shí)解決,在做好本職工作的同時(shí)不斷改善和優(yōu)化工作流程,更好的為醫(yī)院的醫(yī)療工作服務(wù),為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)效益最大化不斷努力。
一、上半年各項(xiàng)工作情況
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、上半年財(cái)務(wù)收支狀況:醫(yī)療收入x萬元,較上年同期上漲x%,其中門診收入x萬元,住院收入x萬元;財(cái)政補(bǔ)助收入x萬元;藥品收入x萬元,藥占比x%,較上年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);門急診人x次,住院人x次;醫(yī)療業(yè)務(wù)成本x萬元,其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出x萬元,衛(wèi)生材料支出占總支出x萬元。
2、立足自身特點(diǎn),發(fā)展特色科室:
一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議,形成長期合作模式;
二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室;通過這一系列的措施,與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,一方面邀請知名專家來院坐診,讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù),另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院,進(jìn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理,加快我院學(xué)科建設(shè)和管理,運(yùn)用我院快速打造自身特色科室。
3、引進(jìn)先進(jìn)儀器,提高醫(yī)院實(shí)力:根據(jù)臨床需要,全年投資200余萬元購置了螺旋CT、DR、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動生化分析儀、黃疸檢測儀、五分類全自動血液細(xì)胞分析儀、輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、遠(yuǎn)程動態(tài)心電檢測儀等一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,為臨床疾病診斷提供科學(xué)依據(jù),進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體診療水平。
4、為群眾辦實(shí)事、愛心義診下鄉(xiāng)行:截至7月1日,我院上半年共舉辦義診活動6次,涉及范圍周圍,為周邊群眾進(jìn)行測血糖、測血壓、基礎(chǔ)體格檢查、全身體檢、B超檢查,向群眾普及健康知識,提高群眾健康生活理念。義診期間累計(jì)發(fā)放免費(fèi)體檢卡200份,檢查體驗(yàn)券200張,發(fā)放潔牙卡180張,發(fā)放禮品1400余份,受惠群眾950余人次,取得老百姓的一致好評。
5、強(qiáng)化科學(xué)化管理,堅(jiān)持從嚴(yán)治院:我院在年初制訂了計(jì)劃書,要點(diǎn)內(nèi)容包括總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時(shí)解決。實(shí)施以來,效果顯著,彌補(bǔ)了許多管理漏洞,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。
(二)工作亮點(diǎn)
1、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,提高全員整體素質(zhì)。為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性地制定了教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材,做到了周有計(jì)劃、月有考核,而且考核、考評結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。
2、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),使全院診療環(huán)境明顯改善。
一是為改善環(huán)境衛(wèi)生,對病房二三層廁所維修升級改造;
二是院內(nèi)停車場進(jìn)行了劃線,方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級改造,院貌煥然一新。
二、存在的問題和不足
(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制:目前的醫(yī)療質(zhì)量控制存在一定的漏洞,需進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系,并運(yùn)用到工作中的每個(gè)流程中。
(二)科主任責(zé)任心、積極主動性有待提高:組織架構(gòu)調(diào)整后,各科室主任的中堅(jiān)力量作用未發(fā)揮到位,工作的主動性、責(zé)任心有待進(jìn)一步提高。
(三)宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng):宣傳工作滯后,對檢前的準(zhǔn)備,檢中的服務(wù),檢后的回訪,有針對性的體檢套餐業(yè)務(wù)等工作的宣傳力度不夠。
(四)基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平有待提高:整體醫(yī)務(wù)人員年輕化,學(xué)習(xí)自覺性、積極主動性不足,與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式,派出學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識。
三、下半年工作思路和計(jì)劃
(一)繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《橫山區(qū)醫(yī)院管理年評價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)努力做好,力爭一次達(dá)標(biāo),保持榮譽(yù)。
(二)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查檢查工作,及時(shí)對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改,確保整改到位,從源頭上防范事故風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序,降低醫(yī)療成本。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
(五)進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
__區(qū)衛(wèi)健委:
20__年在區(qū)衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力
