為了確保事情或工作有效開展，時常需要預先開展方案準備工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編為大家整理的家政內(nèi)訓培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
根據(jù)《國務院辦公廳關于發(fā)展家政服務業(yè)的指導意見》要求，為推進阿勒泰地區(qū)家政服務工程建設，進一步促進家政服務業(yè)發(fā)展，擴大家政服務消費，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下實施方案：
以黨的十七大十七屆三中全會精神為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實國務院關于搞活流通、擴大消費的各項政策措施。以服務民生、擴大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟、吸納就業(yè)為宗旨，堅持以政府引導支持、社會多方參與，促進下崗失業(yè)婦女、農(nóng)民工婦女從事家政服務的原則，實現(xiàn)家政拓展就業(yè)，促進社會發(fā)展。
從20xx年開始，通過實施技能培訓等措施，保證每年培訓600名下崗失業(yè)婦女、農(nóng)民工婦女從事家政服務，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務體系。
（一）培訓對象。女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的人員。
（二）培訓內(nèi)容。與家政服務工作相適應的人文社會知識、自然科學知識、醫(yī)療保健知識、職業(yè)道德基本知識及專項技能等。培訓時數(shù)和教學內(nèi)容詳見《家政服務員培訓大綱》（見附件）。
（三）培訓方式。采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式。
（一）組織開展相關培訓。各承擔培訓任務的機構(gòu)9月1日開始組織開展培訓工作。一是由工會培訓機構(gòu)進行培訓。不具備自主培訓能力的中小企業(yè)，可將用工需求報當?shù)厣虅詹块T（或其委托的有關機構(gòu)，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關協(xié)議后，委托地方工會組織進行人員招募，由確定的工會培訓機構(gòu)按《家政服務員培訓大綱》（見附件）組織培訓。二是由大型家政服務企業(yè)自主培訓。大型家政服務企業(yè)按照市場需求自主招收員工，到當?shù)厣虅詹块T登記備案，依托自身資源，按照《家政服務員培訓大綱》組織培訓。
（三）組織驗收和就業(yè)。工會培訓機構(gòu)培訓的學員，考試合格并經(jīng)當?shù)厣虅?、財政、工會部門驗收（具體驗收標準另文發(fā)布，下同）后，由提供用工需求的企業(yè)按承諾安排就業(yè)。大型家政服務企業(yè)自主培訓的學員，考試合格并經(jīng)當?shù)厣虅铡⒇斦?、工會部門驗收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。
（一）中央財政對家政服務人員培訓經(jīng)費予以全額補
助。按照培訓大綱在指定機構(gòu)完成家政服務人員培訓并安排就業(yè)的，經(jīng)當?shù)厣虅?、財政、工會部門驗收合格，均可享受補貼政策。
（二）培訓經(jīng)費標準。家政服務人員培訓標準每人800元。
（一）補貼資金的申報。培訓機構(gòu)應于每季度結(jié)束后10日內(nèi)持有關材料到所在地市級商務、財政部門申報。申報材料包括：補貼資金申報表、申請者培訓資質(zhì)證明、商務部門備案記錄、包含學員個人信息和培訓記錄的培訓檔案、驗收合格憑證、家政企業(yè)與學員簽訂的《勞動合同》或《勞務合同》、申請者銀行賬戶等。
（二）補貼資金的劃撥。財政部會同商務部根據(jù)各省經(jīng)
濟發(fā)展水平、家政服務市場發(fā)展情況等，測算補貼資金規(guī)模。財政部將補貼資金預撥到省級財政部門，省級財政部門按需求進度及時將補貼資金撥付到市級財政。
（三）補貼資金的審核及兌付。市級商務部門對企業(yè)的
補貼資金申請進行初審后報送同級財政部門，財政部門審核后下達補貼資金。財政部門在接到申請后的15個工作日內(nèi)，完成資金審核及兌付工作。對不符合補貼要求的，應在接到申請后的6個工作日內(nèi)與商務部門或申請者溝通答復。實際補貼資金超出中央財政預撥資金的，由省級財政先行墊付。
