為認(rèn)真貫徹落實《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》的相關(guān)要求和省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)20-年安徽省衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作計劃的通知》(衛(wèi)監(jiān)督秘〔20-〕451號)文件精神，全面推進我市衛(wèi)生監(jiān)督各項重點工作任務(wù)深入、扎實、有序開展，確保各項工作目標(biāo)如期完成，現(xiàn)結(jié)合我市衛(wèi)生行政執(zhí)法工作實際，制定本工作計劃。
一、工作目標(biāo)
全面開展衛(wèi)生行政許可及處罰、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度執(zhí)行情況、學(xué)校衛(wèi)生及生活飲用水監(jiān)督工作、醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管、傳染病防治監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理情況的稽查，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高行政服務(wù)質(zhì)量。以防范瀆職侵權(quán)犯罪為中心，查找衛(wèi)生執(zhí)法工作重點環(huán)節(jié)和重點領(lǐng)域存在的執(zhí)法缺位越位以及行政不作為問題。
二、稽查對象
各縣市區(qū)衛(wèi)生行政機關(guān)和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)及其人員在執(zhí)法活動中依法履行職責(zé)、行使職權(quán)和遵守紀(jì)律情況進行監(jiān)督稽查。
三、稽查重點
(一)衛(wèi)生行政許可及處罰：重點對衛(wèi)生行政許可事項和非行政許可事項的合法性，一次告知是否到位，許可檔案管理是否規(guī)范以及有無行政不作為或濫作為等方面進行稽查。對行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)運行情況進行督導(dǎo)檢查，對行政處罰中衛(wèi)生行政處罰主體和程序的合法性，證據(jù)、依據(jù)是否充分準(zhǔn)確，執(zhí)法文書使用和制作是否規(guī)范，處罰決定是否公平、公正，處罰結(jié)果是否公開透明等情況進行稽查。
(二)公共場所：重點督查公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度執(zhí)行情況及生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作情況。
(三)醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管：重點督查部署和開展本地區(qū)打擊非法行醫(yī)及非法采供血工作情況，與公安等部門相互配合，建立協(xié)調(diào)配合機制情況，打擊非法行醫(yī)等案件舉報投訴及處理等情況。
(四)傳染病防治監(jiān)管：重點督查餐飲具集中消毒單位監(jiān)管、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的監(jiān)管和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督情況。
(五)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管：根據(jù)“衛(wèi)監(jiān)2號行動”要求督查轄區(qū)用人單位存在的職業(yè)病危害因素以及勞動者職業(yè)健康監(jiān)護工作開展情況，職業(yè)衛(wèi)生宣傳培訓(xùn)等重點工作監(jiān)督檢查情況;了解放射診療單位持證、放射防護設(shè)備檢測和放射工作人員健康監(jiān)護情況。
(六)衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理：重點對衛(wèi)生執(zhí)法人員執(zhí)法行為規(guī)范、風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌等情況進行稽查。
(七)食品安全工作：重點對食品安全綜合協(xié)調(diào)工作，食品安全事故處置預(yù)案及處置情況稽查。
四、稽查方式
針對各項稽查內(nèi)容，采取現(xiàn)場檢查、資料查閱、案卷評查、執(zhí)法行為調(diào)查、走訪詢問等方式組織開展稽查工作。
五、進度安排
各縣市區(qū)對衛(wèi)生行政許可、落實今年衛(wèi)生監(jiān)督重點工作和衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理等方面開展自查，對自查結(jié)果認(rèn)真總結(jié)分析，對存在的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真進行研究分析，提出處理措施。在自查的基礎(chǔ)上，市衛(wèi)生局將于8月中下旬組織對各縣市區(qū)稽查工作情況進行全面督查。同時，我局也將作好迎接衛(wèi)生廳督查準(zhǔn)備。具體安排分為以下三個階段進行：
第一階段(8月中旬)：自查階段。各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門根據(jù)稽查要求制定工作方案，對本級衛(wèi)生行政許可及處罰、食品安全工作、醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管、公共場所及學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作和衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理等開展自查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時予以糾正。
第二階段(8月下旬)：市級督查階段。我局將對照省有關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督工作相關(guān)工作規(guī)范和我市衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度和要求，對各縣市區(qū)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的衛(wèi)生行政許可及處罰、食品安全工作、醫(yī)療服務(wù)市場監(jiān)管、公共場所及學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作和衛(wèi)生監(jiān)督隊伍管理等工作情況進行重點檢查。
第三階段(10月上旬)：迎接省級抽查階段。認(rèn)真總結(jié)全市衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，對存在的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)現(xiàn)的問題督促各地積極整改、完善，作好迎接衛(wèi)生廳督查的各項準(zhǔn)備。
為推進我市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作目標(biāo)，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)南平市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作實施方案(20-年)的通知》(南衛(wèi)函〔20-〕87號)，結(jié)合我市工作實際，制定本工作實施方案。
一、工作目標(biāo)
20-年6月底前，啟動我市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，按照工作內(nèi)容，報告事件或線索，及時報告衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，按照有關(guān)要求開展監(jiān)督巡查工作。
二、工作內(nèi)容
20-年鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在轄區(qū)內(nèi)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)內(nèi)容包括：