中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視安全生產(chǎn)工作,此項(xiàng)工作是基層衛(wèi)生各項(xiàng)工作順利開展的基石,每周召開一次周會,及時(shí)收集、分析排查安全隱患,采取有效措施消除隱患,并按時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)安全大排查大整治大執(zhí)法行動周報(bào)表,每逢重大節(jié)假日都會抽調(diào)科室中干逐一檢查中心各個(gè)角落安全隱患。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識
通過中心職工大會、周會強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),不定期適時(shí)開展消防安全、醫(yī)療安全、員工出行安全等知識的培訓(xùn),全年共組織集中安全學(xué)習(xí)9次,通過學(xué)習(xí),提高中心員工的安全生產(chǎn)意識,增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任。
三、搞好隱患排查,積極落實(shí)整改
中心主要的安全隱患有以下幾個(gè)方面:
1、醫(yī)療安全;
2、消防安全;
3、車輛安全。
針對上述問題,主要采取以下措施:一是中心醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí),中心設(shè)有24小時(shí)行政值班人員,中心領(lǐng)導(dǎo)二線值班,各職能部門每天都會下科室交叉巡視,排查隱患;二是每半年請防火中心的專業(yè)教員為中心全體員工普及消防知識并組織消防演練;三是駕駛員安全培訓(xùn),節(jié)假日車輛入庫,由值班人員抽空登記。
總之一年來,中心全體員工,團(tuán)結(jié)一致,努力工作,保證了醫(yī)療安全生產(chǎn)零事故,我們決心在新的一年優(yōu)化排查措施,讓安全生產(chǎn)進(jìn)行到底。
轉(zhuǎn)眼為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。實(shí)習(xí)是將理論用于實(shí)踐,用于臨床所邁開的第一步,在這短短四個(gè)月的時(shí)間,我與病人建立了良好的感情,讓我離開真有點(diǎn)不舍的感覺。走出病房以后,多了一份親切;少了一份溫暖,少了一份擔(dān)心!在那里,我不僅僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作!按照醫(yī)院的要求和規(guī)定,我分別到了內(nèi)、外、婦、兒、急診、等五個(gè)科室學(xué)習(xí),在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格要求自我,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有重點(diǎn)對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實(shí)踐。
在此過程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的本事,培養(yǎng)自我全心全意為人民服務(wù)的良好職業(yè)道德。也很高興與其他實(shí)習(xí)生,在緊張的實(shí)習(xí)生活中能互相學(xué)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間難免覺得疲累,但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多。
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度,懂得了對人要熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動,從而不斷的豐富自我的閱歷,用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。
我將繼續(xù)努力,牢記職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
__年即將過去,20__年已漸行漸近,在今年4月份兼任門診部主任以來,盡自己的力量完成院領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。取得了一些成績,但仍有一些不足?,F(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下:
一、上任之初就聽到了來自急診科和五官大科雙方關(guān)于值班協(xié)調(diào)性的問題,了解情況后,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,讓其雙方面對面解決這些問題。經(jīng)雙方協(xié)商并形成書面協(xié)議,呈送院領(lǐng)導(dǎo)同意后,圓滿完成了這項(xiàng)任務(wù)。
二、今年9月份,我院對門診預(yù)約掛號進(jìn)行了改革。除原來的現(xiàn)場來院掛號外,我們又開通了網(wǎng)上預(yù)約掛號、電話預(yù)約掛號等多種形式的掛號方法,極大的方便了患者,也為我院在患者中贏得了好的口碑。
三、另外在各科大夫出診時(shí)間及形式上也進(jìn)行了多項(xiàng)變革。內(nèi)科、婦產(chǎn)科都已經(jīng)施行了較長時(shí)間固定人員出門診的制度都收到了很好的效果。原來門診大夫總變換,患者就診缺乏連續(xù)性,非常不方便,現(xiàn)在患者就診時(shí)大夫也能對病人從始至終的負(fù)責(zé)。方便了門診的管理和各科室內(nèi)部的管理。兩個(gè)外科由于人員短缺、科內(nèi)手術(shù)多等原因,至今不能固定人員出門診。今后將繼續(xù)努力和外科多溝通,以盡早促成此事。兒科雖然人員極度短缺,但仍然派大夫出診,使門診就診的兒童得到了方便,也使住院部秩序得到了改善。
四、建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行情況良好。
五、外聘專家及康院長都能盡職盡責(zé)按時(shí)出診,以至于出現(xiàn)了我院過去從未有過的早早排隊(duì)掛號、搶號的現(xiàn)象。
總之,在20__年的工作中,有院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有各科室的鼎力支持,取得了一些成績,但更應(yīng)該看到的是我們的不足,在今后的工作中我們門診部要發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn),改正我們的不足,為患者提供更好的服務(wù),為醫(yī)院發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。
根據(jù)__市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生廳下發(fā)《__》文件要求,為進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制的建設(shè),我院將工作實(shí)際與衛(wèi)生應(yīng)急工作有機(jī)結(jié)合,致力于提高我院對突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)對能力。現(xiàn)將我院__年應(yīng)急管理工作情況匯報(bào)如下。
