尊敬的業(yè)戶：
您好!
為提升物業(yè)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司二月份工作總結(jié)和三月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。
二月工作總結(jié)
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1.消防設(shè)施設(shè)備檢查維護;
2.九號樓規(guī)范標識標牌;
3.苑區(qū)標識規(guī)范;
4.苑區(qū)秩序維護;
5.開展暖心服務(wù)40余次。
二、工程維修服務(wù)組
1.苑區(qū)公共設(shè)施設(shè)備檢修;
2.節(jié)前設(shè)施設(shè)備檢查;
3.節(jié)日裝飾安裝;
4.公共區(qū)域井蓋翻新;
5.規(guī)范電梯標識標牌。
三、環(huán)境管理服務(wù)組
1.樓道、電梯內(nèi)衛(wèi)生清潔;
2.電箱、路燈擦拭、標識牌清潔;
3.四害消殺;
4.草坪雜草清理;
5.苑區(qū)綠化日常養(yǎng)護。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1.周一、周五做好朝送暮迎服務(wù);
2.舉辦便民服務(wù)以及社區(qū)文化活動;
3.苑區(qū)巡查及整改;
4.業(yè)戶拜訪并了解業(yè)戶需求;
5.裝修及各項業(yè)務(wù)辦理。
三月工作計劃
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1.做好消防設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護管理工作;
2.標識標牌規(guī)范;
3.加強裝修噪音管控;
4.加強商鋪車輛停放管控。
二、工程維修服務(wù)組
1.電梯維護及保養(yǎng);
2.節(jié)日裝飾物拆除并收回倉庫;
3.設(shè)備機房標識標牌及上墻制度完善;
4.3號樓、9號樓樓頂晾衣繩安裝。
三、環(huán)境管理服務(wù)組
1.電箱、路燈擦拭、標識牌清潔;
2.常規(guī)衛(wèi)生清潔;
3.草坪修剪、綠化常規(guī)維護;
4.樓道玻璃擦拭。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1.做好每周的巡區(qū)拜訪工作;
2.舉辦3月份社區(qū)文化活動;
3.3、4、9號洋房收樓工作持續(xù)推進;
4.節(jié)日裝飾及時拆除。
＿物業(yè)人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為出發(fā)點，堅持“＿，給您一個五星級的家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。
教育教學:
1.開展“我愛媽媽”、“小小蛋兒把門開”、“好伙伴”、“石頭大家玩”主題教育活動。
2.結(jié)合主題教育活動做好主題環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。
(1)創(chuàng)設(shè)自然角，讓幼兒觀察、種植一些土豆、花生等植物，教師幫助指導(dǎo)幼兒進行植物發(fā)芽記錄。
(2)布置主題墻面，張貼有關(guān)幼兒各種手工作品。
3.組織開展好區(qū)域活動，圍繞主題教育提供豐富活動材料，加強指導(dǎo)觀察與反思。
4.開展幼兒“誦兒歌”、“講故事”活動。 (第八周)
衛(wèi)生保健:
1.加強晨檢，做好春季常見傳染病預(yù)防工作。
2.嚴格做好活動室與午睡室清潔消毒工作，把好晨檢關(guān)，仔細檢查幼兒身體變化，發(fā)現(xiàn)情況及時上報。
3.開展3月3日“愛耳日”活動，幫助幼兒了解保護耳朵重要性。
家長工作:
1.帶幼兒去菜場觀察各種各樣蛋。與孩子一起戶外采集石頭。
2.為幼兒準備一樣最愛吃食品，讓幼兒帶到幼兒園來和好朋友一起共享。
3.鼓勵家長配合幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。
4.和孩子上網(wǎng)或去圖書館查閱有關(guān)石頭圖片、圖書等資料，了解有關(guān)石頭知識，擴展經(jīng)驗。
5.利用家長資源，進行自制體育活動器材活動。
6.鼓勵家長配合幼兒開展好“誦兒歌”、“講故事”活動。
7.利用班級網(wǎng)站開展家教經(jīng)驗交流分享。
常規(guī)培養(yǎng):
1.注重激發(fā)游戲興趣，養(yǎng)成良好行為習慣。
2.提高進餐質(zhì)量，做到不挑食，文明進餐。
班級特色:
1.強調(diào)幼兒來園禮貌交往，學會主動互相問候。
2.認識各種線條，在涂鴉區(qū)進行繪畫。
為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。
一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應(yīng)分清所負責片區(qū)。
注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接：下午班店員＿＿點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光 衛(wèi)生 樣面
至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團隊的氣氛帶動好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上、庸者下。
應(yīng)考慮怎樣把＿＿＿品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌
應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費能力的潛力顧客充分挖掘出來
應(yīng)怎樣把已經(jīng)認同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應(yīng)帶 來新主顧而且不僅僅是因為你所給的折扣低
這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力
在不知不覺之中，我們又迎來一個新的學期，又迎來長高、懂事的孩子們?？粗⒆觽円粡垙埑瘹馀畈男δ?，一雙雙稚氣的眼睛，我的心中充滿新的希望。大班，是孩子們將要在幼兒園度過的最后一個學年。為給孩子們留下童年最珍貴美好的記憶，也為幫助孩子們做好幼小銜接工作，我將遵循新喬幼兒園“在游戲中學習、在快樂中成長”的宗旨創(chuàng)造性地開展本學期的工作。
一、班級情況分析
我們班現(xiàn)共有 名幼兒，男生 名、女生 名，其中有 名新生。通過近段時間的觀察，我發(fā)現(xiàn)這些幼兒，普遍有禮貌、講文明講衛(wèi)生，能堅持在日常生活中使用普通話和英語口語，會關(guān)心幫助別人。但是距該學齡段科學領(lǐng)域目標的發(fā)展目標卻還有一定距離。有的幼兒，自制力較差，所以需要加強常規(guī)方面的訓(xùn)練，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學習習慣和課堂注意力;有的幼兒比較內(nèi)向，不會主動和大家一起做游戲或體育運動。本學期由我擔任winnie班主任，與美語教師page、保育教師honey三位老師積極配合,在工作上我們共同商討教學保育內(nèi)容，制作教玩具，努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學習，本著對每一位幼兒負責，每一位家長負責的宗旨，使孩子在各方面都有所進步。在平時的教學中，我也嚴格要求自己，力求在專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力方面有新的進步。
二、教育教學方面
1、 繼續(xù)深入學習《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對幼兒進行全面培養(yǎng)。認真?zhèn)湔n，并根據(jù)我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野。
2、 在教學中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學習環(huán)境 ,結(jié)合主題加強環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。本學期我將會開展“慶國慶、迎中秋”、“圣誕節(jié)”主題活動。組織家長與幼兒收集有與主題相關(guān)的視頻、影像、圖片或書籍，提前提供給我們，這樣我們的主題會更加精彩，孩子們也會更加體會到節(jié)日的快樂!