(一)餐飲服務(wù)食品安全及公共場所衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理：
1、摸清本轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位、公共場所本底數(shù)并建立名冊;
2、開展轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)許可及公共場所衛(wèi)生許可現(xiàn)場審查，按規(guī)范填寫監(jiān)督筆錄和意見書;
3、對轄區(qū)餐飲服務(wù)、公共場所從業(yè)人員進行健康檢查并辦理健康證明，協(xié)助市衛(wèi)生防疫站組織從業(yè)人員培訓(xùn);
4、發(fā)現(xiàn)或懷疑餐飲環(huán)節(jié)有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，應(yīng)及時報告市衛(wèi)生防疫站，做好個案調(diào)查并協(xié)助市衛(wèi)生防疫站的調(diào)查、取證工作;
5、開展食物中毒預(yù)防和衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳;
6、開展餐飲服務(wù)單位和公共場所的監(jiān)督檢查，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《監(jiān)督意見書》督促整改，對拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時上報衛(wèi)生防疫站，并配合調(diào)查取證。
(二)職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)：
1、摸清本轄區(qū)內(nèi)存在職業(yè)病危害單位的本底數(shù)，建立單位名冊;
2、在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)可疑職業(yè)病患者以及發(fā)現(xiàn)或懷疑有職業(yè)危害因素對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，應(yīng)及時向市衛(wèi)生防疫站報告。
(三)飲用水衛(wèi)生安全巡查：
1、摸清本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村集中式供水和學(xué)校供水單位的本底數(shù)，建立供水單位名冊;
2、按照市衛(wèi)生防疫站部署，定期對農(nóng)村集中式供水和學(xué)校供水進行巡查，發(fā)現(xiàn)或懷疑有生活飲用水污染等對人體健康造成或可能造成危害的線索和事件，及時報告市衛(wèi)生防疫站，并協(xié)助調(diào)查。
(四)學(xué)校衛(wèi)生協(xié)管：
1、摸清本轄區(qū)內(nèi)學(xué)校本底情況，建立學(xué)校名冊;
2、按照市衛(wèi)生防疫站部署，定期對農(nóng)村學(xué)校食品、傳染病防控開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告市衛(wèi)生防疫站。
(五)非法行醫(yī)和非法采供血信息報告：
1、摸清本轄區(qū)內(nèi)民營醫(yī)療機構(gòu)、個體診所本底數(shù)，建立醫(yī)療機構(gòu)名冊;
2、定期對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)市場、采供血機構(gòu)開展巡訪，發(fā)現(xiàn)無證行醫(yī)等相關(guān)信息及時市衛(wèi)生局報告。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)內(nèi)容根據(jù)今后基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的要求和工作實際需要，逐步覆蓋餐飲服務(wù)食品安全、飲用水衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等領(lǐng)域。
三、工作步驟
(一)3—4月，制定《全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作實施方案》，組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心確定至少2名工作人員專(兼)職負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
(二)5—6月，全面啟動衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)項目，開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
(三)7—11月，組織開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管指導(dǎo)。
(四)12月15日前，按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核的有關(guān)要求，組織進行績效考核。
四、有關(guān)要求
(一)市衛(wèi)生局成立以分管局長為組長的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)20-年綜合目標(biāo)績效考評內(nèi)容，并組織開展對各地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項目的指導(dǎo)、管理和考核，確保全市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)目標(biāo)的完成。
(二)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)是一項惠及全體居民的基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策，各單位要充分認(rèn)識開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的重要意義，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，創(chuàng)新工作機制，不斷總結(jié)，完善工作制度，為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作創(chuàng)造條件，加強對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員培訓(xùn)和管理。
市防疫站可采取在派出人員的方式，加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的指導(dǎo)、培訓(xùn)。
(三)各單位要積極探索多種衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管模式，及時總結(jié)協(xié)管工作經(jīng)驗。在推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中遇到有關(guān)情況和問題及時反饋市衛(wèi)生局和市衛(wèi)生防疫站。
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20-年版)》。為切實加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督協(xié)管工作，做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血事件報告和衛(wèi)生監(jiān)督巡查工作，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，現(xiàn)將雙龍鎮(zhèn)20-年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作計劃如下：
(1)及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、供水單位及醫(yī)療機構(gòu)基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。