（四）補貼資金清算。20xx年3月底前，省級財政部門核實匯總本地區(qū)20xx補貼資金使用情況，報財政部審核清算。
（一）充分認識實施家政服務工程重要性。家政服務工程與人民群眾生活密切相關，實施家政服務工程，運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務，不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當前就業(yè)困難，而且對滿足居民日益增長的生活服務需求有著重要意義。各級商務、財政、工會部門，要高度重視，增強責任感和使命感，加強領導，精心組織，切實將這項工程作為一項緊迫而又長期工作抓緊抓好，抓出成效。
（二）明確工作任務。商務、財政和工會部門要各司其責，加強配合，密切協(xié)作，切實做好家政服務工程培訓工作。商務部門負責具體組織實施家政服務工程培訓工作；負責研究和協(xié)調(diào)家政服務工程培訓工作實施過程中出現(xiàn)的情況和問題。財政部門負責家政服務工程補貼資金的管理、監(jiān)督和審核發(fā)放工作。工會部門負責招募家政服務人員并組織工會培訓機構(gòu)對其進行培訓。
（三）強化監(jiān)督管理。各地商務、財政、工會等部門要加強對承擔家政服務工程培訓工作任務的工會培訓機構(gòu)、家政服務企業(yè)的監(jiān)督檢查，督促相關單位做好培訓促就業(yè)工作，管好用好財政補貼資金。各設區(qū)市商務主管部門要定期向省商務廳匯報家政服務培訓工作進展情況。商務部、財政部、全國總工會將對各地組織實施情況進行不定期抽查。任何單位和個人不得以任何理由截留、擠占、挪用補貼資金，嚴禁騙取補貼資金的行為。對違反相關規(guī)定的，一經(jīng)查實，財政部門將追回或停止撥付補貼資金，并按照《財政違法行為處罰處分條例》（國務院令第427號）予以處理。觸犯刑律的，移交司法機關處理。
（四）加大宣傳力度。各地要采取有力措施，發(fā)揮各自優(yōu)勢，充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡、公告宣傳欄和散發(fā)宣傳單等形式，對家政服務工程建設工作進行廣泛宣傳，及時總結(jié)和推廣工作中先進典型和成功經(jīng)驗，充分調(diào)動下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務的積極性，增強廣大企業(yè)辦好家政、服務民生的責任感和使命感，使這項惠民工程真正辦實辦好
為進一步推進“家政服務工程”建設，促進家政服務就業(yè)，擴大家政服務消費，提升家政服務業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，滿足家政服務市場需求，幫助下崗工人，進城農(nóng)民工實現(xiàn)就業(yè)，提高就業(yè)率，規(guī)范家政服務行為，提高家政服務質(zhì)量。根據(jù)《國務院辦公廳關于發(fā)展家政服務業(yè)的指導意見》的要求，結(jié)合我區(qū)家政服務行業(yè)的發(fā)展實際，特制訂本方案。
隨著人民生活水平日益提高，人們對家政服務的需求越來越多，家政服務的領域也越來越廣，同時對家政服務員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務人員培訓，可以為城鎮(zhèn)下崗職工、農(nóng)村勞動老師、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女再就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動者的整體素質(zhì)，最大限度地滿足市場的需求和人們?nèi)找嬖鲩L的物資和文化的需求。
依據(jù)《家政服務員國家職業(yè)標準》中對初級家政服務員的理論知識要求，通過培訓，使培訓對象掌握制作家庭餐、洗燙保管衣物的基本知識；同時有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦與新生兒，照料嬰幼兒，照料老年人或護理病人的專業(yè)知識。
通過培訓學習，使學員了解務工常識、法律常識及基本的禮貌道德，熟悉家政服務等知識，掌握基本禮儀、家庭護理、衛(wèi)生常識、家