3、 創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達能力。在區(qū)角創(chuàng)設(shè)角色扮演，讓幼兒在娃娃家中大膽表演。我還會加大識字、閱讀故事以及朗讀兒歌的力度，爭取做到每位幼兒都能熟悉所學字寶寶，并能準確點讀兒歌。
4、 按時完成本園的教學任務(wù),及其他工作安排,多向同年級老師學習,讓幼兒在愉快游戲中學習,培養(yǎng)幼兒學習興趣。
5、 抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發(fā)展。 邀請幼兒一起制定班務(wù)制度，提升孩子們的組織管理能力與自制能力。
6、根據(jù)孩子即將升入小學的需要，可適當?shù)慕毯⒆右恍┥郑⒓訌?到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。由于數(shù)學是靠練出來的，所以我會給幼兒布置相應(yīng)動手操作的作業(yè)，希望家長能在幼兒做作業(yè)的過程中多給予鞏固指導(dǎo)。
三、教師專業(yè)成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子，所以，自己在新的學期里，要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創(chuàng)新意識，為班級開設(shè)有特色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
一、幼兒現(xiàn)狀分析
孩子們進入小班已經(jīng)有一個月的時間了，通過這一個月的觀察與了解孩子們在常規(guī)方面有了一定的進步。例如：大部分幼兒能夠獨立進餐、穿脫鞋子及簡單的衣服。在活動時能夠在教師的提示上下樓梯等。主題活動時孩子們能夠翻閱活動用書但在頁數(shù)上還需進一步加強。本月主題活動繼續(xù)開展《甜甜蜜蜜》本月各項活動將圍繞其主體開展同時開展新主題《快樂的六個寶》，在活動中，讓幼兒感受到保護感官的重要性，學會保護感官的方法，養(yǎng)成保護的習慣：
二、本月活動目標
1、 引導(dǎo)幼兒正確使用餐具進餐，并培養(yǎng)進餐的良好習慣。
2、練習穿衣服的生活技能，養(yǎng)成自己穿脫衣服的習慣。為穿衣服比賽做準備。
3、 知道講衛(wèi)生的重要性，學習正確的洗手方法，養(yǎng)成良好的習慣。
4、 學習使用禮貌用語，培養(yǎng)幼兒初步的文明行為。
5、 引導(dǎo)幼兒知道不亂扔紙屑，提高幼兒環(huán)保意識。
6、 學習有節(jié)奏的演唱歌曲，知道見人有禮貌地問好。
7、 初步了解陌生人的概念不輕信陌生人的話，知道一些安全常識，建立自我保護意識。
8、了解身邊危險物的存在知道躲避方法按自己意愿繪畫標識。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、《甜甜蜜蜜》主題布置。
2、《快樂的六個寶》布置新環(huán)境，更新自然角，培養(yǎng)幼兒愛護小動物的好習慣。
四、日常生活常規(guī)
1、培養(yǎng)幼兒一日生活常規(guī)。
2、提示幼兒多喝水，根據(jù)天氣情況為幼兒增減衣服。
3、增加幼兒的戶外活動量。
五、家長工作
1、 天氣漸漸變涼請家長根據(jù)天氣情況為幼兒增減衣服，同時請幫助幼兒能夠自己穿脫比較厚的衣服，能夠讓幼兒了解不露小肚皮，防止著涼。
2、請家長配合在家讓孩子學習穿脫衣服，x月份小班要進行穿衣服比賽。
1、 新生幼兒的.家長請于下午點心后早一些來接。
2、 讓孩子知道自己的學名，鼓勵孩子用語言告訴教師自己的需要，如喝水、入廁等。
3、 家長與教師加強溝通，及時交流孩子的健康狀況，睡眠時間、飲食狀況等。
4、 多與孩子交談開心的事情，多用鼓勵的語言。關(guān)注孩子的情緒情感。
5、 在家讓孩子嘗試自己穿衣、穿鞋、整理玩具，逐步養(yǎng)成孩子的生活自理能力。
6、 幫助幼兒調(diào)整好作息時間，使其逐步養(yǎng)成按時起床去幼兒園的習慣，不要遲到。爭取家園一致努力使幼兒順利過渡入園適應(yīng)期。