(2)開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識宣傳工作，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督局開展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識的培訓(xùn)。
(3)實施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對人按照衛(wèi)生法律法規(guī)開展執(zhí)業(yè)活動，并制作檢查筆錄。對違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》督促整改，對拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時上報衛(wèi)生監(jiān)督所，并配合調(diào)查取證。
(4)在工作中對村醫(yī)上報的公共衛(wèi)生事件、非法行醫(yī)、非法采供血等信息及線索及時核實上報，及時填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。
(5)受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報，經(jīng)調(diào)查核實后，及時向衛(wèi)生監(jiān)督所報告，協(xié)助開展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。
(6)對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行指導(dǎo)檢查，配合衛(wèi)生監(jiān)督所定期對協(xié)管工作進行考核評估。
(7)完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項工作任務(wù)。
(8)及時收集轄區(qū)內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、非法行醫(yī)、非法采供血等公共衛(wèi)生信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況及時報告衛(wèi)生監(jiān)督所，并積極配合上級調(diào)查處理。
(9)做好衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識的咨詢、宣傳工作，及時準(zhǔn)確填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》。
(10)完成上級衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其他各項工作任務(wù)。
一、工作目標(biāo)
1、繼續(xù)完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督分所監(jiān)督協(xié)管服務(wù)能力，健全村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
2、建立健全各項協(xié)管工作制度和管理規(guī)定，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督分所開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作創(chuàng)造良好的條件。
3、建立暢通、快捷的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息傳達機制、衛(wèi)生監(jiān)督工作上下聯(lián)動的高效工作機制。
二、工作內(nèi)容
1、繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督分所監(jiān)督協(xié)管衛(wèi)生監(jiān)督檢查員隊伍及村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員隊伍建設(shè)。
2、提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督分所監(jiān)督協(xié)管服務(wù)能力及村衛(wèi)生室衛(wèi)生信息員摸排衛(wèi)生監(jiān)督信息的能力。即食品安全信息、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血等信息。
3、加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查員及衛(wèi)生監(jiān)督信息員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
4、加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作指導(dǎo)、督查、考評。
三、工作步驟
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院于4月底前將新錄用的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查員和村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員名單上報至局監(jiān)督所辦公室。
2、4月份局監(jiān)督所對衛(wèi)生監(jiān)督檢查員進行一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督分所對各轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督分所在每月底前上報《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記報告表》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》等相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，保質(zhì)保量地完成各項工作目標(biāo)任務(wù)。
4、局監(jiān)督所每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督分所的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進行督查及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督分所和村衛(wèi)生室進行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的改進。
5、局監(jiān)督所12月底對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督分所的監(jiān)督協(xié)管工作開展情況進行考評，并將考評結(jié)果匯總上報縣衛(wèi)生局。
四、工作要求
1、局監(jiān)督所、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要明確責(zé)任分工，高度重視衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)及工作能力建設(shè)。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督分所要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督分所嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查員巡查、信息報告制度。按月及時上報《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記報告表》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》等相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。
4、局衛(wèi)生監(jiān)督所應(yīng)加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的指導(dǎo)、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)并參與考核評估。