1 電使用等服務技能；經(jīng)過培訓，使學員通過有關部門的考核，取得相應的上崗操作證，提高我縣下崗職工、失業(yè)青年、農(nóng)村婦女從事家政服務業(yè)的素質(zhì)，提升家政服務的質(zhì)量和水平，促進其在家政服務領域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。
凡熱愛和愿意從事家政服務員的重慶籍城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、畢業(yè)年度高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的應屆初高中畢業(yè)生，且有良好的思想道德素質(zhì)，有一定的學習能力和領悟能力，年齡男在16—59歲；女性16—54歲，身體健康者均可報名參加免費培訓。
1、培訓時間：
2、培訓地點：
3、培訓人數(shù)：
4、培訓教師：
5、培訓學時：培訓總學時80，其中理論知識培訓32學時（4天）、實踐操作課學時48（6天）。
6、培訓教材：《家政服務員》專業(yè)教材；
本期家政服務員培訓班將采取理論知識與實際操作、實際見習相結(jié)合的教學。根據(jù)學員的實際情況，在培訓中采取通俗易懂的教學方法，教學時穿插知識講座和實踐活動相結(jié)合。 經(jīng)理論考試和技能考核 2 合格者，由職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)《家政服務員初級職業(yè)資格證書》，由學校負責推薦就業(yè)。
（一）執(zhí)業(yè)基礎
1、外出務工常識：求職準備，交通法規(guī)及交通安全知識，人身安全與自我保護知識。
2、法律基礎知識：憲法規(guī)定公民享有的權利和義務，公民享有的人身權利，勞動法常識。
（二）基本禮儀
1、言談舉止的基本要求：言談的基本禮儀；禁忌用語；禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務對象尷尬的語言；迎接和招待客人的禮節(jié)；運用微笑服務。
2、儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀：儀表美必須是內(nèi)心美與外在美的和諧統(tǒng)一。要有美的儀表，必須從提高個人的內(nèi)在素質(zhì)入手。一個人如果沒有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內(nèi)在素質(zhì)做基礎，那么再好的先天條件，再精心地打扮，也只是一種膚淺的美，缺乏靈氣，不可能產(chǎn)生魅力。
3、人際交往的基本方法：家政服務員自參加工作之日起，就要每日直接地面對雇主家庭的成員，每一個家庭都會有幾名成員，家政服務員要努力與每個成員和諧相處。家政服務員要注意自身的形象和修養(yǎng)，遵循禮儀規(guī)范。概括說來應該是：活潑，但不輕佻；端莊，但不古板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細膩，但不偏狹；溫柔， 3 但不軟弱；熱情，但不失禮；謙虛，但不自卑；機智，但不狡猾。這樣的女性，無論在什么的公開場合都是深受歡迎的。
（三）家庭護理
1、掌握看護嬰幼兒的技能
2、。照料孕產(chǎn)婦；
3、照料老年人的知識；
4、護理病人的常識和方法。
（四）衛(wèi)生常識
1、個人衛(wèi)生；
2、飲食衛(wèi)生；
3、環(huán)境衛(wèi)生。
因此，在家政服務工作中要注重家庭的衛(wèi)生。如果缺乏衛(wèi)生知識，沒有良好的衛(wèi)生習慣，就很難有一個健康的身體，也就談不上能適應現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動。飲食衛(wèi)生與身體健康關系密切，飲食既能養(yǎng)身治病，亦能傷身致病。如果食物不符合衛(wèi)生要求，或者烹調(diào)方法不當，不僅降低其營養(yǎng)價值，還嚴重影響身體健康，引起消化不良，甚至會引發(fā)許多疾病。環(huán)境優(yōu)美，既能芳香宜人，也陶冶了人的性情。
（五）操持家務
1、家居保潔的方法：怎樣對家具進行保潔；對家用電器的保潔；對廚房的保潔；衛(wèi)生間的保潔和消毒；地面清潔等等。
2、洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物：了解洗滌劑的性能和用途，正確識別和選用洗滌劑，掌握洗滌的方法。
3、家庭環(huán)境美化知識：學會必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識。
