2021個人上半年工作總結經(jīng)典樣本

| 嘉欣21142

轉眼間,半年就過去了,工作了一年的你們有何體會?不妨來寫寫個人的總結記錄下吧!以及更好地規(guī)劃好下一步的工作!下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P2021個人上半年工作總結經(jīng)典樣本【5篇】,希望大家喜歡。

2021個人上半年工作總結經(jīng)典樣本

2021個人上半年工作總結【篇一】

公司以來已經(jīng)半年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現(xiàn)將上半年的工作總結如下:

一、日常工作方面

把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經(jīng)過不斷的摸索和總結,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業(yè)務水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。

前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在上半年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。

在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過上半年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。目前,我通過學習了相關專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。

在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、存在的問題

工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的.衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。

執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

上半年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。

2021個人上半年工作總結【篇二】

在公司我是負責前臺工作的,前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。要做好前臺這個崗位的話,就應該對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始,就應該做好,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考做好本職工作?,F(xiàn)對上半年工作總結如下。

一、日常工作

上下班之前要整理好前臺物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源,當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方,是否整理干凈。每天的報紙要整理好,飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前臺文具,看是否有需要及時訂購的,尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真的大概內容,以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人,以免耽誤工作進程。

收發(fā)快寄,收快遞時要做好登記記錄,寄件人姓名以及聯(lián)系方式,單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來,方便以后查找快件。發(fā)送快遞時,認真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址,聯(lián)系人,聯(lián)系方式,仔細檢查一遍,確認無誤后再寄出,同時要將寄件人、寄件時間,要寄的公司地址,聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來,方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好,方便及時查詢快件具體情況。

二、客戶接待與轉接電話

前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L的客人時,要立即起身主動問好,對第一次來訪客人要問清對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的通知相關負責人,找公司老總的要問清對方是否已預約,然后再將其引到老總辦公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室,或者是辦公室主任那里,給客人上茶時要雙手奉上,面帶微笑,耐心細致,親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關負責人。

轉接電話,要注意禮貌用語,使用標準用語,了解情況后轉給相關負責人,熟悉公司內部人的辦公電話號碼,以便快速轉接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的,要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領導來電時也要親切問候!

三、其他工作

文具的管理,每個星期都要對文具進行盤點一次,看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行采購,對公司員工領用文具要及時登記。前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生,在清潔過程中,要仔細點,很多細節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵,墻縫中的垃圾,公司招牌上面的灰塵,玻璃窗上面的灰塵等,看到地上的垃圾要及時撿起,保持整潔更重要。值班安排,,每天的值班人員安排,盡量保證公平輪流值班,統(tǒng)計晚上加班人員,看其是否需要訂餐,將加班人員情況告知晚上值班人員,督促值班人員關好門窗,檢查電源關閉,鎖好門,周末值班人員要按時到崗,不得提前離開。

公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻,在下半年里,我將做的好繼續(xù)保持,把做的不好積極改進,保持昂揚的生活、工作態(tài)度,為公司的不斷發(fā)展、個人的不斷完善,好好努力。

2021個人上半年工作總結【篇三】

日月如梭,轉眼間,半年時間已匆匆而逝。自進入公司以來,我認真做好了前臺接待工作。以確保公司各項重點工作及時落實和工作內容的有序開展,現(xiàn)對上半年工作總結如下:

一、前臺接待工作

我們主要負責前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,公司的形象靠我們來維護。在工作中,我嚴格按照公司要求,著正裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。其次是配合銷售部的負責來訪客戶的接待工作,包括引導客戶入座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記,填寫《來訪客戶登記表》。

接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話轉接和做好筆記以便轉達。我們應注意:要做到“三聲起接”,即,一個電話打進來,響到第三聲的時候,就要接起來。不可以讓它再響下去,以免打電話的人等太久;前臺有時候非常忙,有時接待客戶,有時正準備會議室,有時正在做培訓,可能正在接一個短時間無法結束通話的電話,送快遞的又要求簽收,這時候旁邊站著的來訪者可能就會出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會的現(xiàn)象。碰到這樣的情況,前臺應該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等,然后繼續(xù)處理手中的電話,而不是做完手上的事才處理下一件。

二、其他工作

收發(fā)及分送公司報刊、雜志和信件并整理。負責每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設施的維護和管理。遇各種突發(fā)事件,若自己不能順利處理,則立即上報直屬領導或針對事件找相關同事給與幫助,把事情妥善解決。配合行政辦公室完成相關工作。

學習公司企業(yè)文化,逐步提升自我。__是一個大家庭,__是我們的家,同事們都愛他。我們來自五湖四海,由不同的人來組成,我真正體會到了“互相尊重,理性溝通,不批評、不指責、不抱怨”的,我從公司領導和同事們的敬業(yè)中感受到了學習公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力,他們是我們的榜樣,兢兢業(yè)業(yè),不恥下問,多和他們學習及聽從他們的教導,學做人,學做事。