一、完善應(yīng)急管理體系
1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為完善我院應(yīng)急管理體系,我院按照“統(tǒng)一指揮、屬地管理、分類負(fù)責(zé)、分類處理、部門協(xié)調(diào)”的管理原則建立了專項(xiàng)的衛(wèi)生應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)以院領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管,下設(shè)應(yīng)急辦公室,負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)日常工作的管理、協(xié)調(diào),應(yīng)急辦公室確立負(fù)責(zé)人,使各級人員明確工作職責(zé),層層聯(lián)動,職責(zé)到人。
2、健全制度。我院制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《突發(fā)性的傳染病應(yīng)急預(yù)案》、《住院患者緊急狀態(tài)應(yīng)急程序》等,進(jìn)一步明確了工作原則,各部門工作職責(zé)明確,分工細(xì)化到位。完善了各類醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案,建立建全了突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制和處置細(xì)則,及時(shí)調(diào)整應(yīng)急隊(duì)伍人員。
3、分工具體化。我院組成了應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療救援工作小組、突發(fā)公共衛(wèi)生事件物資供應(yīng)組、應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)以及信息處理報(bào)告和公布小組。各隊(duì)伍密切配合互相協(xié)調(diào),及時(shí)應(yīng)對醫(yī)院內(nèi)外各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
二、具體措失落實(shí)到位
1、制度落實(shí)。為保證各項(xiàng)應(yīng)急工作的落實(shí),我們強(qiáng)化各級各類人員職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各類事件報(bào)告制度。堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,加強(qiáng)監(jiān)管,加強(qiáng)排查,積極預(yù)防處理糾紛。一旦發(fā)生相關(guān)事情,監(jiān)管人員第一時(shí)間到現(xiàn)場,按照相關(guān)制度及預(yù)案及時(shí)處理,將各類突發(fā)事件的影響及損失最小化。
2、加強(qiáng)總值班、信息上報(bào)工作。加強(qiáng)了由院領(lǐng)導(dǎo)總值帶班,各職能科室人員每天值班,設(shè)立總值。制定了總值工作職責(zé)及信息上報(bào)制度,抓好層層上報(bào),把工作任務(wù)落實(shí)到具體人員。
3、積極參與市衛(wèi)生應(yīng)急工作。為應(yīng)對__年第__屆__活動中可能出現(xiàn)的公共衛(wèi)生突發(fā)事件,我院成立了專項(xiàng)醫(yī)療救援應(yīng)急小組。同時(shí)組織人員駐守,各職能隨時(shí)待命,充分展示了了醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)急能力和組織能力。
三、注重宣傳提高全院應(yīng)急能力
為加大全院職工對《突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理?xiàng)l例》的認(rèn)識理解和落實(shí),今年組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理?xiàng)l例》,進(jìn)行了我院相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和住院患者緊急狀態(tài)應(yīng)急程序等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),并利用各種形式,加大相關(guān)知識的宣傳。以此增強(qiáng)全體職工和社會群體對突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理意識和應(yīng)急實(shí)踐能力。同時(shí),要求全院各科室、各部門,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度,將應(yīng)急管理意識融入到醫(yī)院日常管理工作之中,并收到了良好的效果。
目前我院未出現(xiàn)應(yīng)急管理方面的重大事故、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況。
四、設(shè)施保障和物質(zhì)儲備
加強(qiáng)對后勤工作人員宣傳教育,對重點(diǎn)部門人員加大培訓(xùn)力度,今年我院對后勤部門人員進(jìn)行了安全培訓(xùn),提高后勤管理人員安全意識及應(yīng)急處理能力。定期對院內(nèi)安全設(shè)施進(jìn)行安全排查,保證消防等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。實(shí)行倉庫專人專管,保障物資供應(yīng)能力。
經(jīng)過努力,我院全年未發(fā)生應(yīng)急管理方面的重大事故、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況。雖然取得一些成效,但離上級管理部門的要求仍有差距。在今后的工作中,我們還將為開創(chuàng)衛(wèi)生應(yīng)急新局面做出不懈努力。
我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)、
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、開學(xué)期間日常工作:
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作、
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽方可報(bào)帳,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
一、持續(xù)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),主動適應(yīng)辦公室工作要求