5、局衛(wèi)生監(jiān)督所要在20-年12月底完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督分所完成監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)情況進行考核評估，并及時對監(jiān)督協(xié)管工作開展情況進行年度總結(jié)、匯總并上報縣衛(wèi)生局。
為進一步規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生項目管理，落實衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作規(guī)范，指導(dǎo)村級衛(wèi)生室開展協(xié)管工作，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20-版)》，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)管理辦法及我轄區(qū)實際，特制定20-年度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計劃：
一、進一步推動衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)
以加強體系建設(shè)為重點，強化科學(xué)管理，健全運行機制，著力構(gòu)建高效統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督體制。
1、加強衛(wèi)生監(jiān)督能力建設(shè)。進一步理順衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé)，提高行政執(zhí)法工作效力及衛(wèi)生執(zhí)法技術(shù)手段。要結(jié)合工作實際，展開有針對性的培訓(xùn)(業(yè)務(wù)知識、操作技能)工作，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督職員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法能力。依照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》，進一步完善衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度，加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍規(guī)范化建設(shè)。加大對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職業(yè)道德和廉潔自律教育的力度，建立一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的監(jiān)督隊伍。
2、展開衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，推動衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。進一步規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，認(rèn)真實施《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度》，依照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，加強衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，規(guī)范稽查行為，建立稽查信息通報機制，組織展開行政許可和行政處罰的專項稽查，不斷進步稽查工作質(zhì)量。進一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，加強執(zhí)法責(zé)任制的考核和檢查。
3、加強衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。健全社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)，建立衛(wèi)生監(jiān)督基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加強衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計報告工作，及時正確地統(tǒng)計、處理和上報衛(wèi)生監(jiān)督信息。
4、完善投訴舉報機制，進步應(yīng)急反應(yīng)能力。及時處理群眾反映和投訴信件，努力解決社會關(guān)注的熱門、難點題目，切實維護群眾健康安全。加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍的建設(shè)，健全機制，明確職責(zé)，認(rèn)真做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急成員的培訓(xùn)、演練，進步對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。
二、加大公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度
加大對轄區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療機構(gòu)、傳染病管理的監(jiān)管力度，增進區(qū)域公共衛(wèi)生狀態(tài)不斷改善，全面加強公共場所、生活飲用水等公共衛(wèi)生重點領(lǐng)域的監(jiān)管。
1、加強公共場所衛(wèi)生監(jiān)督。繼續(xù)推動公共場所衛(wèi)生監(jiān)督工作，加強公共場所的管理。推進大型餐飲場所和賓館的控?zé)煿ぷ?，推動建立禁煙區(qū)域示范單位。在美容美發(fā)和旅店等公共場所建立衛(wèi)生狀態(tài)公示欄制度。
2、加強生活飲用水及涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有重點、針對性地組織實施生活飲用水和產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，確保人民身體健康。
3、加強傳染病防治監(jiān)督。繼續(xù)做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監(jiān)督管理，重點加強對人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發(fā)公共衛(wèi)生疫情事件防控措施落實情況的監(jiān)管。全面進步醫(yī)療廢物規(guī)范處置、安全管理水平。
4、加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。以職業(yè)危害因素申報為基礎(chǔ)，全面推動職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，職業(yè)病危害項目申報率要到達100%。加強放射防護監(jiān)督管理，規(guī)范放射診療機構(gòu)許可證工作，做好放射工作職員職業(yè)健康監(jiān)護工作。
5、做好衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作。組織展開《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)的宣傳，增強服務(wù)相對人的法律意識和法制觀念。做好打擊非法行醫(yī)等工作的宣傳報導(dǎo)。
6、加強醫(yī)療服務(wù)和血液安全監(jiān)督。鞏固打擊非法行醫(yī)專項行動和非法采供血專項整治成果，進一步加強醫(yī)療服務(wù)和血液安全的平常監(jiān)督，以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索，做好重點地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督執(zhí)法力度，果斷打擊各類非法行醫(yī)和非法采供血行為。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄工作，及時更新公示欄的內(nèi)容。廣泛展開衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)學(xué)科普知識宣傳，加強醫(yī)療執(zhí)業(yè)人員的管理，建立和完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督長效機制。