三、心得體會

前臺接待看似是個很簡單的工作,其中需要學習的東西還有很多,可如果工作中缺少了用心,細心和耐心,是萬萬不能的。嚴格按照公司要求,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,我會用心去努力把自己的工作做好,不斷改進自己,只有這樣才能不斷完善和提高自己,積累工作經(jīng)驗,從而不斷改進工作技巧,提高工作效率。另一方面就是人際關系方面,學校里同學之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三,先想他人,再想自己。

當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感驕傲我會踏踏實實的做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時和部門溝通,認真聽取領導及同事意見,爭取讓工作在上一個臺階,做一個合格,稱職的員工,為公司盡一份微薄之力,這是我今后工作努力的目標和方向。

2021個人上半年工作總結【篇四】

2021年上半年放射科在醫(yī)院的正確領導下,能認真貫徹落實醫(yī)院的各項決策,組織全科人員學習醫(yī)院下方的文件,及時傳達會議精神,與醫(yī)院保持高度一致,積極有效的配合醫(yī)院開展工作,圓滿的完成了醫(yī)院交辦的各項任務,取得了好的成績,現(xiàn)總結如下:

一、工作業(yè)績

1.思想作風建設:

按照醫(yī)院總體安排積極開展職工思想教育,特別是醫(yī)德醫(yī)風建設、醫(yī)療安全、法律法規(guī)教育、創(chuàng)建平安醫(yī)院、平安科室、依法執(zhí)業(yè)等方面都能認真執(zhí)行醫(yī)院有關規(guī)定,按要求制定計劃,及時組織實施。在反商業(yè)賄賂活動中科室及時進行自查自糾,嚴格各項收費標準,無私收費,亂收費現(xiàn)象。工作中“以病人為中心”的目標能落到實處,為病人就診提供各種方便,幫助抬送病人檢查、住院,提供開水,做到隨到隨診,急診病人立等可取片拿結果,一般病人一小時內取片拿結果等方便措施,檢查中滿足病人要求,縮短就診時間,工作中耐心、細致,服務周到,取得病人好評。

堅持與臨床科室密切配合,只要病人需要,臨床工作需要我們不分白天黑夜,節(jié)假日都及時配合,加班加點開展工作。在日常工作中科室人員向病人、向社會大力宣傳醫(yī)院,介紹??铺厣?,為樹立醫(yī)院形象、樹立醫(yī)院正氣做了大量工作,

并向有關科室介紹住院病人多例,有力的促進了兩個效益的不斷攀升,完成了年初計劃中提出的增長目標。

2.科室管理工作:

科室能及時組織全體人員認真學習醫(yī)院下發(fā)的各種文件,領會精神,執(zhí)行醫(yī)院決定,完成醫(yī)院交辦的臨時性任務。 一是加強管理,落實核心制度,不斷完善管理制度,嚴格要求,一切工作都能按制度辦,按操作規(guī)程辦,加強考核,科室出勤率為100%,每天堅持晨會制度,7:30準時交接班,按時上下班,無遲到早退現(xiàn)象,使各項工作的開展落到實處。

二是按照工作要求制定質量考核方案,效益工資分配實施細則,加強質量管理,定期質量評估工作,對存在問題能及時得到糾正,質量工作不斷提高,效益工資分配與各自的工作實績掛鉤,嚴格考核打分,依照考核分值核算發(fā)放,體現(xiàn)了多勞多得,從而保證了科室效益的不的增長。

三是科室工作在嚴管的基礎上,一直堅持高標準、嚴要求,因此各項工作貫徹落實扎實,在思想上和行動上與醫(yī)院保持高度一致,政令暢通,都能盡職盡責的做好工作。

四是在工作中我們始終堅持等級醫(yī)院標準,按照要求積極對資料全面整理,在自查的基礎上接受省、市專家組的檢查,所做的成績得到充分肯定,在不斷持續(xù)改進的過程中繼續(xù)發(fā)展。

五是在“六縣同創(chuàng)”的活動中科室積極配合,按照醫(yī)院的安排認真治理室內外環(huán)境衛(wèi)生,取得好的效果。

六是上半年共召開科務會__次,質量評估會__次,科室會議__次,業(yè)務學習、三基培訓__次,三基考試考核__次,參與率、合格率100%,診斷符合率__%,大型設備檢查陽性符合率__%,設備完好使用率100%,報告下送率100%。

3.接診人次、經(jīng)濟收入:

攝片人次__人次、各種造影及介入治療__人次、各種體檢__人次,與去年同期基本持平;經(jīng)濟收入__元,較去年同期增長__元,增長率為__%。

4.質量管理:

為了加強質量管理,使質量工作不斷持續(xù)改進,科室重點對投照技術和診斷報告質量嚴格按照規(guī)定要求,為此科室召開質量評估定期會議13次,平時結合每日晨會讀片討論會對質量中存在的問題及時糾正:為了保證質量工作的不斷持續(xù)改進和提高,定期組織全科人員學習質量標準,完善質量管理制度,報告始終堅持審核雙簽字,對不合格的報告、照片不允許出科,對不合格報告、照片在當事人的考核中扣除相應的分值,并與當月效益工資掛鉤,因此質量得到保證和提高,cr甲級片大于__%以上,廢片率為__。

二、存在問題

1.科室人員配置不合理,中級職稱斷檔,執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人

員少。對專業(yè)知識學習抓的不緊,今后要改進。

2.科室透視、造影機老化,故障多,影響質量,影響工作,增加了維修費用。建議更換新機子。

3.機房面積小,不合乎要求,沒有病人候診室,需要解決。

4.放射人員放射津貼未按國家標準落實,要求及時解決,鞏固有害工種人員的流失。

三、下半年打算

1.繼續(xù)加強科室管理,落實核心制度、操作規(guī)程接受質量萬里行工作的檢查指導,確保質量、醫(yī)療工作的安全,杜絕糾紛的發(fā)生。

2.繼續(xù)加強與臨床科室的溝通、緊密配合積極開展工作。加強安全教育,提高服務質量,以滿足臨床和患者就診檢查需要而努力。

3.回顧放射科上半年來的發(fā)展,結合現(xiàn)狀及數(shù)字化放射科的建設要求,建議醫(yī)院:購置數(shù)字攝影機(dr),ii-tv(數(shù)字胃腸機)。

4.加強學習:科室安排小課題學習,疑難病例討論,當前前沿學科知識學習,提高各級醫(yī)師學習積極性,對新知識新技術的學習。

5.有計劃的選派年輕醫(yī)師去上級醫(yī)院進修學習。

2021個人上半年工作總結【篇五】

2021年上半年即將過去,回顧上半年來,我科在院領導的正確領導下,堅持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質量為重要指導思想。努力學習,鉆研業(yè)務,使個人的自身素質和業(yè)務水平都上了一個臺階。俗話說有總結才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結

一、政治思想方面

因為工作性質的關系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《__》里面的主人公__說過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應該這樣來度過的:當他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。

二、業(yè)務水平方面

俗話說“活到老學到老”,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風險高,必須醫(yī)術精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的發(fā)展,大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上,絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前,要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告、診斷,然后結合患者癥狀來下定論,這樣看,醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,風險系數(shù)才是最高的,生怕漏看,錯看,而讓自己的錯誤報告誤導醫(yī)生診斷。用如履薄冰,來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,對待每個患者的_光片,我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,力求在技術上更精湛,不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦,給醫(yī)院抹黑。為了提高自己的業(yè)務水平,我不斷學習,豐富自己的理論知識,拓寬視野,讓理論輔助、指導自己的實踐工作,但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,很多時候面對新的病情我從書中找不到答案,一籌莫展,科室會診大家的意見也莫衷一是,所以我就到東港中心醫(yī)院求教,終于解開心中疑團,回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,或許覺得討教的行為不光彩吧,但我認為在學術領域里,只有無知才是可恥的,求知無罪。

三、不足方面

在不斷的走、看、求教的過程中,讓我清醒認識到,目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,急待解決:

1、客觀上:設備落后、老化,致使成像清晰度低影響診斷,片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽。有時候拿著別的醫(yī)院的CR片子,我的臉上滿是羨慕的表情,因為片子上,病人的病情清晰可見,漏診的幾率當然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進先進的設備,雖然成本很高,但是我們__醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,就應該有高于其他醫(yī)院的設備,先進的設備在日后一定會帶給我們更高的回報,而不僅僅是經(jīng)濟效益。

2、主觀上:科室成員水平不一,良莠不齊,又各自為政,這勢必會影響工作。

首先團隊意識不濃厚,大家互相幫助,互相學習的氛圍有待于提高。在一個團隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關,希望在今后的工作中能通過各種活動,聽講座學習,增強我們科室的團隊意識。

其次,報告書寫不規(guī)范,各寫各的,詳簡不一,沒有統(tǒng)一認可的標準,漏癥率較高,導致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下半年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務學習時,能把一些時間放給各科室,各科室針對相應的業(yè)務問題,有針對性的學習,而我們科室,則可以開設一、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學習。再次攝片質量不高,除去設備原因也有個別醫(yī)生技術不高,責任心不強等因素在里面。希望院領導能充分認識到醫(yī)技科室的重要性,給予我們科室的關注,分批分期派出去學習,傾力打造一支責任心強,技術過硬的醫(yī)療隊伍。

最后,個別醫(yī)生對患者服務態(tài)度較差,體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務宗旨。

總之,這這半年里有收獲也有遺憾,希望在2021年里所有的榮耀不會褪色,所有的遺憾都變成完美,我更期待在院長的帶領下,在全院職工的共同努力下,__醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美。


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