__年我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學(xué)起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項(xiàng)工作,做到邊干邊學(xué),在實(shí)踐中歷練,在歷練中提高。一是向書本、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)。讀書、看報(bào)、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶,記讀書筆記、積累報(bào)刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多。三年來,院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。從不同角度看,包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗(yàn),還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平,我都從中學(xué)到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
二、嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),認(rèn)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈”。三年來,我始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同志,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,維護(hù)醫(yī)院的形象,維護(hù)醫(yī)院的大局。三年來,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù),都能按時(shí)按要求完成,加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字。二是與同志們一起完成了__年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。三是在質(zhì)控方面,積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查,并不斷改進(jìn)工作方法,編好每月的《質(zhì)控簡報(bào)》。四是與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,出色地完成了各項(xiàng)宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面,積極收集整理有關(guān)信息,進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上,堅(jiān)持向一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不脫、不等,全力保障一線需要。六是做好檔案管理,提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認(rèn)真準(zhǔn)備,檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級,使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正,腳踏實(shí)地,正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個(gè)崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢,要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,不把以權(quán)謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當(dāng)作自己的工作,把別人的困難當(dāng)作自己的困難,從而贏得同志對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家下午好!舊的一年即將過去,我們將迎來新的一年。在這里我提前向大家拜個(gè)早年,祝大家:蛇年身體健康,家庭幸福,萬事如意!
今年我院在各級政府及衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,醫(yī)院堅(jiān)持“誠信立院,科技領(lǐng)先,患者至上”的服務(wù)理念,進(jìn)一步強(qiáng)化對患者愛心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心的“五心”服務(wù)宗旨,狠抓醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全,在院委的精心部署和安排下,各科室按照年初的目標(biāo)管理細(xì)則的要求,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深入的開展了各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。全年門診累計(jì)就診人數(shù)6000余人、住院人數(shù)達(dá)1013人、全年總收入突破900萬元。新增了手中外科、椎間盤突出理療科、放射科、CT室,增加了全自動生化分析儀。這些成績的取得凝聚著各位員工的辛勤汗水和智慧,微創(chuàng)醫(yī)院是在你們的努力付出下成長起來的。
在取得成績的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識到自己的不足,特別是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的`發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),處方、病歷書寫不規(guī)范,各項(xiàng)輔助檢查和護(hù)理措施還不到位,醫(yī)院院感的各項(xiàng)規(guī)章制度也落實(shí)不到位。
2、人才結(jié)構(gòu)不合理,人才梯隊(duì)尚未形成,名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。
3、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
4、勞動紀(jì)律性不強(qiáng),上班遲到、早退、串崗、離崗現(xiàn)象嚴(yán)重,上班吃零食、玩電腦現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。
5、今年醫(yī)療差錯(cuò)事故頻繁出現(xiàn),如不引起重視,必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
在 新一年的工作中,我們制定好新的工作計(jì)劃,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,加強(qiáng)醫(yī)療安全意識,改進(jìn)醫(yī)療安全管理,努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,新輝煌而繼續(xù)奮斗。
最后,再次祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工們新年快樂,給大家拜個(gè)早年!