4、家庭采買與記賬：從事價值服務工作必不可少的會參與一些家庭日常生活用品的采買工作，人們生活中衣食住行的方方面面都牽涉到采買的問題。為了能夠買到物美價廉的商品，作為一名價值服務員有必要學習和掌握采買的知識和技能。
（六）家用電器及燃氣具使用
1、家用電器設備的使用與保養(yǎng)；
2、吸油煙機及燃氣具的使用。
掌握必需的家用電器的使用與保養(yǎng)是家政服務中不可缺少的環(huán)節(jié)，也是家政服務人員必須掌握的基本常識。
（七）居家安全知識
1、家庭安全基本常識；
2、防盜與處理家庭以外；
3、緊急救護常識。
作為家政服務人員學會一些家庭安全常識和緊急救護常識很有必要，加強人身保護和防范。
為貫徹落實商務部《關于加快推進家政服務業(yè)發(fā)展的意見》（商商貿(mào)發(fā)〔20xx〕165號）和商務部、財政部、中華全國總工會《關于實施“家政服務工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)〔20xx〕276號）等文件精神，規(guī)范和發(fā)展我省家政服務行業(yè)，提升家政服務業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能，促進家政服務就業(yè)，滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，擴大家政服務消費，結(jié)合我省家政服務業(yè)發(fā)展實際，制訂本方案。
按照“培訓與就業(yè)相結(jié)合、培訓促進就業(yè)”的方針，堅持企業(yè)為主體、政府引導支持、社會多方參與的工作原則，結(jié)合家政服務市場需求，綜合運用家政服務工程促進政策，落實家政服務培訓補貼，充分發(fā)揮大型家政企業(yè)、各類培訓機構(gòu)、技工院校、行業(yè)協(xié)會及社會團體作用，廣泛調(diào)動城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工參加培訓的積極性，提高培訓質(zhì)量，完善管理制度，創(chuàng)新工作機制，擴大家政服務消費，推動家政拓展就業(yè)，促進我省經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
20xx年，通過實施技能培訓等措施，扶持一批城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務體系。根據(jù)我省家政服務市場需求，結(jié)合現(xiàn)有家政服務人員結(jié)構(gòu)和從業(yè)情況，20xx年我省計劃扶持培訓15000名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務。
（一）培訓對象。男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準備從事家政服務工作的人員。
（二）培訓內(nèi)容。職業(yè)操守、法律常識、安全與衛(wèi)生知識等基礎理論知識和禮儀習俗、家庭保潔、烹飪、衣物洗滌收藏、家用電器使用、寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等專項技能等。
（三）培訓方式。采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式。
（一）確定承擔培訓任務機構(gòu)。全省家政培訓工作主要依托大型家政服務企業(yè)，同時充分發(fā)揮各類培訓機構(gòu)、技工院校、行業(yè)協(xié)會及社會團體的作用。經(jīng)過企業(yè)申請，市級商務部門會同財政、工會部門按照公平、公正的原則，對申請單位資格進行審查，并向省級商務、財政、工會部門推薦。省級商務、財政、工會部門對上報材料進行復審并組織抽查后，確定可承擔培訓任務的單位，報商務部、財政部、中華全國總工會備案，并向社會公布。
（二）下達培訓計劃。根據(jù)各市家政服務業(yè)發(fā)展實際和報送的培訓計劃，省級財政、商務部門按照國家下達的資金額度及相關規(guī)定，下達各市培訓計劃任務及資金額度。
（三）組織開展相關培訓。各市按照省里下達的培訓計劃任務，組織開展培訓工作。各培訓單位依托自身資源，根據(jù)市場和用工需求，按照商務部《家政服務員培訓大綱》要求，選擇家政培訓教材，對學員進行分級培訓。初級培訓以普及型、基礎性的家政服務技能為主，中高級培訓更加注重專業(yè)化和復合化，適應家政服務多樣化、個性化趨勢，滿足不同層次家庭服務需求。
（四）指導培訓考試。各市商務主管部門會同財政、工會部門負責培訓考試的指導工作。培訓機構(gòu)在每期培訓工作結(jié)束后，組織學員進行理論和專業(yè)技能考試。考試合格的學員由培訓機構(gòu)印制并頒發(fā)培訓合格證。
（五）組織驗收。培訓單位在考試合格后，每季度向市商務、財政、工會部門提出驗收申請（每期超過100人的須逐期提出驗收申請）。申報材料包括：申請者培訓資質(zhì)證明、經(jīng)貿(mào)部門備案記錄、學員個人信息和培訓記錄（包括培訓人員花名冊、身份證復印件、培訓結(jié)業(yè)證書、職業(yè)技能鑒定證書、經(jīng)學員本人簽名培訓班上課簽到表等）、資金投入情況報告、家政企業(yè)與學員簽訂的《勞動合同》或《服務合同》等。
當?shù)厣虅?、財政、工會部門在接到申請書后10日內(nèi)對提出申請的培訓機構(gòu)和家政服務企業(yè)開展驗收工作。驗收內(nèi)容包括：對培訓內(nèi)容、培訓情況、學員就業(yè)情況進行檢查驗收；對照《家政服務員培訓大綱》內(nèi)容，采取抽查的方式，對培訓學員進行驗收。抽查比例不低于培訓人數(shù)的10%。在實際操作抽查中，對學員從事家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物洗滌收藏、家用電器使用常識、家庭護理、家庭寵物植物養(yǎng)護中的至少任意兩項進行抽查。驗收工作組根據(jù)情況如實填寫《家政服務人員培訓驗收意見書》。 驗收結(jié)束后，各市商務、財政、工會部門及時將驗收報告報省商務廳。省商務廳會財政、工會等部門抽查、核實后，將有驗收情況、學員就業(yè)情況及就業(yè)檔案、效果評估等匯總后報商務部、財政部和中華全國總工會備案。
（一）采取以獎代補方式對家政服務人員培訓經(jīng)費予以定額補助。按照培訓大綱在指定機構(gòu)完成家政服務人員培訓并安排就業(yè)的，經(jīng)當?shù)厣虅铡⒇斦?、工會部門驗收合格，可享受補貼政策。
（二）培訓經(jīng)費標準。家政服務人員培訓補助標準每人1000元。
（一）省級財政部門將補貼資金預撥到各市財政局，各市財政局按需求進度及時將補貼資金撥付到有關培訓單位。
（二）補貼資金的申報。培訓機構(gòu)于每季度結(jié)束后10日內(nèi)持有關材料到所在地市商務、財政部門申報。申報材料包括：補貼資金申報表、申請者培訓資質(zhì)證明、商務部門備案記錄、包含學員個人信息和培訓記錄的培訓檔案、驗收合格憑證、家政企業(yè)與學員簽訂的《勞動合同》或《勞務合同》、申請者銀行賬戶等。
（三）補貼資金的審核及兌付。市商務部門對企業(yè)的補貼資金申請初審后報送同級財政部門，財政部門審核后下達補貼資金。財政部門在接到申請后的15個工作日內(nèi)，完成資金審核及兌付工作。對不符合補貼要求的，應在接到申請后的6個工作日內(nèi)與商務部門或申請者溝通答復。
（一）充分認識做好家政服務人員培訓工作的重要性。運用財政資金支持開展家政服務人員培訓、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務，不僅有利于增加就業(yè)崗位，解決當前就業(yè)困難，而且對滿足居民日益增長的生活服務需求有著重要意義。各級商務、財政、工會部門，要高度重視家政服務工作，增強責任感和使命感，加強領導，精心組織，切實抓緊抓好，抓出成效。
（二）強化監(jiān)督管理。各地商務、財政、工會等部門要密切配合，加強對培訓機構(gòu)的監(jiān)督檢查，督促相關單位做好培訓促就業(yè)工作，管好用好財政補貼資金。任何單位和個人不得以任何理由截留、擠占、挪用補貼資金，嚴禁騙取補貼資金的行為。對違反相關規(guī)定的，一經(jīng)查實，財政部門將追回或停止撥付補貼資金，并按照《財政違法行為處罰處分條例》（國務院令第427號）予以處理。觸犯刑律的，移交司法機關處理。
（三）加大宣傳力度。各地要采取有力措施，發(fā)揮各自優(yōu)勢，充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡、公告宣傳欄和散發(fā)宣傳單等形式，對家政服務工作進行廣泛宣傳，及時總結(jié)和推廣工作中先進典型和成功經(jīng)驗，充分調(diào)動下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務的積極性，增強廣大企業(yè)辦好家政、服務民生的責任感和使命感，使這項惠民工程真正辦實辦好。