__醫(yī)院
20__-02-06
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院認(rèn)真貫徹落實(shí)縣黨委、縣政府《關(guān)于建設(shè)平安的決定》,根據(jù)縣綜治委、縣政法委《建設(shè)平安活動實(shí)施方案》的要求,深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作,進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè),保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?,F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織機(jī)構(gòu)健全
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全,早在20__年7月27日,醫(yī)院就向各個(gè)科室下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)<二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案>的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導(dǎo)小組,吳軍院長擔(dān)任組長,黃學(xué)振副院長為副組長,其他院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院長、副院長經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安醫(yī)院工作,把平安工作列為大事來抓,經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況,研究廉政建設(shè)、治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策。
二、制度完善措施落實(shí)
(一)制度完善,建立綜合治理長效機(jī)制
為了落實(shí)層層抓落實(shí),誰主管誰負(fù)責(zé)原則,醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀,醫(yī)院各個(gè)科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀,明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。
制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案,嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用,按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會治安管理實(shí)際,制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。如對領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行政制度》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施》等,其中《劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品管理制度》規(guī)定,劇、毒、麻、高危險(xiǎn)藥品專柜加鎖、專人負(fù)責(zé),數(shù)目固定,班班交接并簽名;保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財(cái)產(chǎn)、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)范圍等》、“綜合治理工作機(jī)制“八有”制度”等。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,不斷提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》,我院結(jié)合實(shí)際制訂了《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》,積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視,特別注重廣泛宣傳,在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會”橫幅、出版《建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報(bào),把這項(xiàng)工作上升到“講政治”的高度來抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視,吳軍院長、黃學(xué)振副院長等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究,督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實(shí)情況。
醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案,積極參與社會治安綜合治理。如《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由吳軍院長擔(dān)任組長。
醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會和保衛(wèi)科等,各個(gè)委員會(科室)各司其職,建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度,如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄,醫(yī)院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告,還通過設(shè)立在顯要位置院感報(bào)告箱收集醫(yī)院感染情況報(bào)告。保衛(wèi)科和院感科沒有因?yàn)檫t報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。
(二)措施落實(shí),扎實(shí)開展平安醫(yī)院建設(shè)
加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全。
①醫(yī)療保安全。醫(yī)院加強(qiáng)對醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才,目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫(yī)師;
②領(lǐng)先技術(shù)保安全20__年初,我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級大醫(yī)院“取經(jīng)”。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干,他們傳統(tǒng)知識基礎(chǔ)扎實(shí),所以,一開展起來就得心應(yīng)手,游刃有余?,F(xiàn)在,內(nèi)、外、婦、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障。同時(shí),醫(yī)院還重點(diǎn)抓好艾滋并手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。
200__年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年, 一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20__年護(hù)理計(jì)劃9__以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、 堅(jiān)持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-__,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、 堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、 堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、 每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、 組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在9__以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、 對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、 各科室每周晨間提問1-__,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、 12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核: 病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。 6、 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的__新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。
9、 全院有__護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有__護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、 堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。
2、 八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。
3、 全年共收治了住院病人235__,留觀12__,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、 全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、 由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、 病房管理尚不盡人意。 一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。